Cómo adaptar tus campañas de email marketing y vender más en San Valentín

Llega febrero, el mes del amor. No pierdas el tiempo. Hablemos de cómo adaptar tus campañas de email marketing y vender más en San Valentín.

Querido lector(a),

Te escribimos esta carta / artículo de amor puro, como el mejor auténtico regalo que podemos dar. Esperamos que con esta guía -que con mucho cariño hemos preparado-, puedas adaptar tus campañas de email marketing y vender más en San Valentín.

Parece materialista pero no lo es. San Valentín es, de hecho, una de nuestras fechas favoritas en el email marketing; una de las fechas en las que más se vende… Y… La razón no es tan superficial como parece… ¿sabes por qué? ¡Simple! -> Porque en San Valentín se busca ENAMORAR… Y conectar y enamorar son claves para convencer a tu audiencia.

Te dejamos nuestros mejores consejos para lograr tu objetivo en el mes del amor: enamorar y, cómo no, vender más en San Valentín.

Presentarse: Lograr una buena primera impresión

Nos encanta equiparar el marketing con el dating. Y es que es muy parecido. Lograr tus objetivos de negocio, como en la vida, pasa muchas veces por sacar el máximo provecho de tu mejor don: el don de gentes. Que en tu marca sería: destacar al máximo sus mejores atributos y mostrarlo de la mejor manera posible. El marketing no es vender, es enamorar. Así que, muchas veces, lo mejor para armar tus marketing mix es repasar un poco cómo podrías hacer para enamorar a tus clientes actuales o potenciales.

Enamorar a tus suscriptores es vender más en San Valentín… y, si cultivas la relación a largo plazo, todo el año… o toda la vida.

En ese sentido, como en la vida misma, el primer paso es: presentarse y lograr una buena impresión. Saca y muestra lo mejor de tu marca para que la vean.

¨Sé tan bueno que no puedan ignorarte.¨ @SteveMartinToGo

¿Qué puedes hacer para lograr esa primera buena impresión?

• Segmenta adecuadamente tu lista. Las campañas para vender más en San Valentín deben estar muy bien segmentadas por género, preferencias, rangos de edades, estado civil, estatus de Facebook… parece broma pero no lo es. Piénsalo… ¿acaso no es totalmente diferente la forma en la que celebramos esta fecha según la edad que tengamos, cuál sea nuestro estatus, etc.? Usa todos los datos que tengas para enviar a cada lista una campaña lo más adaptada posible a sus necesidades. ¿Tienes una lista a la que no le gusta nada esta pastelada? Pues, perfecto, también para ellos puedes crear una campaña específica. El asunto es conquistarlos.

• El romanticismo es clave para conseguir un buen acercamiento. Si a tu audiencia le va San Valentín, es el momento de darlo todo: corazones, bombones, rojos, rosas, regalitos, peluches… ¡es el momento de ponerte romántico! Si tu producto no tiene nada que ver con esto, tendrás que buscar su lado más romántico llegando incluso a asociarte con alguna otra empresa que sí tengan regalos propios de San Valentín. Otra idea sería ofrecer envoltorios especiales o envíos personalizados para la fecha. Por ejemplo, si tienes un hotel puedes hacer una oferta romántica con cena en el mismo restaurante, noche, desayuno con rosas, etc.

Pero si tu producto es una marca de bolsos, ofrece de regalo en la compra una caja de bombones o una tarjeta.

• Lo más importante para crear una buena impresión: el diseño. Utiliza nuestro editor responsive para crear tus campañas y que se visualicen perfectamente en cualquier dispositivo. Con nuestro editor de plantillas podrás crear campañas totalmente personalizadas en cuestión de minutos, sin necesidad de conocimientos de programación. ¡Que el amor entre por los ojos!

Interactuar: Un guiño, lo que sea…

Una vez que haz llamado la atención de tu audiencia, ve más allá. Propicia alguna interacción para vender más en San Valentín. En este estado de la relación, todo te viene bien: que te lea, que haga clic, que se pase a ver tu web, que te dé un Me Gusta. Por algo se empieza… Si consigues la interacción, aunque en este San Valentín no se concrete en ventas, podría hacerlo en el futuro próximo.

¿Cómo adaptar tu campaña para conseguir la interacción?

• El timing es muy importante. Hazlo con tiempo.

Por muy bonita que sea, una campaña de email marketing para San Valentín, si llega tarde, ya no surtirá ningún efecto. Como en el amor… no funciona si estáis en momentos diferentes… Nuestra recomendación: Envía una precampaña la última semana de enero. Para esa fecha ya la mayoría de las marcas están preparadas. Es ideal para recordar a los despistados que se acerca el mes del amor y comenzar a asomar ideas y posibilidades.

Te contamos más sobre la importancia de tener un calendario de envío (y no enviar solo el mismo 14) en nuestra guía completa de email marketing para San Valentín.

• La entrega personalizada es fundamental para vender más en San Valentín. Además de segmentar, es mucho más fácil lograr la interacción de tu audiencia con emails personalizados. Es importante que incluyan el nombre y género de a quienes van dirigidos pero, mucho mejor si -además- la campaña incluye recomendaciones afines, artículos que ya hayan sido previamente consultados, etc.

• Packs de regalo. Sea cual sea tu negocio, una buena idea es crear una campaña para ofrecer un pack de regalo. Puedes prepararlo con productos de tu tienda, crear alianzas con otras tiendas o diseñadores, o agregar a tus productos algún detalle (chocolates, flores, etc.).

• Expresividad máxima. Si esperas lograr alguna interacción con tu audiencia, expresividad máxima. Incluye emojis, GIFs animados y vídeos en tus newsletters. Saca todo tu arsenal de conquista para llamar su atención.

• El contenido debe ser breve y claro, sin dejar de ser bonito.

• Muy importante: deja claros cuáles son los call to actions. Si esperas que la gente interactúe, deja claro qué quieres que hagan.

Conectar: Vamos más allá…

Adapta tu campaña de email marketing para conectar. Con conectar nos referimos a ir un poco más allá de la simple interacción virtual. En esta etapa el objetivo de tu campaña debe ser generar ese clic literal y emocional.

¿Qué puedes hacer para ir más allá con tus campañas de San Valentín?

• Ofrece envíos rápidos y puntuales. Es uno de los factores mejor valorados en el ecommerce. Puedes ofrecer promociones por tiempo limitado, enviar recordatorios e ir avisando a tu audiencia hasta qué fecha pueden encargar sus regalos para recibirlos a tiempo.

• Otra idea: puedes promover entrega directa y personalizada de regalos. Sea cual sea tu negocio, siempre puedes ofrecer el envío de productos, packs o vales de regalo (si eres una empresa de servicios) directamente al destinatario del regalo. Si les añades entrega el 14 de febrero con algún detalle bonito, ¡puedes bordarlo!

• Contenido bonito y sincero. Métele ficha al marketing de contenidos.
• Otra vez, timing. Si ya has enviado tu pre campaña a finales de enero, para la segunda semana de febrero (unos días antes de San Valentín), puedes enviar una campaña de seguimiento. El propósito de este envío es recordar a tus suscriptores la fecha; lo que les puedes ofrecer; promocionar tus envíos a tiempo; deadlines de compra o promoción; recuperar carritos de compra olvidados, etc. Recuérdale a aquellos usuarios que se han interesado por tu campaña y productos, que ya se les acaba el tiempo para adquirirlos.

• Promoción de ventaja diferencial (12-13-14 de febrero). Si tienes entrega 48 o 24 horas y estás seguro de que puedes entregar tus productos a tiempo, envía un nuevo email recordatorio ofreciendo la entrega del producto en el menor tiempo posible. Incluso, puedes segmentar para lanzar la oferta únicamente en la localidad donde sabes que podrás cumplir con el plazo. Lo más importante es cumplir y entregar los regalos a tiempo.

• Lo mejor para conectar es el formato vídeo. Aprende todo sobre este formato aplicado al email.

Enamorar: juntos para siempre…

Una vez que tu audiencia ha conectado contigo, el trabajo no ha terminado. Al contrario, comienza la parte más importante: fidelizar a tu cliente, mantener su interés y hacer que la relación avance correo a correo. Que se mantenga presente, que te espere, que vuelva, que te recomiende, que se enamore…

¿Cómo hacer que tus campañas de San Valentín enamoren?

• Compárteles plantillas, consejos o aplicaciones sencillas a tus suscriptores para que puedan hacer sus propias tarjetas de San Valentín y compartirlas.

• Invítalos a tu local o tienda a vivir una experiencia diferente relacionada con el mes del amor. El marketing sensorial es tendencia.
• Ofrece envoltorios monos y un bonito packaging de regalo.

• No te olvides de felicitar a tus suscriptores por San Valentín. Envíales una campaña para enamorarlos el mismo 14 de febrero en la que les recuerdes lo que significan para ti. Puedes hacerlo en tono romántico (no hay mejor día para las cursilerías); o, bien, en clave de humor. Si quieres, puedes incluirles algún regalo adicional: descuento, packaging de regalo gratis, envío gratis, incluir un bombón en la compra… Los detalles marcan siempre la diferencia.

• También puedes aprovechar para preguntar a los usuarios y sus parejas qué les ha parecido la compra y regalo con la finalidad de que te proporcionen buenas críticas para integrar en tu web o descripciones de productos.
• Por último, antes de dar por finalizada la campaña de email marketing para San Valentín, tendrás que analizar los resultados de la misma, viendo el esfuerzo realizado y comparándolo con los resultados obtenidos, así como apuntando todos los errores que hayamos podido cometer así como mejoras que se nos ocurran para próximos años. Actualiza también la base de datos con la información que hayas podido obtener como sexo, gusto de productos, intereses, etc. y elimina todas las referencias de San Valentín de tu web y resto de comunicaciones el mismo día 15 para evitar confusiones. La post venta en el email marketing te ayudará a fidelizar clientes y vender más en San Valentín… también el próximo año.

Por último…

En el artículo Enamora a tus clientes en San Valentín te dejamos alguna idea más.

¿Qué te han parecido estos consejos para adaptar tu campaña de email marketing y vender más en San Valentín? Entra a nuestro editor, dale amor a tu campaña y no escatimes. Seguro recibes mucho amor de vuelta… ¡y ventas! ¡Feliz San Valentín!