Buenas prácticas para el diseño de tus emails
Rocío Cortázar · 10 Jun, 2024 · Diseño Gráfico · 7 min
El diseño de emails efectivo es una habilidad esencial en el arsenal de cualquier diseñador o marketero. Pero no es tan fácil como cabría esperar, hace falta tener en cuenta diferentes aspectos para conseguirlo sin morir en el intento. Además, una newsletter no es solo para informar y/o entretener, sino que también es una buena oportunidad para fortalecer tu marca y fomentar la lealtad de tus clientes.
Hoy vamos a hablar de 13 buenas prácticas de diseño de emails que no se te pueden escapar para que tus newsletters sean siempre de 10, siendo tan atractivas como funcionales.
1. Respeta tu marca
Cuando tus suscriptores abran tu email, deben poder identificar rápidamente que ha sido enviado desde tu empresa. Así que utiliza todos los elementos de diseño de emails que puedan asociarse a tu marca:
- Tu logotipo
- Los colores corporativos
- Tipografías. Este quizás sea el más complicado de cumplir, ya que puede que tus tipografías corporativas no sean websafe, y por lo tanto no se puedan usar en tus envíos. Por ello siempre debes designar una tipografía websafe que sea lo más similar a tus tipografías corporativas.
- Tono de tu comunicación.
Y sé constante con su utilización, así construirás una identidad visual fuerte y reconocible.
2. Cuida el layout
Estructura tu newsletter con un diseño limpio y organizado de manera que sea fácil y agradable de leer, a la par que accesible para todo el mundo. Si no tus lectores se abrumaran y se irán sin haber leído nada.
Para un buen diseño de emails, es recomendable que:
- Todo el contenido esté alineado correctamente.
- Para evitar que tu newsletter se vea sobrecargada y para mejorar la legibilidad cuides los espacios en blanco, son esenciales.
- Los textos tengan un tamaño suficiente para leerse bien.
- Haya suficiente contraste entre el texto y el fondo para facilitar la lectura.
3. Incorpora contenido multimedia
Si tus suscriptores abren tus correos para solo encontrar un chorro interminable de letras es muy posible que poco a poco dejen de abrir tus emails. Así que no te olvides de añadir otro tipo de contenidos a parte del texto: imágenes, videos, GIFs, stickers, animaciones… Eso sí, no te olvides que deben funcionar bien con tu marca y tono de comunicación. Y esto nos lleva al siguiente punto…
4. Usa emojis
Aunque a priori los emojis puedes parecer poco necesarios o incluso poco profesionales, lo cierto es que pueden ayudarte mucho. De hecho, al añadir emojis a los asuntos, preencabezados, titulares, copys… de tus emails puedes aumentar las tasas de clics y de apertura.
Pero recuerda: si los usas asegúrate de que sabes exactamente lo que significan y las connotaciones sociales que puede tener, especialmente al combinarlos, créeme, te sorprenderías… 🍆💦
5. No uses solo imágenes
Los correos electrónicos que solo contienen imágenes o que tienen todo el texto dentro de una imagen, tienen muchas desventajas:
- Es más fácil que vayan a spam.
- No son accesibles.
- Algunos clientes de correo electrónico bloquean las imágenes por defecto, por lo que tu mensaje debe tener sentido incluso sin ellas. Y si algo sale mal con la visualización de imágenes estamos en las mismas, tu destinatario no se va a enterar de nada. Así que no pongas texto con información importante en las imágenes. Incluye algo de texto fuera de las imágenes para que tus suscriptores puedan leerlo incluso si no pueden ver las imágenes
En lugar de esta mala práctica (que es muy común, por cierto), busca una buena proporción de texto-imagen. Apunta al menos al 60% de contenido de texto en tus correos electrónicos, para conseguir un buen equilibrio y evitar la bandeja de spam.
6. Optimiza tus imágenes
Como ya hemos comentado es muy importante incluir imágenes en tus envíos, y por supuesto éstas deben de tener buena calidad y ser relevantes o si no pueden distraer y reducir la credibilidad de tu newsletter.
Pero otro punto también fundamental es optimizar adecuadamente las imágenes de tus campañas para que carguen rápido y se visualicen correctamente. Si no, tus envíos parecerán poco profesionales y además te arriesgarás a tener peores resultados.
Las imágenes que sean demasiado pesadas pueden directamente no descargarse o ralentizar significativamente el tiempo de carga total del correo electrónico, y ya sabemos lo impaciente que es la gente… Recuerda que no sabes dónde estarán tus destinatarios cuando abran tu email: por ejemplo, podrían estar experimentando una mala conexión de camino al trabajo. Por no hablar de que si son muy pesadas tu correo puede acabar en la carpeta de spam.
En este artículo tienes todo lo que necesitas para optimizar tus imágenes correctamente para tus campañas.
7. Personaliza tus envíos
Cuando personalizas tus emails con, por ejemplo, el nombre de tus suscriptores se siente mucho más cercano, personal y atento, y favoreces que el cliente desarrolle mucha más empatía hacia tu empresa, humanizándola. Este pequeño toque ayudará a fomentar la relación entre tu marca y tus suscriptores aumentando su efectividad. Puedes hacerlo incluyendo TAGs en tus plantillas, aquí te explicamos cómo hacerlo en Acumbamail de forma sencilla.
También puedes hacer esto a través de segmentar tus listas para enviar contenido relevante a diferentes grupos de suscriptores.
Un diseño responsive significa que el layout del correo cambia para adaptarse a la pantalla de dispositivo desde el cual se está visualizando. De esta forma tus suscriptores podrán leer tu email correctamente y sin ningún problema independientemente del dispositivo que usen, ya sea un ordenador, un móvil o una tablet.
Y teniendo en cuenta que, cada vez más personas leen correos electrónicos en sus dispositivos móviles, este punto es de vital importancia. Asegúrate de que el texto sea legible sin necesidad de hacer zoom y que los botones sean fáciles de pulsar.
En nuestra Guía para un responsive perfecto en tus campañas de email marketing te cuento todo lo que tienes que saber para que tus campañas de Acumbamail sean siempre 100% responsive.
9. No te olvides de los CTAs
Los calls-to-action (CTAs), o en cristiano: llamadas a la acción, son usados para conseguir que tus suscriptores hagan algo en concreto. Esto puede ser realizar una compra, visitar tu web, contactar al departamento de ventas, seguir tus redes sociales…
Las llamadas a la acción siempre deben de estar a la vista y sobre todo debe de estar siempre muy claro que son clicables. Utiliza colores contrastantes y verbos de acción para que los lectores sepan exactamente qué va a pasar a continuación.
Si quieres hacer los mejores CTAs, visita este artículo.
Es muy recomendable acabar tus correos con todos tus detalles de contacto, esto es: email, teléfono, dirección postal y redes sociales. Con nuestro editor añadir tus RRSS a tus newsletters es pan comido.
Así, pondrás a disposición del suscriptor una forma rápida de acceder a todos los canales de comunicación de los que dispongas en el caso de que tenga que comunicarse contigo con alguna duda o sugerencia.
11. Adapta tu diseño de emails al modo oscuro
El “modo oscuro” es una preferencia de visualización que se ha vuelto muy popular en aplicaciones de correo electrónico y sistemas operativos móviles y de escritorio. Cuando se activa, el modo oscuro cambia los colores claros de la interfaz de usuario por tonos más oscuros, por lo que tu diseño puede verse totalmente alterado. Por lo tanto, diseña tus correos con esto en mente.
Te dejo este artículo donde te explico todo lo que tienes que saber: Adapta tus emails al modo oscuro (dark mode)
12. Prueba y optimiza
Prueba diferentes servidores de correo electrónico y dispositivos para asegurarte de que todo se vea y funcione como debe.
Mide el rendimiento de tus newsletters y realizar ajustes según sea necesario. Analiza las tasas de apertura, los clics y otros indicadores clave para entender qué funciona y qué no.
Y recuerda que puedes realizar test A/B si dudas entre algún detalle del diseño, en este artículo te enseñamos todo lo que necesitas saber.
13. Cumple con tu responsabilidad legal
Asegúrate de cumplir con las regulaciones de correo electrónico, como la Ley CAN-SPAM en Estados Unidos o el GDPR en Europa. Incluye un enlace para darse de baja fácilmente y asegúrate de que tus suscriptores hayan dado su consentimiento para recibir tus correos electrónicos. El cumplimiento de estas normativas no solo es legalmente necesario, sino que también demuestra respeto por tus suscriptores. Todos sabemos lo frustrante que es querer darse de baja de algún servicio y no poder ser capaces de hacerlo.
Siguiendo estas buenas prácticas de diseño de emails, puedes crear envíos que no solo sean visualmente atractivos, sino también funcionales y efectivos, ya que si te centras solo en la estética lo más probable es que pierdas de vista estos dos factores. Recuerda diseñar y ajustar tu estrategia teniendo siempre a tu audiencia en mente, pensando en sus necesidades y preferencias.
