Estrategias de marketing para Black Friday que dispararán tus ventas

Black Friday es una de las fechas más importantes del año para los negocios. Tanto los negocios físicos o locales como los digitales. Este evento, que suele caer siempre a finales de noviembre, ha adquirido un peso significativo para aumentar las ventas anuales. Pero para ello necesitas conocer estrategias de marketing para Black Friday.

Los consumidores aprovechan Black Friday para acceder a descuentos y promociones que no se encuentran en otras épocas del año. Incluso cada vez más para adelantar las compras de Navidad. Todo esto genera una oportunidad única para todos los negocios.

🗓️ ¿Cuándo se celebra Black Friday en 2024?

El Black Friday se celebrará el 29 de noviembre. 

Dependiendo de cuándo leas esto puedes tener margen de maniobra o andar justo de tiempo. 

Espero que estés en el primer grupo 😅

Con la preparación adecuada y el uso de estrategias digitales con sentido, podrás aumentar tus ingresos además de atraer nuevos clientes y fidelizar a los actuales. Es importante que tu negocio esté bien posicionado en este evento para destacar entre la competencia y maximizar los beneficios.

Empezaremos viendo cómo prepararte para luego pasar a las estrategias imprescidinbles que deberías seguir.

Planifica tus campañas con anticipación

Tener éxito en Black Friday no es casualidad. Más bien es el resultado de una planificación estratégica. 

Planificar tus promociones y acciones con semanas de antelación te permitirá crear expectativas entre tus clientes y preparar todo el ecosistema necesario para captar su atención y facilitar el proceso de compra.

Establece tus ofertas y promociones desde semanas antes

Uno de los puntos clave para aprovechar Black Friday al máximo es comunicar tus ofertas y promociones con antelación. 

Al crear expectativas y mostrarles a tus clientes que tienes algo especial preparado para ellos te permitirá captar su atención desde antes del gran día. 

Es lo que se conoce ahora como hype 😎 

Además, adelantar las promociones te da margen para realizar ajustes en caso de que algo no funcione como esperabas.

Prepara tu inventario y logística para no perder ventas

Un error común es subestimar la cantidad de productos que vas a vender o la logística necesaria para gestionar una alta demanda. 

Asegúrate de que tu inventario esté listo, optimiza tu cadena de suministro y prepara a tu equipo para un aumento en las ventas. 

Esto te ayudará a evitar problemas como retrasos en los envíos o agotamiento de productos, lo que podría frustrar a los clientes y afectar tu reputación.

Optimiza tu web para el Black Friday

Seguramente aumente el tráfico a tu web gracias a las estrategias de marketing que hayas preparado para Black Friday. Por eso, es fundamental asegurarte de que tu web esté optimizada para manejar grandes volúmenes de visitas sin afectar a la experiencia del usuario.

Aquí te dejo algunos aspectos imprescindibles a los que debes prestar atención:

• Velocidad de carga de la página

Un sitio web lento o inseguro puede espantar a los clientes en el momento más importante. Asegúrate de que tu página sea rápida y que pueda soportar un alto volumen de tráfico sin problemas.

• Diseño responsive

Asegúrate de que tu web se adapta correctamente a todos los dispositivos, especialmente móviles, donde se realizan cada vez más compras.

• Seguridad y hosting

Verifica que tu hosting sea seguro y pueda soportar altos picos de tráfico. Un certificado SSL es esencial para proteger los datos de los clientes.

• Métodos de pago

Ofrece una variedad de opciones como tarjeta, PayPal o Google Pay para facilitar la compra a tus clientes.

• Bonus: Pruebas de compra

Realiza una compra ficticia para asegurarte de que no haya problemas con los métodos de pago, descuentos o el proceso de compra.

Estrategias clave de marketing para Black Friday

Para un negocio digital o que esté digitalizado es fundamental trazar una estrategia de marketing para maximizar las ventas. No solo durante Black Friday, también durante el resto del año.

Aquí te comparto las más efectivas para captar y retener a los clientes así como aumentar el ticket medio en el “viernes negro”.

Email marketing personalizado y automatizado

El email marketing sigue siendo la herramienta estrella durante Black Friday. 

Puede que durante esos días cueste hacerse un hueco en la bandeja de entrada de nuestros clientes porque todas las empresas están enviando campañas. Pero si has hecho los deberes, tus campañas irán bien.

Te recomendamos que veas esta guía de email marketing para Black Friday

Te cuento un par de cosas que puedes hacer:

• Segmenta a tus clientes por intereses y comportamientos para enviarles ofertas personalizadas que aumenten la probabilidad de conversión. 

Échale un vistazo a nuestra guía de segmentación.

• Automatiza correos de seguimiento para aquellos que no hayan abierto los emails, finalizado sus compras o no hayan respondido al primer mensaje. Esto permite una comunicación constante sin tener que gestionarla manualmente.

En Acumbamail, damos la posibilidad de reenviar las campañas a aquellos suscriptores que no la hayan abierto. Esto incrementa las aperturas. Aquí explicamos cómo hacerlo.

Implementa estrategias de recuperación de carrito abandonado

Muchas veces, los usuarios añaden productos al carrito pero no finalizan la compra.

En Black Friday la práctica de dejar los carritos a medias es muy frecuente. Por eso más que nunca es interesante implementar una etrategia de recuperación de carrito abandonado. Puedes enviar correos recordatorios o mostrar ventanas emergentes ofreciendo descuentos adicionales para finalizar la compra. 

Esta estrategia puede recuperar un porcentaje significativo de ventas que, de otro modo, se habrían perdido.

Aquí puedes ver algunos emails que te ayudan a recuperar los carritos abandonados.

Aprovecha las ventajas del SMS Marketing

El SMS marketing es una herramienta muy potente para la fecha del Black Friday. Especialmente porque la mayoría de las compras se realizan desde dispositivos móviles.

Puedes aprovechar esta estrategia para enviar mensajes directos y relevantes que impulsen la conversión.

Algunas buenas prácticas que puedes aplicar son:

• Segmenta a tu audiencia. Clasifica a tus clientes en grupos específicos según sus intereses para enviarles mensajes más relevantes.
• Personaliza el mensaje. Usa el nombre del cliente o referencias personales para mejorar la experiencia.
• Incluye un enlace a tus ofertas. Facilita el acceso a las promociones con un enlace corto y claro.
• Varía el contenido. No solo envíes ofertas. Por ejemplo, utiliza SMS para informar sobre el estado del envío. Esto añade valor al servicio y mejora la comunicación con el cliente.

Aquí te contamos cómo enviar una campaña efectiva de SMS.

Remarketing en redes sociales y Google Ads

El remarketing es clave para recuperar ventas que no se concretaron. Utiliza anuncios de remarketing tanto en redes sociales como en Google Ads para volver a captar la atención de clientes que visitaron tu sitio web pero no realizaron la compra. 

Recordarles la oferta o producto que les interesó aumenta considerablemente la tasa de conversión.

Crea ofertas irresistibles y exclusivas

Black Friday es el momento para lanzar ofertas que no pueden ser ignoradas. Los consumidores esperan grandes descuentos y ofertas especiales y proporcionarles eso puede ser la diferencia entre perder o ganar una venta.

Descuentos limitados que generen urgencia

Las ofertas limitadas en tiempo o en cantidad son altamente efectivas durante Black Friday. 

La escasez y la urgencia son dos de las técnicas de venta que mejor funcionan.

Al aplicar la escasez tanto en tiempo como en cantidad los consumidores se sienten presionados a comprar para no perder la oportunidad de adquirir el producto a un precio reducido. 

Implementa descuentos por tiempo limitado o crea flash sales que duren solo unas horas para generar ese sentimiento de urgencia.

Paquetes y combos exclusivos para atraer más clientes

Además de los descuentos tradicionales, puedes ofrecer paquetes o combos que sean exclusivos de Black Friday. 

Esto no solo incrementará el valor promedio de las ventas, sino que también hará que los clientes sientan que están obteniendo más por menos. 

Los paquetes de productos complementarios o servicios adicionales pueden aumentar las ventas sin tener que reducir drásticamente el precio de cada producto.

Para terminar

El Black Friday de 2024 puede ser el evento que impulse la recta final del año en la facturación de tu negocio. Si aplicas las estrategias adecuadas, claro.

Existen múltiples formas de asegurar el éxito durante esta fecha clave. Hemos visto algunas como planificar con antelación, optimizar las campañas de marketing, crear ofertas exclusivas y mejorar el rendimiento de tu web. 

Con estas tácticas, no solo aumentarás tus ventas, sino que también atraerás a nuevos clientes y reforzarás la lealtad de los existentes.