La guía de email marketing para negocios de cannabis y CBD

Que la industria del CBD está creciendo a pasos agigantados no es ningún secreto. Tal vez estés leyendo esto porque tienes un negocio de cannabis y CBD y te interesa conocer cómo sacarle todo el jugo al marketing que puedes aplicar para aumentar tu visibilidad y tus ventas.

Estás de suerte. En esta guía nos centraremos en cómo desarrollar una estrategia de email marketing para un negocio de cannabis y CBD teniendo en cuenta las restricciones actuales.

¡Vamos a ello!

Restricciones para una marca de cannabis y CBD

Empecemos con la nebulosa que hay al respecto en este tema.

Los productos derivados del cannabis no se pueden comercializar como suplementos alimenticios, al menos en Europa solo se puede hacer bajo la categoría de cosméticos y aromáticos.

Otro aspecto a tener en cuenta, es que según la legislación actual, no se pueden vender de forma legal los derivados de la marihuana que contentan más de un 0,2% de THC. El THC es un principio activo que produce efectos psicoactivos (la parte del cannabis que coloca, por así decirlo). 

Es por esto que nos encontramos con muchas restricciones publicitarias en las principales redes sociales (Twitter y Pinterest) y redes de anuncios como Google Ads y Facebook.

Como supondrás, al tener las limitaciones de no poder hacer publicidad, los vendedores de productos relacionados con CBD o cannabidiol se ven obligados a desarrollar su ingenio y creatividad para buscar otras estrategias a la hora de dar visibilidad a sus productos.

Apuesta por proveedores europeos

Siguiendo con las restricciones, te recomendamos contar con partners y proveedores europeos ya que las empresas de Estados Unidos tienen políticas más difusas porque la regulación allí no está clara. De hecho, hay estados en los que sí es legal comercializarlo y otros en los que no.

Esto aplica para el tema del hosting web, herramienta de creación de la web, la plataforma de email marketing, los distribuidores…

Sabemos que la letra pequeña de los contratos no mola, pero en este caso deberías revisarla para evitarte futuros problemas.

No obstante, no te vengas abajo. Teniendo en cuenta dichas restricciones es el momento de ser creativos y apostar por un canal efectivo como el email marketing.

Cómo crear una estrategia de email marketing para un negocio de cannabis y CBD paso a paso

El marketing por correo electrónico es uno de los canales más efectivos que existen. Según un estudio de Litmus, por cada dólar invertido en email marketing se obtiene un retorno de 35$ 🤑. No está nada mal, ¿eh?

Veamos en 5 pasos cómo crear una estrategia de marketing para un negocio de derivados del cannabis:

1. Elige una plataforma de email marketing
2. Crea una lista de suscriptores
3. Asígnale un formulario de registro
4. Insértalo en tu web
5. Empieza a compartir contenidos 

1. Elige una plataforma de email marketing

Lo primero que vas a necesitar para poder enviar emails masivos es una plataforma de email marketing.

Este tipo de softwares cuentan con la tecnología necesaria para permitir envíos a miles de personas sin verse afectada la entregabilidad de los correos. Será interesante que revises si tienen alguna política concreta para negocios de CBD.

Otra de las ventajas que tienen estas plataformas es que se conectan con tu web para que toda la base de datos esté sincronizada así como las acciones que pasen dentro de cada ficha de cliente.

La gran mayoría de herramientas de email marketing cuentan con integraciones con los plugins de ecommerce y CRM. Aquí puedes ver las integraciones que tenemos en Acumbamail.

2. Crea una lista de suscriptores

Para poder enviar emails a tus clientes o potenciales clientes, tienes que crear una lista de suscriptores. Esto no deja de ser una base de datos a las que ir añadiendo los emails y datos de dichos usuarios. 

Es importante que definas bien cuál será la información que quieras capturar de los clientes (nombre, apellidos, ciudad, edad…) ya que esto será fundamental para poder segmentar los envíos y definir mucho mejor las campañas de emails.

Una buena práctica con las listas es tener una genérica con todos los usuarios, de la que parta toda la información que se tenga de ellos, en lugar de múltiples listas independientes. 

3. Asígnale un formulario de registro

La lista de suscriptores no crece de la nada. ¡Ojalá!

Es necesario crear formularios de registro a través de los cuales los usuarios interesados en tus productos se puedan registrar para recibir novedades, ofertas, contenido informativo…

Dichos formularios están vinculados con la lista de suscriptores para que automáticamente cuando una persona se registre se añada en la lista asignada.

Puedes crear tantos formularios como consideres. Es recomendable contar con varios si tienes distintas campañas o los insertas en distintas partes de la web. 

Vamos a ver esto en más en detalle.

4. Insértalo en tu web y consigue suscriptores

Las herramientas de email marketing ofrecen distintas opciones para poder insertar los formularios de registro en distintas partes de la web.

Por ejemplo, en Acumbamail ofrecemos distintas integraciones:

• A través de un script: se necesita añadir una línea de código en la web e insertar el <div> en un bloque de HTML.
• A través de código HTML: es copiar dicho código y asignarle el estilo posteriormente (esto permite mucha más personalización visual)
• Compartir la URL del formulario directamente con los usuarios

En esta imagen puedes ver las integraciones que tenemos en Acumba:

También existe la posibilidad de crear una landing page o página web específica con el formulario perfectamente integrado para ir capturando los emails.

No tienes de qué preocuparte si no tienes muchas nociones de diseño web ya que cuentan con plantillas predefinidas de las que partir y editar a tu gusto.

Por aquí te dejo una guía completa para crear una landing page en Acumbamail.

Y por último, diría que una de las formas más fáciles y rápidas de insertar el formulario de suscripción en tu web es a través de los plugins oficiales. La gran mayoría de herramientas de email marketing, al menos las decentes, cuentan con un plugin para WordPress, Woocommerce, Shopify, Prestashop…

Además, con los plugins podrás añadir a través de shortcodes el formulario dentro de los artículos del blog para captar suscriptores gracias al posicionamiento orgánico.

Y hablando de hacer crecer la lista de suscriptores…

Buenas prácticas para conseguir suscriptores

👉 Ofrece descuentos

Hay muchas tiendas online que, para fomentar los registros, ofrecen un X% en la primera compra. Puede ser una buena práctica si tienes margen y estás en una fase de crecimiento.

👉 Recursos gratuitos

También puedes ofrecer recursos gratuitos o formativos como un pdf, un checklist o una guía de cómo usar el CBD a cambio de que te den su email. 

A esta práctica se la conoce como lead magnet y es una fantástica técnica para conseguir el email de potenciales clientes.

👉 Aprovecha tu lista de clientes

No te olvides de tu lista de clientes existentes. Añade en tu política de privacidad que al aceptar las condiciones entran dentro de tu lista de suscriptores desde la que les puedes enviar comunicaciones tanto promocionales como informativas.

Así cada nuevo cliente que tienes, es un nuevo suscriptor para la newsletter al que le puedes fidelizar con las futuras campañas de emails que envíes.

5. Empieza a compartir contenidos 

Y hablando de campañas… el último paso es propiamente la estrategia de contenidos a través del email marketing.

El email marketing es una herramienta muy potente para aumentar las ventas pero también para fidelizar a los clientes enviándoles buenos contenidos.

Seguro que a ti también te pasa. Has comprado en una tienda y solo recibes emails promocionales para que sigas comprando. Ok, pero… ¿qué hay del contenido más formativo, inspiracional y que aporte valor?

Estarás de acuerdo conmigo en que es fundamental plantear un plan de contenidos en el que cada cierto tiempo envíes este tipo de emails más formativos. Tu audiencia te lo agradecerá y hará que te posiciones como una marca que se preocupa por utilizar mejor los productos que te han comprado.

Por ejemplo, en el caso de una tienda de derivados del cannabis puede ser “qué aceite CBD es mejor para ti”, “CBD para deportistas”, “fibromialgia y CBD”… son solo ideas. Pero si te fijas, este tipo de contenidos está más enfocado a una newsletter y no tanto a una campaña promocional, aunque pueden complementarse perfectamente.

Tipos de emails para una tienda de cannabis y CBD

Teniendo en cuenta las restricciones que hemos comentado anteriormente, hay que poner todos los esfuerzos en optimizar las comunicaciones que hacemos a través de email. 

Por eso es muy importante hacer dos cosas si tienes una marca de CBD:

• Segmentar la lista
• Automatizar los emails transaccionales

Segmentar la lista

La segmentación es la gran olvidada y sin embargo la que marca la diferencia entre una buena estrategia y una mediocre.

Piensa en los grupos de clientes y usuarios que tienes dentro de tu base de datos, perfílalos y crea emails diferentes para cada uno de ellos.

Automatizar los emails transaccionales

Aquí ya te hablé de los emails transaccionales. En una tienda online son muy importantes ya que permiten automatizar ciertos flujos de emails para que se envíen cuando pasen X eventos.

Por ejemplo, vamos a ver algunos tipos de emails que puedes configurar y marcarán la diferencia en tu tienda de CBD frente a la de tus competidores.

Emails de bienvenida

La primera impresión cuenta más de lo que parece. Por eso, tener un email en el que des la bievenida al usuario, te presentes y le compartas cómo le puedes ayudar es muy importante para que vaya cogiendo confianza.

Hay gente que utiliza una secuencia de bienvenida para ir compartiendo contenidos formativos en torno a los productos que tienes para que te vean con un especialista en el tema y te tengan en mente a la hora de optar por tu producto.

Emails de renovación

Los productos con CBD tienen un público muy fiel y recurrente (el sueño en cualquier ecommerce). Teniendo en cuenta esto, te invito a configurar emails de renovación de ciertos productos que detectes que se compran recurrentemente.

De esta forma, cuando pasen X días desde que se realizó una compra, se envíe un email del tipo “creemos que puedes necesitar reponer este aceite”. Así, en lugar de esperar que venga el cliente, vas tú a su bandeja de entrada y le recuerdas que lo necesita.

Emails de recuperación de carrito

Este es otro clásico en todo ecommerce. El email que se envía automáticamente cuando se ha quedado el carrito por finalizar.

Se recupera la compra y hace que aumenten posibles pedidos que se han quedado en el limbo no se sabe por qué motivo.

Emails de reactivación

Y por último, los emails para reactivar a usuarios que hace tiempo no interactúan con nuestros mensajes.

Ya hablamos en detalle de los emails de reactivación aquí pero piensa en qué puedes ofrecer a ese segmento de gente que hace tiempo no compra en tu tienda o ha perdido la chispa de amor que os mantenía unidos 😝

Conclusiones para tener éxito en tu estrategia de email marketing para tiendas de CBD

A pesar de las restricciones a las que se enfrenta el sector, has comprobado cómo apostar por una estrategia de emails puede ser un buen punto de partida para mejorar el posicionamiento de tu marca y fidelizar a tus clientes.

En Acumbamail: ejemplos de campañas de email marketing

A modo de resumen decir:

• Apuesta por proveedores de email marketing europeos
• Busca técnicas creativas para hacer crecer tu lista de suscriptores
• Plantea un plan de contenidos que aporten valor al usuario 

Al ser una temática tan delicada, la autoridad que generes con tu marca puede ser determinante frente a competidores. Y el email marketing es el mejor aliado para conseguirlo.