La tiranía de los algoritmos, ¿qué pueden hacer las marcas?
Yacarlí Carreño · 13 Ago, 2025 · Marketing Online · 6 min
Descubre cómo las marcas pueden enfrentar la tiranía de los algoritmos y mejorar su presencia digital en un entorno controlado por IA y plataformas sociales.
En el entorno digital actual, las redes sociales se han convertido en un campo de batalla dominado por algoritmos que deciden qué contenido ven los usuarios y qué mensajes quedan sepultados. Las marcas, que antes podían confiar en sus comunidades y audiencias propias, ahora deben enfrentarse a la tiranía de los algoritmos, que constantemente cambian las reglas del juego.
En este artículo, exploraremos cómo las marcas pueden superar los retos que imponen los algoritmos y qué estrategias deben adoptar para seguir siendo relevantes en un ecosistema digital controlado por la tecnología y la inteligencia artificial.
¿Qué es la tiranía de los algoritmos?
Cuando hablamos de la tiranía de los algoritmos nos referimos al control cada vez mayor que las plataformas digitales ejercen sobre lo que los usuarios ven, interactúan y consumen.
Los algoritmos están diseñados para ofrecer contenido que maximice la interacción y el tiempo de visualización, lo que favorece a los creadores o marcas que ya generan mucho engagement. Sin embargo, esto plantea un gran desafío para las marcas que no logran alcanzar el “favor” del algoritmo.
Según el Estudio de Redes Sociales de Apple Tree (2024), uno de los mayores cambios ha sido la reducción del impacto de los propios canales de las marcas, desplazando su actividad hacia el uso de creadores de contenido e influencers, quienes gozan de mejor aceptación entre los usuarios.
Cada plataforma utiliza algoritmos con el objetivo de optimizar la experiencia del usuario y maximizar el tiempo que pasa en la plataforma. Los algoritmos analizan una variedad de factores, como el historial de interacciones del usuario, sus intereses y el comportamiento reciente en la plataforma, para mostrar contenido que probablemente genere una respuesta emocional o de interacción.
Entre los factores que los algoritmos suelen priorizar están:
- Engagement: cuántos “me gusta”, comentarios y compartidos recibe una publicación.
- Retención: cuánto tiempo pasa el usuario interactuando con el contenido (vistas de vídeos, tiempo de lectura, etc.).
- Relevancia: qué tan alineado está el contenido con los intereses declarados o inferidos del usuario.
Los algoritmos están diseñados para favorecer a los creadores de contenido que mantienen altas tasas de interacción, lo que deja a las marcas con el reto de competir no solo contra otras marcas, sino contra millones de creadores independientes.
El impacto de la tiranía de los algoritmos en las marcas
El control de los algoritmos afecta directamente la visibilidad de las marcas, lo que a su vez afecta su capacidad para captar la atención del usuario. Según el informe mencionado de Apple Tree, la comunicación digital enfrenta nuevos desafíos que exigen a las marcas encontrar formas de generar confianza en un entorno que favorece lo viral por encima de lo relevante.
El estudio revela que los reels y vídeos verticales son los formatos con mayor crecimiento en las plataformas como Instagram, con un aumento del 96%, mientras que el contenido estático como las fotos ha disminuido en interacción un 31%. Esta evolución obliga a las marcas a adaptarse rápidamente a nuevos formatos si quieren seguir siendo competitivas en el entorno digital.
¿Qué pueden hacer las marcas para enfrentar la tiranía de los algoritmos?
1. Adaptarse a los formatos favorecidos por los algoritmos
Uno de los primeros pasos para superar la tiranía de los algoritmos es adaptarse a los formatos que estas plataformas están priorizando. El contenido en vídeo, especialmente los reels y stories verticales, están dominando el algoritmo en plataformas como Instagram y TikTok. Las marcas deben crear contenido que no solo sea atractivo visualmente, sino que también esté optimizado para estas plataformas móviles.
Según el estudio de Metricool (2024), los vídeos cortos generan un mayor alcance e interacción, lo que los convierte en una herramienta esencial para competir en redes sociales.
2. Colaboración con creadores de contenido e influencers
Otra forma efectiva de desafiar la tiranía de los algoritmos es colaborar con creadores de contenido e influencers. Los algoritmos favorecen las interacciones de persona a persona, lo que significa que el contenido generado por los influencers tiene más probabilidades de aparecer en el feed de los usuarios que el contenido creado directamente por las marcas.
Según Apple Tree, el 61,5% de los usuarios consideran positiva la colaboración entre marcas e influencers, lo que refuerza la necesidad de establecer alianzas estratégicas con creadores relevantes.
Caso de éxito real: La marca de ropa Glossier ha utilizado una estrategia de marketing centrada en colaboraciones con micro-influencers, lo que les ha permitido construir una comunidad altamente comprometida, generando un fuerte impacto a pesar de las limitaciones impuestas por los algoritmos.
3. Humanizar la marca
En un entorno donde los algoritmos favorecen el contenido auténtico y emocional, las marcas deben esforzarse por humanizar sus mensajes. Esto significa crear contenido que no se centre únicamente en la venta de productos, sino en conectar emocionalmente con la audiencia.
Las historias y testimonios de clientes, junto con contenido detrás de cámaras, pueden ayudar a que la marca parezca más cercana y auténtica, lo que aumenta la probabilidad de que los usuarios interactúen con ella.
4. Optimizar el contenido para SEO en plataformas sociales
Los algoritmos de las redes sociales no solo analizan el engagement; también tienen en cuenta factores como las palabras clave y los hashtags. Al igual que ocurre con el SEO en buscadores, las marcas deben optimizar su contenido para aparecer en búsquedas relevantes dentro de las propias plataformas.
Por ejemplo, el uso de hashtags estratégicos que están alineados con el contenido puede aumentar las posibilidades de que los algoritmos recomienden tu contenido a usuarios que no siguen tu perfil.
5. Invertir en publicidad en redes sociales
A medida que el alcance orgánico disminuye, las campañas pagadas se han convertido en una herramienta clave para llegar a una audiencia más amplia. Las plataformas ofrecen herramientas de segmentación muy precisas que permiten a las marcas dirigirse a usuarios específicos basados en sus intereses y comportamiento.
Sin embargo, las marcas deben ser conscientes de que la publicidad en redes sociales es cada vez menos popular entre los usuarios, según revela el estudio de IAB Spain. Un 54% de los internautas considera molesta la publicidad en redes sociales. Esto implica que, aunque la publicidad sea una opción efectiva, las marcas deben utilizarla de manera estratégica y no intrusiva.
El futuro de los algoritmos: ¿cómo pueden prepararse las marcas?
La evolución de los algoritmos en las plataformas digitales seguirá desafiando a las marcas. Con la inteligencia artificial jugando un papel cada vez más importante, es probable que los algoritmos sean aún más sofisticados en la personalización de los contenidos y la predicción de los intereses de los usuarios.
Para preparar el futuro, es clave para las marcas:
- Innovar constantemente en sus estrategias de contenido.
- Seguir de cerca las tendencias tecnológicas y los cambios en las plataformas sociales.
- Adoptar una estrategia multicanal para no depender únicamente de las redes sociales.
La tiranía de los algoritmos representa uno de los mayores retos para las marcas en el entorno digital. Sin embargo, con una estrategia adecuada, que combine adaptabilidad, colaboración con creadores, optimización de contenido y una mayor humanización, las marcas pueden seguir siendo relevantes y competitivas.
Para optimizar su presencia online, las marcas pueden apoyarse en plataformas como Acumbamail, que permiten automatizar y personalizar campañas de email marketing, ofreciendo una vía directa de comunicación con sus audiencias sin depender de los algoritmos de las redes sociales.
