Questions? Feedback? powered by Olark live chat software

Email Marketing - ¿Qué es Email Marketing?

Email marketing es el envío masivo de correos electrónicos a un conjunto de suscriptores que previamente han autorizado al emisor a enviarles estas comunicaciones.

Es utilizado por las empresas para hacer llegar a clientes o potenciales clientes comunicaciones de todo tipo, como ofertas y novedades.

Tipos de email marketing

  • Email transaccionales: Son correos electrónicos que tienen como finalidad facilitar, completar o finalizar cualquier tipo de transacción comercial entre el emisor y el receptor.

  • Email directos: Son los correos electrónicos enviados con el propósito de comunicar alguna oferta, novedad, o cualquier otro contenido de interés para la lista de suscriptores. Un ejemplo son las newsletter.

Ventajas del email marketing

El email marketing ofrece diversas ventajas con respecto a otros canales de comunicación con clientes o suscriptores:

  • Tiene un coste económico bajo comparado con otros canales de comunicación. Además, este coste es decreciente según aumenta el número de envíos que se realizan.

  • Es accesible, ya que el usuario puede acceder a su correo electrónico desde diversos dispositivos como el ordenador, el teléfono móvil o tablets.

  • Tiene un gran retorno de inversión (ROI).

  • Es muy personalizable, pudiendo incluir el nombre de la persona que recibe el email o adaptar el contenido en base a sus intereses mediante la segmentación. La segmentación ayuda a aumentar la tasa de conversión.

  • Ofrece muchas métricas para medir la efectividad de las campañas: tasa de apertura, tasa de rebote, número de soft bounces y hard bounces o suscriptores que se dan de baja.

  • Permite realizar test A/B para la optimización de las campañas

  • Es automatizable: permite crear flujos de correos que se envían en base al comportamiento del receptor

  • Permite redirigir tráfico a tu sitio web o a otros lugares a donde te interese derivar a los receptores, como landing pages.

Herramientas de email marketing

En la actualidad existen diversas herramientas que facilitan el llevar a cabo campañas de email marketing. Estas herramientas suelen incluir:

hoalaalala
  • Plantillas HMTL prediseñadas y personalizables

  • Un editor de email para configurar el correo e incluir el contenido del mismo

  • Posibilidad de realizar test A/B para optimizar las campañas

  • Métricas diversas para analizar: Tasa de apertura, tasa de rebote, bajas, CTR.

  • Personalización del asunto, remitente o mensaje

Buenas prácticas en el email marketing

Existen una serie de buenas prácticas en el email marketing. El no aplicarlas puede hacer que tus suscriptores se den de baja o que tus campañas acaben en la carpeta de SPAM.

  • No enviar campañas a suscriptores sin su consentimiento expreso, ni a listas inactivas

  • Evitar todo el contenido que no sea estándar y compatible con la mayoría de clientes de correo

  • Evitar un exceso de envíos que pueda terminar cansando a tus suscriptores

  • Evita ciertas palabras clave que pueden llevar tu correo al filtro de SPAM como “gratuito” y derivados

  • Asegurarse de que el HTML es adecuado para el email marketing

  • Segmentar a los suscriptores para aumentar la tasa de apertura

  • Medir los resultados analizando las métricas

  • Utilizar una plataforma de email marketing para gestionar tus envíos