El verano, la mejor época para optimizar tus campañas de email con test A/B

En marketing hay una máxima que dice que “lo que no se mide, no se puede mejorar”. Esto aplica directamente al tema que del que quiero hablarte hoy: los test A/B en verano.

Un test A/B te permite hacer variaciones en tus emails para descubrir cuál es la opción que mejor funciona para el retorno de dichas campañas.

Sin embargo, la optimización de email por medio de test A/B es una práctica poco común: los test A/B creados en 2021 supusieron apenas un 0,1 % del total de las campañas enviadas. Este dato es de nuestro Estudio de email marketing en España.

Y si es tan poco común, ¿por qué debería yo hacerlo? Te estarás preguntando.

Sencillo: para hacer campañas de email más rentables.

Vale, quiero enviar emails más rentables, pero ¡no tengo tiempo!

Como sabía que la excusa del tiempo podría salir, déjame que te convenza de que el verano es uno de los mejores momentos para lanzar tests A/B.

¿Por qué el verano es una buena época para hacer test A/B?

Puede parecer contraintuitivo pero la época estival es una de los mejores momentos para hacer estas pruebas. 

La gente se va de vacaciones, pero te aseguro que siguen abriendo su bandeja de entrada y leyendo los emails. A la gente se les quita las ganas de trabajar pero no de comprar, y ahí debes estar tú para aliviar sus deseos 🤑

También es un buen momento porque sueles tener más tiempo debido a la baja carga de trabajo para hacer esas cosas que no haces por falta de horas en tu jornada habitual.

En Acumbamail: email marketing ejemplos

Bien seas tú la persona encargada del marketing o cuentes con un equipo, reserva unas horas en verano para lanzar estos tests A/B que durante el año no puedes realizar porque el día a día te come. 

Tranqui porque nos pasa a todos.

Y la tercera razón es porque en el verano todo el mundo es más receptivo a mensajes desenfadados, divertidos y “refrescantes”. Así es que, es la mejor excusa para probar otro tipo de mensajes que en otros meses no te atreves a enviar.

Luego veremos algunos ejemplos de esto.

3 cosas que debes tener en cuenta para hacer un buen test A/B en verano (y en cualquier época del año)

1. Piensa lo que quieres mejorar

Lo primero que debes tener claro es el qué te gustaría optimizar. 

Esto marcará la hoja de ruta de pruebas a realizar para al menos tener una estrategia.

En esta guía de test A/B en email marketing te hablamos en detalle de cómo plantear estos tests de forma rigurosa.

Aquí te enumero algunos elementos que pueden ser interesantes para que te sirvan como guía:

Asunto y precabecera

• Asunto con verbos de acción vs. Asuntos con números
• Asunto con emoticonos vs. asuntos sin emoticonos

Ejemplo: 🏖️ Mira estos vestidos para ir a la playa vs. 3 vestidos ideales para ir a la playa

Remitente

• Nombre + nombre de empresa
• Solo nombre
• Equipo de nombre de empresa

Por ejemplo: 

• Pablo de Acumbamail
• Pablo Díaz
• Equipo de Acumbamail

📌 PRO TIP. Las aperturas suelen ser mejores si en el remitente se pone el nombre de la persona que el de la empresa.

Hora y día de envío

Este test no está disponible en todas las plataformas de email marketing. No obstante, es interesante que puedas probar con dos días y horas diferentes para observar si hay cambio en cuanto a aperturas.

Contenido

• Diferentes imágenes
• Botones de llamadas a la acción: microcopy, colores
• Precios + descuento vs. solo descuentos

¿Cómo medir el éxito de estas pruebas?

Como siempre, para poder mejorar, hay que ver los resultados. 

En los informes de estas campañas, podrás ver las aperturas y clics que ha tenido cada prueba. Pero, ¿qué nos indica cada dato?

📬 Con la tasa de apertura veremos datos relativos a:

• Asuntos
• Remitentes
• Hora y día de envío

🖱️ Con la tasa de clics:

• Mejoras de interés en el contenido del email
• Colores o copy de los botones
• Bloques u otros elementos para destacar mensajes importantes

🛒 Con la conversión atribuida a dicha campaña:

• Ofertas y cupones dentro del contenido
• Personalización y segmentación

2. No abuses de las variantes: haz un cambio en cada test 

Muchas veces, cuando planteamos un test A/B nos volvemos locos haciendo varias modificaciones en cada test. ¡Error! 👎

Elige una única variante en cada test. Así te permitirá medir si esa modificación ha sido relevante o no. 

Si planteas muchas, no puedes saber a qué se ha debido esa mejora.

Por ejemplo: 

• Si vas a probar con un cambio en el color del botón, solo cambia el color del botón con la llamada a la acción principal. 
• Si quieres testear el copy de un botón, solo cambia el copy pero no hagas también el cambio en el color porque entonces no sabrás si la mejora ha sido por el copy o por el botón.

En Acumbamail contamos con una función muy potente que te permite hacer test A/B de forma sencilla.

3. Prioriza los tests y ve desplegándolos poco a poco

Seguramente, se te estén ocurriendo muchos test A/B que puedes implementar. ¡Me alegro!

No obstante, te invito a que te hagas un documento y los apuntes todos. Será fundamental para que puedas ir priorizando y asignándoles fechas para lanzarlos.

Y como las bicicletas, y los test A/B, son para el verano, podrás ir testeando en las semanas veraniegas con menos carga de trabajo.

De esta forma, conocerás cuáles son los diseños, colores, copys que mejor funcionan para utilizarlos el resto del año.

via GIPHY

Elementos que deben tener tus campañas de email marketing en verano

Vamos a ver algunas ideas de elementos que puedes incluir en tus campañas de email veraniegas.

👉 Te invito a echar un vistazo a algunas estrategias de email marketing en verano. 

El verano es el protagonista, haz que todo recuerde a él

Como comentaba antes, la gente aunque esté en verano, sigue abriendo el email y más cuando los mensajes y elementos gráficos giran en torno a esta temática. 

Fíjate en esta newsletter de la marca de ropa Desigual.

En esta imagen no se aprecia, pero la parte de la maleta es un GIF animado donde los elementos van entrando dentro de la misma. 

No subestimes el poder que tienen los GIF en tus campañas de email, aquí te contamos más al respecto.

Hay otro ejemplo de la tienda online de zapatillas Muroexe que juega también con elementos del verano. 

En este caso, amplía el público y no solo se centra en gente que visite la playa, también en los más montañeros y los que quieren algo más casual para las noches de verano.

Lo hace a través de las imágenes con tres productos diferentes y un escenario para cada ocasión. 

Y otro ejemplo que me gustaría compartir contigo es el de Mango. Juegan con el vestuario más urbano que puede preferir la gente que lamentablemente se queda pisando asfalto en lugar de arena.

Apela a momentos de la cultura popular

Si conoces bien a tus lectores (que deberías), puedes recurrir en tus emails a algunos momentos de la infancia, canciones, juegos, programas de televisión… cualquier cosa, que les recuerde al verano.

Jugar con esa parte del recuerdo, probablemente, hará que conecten más con tu mensaje y por tanto con tu marca. 

Mira esta newsletter de Vueling cómo apela a la conocida canción de “Eva María se fue… buscando el sol en la playa” 🎶

Sí, sé que sigues tarareando la canción 😅

Lenguaje y juegos de palabras veraniegos

Y por último, el texto es sin duda el plato fuerte de los emails. Utiliza palabras veraniegas, que sean de la temporada o incluso que recuerden a determinados momentos. 

Por ejemplo: siesta, sandía, helados, tinto de verano, Tour…

Me gusta mucho cómo lo hacen los chicos de Muroexe en esta firma de la newsletter.

Utilizan un GIF de una sauna y debajo ponen: Firmado: los de Muroexe > con más calor que Frodo cuando tira el anillo 🤣

Debo de reconocer que me sacaron una sonrisa y empaticé porque yo también tenía muuucho calor en ese momento.

A/B testing + Email – Conclusiones

Aprovecha el bajo ritmo de verano para hacer esos test A/B en campañas de email que llevas todo el año posponiendo.

Te van a permitir dos cosas:

• Descubrir qué emails funcionan mejor y por tanto son más rentables para tus campañas.
• Tener ya los deberes hecho de cara a “la vuelta al cole”. Solo tendrás que utilizar los elementos que mejor hayan funcionado.

No lo retrases más. Empieza haciendo un documento con algunas pruebas que tengas en mente, ponle fechas y ¡a testear!