Protección de datos en una newsletter: Todo lo que debes saber

A la hora de establecer contacto con proveedores, usuarios de la red, clientes o trabajadores, o bien recabar información de estos es obligatorio cumplir con la normativa vigente, por lo que es imprescindible tener en cuenta la ley de protección de datos en tu newsletter. Veamos en qué consiste esta ley, cómo afecta a tu newsletter y qué debes hacer para cumplir con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD).

Ley de protección de datos y la newsletter: ¿cómo afecta?

Todos sabemos que la newsletter es una estrategia muy común, utilizada para captar suscriptores y fidelizarlos a través del correo electrónico, y toda la información que se comparta con ellos a la hora de comunicar, debe cumplir con la normativa vigente en el RGPD.

Dada la legislación actual, centraremos este apartado en lo más importante a la hora de cumplir con esta normativa: obtener, de manera explícita, el consentimiento de los usuarios para recibir tus correos electrónicos, cumpliendo con el texto legal en tu newsletter.

Esto significa que ya no vale con aceptar la política de privacidad para conseguir una autorización que te permita enviar correos electrónicos de tu newsletter, sino que debes conseguir la aprobación de cada usuario, marcando estos una opción específica que la registre, además de ofrecer información detallada sobre diferentes cuestiones: derechos del usuario, base jurídica, procedencia de la información, plazos de conservación de datos…

Cómo cumplir en una newsletter con el RGPD

Con la última reglamentación del RGPD, que entró en vigor el 25 de mayo de 2018, todos los negocios que traten datos de carácter personal tienen que cumplir con determinados requisitos, principalmente relacionados con la transparencia de la información y con la obtención explícita del consentimiento de cada usuario, algo que antes se podía conseguir de una manera muy simple y, digamos “encubierta”.

Para cumplir con esta última normativa, debes asegurarte de que varios factores están en orden, o te puedes enfrentar a un problema a nivel legal:

1. Tu plataforma de envío de newsletter debe estar actualizada conforme al último RGPD, con el fin de demostrar que has obtenido los consentimientos de forma explícita y legal, así como el registro de la IP de todos los suscriptores.
2. En caso de que hayas realizado envíos con la normativa antigua, asegúrate de depurar tu base de datos, para garantizar que tengas los consentimientos y la IP de cada uno de los usuarios.
3. Tendrás que ser muy explícito a la hora de elaborar tus formularios de contacto, estableciendo una casilla en la que los usuarios marquen si están conformes o desean recibir información a través de tu newsletter. Además, tendrás que dar datos sobre las terceras partes involucradas en el proceso de la información. 

Si quieres obtener más información sobre cómo afecta el RGPD a tus campañas de email marketing, consulta nuestra guía específica en el enlace.

También puedes echarle un vistazo a nuestro webinar completo en diferido con José Manuel Sanz, Consultor de privacidad RGPD/LOPDGDD:

Básicamente, la actual normativa en relación con el correo electrónico y la protección de datos obliga a aquellos que utilizan la newsletter como estrategia a ofrecer total transparencia a sus usuarios a la hora de indicar el motivo de recopilación de los datos. Desde el punto de vista de los usuarios, estos tendrán la oportunidad para decidir aquellas empresas de las que quieren recibir información, lo cual puede ser una buena oportunidad para identificar clientes potenciales.