10 datos clave para impulsar tu estrategia de UGC en 2025

Descubre 10 datos clave sobre el UGC para mejorar tu estrategia de marketing en 2025 y aumentar la conversión.

En el mundo del marketing digital, el contenido generado por el usuario (UGC, por sus siglas en inglés) ha ganado una importancia clave en las estrategias de marca. A medida que nos adentramos en 2025, el UGC no solo es una tendencia, sino una necesidad para aquellas empresas que desean conectar de manera auténtica con su audiencia.

Desde redes sociales hasta campañas de email marketing, el contenido creado por los mismos usuarios mejora la confianza y aumenta el engagement. En este artículo, te presentamos 10 datos fundamentales para sustentar y fortalecer tu estrategia de UGC en 2025, ayudándote a optimizar tus campañas de marketing y potenciar tu conversión.

Vamos allá.

10 datos clave para impulsar tu estrategia de UGC en 2025

1. El 79% de los consumidores confía tanto en el UGC como en las recomendaciones personales

Según un estudio reciente de Stackla, el 79% de los consumidores cree que el UGC tiene la misma confiabilidad que una recomendación de amigos o familiares. Esto es clave porque, en un mundo digital saturado de anuncios, el contenido generado por personas reales crea una conexión genuina y genera confianza. Aprovecha este dato para incluir testimonios, fotos y reseñas de usuarios en tus campañas de email y en las redes sociales.

Cómo aplicarlo en tu estrategia de email marketing

Incorpora reseñas y comentarios de tus clientes dentro de tus correos electrónicos para generar más credibilidad. Utiliza herramientas como la nuestra para automatizar campañas que incluyan este tipo de contenido.

2. El UGC aumenta en un 28% la tasa de conversión de emails

El poder del UGC no se limita solo a las redes sociales. De acuerdo con un informe publicado por ICESI, el UGC puede aumentar la tasa de conversión de los correos electrónicos en un 28%. Este tipo de contenido no solo es más creíble, sino también más interactivo, lo que lleva a un mayor número de clics y compras.

Ejemplo:

Un ejemplo claro de esto son las marcas que integran fotos reales de clientes usando sus productos directamente en los correos electrónicos. Así, los destinatarios se sienten más identificados y es más probable que realicen una acción.

3. El contenido visual tiene un 650% más de engagement

Las imágenes y los videos creados por los usuarios son una parte crucial del UGC. Investigaciones publicadas en la web de Materia Gris muestran que el contenido visual generado por el usuario tiene un 650% más de engagement que los textos. Este tipo de contenido es perfecto para campañas de email marketing y redes sociales, ya que las personas se sienten atraídas por el contenido auténtico.

Sugerencia:

Aprovecha las imágenes y videos de usuarios que comparten experiencias con tu marca, y utiliza esas imágenes en tus correos electrónicos. Añadir un video corto o una imagen testimonial dentro de tus campañas puede ser el incentivo necesario para que tus clientes potenciales den el siguiente paso.

4. El 85% de los consumidores encuentra el UGC más influyente que el contenido generado por la marca

El contenido generado por la marca (branded content) tiene su valor, pero el 85% de los consumidores encuentra el UGC más influyente en su toma de decisiones. Esto se debe a la autenticidad percibida. Al incluir UGC en tus emails, tu mensaje parece más natural y menos promocional, lo que aumenta las probabilidades de que tus usuarios confíen en tu oferta.

5. El UGC mejora la fidelización de clientes en un 20%

Según estadísticas de NeONBRAND, las marcas que integran contenido generado por el usuario en su estrategia ven un incremento del 20% en la fidelización de clientes. Las campañas de email que destacan el UGC no solo atraen a nuevos consumidores, sino que también ayudan a retener a los existentes al hacerlos sentir valorados y parte de la comunidad de la marca.

Tip:

Crea campañas que inviten a los usuarios a participar activamente. Puedes incluir encuestas o desafíos donde los clientes compartan fotos o videos usando tus productos. Luego, destaca a los participantes más activos en tus emails, motivando a otros a involucrarse.

6. El UGC puede reducir los costos de creación de contenido hasta en un 50%

Uno de los mayores beneficios del UGC es su impacto en el presupuesto de marketing. Crear contenido original puede ser costoso, pero el UGC puede reducir estos costos en un 50% o más, ya que el contenido es generado directamente por tus clientes. Este ahorro puede permitirte redistribuir los recursos a otras áreas clave de tu estrategia de marketing, como la automatización del email.

Cómo integrarlo:

Utiliza Acumbamail para automatizar la recopilación de UGC a través de campañas de email donde invites a tus clientes a compartir sus experiencias. Al incorporar esas contribuciones en tus correos, estarás reduciendo tiempo y esfuerzo de creación.

7. El 73% de los marketers afirma que el UGC aumenta la autenticidad de sus campañas

Los consumidores anhelan autenticidad en las campañas de marketing, y el 73% de los especialistas en marketing están de acuerdo en que el UGC les permite lograrlo (Fuente: Vorecol). La autenticidad es un factor decisivo para los clientes cuando consideran una compra. El contenido generado por los usuarios refleja la verdadera experiencia de los consumidores y refuerza la credibilidad de la marca.

8. Los correos con UGC tienen un 90% más de CTR

La tasa de clics o CTR es uno de los principales KPIs en una campaña de email marketing, y datos publicados por Campaign Monitor muestran que los correos electrónicos que incluyen UGC pueden aumentar el CTR en un 90%. Esto se debe a que el contenido generado por los usuarios es más relevante y específico para el público objetivo, lo que aumenta la interacción.

9. El UGC impulsa un 30% más de engagement en Instagram y Facebook

Las plataformas de redes sociales como Instagram y Facebook son los lugares principales donde el UGC tiene un impacto significativo. Las marcas que integran UGC en sus campañas ven un aumento del 30% en el engagement, especialmente en plataformas visuales como Instagram. Al sincronizar tus campañas de redes sociales y email, puedes maximizar los beneficios.

10. El 70% de los consumidores se siente más inclinado a comprar un producto que ha sido recomendado por otro usuario

Finalmente, el 70% de los consumidores confía más en las recomendaciones de otros usuarios que en el contenido publicitario creado por la marca. Las opiniones y reseñas de clientes son vistas como más honestas y confiables, lo que hace que los usuarios se sientan más seguros al tomar decisiones de compra.

En resumen

El contenido generado por el usuario es una de las herramientas más poderosas para cualquier estrategia de marketing en 2025. Utiliza estos datos para fundamentar tus campañas de UGC y generar una conexión más profunda con tus clientes. Recuerda que las plataformas como Acumbamail son ideales para integrar UGC de manera eficiente en tus estrategias de email marketing.

El UGC no es solo una tendencia pasajera; se ha convertido en un pilar esencial para las marcas que buscan generar confianza, engagement y conversiones. A medida que avanzamos en el año, incluir el contenido generado por los usuarios en tu estrategia de marketing, especialmente en campañas de email, será una de las claves para mantenerse competitivo y relevante. Aprovecha estas estadísticas y empieza a optimizar tus campañas para mejorar tus resultados de marketing.

Tú creas el contenido. Nosotros lo enviamos.