Cómo crear Autoresponders y todo lo que pueden hacer por ti

¿Quieres tener tu propio vendedor las 24 horas del día gracias a Acumbamail? Hoy te contamos cómo crear autoresponders y todo lo que pueden hacer por ti.

¿Sabes qué son los autoresponders, ¿has oído hablar de ellos? Suenan un montón a respuestas automáticas pero, en realidad, son mucho más que eso. Por eso, en este artículo hemos querido contarte -no sólo cómo crear autoresponders– sino sobre todo, todo lo que pueden hacer por ti y las ventajas que tienen para tu marca o negocio.

Crear autoresponders no es una pérdida de tiempo. En nuestra experiencia, estos pueden ser tus mejores aliados para conseguir tasas de apertura altas y aumentar el ratio de clics.

Comenzamos…

¿Para qué sirven los autoresponders?

• Si tu blog o web no reciben la cantidad de visitas que esperas, aún cuando tienes cubierto lo principal que es crear contenidos de calidad.
• Si tus contenidos no tienen mucha participación.
• Si estás vendiendo menos de lo que esperabas.
• Si tus audiencias no están bien informadas sobre lo que ofreces.

¿Qué son los autoresponders?

Como cuentan nuestros amigos de LifeStyleAlCuadrado, son el equivalente a un robot industrial aplicado al mundo del marketing digital. Los autoresponders sirvan para optimizar tu trabajo y ayudarte a impulsarlo con la mayor eficiencia posible.

Los citamos: ¨Se trata de una serie de correos electrónicos que se disparan de forma automática – en un intervalo de tiempo que puedes controlar – para todos los usuarios que han pedido recibirlo.¨

Los autoresponders trabajan 24×7: las 24 horas del día, los siete días de la semana, de forma ininterrumpida.

Un autoresponder es una campaña de email marketing automática en la que los envíos son disparados según una serie de comportamientos específicos por parte de nuestros subscriptores. Este tipo de campañas nos permiten dar la bienvenida de manera más personalizada, incitar a una acción, redirigir tráfico y fidelizar al suscriptor.

9 razones por las que debes usar autoresponders

• Aumentarás las visitas a tu sitio web o blog (de paso, revisa todo lo que puede hacer el email marketing para blogs).
• Ahorrarás tiempo y esfuerzos. Puedes plantear tu estrategia de autoresponders, programarla y dejarla trabajar mientras tú te dedicas a otras cosas. Adiós a la creación de emails de forma manual o individual.
• Puedes customizarlos y crear una entrega personalizada al máximo. Sólo tienes que seleccionar la acción tras la que quieres que se envíe el email y diseñar la plantilla.
• Aportarás un valor añadido a tu suscriptor y crearás una relación mail a mail con tus clientes. Que reciban una felicitación en su cumpleaños, que se les avise cuando determinado producto esté en oferta o vulva a estar disponible… siempre serán comunicaciones valoradas por el cliente. ¡Te lo aseguramos!
• Aumentarás la efectividad de tu estrategia de email marketing. Los autoresponders bien programados responden a las necesidades y acciones de tus suscriptores. Siempre serán emails deseados.
• Conseguirás fidelizar a tus clientes.
• Aumentarán tus ventas y cumplirás tus objetivos de negocio más específicos.
• Te ayudarán a posicionar tu marca: la recordarán y también te ayudan a erigirte como autoridad en determinados temas, según los contenidos que compartas.

Algunas ideas para crear autoresponders

Puedes crear autoresponders para:

• Crear tus mails de bienvenida.
• Conseguir la doble confirmación de la suscripción: double opt-in.
• Dar a conocer tus mejores posts o compartir contenidos que puedan ser de interés para tus usuarios.
• Guiar a tus suscriptores compartiéndoles contenido para que compren tu producto o servicio.
• Compartir cursos vía email marketing.
• Enviar felicitaciones de cumpleaños o para hitos específicos alcanzados por tus suscriptores.
• Crear clubes de fidelidad y darles la enhorabuena cuando alcancen determinados niveles en tu tienda.
• Agradecer sus compras o interacciones.
• Pedirles opinión enviándoles encuestas de satisfacción.
• Atención al cliente.
• Recuperar carritos de compra.
• Avisarles cuando su producto favorito vuelva a estar en sotck, baje el precio o entre en alguna oferta especial.
• Invitarles a participar en concursos.
• Ofrecerles ventajas por fidelidad.
• Venderles productos relacionados con sus gustos e intereses.
• Contar historias: story telling.
• Conseguir información de tus suscriptores.

¿Dónde empiezo para crear autoresponders?

• Lo primero, como siempre te comentamos, es partir de una estrategia clara y definida. Alineada con tus objetivos de negocio y con los objetivos de comunicación de tu marca. La tecnología por sí sola no hace milagros. Tienes que empezar por crear un buen plan. La tecnología es una mera herramienta para ayudarte a alcanzar esos objetivos.
• Ten en cuenta que los autoresponders deberían responder a las necesidades de los clientes o suscriptores. No crees correos automáticos que puedan invadirlos o molestarles.
• Decide cuántos correos vas a incluir en tu autoresponder y cómo los vas a hilar. Ten algo más que el típico email de bienvenida.
• Crea un índice o un mapa de cómo los emails se conectarán entre sí. Traza el camino de los autoresponders.

• Si vendes un producto barato, probablemente con pocos emails sea suficiente. Si se trata de algo más caro, quizás el camino de los autoresponders sea más largo y debas crear más de 20 mails. No desistas. Sigue siendo una buena vía.
• Decide si los contenidos serán públicos o exclusivos.
• Los mejores autoresponders son breves, directos y concretos.
• Cada email debe responder a un objetivo y tener un call to action claro.
• Utiliza los autoresponders para crear refuerzos positivos.
• Decide la frecuencia de envío para estar siempre presente, sin agobiar a tus suscriptores.
• Crea tu secuencia de autoresponders en tu herramienta de email marketing.
• Prueba tú mismo cómo va la serie de envíos. Haz tests para asegurarte de que todo funciona correctamente.
• Cuando se trate de cursos o contenidos periódicos, siempre es mejor anunciarlo oportunamente a tus suscriptores. Por ejemplo: si te suscribes, recibirás las 10 lecciones del curso gratis, etc. Que quede claro lo que el suscriptor va a recibir.
• Sé creativo y ten paciencia.
• Piensa en qué emails te gustaría recibir de tu marca preferida.
• Define métricas de email marketing para medir la efectividad de tu estrategia y optimizarla.

En Acumbamail hemos conseguidos que cualquier usuario (ver precios email marketing) puede crear de manera sencilla campañas autoresponder a través de nuestra herramienta de Email Marketing.

¿Cómo crear autoresponders?

A continuación te enseñamos los sencillo que es crear un autoresponder en español con nuestra plataforma.

• Entra y elige la opción ¨Crear campaña autoresponder¨ dentro del apartado de campañas.

• Sigue los pasos habituales para la creación de una campaña normal. Solo deberás, adicionalmente, al final: elegir el tipo de acción que activará el autoresponder y cuándo se lanzará.

*Si quieres profundizar en cómo crear un newsletter con Acumbamail paso paso, puedes entrar aquí.*

Podrás elegir entre:

– Cuando el suscriptor abra una campaña: El autoresponder se enviará de forma automática a los suscriptores que abran la campaña elegida.

– Al hacer clic en cualquier link de una campaña: El autoresponder se enviará de forma automática a los suscriptores que hagan clic en cualquier enlace de la campaña elegida.

– Cuando hagan clic en un link concreto de una campaña: El autoresponder se enviará de forma automática a los suscriptores que hagan clic en el enlace seleccionado de la campaña elegida.

– Al darse de alta en una lista: El autoresponder se enviará de forma automática a los suscriptores que se den de alta en la lista elegida (incluidos los que sean subidos a través de un csv).

– Cuando un campo fecha del suscriptor coincida con la fecha de hoy: El autoresponder se enviará de forma automática a los suscriptores cuyo campo fecha elegido coincida con el día de hoy.

Novedad: Hemos añadido una funcionalidad que permite que se envíen emails en fechas concretas como, por ejemplo, pueden ser las de cumpleaños. Para ello, debes tener al menos un campo tipo fecha en la lista de suscriptores que quieras usar, luego seleccionar DD/MM si quieres que se mande anualmente cada día que coincida con la fecha (por ejemplo un cumpleaños) o bien DD/MM/AA si quieres que sólo se envío una única vez (por ejemplo cuando cumpla 18 años).

Una vez elegido el tipo de disparador tan sólo es necesario definir en qué momento se enviará.

Hay dos opciones:

– De forma fija: Se seleccionan unos días (o un solo día) de la semana y una hora, y será cuando se envíe el autoresponder en español o en el idioma que se haya creado a los suscriptores que haya cumplido la condición arriba fijada.

– Cuando después del evento transcurran… Se selecciona un tiempo, y cuando transcurra ese tiempo después del evento arriba fijado será cuando se envíe el autoresponder.

Aquí te dejamos también un vídeo tutorial que hemos preparado para crear autoresponders paso a paso:

Una vez enviadas las campañas autoresponder de Acumbamail, podrás consultar todas las estadísticas que mostramos, con las que podrás analizar el comportamiento de tus suscriptores o cómo ha transcurrido la campaña en el tiempo.

No esperes para crear tu primer autoresponder en español en nuestra plataforma de email marketing.