Cómo hacer el footer perfecto para tus emails

El footer en los emails suele ser el gran olvidado, pero es una parte muy importante del diseño de tu newsletter. Hoy vamos a hablar de todos los elementos claves que debes incluir en tu footer para conseguir un mejor engagement y al mismo tiempo cumplir con la ley.

Es muy normal ver footers poco pensados y aburridos. Esto supone un problema, ya que en la mayoría de las ocasiones es donde los suscriptores van a buscar información clave sobre tu empresa.

El footer es un buen lugar donde tus receptores pueden contactarte, aprender más sobre ti y relacionarse con tu marca a través de links externos, así que, ¡no te olvides de darle un buen repaso para optimizarlo!

¿Qué es el email footer?

El footer, dentro de una newsletter, es la sección final del email. Puede servir para varios propósitos: desde compartir información sobre tu localización, pasando por asuntos legales, hasta fomentar la conversación y el engagement de tu marca.

Elementos legales que deben aparecer en tu footer

Hay regulaciones legales que, para garantizar que se respetan los derechos y la seguridad de los consumidores, obligan a incluir cierta información en todos las comunicaciones de email marketing.

Baja de la suscripción y modificación de datos

Nadie quiere perder suscriptores en sus listas, pero es obligatorio añadir un link que sea fácil y rápido de identificar para poder darse de baja de tu newsletter. Seguro que alguna vez te has visto en la situación de querer desuscribirte de las comunicaciones de una marca pero te ha sido imposible encontrar dónde o cómo hacerlo. Si ocultas este enlace, lo único que vas a generar es frustración y enfado por la parte de los receptores, algo que no te conviene. Y la razón más importante: ES ILEGAL NO INCLUIR ESTE LINK.

Es mucho mejor tener una comunicación transparente y construir una buena confianza con tus lectores dándoles una forma sencilla de abandonar tu newsletter, si es que deciden hacerlo. Puedes hacer esto a través de un link de “Darme de baja”, “Gestionar preferencias” o “Preferencias de email”.

Este link llevará directamente a tus suscriptores a una página donde podrán darse de baja explicando la razón de su decisión. Esto mostrará por tu parte transparencia y será una prueba de que no estás intentando atraparlos en tu lista de mailing. Y además es mejor eso que ser marcado como spam.

Si usas Acumbamail, no tendrás que preocuparte sobre este tema, porque absolutamente todas nuestras plantillas tienen incluido este apartado, al igual que otro link para que los suscriptores modifiquen sus datos.

Otros elementos recomendables

• Información sobre tu negocio y contacto. Es muy buena práctica el añadir en tu footer información de contacto o, si es posible, la dirección de tu tienda, sede, local…

• Por qué estás recibiendo este email. No se tú, pero la mayoría de los mortales estás suscritos a un montón de newsletters diferentes, así que es fácil olvidar por qué están llegando ciertos correos a tu bandeja de entrada. Así que recordarle a la gente cuál es la razón de que estén recibiendo tus comunicaciones siempre será una buena práctica que reducirá tus quejas por spam y te ayudará a mantener tu reputación.

• Copyright. No hace falta que sea demasiado llamativo, con añadir discretamente la marca de copyright  (©), el año y el dueño del derecho es mas que suficiente.

• Detalles y restricciones de ofertas. Muchas veces es necesario añadir algún tipo de letra pequeña sobre ofertas, descuentos, etc., que se están comunicando en el email. El footer suele ser un buen lugar para añadir estos apuntes.

Cómo mejorar el engagement con tu footer

Como ya hemos explicado, para cumplir con ciertas leyes anti spam, debes incluir en tus emails ciertos datos, pero más allá de esos componentes básicos, hay mucha más información que puedes añadir para mejorar el impacto de tu email.

• Botones de redes sociales. Los botones de redes sociales, como llamada a la acción secundaria, suelen encontrarse en el footer. No llegan a distraer de la información de tu email ni tampoco le roban atención a tu CTA principal. Estos iconos aportarán a tus suscriptores maneras alternativas de interactuar con tu marca y mantenerse al tanto de las ultimas novedades.

• Link a página web. Tu página web es como tu casa digital, y si una persona quiere conocer más sobre ti no hay mejor sitio al que pueda llegar. Allí se podrán empapar de tu personalidad y entrar en confianza con tu marca y, quién sabe, quizás hasta realizar una compra. Si a esto le sumamos que has añadido tus datos identificativos como contacto y localización para crear una relación de transparencia y confianza, lo más seguro es que si a tus receptores les ha interesado algo de tu email se animen a ir a tu web.

• Compartir. Algunas veces, al reenviar tus emails, éstos no se envían correctamente, lo que lleva a que no se visualicen bien, por ello muchas marcas facilitan este link al finalizar el email. Además, desde un punto de vista más marketiniano, esto va a fomentar que tus lectores compartan tu contenido, dato que además puedes trackear.

• Darse de alta. Si tu email es reenviado, es útil también facilitar un link para darse de alta en la lista de mailing, así esa gente que llegue de nuevas a tu newsletter podrá suscribirse de manera fácil y cómoda.

• Descargar app. Si tienes una app, el email marketing es una gran herramienta para que tus clientes tomen consciencia de ello y les incites a descargarla y probarla.

• Elementos de branding. El email marketing es una muy buena oportunidad para explotar tu branding. Así que centrate en usar elementos que puedan ser fácilmente relacionables con tu marca. Añadir en tu footer tu logo, colores o iconos corporativos va a ayudar a reforzar tu marca a nivel visual y hará que tus clientes te reconozcan cada vez más rápido y piensen más en ti cuando tengan que hacer una compra relacionada con tu producto o servicio.

Consejos para diseñar un buen footer

• No te compliques

El “menos es más” debería ser siempre tu mantra en cuanto a diseño de email marketing se refiere. Es fácil caer en el maximalismo y encontrarte con un footer lleno de texto, botones imágenes… Piensa bien en qué información es la vital y limítate a eso. Si el footer tiene demasiada información es fácil que los lectores se lo salten. Cuanto más simple sea el footer más útil le resultará a tus receptores.

• Jerarquía visual

Una vez que tengas la información básica que vas a añadir a tu footer necesitas organizar esta información de manera jerarquizada basada en las acciones que más te interesan que lleven a cabo tus suscriptores y la información que consideras que les puede resultar más valiosa.

• Organización

Organizar tu footer en secciones para que tu contenido se presente de manera clara y ordenada es importante para mejorar la legiblidad.

• Elige bien el color

Y hablando de legibilidad, el factor más importante para asegurarla es elegir bien tanto el color del fondo como el de la tipografía. Muchas veces, dentro de un email, se usan diferentes colores de fondo para separar visualmente las diferentes secciones. Esta es una de las mejores maneras de decirle a tu lector “hey, se acabó el correo”.

• El tamaño importa

No hay una regla infalible para decidir cómo de grande o pequeño debe de ser tu footer. Conforme vayas diseñando tu correo debes de ser consciente de cuánto contenido estás incluyendo para que tu email no sea cortado. Si hay contenido clave que debes priorizar, no podrás incluir un footer o tendrás que reducirlo mucho, pero si no es el caso, te podrás permitir extender esta sección para que cobre importancia. Entre un footer comprimido y lleno de info, y uno más expandido con menos elementos, es mejor optar por el segundo.