Google Consent Mode v2: un avance en la gestión del consentimiento y la privacidad de datos

En los últimos años hemos visto cambios radicales en la privacidad de los datos en la analítica digital. Dichos cambios han sido impulsados, principalmente, ​​por la creciente preocupación por el uso responsable de la información personal. 

En este contexto, Google Consent Mode v1 surgió como una herramienta fundamental para ayudar a los editores y anunciantes a cumplir con las regulaciones de privacidad de datos emergentes, como el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la Ley de Privacidad del Consumidor de California (CCPA).

Sin embargo, a medida que el ecosistema de la publicidad digital continúa evolucionando, se han hecho evidentes algunas limitaciones con Google Consent Mode v1. Estas limitaciones han dado lugar al desarrollo de Google Consent Mode v2, una versión actualizada que busca abordar las deficiencias de su predecesor y ofrecer una solución más robusta y flexible para la gestión del consentimiento del usuario.

En este artículo vamos a ver en qué consiste este Modo de Consentimiento evolucionado por parte de Google, a quién afecta y cómo implementarlo.

¿Qué es el Google Consent Mode v2 o Modo de consentimiento v2?

El Google Consent Mode o Modo de Consentimiento de Google (lo usaré indistintamente en este artículo) es una herramienta diseñada para que los sitios web puedan gestionar las preferencias de consentimiento de sus visitantes en cuanto a cookies y otras analíticas de seguimiento.

Estas etiquetas ajustan el comportamiento que haya elegido el usuario en el banner de cookies y respetará estas preferencias gracias a la tecnología que conlleva.

Importante: el modo de consentimiento NO implementa ningún banner ni widget de consentimiento, simplemente interactúa con el que ya tengas implementado en tu sitio web.

¿Por qué es importante implementarlo?

Básicamente por tres razones:

1. Mayor privacidad para los visitantes. Los usuarios eligen las preferencias sobre el control de sus datos y cómo se utilizan.
2. Cumplir con la normativa. Ayuda a los propietarios de los sitios web a cumplir con regulaciones de privacidad como el RGPD (Reglamento General de Protección de Datos)
3. Mejores resultados para anunciantes y editores de web. Permite a las empresas que se anuncian que sus anuncios se muestren a usuarios relevantes y a los editores obtener información valiosa de su audiencia.

¿A quién afecta este modo de consentimiento de Google?

Principalmente a anunciantes y a editores de sitios web y aplicaciones:

• Anunciantes. Aquellos que quieren publicar anuncios personalizados en sitios web con Google Consent Mode v2 implementado.
• Editores de sitios web. Aquellas webs o aplicaciones que utilizan Google Adsense o Google Analytics y que tienen tráfico de usuarios en Europa o en regiones con requisitos de consentimiento opt-in.

¿Cuándo es obligatorio?

Desde marzo de 2024 es un requisito obligatorio para dos agentes:

1. Todos los sitios web y aplicaciones que utilicen servicios de publicidad y medición de Google. Por ejemplo Google Ads y Google Analytics.
2. Las plataformas de gestión del consentimiento o CMP (Consent Managemente Platform) que quieran seguir siendo compatibles con los servicios de Google.

Te hablaré más adelante de estas plataformas de gestión del consentimiento o CMP.

¿Cómo funciona el modo de consentimiento de Google?

El funcionamiento de este modo se puede dividir en tres partes:

1º. Un usuario entra en un sitio web y el banner de cookies se muestra.

Dicho banner de cookies suele estar gestionado por una plataforma de gestión del consentimiento (CMP).

El usuario al ver el banner puede ver qué datos se recopilan, cómo se utilizan y da la opción de consentir o no dicha recopilación.

2º. Envío de las señales de consentimiento a Google. Dichas preferencias del usuario se recopilan y se envían a Google.

En este proceso se indica qué tipo de seguimiento está permitido (si es personalizado o anónimo) o si directamente no se permite ningún seguimiento.

Si el usuario no acepta el consentimiento, Google va a limitar la recolección de datos adaptando a modelos de aprendizaje automático para así tener unas métricas aproximadas en cuanto a conversiones u otras analíticas. 

3º. Adaptación de las herramientas de Google. Según lo ocurrido en el paso 1 y 2, las herramientas de Google como Google Ads y Google Analytics respetan dichas señales de consentimiento. Esto quiere decir que solo se recopilarán y utilizarán dichos datos de acuerdo con las preferencias marcadas por el usuario en el paso 1 (banner de cookies).

¿Cómo implementar Google Consent Mode v2?

Principalmente existen dos maneras de implementarlo: la recomendada y la avanzada.

Te comento brevemente en qué consiste cada una.

La recomendada:

Utilizando una Plataforma de Gestión del Consentimiento (CMP)

Para implementar la nueva versión del Modo de Consentimiento de Google en tu web se recomienda usar un CMP certificado por Google que incluya un banner de cookies y soporte las nuevas regulaciones.

Un pequeño paréntesis para explicar qué son los CMP.

¿Qué son los CMP?

Son unas herramientas tecnológicas que ayudan a las empresas a tres cosas:

1. Recopilar el consentimiento de los usuarios
2. Administrar y documentar dicho consentimiento
3. Cumplir con las regulaciones de privacidad de datos como el RGPD 

Los CMP certificados por Google simplifican el proceso al ofrecer una interfaz intuitiva para configurar el Consent Mode y gestionar las opciones de consentimiento del usuario.

Generalmente, los pasos que deberás dar son los siguientes:

• Crear una cuenta en un CMP compatible con Google Consent Mode v2.

Algunos de los CMP más conocidos son CookieBot, OneTrust o TrustArc.

• Instalar el fragmento de código proporcionado por el CMP en tu sitio web.
• Configurar las opciones de consentimiento que deseas ofrecer a los usuarios dentro del CMP.
• Vincular el CMP con Google Tag Manager para gestionar las etiquetas y aplicar los parámetros de consentimiento a cada una de las etiquetas de Google Analytics 4 y Google Ads.

Aquí te dejo un videotutorial donde explican cómo vincularlo con Google Tag Manager.

• Comprobar la implementación para asegurar su correcto funcionamiento.
• Publicar los cambios en tu sitio web.

La opción avanzada de implementación:

Implementación manual

Este método requiere conocimientos técnicos de desarrollo web y se recomienda para usuarios avanzados.

El código fuente de tu sitio web necesita ser modificado para:

• Detectar y almacenar el estado del consentimiento del usuario.
• Configurar las etiquetas de Google (como Google Analytics) para que solo se activen cuando el usuario haya otorgado el consentimiento correspondiente.
• Utilizar la API de Google Consent Mode para transmitir el estado del consentimiento a Google.

Independientemente del sistema que utilices, como ves, es un proceso que requiere de conocimientos de herramientas de analítica y desarrollo. Por tanto es recomendable asesorarse bien y contar con especialistas para asegurarse una implementación correcta.

Te dejo la guía oficial de Google por si la quieres consultar.

En resumen

Google Consent Mode v2 es una herramienta importante para que los sitios web respeten la privacidad de sus usuarios y cumplan con las regulaciones de datos. A su vez, permite que los anunciantes y editores continúen obteniendo información valiosa y ofreciendo una experiencia relevante a sus usuarios.