Estadísticas de email marketing y SMS en España 2025: datos clave y tendencias del sector 

¿Qué está funcionando en el email marketing y SMS marketing en España? ¿Cómo son las tasas de apertura y de clic medias en las campañas de correo electrónico masivo? Si buscas datos y estadísticas de email marketing en España, este artículo te ofrece el análisis más actualizado basado en el Estudio de Email Marketing y SMS masivos 2025 de Acumbamail, con datos reales de uso durante 2024. 

Datos de email marketing en España 

Para confeccionar este informe, hemos recogido información sobre el envío de correo electrónico masivo de dos fuentes principales: 

• Encuestas a 120 empresas españolas, clientes de Acumbamail, realizadas en octubre de 2024. 

• Análisis de 55.332 cuentas activas de la plataforma durante 2023 y 2024. 

Además, el 50 % de los clientes de Acumbamail están ubicados en España, lo que garantiza una muestra representativa del tejido empresarial del estado español, especialmente entre pymes y micropymes. 

Evolución del volumen de envíos de emails y SMS en España 

Según el informe de email marketing y SMS masivo 2025, en 2024 se enviaron 3.493 millones de emails, lo que supone un incremento del 4,94 % respecto a 2023. Los meses con más actividad fueron octubre, mayo y noviembre, que concentran el 27,5 % de todos los envíos. 

Por su parte, los SMS masivos también mostraron un crecimiento notable: en 2024 se enviaron un 16,24 % más de mensajes de texto respecto al año anterior, siendo noviembre, septiembre y octubre los meses con más envíos. 

Tipos de campañas de email más usadas 

El tipo de campaña estrella sigue siendo la newsletter, que representa el 97,13 % del total de las campañas enviadas en 2024. Las automatizaciones (2,24 %) y los test A/B (0,4 %) siguen creciendo, aunque aún representan una minoría. 

Una sorpresa: baja el uso de las campañas basadas en RSS, que suponen solamente el 0,01 % de los envíos. 

Personalización: aún queda camino por recorrer 

A pesar del potencial de la personalización para mejorar la interacción de los lectores con los emails, solo el 27,62 % de las campañas usaron algún tipo de personalización en el asunto o el cuerpo del mensaje. 

Este dato sugiere una gran oportunidad de mejora: incluir el nombre del suscriptor u otras referencias personalizadas en tus emails y SMS puede marcar la diferencia en aperturas y, sobre todo, en clics. 

Estadísticas globales de email marketing en España 

Los resultados medios de tasa de apertura y tasa de clic en el año 2024 muestran un rendimiento sólido, con cifras claramente por encima del último estudio. Las medias generales de todos los sectores son las siguientes: 

• Tasa de apertura: 31,73 % 

• CTR (Click-through rate) o tasa de clic: 6,12 % 

• CTOR (Click-to-open rate) o tasa de clic sobre apertura: 14,39 % 

Estas cifras dejan entrever que las empresas españolas no paran de trabajar e innovar para mejorar sus resultados en email marketing, buscando nuevas fórmulas para fomentar las aperturas y la interacción con sus emails. 

Métricas por sectores: ¿quién lo está haciendo mejor? 

Tasa de apertura por sectores 

Los sectores con mejores tasas de apertura en 2024 han sido: 

• ONGs: 56,61 % 

• Negocios y finanzas: 43,77 % 

• Órganos de gobierno: 38,73 % 

En el otro extremo, los sectores con menor tasa de apertura han sido ecommerce, electrónica y tecnología y educación y empleo. 

CTR o tasa de clic por sectores 

En cuanto a la tasa de clic, los sectores que han obtenido mejores resultados han sido: 

• ONGs: 10,41 % 

• Arquitectura e inmobiliaria: 9,41 % 

• Órganos de gobierno: 9,33 % 

Sin embargo, los sectores con peores resultados han sido electrónica y tecnología, restauración y asociaciones culturales o religiosas. 

CTOR o tasa de clic sobre aperturas por sectores 

La tasa de clic sobre aperturas, que representa la interacción real de las personas que abrieron los emails, ha sido más alto en: 

• Órganos de gobierno: 19,51 % 

• Arquitectura e inmobiliaria: 18,38 % 

• ONGs: 14,44 % 

En el extremo opuesto, los sectores con peor CTOR han sido salud y bienestar, ocio y turismo y asociaciones culturales o religiosas. 

Consejos prácticos para mejorar los resultados 

¿Cómo puedes mejorar tu tasa de apertura? 

• Usa asuntos atractivos y personalizados. 

• Asegúrate de tener una buena entregabilidad (evita hacer spam). 

• Limpia regularmente tu lista y envía campañas de reactivación. 

• Pregunta a tus suscriptores con qué frecuencia desean recibir tus emails. 

¿Y qué puedes hacer para mejorar tu tasa de clic? 

• Sé claro y conciso en tu mensaje. 

• Destaca una única llamada a la acción o call-to-action en cada comunicación. 

• Cuida el diseño UX: estructura en pirámide, botones bien visibles, etc. 

• Haz test A/B. 

• Promete en la llamada a la acción lo que realmente se ofrece, por ejemplo, “Compra ahora” o “Descarga directa”. 

Nivel de satisfacción con el correo electrónico como canal de marketing y perspectivas para 2025 

Según el informe de email marketing 2025, el 68,4 % de las empresas se muestran muy o bastante satisfechas con sus resultados en email marketing. 

Además, el 85 % de las empresas prevé mantener o aumentar su presupuesto destinado a este canal durante este año, lo que demuestra una clara confianza en su eficacia y rentabilidad. 

Los datos muestran que el email marketing en España está más vivo que nunca 

Este estudio de email marketing en España nos muestra que, lejos de estar en declive, el canal sigue creciendo tanto en volumen como en relevancia estratégica.  

A pesar de ello, el bajo nivel de personalización y el uso limitado de las automatizaciones y los test A/B indican que muchas empresas aún tienen margen de mejora para optimizar sus campañas. 

Las buenas prácticas, el análisis constante y la segmentación inteligente serán clave en 2025 para destacar en un canal que, aunque maduro, sigue siendo altamente rentable. 

¿Quieres aplicar estos datos a tu estrategia? 

En Acumbamail, te damos las herramientas necesarias para que te pongas manos a la obra. Empieza a enviar campañas de email y SMS con automatizaciones, segmentación avanzada y analítica en tiempo real. 

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