Cómo usar condiciones en filas de plantillas para personalizar tus campañas en Acumbamail

Una de las últimas funcionalidades que hemos incorporado recientemente en Acumbamail es la posibilidad de añadir condiciones a las filas de tus plantillas. En este artículo te explicamos en qué consiste esta novedad, cómo aplicarla paso a paso y qué limitaciones debes tener en cuenta para usarlas correctamente y sacarle el máximo partido.

¿Qué son las condiciones en filas de plantillas?

Gracias a esta funcionalidad, puedes mostrar u ocultar filas completas dentro del diseño de tu email en función de ciertos criterios, como por ejemplo un campo de tu lista de suscriptores o un segmento específico. Esto te permite personalizar el contenido de una misma campaña para diferentes públicos, sin necesidad de crear y enviar múltiples campañas a distintos segmentos.

En otras palabras: dentro de una única campaña, puedes mostrar contenido diferente a cada usuario según sus características, generando múltiples versiones del email automáticamente.

¿Cómo funcionan?

Cada condición se vincula a una fila concreta de tu plantilla. Cuando el suscriptor cumple la condición definida, esa fila aparecerá en su versión del email. Si no la cumple, no verá esa fila.

Esto complementa perfectamente las etiquetas de contenido personalizado, añadiendo una capa visual de personalización mucho más avanzada.

¿Qué limitaciones tienen?

Aunque es una herramienta muy versátil, hay algunas limitaciones a tener en cuenta:

• Solo puedes asignar una condición por fila.
• La condición debe basarse en un único campo de la lista.
• No puedes aplicar condiciones a filas que contengan el enlace de desuscripción.
• De momento, solo está disponible para campañas clásicas, RSS y de autorrespuesta.
• La funcionalidad no está disponible en cuentas gratuitas.
• Solo puedes añadir condiciones cuando estás creando una campaña (en el paso 4: Diseño), ya que necesitas tener una lista asociada para acceder a sus campos y segmentos.
• La campaña debe tener una única lista destinataria.

¿Qué ocurre si modifico la campaña o la plantilla?

Las condiciones pueden eliminarse automáticamente en algunos casos:

• Si cambias la lista destinataria de la campaña.
• Si cambias la plantilla vinculada a la campaña.
• Si duplicas una plantilla que tenía condiciones, estas no se conservarán en la nueva versión.
• Si guardas una fila que tenía condiciones vinculadas, al reutilizarla no conservará las condiciones.
• Si la fila es sincronizada, primero tendrás que desincronizarla antes de poder aplicar condiciones.

Por otro lado, si duplicas una campaña que ya tiene condiciones aplicadas en su plantilla, sí se conservarán (mientras no hagas ningún cambio que pueda eliminarlas).

¿Cómo se crean las condiciones? Paso a paso

Aquí tienes una guía rápida para añadir condiciones en tus campañas:

1. Entra en tu campaña y ve al paso 4: Diseño.

2. Selecciona la fila que deseas condicionar.

3. En el menú lateral derecho, abre el apartado “Contenido dinámico”.

Puedes elegir entre:

• usar un segmento existente de tu lista.
• crear una nueva condición personalizada a partir de los campos de tu lista.

4. Para usar un segmento existente de tu lista haz clic en “Selecciona una condición”. Haz clic en segmentos y elige el segmento que quieras usar.

5. Para crear una nueva condición personalizada, basada en los campos de la lista, haz clic en “Editar Condición”.

• En el pop-up:
  • Asigna un nombre a la condición.
  • Elige el campo de la lista sobre el que aplicar la condición.
  • Selecciona el operador (por ejemplo: igual a, contiene, mayor que, etc.).
  • Introduce el valor con el que se comparará el campo.

Hayas elegido una forma u otra, una vez configurada, la condición aparecerá reflejada en el apartado “Contenido dinámico” del editor.

¿Puedo previsualizar cómo se verá cada versión?

Sí. En el paso de diseño puedes simular diferentes versiones del email, seleccionando qué condiciones estarán activas para visualizar cómo verá el contenido cada grupo de suscriptores.

En el último paso, antes del envío, también podrás hacer envíos de prueba con distintas condiciones activas.

Importante:

• Al previsualizar el contenido del email en el editor, se mostrarán todas las filas, sin tener en cuenta las condiciones. Esto no representa el resultado final del envío.

• Lo mismo ocurre al lanzar un test de spam o una prueba en diferentes dispositivos: se analizarán todas las filas, sin aplicar las condiciones.

Conclusión

Las condiciones en filas de plantillas son una excelente forma de aumentar la personalización y segmentación de tus campañas de email marketing en Acumbamail. Te permiten ahorrar tiempo, evitar duplicados y ofrecer contenido más relevante a cada suscriptor.

Si tienes más dudas te dejo el artículo de soporte sobre este tema y un tutorial donde puedes ver en acción todo lo que te acabamos de explicar.

¿Listo para empezar a usarlas? ¡Crea una campaña y prueba esta funcionalidad!