Una DMP o Data Management Platform es una plataforma que sirve para gestionar los datos de forma centralizada, permitiendo crear audiencias objetivo a las que dirigir una campaña de marketing o anuncios.
Estas plataformas ayudan a obtener y gestionar una gran cantidad de datos de distintos tipos, los cuales ayudan a los anunciantes a identificar al buyer persona al que quieren dirigirse y a diseñar una campaña acorde a él.
Esta métrica te permite conocer el desempeño de tu web y gracias a Google Analytics puedes acceder a toda la información e interpretarla.
Diferencias entre una DMP y un CRM
La principal diferencia entre un DMP y un CRM está en el público objetivo, ya que el CRM está asociado exclusivamente a usuarios que ya son clientes, mientras que la DMP abarca a todos los usuarios. Esto hace que la DMP sea una herramienta fundamental para entender el comportamiento de los usuarios que aún no son nuestros clientes para posteriormente utilizarlos en campañas de publicidad o marketing online.
Una buena DMP puede sincronizarse con un CRM para utilizar sus datos en campañas online y adaptándolas.
Cómo funciona una plataforma DMP o Data Management Platform
Las DMP son un sistema de Big Data, por lo que su principal función es la de acumular grandes volúmenes de datos para poder trabajar con ellos y procesarlos a través de algoritmos que permitan utilizarlos para un fin en específico.
Para que funcione una Data Management Platform se necesita incorporar un fragmento de código, normalmente en lenguaje JavaScript, en todas las páginas de un sitio web. Esto habilitará las conocidas cookies, que identificarán el comportamiento de los usuarios en este sitio.
La DMP se encarga de obtener la información que le otorgan estas cookies, la cual sirve para elaborar métricas y se envía directamente a los servidores de anuncios, los cuales adaptan el contenido a los usuarios según su comportamiento.
Tipos de cookies que analizan las DMP
Las DMP reconocen dos tipos de cookies:
Cookies sin necesidad del consentimiento de usuario: estas cookies son las relativas a la navegación básica y configuración del dispositivo. Algunas de ellas son el tamaño de la letra o el idioma.
Cookies con necesidad del consentimiento de usuario: estas cookies tendrán que ser aceptadas previamente a la navegación por el sitio. Se encargan de medir la actividad de los visitantes y gestionar el contenido publicitario del sitio web, adaptándolo a los intereses personalizados del usuario que nos visita. Son fundamentales para el funcionamiento de una DMP.
Fuentes de datos de una DMP
Si se clasifican los datos según su origen, hay dos principales fuentes de las que una plataforma DMP obtiene los datos que necesita para funcionar:
Datos que proceden de fuentes propias: datos relativos a la navegación en la web, redes sociales y medios que se gestionan.
Datos que proceden de fuentes externas: normalmente datos como edad, intereses, ubicación y muchos más.
Datos que proceden de colaboradores: estos datos los obtienen cuando se tienen acuerdos con partners, y normalmente son de fuentes propias de otras empresas.
Principales DMP
Algunas de las plataformas DMP más populares en el mercado son:
Oracle Bluekai
Adobe Audience Manager
MediaMath