Un SaaS (Software as a Service), también llamado Software como servicio, es un sistema descentralizado y alojado en servidores externos a la empresa, así como su mantenimiento y soporte. La empresa paga por el uso del software al que accede a través de internet, generalmente a través de un navegador web, estando toda su estructura subyacente alojado en un lugar externo a ella. No es necesario, por lo tanto, llevar a cabo una instalación de las aplicaciones en los equipos de la empresa reduciendo así los costes de licencia y mejorando la accesibilidad desde diferentes puntos.
Características de los SaaS
Las características más habituales de un SaaS son los siguientes:
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Acceso a través de internet: Los usuarios pueden acceder al servicio a través de un navegador de internet es decir, su uso no está ligado a una ubicación concreta o un ordenador único.
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Alojamiento, gestión y soporte por parte de la empresa proveedora: Todo está alojado por el proveedor, que además gestiona el software, lo mantiene y ofrece soporte técnico a los usuarios.
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Pago por cuota: Lo usual es pagar por el servicio una cuota mensual o anual.
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Versión de prueba o sistemas freemiun: Es común que exista una versión de prueba gratuita durante un tiempo, o una versión gratuita que ofrezca las características del software más limitadas que la versión o versiones de pago.
Ventajas de utilizar un SaaS (Software as a Service)
Este tipo de software se ha hecho muy popular debido a que ofrece diversas ventajas a las empresas que los usan:
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Reducción de costes: Este sistema reduce costes de licencias, hardware y software, así como los gastos de mantenimiento y soporte.
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Escalabilidad: Es muy sencillo aumentar o disminuir el servicio de acuerdo a las necesidades del momento.
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Facilidad de actualización: El usuario no tendrá que preocuparse de actualizarlo ni mantenerlo.
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Integraciones: Normalmente pueden integrarse con otros SaaS o aplicaciones para combinar su uso.
Ejemplos de SaaS populares
Algunos de los Software as a Service más conocidos y usados son los siguientes:
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Slack
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G Suite
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Adobe Cloud
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Amazon Web Services (AWS)
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Oracle
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GitHub
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HubSpot
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SalesForce