Il presente contratto di licenza (il «Contrarre ») si celebra tra Acumbamail, S.L.U. con sede legale in Avenida del Rey Santo 3D, 3.ª, ufficio 4, 13001 Ciudad Real (Spagna), CIF e P.IVA B13538590, nella figura del suo legale rappresentante pro tempore («Acumbamail ») e il Cliente, che si identifica con i dati forniti all'atto della compilazione del Modulo di Registrazione come di seguito definito (l«Cliente »)
Acumbamail e il Cliente verranno chiamati separatamente«Parte » , mentre insieme saranno il«Parti ».
MENTRE
I. Acumbamail è una società che opera nel settore del marketing digitale e delle comunicazioni digitali.
II. Acumbamail ha sviluppato e progettato uno strumento Software as a Service (SaaS) con il quale gli utenti possono creare e inviare e-mail, SMTP e SMS, nonché creare e pubblicare pagine di destinazione utilizzando un'interfaccia utente che consente di trascinare e rilasciare i contenuti (il«Piattaforma Acumbamail »)
III. Il Cliente dichiara di aver verificato le caratteristiche della Piattaforma Acumbamail per vedere se soddisfano le sue esigenze.
IV. La Piattaforma Acumbamail è uno strumento destinato ad utenti professionali e il Cliente si impegna a utilizzarlo esclusivamente per lo svolgimento della propria attività professionale o per scopi ad essa connessi.
V. Le presenti premesse, prospetti e link esterni (ad esempio, la Privacy Policy, la Pagina Prezzi e le pagine di supporto come di seguito definite) al Contratto costituiscono parte integrante di quest'ultimo.
LE PARTI CONVENGONO QUANTO SEGUE
SEZIONE 1: DEFINIZIONI
I seguenti termini del Contratto avranno il significato indicato nella presente clausola quando compaiono in stampatello. Qualsiasi riferimento al genere nel presente Contratto includerà tutti i generi e le parole che appaiono al singolare includeranno il plurale (e viceversa).
«Acumbamail » : avrà il significato indicato in premessa.
«Indennizzato da Acumbamail » : avrà il significato indicato al paragrafo 10.5.
«Materiali di Acumbamail » : documentazione, informazioni, dati, documenti, materiali, opere e altri contenuti, dispositivi, metodi, processi, hardware, software e altre tecnologie e invenzioni, inclusi risultati finali, descrizioni tecniche o funzionali, requisiti, piani e rapporti, forniti o utilizzati da Acumbamail o da qualsiasi subappaltatore in relazione alla Piattaforma Acumbamail. Ciò vale anche per i materiali di terzi concessi in licenza ad Acumbamail o relativi alla Piattaforma Acumbamail. A scanso di equivoci, i Materiali Acumbamail includono i dati risultanti e qualsiasi informazione o contenuto derivato dai processi di Acumbamail per controllare l'accesso e l'utilizzo della Piattaforma Acumbamail da parte del cliente, ma non includono i Dati personali del Cliente.
«Piattaforma Acumbamail » : avrà il significato indicato nella considerazione II del presente Contratto.
«Data di attivazione » : data in cui il Cliente ha attivato uno o più Piani.
«Accessori » : avrà il significato indicato al paragrafo 2.7 e farà riferimento alle integrazioni disponibili a questo link:https://acumbamail.com/integraciones/.
«Fornitore di plug-in » : avrà il significato indicato al paragrafo 2.7.
«Piani aggiuntivi » : A seconda del piano tariffario in vigore, piani con i quali il Cliente può aggiungere altre funzionalità alla configurazione della propria Piattaforma Acumbamail (ad esempio, la creazione e pubblicazione di pagine di destinazione) e che richiedono l'utilizzo di pagamenti ricorrenti.
«Tassa per piani aggiuntivi » : corrispettivo periodico che il Cliente si impegna a pagare per l'utilizzo dell'eventuale Piano aggiuntivo secondo quanto previsto nel corrispondente Ordine.
«Affiliati » : qualsiasi persona, società o entità giuridica che esercita il controllo su Acumbamail, è congiuntamente con un'altra persona sotto il controllo di Acumbamail o è controllata da Acumbamail, direttamente o indirettamente. A questi fini, per "controllo" si intende i) il potere diretto o indiretto di dirigere o dirigere la gestione e le politiche di un partito, sia attraverso titoli di voto, contratti o altri mezzi, o ii) proprietà diretta o indiretta di oltre il cinquanta per cento (50%) del capitale o delle azioni con diritto di voto di un partito.
«Contrarre » : il presente documento firmato tra Acumbamail e il Cliente.
«Durata del contratto » : avrà il significato indicato al paragrafo 7.1
«API » : funzionalità, strumenti e applicativi per l'integrazione con programmi software esterni, come riportato nella documentazione disponibile al link:https://acumbamail.com/apidoc/.
«Versione beta » : avrà il significato indicato al paragrafo 9.2.
«Cliente » : avrà il significato indicato in premessa.
«Informazioni riservate » : avrà il significato indicato al paragrafo 12.2.
«Banca dati » : record digitali contenenti indirizzi email e numeri di telefono dei destinatari delle comunicazioni inviate dal Cliente attraverso la Piattaforma Acumbamail.
«Indirizzo IP specifico » : avrà il significato indicato al paragrafo 2.7.
«Prodotti da consegnare » : avrà il significato indicato al paragrafo 2.10.
«Data di entrata in vigore » : data di entrata in vigore del presente Contratto, come concordato con il Cliente.
«Periodo di fatturazione via e-mail » : avrà il significato indicato al paragrafo 8.2.
«Piano di posta elettronica » : secondo il piano tariffario attuale, piano con il quale il Cliente può inviare email attraverso la Piattaforma Acumbamail e che prevede il pagamento di pagamenti periodici per essere utilizzato
«Tariffa del piano e-mail » : corrispettivo periodico che il Cliente si impegna a pagare per l'utilizzo di qualsiasi Piano di posta elettronica, secondo le disposizioni specificate nel corrispondente Ordine e nel presente Contratto.
«Durata del piano e-mail » : avrà il significato indicato al paragrafo 7.3.
«Data di scadenza » : può essere i) la data in cui il Contratto viene risolto in conformità alla sezione 7.2 o 7.10 del presente Contratto, o ii) la fornitura completa dei servizi al cliente, a seconda di quale evento si verifichi per primo.
«Commenti » : avrà il significato indicato al paragrafo 12.13.
«Tariffe » : Tariffa del piano più, se applicabile, la tariffa una tantum e la tariffa prepagata per SMS ed Email Credit.
«Piano gratuito » : avrà il significato indicato al paragrafo 2.5.
«Codice dannoso » : qualsiasi software, hardware, tecnologia, dispositivo o mezzo, inclusi virus, worm, malware o altri codici informatici dannosi, il cui scopo è a) consentire l'accesso non autorizzato, distruggere, interrompere, disabilitare, distorcere, danneggiare o bloccare i) computer, software, firmware, hardware, sistemi o reti, e ii) qualsiasi applicazione o funzione dei suddetti elementi e la sicurezza, l'integrità, la riservatezza o l'utilizzo di qualsiasi dato trattato in essi, oppure b) impedire al Cliente di accedere o utilizzare la Piattaforma Acumbamail in conformità con il presente Contratto.
«Durata iniziale del Piano SMS » : avrà il significato indicato al paragrafo 7.5.
«Proprietà intellettuale » : diritti d'autore, modelli di utilità, disegni industriali, marchi, nomi di dominio, diritti di database e altri diritti di proprietà intellettuale in tutto il mondo, registrati o meno, nonché applicazioni di qualsiasi dei precedenti diritti di proprietà intellettuale attuali e futuri.
«Servizi tempestivi »: avrà il significato indicato al paragrafo 2.10.
«Ordine » : documento scritto o elettronico accettato di volta in volta dal Cliente (online o offline), che dettaglia le Tariffe, la configurazione della Piattaforma Acumbamail e dei Servizi.
«Parti » : avrà il significato indicato in premessa.
«Dati personali » : informazioni relative a una persona fisica identificata o identificabile che Acumbamail tratta durante l'esecuzione del Contratto. I dati che Acumbamail può trattare includono, tra gli altri, indirizzi email, numeri di telefono, dettagli di contatto, indirizzi IP, immagini, database e dati generati attraverso la Piattaforma Acumbamail e l'invio di comunicazioni. I Dati Personali non comprendono categorie particolari. A scanso di equivoci, i Dati personali non includono categorie speciali.
«Piani » : insieme di Piano Email, Piano SMS e Piano Aggiuntivo.
«Tariffa del piano » : tariffa periodica ottenuta sommando la Tariffa del Piano SMS, la Tariffa del Piano Email e la Tariffa del Piano Aggiuntivo, a seconda dei casi, e che il Cliente si impegna a pagare per utilizzare la Piattaforma Acumbamail in conformità con quanto previsto dai Piani, come specificato nell'Ordine e nel presente Contratto.
«Durata del piano » : durata dell'insieme del Piano Email, del Piano SMS e del Piano Aggiuntivo.
«Credito e-mail prepagato » : numero predefinito e non frazionabile di crediti email che il Cliente può acquistare una sola volta al di fuori di qualsiasi Piano Email (se attivo), la cui durata è indicata al paragrafo 7.7.
«Tasso di credito e-mail prepagato » tariffa una tantum da pagare per l'acquisto di Crediti Email Prepagati.
«Durata del credito e-mail prepagato » : avrà il significato indicato al paragrafo 7.7.
«Credito SMS prepagato » : numero predefinito e non frazionabile di crediti SMS, diversi dal Credito SMS ricorrente, che il Cliente può acquistare una sola volta al di fuori di qualsiasi Piano SMS (se attivo), la cui durata è indicata al paragrafo 7.8.
«Tasso di credito SMS prepagato » : corrispettivo unico da pagare per l'acquisto dei Crediti SMS prepagati.
«Durata del credito SMS prepagato » : avrà il significato indicato al paragrafo 7.8.
«Pagina dei prezzi » : pagina web disponibile all'indirizzohttps://acumbamail.com/pricing/o qualsiasi altra pagina fornita al Cliente.
«Informativa sulla privacy » : documento disponibile all'indirizzohttps://acumbamail.com/glosario/politica-de-privacidad/.
«Regolamento sulla privacy » : Regolamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo e del Consiglio del 27 aprile 2016 relativo alla protezione delle persone fisiche con riguardo al trattamento dei dati personali e alla libera circolazione di tali dati («GDPR ») e Legge organica 3/2018 sulla protezione dei dati personali e sulla garanzia dei diritti digitali” («LOPD »)
«Servizi professionali »: avrà il significato indicato al paragrafo 2.10.
«Credito SMS ricorrente » - Numero di crediti SMS inclusi nel Piano SMS, come specificato nell'Ordine.
«Modulo di registrazione » : modulo di registrazione disponibile nella pagina di iscrizione di Acumbamail:https://acumbamail.com/.
«Dati risultanti » : avrà il significato indicato al paragrafo 5.4.
«Servizi » : tutti i Piani più, se applicabili, Crediti Email e SMS, Servizi una tantum ed eventuali servizi aggiuntivi.
«Periodo di fatturazione SMS » : avrà il significato indicato al paragrafo 8.3.
«Credito SMS » : avrà il significato indicato al paragrafo 11.1.
«Tabella crediti SMS » : tabella consultabile a questo link:https://soporte.acumbamail.com/article/99-crear-campanas-de-sms#paises_sms.
«Piano SMS » : secondo il piano tariffario vigente, piano con il quale il Cliente può inviare SMS attraverso la Piattaforma Acumbamail e che prevede il pagamento di pagamenti periodici
«Tariffa del piano SMS » : canone periodico che il Cliente si impegna a pagare per l'utilizzo di qualsiasi Piano SMS, secondo quanto previsto nel corrispondente Ordine.
«Durata del piano SMS » : avrà il significato indicato al paragrafo 7.5.
«Dichiarazione di lavoro »: avrà il significato indicato al paragrafo 2.10.
«Subappaltatore » : avrà il significato indicato al paragrafo 2.9.
«Servizi di supporto » : avrà il significato indicato al paragrafo 9.3.
«Tasse » : imposte applicabili, comprese le imposte indirette quali l'imposta sui beni e sui servizi, l'imposta sul valore aggiunto (IVA), l'imposta sulle vendite, le tasse, le tariffe, i prelievi o altre imposte simili.
«Servizi uno capriccio » : servizi per i quali è necessario pagare una volta per utilizzarli. A titolo esemplificativo e non esaustivo sono Servizi una tantum: creazione di template personalizzati, formazione, report di analisi di dati statistici e verifica della capacità di erogazione.
«Tariffa per i servizi una tantum » : tariffa unica che il Cliente si impegna a pagare una tantum per i Servizi .
«Durata dei Servizi una tantum » : avrà il significato indicato al paragrafo 7.9.
Inoltre, ai fini del presente Contratto, le Parti fanno esplicito riferimento alle definizioni contenute nell'articolo 4 del GDPR.
SEZIONE 2: LICENZA, SUBLICENZA, PIANO GRATUITO E POLITICA DI UTILIZZO GENERALE
2.1. Licenza. A condizione che il Cliente accetti e rispetti il presente Contratto e il piano attivato dal Cliente, Acumbamail si impegna a fornire al Cliente un diritto e una licenza limitati, globali, non esclusivi, non cedibili e non trasferibili (salvo quanto specificamente previsto nel presente Contratto) per utilizzare la Piattaforma Acumbamail allo scopo di:
a) Creare e inviare email, SMS, SMTP e altre comunicazioni attraverso i canali che Acumbamail mette di volta in volta a disposizione.
b) Crea e pubblica pagine di destinazione utilizzando un'interfaccia editor drag-and-drop.
c) Controllare i report relativi e via email.
d) Ricevere o utilizzare i Servizi collegati alla Piattaforma Acumbamail.
2.2. Sublicenza. Se il Cliente concede una sublicenza ai clienti per accedere e utilizzare la Piattaforma Acumbamail, il Cliente sarà l'unico responsabile del rispetto delle disposizioni e degli obblighi stabiliti nel presente Contratto, poiché non esiste alcun rapporto diretto tra i clienti finali e Acumbamail. Se il Cliente nomina Acumbamail quale Responsabile del trattamento dei dati ai sensi dell'Accordo sul trattamento dei dati, ciò si estenderà al trattamento dei dati effettuato nell'ambito degli accordi contrattuali in vigore con i clienti sublicenziatari del Cliente. Tali sublicenziatari hanno l'obbligo di designare il Cliente quale Responsabile del trattamento dei dati ovvero di individuare modalità organizzative adeguate a garantire la sicurezza dei dati personali. In ogni caso, il Cliente si impegna a esonerare Acumbamail da qualsiasi responsabilità per eventuali danni che dovesse subire a causa di comportamenti, infrazioni o inadempimenti dei sublicenziatari.
23. Quadro giuridico del consumatore. Il Cliente accetta espressamente che la Piattaforma Acumbamail è uno strumento riservato agli utenti professionali, pertanto il presente Contratto non è soggetto alla normativa applicabile ai contratti con i consumatori (ad esempio, il diritto di recesso durante i primi quattordici giorni).
2.4. Politica di utilizzo generale. Il Cliente non deve accedere o utilizzare la Piattaforma Acumbamail in alcun modo che non sia espressamente indicato nel presente Contratto. Allo stesso modo, non permetterà nemmeno ad altre persone di farlo. Per maggiore chiarezza e fermo restando il carattere generale di quanto precede, il Cliente non potrà, se non espressamente indicato nel presente Contratto:
a) Effettuare il reverse engineering, decompilare, disassemblare o tentare in altro modo di accedere al codice sorgente della Piattaforma Acumbamail, direttamente o in modo inverso. Ciò vale anche per la struttura, le idee e gli algoritmi sottostanti della Piattaforma Acumbamail, nonché per qualsiasi software, documentazione o informazione relativa alla Piattaforma Acumbamail. Non è consentito modificare, tradurre o creare opere derivate basate sulla Piattaforma Acumbamail (eccetto nei casi in cui tale attività sia espressamente consentita dal presente Contratto), copiare, distribuire, dare, cedere, trasferire o gravare diritti sulla Piattaforma Acumbamail, affittare, affittare, prestare, vendere, concedere in sublicenza, assegnare, distribuire, pubblicare, trasferire o rendere disponibile a un'altra persona la Piattaforma Acumbamail, nemmeno per utilizzare la Piattaforma Acumbamail per scopi di time sharing o service Bureau, software as a service, cloud, tecnologia, servizio o in qualsiasi altro modo che avvantaggia una terza parte, a meno che non sia specificatamente autorizzata da Acumbamail ai sensi del presente Contratto.
b) Rimuovere o modificare i marchi Acumbamail, così come qualsiasi marchio registrato, avviso di diritto d'autore o di proprietà, leggenda, simbolo o etichetta che appare sulla Piattaforma Acumbamail.
c) Visualizzare o integrare annunci pubblicitari sulla Piattaforma Acumbamail.
d) Distribuire o diffondere informazioni e materiali inappropriati, profani, diffamatori, osceni, indecenti, illegali o dannosi o che contengono, trasmettono o attivano codice dannoso.
e) Utilizzare la Piattaforma Acumbamail per caricare, creare, pubblicare o rendere disponibili file contenenti immagini, fotografie, software o altro materiale protetto dalle leggi sulla proprietà intellettuale (ad esempio, leggi sul diritto d'autore, sui marchi o sulla privacy), a meno che il Cliente non possieda e controlli i diritti corrispondenti o abbia richiesto il consenso necessario per farlo.
f) Utilizzare il materiale informativo disponibile sulla Piattaforma Acumbamail, comprese immagini o fotografie, in modo tale da violare i diritti d'autore, i marchi, i brevetti, i segreti commerciali o altri diritti di proprietà di terzi.
g) Inserire, caricare, trasmettere o fornire informazioni o materiali attraverso la Piattaforma Acumbamail che siano illegali o dannosi o che contengano, trasmettano o attivino codice dannoso.
h) Danneggiare, distruggere, interrompere, disabilitare, deteriorare, interferire, impedire o danneggiare la Piattaforma Acumbamail e la fornitura dei servizi Acumbamail a terzi, in tutto o in parte.
i) Falsificare o eliminare le informazioni sulla gestione del copyright, come menzioni dell'autore, avvisi legali o di altro tipo, designazioni proprietarie ed etichette con l'origine o la fonte della Piattaforma Acumbamail, nonché altri materiali contenuti nei file caricati.
j) Violare leggi o regolamenti applicabili.
k) Creare più account gratuiti per uso comune (account creati dallo stesso indirizzo IP).
l) Accedere o utilizzare la Piattaforma e i Servizi Acumbamail oltre l'ambito dell'autorizzazione concessa nella sezione 2.
2.5. Miglioramenti. Il Cliente riconosce che Acumbamail è costantemente innovativa e cerca nuovi modi per migliorare la Piattaforma Acumbamail con funzionalità e servizi. Pertanto, il Cliente accetta che la Piattaforma Acumbamail possa cambiare di volta in volta e che non viene fornita alcuna garanzia, dichiarazione o impegno in relazione alla continuità delle funzioni della Piattaforma Acumbamail. In ogni caso, Acumbamail farà tutto il possibile per informare preventivamente il Cliente di modifiche che potrebbero causare una riduzione sostanziale del livello e della qualità generale della Piattaforma Acumbamail.
2.6. Piano gratuito. Il Cliente potrà accedere alle funzioni di base della Piattaforma Acumbamail con il piano gratuito («Piano gratuito » ). L'utilizzo del Piano gratuito è regolato dalle disposizioni del presente Contratto. Gli obblighi di Acumbamail basati sulle disposizioni delle Sezioni 9.1 (Qualità del servizio), 9.3 (Supporto) e 10.2 (Dichiarazioni e garanzie di Acumbamail) del presente Contratto non sono applicabili e non possono essere imposti dai Clienti che utilizzano la Piattaforma e i Servizi Acumbamail tramite il Piano gratuito. Contrariamente a quanto previsto nella Sezione 10.10 (Limitazione di responsabilità), la responsabilità totale massima di Acumbamail rispetto ai Clienti che utilizzano la Piattaforma e i Servizi Acumbamail tramite il Piano gratuito sarà di quindici euro (15,00 EUR). Nella misura massima consentita dalla legge applicabile, Acumbamail declina ogni obbligo o responsabilità in relazione ai Piani gratuiti, inclusi eventuali servizi di supporto, garanzia e obblighi di indennizzo.
2.7. Plugin, plugin e integrazioni. A sua discrezione, Acumbamail può rendere disponibili funzionalità, funzioni e servizi aggiuntivi offerti da fornitori terzi («Accessori ») con la piattaforma Acumbamail. L'utilizzo dei plugin da parte del Cliente è soggetto a un accordo separato tra il Cliente e la terza parte che concede in licenza tale plugin («Fornitore di plug-in » ). Acumbamail non è parte o terzo beneficiario di tale accordo e pertanto non sarà considerata tale. Il Cliente utilizzerà i Plugin a proprio rischio. Il Fornitore del plugin è l'unico responsabile di tali Plugin e del loro contenuto, prestazioni e sicurezza, nonché della privacy e della sicurezza di tutti i dati del Cliente elaborati o interessati dai Plugin, direttamente o indirettamente. Né Acumbamail né alcuno degli affiliati BEE rilasciano alcuna garanzia, esplicita o implicita, in merito ai plugin e alla loro sicurezza, legalità, prestazioni, accuratezza o affidabilità. Acumbamail non si assume alcuna responsabilità per eventuali reclami che il cliente o qualsiasi altra parte potrebbe avanzare in relazione a un plug-in o all'utilizzo di tale plug-in da parte del cliente. Sottoscrivendo o acquistando un componente aggiuntivo, il Cliente garantisce che i) potrà trasferire direttamente i Dati personali al Fornitore del componente aggiuntivo; ii) se applicabile, concedi ad Acumbamail il permesso di condividere i dati personali e risultanti del Cliente con il fornitore del plug-in secondo necessità, al fine di fornire il plug-in al Cliente, e iii) disponi del permesso necessario per utilizzarlo e trasferire qualsiasi informazione relativa al suo utilizzo ad Acumbamail. Acumbamail non si assume alcuna responsabilità per l'utilizzo dei dati personali e risultanti da parte del fornitore del plug-in.
2.8. Indirizzo IP specifico. Con alcuni Piani, il Cliente può acquistare l'accesso a un indirizzo IP specifico o a un indirizzo IP condiviso specificatamente designato (collettivamente, "Indirizzo IP specifico") per l'invio di e-mail. A sua discrezione, Acumbamail può decidere se concedere l'accesso a uno specifico indirizzo IP. Gli indirizzi IP specifici utilizzati per fornire la piattaforma Acumbamail sono di proprietà e gestiti da Acumbamail. Acumbamail si riserva il diritto di revocare in qualsiasi momento l'utilizzo di uno specifico indirizzo IP da parte del Cliente. Se l'uso della Piattaforma Acumbamail viene interrotto o sospeso per qualsiasi motivo (ad esempio, problemi di conformità, pagamenti falliti o scaduti e interruzione volontaria del Piano del Cliente), Acumbamail può recuperare l'indirizzo IP specifico dal Cliente e impedirne l'utilizzo futuro.
2.9. Subappaltatori. A sua discrezione, Acumbamail può di volta in volta incaricare terzi di fornire i Servizi (separatamente,«Subappaltatore »)
2.10. Servizi professionali. Il Cliente può richiedere ad Acumbamail i diritti di accesso e utilizzo dei servizi professionali relativi alla Piattaforma.(«Servizi professionali »). Ove applicabile, Acumbamail o i suoi fornitori terzi eseguiranno i Servizi Professionali indicati nell'Ordine applicabile (se applicabile). I dettagli di ciascun contratto di Servizi Professionali saranno quelli stabiliti nelle dichiarazioni di lavoro eseguite (ciascuno di essi, a «Dichiarazione di lavoro») sottoscritto dalle Parti. Alcuni progetti di servizi professionali che sono di natura discreta possono essere forniti al Cliente in modo tempestivo senza una dichiarazione di lavoro eseguita.(«Servizi specifici»). Tutti i Servizi Spot saranno regolati dal presente Contratto e soggetti ai termini della Dichiarazione di Lavoro applicabile approvata dal Cliente per iscritto. Acumbamail manterrà tutti i diritti, i titoli e gli interessi relativi a tutti i risultati finali (inclusi tutti i diritti di proprietà intellettuale ivi contenuti) forniti in ciascuna Dichiarazione di Lavoro. («Risultati finali»), salvo nella misura in cui contengano proprietà intellettuale preesistente del Cliente, o siano altrimenti regolati e concordati tra le Parti in ciascuna Dichiarazione di Lavoro.
SEZIONE 3: POLITICA DI UTILIZZO DI EMAIL E SMS
3.1. Base giuridica della privacy. Il Cliente accetta che l'esistenza di una base giuridica per la privacy ai sensi della normativa vigente in materia di protezione dei dati è un requisito essenziale per l'invio di e-mail e SMS. Se le condizioni di questa sezione vengono violate (ad esempio, in una segnalazione indirizzata ad Acumbamail o se vengono superate determinate soglie di controllo su indicatori specifici, come il tasso di segnalazione dello spam o il tasso di hardbounce), Acumbamail può bloccare l'account del Cliente e sospendere l'accesso e l'utilizzo della Piattaforma Acumbamail, nonché annullare una campagna pianificata senza il diritto di ripristinare i crediti E-mail e SMS per il Cliente. In tal caso, il Cliente si impegna a fornire ad Acumbamail le relative spiegazioni e tutto ciò che Acumbamail riterrà opportuno per verificare che il Cliente invii i messaggi nel rispetto delle vigenti leggi sulla protezione dei dati. L'esistenza di una base giuridica relativa alla privacy riguarda sia i destinatari dei messaggi inviati tramite posta elettronica, sia i destinatari dei messaggi SMS.
3.2. Contenuti vietati nelle e-mail e negli SMS. Il Cliente riconosce che Acumbamail vieta espressamente:
Ehi. Utilizzo, acquisto o noleggio di mailing list da fornitori terzi, anche se è stato ottenuto il consenso di terzi.
ii. L'utilizzo di mailing list raccolte attraverso attività di co-registrazione, condivisione di dati (es. co-registrazione passiva, list brokering o list noleggio) o qualsiasi altra situazione simile in cui il Cliente non ha ottenuto direttamente il consenso, o dove il consenso ottenuto non si riferisce ad uno specifico trattamento dei dati.
iii. L'uso di applicazioni e funzioni come SMTP+, SMTP Relay, Fast Email, Instant SMTP o WebService/API per inviare messaggi in blocco con contenuti commerciali, di marketing o promozionali forniti da terzi, nonché DEM, EDM, email diretta e marketing diretto via email.
iv. L'invio di materiale che rientra in una delle seguenti categorie: a) materiale osceno o che promuove la pedofilia, b) materiale offensivo o con scopi immorali, c) materiale per scopi contrari all'ordine pubblico, d) materiale lesivo dei diritti di terzi, e) materiale protetto da diritto d'autore (ad esempio libri e pubblicazioni o parti di essi), f) materiale conservato illegalmente (ad esempio software pirata o copie non autorizzate), g) banche dati o informazioni non conformi alla normativa vigente nel paese di ricezione o origine dei messaggi, nonché messaggi non conformi alla legge italiana, h) materiale che incita alla violenza o all'odio, i) materiale che vende o promuove servizi e beni illegali nel paese di ricezione o di origine dei messaggi, nonché messaggi non conformi alla legge italiana, j) materiali che introducono virus, trojan o altri software dannosi o illegali, e k) materiale "dubbio" secondo i criteri di Acumbamail.
In tutti questi casi Acumbamail si riserva il diritto di ridurre la velocità di invio finché non vi sia più rischio di nuove violazioni. Potrai inoltre bloccare in modo definitivo e immediato l'accesso o l'utilizzo della Piattaforma Acumbamail, nonché dichiarare la risoluzione automatica del Contratto per legge a causa del mancato rispetto delle disposizioni della sezione 4.2 del presente contratto.
3.3. Liste nere IP. Se il Cliente è responsabile dell'utilizzo del servizio per scopi illegali o dell'invio di pubblicità indesiderata o non autorizzata ("spam") che danneggia la reputazione di Acumbamail e il funzionamento del suo servizio, come la registrazione di uno o più domini di posta o indirizzi IP di secondo livello collegati al servizio in una lista di blocco della trasmissione o in una lista nera internazionale (inclusi URIBL, SURBL, SORBS, SPAMCOP, SPAMHAUS o altre liste nere), nonché in una lista nera o un elenco di blocco della ritrasmissione con qualsiasi fornitore di servizi Internet (inclusi ISP quali Google, Microsoft, Yahoo!, AOL, Godaddy, Register, Aruba, Fastweb e Alice), il Cliente sarà ritenuto l'unico responsabile di tale violazione materiale. Pertanto, esenterai Acumbamail da qualsiasi responsabilità al riguardo. Acumbamail si riserva il diritto di agire nelle sedi opportune per ottenere il risarcimento dei danni derivanti dalle condotte, indipendentemente dal fatto che siano stati subiti da Acumbamail o da un terzo.
3.4. Link per annullare l'iscrizione. Il Cliente si impegna a inserire nei messaggi promozionali o commerciali la cui base giuridica è il consenso un link operativo che consenta al destinatario di accedere alle informazioni necessarie per cancellare l'iscrizione e, di conseguenza, non ricevere ulteriori email. Tale link di cancellazione deve essere chiaro, riconoscibile e leggibile. La cancellazione deve essere automatica, effettuabile in massimo due click e non deve richiedere password o indirizzo email. Il Cliente deve elaborare le richieste di annullamento dell'iscrizione entro tre giorni dal loro invio da parte dei destinatari. Acumbamail si riserva il diritto di verificare che il Cliente rispetti il termine per cancellare l'iscrizione del richiedente dalle mailing list caricate nel database della Piattaforma Acumbamail.
3.5. Esclusione automatica. Per garantire la qualità nell'invio dei messaggi e offrire al Cliente tutti gli strumenti utili per evitare l'invio di spam e messaggi indesiderati, il Cliente autorizza Acumbamail ad escludere automaticamente dalle mailing list inserite sulla Piattaforma Acumbamail i) indirizzi email inesistenti o errati e ii) i destinatari che hanno espresso il desiderio di non ricevere comunicazioni dal Cliente e altri destinatari che ritengono che i contatti con finalità commerciali non soddisfino i criteri di prevenzione dello spam e possano danneggiare la loro immagine. commerciale. A tal fine vengono prese in considerazione anche le best practices riconosciute dagli operatori del settore.
3.6. Informazioni che devono essere fornite ai destinatari e agli utenti. Il Cliente è l'unico responsabile di comunicare ai destinatari e agli utenti che i) può utilizzare servizi e strumenti di terze parti, come la Piattaforma Acumbamail, per inviare comunicazioni e creare pagine di destinazione, ii) può utilizzare sistemi di tracciamento statistico e cookie per tracciare informazioni relative ai destinatari e agli utenti del Cliente o al loro comportamento (ad esempio, indirizzo IP, data e ora di lettura dell'e-mail, numero di clic sui collegamenti nelle e-mail o nelle pagine di destinazione, ecc.) e iii) le informazioni su questo tracciamento saranno trasferite ad Acumbamail.
3.7. Chi siamo. Il Cliente dovrà includere chiaramente nel testo di ciascuna email inviata una sezione intitolata “Chi Siamo”. In questa sezione devono essere riportate le seguenti informazioni:
a) Se il mittente è una persona fisica, il nome (nome e cognome) e l'indirizzo. In caso di società, enti o associazioni, oltre al nome e alla sede legale, sarà riportata anche la forma giuridica, il corrispondente registro (registro delle imprese o altro registro delle imprese, associazione o corporazione equivalente) e il numero di registrazione.
b) Dettagli di contatto, che includeranno almeno un numero di telefono valido o un modulo di contatto elettronico, nonché un indirizzo e-mail.
c) Se possibile, deve essere fornito il numero di identificazione IVA, il numero di identificazione fiscale o NIF, il numero di partita IVA UE o un altro numero di identificazione fiscale equivalente riconosciuto in Spagna.
d) Se il Cliente è una persona fisica straniera, deve fornire anche il proprio DNI o NIE.
Il Cliente riconosce che Acumbamail vieta espressamente l'uso di account di posta elettronica temporanei o monouso, nonché di altri sistemi di anonimizzazione che non consentano l'identificazione del mittente. Pertanto, il Cliente si impegna a utilizzare solo account di posta elettronica che consentano una chiara identificazione.
3.8. Limite dimensione messaggio. Il Cliente accetta che il traffico generato da un file caricato e collegato in un messaggio non possa in ogni caso essere superiore alla dimensione definita nell'Ordine. Una volta superato tale limite, Acumbamail potrà rallentare o limitare l'accesso al file ed eliminarlo dalla Piattaforma Acumbamail senza obbligo di notifica al Cliente. Per maggiori informazioni sui limiti di traffico o di spazio consultare l'Ordinanza.
3.9. Diritti di Acumbamail. Il Cliente accetta che Acumbamail possa sospendere le spedizioni tramite la Piattaforma Acumbamail in qualsiasi momento e richiedere al Cliente di fornire documentazione atta a dimostrare il rispetto di quanto previsto nella presente sezione 3. Il Cliente avrà dieci giorni di calendario dal ricevimento della comunicazione inviata da Acumbamail per fornire la documentazione richiesta. Se il Cliente rifiuta di fornire la documentazione richiesta secondo le condizioni di cui sopra o la documentazione risulta mancante, inadeguata o incompleta, indipendentemente dal motivo, Acumbamail si riserva il diritto di ridurre la velocità di invio finché non vi sia più rischio di ulteriori violazioni. Potrai inoltre bloccare definitivamente ed immediatamente l'accesso alla Piattaforma Acumbamail, nonché dichiarare la risoluzione automatica del Contratto di diritto per mancato rispetto di quanto previsto al punto. 7.2. In tal caso Acumbamail non si assumerà alcuna responsabilità né sarà obbligata a pagare un compenso per il servizio non utilizzato. Inoltre, Acumbamail potrà addebitare al Cliente mille euro (1000,00 EUR) o 10% della Tariffa dovuta durante il periodo di fatturazione in corso, a seconda di quale sia maggiore, indipendentemente dal diritto al risarcimento dei danni di qualsiasi natura derivanti dall'uso di indirizzi che non soddisfano i requisiti previsti dalla normativa vigente e dal presente Contratto, direttamente o indirettamente.
SEZIONE 4: SICUREZZA
4.1. Nome utente, password e autenticazione in due passaggi. Il Cliente può accedere alla Piattaforma Acumbamail con il nome utente e la password scelti dal Cliente. Il Cliente utilizzerà tutti i controlli fisici, amministrativi e tecnici, le procedure di screening e di sicurezza o altre misure di sicurezza necessarie per mantenere la riservatezza dell'account e della password. Il Cliente deve notificare immediatamente ad Acumbamail qualsiasi accesso non autorizzato o ragionevole sospetto che la sicurezza dell'account sia stata violata. Il Cliente sarà responsabile per eventuali perdite subite da Acumbamail o da un'altra parte se una terza parte utilizza l'account o la password del Cliente. La Piattaforma Acumbamail supporta l'accesso con autenticazione in due passaggi, che riduce il rischio di accesso o utilizzo non autorizzato della Piattaforma Acumbamail. Pertanto, Acumbamail non sarà responsabile per eventuali danni, perdite o responsabilità nei confronti del Cliente o di qualsiasi altra persona se l'evento che ha causato tale danno, perdita o responsabilità potrebbe essere evitato con l'autenticazione in due passaggi.
4.2. Backup. Il Cliente accetta di creare periodicamente i propri backup del Database e dei Dati personali caricati sulla Piattaforma Acumbamail per non perderli, in tutto o in parte. Acumbamail non si assume alcuna responsabilità per danni o perdite subiti dal Cliente o da terzi se questi potevano essere evitati utilizzando le misure raccomandate da Acumbamail sopra menzionate.
4.3. API. Come stabilito nella documentazione "Acumbamail API", la Piattaforma Acumbamail può mettere a disposizione del Cliente alcune API. Attraverso le API, il Cliente può creare integrazioni personalizzate tra la Piattaforma Acumbamail e applicazioni di terze parti al fine di offrire funzionalità di aggiornamento automatico dei dati. Il Cliente è l'unico responsabile dell'utilizzo delle API e si impegna a utilizzarle con gli strumenti adeguati in conformità con quanto previsto dal presente Contratto. L'utilizzo di funzioni di terze parti attraverso la Piattaforma Acumbamail può essere subordinato all'accettazione delle condizioni contrattuali imposte da dette terze parti.
4.4. Corrispondenza. Il Cliente accetta che la corrispondenza tra il Cliente e Acumbamail, compresi i suoi collaboratori, possa essere salvata e archiviata. In questo senso, il Cliente autorizza Acumbamail a a) inoltrare agli operatori anti-spam o all'ISP qualsiasi comunicazione o corrispondenza tra il Cliente e l'ufficio abusi, identificabile tramite l'e-mail abuse@acumbamail.com, se richiesto, b) divulgare ai destinatari del Cliente i dati identificativi del Cliente se lo richiedono a seguito di una segnalazione all'ufficio abusi. A questo proposito, il Cliente libererà completamente Acumbamail firmando il presente Contratto.
SEZIONE 5: PROTEZIONE DEI DATI
5.1. Designazione del Responsabile del trattamento dei dati. Con la stipula del presente Contratto, ai sensi dell'articolo 28 del RGPD, il Cliente nomina Acumbamail Responsabile del trattamento o, ove applicabile, Subresponsabile. Per fare questo Acumbamail deve essere considerata un’azienda ideale e affidabile. Stipulando il presente Accordo, che entrerà in vigore dalla data del documento, Acumbamail accetta tale incarico e conferma di essere consapevole degli obblighi ad esso connessi, il che implica possedere la capacità, l'esperienza e le competenze necessarie per assumere tale ruolo. Acumbamail si impegna a trattare i Dati personali in conformità con le istruzioni e le disposizioni stabilite nell'Accordo sul trattamento dei dati, allegato alAllegato A 1 del presente contratto.
5.2. Cancellazione dei dati e dell'account. Se il Contratto scade o viene risolto prematuramente, Acumbamail può eliminare permanentemente l'account del Cliente e i dati associati, inclusi file, modelli e campagne pianificate. Il Cliente potrà liberamente visualizzare e scaricare tali dati entro il termine sopra indicato utilizzando le normali funzionalità della Piattaforma Acumbamail. Se l'accesso alla Piattaforma Acumbamail viene bloccato a causa di una violazione materiale da parte del Cliente, il Cliente potrà accedervi solo una volta risolto il problema che ha causato il blocco. Se il Contratto e l'account vengono risolti, il nome utente non potrà essere utilizzato su account futuri né rivendicato. Fatto salvo il diritto di cancellazione, periodi di conservazione più lunghi potranno essere imposti per esigenze diverse da quelle qui indicate, in particolare in caso di indagini da parte della polizia giudiziaria o di enti di controllo.
5. Informativa sulla privacy. Ciascuna Parte si impegna a rispettare la legislazione sulla protezione dei dati applicabile e a trattare i dati personali dell'altra Parte e i rappresentanti legali, dipendenti o collaboratori a cui può avere accesso nel contesto della conclusione e dell'esecuzione del presente Contratto solo per scopi specifici e legittimi. Indipendentemente dalla sezione 5.1, Acumbamail tratterà questi dati in conformità con la sua Informativa sulla privacy.
5.4. Dati risultanti. Come stabilito tra le Parti, Acumbamail ha tutti i diritti di utilizzo di informazioni statistiche, dati e analisi correlati in forma aggregata e derivanti dall'uso che il Cliente fa della Piattaforma Acumbamail («Dati risultanti » ). I Dati risultanti saranno in forma aggregata o anonimizzata e non includeranno Dati personali. Il Cliente autorizza espressamente Acumbamail a utilizzare i Dati risultanti per migliorare il funzionamento della Piattaforma Acumbamail o ottenere informazioni statistiche che possono essere pubblicate in forma aggregata.
SEZIONE 6: PROPRIETÀ DEL SOFTWARE E DEI MATERIALI
6.1. Piattaforma di Acumbamail e Materiali di Acumbamail. Acumbamail è un marchio registrato. Sono vietate la copia e la diffusione non autorizzata che violino i diritti di proprietà intellettuale. Diritti, titoli e interessi relativi alla Piattaforma Acumbamail e ai Materiali Acumbamail, compresi i diritti di proprietà intellettuale, saranno di proprietà di Acumbamail o del concessore di licenza del personale Acumbamail, a seconda dei casi. Il Cliente non avrà alcun diritto, licenza o autorizzazione in relazione ad Acumbamail o ai Materiali Acumbamail ad eccezione di quanto espressamente previsto nel presente Contratto. Acumbamail e i concessori di licenza terzi si riservano tutti gli altri diritti sulla Piattaforma Acumbamail e sui Materiali Acumbamail. In conformità a quanto sopra, il Cliente cede incondizionatamente e irrevocabilmente ad Acumbamail tutti i diritti, titoli e interessi sui Dati risultanti, compresi i Diritti di Proprietà Intellettuale associati.
6.2. Testo e logo "Inviato con Acumbamail».I clienti gratuiti della Piattaforma Acumbamail accettano che Acumbamail possa includere in ogni messaggio inviato dai clienti un testo o un logo relativo alla Piattaforma Acumbamail, che conterrà un link a uno dei siti Web di Acumbamail.
SEZIONE 7: DURATA E RECESSO
7) DURATA DEL CONTRATTO. Il presente Contratto si applicherà a partire dalla Data di entrata in vigore e rimarrà in vigore fino a quando i Servizi saranno offerti al Cliente, a meno che il Contratto e i Servizi non siano risolti prima in conformità con le disposizioni del presente Contratto («Durata del contratto »)
Clausola risolutiva espressa. Il presente Contratto e i Servizi associati si intenderanno automaticamente risolti ai sensi dell'articolo 1124 del Codice Civile spagnolo, mediante comunicazione scritta che potrà essere inviata a mezzo fax o posta elettronica, in caso di inadempimento materiale degli obblighi previsti in:
(i) La sezione 2.4 (“Politica di utilizzo generale”).
(ii) Sezione 3 (“Politica di utilizzo di e-mail e SMS”).
(iii) La sezione 8 (“Pagamento”).
(iv) La sezione 12.3 (“Cessione”).
(v) Se il Cliente entra in una procedura di liquidazione o diventa insolvente.
La risoluzione del Contratto e dei Servizi e Piani associati nelle situazioni sopra menzionate si applicherà in conformità con la legge quando il Cliente riceve la comunicazione attraverso la quale Acumbamail manifesta la sua intenzione di avvalersi della clausola risolutiva espressa. In ogni caso Acumbamail potrà esigere il pagamento di qualsivoglia Tassa o trattenerla integralmente, anche qualora il Cliente non abbia usufruito integralmente di tali servizi.
7.3. Durata e risoluzione del Piano di posta elettronica. Il Piano di posta elettronica entrerà in vigore alla Data di attivazione e rimarrà in vigore per un periodo indeterminato («Durata del piano e-mail » ). Il Cliente può recedere dal Piano Email per comodità utilizzando l'apposita funzione disponibile sulla Piattaforma Acumbamail. In tal caso, il Cliente accetta che i) la risoluzione avrà effetto immediato, ii) non avrà diritto ad alcun rimborso per i Servizi non utilizzati e iii) Acumbamail si riserva il diritto di non inviare campagne e-mail pianificate dal Cliente tramite la Piattaforma Acumbamail se tale invio continua dopo la risoluzione, anche se inizia prima. La risoluzione non influirà sulla scadenza dei Crediti e-mail o SMS prepagati acquistati dal Cliente, che dureranno per il periodo definito nelle sezioni 7.7 e 7.8.
7.4. Interruzione del Piano di posta elettronica. Una volta all'anno, il Cliente può interrompere temporaneamente il Piano e-mail per 30 giorni, a condizione che sia stato attivato con un periodo di fatturazione e-mail mensile. Il Cliente accetta che l'interruzione avrà effetto al momento dell'attivazione e si applicherà per i successivi 30 giorni. Durante questo periodo, il Cliente non potrà utilizzare la Piattaforma Acumbamail per inviare e-mail. Le disposizioni della presente sezione 7.4 non si applicano a i) il Piano SMS, ii) il Piano Aggiuntivo e iii) tutti i Piani con pagamento annuale ricorrente.
7.5. Durata e risoluzione del Piano SMS. Il Piano SMS entrerà in vigore alla Data di attivazione e rimarrà in vigore per un periodo indeterminato («Durata del piano SMS » ). A partire dall'inizio del quarto mese, il Cliente potrà recedere comodamente dal Piano SMS inviando una comunicazione via email ad Acumbamail o, se applicabile, utilizzando l'apposita funzione attiva sulla Piattaforma Acumbamail. In tal caso, il Cliente accetta che i) la risoluzione avrà effetto immediato al ricevimento della notifica di risoluzione da parte di Acumbamail, ii) non avrà diritto ad alcun rimborso per i Servizi non utilizzati e iii) Acumbamail si riserva il diritto di non inviare campagne SMS pianificate dal Cliente tramite la Piattaforma Acumbamail se tale invio continua dopo la risoluzione, anche se inizia prima. La risoluzione non influirà sulla scadenza dei Crediti e-mail o SMS prepagati acquistati dal Cliente, che dureranno per il periodo definito nelle sezioni 7.7 e 7.8.
7.6. Durata e risoluzione del Piano aggiuntivo. Il Cliente potrà esercitare il diritto di recedere dai Piani aggiuntivi o da tutti i Piani con le stesse modalità sopra indicate nella presente sezione 7. Il recesso non inciderà sulla scadenza dei Crediti SMS prepagati acquistati dal Cliente, che dureranno per il tempo definito nella sezione 7.8.
7.7. Durata del Credito e-mail prepagato. Ogni Credito Email prepagato entrerà in vigore alla data di acquisto e sarà applicato fintanto che il Cliente non lo spenderà, con un limite di due anni dalla data di acquisto («Durata del credito e-mail prepagato » ). Trascorso questo periodo di due anni, i Crediti e-mail prepagati non utilizzati verranno annullati e Acumbamail tratterrà definitivamente l'importo corrispondente senza dover emettere rimborsi o rimborsi. L'acquisizione di altri crediti durante questo periodo di due anni non prolungherà la Durata del precedente Credito e-mail prepagato acquistato dal Cliente.
7.8. Durata del Credito SMS prepagato. Ogni Credito SMS prepagato entrerà in vigore alla data di acquisto e sarà applicato fintanto che il Cliente non lo spenderà, con un limite di due anni dalla data di acquisto («Durata del credito SMS prepagato » ). Trascorso questo periodo di due anni, i Crediti SMS prepagati non utilizzati verranno annullati e Acumbamail tratterrà definitivamente l'importo corrispondente senza dover emettere rimborsi o rimborsi. L'acquisizione di altri crediti durante questo periodo di due anni non prolungherà la Durata del precedente Credito SMS prepagato acquistato dal Cliente.
7.9. Durata del Servizio una tantum .Una durata per i Servizi sarà stabilita una tantum nell'Ordine corrispondente («Durata del Servizio una tantum » ). Se il Cliente non utilizza i Servizi una tantum durante la Durata del Servizio una tantum, dovrà pagare l'intero importo e non avrà diritto ad alcun rimborso.
7.10. Risoluzione di Acumbamail per convenienza. Acumbamail può risolvere il Contratto e tutti i Servizi e Piani associati per comodità. Per fare ciò, è necessario inviare una comunicazione scritta 30 giorni prima della data in cui si desidera farlo, tramite e-mail, lettera raccomandata o burofax. In tal caso, Acumbamail rimborserà al Cliente una parte proporzionale delle Commissioni pagate per la parte dei Servizi non forniti. L'importo del rimborso sarà pari: a) rispetto ai Piani, all'importo proporzionale calcolato in base ai giorni rimanenti prima della fine del periodo di fatturazione corrente e b) rispetto ai crediti e-mail e SMS prepagati, agli importi pagati per i crediti e-mail e SMS in sospeso che sono stati acquisiti durante i 30 giorni precedenti la ricezione della notifica da Acumbamail. Salvo diversa indicazione nel presente Contratto, il Cliente non avrà diritto ad un rimborso da parte di Acumbamail.
7.11. Recesso del Cliente per convenienza. Il Cliente può risolvere il Contratto e tutti i Servizi e Piani associati per comodità. Per fare ciò, è necessario inviare una comunicazione scritta 30 giorni prima della data in cui si desidera farlo, tramite e-mail, lettera raccomandata o burofax. In tal caso il Cliente non avrà diritto al rimborso delle somme precedentemente pagate né dei Crediti Email o SMS prepagati non utilizzati. Acumbamail si riserva il diritto di richiedere eventuali commissioni in sospeso.
SEZIONE 8: TASSE E PAGAMENTI
8.1. Tasse. Il Cliente pagherà le Tasse in conformità con la sezione 8. Salvo diversa indicazione, i corrispettivi, gli importi dovuti, i prezzi, le Commissioni, i termini di pagamento e gli altri importi non comprendono le Imposte.
8.2. Tariffa del Piano di posta elettronica. Il Cliente si impegna a pagare anticipatamente il Piano di posta elettronica su base mensile o annuale («Periodo di fatturazione via e-mail » ), a seconda dei casi, per la durata del Piano di posta elettronica.
8.3. Tariffa del Piano SMS. Il Cliente si impegna a pagare anticipatamente il Piano SMS su base mensile o annuale («Periodo di fatturazione SMS » ), a seconda dei casi, per la durata del Piano SMS.
8.4. Tariffa del Piano aggiuntivo. Il Cliente si impegna a pagare i Piani Aggiuntivi entro il termine indicato in conformità con i relativi Ordini.
8.5. Tasso del Credito di posta elettronica prepagata. Il Cliente si impegna a pagare la Tariffa del Credito di posta elettronica prepagata in anticipo e, in ogni caso, secondo le modalità riportate nei relativi Ordini.
8.6. Tasso di credito SMS prepagato. Il Cliente si impegna a pagare la Tariffa di Credito SMS prepagata in anticipo e, in ogni caso, secondo le modalità riportate nei relativi Ordini.
8.7. Tassa di Servizio una tantum.Il Cliente si impegna a pagare la Tariffa del Servizio una tantum entro il termine indicato secondo le modalità indicate nei relativi Ordini.
8.8. Pagamento. Il pagamento delle Tasse sarà effettuato in euro tramite bonifico bancario, carta di credito (se elaborata) o altro metodo di pagamento accettabile per Acumbamail.
8.9. Mancato pagamento. Nel caso in cui il Cliente non paghi le Commissioni, Acumbamail può disattivare l'account del Cliente e tutte le Piattaforme Acumbamail che il Cliente ha attivato, a condizione che invii un avviso via e-mail. Se il Cliente non pone rimedio a questa violazione materiale entro il periodo di dieci giorni di calendario, Acumbamail può bloccare l'accesso del Cliente alla Piattaforma Acumbamail e risolvere il Contratto in conformità con la sezione 7.2. Potrai successivamente eliminare tutti i tuoi dati, indipendentemente dal diritto di Acumbamail di richiedere il pagamento di tutte le tariffe previste dal presente Contratto. Il pagamento dei Corrispettivi non potrà essere ritardato o sospeso per alcun motivo, anche qualora vi siano pendenti reclami o pretese. Resta inteso che il Cliente potrà esercitare ogni diritto attraverso procedure autonome, ma dovrà prima versare i Corrispettivi.
8.10. Pagamento automatico. Se paghi con carta di credito, Acumbamail può implementare il pagamento ricorrente con carta di credito della Tariffa del Piano. A tal fine, elaborerà un addebito automatico preautorizzato pari all'importo del Costo del Piano per la durata dei Piani, che sarà soggetto alla risoluzione che il Cliente potrà richiedere in conformità alle sezioni 7.3, 7.5 e 7.6 del presente Contratto. Se l'addebito preautorizzato non viene elaborato (ad esempio, la carta di credito scade o non ci sono fondi sufficienti), Acumbamail può disattivare l'account del Cliente e le Piattaforme Acumbamail che il Cliente ha attivato. Se tale violazione sostanziale non viene sanata entro dieci giorni di calendario, Acumbamail può risolvere il presente Contratto in conformità alla sezione 7.2 ed eliminare tutti i dati del Cliente, senza tenere conto del diritto di Acumbamail di riscuotere o trattenere definitivamente tutte le Commissioni dovute ai sensi del Contratto.
8.11. Interessi. Le Parti convengono che in caso di ritardo nel pagamento delle Commissioni, Acumbamail può addebitare interessi ai sensi dell'articolo 7 della Legge 3/2004, che stabilisce misure per combattere i ritardi di pagamento nelle operazioni commerciali, e sue successive modifiche, pubblicate dal Ministero dell'Economia nella Gazzetta Ufficiale dello Stato e applicabili alla data di inizio del ritardo. Per tutte le attività che il Cliente richiede ad Acumbamail di recedere dal presente Contratto e le attività a cui Acumbamail acconsente, il Cliente si impegna a pagare ad Acumbamail l'importo di cento euro (100,00 EUR) a copertura dei costi amministrativi.
8.12. Aumento del tasso dei piani. Acumbamail può aumentare la tariffa dei Piani o introdurre tariffe per il Piano gratuito in qualsiasi momento inviando comunicazione scritta (e-mail o notifica sulla Piattaforma Acumbamail) al Cliente almeno 15 giorni prima della data di inizio di qualsiasi Periodo di fatturazione. Se il Cliente non desidera accettare le nuove tariffe, dovrà annullare il proprio Piano prima dell'inizio del nuovo Periodo di fatturazione. Qualora la disdetta venga richiesta oltre il suddetto periodo, si riterrà che il Cliente abbia accettato le nuove tariffe, le quali verranno legalmente applicate a partire dal corrispondente Periodo di Fatturazione.
8.13. Aggiornamento o degrado. Il cliente può eseguire l'upgrade o il downgrade dei propri piani attivi. In tal caso, a) il nuovo Periodo di Fatturazione si applicherà dalla data dell'upgrade o del downgrade, b) indipendentemente dalle sezioni 7.7 e 7.8, solo in caso di declassamento del Piano, le spedizioni e i Servizi collegati al Piano precedente che non sono stati utilizzati prima di tale downgrade non si accumuleranno sull'account del Cliente e verranno persi senza rimborso, e c) la nuova Tariffa dei Piani verrà addebitata e applicata immediatamente.
8.14. Detrazioni e compensi. Il Cliente pagherà l'intero importo dovuto ad Acumbamail ai sensi del presente Contratto senza dover pagare compensazioni, recuperi, domande riconvenzionali, detrazioni, addebiti o trattenute per qualsiasi motivo.
SEZIONE 9: SLA, ASSISTENZA E VERSIONE BETA
9.1. Accordo sulla qualità del servizio. Acumbamail non fornisce alcun accordo sulla qualità del servizio. Il Cliente accetta che Acumbamail possa temporaneamente sospendere l'accesso del Cliente alla Piattaforma Acumbamail e ai suoi Servizi per eseguire attività di sicurezza, nonché riprogettare le risorse IT di Acumbamail al fine di migliorarne le prestazioni o la configurazione. In ogni caso, Acumbamail farà tutto il possibile per a) informare il Cliente dei periodi in cui interrompe i propri Servizi con un ragionevole preavviso e b) che dette interruzioni abbiano un impatto minimo sul Cliente.
9.2. Versione beta. Se Acumbamail fornisce al Cliente la Piattaforma Acumbamail in modalità alpha, beta o simile ("Versione Beta"), il Cliente potrà utilizzarla solo a scopo di test durante il periodo designato, a discrezione di Acumbamail. L'uso della Versione Beta è facoltativo e ciascuna delle Parti può interromperne l'uso o la fornitura in qualsiasi momento, se lo desidera. Il Cliente accetta che la Versione Beta possa essere incompleta, non funzionare correttamente o includere funzioni che Acumbamail non rilascia mai. Resta inteso che la Versione Beta è esclusa dalla definizione del livello minimo di funzionalità garantito da Acumbamail ai sensi della presente clausola. Acumbamail concede al Cliente una licenza non esclusiva, revocabile, non cedibile in sublicenza e non trasferibile per utilizzare la versione Beta a scopo di test. Acumbamail non offre garanzie o supporto per la versione Beta. Tranne nei casi di tentativo o colpa grave, Acumbamail non si assumerà alcuna responsabilità. Acumbamail raccomanda al Cliente di esercitare la massima cautela e di non fare affidamento sul corretto funzionamento o sulle prestazioni della Versione Beta e della documentazione associata.
9.3. Assistenza. Acumbamail farà tutto il possibile per fornire servizi di supporto standard al Cliente («Servizi di supporto ») in conformità con le best practice in vigore. Per fare ciò, utilizzerà manuali online e altra documentazione disponibile su/it/soporte/. A sua discrezione, Acumbamail può modificare tali manuali e documentazione di volta in volta.
9.4. Contatti autorizzati. Acumbamail fornirà supporto tecnico e qualsiasi altra conformità amministrativa o notifica sulla privacy solo agli indirizzi e-mail che il Cliente ha precedentemente inserito sulla Piattaforma Acumbamail. Il Cliente sarà unico responsabile dell'aggiornamento di tale elenco. Acumbamail non si assumerà alcuna responsabilità per i) la mancanza o il ritardo nell'assistenza tecnica e ii) la mancata ricezione di determinate comunicazioni perché il Cliente completa l'elenco dei contatti nei suoi archivi in modo errato o negligente.
SEZIONE 10: DICHIARAZIONI E GARANZIE, IDENTIFICAZIONI E LIMITI DI RESPONSABILITÀ
10.1. Dichiarazioni e garanzie del Cliente. Il Cliente dichiara che i) tutte le informazioni che il Cliente fornisce ad Acumbamail sono complete, accurate e aggiornate, ii) autorizza Acumbamail a esercitare tutti i diritti necessari per rispettare il presente Accordo e iii) i materiali, il contenuto dei messaggi, i dati e le informazioni utilizzati dal Cliente in relazione al presente Accordo e alla Piattaforma Acumbamail non saranno utilizzati in alcun modo che violi le leggi o i regolamenti applicabili dalla Data di entrata in vigore o durante la Durata dell'Accordo. Contrarre.
10.2. Dichiarazioni e garanzie di Acumbamail. Acumbamail garantisce che i) di aver intrapreso le azioni commerciali necessarie e di avere il potere e i diritti necessari per stipulare ed eseguire in conformità con i termini del presente Contratto, nonché di concedere i diritti di licenza qui stabiliti, e che l'esecuzione, la consegna e l'esecuzione del presente Contratto, oltre alla concessione dei diritti al Cliente ai sensi del presente contratto, non violano o sono incoerenti con i diritti di terzi, e ii) Acumbamail possiede o controlla tutti i diritti, titoli e interessi sui diritti di proprietà intellettuale necessari adempiere ai propri obblighi ai sensi del presente documento, nonché a concedere e cedere eventuali diritti o licenze concessi al Cliente.
10.3. Garanzia di consegna. I messaggi si considerano consegnati quando vengono inviati dalla Piattaforma Acumbamail alle destinazioni previste in quest'ultima, inclusi server SMTP, reti di telecomunicazioni mobili e server intermediari o API di fornitori di servizi terzi. Il Cliente accetta che fornitori terzi possano interrompere i servizi forniti ad Acumbamail o ai fornitori di Acumbamail senza preavviso. In tal caso, i messaggi non verranno recapitati a destinazione, ma Acumbamail non sarà responsabile di tale interruzione. La ricezione della consegna del messaggio non è garantita. Se lo fornisce il fornitore del servizio o l'operatore di telecomunicazioni mobili, ciò sarà indicato sulla Piattaforma Acumbamail. Il Cliente prende atto che l'invio di comunicazioni, per le sue intrinseche caratteristiche tecnologiche, non può essere utilizzato in situazioni in cui la mancata ricezione di un messaggio potrebbe arrecare danno al Cliente o a terzi, sia nel suo complesso che per un determinato periodo di tempo. Acumbamail non garantisce la consegna delle comunicazioni o la continua utilizzabilità della Piattaforma Acumbamail. Inoltre, Acumbamail non si assume alcuna responsabilità nei confronti del Cliente o di terzi nel caso in cui la consegna fallisca o subisca ritardi o non venga fornita, direttamente o indirettamente, una ricevuta di consegna. Acumbamail si riserva inoltre il diritto di escludere dall'invio destinatari o gruppi di destinatari che possano compromettere la qualità dell'invio, sia individualmente che collettivamente (ad esempio Spamtrap).
10.4. Altre garanzie. Fatto salvo quanto espressamente previsto nel presente Contratto, la Piattaforma Acumbamail viene fornita senza modifiche. Acumbamail non fornisce garanzie, condizioni o impegni di alcun tipo in relazione alla Piattaforma Acumbamail, espliciti o impliciti. Ciò include garanzie di commerciabilità e idoneità per uno scopo particolare, perdita di dati, commerciabilità o non violazione e qualsiasi garanzia riguardante l'accuratezza, l'affidabilità o la disponibilità dei contenuti o delle informazioni disponibili attraverso la Piattaforma Acumbamail, che sono escluse dal Contratto nella misura consentita dalla legge.
10.5. Risarcimento del Cliente. Il Cliente esonera Acumbamail e i suoi Subappaltatori e Affiliati, nonché ciascuno dei suoi funzionari, direttori, dipendenti, successori e cessionari (separatamente,«Indennizzato da Acumbamail ») di qualsiasi danno, perdita, responsabilità, costo, addebito e spesa, comprese le spese legali, sostenute da tale Indennizzato di Acumbamail:
(1) Che avrebbero potuto essere evitati se a) il Cliente avesse adempiuto agli obblighi assunti al momento della stipula del presente Contratto, e b) le garanzie fornite dal Cliente al momento della stipula del presente Contratto fossero state veritiere, precise, complete e non ingannevoli.
(2) In relazione a qualsiasi rivendicazione, causa, azione o procedimento di terzi derivante da o in connessione con a) materiale del Cliente, compreso il trattamento dei dati personali del cliente da parte o per conto di Acumbamail ai sensi del presente Contratto, b) qualsiasi altro materiale o informazione (ad esempio documenti, dati, specifiche, software, contenuto o tecnologia) fornito da o per conto del Cliente, inclusa la conformità di Acumbamail con qualsiasi specifica o istruzione fornita da o per conto del Cliente nella misura in cui è stata preparata senza alcun input da parte di Acumbamail, c) il contenuto delle comunicazioni e informazioni inviate o condivise tramite la Piattaforma Acumbamail, d) l'accusa di fatti che, se veri, costituirebbero una violazione da parte del Cliente di qualsiasi delle sue garanzie, patti o obblighi ai sensi del presente Contratto, ed e) negligenza e atto o omissione più colposa (ad esempio, imprudenza o cattiva condotta intenzionale) da o per conto del Cliente o di terzi, inclusi dipendenti, personale e collaboratori, in conformità con il presente Contratto.
10.6. Eventi esterni. Acumbamail non si assume alcuna responsabilità per il malfunzionamento della Piattaforma Acumbamail o per i problemi nella fornitura dei servizi ausiliari a causa degli operatori delle linee telefoniche, elettriche e delle reti globali e nazionali. A titolo meramente esemplificativo, ciò vale anche per le situazioni successive a guasti, sovraccarichi, interruzioni, ecc.
10.7. Eventi di forza maggiore. Acumbamail non si assume alcuna responsabilità per la violazione del presente Contratto se dovuta a fattori al di fuori del suo controllo, eventi di forza maggiore o caso fortuito, tra cui rivolte, atti terroristici, guerre, emergenze sanitarie e pandemie, scioperi, sommosse, tornado, uragani, inondazioni, eruzioni vulcaniche e frane.
10.8. Inadempimento per colpa di terzi. Acumbamail non si assume alcuna responsabilità per i comportamenti o le omissioni di terzi che compromettono il funzionamento della Piattaforma Acumbamail, incluso il rallentamento o il malfunzionamento delle linee telefoniche e dei computer, sistemi e server che gestiscono il traffico Internet del Cliente e la Piattaforma Acumbamail.
10.9. Servizi di terzi. Qualora il Cliente utilizzi le funzionalità della Piattaforma Acumbamail messe a disposizione da soggetti terzi, inclusi operatori di rete, si applicheranno le seguenti disposizioni. Acumbamail consente l'accesso a tali funzioni se sono soggette alle condizioni e limitazioni imposte dai fornitori corrispondenti. Acumbamail non sarà responsabile di eventuali problemi di funzionamento o di errato funzionamento degli stessi. Nel caso in cui terzi modifichino, sospendano o interrompano la fornitura di tali funzioni, Acumbamail potrà modificare, sospendere e interrompere l'accesso ai servizi associati senza preavviso. Inoltre, Acumbamail può sospendere l'utilizzo della Piattaforma Acumbamail che dipende direttamente dai servizi offerti dalle terze parti in questione. In ogni caso, Acumbamail si riserva il diritto di utilizzare altri fornitori per garantire il funzionamento della Piattaforma Acumbamail. In tal senso, il Cliente autorizza Acumbamail a fornire a detti terzi tutte le informazioni necessarie.
10.
10.11. Esclusione dei danni. Acumbamail e i suoi concessori di licenza, inclusi i fornitori di plug-in, i suoi fornitori di servizi e i suoi distributori, non saranno responsabili ai sensi del presente Contratto o del suo oggetto, in base a teorie legali o equitative (ad esempio, violazione del contratto, atto illecito o negligenza), responsabilità oggettiva o altro, per qualsiasi a) perdita di produzione, utilizzo, affari, reddito o profitto, b) deterioramento, incapacità di utilizzo, perdita, interruzione o ritardo del software, c) perdita, danno, corruzione, accesso non autorizzato, alterazione dei dati o violazione della sicurezza dei dati o del sistema, e d) danni consequenziali, incidentali, indiretti, esemplari, speciali, aggravati o punitivi, indipendentemente dal fatto che tali persone fossero informate della possibilità di tali perdite o danni o che fossero prevedibili. Ciò si applica fatto salvo il fallimento di qualsiasi soluzione legale o di altro tipo concordata.
SEZIONE 11: NORME SPECIALI APPLICABILI AI CREDITI E-MAIL E SMS
11.1. Numero di crediti per SMS inviato. Il Cliente prende atto e accetta che la determinazione dell'importo dei Crediti SMS prepagati o dei Crediti SMS ricorrenti («Crediti SMS ») L'importo che verrà addebitato per ciascun messaggio SMS inviato tramite la Piattaforma Acumbamail può variare a seconda del Paese di destinazione. Il Cliente prende atto ed accetta che l'importo dei Crediti SMS addebitato per messaggio inviato verrà calcolato di volta in volta in base al costo di invio del messaggio e, in generale, ai costi relativi al servizio telefonico o telematico al momento dell'invio. Il Cliente è consapevole che Acumbamail pubblica e aggiorna periodicamente una tabella dei Crediti SMS, che indica l'importo dei Crediti SMS addebitati per Paese. Acumbamail notificherà alla Piattaforma Acumbamail eventuali modifiche apportate a detta tabella. Il Cliente si impegna a rivedere la tabella prima di inviare ciascun SMS, indipendentemente dal fatto che sia stato inviato un avviso di modifica alla Piattaforma Acumbamail. Il Cliente prende atto ed accetta che, per ogni singola lista di distribuzione ad esso relativa, i valori indicati nella tabella che precede sono determinati assumendo una ripartizione tra i singoli operatori telefonici commisurata alla loro quota di mercato. Qualora l'assegnazione di una o più liste di distribuzione non rispetti le quote di mercato stabilite, l'importo dei crediti addebitati per gli SMS inviati agli utenti di detta lista potrà essere incrementato proporzionalmente. Tale aumento sarà sostanzialmente dovuto al maggior costo legato al servizio telefonico.
11.2. Numero di crediti per SMS ricevuto. Il Cliente prende atto ed accetta che l'importo dei Crediti SMS addebitati per messaggio ricevuto potrà variare in funzione del costo di ricezione del messaggio e, in generale, dei costi relativi al servizio telefonico o telematico al momento dell'invio applicabili in ciascun Paese. Il Cliente dichiara di essere a conoscenza che il maggior costo addebitato ad Acumbamail in relazione al servizio telefonico verrà indicato solo una volta ricevuto l'SMS da parte del Cliente. Pertanto, il Cliente accetta che Acumbamail possa addebitare al Cliente l'importo dovuto più elevato solo quando è noto il costo più elevato sostenuto.
11.3. Mancanza di Crediti SMS. Se il costo di invio di un SMS supera il numero di crediti SMS disponibili, il Cliente addebiterà sul proprio account un importo di crediti sufficiente a compensare il saldo negativo. In caso contrario, il Cliente riconosce e accetta che i messaggi SMS non saranno recapitati fino a quando il numero di crediti non sarà sufficiente.
11.4. Limiti. Il Cliente accetta che i messaggi SMS indirizzati a numeri di telefono con tariffe o premi speciali, nonché a numeri non geografici (ad esempio, numeri che iniziano con il prefisso 118, 704, 803, 806, 807, 901, 902, 905, 907, 908 o 909) non saranno inviati.
11.5. Numero di telefono per inviare e ricevere SMS. Se Acumbamail assegna, su richiesta del Cliente, un numero per l'invio o la ricezione di messaggi SMS, il Cliente dichiara di sapere che il numero assegnato sarà di proprietà di Acumbamail o, se del caso, di fornitori terzi.
11.6. Mancanza di Crediti Email per SMTP o campagne newsletter abituali. Se l'invio di una campagna email supera la soglia o la quantità di Crediti Email prepagati disponibili, a seconda del Piano Email attivo al momento dell'invio, Acumbamail addebiterà automaticamente al Cliente un importo aggiuntivo per ogni email inviata secondo la tabella disponibile a questo link:https://soporte.acumbamail.com/article/118-informacion-sobre-tarifas-de-pago#cambio_tarifa. Tale importo minimo sarà di un euro (1,00 euro). Il Cliente autorizza Acumbamail ad addebitare automaticamente tali importi aggiuntivi tramite carta di credito (o altro metodo di pagamento). Il Cliente accetta che la campagna email verrà inviata solo in caso di elaborazione del pagamento. Acumbamail non si assume alcuna responsabilità per i reclami che il Cliente presenta in relazione alle campagne email non inviate perché il pagamento non è stato elaborato.
11.7. Diritto al rifiuto. A sua discrezione, Acumbamail si riserva il diritto di accettare o rifiutare qualsiasi Ordine senza assumersi alcuna responsabilità nei confronti del Cliente per danni o altre situazioni.
SEZIONE 12: ALTRE DISPOSIZIONI
12.1. Pubblicità. Il Cliente autorizza Acumbamail a utilizzare il proprio nome e logo in presentazioni, materiali di marketing, elenchi di clienti, relazioni finanziarie e siti web. Salvo quanto diversamente indicato nel presente Contratto, il Cliente dovrà richiedere per iscritto ad Acumbamail l'uso del logo, del nome commerciale o di qualsiasi altro marchio distintivo relativo ad Acumbamail, e Acumbamail dovrà approvare tale richiesta.
12.2. Informazioni riservate. Ciascuna Parte riconosce di poter accedere a informazioni riservate sull'attività, i piani, i clienti, la tecnologia e i prodotti dell'altra Parte, comprese le condizioni del presente Contratto («Informazioni riservate » ). Le informazioni riservate comprendono, a titolo esemplificativo, segreti commerciali, idee, processi, formule, software per computer (incluso il codice sorgente), algoritmi, dati, strutture di dati, script, applicazioni, interfacce di programmazione, protocolli, know-how, materiale protetto da copyright, miglioramenti e invenzioni (brevettabili o meno), tecniche, strategie, piani aziendali, piani di sviluppo del prodotto, programmi, previsioni, elenchi di clienti e fornitori, progetti di prodotti o servizi, specifiche e schemi, costi di prodotti o servizi, prezzi di prodotti o servizi, prodotti o servizi. nomi, informazioni finanziarie, informazioni sui dipendenti, piani di marketing, opportunità commerciali, attività e risultati di ricerca, attività e risultati di ricerche di mercato e attività e risultati di sviluppo. Salvo quanto diversamente previsto nel presente Contratto, le Parti non utilizzeranno, né per conto proprio né per quello di terzi, né divulgheranno a terzi le Informazioni riservate dell'altra Parte. Ciò non si applica se tali informazioni sono richieste dalla legge o da avvocati, commercialisti e consulenti dell'altra parte. Inoltre, le Parti prenderanno le necessarie precauzioni per tutelare la riservatezza di tali informazioni. Le informazioni non saranno considerate informazioni riservate se i) vengono scoperte dalla parte ricevente prima di riceverle dalla parte divulgante, direttamente o indirettamente, in una fonte diversa da quella che ha un obbligo di riservatezza nei confronti della parte divulgante, ii) indipendentemente dalla divulgazione da parte della parte divulgante, entrano nelle mani della parte ricevente, direttamente o indirettamente, in una fonte diversa da quella che ha un obbligo di riservatezza nei confronti della parte divulgante, iii) vengono pubblicate o cessano di essere segrete e riservate, a meno che la parte ricevente viola il presente Contratto, o iv) la parte ricevente dimostra attraverso documenti scritti o altri documenti documentali che sta conducendo affari in modo indipendente senza riferimento o utilizzo di informazioni riservate.
12.3. Cessione. Acumbamail può cedere o trasferire a terzi i diritti e gli obblighi derivanti dal presente Contratto. Da parte sua, il Cliente si impegna a notificare tale possibilità ai propri clienti al momento dell'ottenimento del consenso al trattamento dei dati personali. Il Cliente potrà cedere e trasferire i diritti e gli obblighi derivanti dal presente Contratto, a condizione che Acumbamail dia il suo previo consenso scritto, compilando il documento corrispondente sulla Piattaforma Acumbamail e inviandolo debitamente firmato ad Acumbamail. In ogni caso, Acumbamail dichiara preventivamente di non liberare il Cliente cedente dai propri obblighi e di conservarsi il diritto di agire nei suoi confronti qualora il cessionario non adempia ai propri obblighi. Se il Cliente non adempie agli obblighi indicati nel presente articolo 12.3, Acumbamail potrà: i) risolvere automaticamente il Contratto di diritto, senza restituire nulla al Cliente per i servizi non utilizzati ai sensi dell'articolo 7.2. ii) Richiedere il pagamento di un importo di euro cento (100,00 EUR) per le spese amministrative connesse al processo di risoluzione.
12.4. Validità delle modifiche e delle integrazioni. Acumbamail si riserva il diritto di modificare o cambiare qualsiasi condizione del presente Accordo. Tutte le modifiche entreranno in vigore dal momento in cui la nuova versione del Contratto sarà pubblicata sul nostro sito web o comunicata via e-mail all'indirizzo di posta elettronica fornito dal Cliente. Il successivo utilizzo della Piattaforma Acumbamail sarà inteso come accettazione da parte del Cliente delle stesse modifiche o integrazioni. Se il Cliente non accetta tali modifiche, il Cliente dovrà risolvere il Contratto e tutti i Servizi e Piani correlati. A tal fine, ne darà comunicazione ad Acumbamail tramite burofax o posta certificata entro dieci giorni dal ricevimento di detta e-mail o dalla pubblicazione della nuova versione delle condizioni del presente Contratto. In questo caso il Cliente non avrà diritto alla restituzione degli importi precedentemente pagati né al rimborso dei Crediti Email o SMS non utilizzati. Acumbamail si riserva il diritto di richiedere eventuali commissioni in sospeso. Acumbamail invita pertanto il Cliente a rivedere periodicamente il presente Contratto per prendere familiarità con la versione più recente ed aggiornata del documento.
12.5. Validità delle clausole contrattuali. Le clausole del presente Contratto saranno considerate valide e accettate dal Cliente nella loro interezza, anche se le funzionalità fornite da Acumbamail sono utilizzate gratuitamente o temporaneamente.
12.6. Costi fiscali. I costi fiscali sostenuti nell'esecuzione del presente Contratto saranno a carico del Cliente.
Legge applicabile e giurisdizione. Il presente Contratto, compresi i Servizi forniti da Acumbamail al Cliente, sarà regolato e interpretato in conformità con la legge spagnola. Le Parti concordano espressamente che i tribunali di Ciudad Real avranno giurisdizione esclusiva su qualsiasi controversia relativa alla validità, all'efficacia, all'interpretazione e all'esecuzione del presente Contratto.
12.8. Contratto completo. Il presente Contratto, compresi eventuali collegamenti esterni che ne costituiscono parte integrante, prevale e sostituisce qualsiasi accordo, intesa o negoziazione tra le Parti rispetto all'oggetto del presente Contratto, sia scritto che orale.
12.9. Dimissioni. Una rinuncia da parte di una delle Parti alle disposizioni del presente documento non si applica se non espressamente dichiarata per iscritto e firmata dalla parte rinunciante. Se qualsiasi diritto, rimedio, potere o privilegio derivante dal presente Contratto non viene esercitato o ritardato, ciò non dovrà essere interpretato come una rinuncia allo stesso. Inoltre, l'esercizio unico o parziale di qualsiasi diritto, rimedio, potere o privilegio ai sensi del presente documento non precluderà qualsiasi ulteriore esercizio o l'esercizio di altri diritti, rimedi, poteri o privilegi.
12.10. Formato elettronico. Le Parti convengono che a) le parole in formato elettronico saranno considerate scritte in forma fisica ai fini della legge applicabile, se necessario, e b) le prove elettroniche saranno ammissibili in qualsiasi tribunale o altro procedimento quasi giudiziario tra le Parti.
12.11. Separabilità. Qualora il Foro competente dichiari nulla, inefficace o inapplicabile una o più clausole del presente Contratto, le restanti clausole continueranno ad essere valide ed applicabili tra le Parti, a condizione che detta clausola non costituisca motivo determinante per la risoluzione del Contratto.
12.12. Intestazioni. I titoli contenuti nel presente Contratto e in eventuali allegati o documenti collegati, a seconda dei casi, sono solo a scopo di riferimento e non pregiudicano in alcun modo il significato o l'interpretazione del presente Contratto.
12.13. Commenti. Il Cliente può fornire suggerimenti, commenti, contributi o altri feedback ("Feedback") riguardanti la Piattaforma Acumbamail e i Servizi. Allo stesso modo, Acumbamail può richiedere tutto ciò al Cliente. Se il Cliente fornisce Feedback ad Acumbamail, concedi ad Acumbamail una licenza perpetua, irrevocabile, esente da royalty, non esclusiva, mondiale, cedibile in sublicenza e trasferibile per utilizzare, riprodurre, visualizzare pubblicamente, distribuire, modificare ed eseguire pubblicamente il Feedback come Acumbamail ritiene opportuno. Qualsiasi Feedback che il Cliente sceglie di fornire è volontario. Il Cliente accetta di non ricevere alcun compenso per il proprio Feedback e che Acumbamail potrà utilizzare il Feedback fornito dal Cliente per migliorare la Piattaforma Acumbamail e i Servizi o per sviluppare nuove funzionalità e servizi.
12.14. Avvertimento. Le comunicazioni al Cliente saranno efficaci se inviate da Acumbamail all'indirizzo email o fisico più recente che il Cliente ha fornito ad Acumbamail, o se pubblicate sul sito web di Acumbamail. Il Cliente accetta che, allo scopo di fornire notifiche, Acumbamail possa utilizzare qualsiasi indirizzo fisico o e-mail elencato nell'account del Cliente, comprese le informazioni di contatto associate al contatto principale di un account, al contatto di fatturazione, al profilo del proprietario o ad altri profili associati all'account. Le comunicazioni ad Acumbamail saranno efficaci una volta ricevute da Acumbamail in conformità al presente Contratto.
12.15. Conflitti. In caso di conflitto o incoerenza tra le disposizioni del Contratto, del Contratto sul trattamento dei dati, delle Istruzioni aggiuntive e dei link esterni, salvo diversamente indicato nel presente Contratto, si applicherà il seguente ordine di priorità: a) le Istruzioni aggiuntive, b) il Contratto sul trattamento dei dati, c) il Contratto, d) gli Ordini ed) i link esterni.
ALLEGATO A: CONTRATTO SUL TRATTAMENTO DEI DATI
Il presente contratto di trattamento dei dati («Contratto di trattamento dei dati ») si aggiunge al Contratto di Licenza Acumbamail, stipulato tra Acumbamail SLU («Acumbamail ») e il Cliente, che incorpora il presente Accordo sul trattamento dei dati per riferimento («Contrarre ») e disciplina il trattamento dei Dati Personali da parte di Acumbamail nella fornitura del proprio servizio in conformità al Contratto. Il presente accordo sul trattamento dei dati contiene le disposizioni dell'articolo 28 del GDPR come interpretato dal comitato europeo per la protezione dei dati nella sua 14a sessione plenaria. L'Accordo sul trattamento dei dati si applicherà dalla Data di entrata in vigore e rimarrà in vigore per tutta la durata dell'accordo. Inoltre, sostituirà ogni altro accordo precedentemente applicabile tra le parti in relazione alla stessa materia, comprese le modifiche e gli allegati al trattamento dei dati relativi ai Servizi del Titolare.
1. PREAMBOLO
L'Accordo sul trattamento dei dati riflette gli accordi delle parti sul trattamento dei dati personali del Cliente come disciplinato dalla legge europea e nazionale.
2. DEFINIZIONI
2.1. Tutti i termini che compaiono in lettere maiuscole nel Contratto sul trattamento dei dati avranno i seguenti significati:
«Ulteriori istruzioni » : istruzioni aggiuntive che riflettono l'accordo delle parti sulle condizioni aggiuntive che regolano il trattamento di determinati dati in relazione ai servizi del responsabile del trattamento.
«Durata del contratto » : avrà il significato indicato nella sezione “Definizioni” del Contratto.
«Dati personali del cliente » : dati personali trattati da Acumbamail per conto del Cliente per fornire i Servizi del Responsabile del trattamento.
«Perdita di dati personali » : problema di sicurezza di Acumbamail che comporta la distruzione, la perdita, l'alterazione, la divulgazione non autorizzata o l'accesso ai dati personali del cliente sui sistemi gestiti o controllati da Acumbamail.
«SEE » : Spazio economico europeo.
«Data di entrata in vigore » : avrà il significato indicato nella sezione “Definizioni” del Contratto.
«Legislazione europea e nazionale » : GDPR e legislazione dello Stato Membro dell'Unione Europea applicabile al trattamento dei Dati Personali del Cliente.
«GDPR » : Regolamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo e del Consiglio, del 27 aprile 2016, relativo alla protezione delle persone fisiche con riguardo al trattamento dei dati personali nonché alla libera circolazione di tali dati e che abroga la direttiva 95/46/CE.
«Indirizzo e-mail di notifica » : indirizzo e-mail che il Cliente inserisce nel Modulo di Registrazione o qualsiasi indirizzo e-mail ai sensi della sezione 12.14 del Contratto.
«Documentazione di sicurezza » : documentazione o certificati di sicurezza che Acumbamail rende disponibili in relazione ai Servizi del Responsabile del trattamento, come indicato nell'Appendice 2.
«Misure di sicurezza » : avrà il significato indicato al paragrafo 7.1.1. (Misure di sicurezza nei sistemi Acumbamail).
«Subresponsabili del trattamento dei dati » : terze parti autorizzate ai sensi del presente Accordo sul trattamento dei dati a trattare i dati personali del cliente allo scopo di fornire parte dei servizi del responsabile del trattamento dei dati e il relativo supporto tecnico, come indicato nell'Appendice 3.
«Filiale » : persona giuridica appartenente ad un gruppo imprenditoriale che esercita il controllo su un altro soggetto, è congiuntamente con un altro soggetto sotto il controllo di un altro soggetto o è controllata da un altro soggetto, direttamente o indirettamente.
«Autorità di vigilanza » : avrà lo stesso significato attribuitogli dal RGPD.
«Servizi del responsabile del trattamento dei dati » : servizi indicati nel Contratto e descritti congiuntamente nell'Allegato 1.
«Meccanismi di trasferimento » : decisione vincolante emessa dalla Commissione Europea che consente il trasferimento di dati personali dal SEE a un paese terzo la cui legislazione nazionale prevede un livello adeguato di protezione dei dati personali. Se tale decisione vincolante non è disponibile o applicabile, tale definizione farà riferimento alle clausole contrattuali standard dell’UE approvate come necessarie dalla Commissione Europea per il trasferimento dei dati personali, nonché alle norme aziendali vincolanti.
2.2. I termini «Dati personali» ", "«Proprietario dei dati » ", "«Responsabile del trattamento dei dati » ", "«Titolare del trattamento » y «Trattamento » Avranno i significati loro attribuiti dal RGPD.
23. I termini«includere » e «compreso » Sono illustrativi e non sono gli unici esempi di un concetto specifico.
2.4. Il riferimento a qualsiasi legge, regolamento, statuto o altro atto legislativo dovrà essere modificato o riformulato, a seconda delle necessità.
2.5. Se il presente Accordo sul trattamento dei dati viene tradotto in un'altra lingua e c'è qualche discrepanza tra il testo inglese e il testo tradotto, prevarrà il testo inglese.
3. VALIDITÀ
Il presente Accordo sul trattamento dei dati rimarrà in vigore mentre Acumbamail svolge i Servizi del responsabile del trattamento dei dati o fino alla risoluzione del Contratto.
4. AMBITO DI APPLICAZIONE
4.1. Servizi Acumbamail. Il presente Accordo sul trattamento dei dati si applica esclusivamente ai Servizi che le parti hanno concordato di abilitare e, quindi, ai servizi specificati nell'Accordo.
4.2. Ulteriori istruzioni. Per tutta la durata del Contratto, il Cliente può fornire ad Acumbamail Istruzioni aggiuntive, che Acumbamail non può rifiutare senza giusta causa se sono necessarie per consentire al Cliente di conformarsi alla legislazione europea o nazionale. In tutti gli altri casi, Acumbamail potrà negoziare con il Cliente il contenuto delle Istruzioni Aggiuntive e non avrà alcun obbligo di attuarle fino al raggiungimento di un accordo. Una volta confermate da entrambe le Parti, le Istruzioni Aggiuntive saranno considerate parte integrante dell'Accordo sul Trattamento dei Dati.
4.3. Costi associati alle istruzioni aggiuntive. Ulteriori Istruzioni e aggiunte, modifiche o riduzioni delle stesse non comporteranno alcun costo aggiuntivo per Acumbamail. In caso contrario, il Cliente riconosce e accetta che tutti i costi dovuti al rispetto delle Istruzioni Aggiuntive da parte di Acumbamail dovranno essere sostenuti dal Cliente, direttamente o indirettamente.
4.4. Dati vietati. Il Cliente non fornirà ad Acumbamail alcuna Categoria speciale di Dati Personali per il trattamento previsto dal Contratto e si assicurerà che nessuno lo faccia. Inoltre, Acumbamail non avrà alcuna responsabilità per categorie speciali di dati personali, sia in relazione a una violazione dei dati o altro. A scanso di equivoci, il presente Accordo sul trattamento dei dati non si applicherà alla Categoria speciale di Dati personali.
5. TRATTAMENTO DEI DATI
5.1. Ruoli, responsabilità e istruzioni. Le Parti riconoscono e concordano che a) L'Appendice 1 descrive lo scopo e i dettagli del trattamento dei Dati personali del Cliente, b) Acumbamail agisce in qualità di Responsabile del trattamento dei dati o, a seconda delle circostanze, di Subresponsabile del trattamento dei Dati personali del Cliente in conformità con la legislazione europea e nazionale, c) il Cliente agisce come Titolare del trattamento o Responsabile del trattamento, a seconda dei casi, dei Dati personali del Cliente in conformità con la legislazione europea e nazionale, e d) ciascuna Parte rispetterà gli obblighi ad essa applicabili ai sensi della legislazione europea e nazionale nei confronti del Cliente Dati personali.
5.2. Autorizzazione del responsabile esterno del trattamento dei dati. Se il Cliente agisce in qualità di Responsabile del trattamento dei dati per conto di una controllata del Cliente o di un altro Titolare del trattamento, il Cliente garantisce ad Acumbamail che le istruzioni e le azioni del primo in relazione ai Dati personali del Cliente, inclusa la nomina di Acumbamail, sono state autorizzate dal Titolare del trattamento in questione.
5.3. Istruzioni per il cliente. Stipulando il presente Accordo sul trattamento dei dati, il Cliente incarica Acumbamail di trattare i Dati personali del Cliente: a) solo in conformità con la legge applicabile, b) solo per fornire i Servizi del responsabile del trattamento dei dati o qualsiasi altro servizio tecnico correlato, c) come indicato dal Cliente in seguito all'utilizzo dei Servizi del responsabile del trattamento dei dati, comprese le modifiche alla configurazione o alle funzioni dei Servizi del responsabile del trattamento dei dati, e tutti i servizi tecnici correlati, d) come documentato nel Contratto, incluso il presente Accordo sul trattamento dei dati, e) al fine di garantire livelli di sicurezza adeguati al rischio, per eseguire operazioni automatiche screening di liste di controllo predefinite utilizzando sistemi automatici in grado di rilevare contatti acquisiti o mantenuti in contrasto con le migliori pratiche del settore, applicando la cancellazione automatica in caso di abuso, e f) come indicato in eventuali istruzioni scritte fornite dal Cliente ad Acumbamail come istruzioni aggiuntive ai fini del presente Accordo sul trattamento dei dati.
5.4. Rispetto delle istruzioni di Acumbamail. Acumbamail si atterrà alle istruzioni di cui alla sezione 5.3, a meno che la legge europea o nazionale a cui è soggetta non imponga ad Acumbamail di trattare altrimenti i Dati personali del Cliente (ad esempio, per trasferire i Dati personali a un paese terzo o a un'organizzazione internazionale), nel qual caso Acumbamail informerà immediatamente il Cliente all'Indirizzo e-mail di notifica, a condizione che tale legislazione consenta ad Acumbamail di farlo per motivi di interesse pubblico.
6. RESTITUZIONE O CANCELLAZIONE DEI DATI
6.1. Cancellazione ed esportazione tramite la funzione della Piattaforma Acumbamail. Qualora i Servizi del Responsabile del Trattamento prevedano la possibilità per il Cliente di esportare i Dati Personali del Cliente in modo autonomo o in un formato interoperabile, Acumbamail garantirà, per quanto possibile, che tale operazione sia garantita per tutta la Durata del Contratto e, in ogni caso, in conformità con le altre disposizioni incluse nel Contratto. Qualora i Servizi del Responsabile del Trattamento prevedano la possibilità per il Cliente di cancellare autonomamente i Dati Personali del Cliente, Acumbamail garantirà, per quanto possibile, che tale operazione sia garantita per l'intera Durata del Contratto, a meno che la Normativa Europea o nazionale non richieda la conservazione di tali dati per un periodo più lungo. In quest'ultimo caso, Acumbamail tratterà i Dati Personali del Cliente solo per le finalità definite da detta normativa durante il periodo da essa definito. Le restanti disposizioni specifiche contenute nel Contratto rimarranno sempre valide.
6.2. Cancellazione ed esportazione alla data di scadenza. Al sopraggiungere della Data di Scadenza, Acumbamail agirà in conformità all'articolo 5.2 del Contratto, che qui si richiama integralmente.
7. SICUREZZA DEI DATI
7.1. Misure di sicurezza e assistenza di Acumbamail.
7.1.1. Misure di sicurezza nei sistemi Acumbamail. Acumbamail adotterà e manterrà misure tecniche e organizzative per proteggere i Dati personali del Cliente da distruzione, perdita, alterazione, divulgazione o accesso non autorizzati, accidentali o illegali, come descritto nell'Appendice 2. Tenendo conto dello stato dell'arte, dei costi di implementazione, della natura, dell'ambito, del contesto e dello scopo del trattamento effettuato attraverso i Servizi del Responsabile del trattamento dei dati, nonché della variabilità, probabilità e gravità del rischio per i diritti e le libertà delle persone. dati fisici, l'Appendice 2 includerà misure di sicurezza per a) garantire la continua riservatezza, integrità, disponibilità e resilienza dei sistemi e dei servizi Acumbamail, b) ripristinare rapidamente i dati personali dopo un incidente e c) verificare periodicamente l'efficacia delle misure. Acumbamail può aggiornare o modificare le misure di sicurezza di tanto in tanto, a condizione che tali aggiornamenti e modifiche non compromettano la sicurezza complessiva dei Servizi del Processore.
7.1.2. Misure di sicurezza per il personale Acumbamail. Acumbamail adotterà misure adeguate per garantire il rispetto delle Misure di Sicurezza da parte di tutte le persone che operano sotto la sua autorità, compresi i suoi dipendenti e Sub-responsabili, nella misura applicabile all'ambito dei suoi servizi. Ciò vale anche per le garanzie che tutte le persone autorizzate a trattare i dati personali del cliente abbiano firmato accordi di non divulgazione o siano soggette a obblighi legali di riservatezza ai sensi della legislazione europea e nazionale.
7.1.3. Assistenza nella sicurezza dei dati di Acumbamail. Acumbamail assisterà il Cliente nell'adempimento di eventuali obblighi relativi alla sicurezza dei dati personali e alle violazioni dei dati personali, inclusi (se applicabile) gli obblighi del Titolare del trattamento ai sensi degli articoli da 32 a 34 del GDPR, attraverso: a) Implementazione e mantenimento delle Misure di sicurezza in conformità con la sezione 7.1.1. b) L'attuazione di quanto previsto al punto 7.2. c) La fornitura della Documentazione di Sicurezza al Cliente in conformità alla sezione 7.5.1 e le informazioni previste nel presente contratto di elaborazione dei dati.
7.2. Perdita di dati.
7.2.1 Due diligence. Acumbamail adotta processi di due diligence per monitorare la sicurezza dei Dati personali del Cliente trattati durante la fornitura dei Servizi del Responsabile del trattamento dei dati.
7.2.2. Notifica di violazione dei dati Se Acumbamail è a conoscenza di una violazione dei dati, Acumbamail dovrà a) informare il Cliente dell'incidente il prima possibile, b) adottare immediatamente le misure necessarie per mitigare eventuali danni e proteggere i dati personali del Cliente e c) collaborare con il Cliente nell'investigare le cause e la gravità della violazione dei dati.
7.2.3. Dettagli della fuga di dati. Le notifiche inviate ai sensi della sezione 7.2.2 devono descrivere i dettagli dell'incidente nella misura più completa possibile (anche attraverso notifiche aggiuntive), comprese le categorie e il numero approssimativo di Interessati coinvolti e i record di dati personali interessati, i potenziali rischi per gli Interessati e le misure che Acumbamail ha adottato o consiglia al Cliente di adottare per risolvere l'incidente e mitigarne gli effetti. Qualora non fosse possibile fornire le informazioni specifiche di cui sopra entro il periodo consentito, Acumbamail spiegherà al Cliente i motivi del ritardo e fornirà eventuali prime informazioni sulla non conformità ai fini della relativa notifica.
7.2.4. Notifica di perdita di dati. Acumbamail invierà una notifica di violazione dei dati all'indirizzo e-mail di notifica.
7.3. Responsabilità e valutazione della sicurezza del Cliente.
7.3.1. Responsabilità in materia di sicurezza del cliente. Nonostante gli obblighi di Acumbamail ai sensi delle sezioni 7.1 e 7.2, il Cliente riconosce di essere l'unico responsabile dell'utilizzo dei Servizi del Responsabile del trattamento dei dati, inclusa la protezione delle credenziali di autenticazione, dei sistemi e dei dispositivi utilizzati dal Cliente per accedere ai Servizi del Responsabile del trattamento dei dati.
7.4. Certificazione di sicurezza. Per valutare e contribuire a garantire la continua efficacia delle Misure di sicurezza, a sua discrezione, Acumbamail può integrare le Misure di sicurezza e la Documentazione di sicurezza con certificazioni (ad esempio ISO 27001), codici di condotta o procedure di certificazione.
7.5. Controlli e audit.
7.5.1. Revisione della documentazione di sicurezza. Per dimostrare che Acumbamail rispetta i propri obblighi ai sensi del presente Accordo sul trattamento dei dati, Acumbamail metterà a disposizione del Cliente informazioni sulle misure tecniche, organizzative e di sicurezza, nonché qualsiasi altra informazione disponibile e necessaria per il rispetto delle normative da parte del Cliente, che il Cliente dovrà richiedere formalmente per iscritto per ottemperare ai propri obblighi legali e dimostrare l'adozione di misure tecniche e organizzative adeguate.
7.5.2. Diritti di revisione del cliente. Le parti convengono che a) Acumbamail contribuirà alle attività di ispezione e verifica che il Cliente desidera svolgere, direttamente o tramite un terzo designato da quest'ultimo, b) tali attività saranno svolte al fine di salvaguardare la normale operatività di Acumbamail, e c) l'uso delle informazioni che il Cliente e eventuali terzi designati dal Cliente dovranno conoscere durante l'audit dovrà essere previamente regolato da uno specifico accordo di riservatezza.
7.5.3. Altre condizioni di revisione. Per effettuare un audit: a) il Cliente deve inviare la richiesta di audit ad Acumbamail in conformità alla sezione 7.5.2(a), come descritto nella sezione 12.1, con almeno 90 giorni di calendario in anticipo, fermo restando che il Cliente non può svolgere tali attività più di una volta all'anno o se sono trascorsi meno di dodici mesi dall'ultimo audit da parte del Cliente, b) al ricevimento di una richiesta da parte del Cliente in conformità alla sezione 7.5.3(a), Acumbamail si impegna a discutere e concordare in anticipo la data di inizio, l'ambito, la durata, i controlli di sicurezza e la riservatezza applicabili alla verifica ai sensi della sezione 7.5.2(a), c) il presente Accordo sul trattamento dei dati non richiederà ad Acumbamail di divulgare o concedere l'accesso tramite il Cliente o un revisore esterno a i) dati di qualsiasi altro cliente di Acumbamail, ii) informazioni contabili o finanziarie interne di Acumbamail, iii) segreti commerciali o know-how di Acumbamail, iv) informazioni che potrebbero compromettere la sicurezza dei sistemi o delle strutture di Acumbamail, nonché far sì che Acumbamail violi i propri obblighi ai sensi della Legislazione europea o nazionale e i suoi obblighi di sicurezza nei confronti del Cliente o di terzi, e v) qualsiasi informazione a cui il Cliente o un revisore terzo desideri accedere per ragioni diverse dal rispetto in buona fede degli obblighi del Cliente ai sensi della Legislazione europea e nazionale, e d) gli audit saranno soggetti a un accordo di riservatezza tra tutte le parti coinvolte.
7.5.4. Costi. Il Cliente riconosce e accetta che sosterrà tutti i costi dovuti per la conduzione degli audit ai sensi della presente sezione 7.5 (ad esempio, i costi del personale del Cliente e dei consulenti esterni del Cliente).
8. VALUTAZIONI D'IMPATTO SULLA PROTEZIONE DEI DATI E CONSULTAZIONE PRECEDENTE
Tenendo conto della natura del trattamento e delle informazioni a disposizione di Acumbamail, Acumbamail si impegna ad assistere il Cliente nell'adempimento di eventuali obblighi relativi alla valutazione d'impatto sulla protezione dei dati e alla consultazione preventiva, compresi gli obblighi del Cliente ai sensi degli Articoli 35 e 36 del GDPR. Nella misura consentita dalla legge, il Cliente sarà responsabile di eventuali costi e spese derivanti da tale assistenza da parte di Acumbamail.
9. DIRITTI DEI TITOLARI DEI DATI
9.1. Risposta alle richieste dei proprietari dei dati. Acumbamail tutelerà adeguatamente i diritti degli Interessati e assisterà il Cliente nell'adempimento del proprio obbligo di monitorare le richieste degli Interessati per esercitare i propri diritti, anche se tali richieste vengono inviate ad Acumbamail. In tal caso, Acumbamail chiederà agli Interessati di inviare la loro comunicazione direttamente al Cliente, e il Cliente sarà responsabile di rispondere a tale richiesta.
9.2. Assistenza Acumbamail nelle richieste dei Proprietari dei dati. In considerazione del trattamento dei Dati personali del Cliente, Acumbamail si impegna ad assistere il Cliente nell'adempimento di eventuali obblighi relativi ai suoi diritti ai sensi del Capo III del GDPR a) ove possibile, fornendo funzioni specifiche nei Servizi del Responsabile del trattamento dei dati, b) adempiendo agli impegni di cui alla sezione 9.1 ("Risposta alle richieste dell'interessato"). Nella misura consentita dalla legge, il Cliente sarà responsabile di eventuali costi e spese derivanti da tale assistenza da parte di Acumbamail.
10. TRASFERIMENTI DATI
10.1. Strutture di archiviazione ed elaborazione dei dati. Il Cliente accetta e autorizza Acumbamail a trattare (anche tramite Subresponsabili del trattamento) i Dati personali del Cliente sia all'interno che all'esterno del SEE, a condizione che tale trattamento sia supportato da adeguate procedure di trasferimento. Questi saranno indicati nell'Appendice 3.
11. SUB-RESPONSABILI DEL TRATTAMENTO DEI DATI
11.1. Autorizzazione ad avvalersi di Subresponsabili del trattamento dei dati. Il Cliente concederà un'autorizzazione generale a utilizzare Subresponsabili del trattamento dei dati che forniscono i Servizi del Responsabile del trattamento dei dati.
11.2. Subresponsabili del trattamento dei dati autorizzati. I subresponsabili del trattamento dei dati che Acumbamail ha assunto e il Cliente ha autorizzato sono indicati nell'Appendice 3 del presente Accordo sul trattamento dei dati.
11.3. Requisiti per ricorrere ai Subresponsabili del trattamento. Quando si avvale di un Subresponsabile, Acumbamail deve a) garantire, attraverso un contratto scritto o altro atto legale vincolante, che i) il Subresponsabile possa accedere e trattare i Dati personali del Cliente solo nella misura necessaria per rispettare gli obblighi indicati nel presente Accordo, incluso il presente Accordo sul trattamento dei dati, e le Procedure di trasferimento, ii) gli obblighi di protezione dei dati ai sensi dell'Articolo 28, paragrafo 3, del GDPR si applicano al Subresponsabile. del trattamento dei dati, b) resta responsabile di tutti gli obblighi subappaltati al Subresponsabile del trattamento dei dati.
11.4. Possibilità di opporsi al cambiamento del Subresponsabile del trattamento dei dati. Le parti convengono che a) nel corso della Durata del Contratto, Acumbamail avviserà il Cliente tramite e-mail indicando il nome del Subresponsabile del trattamento dei dati, le attività svolte, il paese di stabilimento e la procedura di trasferimento, se applicabile, b) il Cliente potrà opporsi a detto contratto per iscritto entro i cinque giorni di calendario successivi al ricevimento della comunicazione in questione da parte di Acumbamail, purché fornisca sufficienti motivazioni e documentazione. Se il Cliente si oppone ragionevolmente al contratto, Acumbamail può i) non utilizzare il Subresponsabile per elaborare i Dati personali del Cliente, o ii) risolvere il Contratto e tutti i Servizi e Piani correlati dandone comunicazione scritta all'e-mail del Cliente entro 30 giorni dal ricevimento di tale comunicazione, come descritto nella sezione 11.4(b). La risoluzione non solleverà il Cliente da eventuali addebiti dovuti ad Acumbamail ai sensi del Contratto, né darà diritto al Cliente ad alcun rimborso di eventuali importi precedentemente pagati o di Crediti e-mail o SMS prepagati non utilizzati. Se il Cliente non si oppone all'incarico di una terza parte ai sensi della sezione 11.4(b), tale terza parte sarà considerata un Subappaltatore autorizzato ai fini del presente Contratto di elaborazione dei dati.
12. CONTATTI ACUMBAMAIL
12.1. Contatti Acumbamail. Il Cliente può contattare Acumbamail in merito a tutti gli aspetti del presente Accordo sul trattamento dei dati tramite a) privacy@acumbamail.com oppure b) gli indirizzi e-mail utilizzati da Acumbamail durante la fornitura dei Servizi del responsabile del trattamento dei dati per ricevere notifiche dal Cliente in relazione al presente Accordo sul trattamento dei dati.
13. ALTRE DISPOSIZIONI
13.1. Mancato rispetto di norme e regolamenti. Qualsiasi disposizione del Contratto, dell'Accordo sul trattamento dei dati o delle Istruzioni Aggiuntive che sia in conflitto con la normativa europea e nazionale sarà considerata non presente nel presente documento e sarà sostituita integralmente dalla disposizione violata qualora il problema non possa essere risolto mediante accordo tra le Parti.
13.2 Accordi esistenti. Le parti concordano che il presente Accordo sul trattamento dei dati sostituirà qualsiasi accordo sul trattamento dei dati esistente o documento simile che le parti potrebbero aver precedentemente stipulato in relazione al Servizio.
14. GIURISDIZIONE
14.1. Giurisdizione. In caso di controversia relativa all'esecuzione o all'interpretazione del presente Accordo sul trattamento dei dati, le parti attribuiscono la giurisdizione esclusiva al tribunale stabilito dall'Accordo e rinunciano espressamente a qualsiasi altra disposizione di diritto o convenzione internazionale.
15. CONFORMITÀ ALLA LEGISLAZIONE SULLE RESTRIZIONI AL COMMERCIO INTERNAZIONALE
15.1. Il Cliente dichiara, garantisce e si impegna che l'esecuzione del Contratto non viola e non violerà, in ogni caso, direttamente e/o indirettamente, le misure restrittive e/o divieti relativi al commercio estero e/o le misure restrittive e/o divieti diretti nei confronti di determinate persone fisiche, persone giuridiche e/o enti (i “Soggetti Sanzionati”) adottati dall'Unione Europea e/o attuati dall'Office of Foreign Assets Control (“OFAC”) degli Stati Uniti d'America e/o dalle Autorità del Regno Unito (le “Legislazione sulle restrizioni alle relazioni estere”).
15.2. Il Cliente dichiara e garantisce di non essere un Soggetto Sanzionato, né di essere controllato direttamente e/o indirettamente da un Soggetto Sanzionato e/o, comunque, di non agire direttamente o indirettamente per conto o nell'interesse di un Soggetto Sanzionato.
15.3. Il Cliente si impegna a non intrattenere alcun rapporto, diretto e/o indiretto, con i Soggetti Sanzionati.
15.4. Il Cliente dichiara, garantisce e si impegna che il Programma e i Servizi, nonché i diritti derivanti dal presente Contratto, non sono e non saranno mai destinati, direttamente e/o indirettamente, ad alcun Soggetto Sanzionato e/o a qualsiasi Paese il cui governo e/o qualsiasi suo ente sia soggetto alle restrizioni imposte dalla Legislazione sulle Restrizioni ai Rapporti con gli Stranieri (il “Paese Sanzionato”).
15.5. Il Cliente dichiara e garantisce di aver implementato un sistema di compliance atto a garantire che l'utilizzo della Piattaforma Acumbamail, l'esecuzione del Contratto e, in generale, la propria attività commerciale, rispettino la Normativa sulle Restrizioni ai Rapporti con gli Stranieri.
15.6. Il Cliente si impegna, su semplice richiesta di Acumbamail ed entro il termine indicato da Acumbamail, a consegnare tutta la documentazione richiesta al fine di verificare il rispetto da parte del Cliente delle garanzie e degli obblighi previsti nel presente articolo.
15.7. Il Cliente si impegna a informare, senza ritardo, Acumbamail nel caso in cui l'esecuzione del presente Contratto possa dar luogo ad una violazione della Normativa sulle Restrizioni nei Rapporti con gli Stranieri.
15.8. In caso di mancato rispetto delle dichiarazioni, garanzie, impegni e obblighi previsti nel presente articolo, Acumbamail avrà il diritto, a sua esclusiva discrezione, di:
1. sospendere, senza preavviso, l'esecuzione del Contratto;
2. risolvere di diritto il presente Contratto con effetto immediato mediante comunicazione scritta, fermo restando il diritto di Acumbamail al risarcimento dei danni.
15.9. Il Cliente si impegna a tenere indenne ed esentata da responsabilità Acumbamail e/o le società del gruppo di cui fa parte rispetto ad ogni eventuale danno, anche di reputazione, che Acumbamail e/o le società del gruppo dovessero subire a causa di una violazione, durante l'esecuzione del Contratto, della Normativa sulle Restrizioni ai Rapporti con gli Stranieri e/o, in generale, al mancato rispetto da parte del Cliente delle garanzie e degli impegni contenuti nel presente articolo.
APPENDICE 1: DETTAGLI SUL TRATTAMENTO DEI DATI
NATURA E FINALITÀ DEL TRATTAMENTO
La fornitura dei Servizi e della Piattaforma Acumbamail.
DURATA DEL TRATTAMENTO
La durata del trattamento includerà l'intera Durata del Contratto più il periodo fino al quale Acumbamail cancella tutti i Dati personali del Cliente in conformità con il Contratto di elaborazione dei dati e le disposizioni del Contratto.
CATEGORIE DI DATI PERSONALI E CATEGORIE DI TITOLARI DEI DATI
A seconda dei servizi del responsabile del trattamento dei dati, i dati personali del cliente possono includere quanto segue:
Categorie di interessati: destinatari delle comunicazioni inviate dal Cliente tramite i Servizi del Responsabile del trattamento dei dati, nonché abbonati del Cliente e altre persone di cui il Cliente ha fornito informazioni o che hanno interagito con il Cliente tramite la Piattaforma Acumbamail.
Categorie di dati personali: dati raccolti dalla tecnologia e dai dispositivi di tracciamento se non disabilitati dal Cliente (ad esempio, dati sui cookie, dati sulla navigazione online, dati sulla posizione e dati del browser). Dati identificativi comuni (es. nome, cognome, indirizzo email, numero di telefono, immagini, indirizzo, titolo e recapiti).
CATEGORIE DI DATI PERSONALI E CATEGORIE DI TITOLARI DEI DATI
Categoria particolare di Dati Personali trattati (se applicabile)
Acumbamail non desidera né intende raccogliere o divulgare Categorie Particolari di Dati Personali, come definiti nell'Articolo 9 del GDPR, in relazione alla fornitura della Piattaforma Acumbamail e dei Servizi.
APPENDICE 2: MISURE DI SICUREZZA
A partire dalla Data di Efficacia, Acumbamail implementerà e manterrà le Misure di Sicurezza indicate nei seguenti link:
https://acumbamail.com/gdpr-acumbamail/
https://acumbamail.com/gdpr-infraestructura/
Acumbamail può aggiornare o modificare periodicamente le seguenti Misure di Sicurezza, a condizione che tali aggiornamenti e modifiche non compromettano la sicurezza generale dei Servizi del Responsabile del trattamento dei dati o riducano il livello di sicurezza concordato.
APPENDICE 3: SOTTOREGOLATORI DEL TRATTAMENTO
Parte delle attività che consentono ad Acumbamail di fornire i Servizi del Responsabile del trattamento dei dati potranno essere delegate a Subresponsabili del trattamento dei dati.
| Azienda | Servizi del Titolare o descrizione dei servizi esternalizzati | Luogo di costituzione | Procedura di trasferimento (se applicabile) |
|---|---|---|---|
| Agile Telecom S.p.A. | Fornitura del servizio di instradamento del traffico SMS e del servizio di consegna di messaggi di testo agli utenti finali. | Italia | N / A |
| Stackscale S.L. | Servizi di hosting | Spagna | N / A |
