Come scrivere l’oggetto email perfetto: guida completa

Una campagna di email marketing è composta da diversi elementi che, nel loro insieme, definiranno il successo o il fallimento di tale campagna. L’oggetto dell’email è uno dei più importanti e dalla cui efficacia dipenderà in buona parte un risultato soddisfacente della campagna. Seguendo alcune semplici buone pratiche, potrai ottenere il massimo rendimento dalle email inviate ai tuoi iscritti. In questo post ti insegneremo tutto ciò che è necessario per scrivere un oggetto perfetto per i tuoi invii, e riuscire ad aumentare il tasso di apertura.

Cos’è l’oggetto di un’email? Definizione

L’oggetto di un’email (subject, in inglese), è la linea visibile dalla casella di posta in arrivo da parte dell’iscritto, che gli indicherà di cosa tratta il contenuto dell’email ricevuta. È uno dei tre elementi visibili, insieme al pre-header e al nome del mittente, che un utente vedrà senza dover aprire l’email. In Acumbamail: vantaggi del Mail Marketing

L’importanza di scrivere un buon oggetto per le tue email

Come abbiamo detto, l’oggetto è uno dei primi elementi visibili da parte dell’iscritto, in una casella di posta presumibilmente molto affollata da altre email. Si tratta, quindi, dell’elemento da cui dipenderà se il tuo iscritto aprirà o meno l’email, incidendo in modo molto importante sul tasso di apertura, una delle metriche più importanti nelle campagne di email marketing. Tuttavia, da quando Apple ha attivato la protezione della privacy in Mail, alcune aperture vengono registrate anche se l’iscritto non ha letto l’email. Per questo conviene guardare anche i clic e le conversioni per sapere se un oggetto funziona. Senza trascurare il resto degli elementi dell’email (modello, contenuto, link, CTA, ecc.), se non hai un oggetto efficace, la tua email rimarrà non aperta e il resto non avrà molta importanza.

Buone pratiche per gli oggetti

Di seguito elencheremo una serie di buone pratiche per scrivere un buon oggetto che aumenti l’efficienza delle tue email.

Sintetizza

Una delle prime chiavi è che, come abbiamo detto, l’oggetto servirà affinché il lettore possa sapere cosa aspettarsi dall’email e, in base a ciò, aprirla o meno. È consigliabile, quindi, effettuare un esercizio di sintesi affinché quella frase rifletta fedelmente il contenuto dell’email in modo che il lettore ne sia interessato.

Qual è la lunghezza corretta?

La risposta a questa domanda è: dipende. Ogni gestore di posta mostra un numero diverso di caratteri massimi nella sua casella di posta, e sul cellulare se ne vedono ancora meno, quindi l’importante deve essere all’inizio. A questo devi aggiungere la varietà di dispositivi su cui gli iscritti consultano la loro email, con le rispettive differenze di dimensione dello schermo. Se l’oggetto è troppo lungo, ci sono molte probabilità che venga tagliato in qualche punto. Al contrario, se è troppo corto, difficilmente riuscirai a condensare in esso le informazioni necessarie per suscitare la curiosità del lettore. Si tratta, quindi, di raggiungere un punto intermedio in cui sei in grado di esprimere il contenuto dell’email in modo conciso ed efficace.

Utilizza parole chiave

Includi parole importanti relative alla tematica della campagna e, se possibile, il più all’inizio possibile. In questo modo, ti assicurerai che vengano lette su qualsiasi dispositivo e situazione, e predisporranno il lettore facilmente ad aprire l’email per saperne di più sull’argomento trattato. Al contrario, cerca di evitare parole accessorie che non apportano nulla e occupano spazio come “Ciao” e altri tipi di saluti che puoi includere nel corpo dell’email. Questo, inoltre, aiuterà quegli utenti che utilizzano filtri o ricerche per trovare email successivamente.

Suscita curiosità

Anche se l’oggetto serve affinché l’iscritto si faccia un’idea di ciò che troverà all’interno dell’email, devi lasciare qualcosa affinché si mantenga quella curiosità che inciti ad aprirla. Non si tratta di ingannare (come vedremo più avanti), ma di cercare di non fare troppo spoiler in modo che non valga la pena fare clic sulla tua email.

Utilizza il tono adeguato

Come in tutto ciò che riguarda il contenuto delle tue campagne in generale, è molto importante che tu conosca i tuoi iscritti e adatti il tono quando ti rivolgi a loro. Raccogli il massimo delle informazioni al riguardo e cerca di trovare una voce con cui si identifichino e si sentano a loro agio nel ricevere le tue email.

Fai test A/B

Effettuare un test tra due oggetti, inviarli a una piccola parte della lista e vedere quale funziona meglio, è una buona pratica che può avere un grande impatto nel raggiungere un tasso di apertura maggiore. Effettuare questo tipo di esperimenti è molto semplice, e qui hai tutte le informazioni al riguardo su come effettuare test A/B nelle tue campagne. Se rimani senza idee, uno strumento di IA può darti decine di varianti di oggetto in pochi secondi. Scegli le migliori e provale con un test A/B.

Cosa NON fare nell’oggetto delle email

È importante conoscere le buone pratiche che possono portarti al successo, così come evitare quelle che possono ostacolare i risultati della tua campagna. Potrebbe interessarti: Mailchimp italiano

Evita il clickbait

Anche se abbiamo parlato di come l’oggetto debba generare sufficiente curiosità affinché i tuoi iscritti aprano l’email, devi evitare di cadere nel clickbait. Se metti un oggetto ingannevole, potrebbe essere che la tua email venga aperta la prima volta, ma se il contenuto non offre ciò che prometteva, genererai frustrazione e otterrai solo che quell’iscritto non apra campagne successive o, peggio ancora, si disiscriva o segnali i tuoi invii come spam.

Parole proibite

Devi anche tenere presente che esistono alcune parole che fanno scattare gli allarmi dei filtri antispam, poiché le email che le contengono sono spesso associate a posta indesiderata o contenuti fraudolenti. Si tratta soprattutto di termini legati a denaro o enti finanziari, farmaci, premi, contenuti sessuali, ecc.

Tipi di oggetto ed esempi per le tue campagne

Di seguito puoi vedere alcuni esempi di campagne e oggetti che possono generare un aumento del tuo tasso di apertura.

Informativo

Si tratta di far sì che con un semplice sguardo, l’iscritto conosca le informazioni rilevanti riguardo al contenuto. “Nuova apertura di negozio vicino a te”

Generatore di urgenza

Generare urgenza è un buon modo per aumentare le aperture. “Disponibile solo per i prossimi due giorni: scarica questo ebook”

Personalizzato

La personalizzazione offre sempre buoni risultati. “Pablo, abbiamo una serie che potrebbe interessarti”

Liste e numeri

Le liste sono state un contenuto molto popolare negli ultimi anni per un motivo: è difficile non leggerle. “15 cose che devi sapere per scrivere un buon oggetto di email”

Domande

Un altro approccio efficace è utilizzare segni di interrogazione per interpellare il lettore. “Sai come ottenere più clienti grazie all’email marketing?”

“Come fare”

I how-to solitamente attirano la curiosità in modo molto efficace. “Come costruire il tuo database in modo efficiente”

Scarsità

Soprattutto nel caso di vendite di un prodotto fisico, annunciare la scarsità dello stesso è sinonimo di successo. “Air Jordan Classic 82: ultime unità”

Controverso

Anche se sempre con cautela, un tono più polemico può funzionare. “Perché la tua strategia di marketing è sbagliata”

Imperativo

Un tono imperativo (anche sempre con cautela e senza esagerare) può funzionare bene nel interpellare direttamente l’iscritto a compiere un’azione. “Unisciti alla nostra comunità”

Statistico

L’uso di statistiche e percentuali può avere buoni risultati, specialmente in contenuti didattici e informativi. “Il grande motivo per utilizzare SMS Marketing: 98% di tasso di apertura”

Sneak peak

Un “primo sguardo” a dispositivi o altri tipi di contenuti che interessano il lettore sveglierà la sua curiosità, senza dubbio. “Scopri tutti i dettagli del nuovo iPhone”

FOMO

Sono le iniziali di Fear Of Missing Out, cioè la “paura di perdersi qualcosa”. Giocare con questo fattore psicologico solitamente funziona. “Ti perderai il nostro webinar?”

Conclusioni

L’oggetto dell’email è un elemento di grande importanza nel definire il successo o il fallimento dei tuoi invii e campagne. Vale la pena, quindi, tenere in considerazione queste buone pratiche e dedicare tempo a pensarci bene, fare le prove pertinenti e misurare i dati per migliorarlo in invii successivi. Se hai dubbi su questo o altri argomenti relativi all’email marketing, contattaci e ti aiuteremo.