Diese Lizenzvereinbarung (die «Vertrag ») wird geschlossen zwischen Acumbamail, S.L.U. mit Sitz in Avenida del Rey Santo 3D, 3.ª, oficina 4, 13001 Ciudad Real (Spanien), CIF und VAT B13538590, in der Person ihres gesetzlichen Vertreters pro tempore («Acumbamail Formulare ») und dem Kunden, der durch die beim Ausfüllen des Registrierungsformulars (wie unten definiert) angegebenen Daten identifiziert wird (das «Kunde »)
Acumbamail und der Kunde werden getrennt als «Vertragspartei » ,während es insgesamt die «Vertragsparteien ».
IN ANBETRACHT DER OBIGEN AUSFÜHRUNGEN
I. Acumbamail ist ein Unternehmen, das im Bereich des digitalen Marketings und der digitalen Kommunikation tätig ist.
II. Acumbamail hat ein Software-as-a-Service (SaaS)-Tool entwickelt und gestaltet, mit dem Benutzer E-Mails, SMTP und SMS erstellen und versenden sowie Landingpages über eine Drag-and-Drop-Benutzeroberfläche erstellen und veröffentlichen können (die «Acumbamail Plattform »)
III. Der Kunde erklärt, dass er die Funktionen der Acumbamail-Plattform daraufhin überprüft hat, ob sie für seine Bedürfnisse geeignet sind.
IV. Die Acumbamail-Plattform ist ein Werkzeug für professionelle Nutzer, und der Kunde verpflichtet sich, sie ausschließlich zur Ausübung seiner beruflichen Tätigkeit oder für damit verbundene Zwecke zu nutzen.
V. Diese Erwägungsgründe, Zeitpläne und externen Links (z.B. Datenschutzerklärung, Preisseite und Supportseiten, wie unten definiert) zum Vertrag bilden einen integralen Bestandteil des Vertrags.
VEREINBAREN DIE PARTEIEN FOLGENDES
ABSCHNITT 1: DEFINITIONEN
Die folgenden Begriffe im Vertrag haben die in dieser Klausel angegebene Bedeutung, wenn sie groß geschrieben werden. Jede Bezugnahme auf das Geschlecht in diesem Vertrag schließt alle Geschlechter ein, und Wörter, die im Singular erscheinen, schließen den Plural ein (und vice versa).
«Acumbamail Formulare » : hat die in der Einleitung angegebene Bedeutung.
«Entschädigung durch Acumbamail » : hat die in Abschnitt 10.5 angegebene Bedeutung.
«Acumbamail Materialien » : Dokumentation, Informationen, Daten, Dokumente, Materialien, Werke und andere Inhalte, Geräte, Methoden, Prozesse, Hardware, Software und andere Technologien und Erfindungen, einschließlich Leistungen, technische oder funktionale Beschreibungen, Anforderungen, Tarife und Berichte, die von Acumbamail oder einem Subunternehmer in Verbindung mit der Acumbamail-Plattform bereitgestellt oder verwendet werden. Dies gilt auch für Materialien von Dritten, die an Acumbamail lizenziert wurden oder die sich auf die Acumbamail-Plattform beziehen. Zur Klarstellung: Acumbamail-Materialien umfassen die daraus resultierenden Daten und alle Informationen oder Inhalte, die aus den Prozessen von Acumbamail zur Kontrolle des Kundenzugriffs auf die Acumbamail-Plattform und deren Nutzung abgeleitet werden, nicht jedoch die persönlichen Daten des Kunden.
«Acumbamail Plattform » : hat die in Erwägungsgrund II des vorliegenden Abkommens festgelegte Bedeutung.
«Datum der Aktivierung » : Datum, an dem der Kunde einen oder mehrere Tarife aktiviert hat.
«Ergänzt » hat die in Abschnitt 2.7 angegebene Bedeutung und bezieht sich auf die unter diesem Link verfügbaren Integrationen: https://acumbamail.com/integraciones/.
«Lieferant von Zubehör » : hat die in Abschnitt 2.7 angegebene Bedeutung.
«Zusätzliche Tarife » : Tarife: je nach aktuellem Tarif Tarife, mit denen der Kunde weitere Funktionen zur Konfiguration seiner Acumbamail-Plattform hinzufügen kann (z.B. die Erstellung und Veröffentlichung von Landingpages) und die für ihre Nutzung regelmäßige Zahlungen erfordern.
«Gebühr für zusätzliche Tarife » : die regelmäßige Gebühr, die der Kunde für die Nutzung eines zusätzlichen Tarifs gemäß den in der jeweiligen Bestellung angegebenen Bestimmungen zu zahlen bereit ist.
«Mitglieder » : Kontrolle bezeichnet jede Person, jedes Unternehmen oder jede juristische Person, die die Kontrolle über Acumbamail ausübt, von Acumbamail gemeinschaftlich kontrolliert wird oder von Acumbamail kontrolliert wird, sei es direkt oder indirekt. Für diese Zwecke bedeutet "Kontrolle" (i) die direkte oder indirekte Befugnis, das Management und die Politik einer Partei zu lenken oder zu bestimmen, sei es durch stimmberechtigte Wertpapiere, Verträge oder auf andere Weise, oder (ii) der direkte oder indirekte Besitz von mehr als fünfzig Prozent des Eigenkapitals oder der stimmberechtigten Aktien einer Partei.
«Vertrag » : Dieses Dokument wird zwischen Acumbamail und dem Kunden unterzeichnet.
«Dauer des Vertrages » : hat die in Abschnitt 7.1 angegebene Bedeutung
«API » : Funktion, Tools und Anwendungen für die Integration mit externen Softwareprogrammen, wie in der unter dem Link verfügbaren Dokumentation beschrieben: https://acumbamail.com/apidoc/.
«Beta-Version » : hat die in Abschnitt 9.2 angegebene Bedeutung.
«Kunde » : hat die in der Einleitung angegebene Bedeutung.
«Vertrauliche Informationen » : hat die in Abschnitt 12.2 angegebene Bedeutung.
«Datenbank » : digitale Aufzeichnungen mit E-Mail-Adressen und Telefonnummern der Empfänger von Mitteilungen, die der Kunde über die Acumbamail-Plattform versendet hat.
«Bestimmte IP-Adresse » : hat die in Abschnitt 2.7 angegebene Bedeutung.
«Liefergegenstände » : hat die in Abschnitt 10.5 angegebene Bedeutung.
«Datum des Inkrafttretens » : dem Datum des Inkrafttretens dieses Vertrags, wie mit dem Kunden vereinbart.
«E-Mail Abrechnungszeitraum » : hat die in Abschnitt 8.2 angegebene Bedeutung.
«Nein, der E-Mail-Tarif gilt auf unbestimmte Zeit, bis Sie den Vertrag kündigen. Daher können Sie in diesem Fall den monatlichen E-Mail-Tarif abonnieren und die Kündigung von Acumbamail zum Ende des zweiten Monats beantragen » : gemäß dem aktuellen Tarif, einem Tarif, mit dem der Kunde E-Mails über die Acumbamail-Plattform versenden kann und der regelmäßige Zahlungen erfordert, um genutzt zu werden
«E-Mail-Tarif Rate » : Regelmäßige Gebühr, die der Kunde für die Nutzung eines E-Mail-Tarifs in Übereinstimmung mit den in der jeweiligen Bestellung und diesem Vertrag festgelegten Bestimmungen zu zahlen bereit ist.
«Dauer des E-Mail-Tarifs » : hat die in Abschnitt 7.3 angegebene Bedeutung.
«Fälligkeitsdatum » : das Datum, an dem der Vertrag gemäß Abschnitt 7.2 oder 7.10 dieses Vertrags gekündigt wird, oder (ii) die vollständige Erbringung der Dienstleistungen an den Kunden, je nachdem, was zuerst eintritt.
«Kommentare » : hat die in Abschnitt 12.13 angegebene Bedeutung.
«Gebühren » : Tarif-Gebühr plus, falls zutreffend, die Gebühr und die Prepaid-SMS- und E-Mail-Credits.
«Kostenloser Tarif » : hat die in Abschnitt 2.5 angegebene Bedeutung.
«Bösartiger Code » : Jede Software, Hardware, Technologie, jedes Gerät oder Medium, einschließlich Viren, Würmer, Malware oder anderer bösartiger Computercodes, deren Zweck es ist, (a) unbefugten Zugang zu ermöglichen, zu zerstören, zu unterbrechen, zu deaktivieren, zu stören, zu verzerren oder anderweitig zu beschädigen oder zu blockieren (i) Computer, Software, Firmware, Hardware, Systeme oder Netzwerke und (ii) jede Anwendung oder Funktion der vorgenannten sowie die Sicherheit, Integrität, Vertraulichkeit oder Nutzung der so verarbeiteten Daten, oder (b) den Kunden daran zu hindern, auf die Acumbamail-Plattform zuzugreifen oder sie in Übereinstimmung mit diesem Vertrag zu nutzen.
«Anfängliche Laufzeit des SMS-Tarifs » : hat die in Abschnitt 7.5 angegebene Bedeutung.
«Geistiges Eigentum » : Urheberrechte, Gebrauchsmuster, Geschmacksmuster, Marken, Domain, Datenbankrechte und andere Rechte an geistigem Eigentum in der ganzen Welt, unabhängig davon, ob sie eingetragen werden können oder nicht, sowie Anwendungen der oben genannten Rechte und sowohl bestehende als auch zukünftige Rechte an geistigem Eigentum.
«Einmalige Dienstleistungen »: hat die in Abschnitt 2.10 angegebene Bedeutung.
«Reihenfolge » : ein schriftliches oder elektronisches Dokument, das der Kunde von Zeit zu Zeit (online oder offline) akzeptiert und in dem die Gebühren, die Konfiguration der Acumbamail-Plattform und die Dienste aufgeführt sind.
«Vertragsparteien » : hat die in der Einleitung angegebene Bedeutung.
«Persönliche Angaben » : Informationen, die sich auf eine identifizierte oder identifizierbare natürliche Person beziehen und von Acumbamail im Rahmen der Vertragserfüllung verarbeitet werden. Zu den Daten, die Acumbamail verarbeiten kann, gehören unter anderem E-Mail-Adressen, Telefonnummern, Kontaktdaten, IP-Adressen, Bilder, Datenbanken und Daten, die über die Acumbamail-Plattform und den Versand von Mitteilungen erzeugt werden. Personenbezogene Daten umfassen keine besonderen Kategorien. Zur Vermeidung von Zweifeln: Persönliche Daten umfassen keine besonderen Kategorien.
«Tarife » : E-Mail-Tarif, SMS-Tarif und Zusatzplan zusammen.
«Satz der Regelungen » : die regelmäßige Gebühr, die sich aus der Summe der SMS-Tarif-Gebühr, der E-Mail-Tarif-Gebühr und der zusätzlichen Tarif-Gebühr ergibt und die der Kunde für die Nutzung der Acumbamail-Plattform gemäß den Bestimmungen der Tarife, wie in der Bestellung und dieser Vereinbarung angegeben, zu zahlen bereit ist.
«Dauer des Tarifs » : E-Mail-Tarif: Dauer des kombinierten E-Mail-Tarifs, SMS-Tarifs und Zusatztarifs.
«Vorausbezahltes E-Mail-Credits » : E-Mail-Credits: eine im Voraus festgelegte, nicht teilbare Anzahl von E-Mail-Credits, die der Kunde einmalig außerhalb eines E-Mail-Tarifs (falls aktiv) erwerben kann und deren Dauer in Abschnitt 7.7 angegeben ist.
«Prepaid E-Mail-Guthaben Tarif » einmalige Gebühr für den Kauf von Prepaid-E-Mail-Guthaben.
«Dauer des Prepaid-E-Mail-Credits » : hat die in Abschnitt 7.7 angegebene Bedeutung.
«Prepaid-SMS-Credits » : SMS-Credits: ein im Voraus festgelegter und nicht teilbarer Betrag an SMS-Credits, bei dem es sich nicht um wiederkehrendes SMS-Credits handelt, das der Kunde einmalig außerhalb eines SMS-Tarifs (falls aktiv) erwerben kann, dessen Dauer in Abschnitt 7.8 angegeben ist.
«Prepaid SMS Credits Tarif » : einmalige Gebühr für den Kauf von Prepaid-SMS-Credits.
«Dauer des Prepaid-SMS-Credits » : hat die in Abschnitt 7.8 angegebene Bedeutung.
«Preis Seite » : Website verfügbar unter https://acumbamail.com/pricing/ oder jede andere dem Kunden zur Verfügung gestellte Seite.
«Datenschutzbestimmungen » : Dokument verfügbar unter https://acumbamail.com/glosario/politica-de-privacidad/.
«Datenschutzbestimmungen » : Verordnung (EU) 2016/679 des Europäischen Parlaments und des Rates vom 27. April 2016 zum Schutz natürlicher Personen bei der Verarbeitung personenbezogener Daten und zum freien Datenverkehr («DSGVO ») und das Organgesetz 3/2018 über den Schutz personenbezogener Daten und die Gewährleistung digitaler Rechte" («LOPD »)
«Fachmännische Dienste »: hat die in Abschnitt 2.10 angegebene Bedeutung.
«Wiederkehrendes SMS-Credits » : SMS-Credits, die im SMS-Tarif enthalten sind, wie in der Bestellung angegeben.
«Anmeldeformular » : das Anmeldeformular finden Sie auf der Acumbamail-Abonnement-Seite: https://acumbamail.com/.
«Resultierende Daten » : hat die in Abschnitt 5.4 angegebene Bedeutung.
«Dienstleistungen » : Alle Tarife plus, falls zutreffend, E-Mail- und SMS-Credits, einmalige Dienste und alle zusätzlichen Dienste.
«SMS-Abrechnungszeitraum » : hat die in Abschnitt 8.3 angegebene Bedeutung.
«SMS-Credits » : hat die in Abschnitt 11.1 angegebene Bedeutung.
«SMS-Credits-Tabelle » : Tabelle, die Sie über diesen Link abrufen können: https://soporte.acumbamail.com/article/99-crear-campanas-de-sms#paises_sms.
«SMS-Tarif » : gemäß dem aktuellen Tarif, einem Tarif, mit dem der Kunde SMS über die Acumbamail-Plattform versenden kann und der regelmäßige Zahlungen für die Nutzung erfordert
«SMS-Tarif » : Regelmäßige Gebühr, die der Kunde für die Nutzung eines SMS-Tarifs gemäß den in der jeweiligen Bestellung festgelegten Bestimmungen zu zahlen bereit ist.
«Dauer des SMS-Tarifs » : hat die in Abschnitt 7.5 angegebene Bedeutung.
«Erklärung der Arbeit »: hat die in Abschnitt 2.10 angegebene Bedeutung.
«Unterauftragnehmer » hat die in Abschnitt 2.9 angegebene Bedeutung.
«Unterstützungsdienste » : hat die in Abschnitt 9.3 angegebene Bedeutung.
«Steuern » : Steuern, einschließlich indirekter Steuern wie die Waren- und Dienstleistungssteuer, die Mehrwertsteuer (VAT), die Umsatzsteuer, Zölle, Tarife, Abgaben oder andere ähnliche Steuern.
«Dienstleistungen » : Einmalige Dienste: Dienste, für deren Nutzung eine einmalige Gebühr erhoben wird. Zur Veranschaulichung und ohne Einschränkung sind die folgenden Dienstleistungen einmalig: Erstellung von maßgeschneiderten Vorlagen, Schulungen, statistische Datenanalyseberichte und Prüfung der Zustellbarkeit.
«Honorar für Dienstleistungen a tantum » : eine einmalige Gebühr, die der Kunde für die Dienstleistungen zu zahlen bereit ist, ein Tantum .
«Dauer der Dienstleistungen » : hat die in Abschnitt 7.9 angegebene Bedeutung.
Darüber hinaus verweisen die Parteien für die Zwecke dieses Abkommens ausdrücklich auf die Begriffsbestimmungen in Artikel 4 der Datenschutz-Grundverordnung.
ABSCHNITT 2: LIZENZ, UNTERLIZENZ, KOSTENLOSER PLAN UND ALLGEMEINE NUTZUNGSBESTIMMUNGEN
2.1. Lizenz. Vorbehaltlich der Annahme und Erfüllung dieser Vereinbarung durch den Kunden und vorbehaltlich des vom Kunden aktivierten Tarifs erklärt sich Acumbamail bereit, dem Kunden eine begrenzte, globale, nicht ausschließliche, nicht abtretbare, nicht übertragbare (sofern nicht ausdrücklich in dieser Vereinbarung angegeben) Lizenz und das Recht zu gewähren, die Acumbamail-Plattform für folgende Zwecke zu nutzen:
a) E-Mails, SMS, SMTP und andere Mitteilungen über die von Acumbamail von Zeit zu Zeit zur Verfügung gestellten Kanäle erstellen und versenden.
b) Erstellen und veröffentlichen Sie Landingpages mit einer Drag-and-Drop-Editoroberfläche.
c) Prüfen Sie Berichte von Verwandten und E-Mails.
d) die mit der Acumbamail-Plattform verbundenen Dienste zu empfangen oder zu nutzen.
2.2. Unterlizenz. Wenn der Kunde Kunden eine Unterlizenz für den Zugriff auf und die Nutzung der Acumbamail-Plattform erteilt, ist der Kunde allein für die Einhaltung der in dieser Vereinbarung festgelegten Bestimmungen und Verpflichtungen verantwortlich, da keine direkte Beziehung zwischen den Endkunden und Acumbamail besteht. Wenn der Kunde Acumbamail im Rahmen der Datenverarbeitungsvereinbarung zum Datenverarbeiter ernennt, erstreckt sich dies auch auf die Datenverarbeitung, die im Rahmen der mit den eigenen Unterlizenznehmern des Kunden bestehenden vertraglichen Vereinbarungen erfolgt. Solche Unterlizenznehmer sind verpflichtet, den Kunden als Datenverarbeiter zu ernennen oder geeignete organisatorische Vorkehrungen zu treffen, um die Sicherheit der personenbezogenen Daten zu gewährleisten. In jedem Fall verpflichtet sich der Kunde, Acumbamail für alle Schäden zu entschädigen, die ihm aufgrund von Verhaltensweisen, Verstößen oder Verletzungen durch die Unterlizenznehmer entstehen können.
2.3. Rechtlicher Rahmen für Verbraucher. Der Kunde akzeptiert ausdrücklich, dass die Acumbamail-Plattform ein Werkzeug ist, das professionellen Nutzern vorbehalten ist, und dass dieser Vertrag daher nicht dem für Verbraucherverträge geltenden Rechtsrahmen unterliegt (z. B. dem Widerrufsrecht innerhalb der ersten vierzehn Tage).
2.4. Allgemeine Nutzungsrichtlinien. Der Kunde darf nicht auf die Acumbamail-Plattform zugreifen oder sie in einer Weise nutzen, die nicht ausdrücklich in dieser Vereinbarung angegeben ist. Der Kunde darf dies keiner anderen Person gestatten. Aus Gründen der Klarheit und ohne die Allgemeingültigkeit des Vorstehenden einzuschränken, ist es dem Kunden nicht gestattet, sofern dies nicht ausdrücklich in diesem Vertrag vorgesehen ist:
a) Reverse Engineering, Dekompilierung, Disassemblierung oder sonstige Versuche, auf den Quellcode der Acumbamail-Plattform zuzugreifen, entweder direkt oder in umgekehrter Form. Dies gilt auch für die zugrundeliegende Struktur, Ideen und Algorithmen der Acumbamail-Plattform sowie für jegliche Software, Dokumentation oder Informationen im Zusammenhang mit der Acumbamail-Plattform. Sie sind nicht berechtigt, die Acumbamail-Plattform zu verändern, zu übersetzen oder davon abgeleitete Werke zu erstellen (es sei denn, dies ist in dieser Vereinbarung ausdrücklich gestattet), Rechte an der Acumbamail-Plattform zu kopieren, zu verteilen, zu verschenken, abzutreten, zu übertragen oder zu belasten, zu vermieten, zu verleasen, zu verleihen, zu verkaufen, Unterlizenzen zu vergeben, abzutreten, zu verteilen, zu veröffentlichen, die Acumbamail-Plattform an eine andere Person zu übertragen oder ihr zur Verfügung zu stellen, einschließlich der Nutzung der Acumbamail-Plattform für Timesharing- oder Servicebüro-Zwecke, Software als Service, Cloud, Technologie, Service oder anderweitig zum Nutzen eines Dritten, es sei denn, Acumbamail hat dies im Rahmen dieser Vereinbarung ausdrücklich genehmigt.
b) Marken von Acumbamail sowie alle Marken-, Urheberrechts- oder Eigentumshinweise, Legenden, Symbole oder Etiketten auf der Acumbamail-Plattform zu entfernen oder zu verändern.
c) Anzeige oder Integration von Werbung auf der Acumbamail-Plattform.
d) Informationen und Materialien zu verteilen oder zu verbreiten, die unangemessen, gotteslästerlich, verleumderisch, obszön, unanständig, rechtswidrig oder schädlich sind oder bösartigen Code enthalten, übertragen oder aktivieren.
e) die Acumbamail-Plattform zu nutzen, um Dateien hochzuladen, zu erstellen, zu veröffentlichen oder zur Verfügung zu stellen, die Bilder, Fotografien, Software oder anderes Material enthalten, das durch Gesetze zum Schutz des geistigen Eigentums (z. B. Urheberrecht, Markenrecht oder Datenschutzrecht) geschützt ist, es sei denn, der Kunde besitzt und kontrolliert die entsprechenden Rechte oder hat die erforderliche Zustimmung dazu eingeholt.
f) Informationsmaterial, das auf der Acumbamail-Plattform verfügbar ist, einschließlich Bilder oder Fotografien, in einer Weise zu verwenden, die das Urheberrecht, die Marke, das Patent, das Geschäftsgeheimnis oder andere Eigentumsrechte eines Dritten verletzt.
g) Das Eingeben, Hochladen, Übertragen oder Bereitstellen von Informationen oder Materialien über die Acumbamail-Plattform, die ungesetzlich oder schädlich sind oder die bösartigen Code enthalten, übertragen oder ermöglichen.
h) die Acumbamail-Plattform und die Bereitstellung von Acumbamail-Diensten für Dritte ganz oder teilweise zu beschädigen, zu zerstören, zu unterbrechen, zu deaktivieren, zu beeinträchtigen, zu stören, zu behindern oder zu beeinträchtigen.
(i) Fälschen oder Entfernen von Informationen zur Verwaltung des Urheberrechts, wie z.B. Autorenzuschreibungen, rechtliche oder andere Hinweise, Eigentumsbezeichnungen und Quellen- oder Ursprungskennzeichnungen von der Acumbamail-Plattform und anderen Materialien, die in hochgeladenen Dateien enthalten sind.
(j) Verstoß gegen geltende Gesetze oder Vorschriften.
k) Erstellen Sie mehrere kostenlose Konten zur gemeinsamen Nutzung (Konten, die von derselben IP-Adresse aus erstellt werden).
l) Auf die Acumbamail-Plattform und die Dienste über den Umfang der in Abschnitt 2 erteilten Genehmigung hinaus zuzugreifen oder sie zu nutzen.
2.5. Verbesserungen. Der Kunde erkennt an, dass Acumbamail stets innovativ ist und nach neuen Möglichkeiten sucht, die Acumbamail-Plattform mit Funktionen und Diensten zu erweitern. Daher akzeptiert der Kunde, dass sich die Acumbamail-Plattform von Zeit zu Zeit ändern kann und dass keine Garantie, Zusicherung oder Verpflichtung in Bezug auf die Kontinuität der Funktionen der Acumbamail-Plattform gegeben wird. Acumbamail wird sich in jedem Fall nach besten Kräften bemühen, den Kunden im Voraus über Änderungen zu informieren, die zu einer erheblichen Verringerung des Gesamtniveaus und der Qualität der Acumbamail-Plattform führen können.
2.6. Kostenloser Tarif. Der Kunde kann auf die Grundfunktionen der Acumbamail-Plattform im Rahmen des kostenlosen Tarifs («Kostenloser Tarif » ). Die Nutzung des kostenlosen Tarifs unterliegt den Bestimmungen dieses Vertrags. Die Verpflichtungen von Acumbamail, die auf den Bestimmungen der Abschnitte 9.1 (Qualität der Dienste), 9.3 (Support) und 10.2 (Zusicherungen und Gewährleistungen von Acumbamail) dieser Vereinbarung beruhen, sind nicht anwendbar und können von Kunden, die die Acumbamail-Plattform und -Dienste über den kostenlosen Plan nutzen, nicht geltend gemacht werden. Ungeachtet des Abschnitts 10.10 (Haftungsbeschränkung) beträgt die maximale Gesamthaftung von Acumbamail gegenüber Kunden, die die Acumbamail-Plattform und -Dienste über den kostenlosen Plan nutzen, fünfzehn Euro (EUR 15,00). Soweit gesetzlich zulässig, lehnt Acumbamail alle Verpflichtungen oder Haftungen in Bezug auf die kostenlosen Tarife ab, einschließlich aller Supportleistungen, Garantie- und Entschädigungsverpflichtungen.
2.7. Add-ons, Plugins und Integrationen. Acumbamail kann nach eigenem Ermessen zusätzliche Merkmale, Funktionen und Dienste zur Verfügung stellen, die von Drittanbietern («Ergänzt ») mit der Acumbamail-Plattform. Die Nutzung von Add-ons durch den Kunden unterliegt einer separaten Vereinbarung zwischen dem Kunden und dem Drittlizenzgeber des jeweiligen Add-ons («Lieferant von Zubehör » ). Acumbamail ist keine Partei oder Drittbegünstigte einer solchen Vereinbarung und gilt nicht als Partei oder Drittbegünstigte einer solchen Vereinbarung. Der Kunde nutzt die Add-ons auf eigenes Risiko. Der Anbieter des Add-ons ist allein verantwortlich für diese Add-ons und deren Inhalt, Leistung und Sicherheit sowie für den Datenschutz und die Sicherheit der Daten des Kunden, die von den Add-ons verarbeitet werden oder betroffen sind, sei es direkt oder indirekt. Weder Acumbamail noch eines der BEE-Mitgliedsunternehmen übernehmen eine ausdrückliche oder stillschweigende Garantie für die Add-ons und ihre Sicherheit, Rechtmäßigkeit, Leistung, Genauigkeit oder Zuverlässigkeit. Acumbamail übernimmt keine Haftung für Ansprüche, die der Kunde oder eine andere Partei im Zusammenhang mit einem Add-on oder der Nutzung eines solchen Add-ons durch den Kunden geltend macht. Durch das Abonnieren oder den Kauf eines Add-ons garantiert der Kunde, dass (i) er personenbezogene Daten direkt an den Anbieter des Add-ons übermitteln darf; (ii) er Acumbamail gegebenenfalls die Erlaubnis erteilt, die personenbezogenen Daten des Kunden und die sich daraus ergebenden Daten an den Anbieter des Add-ons weiterzugeben, soweit dies für die Bereitstellung des Add-ons für den Kunden erforderlich ist; und (iii) er über die erforderliche Erlaubnis verfügt, alle mit der Nutzung verbundenen Informationen zu verwenden und an Acumbamail zu übermitteln. Acumbamail übernimmt keine Verantwortung oder Haftung für die Verwendung der persönlichen und zusammengefassten Daten durch den Plug-in-Anbieter.
2.8. Bestimmte IP-Adresse. Bei einigen Tarifen kann der Kunde Zugang zu einer bestimmten IP-Adresse oder einer speziell festgelegten gemeinsamen IP-Adresse (zusammenfassend "bestimmte IP-Adresse") erhalten, um E-Mails zu versenden. Acumbamail kann nach eigenem Ermessen entscheiden, ob der Zugang zu einer bestimmten IP-Adresse gewährt wird. Die spezifischen IP-Adressen, die zur Bereitstellung der Acumbamail-Plattform verwendet werden, gehören Acumbamail und werden von Acumbamail betrieben. Acumbamail behält sich das Recht vor, die Nutzung einer bestimmten IP-Adresse durch einen Kunden jederzeit zu widerrufen. Wenn die Nutzung der Acumbamail-Plattform aus irgendeinem Grund unterbrochen oder ausgesetzt wird (z. B. bei Problemen mit der Einhaltung von Vorschriften, verpassten oder überfälligen Zahlungen und der freiwilligen Beendigung des Kundenplans), kann Acumbamail die spezifische IP-Adresse vom Kunden zurückfordern und den Kunden daran hindern, sie in Zukunft zu nutzen.
2.9 Unterauftragnehmer. Acumbamail kann nach eigenem Ermessen von Zeit zu Zeit Dritte mit der Bereitstellung der Dienste beauftragen (separat, «Unterauftragnehmer »)
2.10. professionelle Dienstleistungen. Der Kunde kann von Acumbamail die Rechte für den Zugang zu und die Nutzung von professionellen Dienstleistungen im Zusammenhang mit der Plattform verlangen («Fachmännische Dienste »). Acumbamail oder seine Drittanbieter erbringen gegebenenfalls die in der jeweiligen Bestellung festgelegten Professional Services (falls zutreffend). Die Einzelheiten der einzelnen Verträge über Professionelle Dienstleistungen sind in den ausgeführten Leistungsbeschreibungen (jeweils eine «Erklärung zur Arbeit») die von den Parteien abgeschlossen wurden. Bestimmte Professional Services-Projekte, die von ihrer Natur her diskret sind, können dem Kunden auf Ad-hoc-Basis ohne eine ausgeführte Leistungsbeschreibung zur Verfügung gestellt werden («Einmalige Dienstleistungen»). Alle Spot-Dienstleistungen werden durch diesen Vertrag geregelt und unterliegen den Bedingungen der jeweiligen, vom Kunden schriftlich genehmigten Leistungsbeschreibung. Acumbamail behält alle Rechte, Titel und Interessen an allen Leistungen (einschließlich aller Rechte an geistigem Eigentum), die im Rahmen der jeweiligen Leistungsbeschreibung erbracht werden («Liefergegenstände»), mit Ausnahme des Umfangs, in dem sie bereits bestehendes geistiges Eigentum des Kunden enthalten, oder wie anderweitig zwischen den Parteien in den einzelnen Leistungsbeschreibungen geregelt und vereinbart.
ABSCHNITT 3: RICHTLINIEN ZUR NUTZUNG VON E-MAIL UND SMS
3.1. Rechtsgrundlage für den Datenschutz. Der Kunde akzeptiert, dass das Vorhandensein einer Rechtsgrundlage für den Schutz der Privatsphäre in Übereinstimmung mit der aktuellen Datenschutzgesetzgebung eine Voraussetzung für den Versand von E-Mails und SMS ist. Wenn gegen die Bedingungen dieses Abschnitts verstoßen wird (z.B. in einem an Acumbamail gerichteten Bericht oder wenn bestimmte Kontrollschwellen für bestimmte Indikatoren überschritten werden, wie z.B. die Rate der Spam-Meldungen oder die Hard Bounce Rate), kann Acumbamail das Konto des Kunden sperren und den Zugang zur Acumbamail-Plattform und deren Nutzung aussetzen sowie eine geplante Kampagne abbrechen, ohne dass der Kunde das Recht hat, E-Mail- und SMS-Credits wiederherzustellen. In einem solchen Fall verpflichtet sich der Kunde, Acumbamail die entsprechenden Erklärungen und alles, was Acumbamail für angemessen hält, zur Verfügung zu stellen, um zu überprüfen, ob der Kunde die Nachrichten in Übereinstimmung mit den geltenden Datenschutzgesetzen versendet. Das Vorhandensein einer Rechtsgrundlage für den Schutz der Privatsphäre betrifft sowohl die Empfänger von per E-Mail versandten Nachrichten als auch die Empfänger von SMS-Nachrichten.
3.2. Verbotene Inhalte in E-Mails und SMS. Der Kunde erkennt an, dass Acumbamail ausdrücklich untersagt:
i. Die Verwendung, der Kauf oder die Anmietung von Mailinglisten von Drittanbietern, auch wenn die Zustimmung des Dritten eingeholt wurde.
ii. Die Verwendung von Mailinglisten, die durch Co-Registrierungsaktivitäten, Datentausch (z.B. passive Co-Registrierung, Listbrokering oder Listenvermietung) oder jede andere ähnliche Situation gesammelt wurden, in der der Kunde nicht direkt seine Zustimmung eingeholt hat oder in der sich die eingeholte Zustimmung nicht auf eine bestimmte Datenverarbeitung bezieht.
iii. Die Verwendung von Anwendungen und Funktionen wie SMTP+, SMTP Relay, Fast Email, Instant SMTP oder WebService/API zum Versenden von Massennachrichten mit kommerziellen, Marketing- oder Werbeinhalten, die von Dritten bereitgestellt werden, sowie DEM, EDM, Direct E-Mail und Direct E-Mail Marketing.
iv. Der Versand von Material, das in eine der folgenden Kategorien fällt: (a) Material, das obszön ist oder Pädophilie fördert, (b) Material, das beleidigend ist oder unmoralischen Zwecken dient, (c) Material, das gegen die öffentliche Ordnung verstößt, (d) Material, das die Rechte Dritter verletzt, (e) urheberrechtlich geschütztes Material (z. B. Bücher und Veröffentlichungen oder Teile davon), (f) illegal aufbewahrtes Material (z. B. raubkopierte Software oder nicht autorisierte Kopien), (g) Datenbanken oder Informationen, die nicht mit dem geltenden Rechtsrahmen des Empfangs- oder Herkunftslandes der Nachrichten vereinbar sind, sowie Nachrichten, die nicht mit italienischem Recht übereinstimmen, h) Material, das zu Gewalt oder Hass aufruft, i) Material, das Dienstleistungen und Waren verkauft oder bewirbt, die im Empfangs- oder Herkunftsland der Nachrichten illegal sind, sowie Nachrichten, die nicht mit italienischem Recht übereinstimmen, j) Material, das Viren, trojanische Pferde oder andere schädliche oder illegale Software einführt, und k) Material, das nach Ansicht von Acumbamail "zweifelhaft" ist.
In all diesen Fällen behält sich Acumbamail das Recht vor, die Sendegeschwindigkeit so lange zu reduzieren, bis kein Risiko mehr für weitere Verstöße besteht. Sie kann außerdem den Zugang zur Acumbamail-Plattform oder deren Nutzung endgültig und unverzüglich sperren sowie die automatische Beendigung des Vertrages aufgrund der Nichteinhaltung der Bestimmungen von Abschnitt 4.2 dieses Vertrages gesetzlich erklären.
3.3. IP-Blacklists. Wenn der Kunde dafür verantwortlich ist, den Dienst für rechtswidrige Zwecke zu nutzen oder unerwünschte oder unerlaubte Werbung ("Spam") zu versenden, die den Ruf von Acumbamail und den Betrieb des Dienstes schädigt, wie z.B. die Eintragung einer oder mehrerer mit dem Dienst verbundener Mail-Domain oder IP-Adressen der zweiten Ebene in eine Broadcast-Blockliste oder eine internationale schwarze Liste (einschließlich URIBL, SURBL, SORBS, SPAMCOP, SPAMHAUS oder andere schwarze Listen), sowie eine schwarze Liste oder eine Relay-Blockierliste bei einem beliebigen Internetdienstanbieter (einschließlich ISPs wie Google, Microsoft, Yahoo!, AOL, Godaddy, Register, Aruba, Fastweb und Alice), ist der Kunde allein für diesen wesentlichen Verstoß verantwortlich. Sie befreit Acumbamail daher von jeglicher Haftung in dieser Hinsicht. Acumbamail behält sich das Recht vor, in den entsprechenden Foren zu klagen, um Schadenersatz für das Verhalten zu erhalten, unabhängig davon, ob Acumbamail oder eine dritte Partei betroffen ist.
3.4. Link zum Abbestellen. Der Kunde verpflichtet sich, in Nachrichten werblicher oder kommerzieller Art, deren Rechtsgrundlage die Zustimmung ist, einen operativen Link einzufügen, der es dem Empfänger ermöglicht, auf die notwendigen Informationen zuzugreifen, um sich abzumelden und folglich keine weiteren E-Mails mehr zu erhalten. Die Abmeldung muss automatisch erfolgen, darf maximal zwei Klicks erfordern und darf weder ein Passwort noch eine E-Mail-Adresse erfordern. Der Kunde muss Abbestellungsanfragen innerhalb von drei Tagen nach deren Absendung durch die Empfänger bearbeiten. Acumbamail behält sich das Recht vor, zu überprüfen, ob der Kunde die Frist für die Abmeldung des Antragstellers von den in die Datenbank der Acumbamail-Plattform hochgeladenen Verteilerlisten einhält.
3.5. Automatischer Ausschluss. Um die Qualität des Versands von Nachrichten zu gewährleisten und dem Kunden alle Instrumente zur Verfügung zu stellen, die zur Verhinderung des Versands von Spam und unerwünschten Nachrichten nützlich sein können, ermächtigt der Kunde Acumbamail, automatisch aus den auf der Acumbamail-Plattform eingetragenen Verteilerlisten i) nicht existierende oder falsche E-Mail-Adressen und ii) Empfänger, die den Wunsch geäußert haben, keine Mitteilungen vom Kunden zu erhalten, sowie andere Empfänger, die der Ansicht sind, dass Kontakte zu kommerziellen Zwecken nicht den Kriterien zur Verhinderung von Spam entsprechen und ihrem kommerziellen Image schaden könnten, auszuschließen. Dabei werden auch die von der Branche anerkannten Best Practices berücksichtigt.
3.6. Informationen, die den Empfängern und Nutzern zur Verfügung gestellt werden. Der Kunde ist allein dafür verantwortlich, den Empfängern und Nutzern mitzuteilen, dass (i) er Dienste und Tools von Drittanbietern wie die Acumbamail-Plattform nutzen kann, um Mitteilungen zu versenden und Landingpages zu erstellen, (ii) er statistische Tracking-Systeme und Cookies verwenden kann, um Informationen über die Empfänger und Nutzer des Kunden oder deren Verhalten zu verfolgen (z.B. IP-Adresse, Datum und Uhrzeit des Lesens der E-Mail, Anzahl der Klicks auf Links in E-Mails oder Landingpages usw.), und (iii) er statistische Tracking-Systeme und Cookies verwenden kann, um Informationen über die Empfänger und Nutzer des Kunden oder deren Verhalten zu verfolgen (z.B. IP-Adresse, Datum und Uhrzeit des Lesens der E-Mail, Anzahl der Klicks auf Links in E-Mails oder Landingpages usw.), und (iv) diese Informationen an Acumbamail übertragen werden.), und iii) diese Tracking-Informationen werden an Acumbamail übermittelt.
3.7. Über uns. Der Kunde muss in den Text jeder gesendeten E-Mail einen Abschnitt mit dem Titel "Über uns" aufnehmen. Dieser Abschnitt muss die folgenden Informationen enthalten:
a) Wenn der Absender eine natürliche Person ist, den Namen (Vor- und Nachname) und die Adresse. Im Falle von Unternehmen, Körperschaften oder Vereinigungen zusätzlich zu Name und Sitz die Rechtsform, das entsprechende Register (Handels- oder sonstiges Handelsregister, gleichwertige Vereinigung oder Innung) und die Registrierungsnummer.
(b) Kontaktangaben, die mindestens eine gültige Telefonnummer oder ein elektronisches Kontaktformular sowie eine E-Mail-Adresse umfassen müssen.
c) Wenn möglich, sollte die Umsatzsteuer-Identifikationsnummer, die Steuer-Identifikationsnummer oder NIF, die Umsatzsteuer-Identifikationsnummer für die EU oder eine andere gleichwertige, in Spanien anerkannte Steuer-Identifikationsnummer angegeben werden.
d) Wenn der Kunde eine ausländische natürliche Person ist, muss er auch seine DNI oder NIE angeben.
Der Kunde erkennt an, dass Acumbamail die Verwendung von temporären oder einmalig genutzten E-Mail-Konten sowie von anderen Anonymisierungssystemen, die keine Identifizierung des Absenders ermöglichen, ausdrücklich untersagt. Daher verpflichtet sich der Kunde, nur E-Mail-Konten zu verwenden, die eine eindeutige Identifizierung ermöglichen.
3.8. Begrenzung der Nachrichtengröße. Der Kunde erklärt sich damit einverstanden, dass der Datenverkehr, der durch eine hochgeladene und mit einer Nachricht verbundene Datei erzeugt wird, in keinem Fall die im Auftrag festgelegte Größe überschreiten darf. Sobald dieses Limit überschritten wird, kann Acumbamail den Zugriff auf die Datei verlangsamen oder einschränken und sie von der Acumbamail-Plattform entfernen, ohne den Kunden darüber informieren zu müssen. Weitere Informationen zu Verkehrs- oder Platzbeschränkungen finden Sie in der Verordnung.
3.9. Rechte von Acumbamail. Der Kunde erklärt sich damit einverstanden, dass Acumbamail die Lieferungen über die Acumbamail-Plattform jederzeit aussetzen und den Kunden auffordern kann, Unterlagen vorzulegen, um die Einhaltung der Bestimmungen dieses Abschnitts 3 zu belegen. Der Kunde verfügt über eine Frist von zehn Kalendertagen ab Erhalt der von Acumbamail versandten Mitteilung, um die angeforderten Unterlagen vorzulegen. Wenn der Kunde sich weigert, die angeforderten Unterlagen gemäß den oben genannten Bedingungen zur Verfügung zu stellen, oder wenn die Unterlagen, aus welchem Grund auch immer, fehlen, unzureichend oder unvollständig sind, behält sich Acumbamail das Recht vor, die Versandgeschwindigkeit zu reduzieren, bis keine Gefahr weiterer Verstöße mehr besteht. Sie kann außerdem den Zugang zur Acumbamail-Plattform dauerhaft und unverzüglich sperren sowie die automatische Beendigung des Vertrags aufgrund der Nichteinhaltung der Bestimmungen dieses Abschnitts gesetzlich erklären. 7.2. In einem solchen Fall übernimmt Acumbamail keine Haftung und ist nicht verpflichtet, eine Entschädigung für den nicht genutzten Dienst zu zahlen. Darüber hinaus kann Acumbamail dem Kunden eintausend Euro (EUR 1000,00) oder 10% der für den laufenden Abrechnungszeitraum fälligen Gebühr in Rechnung stellen, je nachdem, welcher Betrag höher ist, und zwar unbeschadet des Rechts auf Ersatz von Schäden jeglicher Art, die sich aus der Verwendung von Adressen ergeben, die nicht den Anforderungen des geltenden Rechtsrahmens und dieser Vereinbarung entsprechen, sei es direkt oder indirekt.
ABSCHNITT 4: SICHERHEIT
4.1. Benutzernamen, ein Passwort und eine zweistufige Authentifizierung. Der Kunde kann mit dem von ihm gewählten Benutzernamen und Passwort auf die Acumbamail-Plattform zugreifen. Der Kunde wird alle physischen, administrativen und technischen Kontrollen, Erkennungs- und Sicherheitsverfahren oder andere Sicherheitsmaßnahmen anwenden, die erforderlich sind, um die Vertraulichkeit des Kontos und des Passworts zu wahren. Der Kunde ist verpflichtet, Acumbamail unverzüglich über jeden unbefugten Zugriff oder einen begründeten Verdacht auf eine Verletzung der Kontosicherheit zu informieren. Der Kunde haftet für Verluste, die Acumbamail oder einer anderen Partei entstehen, wenn ein Dritter das Konto oder Passwort des Kunden verwendet. Die Acumbamail-Plattform unterstützt die Anmeldung mit zweistufiger Authentifizierung, die das Risiko eines unbefugten Zugriffs auf die Acumbamail-Plattform oder deren Nutzung verringert. Acumbamail haftet daher nicht für Schäden, Verluste oder Verbindlichkeiten gegenüber dem Kunden oder einer anderen Person, wenn das Ereignis, das diese Schäden, Verluste oder Verbindlichkeiten verursacht hat, durch die zweistufige Authentifizierung hätte vermieden werden können.
4.2. Sicherungen. Der Kunde verpflichtet sich, in regelmäßigen Abständen eigene Sicherungskopien der Datenbank und der auf die Acumbamail-Plattform hochgeladenen personenbezogenen Daten zu erstellen, um diese weder ganz noch teilweise zu verlieren. Acumbamail übernimmt keine Haftung für Schäden oder Verluste, die der Kunde oder Dritte erleiden, wenn diese Schäden oder Verluste durch die Anwendung der oben genannten, von Acumbamail empfohlenen Maßnahmen hätten vermieden werden können.
4.3. API. Wie in der Dokumentation "Acumbamail API" dargelegt, kann die Acumbamail-Plattform dem Kunden bestimmte APIs zur Verfügung stellen. Über die APIs kann der Kunde benutzerdefinierte Integrationen zwischen der Acumbamail-Plattform und Anwendungen von Drittanbietern erstellen, um automatische Datenaktualisierungsfunktionen bereitzustellen. Der Kunde ist allein für die Nutzung der APIs verantwortlich und erklärt sich damit einverstanden, sie mit den entsprechenden Tools in Übereinstimmung mit diesem Vertrag zu nutzen. Die Nutzung der Funktionen von Drittanbietern über die Acumbamail-Plattform kann von der Annahme vertraglicher Bedingungen abhängig sein, die von diesen Drittanbietern auferlegt werden.
4. Korrespondenz. Der Kunde erklärt sich damit einverstanden, dass die Korrespondenz zwischen dem Kunden und Acumbamail, einschließlich seiner Mitarbeiter, gespeichert und aufbewahrt werden kann. In diesem Zusammenhang ermächtigt der Kunde Acumbamail, a) jegliche Kommunikation oder Korrespondenz zwischen dem Kunden und der Missbrauchsabteilung, die durch die E-Mail abuse@acumbamail.com identifizierbar ist, auf Anfrage an Anti-Spam-Betreiber oder ISPs weiterzuleiten, b) den Empfängern des Kunden die Identifikationsdaten des Kunden offenzulegen, wenn dies nach einer Meldung an die Missbrauchsabteilung verlangt wird. Diesbezüglich entbindet der Kunde Acumbamail mit der Unterzeichnung dieser Vereinbarung vollständig.
ABSCHNITT 5: DATENSCHUTZ
5.1. Benennung des für die Datenverarbeitung Verantwortlichen. Mit dem Abschluss dieser Vereinbarung ernennt der Kunde gemäß Artikel 28 der DSGVO Acumbamail zum Datenverarbeiter oder gegebenenfalls zum Unterverarbeiter. Für diesen Zweck ist Acumbamail ein geeignetes und zuverlässiges Unternehmen. Mit dem Abschluss dieser Vereinbarung, die mit dem Datum dieses Dokuments in Kraft tritt, akzeptiert Acumbamail diese Benennung und bestätigt, dass es sich der damit verbundenen Verpflichtungen bewusst ist, was voraussetzt, dass es über die notwendigen Kapazitäten, Erfahrungen und Fähigkeiten verfügt, um diese Aufgabe zu übernehmen. Acumbamail verpflichtet sich, die persönlichen Daten in Übereinstimmung mit den Anweisungen und Bestimmungen der Datenverarbeitungsvereinbarung zu verarbeiten, die diesem Dokument beigefügt ist Anhang A dieses Vertrags.
5.2. Löschung der Daten und des Kontos. Wenn der Vertrag ausläuft oder vorzeitig beendet wird, kann Acumbamail das Konto des Kunden und die damit verbundenen Daten, einschließlich der Archive, Vorlagen und geplanten Kampagnen, dauerhaft löschen. Der Kunde kann diese Daten vor der oben genannten Frist über die normalen Funktionen der Acumbamail-Plattform frei einsehen und herunterladen. Wenn der Zugang zur Acumbamail-Plattform aufgrund eines wesentlichen Verstoßes durch den Kunden gesperrt wird, kann der Kunde erst wieder auf die Acumbamail-Plattform zugreifen, wenn das Problem, das die Sperrung verursacht hat, behoben wurde. Wenn der Vertrag und das Konto gekündigt werden, kann der Benutzername nicht für zukünftige Konten verwendet werden und kann nicht eingefordert werden. Ungeachtet des Rechts auf Löschung können aus anderen als den hier genannten Gründen längere Aufbewahrungsfristen vorgeschrieben werden, insbesondere im Falle von Ermittlungen der Kriminalpolizei oder von Kontrollorganen.
5.3. Datenschutzbestimmungen. Jede Partei verpflichtet sich, die geltenden Datenschutzgesetze einzuhalten und die personenbezogenen Daten der anderen Partei und der gesetzlichen Vertreter, Angestellten oder Mitarbeiter, auf die sie im Rahmen des Abschlusses und der Durchführung dieses Abkommens Zugriff hat, nur für festgelegte und rechtmäßige Zwecke zu verarbeiten. Ungeachtet von Abschnitt 5.1 verarbeitet Acumbamail diese Daten in Übereinstimmung mit seiner Datenschutzrichtlinie.
5.4. Resultierende Daten. Zwischen den Parteien hat Acumbamail alle Rechte, statistische Informationen, Daten und damit verbundene Analysen in zusammengefasster Form zu verwenden, die aus der Nutzung der Acumbamail-Plattform durch den Kunden abgeleitet wurden («Resultierende Daten » ). Die daraus resultierenden Daten werden in aggregierter oder anonymisierter Form vorliegen und keine persönlichen Daten enthalten. Der Kunde ermächtigt Acumbamail ausdrücklich, die daraus resultierenden Daten zu verwenden, um den Betrieb der Acumbamail-Plattform zu verbessern oder um statistische Informationen zu erhalten, die in aggregierter Form veröffentlicht werden können.
ABSCHNITT 6: EIGENTUM AN SOFTWARE UND MATERIALIEN
6.1. Acumbamail Plattform und Acumbamail Materialien. Acumbamail ist eine eingetragene Marke. Unerlaubtes Kopieren und Verbreiten unter Verletzung der Rechte an geistigem Eigentum ist verboten. Alle Rechte, Titel und Anteile an der Acumbamail-Plattform und den Acumbamail-Materialien, einschließlich der Rechte am geistigen Eigentum, sind Eigentum von Acumbamail bzw. des lizenzierenden Personals von Acumbamail. Der Kunde hat keine Rechte, Lizenzen oder Befugnisse in Bezug auf Acumbamail oder die Acumbamail-Materialien, es sei denn, dies ist ausdrücklich in dieser Vereinbarung festgelegt. Acumbamail und die Drittlizenzgeber behalten sich alle anderen Rechte an der Acumbamail Plattform und den Acumbamail Materialien vor. Zu diesem Zweck überträgt der Kunde Acumbamail bedingungslos und unwiderruflich alle Rechte, Titel und Interessen an den resultierenden Daten, einschließlich aller damit verbundenen Rechte an geistigem Eigentum.
6.2. Text und Logo "Gesendet mit Acumbamail». Kostenlose Kunden der Acumbamail-Plattform erklären sich damit einverstanden, dass Acumbamail in jeder von Kunden gesendeten Nachricht einen Text oder ein Logo in Bezug auf die Acumbamail-Plattform einfügt, das einen Link zu einer der Websites von Acumbamail enthält.
ABSCHNITT 7: DAUER UND BEENDIGUNG
7.1. Dauer des Vertrags. Diese Vereinbarung gilt ab dem Datum des Inkrafttretens und bleibt so lange in Kraft, wie die Dienste dem Kunden angeboten werden, es sei denn, die Vereinbarung und die Dienste werden gemäß den Bestimmungen dieser Vereinbarung früher gekündigt («Dauer des Vertrages »)
7.2. Ausdrückliche Kündigungsklausel. Diese Vereinbarung und die damit verbundenen Dienstleistungen werden gemäß Artikel 1124 des spanischen Bürgerlichen Gesetzbuches automatisch durch eine schriftliche Mitteilung, die per Fax oder E-Mail versandt werden kann, gekündigt, wenn ein wesentlicher Verstoß gegen die in dieser Vereinbarung vorgesehenen Verpflichtungen vorliegt:
(i) Abschnitt 2.4 ("Allgemeine Nutzungsrichtlinie").
(ii) Abschnitt 3 ("E-Mail- und SMS-Nutzungsrichtlinie").
(iii) Abschnitt 8 ("Zahlung").
(iv) Abschnitt 12.3 ("Abtretung").
(v) Wenn der Kunde in ein Liquidationsverfahren eintritt oder zahlungsunfähig wird.
Die Beendigung des Vertrags und der damit verbundenen Dienste und Tarife in den oben genannten Situationen erfolgt gemäß den gesetzlichen Bestimmungen nach Erhalt der Mitteilung durch den Kunden, mit der Acumbamail seine Absicht zum Ausdruck bringt, von der ausdrücklichen Kündigungsklausel Gebrauch zu machen. Acumbamail ist in jedem Fall berechtigt, die Zahlung der Gebühren zu verlangen oder sie vollständig einzubehalten, auch wenn der Kunde diese Dienste nicht vollständig in Anspruch genommen hat.
7.3. Dauer und Beendigung des E-Mail-Tarifs. Der E-Mail-Tarif tritt am Aktivierungsdatum in Kraft und bleibt für einen unbestimmten Zeitraum in Kraft («Dauer des E-Mail-Tarifs » ). Der Kunde kann den E-Mail-Tarif über eine spezielle Funktion auf der Acumbamail-Plattform kündigen. In diesem Fall erklärt sich der Kunde damit einverstanden, dass i) die Kündigung sofort wirksam wird, ii) der Kunde keinen Anspruch auf eine Rückerstattung für nicht genutzte Dienste hat und iii) Acumbamail sich das Recht vorbehält, vom Kunden geplante E-Mail-Kampagnen nicht über die Acumbamail-Plattform zu versenden, wenn der Versand nach der Kündigung fortgesetzt wird, auch wenn er früher beginnt. Die Kündigung hat keinen Einfluss auf den Ablauf der vom Kunden erworbenen E-Mail-Credits oder Prepaid-SMS, die für den in den Abschnitten 7.7 und 7.8 definierten Zeitraum gültig sind.
7.4. Störung des Postplans. Einmal im Jahr kann der Kunde den E-Mail-Tarif für 30 Tage vorübergehend einstellen, vorausgesetzt, er hat den E-Mail-Tarif mit einem monatlichen E-Mail-Abrechnungszeitraum aktiviert. Der Kunde stimmt zu, dass die Unterbrechung zum Zeitpunkt der Aktivierung in Kraft tritt und für die nächsten 30 Tage gilt. Während dieses Zeitraums darf der Kunde die Acumbamail-Plattform nicht zum Versenden von E-Mails nutzen. Die Bestimmungen dieses Abschnitts 7.4 gelten nicht für i) den SMS-Tarif, ii) den Zusatzplan und iii) alle Tarife mit einer jährlich wiederkehrenden Zahlung.
7.5. Dauer und Beendigung des SMS-Tarifs. Der SMS-Tarif tritt am Aktivierungsdatum in Kraft und bleibt für einen unbestimmten Zeitraum in Kraft («Dauer des SMS-Tarifs » ). Ab Beginn des vierten Monats kann der Kunde den SMS-Tarif aus Kulanzgründen kündigen, indem er eine E-Mail an Acumbamail schickt oder, falls zutreffend, die Sonderfunktion auf der Acumbamail-Plattform nutzt. In einem solchen Fall erklärt sich der Kunde damit einverstanden, dass (i) die Kündigung sofort nach Erhalt der Kündigungsmitteilung durch Acumbamail wirksam wird, (ii) der Kunde keinen Anspruch auf eine Rückerstattung für nicht genutzte Dienste hat und (iii) Acumbamail sich das Recht vorbehält, vom Kunden geplante SMS-Kampagnen nicht über die Acumbamail-Plattform zu versenden, wenn der Versand nach der Kündigung fortgesetzt wird, selbst wenn er vor der Kündigung beginnt. Die Kündigung hat keinen Einfluss auf den Ablauf der vom Kunden erworbenen E-Mail-Credits oder Prepaid-SMS, die für den in den Abschnitten 7.7 und 7.8 definierten Zeitraum gültig sind.
7.6. Dauer und Beendigung des Zusatzplans. Der Kunde kann das Recht ausüben, die Zusatzpläne oder alle Tarife auf die gleiche Weise zu kündigen, wie oben in diesem Abschnitt 7 beschrieben. Die Kündigung hat keinen Einfluss auf den Ablauf der vom Kunden erworbenen Prepaid-SMS-Credits, die für den in Abschnitt 7.8 definierten Zeitraum gültig sind.
7.7. Dauer des Prepaid-E-Mail-Credits. Jedes vorausbezahlte E-Mail-Credits wird am Tag des Kaufs wirksam und gilt so lange, wie der Kunde es nicht ausgibt, mit einer Begrenzung auf zwei Jahre ab dem Kaufdatum («Dauer des Prepaid-E-Mail-Credits » ). Nach Ablauf dieser zwei Jahre werden alle nicht genutzten Prepaid-E-Mail-Credits storniert, und Acumbamail behält den entsprechenden Betrag dauerhaft ein, ohne dass eine Rückerstattung oder Rückgabe erfolgt. Der Erwerb weiterer Credits während dieses Zweijahreszeitraums verlängert die Laufzeit des zuvor vom Kunden erworbenen Prepaid-E-Mail-Credits nicht.
7.8. Dauer des Prepaid-SMS-Credits. Jedes vorausbezahlte SMS-Credits wird am Tag des Kaufs wirksam und gilt so lange, wie der Kunde es nicht ausgibt, mit einer Begrenzung auf zwei Jahre ab dem Datum des Kaufs («Dauer des Prepaid-SMS-Credits » ). Nach Ablauf dieser zwei Jahre werden nicht genutzte Prepaid-SMS-Credits storniert und Acumbamail behält den entsprechenden Betrag dauerhaft ein, ohne dass eine Rückerstattung oder Rückgabe erfolgen muss. Der Erwerb weiterer Credits während dieses Zweijahreszeitraums verlängert die Laufzeit des zuvor vom Kunden erworbenen Prepaid-SMS-Credits nicht.
7.9. Dauer des Dienstes una tantum . Die Dauer der Dienstleistungen wird in der jeweiligen Bestellung festgelegt («Dauer des Dienstes » ). Auch wenn der Kunde die Dienste während der Dauer des Dienstes ein Tantum nicht nutzt, hat er den vollen Betrag zu zahlen und hat keinen Anspruch auf eine Rückerstattung.
7.10. Beendigung von Acumbamail aus praktischen Gründen. Acumbamail kann die Vereinbarung und alle damit verbundenen Dienste und Tarife aus wichtigem Grund kündigen. Um dies zu tun, müssen Sie uns 30 Tage vor dem Datum, an dem Sie dies wünschen, schriftlich informieren, entweder per E-Mail, per Einschreiben oder per burofax. In diesem Fall erstattet Acumbamail dem Kunden einen anteiligen Betrag der Gebühren, die für den nicht erbrachten Teil der Dienste gezahlt wurden. Der Rückerstattungsbetrag entspricht: a) in Bezug auf Tarife dem anteiligen Betrag, der auf der Grundlage der verbleibenden Tage bis zum Ende des aktuellen Abrechnungszeitraums berechnet wird, und b) in Bezug auf E-Mail- und Prepaid-SMS-Credits den Beträgen, die für ausstehende E-Mail- und SMS-Credits gezahlt wurden, die in den 30 Tagen vor Erhalt der Mitteilung von Acumbamail erworben wurden. Sofern in diesem Vertrag nicht anders angegeben, hat der Kunde keinen Anspruch auf eine Rückerstattung durch Acumbamail.
7.11. Kündigung des Kunden aus Opportunitätsgründen. Der Kunde kann den Vertrag und alle damit verbundenen Dienste und Tarife aus wichtigem Grund kündigen. Dies muss 30 Tage vor dem Datum, an dem der Kunde dies wünscht, schriftlich mitgeteilt werden, entweder per E-Mail, Einschreiben oder burofax. In diesem Fall hat der Kunde keinen Anspruch auf Rückerstattung von im Voraus gezahlten Beträgen oder von nicht genutzten E-Mail- oder Prepaid-SMS-Credits. Acumbamail behält sich das Recht vor, alle ausstehenden Gebühren einzufordern.
ABSCHNITT 8: GEBÜHREN UND ZAHLUNGEN
8.1. Gebühren. Der Kunde zahlt die Gebühren gemäß Abschnitt 8. Sofern nicht anders angegeben, enthalten die Gegenleistung, die zu zahlenden Beträge, die Preise, die Gebühren, die Zahlungsbedingungen und andere Beträge keine Steuern.
8.2. E-Mail-Tarif. Der Kunde erklärt sich damit einverstanden, den E-Mail-Tarif auf monatlicher oder jährlicher Basis im Voraus zu bezahlen («E-Mail Abrechnungszeitraum » ), soweit zutreffend, für die Dauer des E-Mail-Tarifs.
8.3. SMS-Tarif-Gebühr. Der Kunde erklärt sich damit einverstanden, den SMS-Tarif im Voraus auf monatlicher oder jährlicher Basis zu bezahlen («SMS-Abrechnungszeitraum » ), gegebenenfalls für die Dauer des SMS-Tarifs.
8.4. Zusätzliche Tarif-Gebühr. Der Kunde verpflichtet sich, die zusätzlichen Tarife innerhalb der in den jeweiligen Aufträgen angegebenen Frist zu bezahlen.
8.5. Prepaid-E-Mail-Credits-Tarif. Der Kunde verpflichtet sich, die Gebühr für das vorausbezahlte E-Mail-Credits im Voraus und in jedem Fall gemäß den in den jeweiligen Aufträgen festgelegten Modalitäten zu zahlen.
8.6. Prepaid SMS Credits Tarif. Der Kunde erklärt sich damit einverstanden, die Gebühr für das Prepaid-SMS-Credits im Voraus und in jedem Fall gemäß den in den jeweiligen Aufträgen festgelegten Modalitäten zu zahlen.
8.7. Servicegebühr una tantum. Der Kunde verpflichtet sich, die Servicegebühr a tantum innerhalb der angegebenen Frist gemäß den in den jeweiligen Aufträgen festgelegten Modalitäten zu zahlen.
8.8. Bezahlung. Die Zahlung der Gebühren erfolgt in Euro per Banküberweisung, Kreditkarte (sofern verarbeitet) oder einer anderen für Acumbamail akzeptablen Zahlungsmethode.
8.9. Zahlungsausfälle. Falls der Kunde die Gebühren nicht bezahlt, kann Acumbamail das Konto des Kunden und alle vom Kunden aktivierten Acumbamail-Plattformen deaktivieren, sofern es eine Benachrichtigung per E-Mail verschickt. Wenn der Kunde diesen wesentlichen Verstoß nicht innerhalb der Frist von zehn Kalendertagen behebt, kann Acumbamail den Zugang des Kunden zur Acumbamail-Plattform sperren und die Vereinbarung gemäß Abschnitt 7.2 kündigen. Danach können Sie alle Ihre Daten löschen, unbeschadet des Rechts von Acumbamail, die Zahlung der vollen Gebühren gemäß dieser Vereinbarung zu verlangen. Die Zahlung der Gebühren darf aus keinem Grund verzögert oder ausgesetzt werden, auch nicht bei ausstehenden Beschwerden oder Forderungen. Es wird vereinbart, dass der Kunde etwaige Rechte in einem gesonderten Verfahren geltend machen kann, wobei er jedoch zunächst die Gebühren zu entrichten hat.
8.10. Automatische Abholung. Wenn Sie per Kreditkarte zahlen, kann Acumbamail eine wiederkehrende Kreditkartenzahlung der Planungsgebühr einrichten. Zu diesem Zweck wird es eine automatische vorautorisierte Abbuchung in Höhe der Gebühr für die Tarife für die Dauer der Tarife vornehmen, vorbehaltlich der Kündigung, die der Kunde gemäß den Abschnitten 7.3, 7.5 und 7.6 dieser Vereinbarung verlangen kann. Wenn die vorautorisierte Abbuchung nicht durchgeführt wird (z.B. weil die Kreditkarte abgelaufen ist oder nicht genügend Geld vorhanden ist), kann Acumbamail das Konto des Kunden und die Acumbamail-Plattformen, die der Kunde aktiviert hat, deaktivieren. Wird ein solcher wesentlicher Verstoß nicht innerhalb von zehn Kalendertagen behoben, kann Acumbamail diese Vereinbarung gemäß Abschnitt 7.2 kündigen und alle Kundendaten löschen, unbeschadet des Rechts von Acumbamail, alle im Rahmen dieser Vereinbarung fälligen Gebühren einzuziehen oder dauerhaft einzubehalten.
8.11. Interesse. Die Parteien vereinbaren, dass Acumbamail im Falle einer verspäteten Zahlung der Gebühren Zinsen gemäß Artikel 7 des Gesetzes 3/2004, das Maßnahmen zur Bekämpfung von Zahlungsverzug im Geschäftsverkehr festlegt, und seinen späteren Änderungen, die vom Wirtschaftsministerium im Staatsanzeiger veröffentlicht wurden und ab dem Datum des Verzugsbeginns gelten, berechnen kann. Für alle Aktivitäten, die der Kunde bei Acumbamail beantragt, um diese Vereinbarung aufzuheben, und die Aktivitäten, denen Acumbamail zustimmt, erklärt sich der Kunde bereit, Acumbamail einen Betrag von einhundert Euro (EUR 100,00) zur Deckung der Verwaltungskosten zu zahlen.
8.12. Erhöhung des Tarifs. Acumbamail kann die Tarife für die Pläne jederzeit erhöhen oder Gebühren für den kostenlosen Plan einführen, wenn es den Kunden mindestens 15 Tage vor Beginn eines Abrechnungszeitraums schriftlich benachrichtigt (per E-Mail oder über die Acumbamail-Plattform). Falls der Kunde die neuen Tarife nicht akzeptieren möchte, muss er seinen Plan vor Beginn des neuen Abrechnungszeitraums kündigen. Erfolgt die Kündigung nach der oben genannten Frist, wird davon ausgegangen, dass der Kunde die neuen Tarife akzeptiert hat, und die neuen Tarife gelten rechtlich ab dem betreffenden Abrechnungszeitraum.
8.13. Upgrading oder Downgrading. Der Kunde kann seine aktiven Tarife upgraden oder downgraden. In diesem Fall gilt a) der neue Abrechnungszeitraum ab dem Datum des Upgrades oder Downgrades, b) ungeachtet der Abschnitte 7.7 und 7.8 werden Sendungen und Dienste, die mit dem vorherigen Tarif verbunden sind und vor dem Downgrade nicht genutzt wurden, dem Kundenkonto nicht gutgeschrieben und verfallen ohne Erstattung, und c) der neue Tarif für die Tarife wird sofort berechnet und angewendet.
8.14. Abzüge und Aufrechnungen. Der Kunde ist verpflichtet, die Acumbamail aufgrund dieses Vertrags geschuldeten Beträge in voller Höhe zu zahlen, ohne dass es zu Aufrechnungen, Rückforderungen, Gegenforderungen, Abzügen, Abbuchungen oder Einbehaltungen kommt, aus welchem Grund auch immer.
ABSCHNITT 9: SLA, UNTERSTÜTZUNG UND BETA
9.1. eine Vereinbarung über die Qualität der Dienstleistungen. Acumbamail bietet keine Vereinbarung zur Servicequalität an. Der Kunde erklärt sich damit einverstanden, dass Acumbamail den Zugriff des Kunden auf die Acumbamail-Plattform und ihre Dienste vorübergehend aussetzen kann, um Sicherheitsarbeiten durchzuführen und die Computerressourcen von Acumbamail neu zu gestalten, um ihre Leistung oder Konfiguration zu verbessern. Acumbamail wird sich in jedem Fall nach besten Kräften bemühen, a) den Kunden mit angemessener Vorlaufzeit über Zeiten zu informieren, in denen die Dienste unterbrochen werden, und b) solche Unterbrechungen auf ein Minimum zu beschränken.
9.2. Beta-Version. Wenn Acumbamail dem Kunden die Acumbamail-Plattform in einem Alpha-, Beta- oder ähnlichen Modus ("Beta-Version") zur Verfügung stellt, darf der Kunde diese nach dem Ermessen von Acumbamail nur zu Testzwecken für den angegebenen Zeitraum nutzen. Die Nutzung der Beta-Version ist optional, und jede Partei kann die Nutzung oder Bereitstellung der Beta-Version jederzeit einstellen, wenn sie dies wünscht. Der Kunde erklärt sich damit einverstanden, dass die Beta-Version unvollständig sein kann, möglicherweise nicht richtig funktioniert oder Funktionen enthält, die Acumbamail möglicherweise nie veröffentlicht. Es versteht sich, dass die Beta-Version von der Definition des von Acumbamail im Rahmen dieser Klausel garantierten Mindestmaßes an Funktionalität ausgeschlossen ist. Acumbamail gewährt dem Kunden eine nicht-exklusive, widerrufliche, nicht unterlizenzierbare und nicht übertragbare Lizenz zur Nutzung der Beta-Version zu Testzwecken. Acumbamail übernimmt keine Garantie oder Unterstützung für die Beta-Version. Außer in Fällen von Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit übernimmt Acumbamail keine Haftung. Acumbamail empfiehlt dem Kunden, äußerste Vorsicht walten zu lassen und sich nicht auf das ordnungsgemäße Funktionieren oder die Leistung der Beta-Version und der zugehörigen Dokumentation zu verlassen.
9.3. Unterstützung. Acumbamail bemüht sich nach Kräften, Standard-Kundendienstleistungen zu erbringen («Unterstützungsdienste ») in Übereinstimmung mit seinen aktuellen bewährten Praktiken. Zu diesem Zweck verwendet er Online-Handbücher und andere Dokumentationen, die unter https://en.soporte.acumbamail.com/. Acumbamail kann diese Handbücher und Dokumentationen nach eigenem Ermessen von Zeit zu Zeit ändern.
9.4. Autorisierte Kontakte. Acumbamail stellt technischen Support und andere Benachrichtigungen zur Einhaltung von Vorschriften oder zum Datenschutz nur an die E-Mail-Adressen bereit, die der Kunde zuvor auf der Acumbamail-Plattform eingegeben hat. Der Kunde ist allein für die Aktualisierung dieser Liste verantwortlich. Acumbamail übernimmt keine Haftung für (i) Versäumnisse oder Verzögerungen bei der Bereitstellung von technischem Support und (ii) den Nichterhalt bestimmter Mitteilungen, weil der Kunde die Kontaktliste in seinen Unterlagen falsch oder fahrlässig ausgefüllt hat.
ABSCHNITT 10: ZUSICHERUNGEN UND GARANTIEN, IDENTIFIZIERUNGEN UND HAFTUNGSBESCHRÄNKUNGEN
10.1. Zusicherungen und Garantien des Kunden. Der Kunde sichert zu, dass (i) alle Informationen, die er Acumbamail zur Verfügung stellt, vollständig, richtig und aktuell sind, (ii) der Kunde Acumbamail ermächtigt, alle zur Durchsetzung dieser Vereinbarung erforderlichen Rechte auszuüben, und (iii) die Materialien, Nachrichteninhalte, Daten und Informationen, die der Kunde in Verbindung mit dieser Vereinbarung und der Acumbamail-Plattform verwendet, nicht in einer Weise verwendet werden, die zum Zeitpunkt des Inkrafttretens oder während der Laufzeit der Vereinbarung gegen geltende Gesetze oder Vorschriften verstößt.
10.2. Zusicherungen und Garantien von Acumbamail. Acumbamail garantiert, dass (i) es die erforderlichen geschäftlichen Schritte unternommen hat und sowohl über die erforderlichen Befugnisse als auch Rechte verfügt, um diesen Vertrag abzuschließen und in Übereinstimmung mit den Bedingungen dieses Vertrags zu erfüllen und die hierin festgelegten Lizenzrechte zu gewähren, und dass die Ausführung, Lieferung und Erfüllung dieses Vertrags und die Gewährung der Rechte an den Kunden hierunter (ii) Acumbamail besitzt oder kontrolliert alle Rechte, Titel und Anteile an allen geistigen Eigentumsrechten, die erforderlich sind, um seine Verpflichtungen aus diesem Vertrag zu erfüllen und dem Kunden alle Rechte oder Lizenzen zu gewähren und zu übertragen.
10.3. Liefergarantie. Nachrichten gelten als zugestellt, wenn sie von der Acumbamail-Plattform an die in der Acumbamail-Plattform vorgesehenen Ziele gesendet werden, einschließlich SMTP-Servern, mobilen Telekommunikationsnetzen und Vermittlungsservern oder APIs von Drittanbietern. Der Kunde erklärt sich damit einverstanden, dass Drittanbieter die für Acumbamail oder die Dienstanbieter von Acumbamail bereitgestellten Dienste ohne Vorankündigung einstellen können. In einem solchen Fall werden die Nachrichten nicht an den Empfänger zugestellt, aber Acumbamail ist für diese Unterbrechung nicht haftbar. Die Zustellung von Nachrichten wird nicht garantiert. Wenn dies vom Dienstanbieter oder Mobilfunkbetreiber vorgesehen ist, wird dies auf der Acumbamail-Plattform angegeben. Der Kunde erkennt an, dass die Zustellung von Nachrichten aufgrund ihrer technischen Eigenschaften nicht in Situationen verwendet werden darf, in denen der Nichterhalt einer Nachricht dem Kunden oder Dritten entweder vollständig oder für einen bestimmten Zeitraum schaden könnte. Acumbamail übernimmt keine Garantie für die Zustellung von Nachrichten oder die weitere Nutzbarkeit der Acumbamail-Plattform. Darüber hinaus übernimmt Acumbamail keine Haftung gegenüber dem Kunden oder Dritten für den Fall, dass die Zustellung fehlschlägt oder sich verzögert oder eine Zustellungsquittung nicht vorgelegt wird, weder direkt noch indirekt. Acumbamail behält sich außerdem das Recht vor, Empfänger oder Gruppen von Empfängern von der Zustellung auszuschließen, die einzeln oder in ihrer Gesamtheit die Qualität der Zustellung beeinträchtigen könnten (z.B. Spamtrap).
10.4. Andere Garantien. Sofern nicht ausdrücklich in dieser Vereinbarung angegeben, wird die Acumbamail-Plattform auf unveränderter Basis bereitgestellt. Acumbamail übernimmt keinerlei Garantien, Bedingungen oder Verpflichtungen in Verbindung mit der Acumbamail-Plattform, weder ausdrücklich noch stillschweigend. Dies gilt auch für Garantien hinsichtlich der Marktgängigkeit und der Eignung für einen bestimmten Zweck, des Verlusts von Daten, der Marktgängigkeit oder der Nichtverletzung von Rechten Dritter sowie für Garantien hinsichtlich der Genauigkeit, Zuverlässigkeit oder Verfügbarkeit von Inhalten oder Informationen, die über die Acumbamail-Plattform verfügbar sind, die im vollen gesetzlich zulässigen Umfang von der Vereinbarung ausgeschlossen sind.
10. Entschädigung des Kunden. Der Kunde verpflichtet sich, Acumbamail und seine Unterauftragnehmer und verbundenen Unternehmen sowie deren leitende Angestellte, Direktoren, Mitarbeiter, Rechtsnachfolger und Bevollmächtigte schadlos zu halten (separat, «Entschädigt von Acumbamail ») für alle Schäden, Verluste, Verbindlichkeiten, Kosten, Gebühren und Aufwendungen, einschließlich Anwalts- und Gerichtskosten, die einem solchen Acumbamail-Entschädigungsempfänger entstehen:
(1) die hätten vermieden werden können, wenn (a) der Kunde die bei Abschluss dieser Vereinbarung eingegangenen Verpflichtungen eingehalten hätte und (b) die vom Kunden bei Abschluss dieser Vereinbarung gegebenen Garantien wahr, genau, vollständig und nicht irreführend gewesen wären.
(2) In Verbindung mit Ansprüchen, Klagen, Prozessen oder Verfahren Dritter, die sich ergeben aus oder im Zusammenhang mit a) Material des Kunden, einschließlich der Verarbeitung personenbezogener Daten des Kunden durch oder im Namen von Acumbamail im Rahmen dieser Vereinbarung, b) sonstigem Material oder Informationen (z. B. Dokumente, Daten, Spezifikationen, Software, Inhalte oder Technologie), die vom oder im Namen des Kunden zur Verfügung gestellt wurden, einschließlich der Einhaltung von Spezifikationen oder Anweisungen, die vom oder im Namen des Kunden zur Verfügung gestellt wurden, soweit diese ohne Mitwirkung von Acumbamail erstellt wurden, c) den Inhalt von Mitteilungen und Informationen, die über die Acumbamail-Plattform gesendet oder geteilt werden, d) die Behauptung von Tatsachen, die, wenn sie wahr wären, einen Verstoß des Kunden gegen eine seiner Garantien, Zusagen oder Verpflichtungen im Rahmen dieser Vereinbarung darstellen würden, und e) Fahrlässigkeit und schuldhaftere Handlungen oder Unterlassungen (z. B. Rücksichtslosigkeit oder vorsätzliches Fehlverhalten) durch oder im Namen des Kunden oder eines Dritten, einschließlich Mitarbeitern, Angestellten und Mitwirkenden, im Rahmen dieser Vereinbarung.
10.6. Externe Ereignisse. Acumbamail übernimmt keine Haftung für Fehlfunktionen der Acumbamail-Plattform oder Probleme bei der Bereitstellung von Zusatzdiensten, die auf ein Verschulden der Betreiber von Telefonleitungen, Stromleitungen und globalen und nationalen Netzen zurückzuführen sind. Dies gilt zum Beispiel auch für Situationen nach Pannen, Überlastungen, Unterbrechungen usw.
10.7. Ereignisse höherer Gewalt. Acumbamail übernimmt keine Haftung für eine Verletzung dieser Vereinbarung, wenn diese auf Faktoren außerhalb der Kontrolle von Acumbamail, auf höhere Gewalt oder Zufall zurückzuführen ist, einschließlich Aufstände, Terrorakte, Krieg, gesundheitliche Notfälle und Pandemien, Streiks, Unruhen, Tornados, Wirbelstürme, Überschwemmungen, Vulkanausbrüche und Erdrutsche.
10.8. Nichterfüllung aufgrund des Verschuldens von Dritten. Acumbamail haftet auch nicht für das Verhalten oder die Unterlassungen Dritter, die den Betrieb der Acumbamail Plattform beeinträchtigen, einschließlich der Verlangsamung oder Fehlfunktion von Telefonleitungen und der Computer, Systeme und Server, die den Internetverkehr des Kunden und die Acumbamail Plattform verwalten.
10.9. Dienstleistungen von Dritten. Wenn der Kunde Funktionen der Acumbamail-Plattform nutzt, die von Dritten, einschließlich Netzbetreibern, zur Verfügung gestellt werden, gelten die folgenden Bestimmungen. Acumbamail gestattet den Zugriff auf diese Funktionen, wenn sie den Bedingungen und Einschränkungen unterliegen, die von den jeweiligen Anbietern auferlegt werden. Acumbamail haftet nicht für eine Fehlfunktion oder einen fehlerhaften Betrieb dieser Geräte. Für den Fall, dass Dritte die Bereitstellung solcher Funktionen ändern, aussetzen oder einstellen, kann Acumbamail den Zugang zu den damit verbundenen Diensten ohne Vorankündigung ändern, aussetzen und einstellen. Darüber hinaus kann Acumbamail die Nutzung der Acumbamail Plattform, die direkt von den Diensten der betreffenden Dritten abhängt, aussetzen. Acumbamail behält sich in jedem Fall das Recht vor, andere Anbieter einzusetzen, um den Betrieb der Acumbamail-Plattform zu gewährleisten. In diesem Zusammenhang ermächtigt der Kunde Acumbamail, diesen Dritten alle erforderlichen Informationen zur Verfügung zu stellen.
10.10. Einschränkung der Haftung. Für die Tarife und Dienste übersteigt die Haftung gegenüber dem Kunden von Acumbamail und Drittanbietern, Lizenzgebern, Händlern oder Lieferanten, die im Zusammenhang mit dem Vertrag entstehen, außer in Fällen von Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit und soweit gesetzlich zulässig, nicht die Gebühr, die der Kunde in den 30 Kalendertagen vor dem ersten Auftreten des Schadens für die Dienste bezahlt hat.
10.11. Ausschluss von Schadenersatz. Acumbamail und seine Lizenzgeber, einschließlich seiner Add-on-Anbieter, seiner Dienstanbieter und seiner Vertriebspartner, haften im Rahmen dieser Vereinbarung oder ihres Gegenstands weder unter einer rechtlichen oder billigen Theorie (z. B. Vertragsbruch, unerlaubte Handlung oder Fahrlässigkeit) noch unter einer verschuldensunabhängigen Haftung oder anderweitig für a) Produktions-, Nutzungs-, Geschäfts-, Umsatz- oder Gewinnverluste, b) Beeinträchtigungen, unmöglichkeit der Nutzung, Verlust, Unterbrechung oder Verzögerung der Software, c) Verlust, Beschädigung, Verfälschung, unbefugter Zugriff, Veränderung von Daten oder Verletzung der Daten- oder Systemsicherheit und d) Folgeschäden, beiläufig entstandene, indirekte, beispielhafte, exemplarische, besondere, erweiterte oder strafende Schäden, unabhängig davon, ob diese Personen auf die Möglichkeit eines solchen Verlustes oder Schadens hingewiesen wurden oder dieser Verlust oder Schaden vorhersehbar war. Dies gilt unbeschadet der Nichteinhaltung vereinbarter oder anderer Rechtsmittel.
ABSCHNITT 11: BESONDERE REGELN FÜR E-MAIL- UND SMS-GUTHABEN
11. Anzahl der Credits pro gesendeter SMS. Der Kunde erkennt an und erklärt sich damit einverstanden, dass die Bestimmung der Höhe der vorausbezahlten SMS-Credits oder der wiederkehrenden SMS-Credits («SMS-Credits ») die für jede über die Acumbamail-Plattform versandte SMS-Nachricht berechnet werden, können je nach Zielland variieren. Der Kunde nimmt zur Kenntnis und erklärt sich damit einverstanden, dass die Höhe der SMS-Gutschriften, die pro gesendeter Nachricht berechnet werden, von Zeit zu Zeit auf der Grundlage der Kosten für den Versand der Nachricht und im Allgemeinen der Kosten, die mit dem Telefon- oder Telematikdienst zum Zeitpunkt des Versands verbunden sind, berechnet wird. Dem Kunden ist bekannt, dass Acumbamail eine Tabelle der SMS-Credits veröffentlicht und regelmäßig aktualisiert, in der die Höhe der pro Land berechneten SMS-Credits angegeben ist. Acumbamail benachrichtigt die Acumbamail-Plattform über alle Änderungen, die an dieser Tabelle vorgenommen werden. Der Kunde verpflichtet sich, die Tabelle vor dem Versand jeder SMS zu überprüfen, unabhängig davon, ob eine Änderungsmitteilung an die Acumbamail-Plattform gesendet wurde. Der Kunde nimmt zur Kenntnis und erklärt sich damit einverstanden, dass die in der obigen Tabelle angegebenen Werte für jeden einzelnen Verteiler, der mit ihm in Verbindung steht, unter der Annahme ermittelt werden, dass die Aufteilung zwischen den einzelnen Telefonanbietern entsprechend ihrem Marktanteil erfolgt. Wenn die Zuteilung einer oder mehrerer Verteilerlisten nicht mit den bereitgestellten Marktanteilen übereinstimmt, kann die Höhe der Credits, das für an Nutzer dieser Liste gesendete SMS berechnet wird, proportional erhöht werden. Dieser Anstieg ist im Wesentlichen auf die höheren Kosten für den Telefondienst zurückzuführen.
11. Anzahl der Credits pro empfangener SMS. Der Kunde nimmt zur Kenntnis und erklärt sich damit einverstanden, dass der Betrag der SMS-Gutschriften, der pro empfangener Nachricht berechnet wird, je nach den Kosten für den Empfang der Nachricht und im Allgemeinen den Kosten für den Telefon- oder Telematikdienst zum Zeitpunkt des Versands in jedem Land variieren kann. Der Kunde erkennt an, dass die höheren Kosten, die Acumbamail in Bezug auf den Telefondienst berechnet werden, erst angezeigt werden, wenn die SMS beim Kunden eingegangen ist. Der Kunde erklärt sich daher damit einverstanden, dass Acumbamail dem Kunden den höheren Betrag erst dann in Rechnung stellen kann, wenn die höheren Kosten bekannt sind.
11.3. Fehlende SMS-Credits. Wenn die Kosten für den Versand einer SMS-Nachricht die Anzahl der verfügbaren SMS-Credits übersteigen, wird das Konto des Kunden mit einem ausreichenden Betrag an Credits belastet, um den negativen Saldo auszugleichen. Andernfalls nimmt der Kunde zur Kenntnis und erklärt sich damit einverstanden, dass SMS-Nachrichten erst dann zugestellt werden, wenn das Credits ausreichend ist.
11.4. Grenzen. Der Kunde erklärt sich damit einverstanden, dass SMS-Nachrichten an Telefonnummern mit Sondertarifen oder Prämien sowie an nicht-geografische Nummern (z.B. Nummern, die mit der Vorwahl 118, 704, 803, 806, 807, 901, 902, 905, 907, 908 oder 909 beginnen) nicht gesendet werden.
11.5. Telefonnummer zum Senden und Empfangen von SMS. Wenn Acumbamail auf Wunsch des Kunden eine Nummer zum Senden oder Empfangen von SMS-Nachrichten zuweist, erklärt der Kunde, dass er sich bewusst ist, dass die zugewiesene Nummer Eigentum von Acumbamail oder ggf. der Drittanbieter ist.
11.6. Fehlendes E-Mail-Credits für SMTP oder regelmäßige Newsletter-Kampagnen. Wenn der Versand einer E-Mail-Kampagne den Schwellenwert oder den Betrag der verfügbaren Prepaid-E-Mail-Credits überschreitet, berechnet Acumbamail dem Kunden automatisch einen zusätzlichen Betrag für jede versendete E-Mail gemäß der Tabelle unter diesem Link: https://soporte.acumbamail.com/article/118-informacion-sobre-tarifas-de-pago#cambio_tarifa. Dieser Mindestbetrag beträgt einen Euro (EUR 1,00). Der Kunde ermächtigt Acumbamail, dem Kunden diese zusätzlichen Beträge automatisch per Kreditkarte (oder einer anderen Zahlungsmethode) zu belasten. Der Kunde erklärt sich damit einverstanden, dass die E-Mail-Kampagne nur versendet wird, wenn die Zahlung bearbeitet wurde. Acumbamail übernimmt keine Haftung für Ansprüche des Kunden in Bezug auf E-Mail-Kampagnen, die nicht versendet wurden, weil die Zahlung nicht bearbeitet wurde.
11.7. Recht auf Ablehnung. Acumbamail behält sich das Recht vor, nach eigenem Ermessen jede Bestellung anzunehmen oder abzulehnen, ohne dem Kunden gegenüber eine Haftung für Schadenersatz oder Sonstiges zu übernehmen.
ABSCHNITT 12: SONSTIGE BESTIMMUNGEN
12.1. Werbung. Der Kunde ermächtigt Acumbamail, seinen Namen und sein Logo in Präsentationen, Marketingmaterialien, Kundenlisten, Finanzberichten und Websites zu verwenden. Sofern in diesem Vertrag nichts anderes bestimmt ist, muss der Kunde bei Acumbamail schriftlich die Verwendung des Logos, des Handelsnamens oder eines anderen Erkennungszeichens von Acumbamail beantragen, und Acumbamail muss diesen Antrag genehmigen.
12.2. Vertrauliche Informationen. Jede Partei erkennt an, dass sie Zugang zu vertraulichen Informationen über das Geschäft, die Tarife, die Kunden, die Technologie und die Produkte der anderen Partei haben kann, einschließlich der Bedingungen dieser Vereinbarung («Vertrauliche Informationen » ). Zu den vertraulichen Informationen gehören unter anderem Geschäftsgeheimnisse, Ideen, Prozesse, Formeln, Computersoftware (einschließlich Quellcode), Algorithmen, Daten, Datenstrukturen, Skripte, Anwendungen, Programmierschnittstellen, Protokolle, Know-how, urheberrechtlich geschütztes Material, Verbesserungen und Erfindungen (unabhängig davon, ob sie patentierbar sind oder nicht), Techniken, Strategien, Geschäftspläne, Produktentwicklungspläne und Zeitpläne, prognosen, Kunden- und Lieferantenlisten, Produkt- oder Dienstleistungsdesigns, Spezifikationen und Schaltpläne, Produkt- oder Dienstleistungskosten, Produkt- oder Dienstleistungspreise, Produkt- oder Dienstleistungsnamen, Finanzinformationen, Mitarbeiterinformationen, Marketingpläne, Geschäftsmöglichkeiten, Forschungsaktivitäten und -ergebnisse, Marktforschungsaktivitäten und -ergebnisse sowie Entwicklungsaktivitäten und -ergebnisse. Sofern in dieser Vereinbarung nichts anderes vorgesehen ist, dürfen die Parteien weder selbst noch im Namen einer dritten Partei die vertraulichen Informationen der anderen Partei nutzen oder an Dritte weitergeben. Dies gilt nicht, wenn diese Informationen gesetzlich oder von den Anwälten, Wirtschaftsprüfern und Beratern der anderen Partei verlangt werden. Darüber hinaus treffen die Parteien angemessene Vorkehrungen zum Schutz der Vertraulichkeit dieser Informationen. Informationen gelten nicht als vertrauliche Informationen, wenn (i) sie von der empfangenden Partei vor ihrem Erhalt von der offenlegenden Partei entweder direkt oder indirekt in einer anderen Quelle als derjenigen, die gegenüber der offenlegenden Partei zur Vertraulichkeit verpflichtet ist, entdeckt werden, (ii) sie unabhängig von der Offenlegung durch die offenlegende Partei in die Hände der empfangenden Partei gelangen, entweder direkt oder indirekt, (iii) veröffentlicht wird oder nicht mehr geheim und vertraulich ist, es sei denn, die empfangende Partei verstößt gegen diese Vereinbarung, oder (iv) die empfangende Partei weist durch schriftliche oder andere dokumentarische Aufzeichnungen nach, dass sie ihre Geschäfte unabhängig und ohne Bezugnahme auf oder Verwendung von vertraulichen Informationen führt.
12.3. Zuweisung. Acumbamail kann die Rechte und Pflichten, die sich aus dieser Vereinbarung ergeben, an Dritte abtreten oder übertragen. Der Kunde verpflichtet sich seinerseits, seine eigenen Kunden über diese Möglichkeit zu informieren, wenn er die Zustimmung zur Verarbeitung personenbezogener Daten einholt. Der Kunde kann die Rechte und Pflichten, die sich aus dieser Vereinbarung ergeben, abtreten und übertragen, sofern Acumbamail vorher schriftlich zustimmt, indem er das entsprechende Dokument auf der Acumbamail-Plattform ausfüllt und ordnungsgemäß unterzeichnet an Acumbamail schickt. In jedem Fall erklärt Acumbamail im Voraus, dass es den übertragenden Kunden nicht von seinen Verpflichtungen entbindet und dass es sich das Recht vorbehält, gegen ihn vorzugehen, wenn der Erwerber die übernommenen Verpflichtungen nicht einhält. Wenn der Kunde den in diesem Artikel 12.3 genannten Verpflichtungen nicht nachkommt, kann Acumbamail: i) den Vertrag automatisch von Rechts wegen kündigen, ohne dem Kunden die nicht genutzten Dienste gemäß Artikel 7.2 zu erstatten. ii) die Zahlung eines Betrags von einhundert Euro (EUR 100,00) für die mit dem Kündigungsverfahren verbundenen Verwaltungskosten verlangen.
12.4. Gültigkeit von Änderungen und Ergänzungen. Acumbamail behält sich das Recht vor, jede Bedingung dieser Vereinbarung zu modifizieren oder zu ändern. Alle Änderungen gelten ab dem Zeitpunkt, zu dem die neue Version des Vertrags auf unserer Website veröffentlicht oder per E-Mail an die vom Kunden angegebene E-Mail-Adresse übermittelt wird. Eine spätere Nutzung der Acumbamail-Plattform gilt als Zustimmung des Kunden zu denselben Änderungen oder Ergänzungen. Wenn der Kunde diese Änderungen nicht akzeptiert, muss er den Vertrag und alle damit verbundenen Dienste und Tarife kündigen. Zu diesem Zweck muss der Kunde Acumbamail innerhalb von zehn Tagen nach Erhalt einer solchen E-Mail oder der Veröffentlichung der neuen Version der Vertragsbedingungen per Fax oder Einschreiben benachrichtigen. In diesem Fall hat der Kunde keinen Anspruch auf Rückerstattung bereits gezahlter Beträge oder auf Rückerstattung ungenutzter E-Mail- oder SMS-Credits. Acumbamail behält sich das Recht vor, alle ausstehenden Gebühren einzufordern. Acumbamail fordert den Kunden daher auf, diese Vereinbarung regelmäßig zu überprüfen, um sich mit der neuesten und aktualisierten Version des Dokuments vertraut zu machen.
12.5. Gültigkeit von Vertragsklauseln. Die Bedingungen dieser Vereinbarung gelten als in vollem Umfang in Kraft und vom Kunden akzeptiert, auch wenn die von Acumbamail bereitgestellten Funktionen kostenlos oder vorübergehend genutzt werden.
12.6. Steuerliche Kosten. Die bei der Erfüllung dieses Vertrags anfallenden Steuerkosten gehen zu Lasten des Kunden.
12.7. Geltendes Recht und Gerichtsbarkeit. Diese Vereinbarung, einschließlich der von Acumbamail für den Kunden erbrachten Dienstleistungen, unterliegt spanischem Recht und wird nach diesem ausgelegt. Die Parteien erklären sich ausdrücklich damit einverstanden, dass die Gerichte von Ciudad Real die ausschließliche Zuständigkeit für alle Streitigkeiten im Zusammenhang mit der Gültigkeit, Wirksamkeit, Auslegung und Erfüllung dieser Vereinbarung haben.
12.8. Vollständiger Vertrag. Diese Vereinbarung, einschließlich der externen Links, die einen integralen Bestandteil der Vereinbarung bilden, ersetzt alle schriftlichen oder mündlichen Vereinbarungen, Absprachen oder Verhandlungen zwischen den Parteien in Bezug auf den Gegenstand dieser Vereinbarung.
12.9. Verzicht. Der Verzicht einer der Parteien auf die Bestimmungen dieses Vertrags gilt nur, wenn er ausdrücklich schriftlich erklärt und von der verzichtenden Partei unterzeichnet wurde. Wird ein Recht, ein Rechtsmittel, eine Befugnis oder ein Privileg, das sich aus diesem Vertrag ergibt, nicht ausgeübt oder verzögert, so ist dies nicht als Verzicht darauf auszulegen. Darüber hinaus schließt die einmalige oder teilweise Ausübung eines Rechts, Rechtsmittels, einer Befugnis oder eines Privilegs aus diesem Vertrag eine andere oder weitere Ausübung oder die Ausübung eines anderen Rechts, Rechtsmittels, einer Befugnis oder eines Privilegs nicht aus.
12.10. Elektronisches Format. Die Parteien vereinbaren, dass (a) Worte in elektronischer Form für die Zwecke des anwendbaren Rechts, soweit erforderlich, als in physischer Form geschrieben gelten und (b) elektronische Beweise in jedem gerichtlichen oder sonstigen quasi-gerichtlichen Verfahren zwischen den Parteien zulässig sind.
12.11. Trennbarkeit. Wenn das zuständige Gericht eine oder mehrere Klauseln dieses Vertrags für nichtig, ungültig oder nicht durchsetzbar erklärt, bleiben die übrigen Klauseln zwischen den Parteien gültig und durchsetzbar, sofern eine solche Klausel keinen entscheidenden Grund für die Beendigung des Vertrags darstellt.
12.12. Überschriften. Die Überschriften in diesem Vertrag und gegebenenfalls in Anhängen oder zugehörigen Dokumenten dienen nur zu Referenzzwecken und beeinflussen in keiner Weise die Bedeutung oder Auslegung dieses Vertrags.
12.13. Kommentare. Der Kunde kann Vorschläge, Kommentare, Eingaben oder anderes Feedback ("Feedback") zur Acumbamail-Plattform und den Diensten abgeben. Acumbamail kann alle vorgenannten Angaben vom Kunden verlangen. Wenn der Kunde Acumbamail Feedback zur Verfügung stellt, gewähren Sie Acumbamail eine unbefristete, unwiderrufliche, unentgeltliche, nicht-exklusive, weltweite, unterlizenzierbare und übertragbare Lizenz, das Feedback nach eigenem Ermessen zu nutzen, zu vervielfältigen, öffentlich auszustellen, zu verbreiten, zu verändern und öffentlich aufzuführen. Jedes Feedback, das der Kunde gibt, ist freiwillig. Der Kunde erklärt sich damit einverstanden, dass er für sein Feedback keine Entschädigung erhält und dass Acumbamail das vom Kunden bereitgestellte Feedback zur Verbesserung der Acumbamail-Plattform und -Dienste oder zur Entwicklung neuer Funktionen und Dienste verwenden darf.
12.14. Hinweis. Mitteilungen an den Kunden gelten als wirksam, wenn sie von Acumbamail an die letzte E-Mail- oder Postadresse, die der Kunde Acumbamail mitgeteilt hat, gesendet oder auf der Website von Acumbamail veröffentlicht wurden. Der Kunde erklärt sich damit einverstanden, dass Acumbamail zum Zweck der Übermittlung von Mitteilungen jede im Kundenkonto angegebene physische Adresse oder E-Mail-Adresse verwenden darf, einschließlich der Kontaktinformationen, die mit dem Hauptkontakt eines Kontos, dem Rechnungskontakt, dem Eigentümerprofil oder anderen mit dem Konto verbundenen Profilen verbunden sind. Mitteilungen an Acumbamail sind wirksam, wenn sie von Acumbamail in Übereinstimmung mit dieser Vereinbarung empfangen werden.
12.15. Widersprüche. Im Falle von Konflikten oder Widersprüchen zwischen den Bestimmungen des Vertrags, des Datenverarbeitungsvertrags, der Zusätzlichen Anweisungen und der Externen Links gilt, sofern in diesem Vertrag nicht anders angegeben, die folgende Rangfolge: (a) die Zusätzlichen Anweisungen, (b) der Datenverarbeitungsvertrag, (c) der Vertrag, (d) die Aufträge und (d) die Externen Links.
ANHANG A: DATENVERARBEITUNGSVERTRAG
Dieser Datenverarbeitungsvertrag («Standard-Datenverarbeitungsvertrag ») tritt der Acumbamail-Lizenzvereinbarung bei, die zwischen Acumbamail SLU («Acumbamail Formulare ») und dem Kunden, der diese Datenverarbeitungsvereinbarung durch Verweis einbezieht («Vertrag ») und regelt die Verarbeitung personenbezogener Daten durch Acumbamail bei der Erbringung seiner Dienstleistung im Rahmen der Vereinbarung. Diese Datenverarbeitungsvereinbarung enthält die Bestimmungen von Artikel 28 der DSGVO in der Auslegung des Europäischen Datenschutzausschusses auf seiner 14. Die Datenverarbeitungsvereinbarung gilt ab dem Datum des Inkrafttretens und bleibt für die Dauer der Vereinbarung in Kraft. Darüber hinaus ersetzt sie alle anderen zuvor geltenden Vereinbarungen zwischen den Parteien, die sich auf denselben Gegenstand beziehen, einschließlich Änderungen und Ergänzungen der Datenverarbeitung in Bezug auf die Datenverarbeitungsdienste.
1. PRÄAMBEL
Der Datenverarbeitungsvertrag spiegelt die Vereinbarungen der Parteien über die Verarbeitung der personenbezogenen Daten des Kunden wider, wie sie im europäischen und nationalen Recht geregelt sind.
2. DEFINITIONEN
2.1. Alle in der Datenverarbeitungsvereinbarung in Großbuchstaben erscheinenden Begriffe haben die folgende Bedeutung:
«Zusätzliche Anweisungen » : Zusätzliche Anweisungen, die die Vereinbarung der Parteien über zusätzliche Bedingungen für die Verarbeitung bestimmter Daten im Zusammenhang mit den Dienstleistungen des Datenverarbeiters widerspiegeln.
«Dauer des Vertrages » : hat die Bedeutung, die im Abschnitt "Definitionen" des Vertrages angegeben ist.
«Persönliche Daten des Kunden » : Personenbezogene Daten, die von Acumbamail im Auftrag des Kunden verarbeitet werden, um die Dienstleistungen des Datenverarbeiters zu erbringen.
«Weitergabe von persönlichen Daten » : Acumbamail-Sicherheitsproblem, das zur Zerstörung, zum Verlust, zur Änderung, zur unbefugten Weitergabe von oder zum Zugriff auf persönliche Daten des Kunden in von Acumbamail verwalteten oder kontrollierten Systemen führt.
«EEA » : Europäischer Wirtschaftsraum.
«Datum des Inkrafttretens » : hat die Bedeutung, die im Abschnitt "Definitionen" des Vertrages angegeben ist.
«Europäische und nationale Gesetzgebung » : die personenbezogenen Daten des Kunden werden in Übereinstimmung mit der DSGVO und den für die Verarbeitung der personenbezogenen Daten des Kunden geltenden Rechtsvorschriften des Mitgliedstaats der Europäischen Union verarbeitet.
«DSGVO » : Verordnung (EU) 2016/679 des Europäischen Parlaments und des Rates vom 27. April 2016 zum Schutz natürlicher Personen bei der Verarbeitung personenbezogener Daten, zum freien Datenverkehr und zur Aufhebung der Richtlinie 95/46/EG.
«E-Mail-Adresse für die Benachrichtigung » Die E-Mail-Adresse, die der Kunde in das Registrierungsformular eingibt, oder eine andere E-Mail-Adresse gemäß Abschnitt 12.14 des Vertrags.
«Dokumentation zur Sicherheit » : Ssicherheitsdokumente oder -zertifikate, die von Acumbamail in Verbindung mit den Datenverarbeitungsdiensten zur Verfügung gestellt werden, wie in Anhang 2 dargelegt.
«Sicherheitsmaßnahmen » : hat die in Abschnitt 7.1.1 (Sicherheitsmaßnahmen in Acumbamail-Systemen) angegebene Bedeutung.
«Stellvertretende Datenverarbeiter » : Dritte, die im Rahmen dieser Datenverarbeitungsvereinbarung befugt sind, personenbezogene Daten des Kunden zum Zwecke der Erbringung eines Teils der Dienstleistungen des Datenverarbeiters und der damit verbundenen technischen Unterstützung gemäß Anhang 3 zu verarbeiten.
«Tochtergesellschaft » : Juristische Person, die zu einer Unternehmensgruppe gehört, die Kontrolle über eine andere Partei ausübt, unter der Kontrolle einer anderen Partei steht oder von einer anderen Partei direkt oder indirekt kontrolliert wird.
«Aufsichtsbehörde » : hat die Bedeutung, die ihm in der Datenschutz-Grundverordnung zugewiesen wird.
«Dienstleistungen des Data Controller » : Dienstleistungen, wie im Vertrag festgelegt und in Anhang 1 zusammen beschrieben.
«Mechanismen der Übertragung » : Verbindliche Entscheidung der Europäischen Kommission, die die Übermittlung personenbezogener Daten aus dem EWR in ein Drittland erlaubt, dessen nationales Recht ein angemessenes Schutzniveau für personenbezogene Daten bietet. Wenn eine solche verbindliche Entscheidung nicht verfügbar oder anwendbar ist, bezieht sich diese Definition auf EU-Standardvertragsklauseln, die von der Europäischen Kommission als notwendig für die Übermittlung personenbezogener Daten angenommen wurden, sowie auf verbindliche Unternehmensregeln.
2.2. Begriffe «Persönliche Angaben» ", "«Gegenstand der Daten » ", "«Datenverarbeiter » ", "«Verantwortlicher für die Datenverarbeitung » und «Behandlung » haben die Bedeutung, die ihnen in der DSGVO zugewiesen wird.
2.3. Begriffe «einschließen » e «Inklusive » dienen der Veranschaulichung und sind nicht die einzigen Beispiele für ein bestimmtes Konzept.
2.4. Die Bezugnahme auf Gesetze, Verordnungen, Satzungen oder andere Rechtsakte erfolgt in der geänderten oder neu gefassten Form, die erforderlich ist.
2.5. Wird diese Datenverarbeitungsvereinbarung in eine andere Sprache übersetzt und gibt es eine Abweichung zwischen dem englischen Text und dem übersetzten Text, so ist der englische Text maßgebend.
3. VALIDITÄT
Diese Datenverarbeitungsvereinbarung bleibt so lange in Kraft, wie Acumbamail die Datenverarbeitungsdienste erbringt oder bis zur Beendigung der Vereinbarung.
4. FELD
4.1. Acumbamail-Dienste. Dieser Datenverarbeitungsvertrag gilt nur für die Dienste, die die Parteien vereinbart haben, und somit für die im Vertrag genannten Dienste.
4.2. Zusätzliche Anweisungen. Während der Laufzeit des Vertrags kann der Kunde Acumbamail zusätzliche Anweisungen erteilen, die Acumbamail nicht unbillig ablehnen darf, wenn sie notwendig sind, um dem Kunden die Einhaltung europäischer oder nationaler Gesetze zu ermöglichen. In allen anderen Fällen kann Acumbamail mit dem Kunden über den Inhalt der zusätzlichen Anweisungen verhandeln und ist nicht verpflichtet, diese umzusetzen, bis eine Einigung erzielt wurde. Sobald die zusätzlichen Anweisungen von beiden Parteien bestätigt wurden, werden sie als integraler Bestandteil des Datenverarbeitungsvertrags betrachtet.
4.3. Kosten im Zusammenhang mit zusätzlichen Anweisungen. Die Zusätzlichen Anweisungen und alle Ergänzungen, Änderungen oder Kürzungen sind für Acumbamail nicht mit zusätzlichen Kosten verbunden. Andernfalls erkennt der Kunde an und erklärt sich damit einverstanden, dass alle Kosten, die sich aus der Einhaltung der zusätzlichen Anweisungen durch Acumbamail ergeben, entweder direkt oder indirekt vom Kunden getragen werden.
4.4. Verbotene Daten. Der Kunde darf Acumbamail keine besonderen Kategorien personenbezogener Daten zur Verarbeitung im Rahmen der Vereinbarung zur Verfügung stellen und muss dafür sorgen, dass niemand anderes dies tut. Darüber hinaus übernimmt Acumbamail keine Haftung für die besondere Kategorie personenbezogener Daten, sei es im Zusammenhang mit einer Datenverletzung oder anderweitig. Um Zweifel auszuschließen, gilt diese Datenverarbeitungsvereinbarung nicht für die besondere Kategorie personenbezogener Daten.
5. DATENVERARBEITUNG
5.1. Rollen, Verantwortlichkeiten und Anweisungen. Die Parteien erkennen an und stimmen zu, dass a) Anhang 1 den Zweck und die Einzelheiten der Verarbeitung der persönlichen Daten des Kunden beschreibt, b) Acumbamail als Datenverarbeiter oder, je nach den Umständen, als Unterverarbeiter für die Verarbeitung der persönlichen Daten des Kunden in Übereinstimmung mit europäischem und nationalem Recht handelt, c) der Kunde als Datenverantwortlicher bzw. Datenverarbeiter der personenbezogenen Daten des Kunden in Übereinstimmung mit europäischem und nationalem Recht handelt, und d) jede Partei ihre Verpflichtungen nach europäischem und nationalem Recht in Bezug auf die personenbezogenen Daten des Kunden erfüllt.
5.2. Autorisierung des externen Datenverantwortlichen. Wenn der Kunde als Datenverarbeiter im Namen einer Tochtergesellschaft des Kunden oder eines anderen für die Datenverarbeitung Verantwortlichen handelt, garantiert der Kunde Acumbamail, dass die Anweisungen und Handlungen des Ersteren in Bezug auf die persönlichen Daten des Kunden, einschließlich der Benennung von Acumbamail, von dem jeweiligen für die Datenverarbeitung Verantwortlichen genehmigt wurden.
5.3. Anweisungen des Kunden. Mit dem Abschluss dieser Datenverarbeitungsvereinbarung beauftragt der Kunde Acumbamail mit der Verarbeitung der persönlichen Daten des Kunden: (a) nur in Übereinstimmung mit geltendem Recht, (b) nur zur Erbringung der Datenverarbeitungsdienste oder damit verbundener technischer Dienste, (c) nach Anweisung des Kunden im Anschluss an die Nutzung der Datenverarbeitungsdienste, einschließlich Änderungen der Konfiguration oder der Funktionen der Datenverarbeitungsdienste und damit verbundener technischer Dienste, (d) wie in der Vereinbarung, einschließlich dieser Datenverarbeitungsvereinbarung, dokumentiert, e) um ein dem Risiko angemessenes Sicherheitsniveau zu gewährleisten, vordefinierte Kontrolllisten mit Hilfe automatischer Systeme automatisch zu überprüfen, die in der Lage sind, Kontakte zu erkennen, die entgegen der branchenüblichen Praxis erworben oder aufrechterhalten werden, und im Falle eines Missbrauchs eine automatische Löschung der Registrierung vorzunehmen, und f) gemäß den schriftlichen Anweisungen, die der Kunde Acumbamail als weitere Anweisungen für die Zwecke dieser Datenverarbeitungsvereinbarung erteilt.
5.4. Einhaltung der Anweisungen durch Acumbamail. Acumbamail hält sich an die Anweisungen in Abschnitt 5.3, es sei denn, das europäische oder nationale Recht, dem Acumbamail unterliegt, verlangt von Acumbamail, die personenbezogenen Daten des Kunden auf andere Weise zu verarbeiten (z. B. die Übermittlung der personenbezogenen Daten an ein Drittland oder eine internationale Organisation). In diesem Fall informiert Acumbamail den Kunden unverzüglich über die Benachrichtigungs-E-Mail-Adresse, sofern das Gesetz Acumbamail dies im öffentlichen Interesse erlaubt.
6. RÜCKGABE ODER LÖSCHUNG VON DATEN
6.1. Löschen und Exportieren mit der Funktion der Acumbamail-Plattform. Wenn die Dienste des Datenverarbeiters die Möglichkeit vorsehen, dass der Kunde seine personenbezogenen Daten eigenständig oder in einem interoperablen Format exportieren kann, stellt Acumbamail im Rahmen des Möglichen sicher, dass dieser Vorgang während der gesamten Vertragslaufzeit und in jedem Fall in Übereinstimmung mit den anderen im Vertrag enthaltenen Bestimmungen gewährleistet ist. Wenn die Dienste des Datenverarbeiters die Möglichkeit beinhalten, dass der Kunde seine personenbezogenen Daten selbständig löschen kann, stellt Acumbamail im Rahmen des Möglichen sicher, dass dieser Vorgang für die gesamte Vertragsdauer gewährleistet ist, es sei denn, europäisches oder nationales Recht schreibt die Speicherung dieser Daten für einen längeren Zeitraum vor. Im letzteren Fall verarbeitet Acumbamail die persönlichen Daten des Kunden nur für die in diesen Gesetzen festgelegten Zwecke und für den in diesen Gesetzen festgelegten Zeitraum. Alle anderen besonderen Bestimmungen des Vertrages bleiben jederzeit gültig.
6.2. Veräußerung und Ausfuhr am Verfallsdatum. Nach dem Ablaufdatum handelt Acumbamail in Übereinstimmung mit Artikel 5.2 des Vertrags, auf den hier vollständig Bezug genommen wird.
7. DATENSICHERHEIT
7.1. Sicherheitsmaßnahmen und die Unterstützung von Acumbamail.
7.1.1 Sicherheitsmaßnahmen für die Systeme von Acumbamail. Acumbamail ergreift und unterhält technische und organisatorische Maßnahmen zum Schutz der persönlichen Daten des Kunden vor Zerstörung, Verlust, Veränderung, unbefugter, versehentlicher oder unrechtmäßiger Offenlegung oder Zugriff, wie in Anhang 2 beschrieben. In Anbetracht des Stands der Technik, der Implementierungskosten, der Art, des Umfangs, des Kontexts und des Zwecks der durch die Dienste der verantwortlichen Stelle durchgeführten Verarbeitung sowie der Variabilität, der Wahrscheinlichkeit und der Schwere des Risikos für die Rechte und Freiheiten natürlicher Personen umfasst Anhang 2 Sicherheitsmaßnahmen, um a) die kontinuierliche Vertraulichkeit, Integrität, Verfügbarkeit und Belastbarkeit der Systeme und Dienste von Acumbamail zu gewährleisten, b) personenbezogene Daten nach einem Vorfall unverzüglich wiederherzustellen und c) die Wirksamkeit der Maßnahmen regelmäßig zu überprüfen. Acumbamail kann die Sicherheitsmaßnahmen von Zeit zu Zeit aktualisieren oder ändern, vorausgesetzt, dass solche Aktualisierungen und Änderungen die allgemeine Sicherheit der Data Controller Services nicht beeinträchtigen.
7.1.2 Sicherheitsmaßnahmen für Acumbamail-Mitarbeiter. Acumbamail ergreift geeignete Maßnahmen, um die Einhaltung der Sicherheitsmaßnahmen durch alle Personen zu gewährleisten, die unter seiner Aufsicht tätig sind, einschließlich seiner Mitarbeiter und Unterauftragsverarbeiter, soweit dies für den Umfang ihrer Dienste angemessen ist. Dies gilt auch für die Zusicherung, dass alle Personen, die befugt sind, personenbezogene Kundendaten zu verarbeiten, Vertraulichkeitsvereinbarungen unterzeichnet haben oder gesetzlichen Geheimhaltungspflichten nach europäischem und nationalem Recht unterliegen.
7.1.3 Acumbamail Hilfe bei der Datensicherheit. Acumbamail unterstützt den Kunden bei der Einhaltung aller Verpflichtungen in Bezug auf die Sicherheit personenbezogener Daten und Verletzungen des Schutzes personenbezogener Daten, einschließlich (falls zutreffend) der Verpflichtungen des für die Datenverarbeitung Verantwortlichen gemäß Artikel 32 bis 34 der DSGVO, indem es: a) die Sicherheitsmaßnahmen gemäß Abschnitt 7.1.1 umsetzt und aufrechterhält. b) die Bestimmungen von Abschnitt 7.2 umsetzt. c) dem Kunden eine Sicherheitsdokumentation gemäß Abschnitt 7.5.1 und die in dieser Datenverarbeitungsvereinbarung vorgesehenen Informationen zur Verfügung stellt.
7.2. Datenfilterung.
7.2.1 Due Diligence. Acumbamail wendet Due-Diligence-Verfahren an, um die Sicherheit der persönlichen Daten des Kunden zu überwachen, die bei der Erbringung der Dienstleistungen des Datenverarbeiters verarbeitet werden.
7.2.2 Benachrichtigung über eine Datenverletzung Wenn Acumbamail von einer Datenverletzung Kenntnis erlangt, wird Acumbamail a) den Kunden so schnell wie möglich über den Vorfall informieren, b) unverzüglich Maßnahmen ergreifen, um den Schaden zu begrenzen und die persönlichen Daten des Kunden zu schützen, und c) mit dem Kunden bei der Untersuchung der Ursachen und der Schwere der Datenverletzung zusammenarbeiten.
7.2.3 Einzelheiten zum Datenschutzverstoß. Die gemäß Abschnitt 7.2.2 gesendeten Benachrichtigungen sollten die Einzelheiten des Vorfalls so genau wie möglich beschreiben (auch durch zusätzliche Benachrichtigungen), einschließlich der Kategorien und der ungefähren Anzahl der betroffenen Personen und der betroffenen personenbezogenen Datensätze, der potenziellen Risiken für die betroffenen Personen und der Schritte, die Acumbamail unternommen hat oder dem Kunden empfiehlt, um den Vorfall zu beheben und seine Auswirkungen zu mindern. Wenn es nicht möglich ist, die oben genannten spezifischen Informationen innerhalb des zulässigen Zeitrahmens bereitzustellen, wird Acumbamail dem Kunden die Gründe für die Verzögerung erläutern und dem Kunden alle ersten Informationen über den Verstoß für die Zwecke der entsprechenden Benachrichtigung zur Verfügung stellen.
7.2.4 Benachrichtigung über Datenfilterung. Acumbamail sendet eine Benachrichtigung über die Datenfilterung an die E-Mail-Adresse für die Benachrichtigung.
7.3. Verantwortung und Bewertung der Sicherheit des Kunden.
7.3.1 Verantwortlichkeiten des Kunden für die Sicherheit. Ungeachtet der Verpflichtungen von Acumbamail gemäß den Abschnitten 7.1 und 7.2 erkennt der Kunde an, dass er allein für die Nutzung der Datenverarbeitungsdienste verantwortlich ist, einschließlich des Schutzes der Authentifizierungsdaten, Systeme und Geräte, die der Kunde für den Zugriff auf die Datenverarbeitungsdienste verwendet.
7.4. Sicherheitszertifizierung. Um die kontinuierliche Wirksamkeit der Sicherheitsmaßnahmen zu bewerten und zu gewährleisten, kann Acumbamail nach eigenem Ermessen die Sicherheitsmaßnahmen und die Sicherheitsdokumentation durch Zertifizierungen (z.B. ISO 27001), Verhaltenskodizes oder Zertifizierungsverfahren ergänzen.
7.5. Kontrollen und Audits.
7.5.1 Überprüfung der Sicherheitsdokumentation. Um nachzuweisen, dass Acumbamail seinen Verpflichtungen aus dieser Datenverarbeitungsvereinbarung nachkommt, stellt Acumbamail dem Kunden Informationen über technische, organisatorische und sicherheitsrelevante Maßnahmen sowie alle anderen verfügbaren und für die Einhaltung der Verpflichtungen durch den Kunden erforderlichen Informationen zur Verfügung, die der Kunde förmlich schriftlich anfordern muss, um seinen gesetzlichen Verpflichtungen nachzukommen und die Anwendung angemessener technischer und organisatorischer Maßnahmen nachzuweisen.
7.5.2 Prüfungsrechte des Kunden. Die Parteien vereinbaren, dass a) Acumbamail zu den Inspektions- und Prüfungsaktivitäten, die der Kunde durchführen möchte, entweder direkt oder über einen vom Kunden benannten Dritten beiträgt, b) diese Aktivitäten durchgeführt werden, um den normalen Betrieb von Acumbamail zu schützen, und c) die Verwendung von Informationen, die der Kunde und ein vom Kunden benannter Dritter während der Prüfung kennen müssen, zuvor durch eine spezielle Vertraulichkeitsvereinbarung geregelt werden muss.
7.5.3 Andere Bedingungen für Audits. Um eine Prüfung durchzuführen: a) muss der Kunde Acumbamail den Prüfungsantrag gemäß Abschnitt 7.5.2(a), wie in Abschnitt 12.1 beschrieben, mindestens 90 Kalendertage im Voraus übermitteln, vorausgesetzt, dass der Kunde solche Aktivitäten nicht mehr als einmal pro Jahr durchführen darf oder wenn seit der letzten Prüfung des Kunden weniger als zwölf Monate vergangen sind, b) nach Erhalt eines Antrags des Kunden gemäß Abschnitt 7.5.3(a) erklärt sich Acumbamail damit einverstanden, im Voraus das Startdatum, den Umfang, die Dauer, die Sicherheitskontrollen und die Vertraulichkeit zu besprechen und zu vereinbaren, die für das Audit gemäß Abschnitt 7.5 gelten.2(a), c) verpflichtet diese Datenverarbeitungsvereinbarung Acumbamail nicht dazu, i) Daten anderer Kunden von Acumbamail, ii) interne Buchhaltungs- oder Finanzinformationen von Acumbamail, iii) Geschäftsgeheimnisse oder Know-how von Acumbamail, iv) Informationen, die die Sicherheit der Systeme oder Einrichtungen von Acumbamail gefährden könnten, v) Informationen, die die Sicherheit der Systeme oder Einrichtungen von Acumbamail gefährden könnten, offenzulegen oder über den Kunden oder externe Prüfer zugänglich zu machen, sowie dazu führen, dass Acumbamail seine Verpflichtungen nach europäischem oder nationalem Recht und seine Sicherheitsverpflichtungen gegenüber dem Kunden oder Dritten verletzt, und (v) alle Informationen, auf die der Kunde oder ein dritter Prüfer aus anderen Gründen als der gutgläubigen Erfüllung der Verpflichtungen des Kunden nach europäischem und nationalem Recht zugreifen möchte, und (d) die Prüfungen unterliegen einer Vertraulichkeitsvereinbarung zwischen allen beteiligten Parteien.
7.5.4. Kosten. Der Kunde erkennt an und erklärt sich damit einverstanden, dass er alle Kosten trägt, die für die Durchführung von Audits gemäß diesem Abschnitt 7.5 anfallen (z.B. die Kosten für das Personal des Kunden und die externen Berater des Kunden).
8. DATENSCHUTZ-FOLGENABSCHÄTZUNGEN UND VORHERIGE KONSULTATION
In Anbetracht der Art der Verarbeitung und der Acumbamail zur Verfügung stehenden Informationen erklärt sich Acumbamail bereit, den Kunden bei der Einhaltung aller Verpflichtungen im Zusammenhang mit der Datenschutz-Folgenabschätzung und der vorherigen Konsultation zu unterstützen, einschließlich der Verpflichtungen des Kunden gemäß Artikel 35 und 36 der DSGVO. Soweit dies gesetzlich zulässig ist, ist der Kunde für alle Kosten und Ausgaben verantwortlich, die durch eine solche Unterstützung durch Acumbamail entstehen.
9. RECHTE DER BETROFFENEN PERSONEN
9.1. die Beantwortung von Anfragen von betroffenen Personen. Acumbamail wird die Rechte der betroffenen Personen angemessen schützen und den Kunden bei der Erfüllung seiner Verpflichtung unterstützen, die Anfragen der betroffenen Personen zur Ausübung ihrer Rechte zu überwachen, auch wenn diese Anfragen an Acumbamail gesendet werden. In diesem Fall bittet Acumbamail die betroffenen Personen, ihre Mitteilung direkt an den Kunden zu senden, und der Kunde ist für die Beantwortung dieser Anfrage verantwortlich.
9.2. Unterstützung von Acumbamail bei Anfragen von Betroffenen. Im Hinblick auf die Verarbeitung der personenbezogenen Daten des Kunden erklärt sich Acumbamail bereit, den Kunden bei der Erfüllung seiner Pflichten im Zusammenhang mit seinen Rechten gemäß Kapitel III der DSGVO zu unterstützen, indem es a) soweit möglich, spezifische Funktionen in den Data Controller Services bereitstellt, b) die Verpflichtungen gemäß Abschnitt 9.1 ("Beantwortung von Anfragen der betroffenen Person") erfüllt. Soweit dies gesetzlich zulässig ist, ist der Kunde für alle Kosten und Ausgaben verantwortlich, die durch eine solche Unterstützung durch Acumbamail entstehen.
10. DATENÜBERTRAGUNGEN
10.1. Einrichtungen zur Datenspeicherung und -verarbeitung. Der Kunde erklärt sich damit einverstanden und ermächtigt Acumbamail, die personenbezogenen Daten des Kunden sowohl innerhalb als auch außerhalb des EWR zu verarbeiten (auch durch Unterauftragsverarbeiter), vorausgesetzt, dass diese Verarbeitung durch geeignete Übertragungsverfahren unterstützt wird. Diese werden in Anhang 3 dargelegt.
11. UNTERVERARBEITER
11.1. Erlaubnis, stellvertretende Datenverarbeiter einzusetzen. Der Kunde erteilt eine allgemeine Vollmacht für den Einsatz von Unterauftragsverarbeitern zur Erbringung der Dienstleistungen des Datenverarbeiters.
11.2. Autorisierte Unterauftragsverarbeiter. Die von Acumbamail beauftragten und vom Kunden autorisierten Unterdatenverarbeiter sind in Anhang 3 dieser Vereinbarung zur Datenverarbeitung aufgeführt.
11.3. Anforderungen für den Einsatz von Unterauftragsverarbeitern. Beim Einsatz eines Unterauftragsverarbeiters muss Acumbamail a) durch einen schriftlichen Vertrag oder einen anderen verbindlichen Rechtsakt sicherstellen, dass i) der Unterauftragsverarbeiter nur insoweit auf die personenbezogenen Daten des Kunden zugreifen und diese verarbeiten darf, als dies zur Erfüllung der in dieser Vereinbarung festgelegten Verpflichtungen erforderlich ist, einschließlich dieser Datenverarbeitungsvereinbarung und der Übertragungsverfahren, ii) die Datenschutzverpflichtungen gemäß Artikel 28(3) der DSGVO gelten für den Unterauftragsverarbeiter, b) er bleibt für alle an den Unterauftragsverarbeiter übertragenen Verpflichtungen verantwortlich.
11.4. Möglichkeit, dem Wechsel des stellvertretenden Datenverantwortlichen zu widersprechen. Die Parteien vereinbaren, dass a) Acumbamail den Kunden während der Laufzeit per E-Mail benachrichtigt und dabei den Namen des Unterauftragsverarbeiters, die ausgeführten Tätigkeiten, das Land der Niederlassung und gegebenenfalls das Übertragungsverfahren angibt, b) der Kunde innerhalb von fünf Kalendertagen nach Erhalt der entsprechenden Mitteilung durch Acumbamail schriftlich Einspruch gegen die Beauftragung erheben kann, sofern der Kunde ausreichende Gründe und Unterlagen vorlegt. Wenn der Kunde in angemessener Weise gegen die Beauftragung Einspruch erhebt, kann Acumbamail i) den Unterdatenverarbeiter nicht zur Verarbeitung der personenbezogenen Daten des Kunden einsetzen oder ii) die Vereinbarung und alle damit verbundenen Dienste und Tarife durch schriftliche Mitteilung an die E-Mail-Adresse des Kunden innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt einer solchen Mitteilung, wie in Abschnitt 11.4(b) beschrieben, kündigen. Die Kündigung entbindet den Kunden nicht von den Gebühren, die er Acumbamail im Rahmen der Vereinbarung schuldet, und berechtigt ihn auch nicht zur Rückerstattung bereits gezahlter Beträge oder ungenutzter E-Mail-Credits oder vorausbezahlter SMS. Wenn der Kunde der Beauftragung eines Dritten gemäß Abschnitt 11.4(b) nicht widerspricht, gilt dieser Dritte für die Zwecke dieser Datenverarbeitungsvereinbarung als autorisierter Unterauftragnehmer.
12. ACUMBAMAIL KONTAKTE
12.1. Acumbamail Kontakte. Der Kunde kann Acumbamail in Bezug auf alle Aspekte dieser Datenverarbeitungsvereinbarung unter a) privacy@acumbamail.com oder b) den E-Mail-Adressen kontaktieren, die von Acumbamail im Rahmen der Erbringung der Datenverarbeitungsdienste verwendet werden, um die Mitteilungen des Kunden im Zusammenhang mit dieser Datenverarbeitungsvereinbarung zu erhalten.
13. SONSTIGE BESTIMMUNGEN
13.1. Nichteinhaltung von Regeln und Vorschriften. Jede Bestimmung des Vertrags, der Datenverarbeitungsvereinbarung oder der ergänzenden Anweisungen, die im Widerspruch zu europäischem und nationalem Recht steht, gilt als nicht vorhanden und wird in ihrer Gesamtheit durch die verletzte Bestimmung ersetzt, wenn das Problem nicht durch eine Vereinbarung zwischen den Parteien gelöst werden kann.
13.2 Bestehende Vereinbarungen. Die Parteien vereinbaren, dass diese Datenverarbeitungsvereinbarung alle bestehenden Datenverarbeitungsvereinbarungen oder ähnlichen Dokumente ersetzt, die zuvor von den Parteien in Verbindung mit dem Service abgeschlossen wurden.
14. JURISDICTION
14.1. Gerichtsbarkeit. Im Falle eines Rechtsstreits über die Erfüllung oder Auslegung dieser Datenverarbeitungsvereinbarung übertragen die Parteien die ausschließliche Zuständigkeit auf das durch die Vereinbarung festgelegte Gericht und verzichten ausdrücklich auf jede andere Bestimmung des internationalen Rechts oder der Konvention.
ANHANG 1: DETAILS ZUR DATENVERARBEITUNG
ART UND ZWECK DER BEHANDLUNG
Die Bereitstellung der Dienste und der Acumbamail-Plattform.
DAUER DER BEHANDLUNG
Die Dauer der Verarbeitung umfasst die gesamte Vertragslaufzeit plus den Zeitraum, bis Acumbamail alle persönlichen Daten des Kunden gemäß der Datenverarbeitungsvereinbarung und den Bestimmungen des Vertrags löscht.
KATEGORIEN VON PERSONENBEZOGENEN DATEN UND KATEGORIEN VON BETROFFENEN PERSONEN
Abhängig von den Dienstleistungen des Data Controllers können die persönlichen Daten des Kunden Folgendes umfassen:
Kategorien von betroffenen Personen: Empfänger von Mitteilungen, die der Kunde über die Data Controller Services versendet, sowie die Abonnenten des Kunden und andere Personen, über die der Kunde Informationen bereitgestellt hat oder die mit dem Kunden über die Acumbamail-Plattform interagiert haben.
Kategorien personenbezogener Daten: Daten, die von Tracking-Technologien und -Geräten erfasst werden, sofern sie nicht vom Kunden deaktiviert wurden (z. B. Cookie-Daten, Online-Surfdaten, Standortdaten und Browserdaten). Allgemein identifizierbare Daten (z. B. Vorname, Nachname, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Bilder, Adresse, Berufsbezeichnung und Kontaktdaten).
KATEGORIEN VON PERSONENBEZOGENEN DATEN UND KATEGORIEN VON BETROFFENEN PERSONEN
Besondere Kategorie der verarbeiteten personenbezogenen Daten (falls zutreffend)
Acumbamail möchte und beabsichtigt nicht, die besonderen Kategorien personenbezogener Daten, wie in Artikel 9 der DSGVO definiert, im Zusammenhang mit der Bereitstellung der Acumbamail-Plattform und der Dienste zu erfassen oder weiterzugeben.
ANHANG 2: SICHERHEITSMASSNAHMEN
Ab dem Datum des Inkrafttretens wird Acumbamail die in den nachstehenden Links aufgeführten Sicherheitsmaßnahmen umsetzen und aufrechterhalten:
https://acumbamail.com/gdpr-acumbamail/
https://acumbamail.com/gdpr-infraestructura/
Acumbamail kann die folgenden Sicherheitsmaßnahmen von Zeit zu Zeit aktualisieren oder ändern, vorausgesetzt, dass solche Aktualisierungen und Änderungen die Gesamtsicherheit der Dienste des Datenverantwortlichen nicht beeinträchtigen oder das vereinbarte Sicherheitsniveau verringern.
ANHANG 3: UNTERDATENKONTROLLEURE
Einige der Aktivitäten, die es Acumbamail ermöglichen, die Datenverarbeitungsdienste zu erbringen, können an Unter-Datenverarbeiter delegiert werden.
| Firma | Dienstleistungen des Datenverarbeiters oder Beschreibung der Dienstleistungen von Unterauftragnehmern | Ort der Eintragung | Übertragungsverfahren (falls zutreffend) |
|---|---|---|---|
| Agile Telecom S.p.A. | Bereitstellung eines SMS-Routing-Dienstes und eines Dienstes zur Zustellung von Textnachrichten an Endbenutzer. | Italien | K.A |
| Stackscale S.L. | Hosting-Dienste | Spanien | K.A |