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Consulta los informes de tus campañas

Índice / Campañas - 13 de Julio de 2016 a las 13:17


Consulta los informes de tus campañas de email



NOTA: estas son las estadísticas generadas para una campaña, puedes conocer estadísticas de tus listas desde el menú de listas, una vez dentro de una de ellas

Acumbamail ofrece completas estadísticas de tus envíos.

Puedes acceder en cualquier momento a los informes de tus campañas desde la página principal o desde el menú superior Informes.

informes campañas emailing

Una vez dentro del menú Informes se listarán todas tus campañas enviadas. Si haces clic sobre el nombre de la campaña podrás acceder a sus detalles. También puedes descargar un informe pinchando sobre el Icono imprimir que encontrarás a la derecha de tu campaña.

Llegarás al resumen de la campaña, junto con otras dos opciones más en el menú Avanzado, Seguimiento de url's, Detalles suscriptores, además de la opción de descargar el informe de tu campañas o ver el email que mandaste en ese envío.

informes campañas email marketing

Ahora explicamos a qué tipo de estadística vamos a tener acceso en cada pestaña del menú:

1.- Resumen del resultado del envío

Información del envío

Muestra los datos básicos de la campaña: nombre del remitente, email del remitente, asunto y listas implicadas en el envío.

Estado de los correos entregados

Se muestran los emails entregados, es decir, que no han sido devueltos por el servidor de destino:

- Emails sin abrir: aquellos que han sido entregados pero aún no han sido abiertos por tus suscriptores (o aquellos que lo han abierto sin mostrar las imágenes).
- Emails abiertos: aquellos emails que ya se han abierto.
- Quejas: Suscriptores que han marcado tu campaña como spam. En futuras campañas, ya no se realizará ningún envió a estos emails.

Estado de los correos enviados

Se muestran el total de los emails enviadas:
- Entregados: son los emails que han sido entregados a su destinatario, los conforman la suma de emails abiertos, los no abiertos y las quejas.
- Soft Bounces: emails que no han llegado a tus suscriptores debido a un problema temporal de su servidor. Puede ser por diversos motivos: bandeja de entrada llena, servidor del suscriptor caído, etc. En este caso se realizan varios reintentos de envío.
- Hard Bounces: emails que no han llegado porque no existe el dominio o la dirección de email es inválida. Es común en casos como que un propietario haya cancelado su cuenta de correo o pertenezca a un dominio que ya no existe. En futuras campañas, ya no se realizará ningún envió a estos emails.

Gráfico de estado de los envíos

- Enviados: número de emails totales enviados.
- Errores de entrega: soft bounces + hard bounces.
- Bajas: número de usuarios que se han dado de baja en esta campaña pulsando el link incluido en el email para darse de baja
- Veces totales abiertos: cantidad de veces que han abierto los emails de tu campaña.
- Última vez abierto: fecha de la última apertura de tu campaña por algún usuario.
- Clics únicos: clics únicos sobre alguno de los enlaces de la campaña (sólo se contabiliza una vez por suscriptor).
- Clics totales: clics totales sobre alguno de los enlaces de la campaña (contanbilizando si un suscriptor ha hecho clic varias veces sobre el mismo enlace).

Procedencia de las aperturas

- País desde donde se ha abierto el email

2.- Avanzado

Principales ISP

- Gráfica con los tres principales gestores/clientes de email

Listado detallado de ISP

Tabla con el detalle de los ISP's que han recibido tu campaña y su comportamiento: enviados, abiertos, soft bounces y hard bounces.

3.- Seguimiento de URL's

Clics únicos

Detalle de los clics únicos sobre los enlaces de la campaña.

Clics totales

Detalle de los clics totales sobre los enlances de la campaña contando si un suscriptor ha hecho clic varias veces sobre el mismo enlace.

4.- Detalles suscriptores

Abiertos

Muestra una lista con todos los suscriptores que han abierto tu campaña, además permite crear (de forma directa) una lista con estos usuarios.

Hard Bounces

Muestra una lista con todos los hard bounces de tu campaña.

Quejas

Muestra una lista con los usuarios que han marcado tu envío como queja.

Bajas

Muestra una lista de todos los usuarios que se han dado de baja en esta campaña


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