{"id":9250,"date":"2019-06-12T10:36:46","date_gmt":"2019-06-12T09:36:46","guid":{"rendered":"https:\/\/blog.acumbamail.com\/?p=9250"},"modified":"2022-08-06T12:30:38","modified_gmt":"2022-08-06T10:30:38","slug":"sms-marketing-motivos-para-utilizarlo","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/acumbamail.com\/blog\/sms-marketing-motivos-para-utilizarlo\/","title":{"rendered":"SMS marketing: estad\u00edsticas y motivos para usarlo en tu estrategia"},"content":{"rendered":"

Puede que cuando oigas hablar de SMS marketing<\/a> te venga a la mente una palabra: obsoleto.<\/p>\n\n

Los SMS, para mucha gente, son una cosa del pasado a la que ya no hay que prestar atenci\u00f3n. Si eres un usuario corriente, probablemente tienes raz\u00f3n. Sin embargo, si tienes un negocio o te dedicas al marketing, puede que est\u00e9s dejando pasar uno de los canales m\u00e1s efectivos y complementarios que puedes integrar en tu estrategia.<\/b><\/p>\n

\u00bfQuieres saber m\u00e1s? Pues te lo explicamos todo en este art\u00edculo.<\/p>\n

1. Qu\u00e9 es el SMS marketing<\/h2>\n

SMS marketing es la t\u00e9cnica que utiliza los mensajes de texto m\u00f3viles para difundir mensajes promocionales a usuarios que han otorgado su consentimiento para recibirlos.<\/b><\/p>\n

Es un canal de marketing directo basado en el permiso del usuario. Su funci\u00f3n m\u00e1s habitual es generar lealtad y recurrencia en usuarios que ya son clientes de nuestro negocio, es decir, han adquirido al menos un producto o servicio.<\/p>\n

2. \u00bfSiguen vigentes los SMS?<\/h2>\n

Es cierto que, a nivel de usuario, los SMS han ca\u00eddo pr\u00e1cticamente en desuso,<\/b> desplazados por las aplicaciones de mensajer\u00eda instant\u00e1nea como WhatsApp o Telegram, y por la popularizaci\u00f3n de las redes sociales en la \u00faltima d\u00e9cada.<\/p>\n

Sin embargo, el hecho de que los smartphone los hayan mantenido, ha abierto el camino a que sea un canal muy efectivo y rentable para que las empresas env\u00eden notificaciones y ofertas a sus clientes de manera m\u00e1s efectiva que estos otros canales, sobresaturados<\/b> de contenido y dependientes siempre de la volatilidad del precio de las pujas para conseguir tr\u00e1fico.<\/p>\n

Frente a esos inconvenientes, el SMS ofrece un precio estable, un canal m\u00e1s despejado, y una gran efectividad a la hora de llamar la atenci\u00f3n del usuario.<\/p>\n

Estos motivos han hecho de los mensajes de texto un canal que todav\u00eda tiene mucho que decir<\/b> en la actualidad en t\u00e9rminos de marketing, si bien hace mucho que abandon\u00f3 la funci\u00f3n de comunicar usuarios individuales entre s\u00ed.<\/p>\n

3. Estad\u00edsticas de los SMS aplicados al marketing<\/h2>\n

Para contextualizar la importancia y la oportunidad que ofrecen los mensajes de texto en el marco de una estrategia para mantener una relaci\u00f3n lucrativa con tus suscriptores o clientes, a continuaci\u00f3n puedes ver algunas llamativas estad\u00edsticas acerca de los SMS aplicados al marketing:<\/p>\n

3.1 Los SMS tienen, de media, un 98% de tasa de apertura<\/h3>\n

Esta cifra supone un aumento dr\u00e1stico con respecto a otros canales, como el email.<\/b> De esta caracter\u00edstica viene gran parte de su efectividad.<\/p>\n

3.2 Son un medio muy interactivo: el 45% de usuarios responde a mensajes de marca creados con esta intenci\u00f3n<\/h3>\n

Otra estad\u00edstica indicadora de la gran ventaja con respecto a otros canales<\/b> con mucha menos tasa de interacci\u00f3n.<\/p>\n

3.3 Es un canal poco saturado: el 61% de empresas no lo utilizan<\/h3>\n

Si tu competencia no lo est\u00e1 utilizando, es una buena manera de diferenciarse de ellos.<\/b> Si lo utiliza, no querr\u00e1s quedarte atr\u00e1s.<\/p>\n

3.4 El 85% de los consumidores prefieren recibir un SMS antes que un email o una llamada de tel\u00e9fono para motivos comerciales<\/h3>\n

El hecho de que haya perdido gran parte de su uso comunicativo, propicia que sea un canal que los usuarios han dejado pr\u00e1cticamente como receptor de avisos, promociones y notificaciones sin interrumpir otros canales que si utilizan para otras cosas, como las redes sociales.<\/p>\n

3.5 El uso de SMS para marketing en negocios b2b y b2c aument\u00f3 un 197% en los \u00faltimos dos a\u00f1os<\/h3>\n

Como hemos indicado antes, a pesar de ser una tecnolog\u00eda ciertamente veterana, su uso vuelve a ser tendencia.<\/b><\/p>\n

3.6 El tiempo medio de respuesta a un SMS es de 90 segundos desde su recepci\u00f3n<\/h3>\n

El tiempo que pasa desde que el usuario recibe un mensaje hasta que interact\u00faa con el es clave en t\u00e9rminos de efectividad, engagement<\/i> y conversi\u00f3n. En este sentido, los mensajes de texto son uno de los canales que consiguen una interacci\u00f3n en el tiempo m\u00e1s breve.<\/b><\/p>\n

4. Beneficios de usar SMS para las empresas<\/h2>\n

Con las estad\u00edsticas que hemos mencionado previamente, puede que ya hayas imaginado algunos de los beneficios de enviar campa\u00f1as de SMS como un canal m\u00e1s de tu estrategia de mercadotecnia. En cualquier caso, a continuaci\u00f3n puedes leer algunas de las ventajas que te ofrece.<\/p>\n