{"id":9112,"date":"2024-03-22T13:22:00","date_gmt":"2024-03-22T12:22:00","guid":{"rendered":"https:\/\/blog.acumbamail.com\/?p=9112"},"modified":"2024-08-08T17:43:42","modified_gmt":"2024-08-08T15:43:42","slug":"tasa-de-apertura-que-es-y-como-mejorarla","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/acumbamail.com\/blog\/tasa-de-apertura-que-es-y-como-mejorarla\/","title":{"rendered":"Tasa de apertura en el email marketing: qu\u00e9 es y 12 consejos para mejorarla"},"content":{"rendered":"

El email marketing<\/a> ofrece una amplia gama de m\u00e9tricas de las que podemos valernos para medir su efectividad y rendimiento. En esta gu\u00eda completa hicimos un repaso a las m\u00e1s importantes.<\/a> En este post nos vamos a centrar en una de ellas, quiz\u00e1 la m\u00e1s importante pues es la que abre el camino a las dem\u00e1s: la tasa de apertura.<\/strong><\/p>\n

Si est\u00e1s familiarizado con las campa\u00f1as de mailing masivo,<\/a> seguro que ya has o\u00eddo hablar de ella.<\/p>\n

En este art\u00edculo descubrir\u00e1s que factores influyen en ella, y cuales son las t\u00e9cnicas m\u00e1s eficientes para mejorarla<\/strong> y aumentar as\u00ed los resultados de tus campa\u00f1as.<\/p>\n

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\u00cdndice<\/h2>\n<\/div>\n
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  1. \n

    Qu\u00e9 es la tasa de apertura
    \n<\/a><\/p>\n<\/li>\n

  2. \n

    C\u00f3mo se calcula la tasa de apertura
    \n<\/a><\/p>\n<\/li>\n

  3. \n

    \u00bfQu\u00e9 se considera una tasa de apertura normal para tus campa\u00f1as de email marketing?
    \n<\/a><\/p>\n<\/li>\n

  4. \n

    Por qu\u00e9 es importante la tasa de apertura en el email marketing
    \n<\/a><\/p>\n<\/li>\n

  5. \n

    Factores que influyen en la tasa de apertura
    \n<\/a><\/p>\n<\/li>\n

  6. \n

    12 consejos para mejorar la tasa de apertura<\/a><\/p>\n<\/li>\n<\/ol>\n<\/div>\n<\/div>\n

    Qu\u00e9 es la tasa de apertura<\/h2>\n

    En el email marketing, se define tasa de apertura (“open rate”) a la m\u00e9trica que indica el porcentaje de emails que han sido abiertos en relaci\u00f3n al n\u00famero de ellos que han sido entregados.<\/strong><\/p>\n

    C\u00f3mo se calcula la tasa de apertura<\/h2>\n

    A la hora de calcularla, se tienen en cuenta s\u00f3lo los correos que han llegado a la bandeja de entrada<\/strong> de un usuario, es decir, se excluyen todos aquellos que no se han podido entregar ya sea por un hard bounce<\/a><\/i> o un soft bounce.<\/a><\/i><\/p>\n

    Los emails entregados ser\u00e1n, por tanto los emails enviados menos aquellos que no hayan podido entregarse.<\/p>\n

    \"\"<\/p>\n

    La f\u00f3rmula para calcularla es la siguiente:<\/h3>\n

    (Emails abiertos \/ Emails entregados) * 100 = Tasa de apertura<\/strong><\/p>\n

    Una vez calculado, podr\u00e1s saber cual es la relaci\u00f3n de usuarios que han abierto tu correo. Sin embargo, s\u00f3lo tendr\u00e1s una tasa o porcentaje que, por s\u00ed misma, te indica bien poco.<\/p>\n

    Por eso, a continuaci\u00f3n profundizaremos en c\u00f3mo interpretarla y mejorarla.<\/strong><\/p>\n

    Tasa de apertura \u00fanica vs. tasa de apertura total<\/h3>\n

    En los emails podemos diferenciar entre aperturas \u00fanicas (por usuario) o totales (contabilizando todas las que haga un mismo usuario). <\/strong><\/p>\n

    En el caso de aperturas \u00fanicas, si, de 10 correos entregados, 3 usuarios abren (independientemente del n\u00famero de veces que cada uno de ellos abra el correo), hablaremos de una tasa de apertura \u00fanica del 30%.<\/strong><\/p>\n

    Si contabilizamos las aperturas de estos 3 usuarios y suman 1 + 2 + 4, por ejemplo, hablaremos de una tasa de apertura del 70%<\/strong> (7 aperturas respecto a 10 correos entregados).<\/p>\n

    Como ves, es muy importante diferenciar cada una<\/strong>, e interpretarlas adecuadamente, pues seg\u00fan los valores de referencia hablaremos de unos resultados muy diferentes.<\/strong><\/p>\n

    C\u00f3mo sabemos si un email ha sido abierto por un usuario<\/h3>\n

    Hay que tener en cuenta que la medici\u00f3n de las aperturas no es del todo exacta, pues para contabilizar una se necesita que el cliente de correo del usuario sea capaz de mostrar HTML con im\u00e1genes. Normalmente se incluir\u00e1 una peque\u00f1a imagen en el correo que, una vez< sea descargada, devolver\u00e1 esta informaci\u00f3n y podr\u00e1 contabilizarse como un correo abierto. Tambi\u00e9n puede facilitar esta informaci\u00f3n que el usuario haga clic en alguno de los enlaces del correo.<\/b><\/p>\n

    \u00bfQu\u00e9 se considera una tasa de apertura normal para tus campa\u00f1as de email marketing?<\/h2>\n

    Aunque es la pregunta del mill\u00f3n, lo cierto es que la respuesta es: depende. Si bien de acuerdo a estad\u00edsticas de Epsilon la tasa media general en el \u00faltimo cuarto del 2018 fue de 29,4%, hay que tener en cuenta que es un dato que puede variar mucho dependiendo del tipo de email, del sector, de la lista y de muchos otros factores.<\/p>\n

    Tasa de apertura por sectores<\/h3>\n

    Como hemos mencionado m\u00e1s arriba, la tasa de apertura media var\u00eda mucho dependiendo de diversos factores, uno de ellos es el sector en el que se mueve tu negocio.<\/p>\n

    En la siguiente tabla puedes consultar la tasa de apertura media en los diferentes sectores:<\/p>\n