{"id":27810,"date":"2024-10-21T08:50:00","date_gmt":"2024-10-21T06:50:00","guid":{"rendered":"https:\/\/acumbamail.com\/blog\/?p=27810"},"modified":"2024-10-22T09:47:35","modified_gmt":"2024-10-22T07:47:35","slug":"ejemplos-formularios-contacto","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/acumbamail.com\/blog\/ejemplos-formularios-contacto\/","title":{"rendered":"7 ejemplos de formularios de contacto eficaces que mejorar\u00e1n tu web"},"content":{"rendered":"\n<p>Menos es m\u00e1s. Esta tres palabras tan manidas tienen mucho significado en el tema que vamos a tratar: ejemplos de formularios de contacto.<\/p>\n\n\n\n<p>Un formulario de contacto bien dise\u00f1ado es la clave para <strong>convertir visitas en oportunidades de negocio<\/strong>. M\u00e1s que un simple medio de comunicaci\u00f3n, es una herramienta que, cuando se optimiza correctamente, <strong>mejora la experiencia del usuario y aumenta las conversiones.&nbsp;<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>En este art\u00edculo, vamos a ver algunos elementos para simplificar, optimizar y hacer que tus formularios trabajen a tu favor. Adem\u00e1s, te mostrar\u00e9 7 ejemplos de formularios para que cojas ideas para aplicar a los formularios de tu web.<\/p>\n\n\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">La simplicidad es clave<\/h2>\n\n\n\n<p>Uno de los principios m\u00e1s importantes para dise\u00f1ar formularios de contacto efectivos es la <strong>simplicidad<\/strong>.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>El formulario debe ser<strong> f\u00e1cil de entender y r\u00e1pido de completar<\/strong>. El error m\u00e1s com\u00fan que veo en muchas p\u00e1ginas de contacto es que saturan los formularios de campos innecesarios.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>El mayor consejo que te puedo dar es que <strong>pidas solo la informaci\u00f3n que realmente necesitas<\/strong>. Elimina cualquier campo que no sea indispensable para cumplir con el objetivo.<\/p>\n\n\n\n<p>Un formulario simple no significa que sea menos funcional, sino que est\u00e1 optimizado para que el usuario lo complete sin complicaciones. De hecho, <strong>los estudios muestran que los formularios largos o confusos suelen tener tasas de abandono mucho m\u00e1s altas.&nbsp;<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Los formularios m\u00e1s efectivos son aquellos con menos campos, instrucciones claras y un dise\u00f1o limpio que no abrume al usuario.<\/p>\n\n\n\n<p>M\u00e1s abajo veremos algunos ejemplos.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Caracter\u00edsticas que debe tener una buena p\u00e1gina de contacto<\/h2>\n\n\n\n<p>Una p\u00e1gina de contacto bien dise\u00f1ada debe cumplir con varios elementos que la hagan <strong>funcional, atractiva y accesible<\/strong> tanto para los usuarios como para los administradores del negocio.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Vamos a ver algunas claves esenciales:<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Prop\u00f3sito claro<\/h3>\n\n\n\n<p>Desde el primer momento, tu formulario debe <strong>dejar claro para qu\u00e9 sirve<\/strong>. Es decir, qu\u00e9 se va a conseguir.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>\u00bfEst\u00e1 pensado para resolver preguntas?<\/li>\n\n\n\n<li>\u00bfPara solicitar informaci\u00f3n?<\/li>\n\n\n\n<li>\u00bfPara facilitar un registro?&nbsp;<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>Cuanto m\u00e1s claro sea el prop\u00f3sito, m\u00e1s f\u00e1cil ser\u00e1 para el usuario tomar acci\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Dise\u00f1o limpio y funcional<\/h3>\n\n\n\n<p>Un dise\u00f1o visualmente organizado que tenga una buena jerarqu\u00eda facilita la navegaci\u00f3n.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Utiliza colores que resalten el <strong>bot\u00f3n de env\u00edo y evita saturar la p\u00e1gina<\/strong> con demasiados elementos.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Campos m\u00ednimos necesarios<\/h3>\n\n\n\n<p>Cuantos menos campos tenga que llenar el usuario, mejor.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Si puedes captar la informaci\u00f3n que necesitas con menos datos, aumentas la probabilidad de que el usuario complete el formulario.<\/p>\n\n\n\n<p>Recuerda: <strong>menos es m\u00e1s.<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>\u00bfPor qu\u00e9 vas a pedir la ciudad donde reside la persona si no vas a usar esa informaci\u00f3n para nada?<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><em>Call to Action <\/em>(CTA) claro y visible<\/h3>\n\n\n\n<p>El bot\u00f3n de env\u00edo debe ser llamativo y estar acompa\u00f1ado de un texto que motive al usuario a hacer clic.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Un CTA bien dise\u00f1ado puede ser el empuj\u00f3n final que el usuario necesita.<\/p>\n\n\n\n<p><a href=\"https:\/\/acumbamail.com\/blog\/call-to-action-buenas-practicas\/\">Te interesar\u00e1 este art\u00edculo donde hablamos de buenas pr\u00e1cticas para escribir los CTAs y mejorar las conversiones.<\/a><\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Compatibilidad con dispositivos m\u00f3viles<\/h3>\n\n\n\n<p>Esto parece una obviedad. Sabemos que muchos usuarios navegan desde sus m\u00f3viles. Y que las webs deben ser <em>responsive<\/em>.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Pero te sorprender\u00edas la cantidad de p\u00e1ginas que no se adaptan correctamente a las pantallas peque\u00f1as.<\/p>\n\n\n\n<p>Aseg\u00farate de que el <strong>formulario est\u00e9 optimizado para todas las pantallas<\/strong> y que la experiencia sea fluida sin importar el dispositivo que utilicen.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Opciones de contacto alternativas<\/h3>\n\n\n\n<p>Incluye otras formas de contacto, como un correo electr\u00f3nico o un n\u00famero de tel\u00e9fono. Esto genera <strong>m\u00e1s confianza y ofrece flexibilidad <\/strong>a los usuarios que prefieren m\u00e9todos de comunicaci\u00f3n diferentes.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Ejemplos de formularios de contacto para inspirarte<\/h2>\n\n\n\n<p>Vamos a hacer un repaso por siete empresas y c\u00f3mo usan los formularios de diferentes maneras y configuraciones para que lo tomes como referencia para tu negocio.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Canva<\/h3>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-large\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"1024\" height=\"680\" src=\"https:\/\/acumbamail.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2024\/10\/contacto-canva-1024x680.jpg\" alt=\"ejemplos de formularios de contacto\" class=\"wp-image-27814\" srcset=\"https:\/\/acumbamail.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2024\/10\/contacto-canva-1024x680.jpg 1024w, https:\/\/acumbamail.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2024\/10\/contacto-canva-300x199.jpg 300w, https:\/\/acumbamail.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2024\/10\/contacto-canva-768x510.jpg 768w, https:\/\/acumbamail.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2024\/10\/contacto-canva.jpg 1070w\" sizes=\"auto, (max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" \/><\/figure>\n\n\n\n<p>El formulario de contacto de Canva est\u00e1 <strong>dirigido espec\u00edficamente a empresas<\/strong> que desean contactar con su equipo de ventas.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Como ves, est\u00e1 compuesto por m\u00faltiples campos detallados que solicitan <strong>informaci\u00f3n clave para segmentar y personalizar la respuesta<\/strong>. Los campos incluyen nombre, apellido, correo electr\u00f3nico corporativo, nombre de la empresa, tama\u00f1o de la empresa, pa\u00eds o regi\u00f3n, nivel del rol, departamento, tel\u00e9fono, y el motivo de la consulta.<\/p>\n\n\n\n<p>\ud83d\udc49 En tu caso, deber\u00e1s elegir cu\u00e1les de todos los campos posibles necesitas para personalizar tu respuesta.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Tambi\u00e9n ofrece un <strong>campo abierto para que el usuario proporcione informaci\u00f3n adicional<\/strong> y est\u00e1 acompa\u00f1ado de un <strong>reCAPTCHA de Google para <\/strong><a href=\"https:\/\/acumbamail.com\/blog\/spam-como-evitarlo-protegerte\/\"><strong>evitar el spam<\/strong><\/a><strong>.<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>El dise\u00f1o del formulario es limpio y profesional, con campos bien espaciados que permiten una f\u00e1cil navegaci\u00f3n.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>A la izquierda del formulario, se presenta informaci\u00f3n adicional sobre c\u00f3mo Canva puede ayudar a las empresas a mejorar su productividad y flujos de trabajo.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Debajo del formulario, se incluyen <strong>datos relevantes como testimonios<\/strong> y el impacto que Canva ha tenido en empresas reconocidas, lo que<strong> refuerza la confianza en la marca.<\/strong><\/p>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\">Puntos fuertes de este formulario<\/h4>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Segmentaci\u00f3n de <\/strong><strong><em>leads<\/em><\/strong>. Este formulario permite a Canva obtener informaci\u00f3n muy espec\u00edfica sobre el usuario. Esto facilita que el equipo de ventas pueda priorizar y personalizar las respuestas basadas en la relevancia de cada <em>lead<\/em>.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Contexto de negocio<\/strong>. Al ser un formulario dirigido a empresas, los campos est\u00e1n alineados con las necesidades B2B (<em>Business to Business<\/em>), solicitando informaci\u00f3n corporativa y profesional que ayudar\u00e1 a Canva a ofrecer una propuesta de valor m\u00e1s ajustada a las necesidades del cliente.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Informaci\u00f3n adicional para mejorar la conversi\u00f3n<\/strong>. La informaci\u00f3n a la izquierda del formulario (c\u00f3mo Canva ayuda a las empresas) y los testimonios de grandes empresas generan confianza en el usuario. Saber que compa\u00f1\u00edas como HubSpot, Zoom y Marriott usan Canva refuerza la decisi\u00f3n de contacto.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Campo abierto para comentarios<\/strong>. Permite que los usuarios a\u00f1adan detalles adicionales que puedan ser importantes para Canva, lo que mejora la comunicaci\u00f3n inicial y acelera el proceso de resoluci\u00f3n.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Seguridad y prevenci\u00f3n de spam<\/strong>. La inclusi\u00f3n del reCAPTCHA ayuda a asegurar que solo usuarios reales env\u00eden el formulario, lo que reduce el riesgo de recibir spam o contactos irrelevantes.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Canal Car<\/h3>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-large\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"1024\" height=\"590\" src=\"https:\/\/acumbamail.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2024\/10\/contacto-canalcar-1024x590.jpg\" alt=\"ejemplos de formularios \" class=\"wp-image-27813\" srcset=\"https:\/\/acumbamail.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2024\/10\/contacto-canalcar-1024x590.jpg 1024w, https:\/\/acumbamail.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2024\/10\/contacto-canalcar-300x173.jpg 300w, https:\/\/acumbamail.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2024\/10\/contacto-canalcar-768x442.jpg 768w, https:\/\/acumbamail.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2024\/10\/contacto-canalcar.jpg 1070w\" sizes=\"auto, (max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" \/><\/figure>\n\n\n\n<p>El formulario de contacto de Canalcar est\u00e1 integrado dentro de una p\u00e1gina de contacto que <strong>ofrece varias formas de comunicaci\u00f3n<\/strong>.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>En la parte central, encontramos un formulario compuesto por cuatro campos:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Nombre<\/li>\n\n\n\n<li>Tel\u00e9fono<\/li>\n\n\n\n<li>Correo electr\u00f3nico<\/li>\n\n\n\n<li>Un campo para comentarios o consultas<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>Tambi\u00e9n incluye una casilla para aceptar la pol\u00edtica de privacidad, necesaria para <a href=\"https:\/\/acumbamail.com\/blog\/que-es-gdpr-o-rgpd-y-como-afecta-email-marketing\/\">cumplir con las normativas legales<\/a>.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>El bot\u00f3n de env\u00edo es de color azul (color corporativo) y est\u00e1 bien contrastado con el resto de la p\u00e1gina, lo que <strong>facilita que el usuario lo identifique claramente<\/strong>.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Aparte del formulario, la p\u00e1gina ofrece otras v\u00edas de contacto, como<strong> tel\u00e9fonos, correos electr\u00f3nicos organizados por departamento, direcci\u00f3n f\u00edsica y horarios de atenci\u00f3n<\/strong>. Esto da al usuario una visi\u00f3n completa de c\u00f3mo puede contactar con la empresa seg\u00fan sus necesidades.<\/p>\n\n\n\n<p>En mi opini\u00f3n, en esta p\u00e1gina el formulario pasa desapercibido y hacen ver que prefieren el contacto por tel\u00e9fono a cada departamento espec\u00edfico.<\/p>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\">Puntos fuertes de este formulario<\/h4>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Multicanalidad<\/strong>. El formulario est\u00e1 acompa\u00f1ado de otras opciones de contacto (tel\u00e9fonos y correos electr\u00f3nicos), lo que permite al usuario elegir el medio que mejor se ajuste a sus necesidades o urgencia. Esto genera confianza y flexibilidad.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Claridad en los campos<\/strong>. Los cuatro campos del formulario son los b\u00e1sicos y esenciales para iniciar una conversaci\u00f3n. No se solicita m\u00e1s informaci\u00f3n de la necesaria, lo que reduce la fricci\u00f3n.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Compatibilidad con normativas<\/strong>. La inclusi\u00f3n de la casilla de aceptaci\u00f3n de la pol\u00edtica de privacidad garantiza que la empresa cumple con la normativa de protecci\u00f3n de datos.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Llamada a la acci\u00f3n clara<\/strong>: El bot\u00f3n de env\u00edo tiene un color que contraste y un copy claro &#8220;Enviar mensaje&#8221;, lo que facilita la acci\u00f3n del usuario.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Macnificos<\/h3>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-large\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"1024\" height=\"866\" src=\"https:\/\/acumbamail.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2024\/10\/contacto-macnificos-1024x866.jpg\" alt=\"ejemplos de formularios \" class=\"wp-image-27815\" srcset=\"https:\/\/acumbamail.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2024\/10\/contacto-macnificos-1024x866.jpg 1024w, https:\/\/acumbamail.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2024\/10\/contacto-macnificos-300x254.jpg 300w, https:\/\/acumbamail.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2024\/10\/contacto-macnificos-768x650.jpg 768w, https:\/\/acumbamail.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2024\/10\/contacto-macnificos.jpg 1070w\" sizes=\"auto, (max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" \/><\/figure>\n\n\n\n<p>Macnificos es una tienda de dispositivos electr\u00f3nicos.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Este formulario tiene una particularidad: permite<strong> elegir si la persona que contacta es una particular o una empresa o aut\u00f3nomos. <\/strong>Esto lo hace adaptable a diferentes tipos de usuarios.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Incluye cinco campos principales:&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Nombre de la empresa<\/li>\n\n\n\n<li>Nombre y apellido del contacto<\/li>\n\n\n\n<li>Correo electr\u00f3nico<\/li>\n\n\n\n<li>Un desplegable para elegir c\u00f3mo pueden ayudar al usuario (ah\u00ed ofrecen distintas opciones)<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>Tambi\u00e9n incluyen la casilla obligatoria para aceptar la pol\u00edtica de privacidad.<\/p>\n\n\n\n<p>Debajo del formulario, ofrecen <strong>otras opciones de contacto<\/strong>, como un n\u00famero de tel\u00e9fono y un correo electr\u00f3nico, junto con los horarios de atenci\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\">Puntos fuertes de este formulario<\/h4>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Segmentaci\u00f3n de usuario<\/strong>. El formulario tiene un selector en la parte superior que permite elegir entre &#8220;Soy particular&#8221; o &#8220;Soy empresa o aut\u00f3nomo&#8221;, lo que ayuda a personalizar la experiencia del usuario y dirigir su consulta de manera adecuada.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Claridad y simplicidad<\/strong>. A pesar de ser un formulario para empresas, la cantidad de campos es m\u00ednima, lo que facilita su r\u00e1pida finalizaci\u00f3n. El campo de selecci\u00f3n desplegable para &#8220;\u00bfC\u00f3mo te podemos ayudar?&#8221; permite categorizar las solicitudes de manera eficiente sin sobrecargar al usuario con demasiadas preguntas.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Accesibilidad y contacto alternativo<\/strong>. Adem\u00e1s del formulario, la inclusi\u00f3n de un n\u00famero de tel\u00e9fono y un correo electr\u00f3nico de contacto brinda opciones adicionales al usuario, lo que aumenta la confianza y ofrece flexibilidad para aquellos que prefieren no usar el formulario.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Cumplimiento legal y confianza<\/strong>. La casilla para aceptar la pol\u00edtica de privacidad asegura que la empresa cumple con las normativas de protecci\u00f3n de datos.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Dise\u00f1o limpio y funcional<\/strong>. El formulario tiene un dise\u00f1o muy limpio, con campos bien espaciados y una jerarqu\u00eda visual clara, lo que facilita el proceso de completado. El bot\u00f3n de env\u00edo azul se destaca del fondo blanco, lo que facilita la acci\u00f3n de enviar.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Natural Wean<\/h3>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-large\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"1024\" height=\"797\" src=\"https:\/\/acumbamail.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2024\/10\/contacto-naturalwean-1024x797.jpg\" alt=\"formulario de contacto\" class=\"wp-image-27816\" srcset=\"https:\/\/acumbamail.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2024\/10\/contacto-naturalwean-1024x797.jpg 1024w, https:\/\/acumbamail.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2024\/10\/contacto-naturalwean-300x234.jpg 300w, https:\/\/acumbamail.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2024\/10\/contacto-naturalwean-768x598.jpg 768w, https:\/\/acumbamail.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2024\/10\/contacto-naturalwean.jpg 1070w\" sizes=\"auto, (max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" \/><\/figure>\n\n\n\n<p>Natural Wean es una web que ofrece asesor\u00eda de sue\u00f1o para beb\u00e9s.<\/p>\n\n\n\n<p>Su formulario de contacto est\u00e1 dise\u00f1ado para padres y madres que <strong>buscan asistencia o informaci\u00f3n sobre los servicios <\/strong>de la empresa.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Incluye varios campos:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Nombre de la persona que contacta&nbsp;<\/li>\n\n\n\n<li>El correo electr\u00f3nico<\/li>\n\n\n\n<li>El tel\u00e9fono<\/li>\n\n\n\n<li>El nombre del hijo o hija (esto es clave para generar simpat\u00eda)<\/li>\n\n\n\n<li>La edad del hijo\/a<\/li>\n\n\n\n<li>Un desplegable para seleccionar el tipo de servicio que necesitan<\/li>\n\n\n\n<li>Tambi\u00e9n ofrece un campo de mensaje para describir la consulta<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>Adem\u00e1s, hay dos casillas opcionales: una para <strong>aceptar el aviso legal y la pol\u00edtica de privacidad<\/strong> y otra para <strong>aceptar env\u00edos de comunicaciones comerciales<\/strong> (como <a href=\"https:\/\/acumbamail.com\/blog\/newsletter-que-es\/\">newsletters<\/a>)<\/p>\n\n\n\n<p>El bot\u00f3n de env\u00edo es de color rojo y est\u00e1 bien visible en contraste con el fondo blanco. A la izquierda del formulario, se incluyen <strong>otras formas de contacto<\/strong> como el correo electr\u00f3nico, n\u00fameros de tel\u00e9fono y enlaces a redes sociales como Instagram y WhatsApp.<\/p>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\">Puntos fuertes de este formulario<\/h4>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Personalizaci\u00f3n seg\u00fan el perfil del usuario<\/strong>. Este formulario est\u00e1 claramente dirigido a un p\u00fablico espec\u00edfico (padres y madres), lo que lo hace m\u00e1s relevante. Los campos como &#8220;Edad de tu hijo\/a&#8221; y &#8220;Nombre de tu hijo\/a&#8221; permiten a la empresa <strong>ofrecer una respuesta personalizada seg\u00fan la situaci\u00f3n familiar del usuario.<\/strong><\/li>\n\n\n\n<li><strong>Opciones m\u00faltiples de contacto<\/strong>. Adem\u00e1s del formulario, se ofrecen otras opciones de contacto (tel\u00e9fono, correo electr\u00f3nico y redes sociales). Esto da flexibilidad al usuario y genera confianza al mostrar que la empresa est\u00e1 disponible a trav\u00e9s de varios canales.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Simplicidad en los campos<\/strong>. Aunque el formulario tiene varios campos, todos son relevantes para el tipo de servicio que se ofrece, lo que evita la sensaci\u00f3n de sobrecarga al usuario. Los campos son claros y est\u00e1n bien espaciados, lo que facilita el proceso de llenado.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Consentimiento y confianza<\/strong>. Las dos casillas para aceptar la pol\u00edtica de privacidad y la opci\u00f3n de recibir comunicaciones comerciales aseguran que la empresa cumpla con las normativas legales. En este caso tambi\u00e9n incluyen la informaci\u00f3n legal, el tratado de los datos y consentimiento en un texto m\u00e1s peque\u00f1o al final del formulario.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Freepik<\/h3>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-large\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"1024\" height=\"687\" src=\"https:\/\/acumbamail.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2024\/10\/freepik-contacto-1024x687.jpg\" alt=\"formulario de freepik\" class=\"wp-image-27818\" srcset=\"https:\/\/acumbamail.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2024\/10\/freepik-contacto-1024x687.jpg 1024w, https:\/\/acumbamail.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2024\/10\/freepik-contacto-300x201.jpg 300w, https:\/\/acumbamail.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2024\/10\/freepik-contacto-768x515.jpg 768w, https:\/\/acumbamail.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2024\/10\/freepik-contacto.jpg 1070w\" sizes=\"auto, (max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" \/><\/figure>\n\n\n\n<p>La empresa de im\u00e1genes y creatividad Freepik tiene un contacto espec\u00edfico llamado Freepik Support.<\/p>\n\n\n\n<p>Este formulario est\u00e1 dise\u00f1ado para que los usuarios <strong>puedan enviar consultas de manera r\u00e1pida y clara.&nbsp;<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Es muy simple. Solo tiene tres campos:&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Un campo desplegable para seleccionar el motivo de la consulta<\/li>\n\n\n\n<li>El campo de correo electr\u00f3nico del usuario<\/li>\n\n\n\n<li>un campo grande para escribir el mensaje.&nbsp;<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>Adem\u00e1s, al igual que Canva, incluye un reCAPTCHA de Google para evitar el spam.<\/p>\n\n\n\n<p>El bot\u00f3n de env\u00edo es de color azul con la palabra &#8220;Enviar&#8221;.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>En la parte final proporcionan una explicaci\u00f3n detallada para que el usuario incluya toda la informaci\u00f3n necesaria para resolver su consulta lo m\u00e1s r\u00e1pido posible. La p\u00e1gina tambi\u00e9n incluye <strong>informaci\u00f3n resumida sobre la pol\u00edtica de protecci\u00f3n de datos.<\/strong><\/p>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\">Puntos fuertes de este formulario<\/h4>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Simplicidad<\/strong>. El formulario tiene solo los tres campos esenciales lo que reduce la fricci\u00f3n y hace que sea muy r\u00e1pido y f\u00e1cil de completar. Esto es especialmente \u00fatil para un servicio de soporte donde los usuarios desean una resoluci\u00f3n r\u00e1pida.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Selecci\u00f3n de motivo<\/strong>. El campo desplegable para seleccionar el motivo de la consulta ayuda a categorizar los mensajes y permite a Freepik redirigir las solicitudes al departamento adecuado, lo que agiliza el proceso de atenci\u00f3n al cliente.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Enfoque en la resoluci\u00f3n r\u00e1pida<\/strong>. Las instrucciones claras para proporcionar detalles adicionales permiten a los usuarios saber qu\u00e9 tipo de informaci\u00f3n deben incluir para recibir una respuesta m\u00e1s eficiente y efectiva.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Seguridad<\/strong>. La inclusi\u00f3n del reCAPTCHA asegura que solo usuarios leg\u00edtimos env\u00eden consultas, lo que reduce el spam y asegura que los recursos de soporte no se vean comprometidos.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>Este formulario es muy eficaz para atender consultas de manera eficiente y sin sobrecargar al usuario con informaci\u00f3n innecesaria.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Idealista<\/h3>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-large\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"1024\" height=\"848\" src=\"https:\/\/acumbamail.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2024\/10\/idealista-contacto-1024x848.jpg\" alt=\"ejemplos de formularios \" class=\"wp-image-27819\" srcset=\"https:\/\/acumbamail.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2024\/10\/idealista-contacto-1024x848.jpg 1024w, https:\/\/acumbamail.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2024\/10\/idealista-contacto-300x248.jpg 300w, https:\/\/acumbamail.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2024\/10\/idealista-contacto-768x636.jpg 768w, https:\/\/acumbamail.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2024\/10\/idealista-contacto.jpg 1070w\" sizes=\"auto, (max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" \/><\/figure>\n\n\n\n<p>El formulario del portal Idealista cuenta con cuatro campos principales<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Nombre y apellidos<\/li>\n\n\n\n<li>Email<\/li>\n\n\n\n<li>Motivo del contacto (a trav\u00e9s de un desplegable)<\/li>\n\n\n\n<li>Un campo abierto de mensaje que permite escribir hasta 1.000 caracteres.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>Adem\u00e1s, se incluye un campo espec\u00edfico para referenciar un anuncio o contenido mediante la URL o el c\u00f3digo del anuncio, <strong>lo que permite al equipo de soporte identificar r\u00e1pidamente el motivo de la consulta.<\/strong>&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>El bot\u00f3n de env\u00edo es de color magenta, lo que lo hace destacar en la p\u00e1gina. Debajo del formulario, se menciona que al contactar, el usuario acepta la pol\u00edtica de privacidad de Idealista.<\/p>\n\n\n\n<p>\ud83d\udc49 Esto no cumplir\u00eda con la RGPD ya que el check de consentimiento es obligatorio y debe estar desmarcado.<\/p>\n\n\n\n<p>A la derecha, se proporciona informaci\u00f3n de contacto adicional para las oficinas de Idealista en Barcelona, Madrid y M\u00e1laga, junto con una opci\u00f3n especial para profesionales inmobiliarios.<\/p>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\">Puntos fuertes de este formulario<\/h4>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Facilidad para identificar anuncios<\/strong>. El campo espec\u00edfico para referenciar un anuncio o contenido (con la URL o c\u00f3digo del anuncio) es muy \u00fatil en un contexto como el de Idealista, donde los usuarios suelen contactar con respecto a propiedades espec\u00edficas. Esto <strong>reduce el tiempo de resoluci\u00f3n<\/strong> ya que el equipo de soporte puede identificar el anuncio r\u00e1pidamente.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Campos relevantes y directos<\/strong>. Los campos solicitados son los esenciales para una consulta efectiva. <strong>No se pide informaci\u00f3n innecesaria<\/strong>, lo que agiliza el proceso de env\u00edo del formulario.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Segmentaci\u00f3n del motivo del contacto<\/strong>. El campo desplegable que permite seleccionar el motivo del contacto ayuda a organizar y clasificar las consultas, facilitando su manejo por parte del equipo de atenci\u00f3n al cliente.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Acumbamail<\/h3>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-large\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"1024\" height=\"716\" src=\"https:\/\/acumbamail.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2024\/10\/formulario-contacto-acumbamail-1024x716.jpg\" alt=\"contacta con nosotros acumbamail\" class=\"wp-image-27817\" srcset=\"https:\/\/acumbamail.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2024\/10\/formulario-contacto-acumbamail-1024x716.jpg 1024w, https:\/\/acumbamail.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2024\/10\/formulario-contacto-acumbamail-300x210.jpg 300w, https:\/\/acumbamail.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2024\/10\/formulario-contacto-acumbamail-768x537.jpg 768w, https:\/\/acumbamail.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2024\/10\/formulario-contacto-acumbamail.jpg 1070w\" sizes=\"auto, (max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" \/><\/figure>\n\n\n\n<p>Por \u00faltimo, mencionar\u00e9 el ejemplo que tenemos en la p\u00e1gina de contacto de Acumbamail.<\/p>\n\n\n\n<p>Dir\u00eda que es el m\u00e1s simple y directo de todos los ejemplos que hemos visto.<\/p>\n\n\n\n<p>Est\u00e1 compuesto por dos campos principales:&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Correo electr\u00f3nico&nbsp;<\/li>\n\n\n\n<li>Campo para escribir la consulta del usuario<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>Debajo de estos campos, hay una casilla para aceptar los t\u00e9rminos y condiciones de uso y la pol\u00edtica de privacidad.<\/p>\n\n\n\n<p>Finalmente, el bot\u00f3n de env\u00edo es claro y visible con un color gris oscuro que resalta lo suficiente sobre el fondo blanco.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Todo el formulario est\u00e1 centrado en la p\u00e1gina, <strong>sin distracciones<\/strong>, lo que facilita su localizaci\u00f3n y uso.<\/p>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\">Puntos fuertes de este formulario<\/h4>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Simplicidad<\/strong>. No pedimos m\u00e1s informaci\u00f3n de la necesaria, lo que mejora la tasa de finalizaci\u00f3n.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Enfoque claro<\/strong>. El t\u00edtulo &#8220;Contacta con nosotros&#8221; es directo y no deja lugar a dudas sobre el prop\u00f3sito del formulario. Esto ayuda a que el usuario entienda r\u00e1pidamente qu\u00e9 debe hacer.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Visibilidad del bot\u00f3n de acci\u00f3n<\/strong>: El bot\u00f3n de env\u00edo, aunque de un color neutro, est\u00e1 bien posicionado y es visible. Adem\u00e1s, usamos la palabra &#8220;Enviar&#8221; que es directa y comprensible.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Dise\u00f1o limpio y centrado<\/strong>. Al estar ubicado en el centro de la p\u00e1gina y con un dise\u00f1o minimalista, el usuario no se distrae con otros elementos, lo que facilita completar el formulario r\u00e1pidamente.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Para terminar<\/h2>\n\n\n\n<p>Despu\u00e9s de hacer este repaso a distintos ejemplos de formularios te habr\u00e1s dado cuenta de que estas p\u00e1ginas son clave para convertir visitantes en <em>leads<\/em>.<\/p>\n\n\n\n<p>La simplicidad es fundamental: formularios cortos y funcionales, con solo los campos esenciales, reducen la fricci\u00f3n y aumentan las tasas de conversi\u00f3n.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Un dise\u00f1o claro y una llamada a la acci\u00f3n visible facilitan la interacci\u00f3n, mientras que la compatibilidad con dispositivos m\u00f3viles y la inclusi\u00f3n de alternativas de contacto aumentan la confianza del usuario.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Espero que estos consejos y ejemplos te hayan sido de utilidad para optimizar tu formulario.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Menos es m\u00e1s. 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