{"id":26849,"date":"2024-02-14T11:35:41","date_gmt":"2024-02-14T10:35:41","guid":{"rendered":"https:\/\/acumbamail.com\/blog\/?p=26849"},"modified":"2024-02-14T11:49:11","modified_gmt":"2024-02-14T10:49:11","slug":"requisitos-de-gmail-yahoo-prevenir-spam","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/acumbamail.com\/blog\/requisitos-de-gmail-yahoo-prevenir-spam\/","title":{"rendered":"Todo lo que debes saber sobre los nuevos requisitos de Gmail y Yahoo para prevenir el spam"},"content":{"rendered":"\n

En 2024 dos de los mayores proveedores de correo (Gmail y Yahoo) se han unido para mejorar las bandejas de entrada de los usuarios y alejarlos del spam gracias a los nuevos requisitos de Gmail y Yahoo.<\/p>\n\n\n\n

Frente a estos importantes cambios hay que estar preparados para que tus campa\u00f1as de email marketing cumplan estos requisitos y por tanto lleguen correctamente a los destinatarios. <\/strong><\/p>\n\n\n\n

Especialmente en Gmail y Yahoo que son los que han hecho p\u00fablicas estas directrices. <\/p>\n\n\n\n

Esto quiere decir que si no cumples estas nuevas normas, tus emails no llegar\u00e1n a aquellos destinatarios<\/strong> que tengan direcciones de correo electr\u00f3nico de Gmail o Yahoo. Y s\u00ed, eso incluye a cualquiera cuya empresa utilice Google Workspace.<\/p>\n\n\n\n

Ya ves que el tema es serio. <\/p>\n\n\n\n

En este art\u00edculo vas a entender y prepararte para los cambios. No temas.<\/p>\n\n\n\n

No obstante, para ir abriendo el apetito podemos decir que estos nuevos requisitos se engloban en las siguientes \u00e1reas:<\/p>\n\n\n\n

    \n
  1. Implementar pr\u00e1cticas de autenticaci\u00f3n<\/strong> de correo electr\u00f3nico m\u00e1s fuertes<\/li>\n\n\n\n
  2. Proporcionar una manera f\u00e1cil de darse de baja con un solo clic<\/strong><\/li>\n\n\n\n
  3. Monitorear las tasas de quejas de spam<\/strong> para mantenerlas por debajo de umbrales espec\u00edficos<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n\n\n

    El porqu\u00e9 de estos nuevos requisitos <\/h2>\n\n\n\n

    Estos cambios son una reacci\u00f3n inmediata al incremento repentino de ataques de spam y <\/strong>phishing<\/em><\/strong>.<\/p>\n\n\n\n

    Gmail y Yahoo se han propuesto perfeccionar sus filtros antispam<\/strong> y mantener los bandejas de entrada de sus clientes a salvo de mensajes maliciosos. <\/p>\n\n\n\n

    Con estos nuevos requisitos necesarios, Gmail y Yahoo podr\u00e1n diferenciar de manera m\u00e1s eficaz entre los correos spam y las campa\u00f1as de email relevantes, como las tuyas, que s\u00ed deber\u00edan estar en el buz\u00f3n.<\/strong><\/p>\n\n\n\n

    \u00bfA qui\u00e9n le afecta?<\/h2>\n\n\n\n

    Seg\u00fan los est\u00e1ndares de Google, estos impactan principalmente a aquellos que env\u00edan m\u00e1s de 5.000 correos electr\u00f3nicos al d\u00eda.<\/p>\n\n\n\n

    No obstante, nuestra recomendaci\u00f3n es que aunque no env\u00edes 5.000 correos al d\u00eda deber\u00edas implementar las configuraciones que veremos m\u00e1s abajo.<\/strong><\/p>\n\n\n\n

    Todo suma y no est\u00e1 de m\u00e1s seguir con estas buenas pr\u00e1cticas.<\/p>\n\n\n\n

    \u00bfCu\u00e1ndo entran en vigor?<\/h2>\n\n\n\n

    Google comunic\u00f3 que empezar\u00e1 la implementaci\u00f3n el 1 de febrero de 2024.<\/p>\n\n\n\n

    Yahoo por su parte no ha confirmado fecha, se ha ce\u00f1ido al primer trimestre del 2024.<\/p>\n\n\n\n

    Dos tipos de implementaciones t\u00e9cnicas<\/h2>\n\n\n\n

    En el proceso de cumplir estas normas, ver\u00e1s que hay dos niveles o responsables para llevarlas a cabo. <\/p>\n\n\n\n

    Por un lado las configuraciones que dependen de ti (o tu equipo de IT) y por otro lado las configuraciones que dependen de tu proveedor de email marketing.<\/p>\n\n\n\n

    Veamos primero las que debes configurar t\u00fa.<\/p>\n\n\n\n

    5 pasos para cumplir los requisitos de Gmail y Yahoo<\/h2>\n\n\n\n

    No env\u00edes desde un correo gratuito tipo @gmail.com o @yahoo.com<\/h3>\n\n\n\n

    Si hasta ahora has utilizado un correo de Gmail o de Yahoo para hacer tus env\u00edos masivos en tu plataforma de email marketing, es el momento de cambiarlo.<\/p>\n\n\n\n

    Y esto s\u00ed que s\u00ed, es indispensable.<\/p>\n\n\n\n

    Necesitas un correo corporativo que figure como remitente en tus campa\u00f1as de email marketing.<\/strong><\/p>\n\n\n\n

    Es decir, un correo que contenga el dominio de tu negocio o proyecto.<\/p>\n\n\n\n

    \u274c tuempresa@gmail\u2024com <\/p>\n\n\n\n

    \u2705 hola@tuempresa\u2024com<\/p>\n\n\n\n

    Por supuesto para los correos electr\u00f3nicos individuales que env\u00edes a clientes y contactos s\u00ed que puedes seguir usando tu @gmail.com o @yahoo.com.<\/p>\n\n\n\n

    Configurar el SPF en tu dominio<\/h3>\n\n\n\n

    \ud83d\udccc Nota.<\/strong> <\/mark>Si quieres profundizar m\u00e1s acerca de c\u00f3mo autenticar tu dominio, te recomiendo que leas esta gu\u00eda<\/a>. Ah\u00ed lo explicamos detalladamente.<\/p>\n\n\n\n

    El SPF es una de las dos firmas digitales que contribuyen a verificar tu identidad. (La otra es DKIM). <\/p>\n\n\n\n

    B\u00e1sicamente, el SPF es un m\u00e9todo para informar a la bandeja de entrada que tienes permiso para enviar correos electr\u00f3nicos utilizando una plataforma de correo electr\u00f3nico determinada.<\/strong><\/p>\n\n\n\n

    Sin embargo, algunos proveedores de email marketing (ESP) manejan el SPF por ti, mientras que otros no lo hacen. <\/p>\n\n\n\n

    En el caso de Acumbamail, lo hacemos por ti. As\u00ed es que no es necesario que configures el SPF si usas Acumbamail.<\/strong><\/p>\n\n\n\n

    Si usas otro proveedor rev\u00edsalo porque probablemente tengas que a\u00f1adir un registro TXT en tus DNS.<\/p>\n\n\n\n

    Configurar el DKIM en tu dominio<\/h3>\n\n\n\n

    El DKIM es la otra firma digital importante para verificar que el contenido original no ha sido modificado. <\/p>\n\n\n\n

    Gmail o Yahoo verifican el ID contenido en el c\u00f3digo de un email y lo comparan con el ID en su p\u00e1gina web, asegurando as\u00ed que realmente eres quien afirmas ser.<\/p>\n\n\n\n

    El registro de DKIM se implementa a\u00f1adiendo un archivo TXT a tu DNS.<\/p>\n\n\n\n

    En el caso de utilizar Acumbamail, s\u00ed que es necesario configurar este archivo.<\/p>\n\n\n\n

    \"requisitos<\/figure>\n\n\n\n

    Aqu\u00ed te explicamos c\u00f3mo hacerlo.<\/a><\/p>\n\n\n\n

    \u26a0\ufe0f Importante<\/strong>. <\/mark>Si no tienes el DKIM, tus correos van a ir directos a spam. No obstante, tenerlo no implica v\u00eda libre para ir a la carpeta principal ya que entran en juego distintos analizadores que marcar\u00e1n si tu campa\u00f1a interesa o es spam.<\/p>\n\n\n\n

    Configurar el DMARC en tu dominio<\/h3>\n\n\n\n

    Es probable que ya tuvieras configurados el SPF y el DKIM pero que el DMARC no te suene de nada.<\/p>\n\n\n\n

    Como novedad dentro de estos requisitos, debes configurar un registro DMARC para evitar caer en spam. <\/strong><\/p>\n\n\n\n

    \u26a0\ufe0f Aviso, no quiere decir que por configurar el SPF, DKIM y DMARC ya no vayas a caer en la carpeta de spam, pero s\u00ed que son puntos que suman de cara a tu entregabilidad<\/a>.<\/p>\n\n\n\n

    El DMARC comprueba si tienes SPF y DKIM configurados. Si tu registro DMARC coincide con los registros SPF o DKIM, pasa la comprobaci\u00f3n DMARC.<\/strong><\/p>\n\n\n\n

    Para configurar tu DMARC tienes que dirigirte a la zona DNS del proveedor de tu dominio y registrar un TXT con los siguientes valores para empezar<\/strong>:<\/p>\n\n\n\n

    Registro:<\/p>\n\n\n\n

    _dmarc.tudominio.com
    <\/p><\/blockquote><\/figure>\n\n\n\n

    Valor:<\/p>\n\n\n\n


    v=DMARC1;p=none;rua=mailto:yourname@yourdomain.com<\/p><\/blockquote><\/figure>\n\n\n\n

    En el \u201crua\u201d debes poner un email tuyo para recibir los informes de DMARC y revisar si hay alguna anomal\u00eda.<\/p>\n\n\n\n

    Los par\u00e1metros que se pueden a\u00f1adir al registro DMARC son m\u00faltiples. Te he indicado los b\u00e1sicos e imprescindibles para empezar, no obstante, aqu\u00ed puedes consultar qu\u00e9 significa cada uno<\/a>.<\/p>\n\n\n\n

    \u00bfC\u00f3mo saber si he configurado el DMARC correctamente?<\/h4>\n\n\n\n

    Una vez que hayas registrado el TXT en tu DNS, puede probar esta herramienta<\/a> para comprobar si est\u00e1 correcto.<\/p>\n\n\n\n

    \ud83d\udccc Un truco para saber si ya tienes configurado estos protocolos<\/h3>\n\n\n\n

    Dir\u00edgete a Gmail y abre una de tus newsletters que hayas recibido.<\/p>\n\n\n\n

    Haz clic en los tres puntos que aparecen en la derecha, al lado de la fecha, y luego a \u201cMostrar original\u201d<\/p>\n\n\n\n

    \"requisitos<\/figure>\n\n\n\n

    Si ves que en las tres aparece \u201cPASS\u201d es que lo tienes bien configurado.<\/p>\n\n\n\n

    \"requisitos<\/figure>\n\n\n\n

    Mantener la tasa de spam por debajo del 0,1%<\/h3>\n\n\n\n

    Por \u00faltimo, tienes que revisar la tasa de spam. Esto es la cantidad de gente que te marca como spam y te lee desde Gmail.<\/p>\n\n\n\n

    Google ha anunciado que hay que mantenerlas por debajo del 0,1%<\/strong> y nunca deben superar el 0,3%. <\/p>\n\n\n\n

    Configuraciones que dependen de tu proveedor de email marketing<\/h2>\n\n\n\n

    Una vez que hemos visto qu\u00e9 est\u00e1 en tu mano para cumplir con los requisitos, vamos a ver qu\u00e9 debe cumplir tu proveedor de email marketing para adecuarse a estas directrices.<\/p>\n\n\n\n

     \ud83d\udc40 Spoiler<\/strong>. En Acumbamail ya nos hemos adaptado a estas nuevas peticiones desde principio de a\u00f1o.<\/p>\n\n\n\n

    Facilitar darse de baja en un solo clic<\/h3>\n\n\n\n

    Tu plataforma de email marketing debe implementar la cabecera de baja one-click<\/em>.<\/p>\n\n\n\n

    Para que sepas de lo que hablo, se refiere a este nuevo texto que aparece si lees los correos desde Gmail.<\/p>\n\n\n\n

    \"baja<\/figure>\n\n\n\n

    A veces sale el texto \u201cAnular suscripci\u00f3n\u201d y otras \u201cDarme de baja\u201d<\/p>\n\n\n\n

    Tanto Gmail como Yahoo solicitan que las cabeceras de los emails tengan implementado lo siguiente: <\/p>\n\n\n\n

    List-Unsubscribe=One-Click<\/em><\/p><\/blockquote><\/figure>\n\n\n\n

    Y adem\u00e1s, que la URL de bajas est\u00e9 preparada para recibir y procesar esas llamadas POST desde los servidores de correo. <\/p>\n\n\n\n

    No es necesario que la p\u00e1gina de baja a la que llegan los clientes cuando hacen clic manualmente procese la baja nada m\u00e1s cargar.\u00a0<\/p>\n\n\n\n

    Imag\u00ednate lo que supondr\u00eda esto. Se generar\u00edan much\u00edsimas bajas.<\/p>\n\n\n\n

    Por eso suele salir una pantalla intermedia para confirmar que se quiere dar de baja.<\/strong> Ser\u00eda como una doble confirmaci\u00f3n que no contradice ninguna de las directrices.<\/p>\n\n\n\n

    Aviso.<\/strong> Por tener la cabecera de baja en un s\u00f3lo clic no indica que no debas incluir el enlace de baja en el cuerpo de texto de tus env\u00edos. Debes ponerlo visible para facilitar que si alguien no quiere recibir m\u00e1s correos tuyos, se d\u00e9 de baja.<\/p>\n\n\n\n

    El formato de los correos deben cumplir el est\u00e1ndar Internet Message Format<\/em><\/h3>\n\n\n\n

    En concreto, Google dice que deben cumplir el est\u00e1ndar RFC5322.<\/p>\n\n\n\n

    Este est\u00e1ndar se refiere a un conjunto de normas y especificaciones que definen el formato de los mensajes de correo electr\u00f3nico<\/strong>. <\/p>\n\n\n\n

    Estas normas son fundamentales para garantizar la interoperabilidad entre diferentes sistemas de correo electr\u00f3nico<\/strong>, permitiendo que los mensajes se env\u00eden, reciban y lean de manera coherente en diferentes plataformas y aplicaciones.<\/p>\n\n\n\n

    A\u00f1adir el encabezado de ARC<\/h3>\n\n\n\n

    B\u00e1sicamente esto sirve para indicar que un correo ha sido reenviado y para identificar al remitente original.<\/p>\n\n\n\n

    Esto es \u00fatil para evitar problemas con filtros de spam y para verificar la autenticidad del correo<\/strong>.

    Adem\u00e1s, en los correos enviados desde listas de distribuci\u00f3n, se recomienda incluir un encabezado “List-id:” para identificar claramente la lista de la cual proviene el mensaje, facilitando su gesti\u00f3n y filtrado por parte de los destinatarios.<\/p>\n\n\n\n

    Todo esto en Acumbamail ya lo tenemos implementado. <\/p>\n\n\n\n

    Tabla resumen de los requisitos en Gmail y Yahoo<\/h2>\n\n\n\n

    Para que no se te haga muy cuesta arriba todo esto que hemos comentado, te dejo una tabla resumen.<\/p>\n\n\n\n

    <\/td>Gmail<\/strong><\/td>Yahoo<\/strong><\/td><\/tr>
    Fecha de implementaci\u00f3n<\/td>1 de febrero 2024<\/td>Primer trimestres 2024<\/td><\/tr>
    \u00bfA qui\u00e9n afecta?<\/td>Todos los remitentes; requisitos adicionales para m\u00e1s de 5,000 correos diarios a Gmail<\/td>Todos los remitentes<\/td><\/tr>
    Gesti\u00f3n de la baja<\/td>Baja en un clic (one-click unsubscription)<\/em><\/td>Baja en un clic (one-click unsubscription)<\/em><\/td><\/tr>
    Tasa de spam<\/td>Mantener por debajo del 0.3% Objetivo de <0.1%<\/td>Vigilar las quejas en Yahoo CFL<\/td><\/tr>
    Autenticaci\u00f3n<\/td>SPF, DKIM, DMARC<\/td>SPF, DKIM, DMARC<\/td><\/tr>
    Formato <\/td>Adherirse a RFC 5322; evitar contenido oculto; encabezados “FROM” claros<\/td>Adherirse a RFC 5322 y 5321; encabezados “FROM” claros<\/td><\/tr>
    Destinatarios inactivos o rebotados<\/td>Mantener listas limpias; abordar usuarios inactivos; eliminar los rebotados frecuentes<\/td>Mantener listas limpias; abordar usuarios inactivos; eliminar los rebotados frecuentes<\/td><\/tr><\/tbody><\/table><\/figure>\n\n\n\n

    <\/p>\n\n\n\n

    Para terminar<\/h2>\n\n\n\n

    Puedes haberte asustado un poco con toda la jerga t\u00e9cnica que hay en este art\u00edculo.<\/p>\n\n\n\n

    No obstante, quiero hacer un resumen muy breve para que entiendas que hay configuraciones que dependen de ti y otras de tu proveedor de email marketing.<\/p>\n\n\n\n

    En resumen:<\/p>\n\n\n\n

      \n
    • Evita usar correos como gmail o outlook y utiliza tu correo corporativo<\/strong> como remitente<\/li>\n\n\n\n
    • Tienes que autenticar tu dominio con SPF y DKIM<\/strong><\/li>\n\n\n\n
    • Tienes que configurar un registro DMARC<\/strong><\/li>\n\n\n\n
    • Mant\u00e9n la tasa de spam por debajo del 0,1%<\/strong><\/li>\n\n\n\n
    • Que tu ESP tenga implementada la cabecera de baja en un solo clic<\/strong><\/li>\n\n\n\n
    • Y por \u00faltimo, y no menos importante, env\u00eda las campa\u00f1as a aquellos que te han dado el consentimiento<\/strong> para hacerlo (as\u00ed evitar\u00e1s quejas de spam)<\/li>\n<\/ul>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

      En 2024 dos de los mayores proveedores de correo (Gmail y Yahoo) se han unido para mejorar las bandejas de entrada de los usuarios y alejarlos del spam gracias a los nuevos requisitos de Gmail y Yahoo. Frente a estos importantes cambios hay que estar preparados para que tus campa\u00f1as de email marketing cumplan estos […]<\/p>\n","protected":false},"author":36,"featured_media":26853,"comment_status":"open","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[1634],"tags":[],"class_list":["post-26849","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-email-marketing-avanzado"],"yoast_head":"\nNuevos requisitos de Gmail y Yahoo para prevenir el spam<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"Todo lo que necesitas saber sobre los nuevos requisitos de Gmail y Yahoo para prevenir el spam. 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