Constructor de sitios web (nueva secci\u00f3n)<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n![](\"https:\/\/lh3.googleusercontent.com\/0PmPwtlXqHvqiPEz_MYVwLbAIPnaQ7Jp-l3OBLnVn5DFEZy7BtiIT9FnLMcVcFxbqnBQDnYXPUkHBc8XW12pXtdumk3pFae1cG47OI3VKr3FlEo0Ff8X43gP3Ld8cuNtZbbamTGca6l5E_LCYh8A8BI\")
<\/p>\n\n\n\n
Descubrir los problemas de usabilidad fue una tarea que demand\u00f3 atenci\u00f3n al detalle y comprensi\u00f3n de los usuarios de Acumbamail. Este proceso se enriqueci\u00f3 al fusionar dos perspectivas complementarias de dise\u00f1o de UX: una enfocada en la interfaz, la usabilidad y el dise\u00f1o de UI, y la otra en las relaciones de sistemas, flujos y arquitectura de informaci\u00f3n de alto nivel.<\/p>\n\n\n\n
Inicialmente, identificamos \u00e1reas de fricci\u00f3n y luego organizamos y priorizamos sistem\u00e1ticamente nuestros hallazgos en funci\u00f3n de su impacto potencial en el negocio. Esta comprensi\u00f3n integral allan\u00f3 el camino para idear e implementar soluciones efectivas, mejorando la interacci\u00f3n general del usuario con la plataforma.<\/p>\n\n\n\n
Una vez que tuvimos una comprensi\u00f3n clara de los problemas a resolver, nos embarcamos en la fase de ideaci\u00f3n. Los problemas menores se abordaron directamente en la interfaz de usuario, mientras que los problemas m\u00e1s importantes requirieron un dise\u00f1o m\u00e1s fundamental desde los flujos hasta el proceso de pruebas.<\/p>\n\n\n\n
Por ejemplo, descubrimos que los usuarios ten\u00edan dificultades para navegar en la plataforma debido a una estructura de men\u00fa compleja. Para abordar esto, redise\u00f1amos el men\u00fa para que fuera m\u00e1s intuitivo y f\u00e1cil de encontrar, una soluci\u00f3n que se logr\u00f3 despu\u00e9s de varias rondas de clasificaci\u00f3n de tarjetas, bocetos y pruebas con usuarios.<\/p>\n\n\n\n
Despu\u00e9s de dise\u00f1ar cada soluci\u00f3n, procedimos a definir los indicadores clave de rendimiento (KPI) para cada secci\u00f3n. Esto fue crucial para comprender el impacto de nuestros cambios de dise\u00f1o. Nuestro objetivo era cuantificar el \u00e9xito de nuestras soluciones y proporcionar un medio para el monitoreo continuo del rendimiento. Al establecer objetivos claros y medibles, pudimos evaluar la eficacia de nuestras decisiones de dise\u00f1o y realizar ajustes basados en datos seg\u00fan fuera necesario. Utilizamos un tablero en Leapsome para mantener estos KPI supervisados, lo que nos proporcion\u00f3 una vista en tiempo real de c\u00f3mo nuestros cambios de dise\u00f1o estaban afectando el comportamiento del usuario y los resultados comerciales.<\/p>\n\n\n\n
El proyecto concluy\u00f3 con una reflexi\u00f3n sobre nuestras principales lecciones aprendidas y una exploraci\u00f3n de oportunidades para futuras mejoras.<\/p>\n\n\n\n
![](\"https:\/\/lh4.googleusercontent.com\/-IEbHT8pmDYMQgb93ZHzJPW_s5UdZATR5rW4oFL89rwzUlMTK4lQ72fRgwpBRWLn5oFrFi-jecSb6vwOKRvUCpz-3ZYXYF7nZbodugzb_IoxniVWYia99ZwFRDfari0Z5Gph1CqYopWzpOVUM1Zuzwk\")
<\/p>\n\n\n\n
Perspectivas, desaf\u00edos y alegr\u00edas<\/h2>\n\n\n\n
Mientras nos embarc\u00e1bamos en el proyecto de redise\u00f1o de Acumbamail, navegamos a trav\u00e9s de una multitud de problemas, ideamos soluciones pr\u00e1cticas, iteramos en nuestros dise\u00f1os basados en la retroalimentaci\u00f3n de usuarios, de negocios y de tecnolog\u00eda, y tomamos decisiones de dise\u00f1o fundamentadas. En el camino, experimentamos tanto \u00e9xitos como fracasos, cada uno proporcionando lecciones valiosas que nos ayudaron a crecer tanto como dise\u00f1adores individuales como equipo. En esta secci\u00f3n, profundizamos en los detalles de nuestro viaje, arrojando luz sobre nuestro proceso de dise\u00f1o, toma de decisiones y aprendizajes<\/p>\n\n\n\n
Informaci\u00f3n obtenida a trav\u00e9s de la investigaci\u00f3n de usuarios<\/strong>
Nuestro viaje comenz\u00f3 con un mapeo integral de la plataforma de Acumbamail. Utilizamos las heur\u00edsticas de Arquitectura de la Informaci\u00f3n de Abby Covert como principios gu\u00eda para evaluar la usabilidad de la plataforma. Este enfoque sistem\u00e1tico nos permiti\u00f3 identificar problemas de usabilidad en diferentes categor\u00edas, como la facilidad de encontrar informaci\u00f3n, la claridad y la utilidad, entre otros. Utilizamos herramientas como Miro y Google Sheets para estructurar y analizar los datos de usabilidad: la primera fue fundamental para ayudarnos a mapear el recorrido del usuario y resaltar \u00e1reas de fricci\u00f3n, mientras que la segunda nos permiti\u00f3 organizar nuestros hallazgos y priorizarlos seg\u00fan su impacto en el negocio, el desarrollo t\u00e9cnico y la experiencia del usuario.<\/p>\n\n\n\n![](\"https:\/\/lh5.googleusercontent.com\/KrSe-QM3t1iBTJeb_Az3Jk6b6TlpTAzEUa7IJe3wBhmXnx3yCUa68jljJAyffL7CJ2y-OQ11EJLaWF0s3pYcwHi7cIsBEZOW3gGQh7HUz-BY1IewiFjMVCbYCAzoYlQT3RqvvCh-qRVMmVFyezZ2OVs\")
<\/p>\n\n\n\n
Durante este proceso, identificamos una multitud de problemas. Podemos tomar como ejemplo la secci\u00f3n de campa\u00f1as por correo electr\u00f3nico. Estos problemas abarcaron desde cuestiones de dise\u00f1o de UI\/UX, como problemas con el dise\u00f1o emergente e interacciones poco claras con los segmentos, hasta desaf\u00edos relacionados con la presentaci\u00f3n de informaci\u00f3n y la orientaci\u00f3n del usuario. Este an\u00e1lisis exhaustivo sent\u00f3 las bases para las mejoras que est\u00e1bamos a punto de realizar, proporcion\u00e1ndonos una comprensi\u00f3n clara de las \u00e1reas que necesitaban nuestra atenci\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n
Para obtener una visi\u00f3n m\u00e1s detallada de nuestro proceso, consulta nuestra detallada “Gu\u00eda paso a paso, desde el an\u00e1lisis heur\u00edstico hasta la entrega a los desarrolladores”.<\/p>\n\n\n\n
Ejemplos del proceso de ideaci\u00f3n<\/strong>
Una vez identificados los problemas, propusimos soluciones espec\u00edficas para cada uno de ellos. Por ejemplo, para abordar los problemas de dise\u00f1o de UI\/UX, sugerimos mejorar el microtexto y el contexto, corregir el estado del color y el CSS, redise\u00f1ar el flujo de trabajo para que sea m\u00e1s intuitivo y mejorar las interacciones de los componentes.<\/p>\n\n\n\n![](\"https:\/\/lh4.googleusercontent.com\/GIGc1AxWjdupztrXwt5qJLXUu_CEUNqDAQCKr3cTkPs42aHze1zveokTG5nrvtuw2C9gmQDb5B_MDDw5plolk7_BAVQdESzsgbz68CmUrcZ-qzQecVWMtKtQObNRFYK9splBk9kDoQNCeY5RCQ7mkeI\")
<\/p>\n\n\n\n
![](\"https:\/\/lh5.googleusercontent.com\/LXmvyzIGRi7I4KrUBviYb1tMvEsl0dO5YIk2puqlFxmEWgsFx4lJlgsQ0rFUHMrxniR8X7qlXfoBVLc_wbyOaWUcQ6Sxu2jh2t0GhowowlfMcdkQgtCmTU1zQp3hktZunDWYAoO0r2jzOHiFhyRC4nI\")
<\/p>\n\n\n\n
Prototipado y escenarios de pruebas<\/strong>
En el flujo de campa\u00f1as de SMS, propusimos varias mejoras estrat\u00e9gicas para fomentar una experiencia m\u00e1s fluida e intuitiva. Estas incluyeron mostrar de manera destacada los cr\u00e9ditos y las acciones principales en la p\u00e1gina de SMS, distinguir los botones de enlace dentro de las categor\u00edas y hacer que el saldo de cr\u00e9ditos de los usuarios fuera f\u00e1cilmente visible en la p\u00e1gina principal.<\/p>\n\n\n\nPara asegurarnos de que estos cambios fueran realmente beneficiosos e intuitivos para el usuario, creamos un prototipo del flujo y realizamos pruebas con usuarios. Este proceso de validaci\u00f3n confirm\u00f3 la eficacia de nuestras propuestas, reforzando que nuestro enfoque centrado en el usuario influy\u00f3 positivamente en la interacci\u00f3n general del usuario con la plataforma.<\/p>\n\n\n\n
![](\"https:\/\/lh6.googleusercontent.com\/S2ljdZiV3cEY-ygALkyGqeBR6vROu0PZUGRjoyXS2rkUB2QLtxHsizj5ePJWlnGlNmxADyZpoALlgQvTXIEMO0NyKX2dFbPWLwDQ5vS4XMB_GJAlW60Ry5h2xjt_c9xA5-omP1N14oo05zykiXmds_I\")
<\/p>\n\n\n\n
Decisiones de dise\u00f1o (algunas de las miles)<\/strong>
En la secci\u00f3n de SMTP, identificamos varios problemas y propusimos soluciones. Por ejemplo, sugerimos crear p\u00e1ginas de inicio distintas para diferentes grupos de usuarios, explicando la disponibilidad y el uso de funciones, proporcionando todo el texto necesario y ejemplos en una sola p\u00e1gina, e introduciendo botones de acci\u00f3n con men\u00fas desplegables para seleccionar el m\u00e9todo de importaci\u00f3n directa.<\/p>\n\n\n\n![](\"https:\/\/lh3.googleusercontent.com\/7-ivw0gUjVop_uqNDC_TzolKBhjtlX5xXiC8r-Rzj7fcvpnowW0qpsHYrNdPeuGy6jeSUDaFi6rBtyowXP_Pd8dxWchSxpN0LdWVL7T-NgvZbxpsoWoa3MOuhNEv4ao7NdnbF22V8NSbBmYK33kbAM4\")
<\/p>\n\n\n\n
\u00c9xitos y fracasos<\/strong>
En la secci\u00f3n de cambio de men\u00fa, implementamos con \u00e9xito varios cambios, como revisar la categorizaci\u00f3n en la plataforma para mayor claridad y consistencia, garantizar una apariencia uniforme en toda la plataforma e introducir una nueva funci\u00f3n. Estas mejoras amplificaron notablemente la usabilidad de la plataforma, creando un recorrido del usuario m\u00e1s fluido y satisfactorio. Logramos cultivar una plataforma m\u00e1s atractiva e intuitiva. <\/p>\n\n\n\nSin embargo, en la secci\u00f3n del tablero de inicio, identificamos varias \u00e1reas para mejorar despu\u00e9s de nuestras propuestas. Estas incluyeron una exploraci\u00f3n limitada por parte del usuario, falta de motivaci\u00f3n para usuarios experimentados y la necesidad de satisfacer mejor las diversas necesidades del usuario.<\/p>\n\n\n\n
Estos desaf\u00edos destacan la necesidad de una mayor refinaci\u00f3n en nuestro enfoque de dise\u00f1o para atender eficazmente a todos los usuarios.<\/p>\n\n\n\n
Colaboraci\u00f3n con los desarrolladores<\/strong>
La implementaci\u00f3n de nuestras soluciones propuestas habr\u00eda requerido una estrecha colaboraci\u00f3n con los desarrolladores. Nos aseguramos de involucrarlos como actores clave en nuestro proceso de dise\u00f1o. Esto no se limit\u00f3 solo a la etapa de implementaci\u00f3n; los involucramos desde el principio, durante la fase de dise\u00f1o de baja fidelidad, y continuamos incluy\u00e9ndolos hasta las versiones finales, precisas en los detalles. <\/p>\n\n\n\nEste enfoque result\u00f3 fundamental para idear prototipos realistas y pr\u00e1cticos, reduciendo la fricci\u00f3n y asegurando transiciones fluidas entre las fases de dise\u00f1o y desarrollo. Fomenta un sentido de propiedad compartida y un aprendizaje mutuo. Descubrimos la importancia de los dise\u00f1os precisos en los detalles, flujos completos e interacciones detalladas para garantizar la viabilidad t\u00e9cnica. <\/p>\n\n\n\n
Aprendimos que cada decisi\u00f3n de dise\u00f1o, por peque\u00f1a que sea, puede tener un impacto significativo en el producto final. Los desarrolladores, a su vez, aprendieron a hacer m\u00e1s preguntas sobre el prop\u00f3sito de cada flujo, comprendieron la importancia de las pruebas y reconocieron el valor de mantener la consistencia mediante el uso de una biblioteca de patrones. Este proceso de aprendizaje mutuo resalt\u00f3 la importancia de la colaboraci\u00f3n interdisciplinaria en la creaci\u00f3n de un producto centrado en el usuario.<\/p>\n\n\n\n
Crecimiento personal e ideas profesionales<\/strong>
A lo largo de este proyecto, mi trayectoria como dise\u00f1adora de UX dio un giro transformador. Me introdujeron en la metodolog\u00eda de desarrollo \u00e1gil, un enfoque din\u00e1mico e iterativo que reformul\u00f3 mi comprensi\u00f3n de la gesti\u00f3n de proyectos. Esta experiencia me permiti\u00f3 profundizar en las caracter\u00edsticas del desarrollo, apreciando matices y complejidades que a menudo pasan desapercibidos.<\/p>\n\n\n\nUna de las lecciones m\u00e1s valiosas que aprend\u00ed fue la importancia de la comunicaci\u00f3n efectiva dentro de un equipo. Al trabajar estrechamente con desarrolladores que estaban profundamente arraigados en sus m\u00e9todos, me di cuenta de la necesidad de encontrar un lenguaje com\u00fan que conectara nuestras diferentes perspectivas. Esto no solo se trataba de transmitir ideas de dise\u00f1o, sino tambi\u00e9n de comprender sus limitaciones y desaf\u00edos, y apoyar sus procesos.<\/p>\n\n\n\n
Esta experiencia fue una muestra de que el dise\u00f1o de UX no es una tarea solitaria. Es un proceso colaborativo que requiere comprensi\u00f3n, empat\u00eda y una comunicaci\u00f3n efectiva. Se trata de apoyarnos mutuamente en nuestro objetivo compartido de crear un producto que satisfaga las necesidades de los usuarios y los objetivos del negocio.<\/p>\n\n\n\n
Fue un viaje de aprendizaje que ha contribuido significativamente a mi crecimiento como dise\u00f1adora de UX. Me ha ense\u00f1ado a adaptarme, comprender y comunicarme mejor, habilidades que llevar\u00e9 adelante en mis futuros proyectos.<\/p>\n\n\n\n
Mejoras basadas en datos: cuantificando el impacto de nuestras decisiones de dise\u00f1o<\/strong>
Como dise\u00f1adores de UX, entendemos la importancia de los datos para validar nuestras decisiones de dise\u00f1o. Utilizamos Amplitude para crear un tablero para cada secci\u00f3n, lo que nos permiti\u00f3 monitorear el rendimiento de cada una de ellas de forma continua. Este enfoque asegur\u00f3 que nuestras decisiones de dise\u00f1o no solo estuvieran centradas en el usuario, sino que tambi\u00e9n estuvieran alineadas con los objetivos comerciales. El redise\u00f1o de los flujos de campa\u00f1as tanto por correo electr\u00f3nico como por SMS trajo consigo mejoras significativas, como lo demuestra la disminuci\u00f3n de las tasas de error y el tiempo necesario para enviar campa\u00f1as.<\/p>\n\n\n\nEn las campa\u00f1as por correo electr\u00f3nico, observamos una disminuci\u00f3n del 161% en la tasa de error. Esta reducci\u00f3n demuestra la efectividad de nuestras intervenciones de dise\u00f1o en mejorar el rendimiento y la confiabilidad del sistema, lo que lleva a una experiencia del usuario m\u00e1s fluida, una mayor eficiencia operativa y una mayor satisfacci\u00f3n del cliente.<\/p>\n\n\n\n
Tambi\u00e9n logramos reducir el tiempo promedio necesario para enviar campa\u00f1as por correo electr\u00f3nico en un 66%. Esta mejora agiliza el flujo de trabajo, permitiendo a los usuarios enviar campa\u00f1as de manera m\u00e1s eficiente.<\/p>\n\n\n\n
En el flujo de campa\u00f1as por SMS, alcanzamos una tasa de error del 0%, lo que demuestra la precisi\u00f3n de nuestro proceso de dise\u00f1o. Esta reducci\u00f3n en errores no solo mejora la experiencia del usuario, sino que tambi\u00e9n aumenta la eficiencia operativa y la satisfacci\u00f3n del cliente.<\/p>\n\n\n\n
El proceso r\u00e1pido de env\u00edo de SMS tambi\u00e9n experiment\u00f3 una disminuci\u00f3n significativa en la tasa de error, con una reducci\u00f3n del 148%. Esta mejora destaca la efectividad de nuestras intervenciones de dise\u00f1o en mejorar el rendimiento y la confiabilidad del sistema.<\/p>\n\n\n\n
Reflexionando sobre el impacto y las lecciones aprendidas<\/h2>\n\n\n\n
Trabajar en el proyecto de Acumbamail ha sido un viaje lleno de aprendizaje y crecimiento. Como dise\u00f1adora de UX, ver c\u00f3mo nuestros dise\u00f1os impactan positivamente la experiencia del usuario y la eficiencia operativa ha sido incre\u00edblemente gratificante. <\/p>\n\n\n\n
Los desaf\u00edos de usabilidad que descubrimos representaron oportunidades significativas para la expansi\u00f3n del negocio. Al abordar estos problemas, no solo hemos hecho que la plataforma sea m\u00e1s usable, sino tambi\u00e9n m\u00e1s \u00fatil, aline\u00e1ndola m\u00e1s estrechamente con las necesidades y objetivos de nuestros usuarios. Esto tiene el potencial de aumentar la participaci\u00f3n y retenci\u00f3n de los usuarios, contribuyendo al valor general de la plataforma<\/p>\n\n\n\n
Aunque hemos logrado avances significativos, el proyecto tambi\u00e9n destac\u00f3 \u00e1reas que requieren m\u00e1s mejora. Estos desaf\u00edos nos recuerdan que en el dise\u00f1o de UX, siempre hay espacio para el crecimiento y el aprendizaje. El proceso utilizado en este proyecto, desde la identificaci\u00f3n de problemas hasta la implementaci\u00f3n de soluciones, ha proporcionado a Acumbamail un mapa para futuros proyectos.<\/p>\n\n\n\n
En conclusi\u00f3n, el proyecto de Acumbamail no se trata solo de redise\u00f1ar una plataforma; se trata de descubrimiento, colaboraci\u00f3n y mejora continua.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
Este art\u00edculo presenta un caso de estudio sobre Acumbamail, un proyecto en el que nuestro equipo de dise\u00f1o de Growens se embarc\u00f3 en un viaje de seis meses para mejorar el dise\u00f1o de la experiencia del usuario en la plataforma en 2022-2023. Acumbamail, una empresa SaaS dentro del grupo Growens, especializada en marketing por email […]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":26274,"comment_status":"open","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[1050],"tags":[],"class_list":["post-26253","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-acumbamail"],"yoast_head":"\n
Transformando la experiencia de usuario: el caso de Acumbamail<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"El proyecto de Acumbamail se inici\u00f3 con una visi\u00f3n clara: renovar la plataforma con un enfoque s\u00f3lido orientado a la experiencia de usuario.\" \/>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/acumbamail.com\/blog\/transformando-experiencia-de-usuario-acumbamail\/\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"es_ES\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"Transformando la experiencia de usuario: el caso de Acumbamail\" \/>\n<meta property=\"og:description\" content=\"El proyecto de Acumbamail se inici\u00f3 con una visi\u00f3n clara: renovar la plataforma con un enfoque s\u00f3lido orientado a la experiencia de usuario.\" \/>\n<meta property=\"og:url\" content=\"https:\/\/acumbamail.com\/blog\/transformando-experiencia-de-usuario-acumbamail\/\" \/>\n<meta property=\"og:site_name\" content=\"Blog de Acumbamail\" \/>\n<meta property=\"article:publisher\" content=\"https:\/\/www.facebook.com\/Acumbamail\" \/>\n<meta property=\"article:published_time\" content=\"2023-08-02T10:16:19+00:00\" \/>\n<meta property=\"og:image\" content=\"https:\/\/acumbamail.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2023\/08\/ux.png\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:width\" content=\"1200\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:height\" content=\"941\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:type\" content=\"image\/png\" \/>\n<meta name=\"author\" content=\"Acumbamail\" \/>\n<meta name=\"twitter:card\" content=\"summary_large_image\" \/>\n<meta name=\"twitter:image\" content=\"https:\/\/acumbamail.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2023\/08\/ux.png\" \/>\n<meta name=\"twitter:creator\" content=\"@acumbamail\" \/>\n<meta name=\"twitter:site\" content=\"@acumbamail\" \/>\n<meta name=\"twitter:label1\" content=\"Escrito por\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data1\" content=\"Acumbamail\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:label2\" content=\"Tiempo de lectura\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data2\" content=\"13 minutos\" \/>\n<script type=\"application\/ld+json\" class=\"yoast-schema-graph\">{\"@context\":\"https:\/\/schema.org\",\"@graph\":[{\"@type\":\"Article\",\"@id\":\"https:\/\/acumbamail.com\/blog\/transformando-experiencia-de-usuario-acumbamail\/#article\",\"isPartOf\":{\"@id\":\"https:\/\/acumbamail.com\/blog\/transformando-experiencia-de-usuario-acumbamail\/\"},\"author\":{\"name\":\"Acumbamail\",\"@id\":\"https:\/\/acumbamail.com\/blog\/#\/schema\/person\/38224d0293609ab82a199149b33256f2\"},\"headline\":\"Transformando la experiencia del usuario: el caso de estudio de Acumbamail\",\"datePublished\":\"2023-08-02T10:16:19+00:00\",\"mainEntityOfPage\":{\"@id\":\"https:\/\/acumbamail.com\/blog\/transformando-experiencia-de-usuario-acumbamail\/\"},\"wordCount\":2615,\"commentCount\":0,\"publisher\":{\"@id\":\"https:\/\/acumbamail.com\/blog\/#organization\"},\"image\":{\"@id\":\"https:\/\/acumbamail.com\/blog\/transformando-experiencia-de-usuario-acumbamail\/#primaryimage\"},\"thumbnailUrl\":\"https:\/\/acumbamail.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2023\/08\/ux.svg\",\"articleSection\":[\"Acumbamail\"],\"inLanguage\":\"es\",\"potentialAction\":[{\"@type\":\"CommentAction\",\"name\":\"Comment\",\"target\":[\"https:\/\/acumbamail.com\/blog\/transformando-experiencia-de-usuario-acumbamail\/#respond\"]}]},{\"@type\":\"WebPage\",\"@id\":\"https:\/\/acumbamail.com\/blog\/transformando-experiencia-de-usuario-acumbamail\/\",\"url\":\"https:\/\/acumbamail.com\/blog\/transformando-experiencia-de-usuario-acumbamail\/\",\"name\":\"Transformando la experiencia de usuario: el caso de Acumbamail\",\"isPartOf\":{\"@id\":\"https:\/\/acumbamail.com\/blog\/#website\"},\"primaryImageOfPage\":{\"@id\":\"https:\/\/acumbamail.com\/blog\/transformando-experiencia-de-usuario-acumbamail\/#primaryimage\"},\"image\":{\"@id\":\"https:\/\/acumbamail.com\/blog\/transformando-experiencia-de-usuario-acumbamail\/#primaryimage\"},\"thumbnailUrl\":\"https:\/\/acumbamail.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2023\/08\/ux.svg\",\"datePublished\":\"2023-08-02T10:16:19+00:00\",\"description\":\"El proyecto de Acumbamail se inici\u00f3 con una visi\u00f3n clara: renovar la plataforma con un enfoque s\u00f3lido orientado a la experiencia de usuario.\",\"breadcrumb\":{\"@id\":\"https:\/\/acumbamail.com\/blog\/transformando-experiencia-de-usuario-acumbamail\/#breadcrumb\"},\"inLanguage\":\"es\",\"potentialAction\":[{\"@type\":\"ReadAction\",\"target\":[\"https:\/\/acumbamail.com\/blog\/transformando-experiencia-de-usuario-acumbamail\/\"]}]},{\"@type\":\"ImageObject\",\"inLanguage\":\"es\",\"@id\":\"https:\/\/acumbamail.com\/blog\/transformando-experiencia-de-usuario-acumbamail\/#primaryimage\",\"url\":\"https:\/\/acumbamail.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2023\/08\/ux.svg\",\"contentUrl\":\"https:\/\/acumbamail.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2023\/08\/ux.svg\",\"caption\":\"experiencia de usuario acumbamail\"},{\"@type\":\"BreadcrumbList\",\"@id\":\"https:\/\/acumbamail.com\/blog\/transformando-experiencia-de-usuario-acumbamail\/#breadcrumb\",\"itemListElement\":[{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":1,\"name\":\"Blog Acumbamail\",\"item\":\"https:\/\/acumbamail.com\/blog\/\"},{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":2,\"name\":\"Acumbamail\",\"item\":\"https:\/\/acumbamail.com\/blog\/category\/acumbamail\/\"},{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":3,\"name\":\"Transformando la experiencia del usuario: el caso de estudio de Acumbamail\"}]},{\"@type\":\"WebSite\",\"@id\":\"https:\/\/acumbamail.com\/blog\/#website\",\"url\":\"https:\/\/acumbamail.com\/blog\/\",\"name\":\"Blog de Acumbamail\",\"description\":\"Blog sobre email marketing y marketing online\",\"publisher\":{\"@id\":\"https:\/\/acumbamail.com\/blog\/#organization\"},\"potentialAction\":[{\"@type\":\"SearchAction\",\"target\":{\"@type\":\"EntryPoint\",\"urlTemplate\":\"https:\/\/acumbamail.com\/blog\/?s={search_term_string}\"},\"query-input\":{\"@type\":\"PropertyValueSpecification\",\"valueRequired\":true,\"valueName\":\"search_term_string\"}}],\"inLanguage\":\"es\"},{\"@type\":\"Organization\",\"@id\":\"https:\/\/acumbamail.com\/blog\/#organization\",\"name\":\"Acumbamail\",\"url\":\"https:\/\/acumbamail.com\/blog\/\",\"logo\":{\"@type\":\"ImageObject\",\"inLanguage\":\"es\",\"@id\":\"https:\/\/acumbamail.com\/blog\/#\/schema\/logo\/image\/\",\"url\":\"https:\/\/acumbamail.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2022\/05\/acumbamail-black-logo.9f7ef42753fc.svg\",\"contentUrl\":\"https:\/\/acumbamail.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2022\/05\/acumbamail-black-logo.9f7ef42753fc.svg\",\"width\":1,\"height\":1,\"caption\":\"Acumbamail\"},\"image\":{\"@id\":\"https:\/\/acumbamail.com\/blog\/#\/schema\/logo\/image\/\"},\"sameAs\":[\"https:\/\/www.facebook.com\/Acumbamail\",\"https:\/\/x.com\/acumbamail\",\"https:\/\/es.linkedin.com\/company\/acumbamail\",\"https:\/\/www.youtube.com\/channel\/UCTBXceaOBLUqC0bdUXc2PDA\"]},{\"@type\":\"Person\",\"@id\":\"https:\/\/acumbamail.com\/blog\/#\/schema\/person\/38224d0293609ab82a199149b33256f2\",\"name\":\"Acumbamail\",\"image\":{\"@type\":\"ImageObject\",\"inLanguage\":\"es\",\"@id\":\"https:\/\/acumbamail.com\/blog\/#\/schema\/person\/image\/\",\"url\":\"https:\/\/acumbamail.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2022\/04\/acumba.svg\",\"contentUrl\":\"https:\/\/acumbamail.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2022\/04\/acumba.svg\",\"caption\":\"Acumbamail\"},\"description\":\"El equipo de Acumbamail te explica todos los conceptos necesarios relacionados con el marketing digital.\",\"sameAs\":[\"https:\/\/www.linkedin.com\/company\/acumbamail\/\"],\"url\":\"https:\/\/acumbamail.com\/blog\/author\/admin\/\"}]}<\/script>\n<!-- \/ Yoast SEO plugin. -->","yoast_head_json":{"title":"Transformando la experiencia de usuario: el caso de Acumbamail","description":"El proyecto de Acumbamail se inici\u00f3 con una visi\u00f3n clara: renovar la plataforma con un enfoque s\u00f3lido orientado a la experiencia de usuario.","robots":{"index":"index","follow":"follow","max-snippet":"max-snippet:-1","max-image-preview":"max-image-preview:large","max-video-preview":"max-video-preview:-1"},"canonical":"https:\/\/acumbamail.com\/blog\/transformando-experiencia-de-usuario-acumbamail\/","og_locale":"es_ES","og_type":"article","og_title":"Transformando la experiencia de usuario: el caso de Acumbamail","og_description":"El proyecto de Acumbamail se inici\u00f3 con una visi\u00f3n clara: renovar la plataforma con un enfoque s\u00f3lido orientado a la experiencia de usuario.","og_url":"https:\/\/acumbamail.com\/blog\/transformando-experiencia-de-usuario-acumbamail\/","og_site_name":"Blog de Acumbamail","article_publisher":"https:\/\/www.facebook.com\/Acumbamail","article_published_time":"2023-08-02T10:16:19+00:00","og_image":[{"width":1200,"height":941,"url":"https:\/\/acumbamail.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2023\/08\/ux.png","type":"image\/png"}],"author":"Acumbamail","twitter_card":"summary_large_image","twitter_image":"https:\/\/acumbamail.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2023\/08\/ux.png","twitter_creator":"@acumbamail","twitter_site":"@acumbamail","twitter_misc":{"Escrito por":"Acumbamail","Tiempo de lectura":"13 minutos"},"schema":{"@context":"https:\/\/schema.org","@graph":[{"@type":"Article","@id":"https:\/\/acumbamail.com\/blog\/transformando-experiencia-de-usuario-acumbamail\/#article","isPartOf":{"@id":"https:\/\/acumbamail.com\/blog\/transformando-experiencia-de-usuario-acumbamail\/"},"author":{"name":"Acumbamail","@id":"https:\/\/acumbamail.com\/blog\/#\/schema\/person\/38224d0293609ab82a199149b33256f2"},"headline":"Transformando la experiencia del usuario: el caso de estudio de Acumbamail","datePublished":"2023-08-02T10:16:19+00:00","mainEntityOfPage":{"@id":"https:\/\/acumbamail.com\/blog\/transformando-experiencia-de-usuario-acumbamail\/"},"wordCount":2615,"commentCount":0,"publisher":{"@id":"https:\/\/acumbamail.com\/blog\/#organization"},"image":{"@id":"https:\/\/acumbamail.com\/blog\/transformando-experiencia-de-usuario-acumbamail\/#primaryimage"},"thumbnailUrl":"https:\/\/acumbamail.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2023\/08\/ux.svg","articleSection":["Acumbamail"],"inLanguage":"es","potentialAction":[{"@type":"CommentAction","name":"Comment","target":["https:\/\/acumbamail.com\/blog\/transformando-experiencia-de-usuario-acumbamail\/#respond"]}]},{"@type":"WebPage","@id":"https:\/\/acumbamail.com\/blog\/transformando-experiencia-de-usuario-acumbamail\/","url":"https:\/\/acumbamail.com\/blog\/transformando-experiencia-de-usuario-acumbamail\/","name":"Transformando la experiencia de usuario: el caso de Acumbamail","isPartOf":{"@id":"https:\/\/acumbamail.com\/blog\/#website"},"primaryImageOfPage":{"@id":"https:\/\/acumbamail.com\/blog\/transformando-experiencia-de-usuario-acumbamail\/#primaryimage"},"image":{"@id":"https:\/\/acumbamail.com\/blog\/transformando-experiencia-de-usuario-acumbamail\/#primaryimage"},"thumbnailUrl":"https:\/\/acumbamail.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2023\/08\/ux.svg","datePublished":"2023-08-02T10:16:19+00:00","description":"El proyecto de Acumbamail se inici\u00f3 con una visi\u00f3n clara: renovar la plataforma con un enfoque s\u00f3lido orientado a la experiencia de usuario.","breadcrumb":{"@id":"https:\/\/acumbamail.com\/blog\/transformando-experiencia-de-usuario-acumbamail\/#breadcrumb"},"inLanguage":"es","potentialAction":[{"@type":"ReadAction","target":["https:\/\/acumbamail.com\/blog\/transformando-experiencia-de-usuario-acumbamail\/"]}]},{"@type":"ImageObject","inLanguage":"es","@id":"https:\/\/acumbamail.com\/blog\/transformando-experiencia-de-usuario-acumbamail\/#primaryimage","url":"https:\/\/acumbamail.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2023\/08\/ux.svg","contentUrl":"https:\/\/acumbamail.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2023\/08\/ux.svg","caption":"experiencia de usuario acumbamail"},{"@type":"BreadcrumbList","@id":"https:\/\/acumbamail.com\/blog\/transformando-experiencia-de-usuario-acumbamail\/#breadcrumb","itemListElement":[{"@type":"ListItem","position":1,"name":"Blog Acumbamail","item":"https:\/\/acumbamail.com\/blog\/"},{"@type":"ListItem","position":2,"name":"Acumbamail","item":"https:\/\/acumbamail.com\/blog\/category\/acumbamail\/"},{"@type":"ListItem","position":3,"name":"Transformando la experiencia del usuario: el caso de estudio de Acumbamail"}]},{"@type":"WebSite","@id":"https:\/\/acumbamail.com\/blog\/#website","url":"https:\/\/acumbamail.com\/blog\/","name":"Blog de Acumbamail","description":"Blog sobre email marketing y marketing online","publisher":{"@id":"https:\/\/acumbamail.com\/blog\/#organization"},"potentialAction":[{"@type":"SearchAction","target":{"@type":"EntryPoint","urlTemplate":"https:\/\/acumbamail.com\/blog\/?s={search_term_string}"},"query-input":{"@type":"PropertyValueSpecification","valueRequired":true,"valueName":"search_term_string"}}],"inLanguage":"es"},{"@type":"Organization","@id":"https:\/\/acumbamail.com\/blog\/#organization","name":"Acumbamail","url":"https:\/\/acumbamail.com\/blog\/","logo":{"@type":"ImageObject","inLanguage":"es","@id":"https:\/\/acumbamail.com\/blog\/#\/schema\/logo\/image\/","url":"https:\/\/acumbamail.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2022\/05\/acumbamail-black-logo.9f7ef42753fc.svg","contentUrl":"https:\/\/acumbamail.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2022\/05\/acumbamail-black-logo.9f7ef42753fc.svg","width":1,"height":1,"caption":"Acumbamail"},"image":{"@id":"https:\/\/acumbamail.com\/blog\/#\/schema\/logo\/image\/"},"sameAs":["https:\/\/www.facebook.com\/Acumbamail","https:\/\/x.com\/acumbamail","https:\/\/es.linkedin.com\/company\/acumbamail","https:\/\/www.youtube.com\/channel\/UCTBXceaOBLUqC0bdUXc2PDA"]},{"@type":"Person","@id":"https:\/\/acumbamail.com\/blog\/#\/schema\/person\/38224d0293609ab82a199149b33256f2","name":"Acumbamail","image":{"@type":"ImageObject","inLanguage":"es","@id":"https:\/\/acumbamail.com\/blog\/#\/schema\/person\/image\/","url":"https:\/\/acumbamail.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2022\/04\/acumba.svg","contentUrl":"https:\/\/acumbamail.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2022\/04\/acumba.svg","caption":"Acumbamail"},"description":"El equipo de Acumbamail te explica todos los conceptos necesarios relacionados con el marketing digital.","sameAs":["https:\/\/www.linkedin.com\/company\/acumbamail\/"],"url":"https:\/\/acumbamail.com\/blog\/author\/admin\/"}]}},"lang":"es","translations":{"es":26253},"pll_sync_post":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/acumbamail.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/26253","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/acumbamail.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/acumbamail.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/acumbamail.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/acumbamail.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=26253"}],"version-history":[{"count":7,"href":"https:\/\/acumbamail.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/26253\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":26272,"href":"https:\/\/acumbamail.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/26253\/revisions\/26272"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/acumbamail.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/media\/26274"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/acumbamail.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=26253"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/acumbamail.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=26253"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/acumbamail.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=26253"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}