{"id":26225,"date":"2023-08-04T09:02:00","date_gmt":"2023-08-04T07:02:00","guid":{"rendered":"https:\/\/acumbamail.com\/blog\/?p=26225"},"modified":"2024-05-10T09:29:38","modified_gmt":"2024-05-10T07:29:38","slug":"email-marketing-guia-ga4","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/acumbamail.com\/blog\/email-marketing-guia-ga4\/","title":{"rendered":"C\u00f3mo medir correctamente tus campa\u00f1as de email marketing [Gu\u00eda de Google Analytics 4]"},"content":{"rendered":"\n<p>Google Analytics es la herramienta estrella que todo negocio tiene o deber\u00eda tener para medir el rendimiento de su web: visitas, comportamientos de los usuarios, productos m\u00e1s vistos y conversiones (entre otras muchas cosas).<\/p>\n\n\n\n<p>En 2020 Google anunci\u00f3 la nueva versi\u00f3n de Google Analytics, llamada Google Analytics 4 o GA4. Esta versi\u00f3n ha reemplazado definitivamente a Universal Analytics (UA) en julio de 2023.<\/p>\n\n\n\n<p>Tres a\u00f1os de transici\u00f3n en los que los <em>managers <\/em>y equipos de marketing han tenido que ponerse las pilas para adoptar una nueva forma de analizar los datos.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>En esta gu\u00eda vamos a hablar de las <strong>diferencias entre GA4 y Universal Analytics <\/strong>y tambi\u00e9n nos centraremos en c\u00f3mo debes <strong>usar GA4 para medir correctamente tus <\/strong><a href=\"https:\/\/acumbamail.com\/blog\/email-marketing-paso-a-paso-la-guia-definitiva\/\"><strong>campa\u00f1as de email marketing<\/strong><\/a><strong>.<\/strong><\/p>\n\n\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Google Analytics 4 vs. Universal Analytics: principales diferencias<\/h2>\n\n\n\n<p>Una de las diferencias importantes entre GA4 y Universal Analytics es <strong>c\u00f3mo se obtienen y procesan los datos<\/strong>.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Nuevos modelos de medici\u00f3n<\/h3>\n\n\n\n<p>Universal Analytics utilizaba sesiones o p\u00e1ginas vistas como su m\u00e9todo de medici\u00f3n. Esto implicaba contar el n\u00famero total de visitas al sitio web, tanto nuevas como repetidas.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Una sesi\u00f3n era una serie de interacciones del usuario con el sitio web o la aplicaci\u00f3n que ocurr\u00edan en un per\u00edodo de tiempo determinado. Estas interacciones inclu\u00edan duraci\u00f3n, p\u00e1ginas vistas, eventos o transacciones.<\/p>\n\n\n\n<p><em>Si te fijas, he usado el pasado porque actualmente solo podemos tener acceso a GA4.<\/em><\/p>\n\n\n\n<p>En cambio, <strong>Google Analytics 4 emplea eventos y par\u00e1metros para sus modelos de medici\u00f3n.<\/strong> Cada interacci\u00f3n del usuario con el contenido se mide habilitando una opci\u00f3n en la interfaz de Google Analytics.<\/p>\n\n\n\n<p>La tecnolog\u00eda que usa GA4 se llama &#8220;identificador de dispositivo&#8221;. Esto quiere decir que GA4 tiene una estructura de datos distinta, lo que se traduce en <strong>informes diferentes y otra clase de informaci\u00f3n sobre el comportamiento de los usuarios.<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Por ejemplo, GA4 puede rastrear con m\u00e1s detalle los eventos que los usuarios realizan en tu sitio web o aplicaci\u00f3n m\u00f3vil en comparaci\u00f3n con Universal Analytics. GA4 puede <strong>recopilar datos de diversos dispositivos y plataforma<\/strong>s, incluyendo aplicaciones m\u00f3viles y sitios web. Luego combina esta informaci\u00f3n para obtener una visi\u00f3n m\u00e1s completa de los comportamientos de los usuarios.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Esto te permite comprender mejor a tus usuarios y c\u00f3mo interact\u00faan con tu negocio, lo cual puede ayudarte a crear campa\u00f1as de marketing m\u00e1s efectivas y mejorar la experiencia del usuario.<\/strong><\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Adi\u00f3s tasa de rebote, hola porcentaje de interacci\u00f3n<\/h3>\n\n\n\n<p>Otra diferencia notable, especialmente para cualquier persona acostumbrada a Universal Analytics, es que <strong>ya no podemos utilizar la tasa de rebote<\/strong> como un dato relevante para medir el inter\u00e9s en el contenido.<\/p>\n\n\n\n<p>Entonces, \u00bfc\u00f3mo sabes si tu contenido es lo suficientemente interesante para los visitantes?<\/p>\n\n\n\n<p>GA4 ha introducido otra m\u00e9trica, llamada el <strong>porcentaje de interacci\u00f3n o tasa de compromiso<\/strong>.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Este porcentaje mide la interacci\u00f3n de los usuarios con un sitio web, como si se quedaron en la p\u00e1gina durante m\u00e1s de 10 segundos, si vieron m\u00faltiples p\u00e1ginas o completaron un evento de conversi\u00f3n.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Podemos decir que la tasa de rebote es lo opuesto al porcentaje de interacci\u00f3n, ya que la tasa de rebote mide sesiones no comprometidas, mientras que<strong> la tasa de interacci\u00f3n mide el n\u00famero de sesiones comprometidas.&nbsp;<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Hay alguna diferencia m\u00e1s pero las m\u00e1s importantes y que debes entender son estas dos.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">GA4 en email marketing: la importancia de medir bien tus campa\u00f1as<\/h2>\n\n\n\n<p>Una vez que hemos visto las diferencias y la nueva forma de medir de Google Analytics 4, es el momento de centrarnos en analizar el rendimiento de las campa\u00f1as que env\u00edas por correo electr\u00f3nico.<\/p>\n\n\n\n<p>Para determinar el \u00e9xito de tu email marketing, te interesa conocer principalmente dos cosas:<\/p>\n\n\n\n<ol class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Qu\u00e9 campa\u00f1as generan m\u00e1s tr\u00e1fico a tu sitio web<\/strong><\/li>\n\n\n\n<li><strong>Cu\u00e1les te proporcionan m\u00e1s conversiones<\/strong><\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n<p>Un error muy habitual es colocar enlaces simples en tus correos electr\u00f3nicos.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>\u00bfQu\u00e9 son los enlaces simples?<\/p>\n\n\n\n<p>Muy sencillo. Son aquellas URL que no integran los par\u00e1metros UTM.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Aqu\u00ed te dejo un ejemplo:<\/p>\n\n\n\n<p>URL simple:&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p><a href=\"https:\/\/acumbamail.com\/email-marketing\/\">https:\/\/acumbamail.com\/email-marketing\/<\/a><\/p>\n\n\n\n<p>URL con par\u00e1metros UTM:<\/p>\n\n\n\n<p><a href=\"https:\/\/acumbamail.com\/email-marketing\/?utm_source=newsletter&amp;utm_medium=email&amp;utm_campaign=oferta_black_friday_2022\">https:\/\/acumbamail.com\/email-marketing\/?utm_source=newsletter&amp;utm_medium=email&amp;utm_campaign=oferta_black_friday_2022<\/a><\/p>\n\n\n\n<p>Si te fijas, en la segunda URL se han a\u00f1adido unos par\u00e1metros:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>UTM_source<\/strong> -&gt; fuente de tr\u00e1fico<\/li>\n\n\n\n<li><strong>UTM_medium<\/strong> -&gt; medio de adquisici\u00f3n<\/li>\n\n\n\n<li><strong>UTM_campaign<\/strong> -&gt; campa\u00f1a de marketing<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>Sin estos par\u00e1metros Google Analytics no podr\u00e1 rastrear la fuente del tr\u00e1fico, al menos en la mayor\u00eda de los casos, por lo que es posible que necesites realizar algunas personalizaciones adicionales.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Ahora profundizaremos en ello.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">\u00bfC\u00f3mo empezar a medir tus campa\u00f1as de correo electr\u00f3nico en GA4?<\/h3>\n\n\n\n<p>Para comenzar a realizar el seguimiento de tus campa\u00f1as de marketing por correo electr\u00f3nico en Google Analytics 4, deber\u00e1s seguir los siguientes pasos:<\/p>\n\n\n\n<ol class=\"wp-block-list\">\n<li>Crear una cuenta de Google Analytics 4 (si no la tienes ya)&nbsp;<\/li>\n\n\n\n<li>Crear un c\u00f3digo de seguimiento para tus campa\u00f1as de correo electr\u00f3nico<\/li>\n\n\n\n<li>Agregar el c\u00f3digo de seguimiento a tus campa\u00f1as de correo electr\u00f3nico<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n<p>Vamos a ver estos pasos uno a uno para que puedas implementarlo por tu cuenta.<\/p>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\">1. Crear una cuenta de Google Analytics 4<\/h4>\n\n\n\n<p>Si no cuentas ya con ella, <a href=\"https:\/\/support.google.com\/analytics\/answer\/1009694?hl=es-419\">te dejo aqu\u00ed<\/a> una peque\u00f1a ayuda para crearla.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Solo tienes que seguir los pasos que te indican para configurarla.<\/p>\n\n\n\n<p>Tener la cuenta de Analytics es b\u00e1sico para poder medir tanto las visitas generales a tu web, configurar las conversiones de tus productos y otros comportamientos adem\u00e1s de poder analizar las campa\u00f1as que env\u00edes por correo electr\u00f3nico.<\/p>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\">2. Crear un c\u00f3digo de seguimiento para tus campa\u00f1as de correo electr\u00f3nico<\/h4>\n\n\n\n<p>Tal y como adelantaba m\u00e1s arriba, es fundamental crear los c\u00f3digos de seguimiento o UTM en los enlaces que incluyas en tus campa\u00f1as.<\/p>\n\n\n\n<p>De lo contrario, no podr\u00e1s obtener informaci\u00f3n del rendimiento de tus emails.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p><strong>\u00bfC\u00f3mo crear enlaces con UTM?<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p><a href=\"https:\/\/ga-dev-tools.google\/campaign-url-builder\/\">Desde esta web<\/a> puedes ir completando la diferente informaci\u00f3n que quieres trackear en cada URL.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image\"><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/lh5.googleusercontent.com\/SCvsQfveWWyU1kJBsHb8Take3M9zYUjfhDfxlGIQshFmrOZQbvFsVESDHket0o2tDm3V6eA1q8VsMve3sdMyTDfduu7xQB1NRD2pzIxfP8R8EUzOxoTOBGcsukrg-DjjKnabmBgZSiOEon3nc4x1bpk\" alt=\"URL builder\"\/><\/figure>\n\n\n\n<p>En la parte inferior, ver\u00e1s que se genera una URL m\u00e1s extensa con todos los UTM a\u00f1adidos.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image\"><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/lh5.googleusercontent.com\/fLkc4VeekxXYyWvKSzHbXfbQqSt_7yqa0CCCi_os-Gd41pR3HOKj4NXFPWgGGMSQDPRf3ZBapeCeZsdeXdUHVlAllhjDgchwK3HIVSo9aiBZTlSFk0-ffqDsd1Hb471G2130H6Lb1TpHD_sczBavE8E\" alt=\"URL etiquetada\"\/><\/figure>\n\n\n\n<p><strong>Esta es la URL que deber\u00e1s copiar y a\u00f1adir en el enlace dentro de tu campa\u00f1a de email.<\/strong><\/p>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\">3. Agregar el c\u00f3digo de seguimiento a tus campa\u00f1as de correo electr\u00f3nico<\/h4>\n\n\n\n<p>Como dec\u00eda, una vez generada la URL con los par\u00e1metros, es la que debes a\u00f1adir en el cuerpo de tus emails.<\/p>\n\n\n\n<p>Como has podido comprobar en el URL Campaign Builder, hay varios par\u00e1metros UTM, como:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>UTM Source<\/li>\n\n\n\n<li>UTM Medium<\/li>\n\n\n\n<li>UTM Campaign<\/li>\n\n\n\n<li>UTM Content<\/li>\n\n\n\n<li>UTM Term<\/li>\n\n\n\n<li>Y otros m\u00e1s.&nbsp;<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>Google Analytics admite todos estos par\u00e1metros. Depender\u00e1 de lo que quiera medir tu equipo de marketing que sea m\u00e1s o menos compleja la URL generada.<\/p>\n\n\n\n<p>El resultado final del tr\u00e1fico que proviene de enlaces decorados con par\u00e1metros UTM se ver\u00e1 algo as\u00ed. Vamos a verlo con un ejemplo dentro del propio Analytics.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>En el apartado de \u201cInformes\u201d &gt; \u201cAdquisici\u00f3n\u201d &gt; \u201cAdquisici\u00f3n de tr\u00e1fico\u201d podr\u00e1s ver el tr\u00e1fico global por canales.<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image\"><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/lh4.googleusercontent.com\/By1_ERiItEbRDeZFPXANf7oua2OaKNu0TUpIxttOxnsgPqgGufpWehlND1FnLIA_WY03bY70MXL9OftGrs5Kh-LcB298eHKTzldgrrnsxlBVjEShMNo5voYhWaVcvzVpkcjttLQkAl36GUEJ_p8ULGc\" alt=\"c\u00f3mo medir email marketing con GA4\"\/><\/figure>\n\n\n\n<p>Para afinar un poco m\u00e1s, <strong>filtraremos por \u201cFuente \/ medio\u201d de la sesi\u00f3n<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image\"><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/lh3.googleusercontent.com\/C57ol79skC9nQO_QjKjTRYZtq3JC264BcWkjewDJhqL8AEB2Q56cX5m7cx1bmpoL7M_9B37uddbv7ZCfIEaD0gJfIMJmcXzriyyGUqnYeOydYbXccdr4jPzig9d4Yn9sX8qHq-ODx4yfd78YOc8zaPw\" alt=\"c\u00f3mo medir email marketing con GA4\"\/><\/figure>\n\n\n\n<p>Y a continuaci\u00f3n, en el buscador pondremos <strong>\u201cEmail\u201d<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image\"><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/lh4.googleusercontent.com\/GfPA61W7fcLQLLqmKbbB2am7DzNC1OOEKyvX9__RghMAUlNUvJz9Ozxljt4jeSNHq1WB5YMryVD5rtYQa7UGKMNrUZdJGjhDkMFSpfd_jzXVKQXdDy6iXw4ZUkiG-vQ4ueBpBxeH7vjF8YyDZvsryb4\" alt=\"c\u00f3mo medir email con GA4\"\/><\/figure>\n\n\n\n<p>De esta manera tienes informaci\u00f3n de los usuarios, las sesiones, interacciones\u2026 que han tenido cada campa\u00f1a de email que has enviado.<\/p>\n\n\n\n<p>Esto te permite medir mucho mejor el retorno o ROI de la inversi\u00f3n que haces en tu estrategia de email marketing.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>\u2b50 Truco extra<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Si usas Acumbamail como herramienta para enviar tus campa\u00f1as de correo electr\u00f3nico, debes saber que tienes posibilidad de a\u00f1adir estos par\u00e1metros UTM de forma autom\u00e1tica.<\/p>\n\n\n\n<p>\ud83d\udc4d Lo mejor es que te ahorra tiempo que no tienes que dedicar en la construcci\u00f3n de cada URL.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>\ud83d\udc4e Lo peor es que se aplica el mismo <em>UTM_source<\/em> y <em>UTM_campaign<\/em> a todos los enlaces del email y no se pueden a\u00f1adir par\u00e1metros adicionales.<\/p>\n\n\n\n<p>Cuando crees una nueva campa\u00f1a, en el apartado de \u201cConfiguraci\u00f3n\u201d podr\u00e1s personalizar estos par\u00e1metros.<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image\"><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/lh6.googleusercontent.com\/txHnATuFIQtgP2lCxpusnCGdhSLXnczYbSFzOzOi5ZiOj6XvWvvvnEaRCVqrvh_kuRvlmSr0beL8fEu5L7RMLFQ5UGbAihGGnNhuAIM-3bhH6QIkNhW7FTogN1S9axe03EjFOVzOXF_lraXEBYxgDCE\" alt=\"Configuraci\u00f3n url acumbamail\"\/><\/figure>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">\u00bfQu\u00e9 informaci\u00f3n puedes sacar de GA4 aplicada a tus campa\u00f1as por email?<\/h2>\n\n\n\n<p>Adem\u00e1s de ver las visitas provenientes del correo electr\u00f3nico filtrando por \u201cfuente \/ medio\u201d, es conveniente <strong>mencionar otros dos tipos de informes<\/strong> que son interesantes consultar en tu cuenta de Google Analytics 4.<\/p>\n\n\n\n<ol class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>El informe de eventos. <\/strong>Te permite seguir eventos importantes relacionados con tu negocio, como nuevos contactos o conversiones. En el informe, tambi\u00e9n puedes averiguar c\u00f3mo las personas llegan a estos eventos.<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n<p><strong>Para acceder a \u00e9l solo tienes que ir a \u201cInformes\u201d &gt; \u201cInteracci\u00f3n\u201d &gt; \u201cEventos\u201d<\/strong><\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image\"><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/lh4.googleusercontent.com\/6R5fZ_S3zDe1V6OUEvag78Ki9s2wNtCXcqEMVI0qEpende7p7zxfR8vBGnaa70IPk1fYq-nrTI8Kzw0vKpyM1YaD7Xo8e1jpmkTbaU5BHk833iddbLJ4HKqS-ozIp7jEr1KbFlU8e4R2o7KcdMjyESs\" alt=\"GA4 eventos\"\/><\/figure>\n\n\n\n<ol class=\"wp-block-list\" start=\"2\">\n<li><strong>El informe de interacci\u00f3n<\/strong> es \u00fatil para el email marketing. Te permite filtrar por fuente \/ medio de la sesi\u00f3n y por \u201cemail\u201d y obtener informaci\u00f3n sobre el rendimiento de tus campa\u00f1as de correo electr\u00f3nico y cu\u00e1nto tiempo los visitantes interact\u00faan con el contenido, incluso las conversiones.<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n<p><strong>Para acceder a \u00e9l solo tienes que ir a \u201cInformes\u201d &gt; \u201cInteracci\u00f3n\u201d &gt; \u201cP\u00e1gina de destino\u201d<\/strong><\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image\"><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/lh6.googleusercontent.com\/97RazlBnmpwVoFQH2BfEtCdskUbAHSBRA-XOUjT5KeS37XMcJZZyUPyLHSnmCHBMoslm3UrIylVypn8NT8ZLCtoTjLbH3OOxRkrVz5xZ5_70AaMqhd3rALUjdrpDLuMETn_6QGlrM5ht_Ci0jVR1dp8\" alt=\"GA4 landing page\"\/><\/figure>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Para finalizar<\/h2>\n\n\n\n<p>Como has comprobado, debemos dejar atr\u00e1s la forma de entender la medici\u00f3n seg\u00fan Universal Analytics. Google Analytics 4 ha llegado para quedarse y ofrece una variedad de nuevas funciones que pueden <strong>ayudarte a mejorar la experiencia del usuario y aumentar la efectividad de tu marketing.&nbsp;<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Al utilizar GA4 en las mediciones de tus campa\u00f1as por email, <strong>puedes crear campa\u00f1as m\u00e1s relevantes y personalizadas que aumenten la probabilidad de que los usuarios interact\u00faen con tu negocio.&nbsp;<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p><strong>El uso de par\u00e1metros UTM<\/strong> para rastrear tus campa\u00f1as de correo electr\u00f3nico tambi\u00e9n puede proporcionar <strong>informaci\u00f3n valiosa sobre qu\u00e9 funciona y qu\u00e9 no en tu estrategia.&nbsp;<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Con la tecnolog\u00eda y estrategia adecuadas, puedes hacer mucho m\u00e1s rentable tu inversi\u00f3n en email marketing. \u00bfTe has decidido ya a empezar?<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Google Analytics es la herramienta estrella que todo negocio tiene o deber\u00eda tener para medir el rendimiento de su web: visitas, comportamientos de los usuarios, productos m\u00e1s vistos y conversiones (entre otras muchas cosas). 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