Si est\u00e1s leyendo esto, seguramente est\u00e1s buscando una aplicaci\u00f3n de mensajer\u00eda para promocionar tus productos o simplemente cambiar a una plataforma m\u00e1s eficiente. Por eso, es fundamental elegir aquella que te brinde las herramientas necesarias para que el ciclo de conversi\u00f3n fluya sin problemas<\/strong>. <\/p>\n\n\n\n No quieres poner obst\u00e1culos a tus clientes, deseas que se comuniquen contigo de forma exitosa y que puedan recibir ayuda para aprovechar al m\u00e1ximo todos tus recursos.<\/p>\n\n\n\n En esta comparativa te voy a contar cu\u00e1les son las principales diferencias entre ambas aplicaciones, qu\u00e9 ventajas y desventajas tienen y cu\u00e1l es la mejor opci\u00f3n <\/strong>para tu negocio. <\/p>\n\n\n\n\n\n Las aplicaciones de mensajer\u00eda instant\u00e1nea forman parte de la vida personal y profesional <\/strong>de las personas.<\/p>\n\n\n\n Seguro que en tu smartphone <\/em>tienes instalada WhatsApp desde hace tiempo e incluso Telegram. <\/p>\n\n\n\n Y tus clientes tambi\u00e9n.<\/p>\n\n\n\n Es m\u00e1s, es muy probable que te hayas comunicado con alguna empresa o profesional a trav\u00e9s de estas aplicaciones. Y es que los negocios deben subirse al carro de esta v\u00eda para comunicarse mejor con sus clientes.<\/p>\n\n\n\n Y t\u00fa tambi\u00e9n.<\/p>\n\n\n\n La mensajer\u00eda instant\u00e1nea es una forma r\u00e1pida y econ\u00f3mica de comunicarse con los clientes<\/strong> en comparaci\u00f3n con los mensajes de texto tradicionales y los correos electr\u00f3nicos. <\/p>\n\n\n\n \u261d\ufe0f Disclaimer<\/em>. No seremos nosotros los que digan que el SMS Marketing<\/a> o el email marketing<\/a> no son efectivos. Si bien es cierto que la mensajer\u00eda instant\u00e1nea ofrece una inmediatez <\/strong>muy interesante para cualquier negocio.<\/p>\n\n\n\n Una vez mencionados los beneficios, vamos a empezar a desglosar cada soluci\u00f3n de forma independiente. El conocer estos datos te ayudar\u00e1 a crear una visi\u00f3n sobre cada aplicaci\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n Con una base de usuarios de m\u00e1s de 2 mil millones, WhatsApp ofrece un alcance m\u00e1s amplio y tambi\u00e9n facilita la conexi\u00f3n con los usuarios<\/strong>. Los clientes son considerablemente m\u00e1s activos en comparaci\u00f3n con Telegram.<\/p>\n\n\n\n Las empresas pueden agregar elementos de marca a su cuenta. Esto incluye informaci\u00f3n de contacto, sitios web, ubicaciones de tiendas, insignia de verificaci\u00f3n, promociones y m\u00e1s.<\/p>\n\n\n\n Esta funcionalidad es una copia de Telegram. Es muy interesante porque puedes crear v\u00edas de comunicaci\u00f3n unidireccional para compartir informaci\u00f3n relevante o promociones con los usuarios que sigan tu canal.<\/p>\n\n\n\n Las caracter\u00edsticas incorporadas, como el cifrado de extremo a extremo y la autenticaci\u00f3n de dos factores, mantienen segura la informaci\u00f3n de las empresas y los clientes.<\/p>\n\n\n\n Telegram no cuenta con un perfil de empresa<\/strong>. Digamos que la gesti\u00f3n es gen\u00e9rica con independencia del tipo de usuario y uso.<\/p>\n\n\n\n Algunas caracter\u00edsticas:<\/p>\n\n\n\n Telegram ayuda a segmentar tu audiencia al permitirte clasificar a los clientes en grupos seg\u00fan tus preferencias.<\/p>\n\n\n\n Los usuarios pueden suscribirse a canales de Telegram para recibir informaci\u00f3n relacionada con el negocio. Al crear un canal, el administrador es la \u00fanica persona que puede crear contenido a diferencia de los grupos donde todo el mundo puede hacerlo. Adem\u00e1s, estos canales se pueden encontrar de forma f\u00e1cil en el buscador de Telegram.<\/p>\n\n\n\n A trav\u00e9s de Telegram puedes enviar archivos de hasta 2GB (en WhatsApp solo 100 MB) Dichos documentos se almacenan en la nube liberando espacio en la memoria del smartphone <\/em>del usuario. WhatsApp lo hace en el dispositivo.<\/p>\n\n\n\n Una vez que hemos visto las funcionalidades m\u00e1s generales, es el momento de aterrizar y ver las prestaciones que ofrece para negocios que es donde reside la diferencia.<\/p>\n\n\n\n La integraci\u00f3n de chatbots de WhatsApp ofrece una capacidad extra de automatizaci\u00f3n para estar al tanto de la comunicaci\u00f3n con los clientes.<\/p>\n\n\n\nVentajas de las aplicaciones de mensajer\u00eda instant\u00e1nea<\/h2>\n\n\n\n
Caracter\u00edsticas de WhatsApp Business<\/h2>\n\n\n\n
Clientes potenciales<\/h3>\n\n\n\n
Experiencia \u00fanica de “Marca Verificada”<\/h3>\n\n\n\n
Canales de WhatsApp<\/h3>\n\n\n\n
Regulaciones y problemas de cumplimiento<\/h3>\n\n\n\n
Caracter\u00edsticas de Telegram<\/h2>\n\n\n\n
Carpetas de chat<\/h3>\n\n\n\n
Canales de Telegram<\/h3>\n\n\n\n
Almacenamiento de archivos<\/h3>\n\n\n\n
WhatsApp vs. Telegram para un negocio: 5 puntos que debes conocer<\/h2>\n\n\n\n
Atenci\u00f3n al cliente<\/h3>\n\n\n\n
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