{"id":25506,"date":"2023-02-20T14:49:54","date_gmt":"2023-02-20T13:49:54","guid":{"rendered":"https:\/\/acumbamail.com\/blog\/?p=25506"},"modified":"2025-02-28T12:35:56","modified_gmt":"2025-02-28T11:35:56","slug":"prueba-social-marketing-ventas","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/acumbamail.com\/blog\/prueba-social-marketing-ventas\/","title":{"rendered":"Utiliza la prueba social en tu marketing y aumenta las ventas de tu negocio"},"content":{"rendered":"\n<p>\u00bfConoces la teor\u00eda del bar vac\u00edo? Espera, que te pongo en situaci\u00f3n y r\u00e1pidamente la comprender\u00e1s.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Vas por la calle. A tu derecha hay un bar vac\u00edo, solo est\u00e1 el camarero aburrido en la barra. A tu izquierda escuchas el bullicio de gente en la terraza de un bar con mucha actividad. Incluso hay gente esperando para pedir.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Ahora te pregunto, \u00bfa qu\u00e9 bar te apetece ir m\u00e1s?<\/p>\n\n\n\n<p>Seguramente al que est\u00e1 lleno.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>El bar vac\u00edo no vende. El bar lleno, mucho.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Apuesto a que quieres convertir tu negocio en un im\u00e1n de clientes, aumentar las ventas y que la gente regrese y repita la compra. \u00bfVerdad?<\/p>\n\n\n\n<p>Pues en este art\u00edculo vamos a ver c\u00f3mo puedes <strong>utilizar la prueba social para aumentar tus ventas y aumentar la credibilidad<\/strong> de cara a un nuevo usuario que entra en tu web.<\/p>\n\n\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">\u00bfQu\u00e9 es la prueba social o <em>social proof<\/em>?<\/h2>\n\n\n\n<p>Para explicar <a href=\"https:\/\/growfrog.io\/blog\/social-proof\/\">qu\u00e9 es la prueba social o <em>social proof<\/em>,<\/a> empezaremos por decir que es una t\u00e1ctica muy utilizada en marketing para <strong>convencer a un cliente potencial a que tome una decisi\u00f3n de compra.<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>La prueba social se refiere a mostrar a los usuarios que otras personas est\u00e1n usando o ya han comprado tu producto. Esto ayuda a <strong>promover el producto y aumentar la confianza de los consumidores<\/strong> en \u00e9l gracias a las <strong>opiniones y testimonios de clientes satisfechos<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n<p>Por tanto, podemos resumir que<strong> <\/strong>la prueba social es una <strong>herramienta de marketing muy potente para vender y construir confianza<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n<p>El objetivo de la prueba social es acabar con las objeciones que tiene un potencial cliente para comprar tu producto o contratar tu servicio.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">\u00bfPor qu\u00e9 deber\u00edas tener una estrategia de prueba social en tu negocio?<\/h2>\n\n\n\n<p>La<em> social proof <\/em>te permite un resultado muy positivo en tu negocio. Vamos a ver algunas ventajas de contar con las opiniones sociales.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Ganarte la confianza de los usuarios<\/h3>\n\n\n\n<p>La prueba social es una herramienta \u00fatil para ganar la confianza del p\u00fablico, mostrando datos, comentarios y evaluaciones para demostrar que los productos y servicios son satisfactorios.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Estas experiencias reales ayudan a <strong>aportar autenticidad a la marca<\/strong> y muestran a los visitantes que muchas personas ya han confiado en ella y han tenido buenas experiencias.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Exponer la opini\u00f3n de tus consumidores<\/h3>\n\n\n\n<p>La prueba social te permite valorar la opini\u00f3n de tus clientes, lo que <strong>les da voz<\/strong> y muestra que se enfocan en la satisfacci\u00f3n del cliente. Esto hace que los consumidores se sientan obligados a dejar su propia opini\u00f3n con m\u00e1s frecuencia, lo que a su vez ayuda a orientar las decisiones de otros.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Incrementar las ventas<\/h3>\n\n\n\n<p>Probablemente la ventaja que m\u00e1s nos gusta. Los negocios digitales que utilizan evidencia social en su estrategia <strong>experimentan un aumento en los ingresos<\/strong>, ya que reciben m\u00e1s informaci\u00f3n para mejorar la experiencia de los consumidores, lo que a su vez los motiva a realizar compras.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">\u00bfC\u00f3mo conseguir testimonios m\u00e1s efectivos para la prueba social?<\/h2>\n\n\n\n<p>La respuesta es simple: pidiendo su opini\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n<p>Muchos negocios <strong>cometen el error de no pedir valoraci\u00f3n<\/strong> sobre la compra, el producto y el env\u00edo.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Te aseguro que si la experiencia es mala, el cliente no tendr\u00e1 dudas en compartirlo sin que se lo pidas. Pero en cambio, cuando todo ha ido bien, los clientes tienden a no destacar nada y <strong>hay que motivarles a que dejen su testimonio.<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Pot\u00e9ncialo. Incluye una automatizaci\u00f3n dentro de tu <a href=\"https:\/\/acumbamail.com\/blog\/emails-transaccionales\/\">estrategia de emails transaccionales<\/a> que le <strong>pida la opini\u00f3n al cliente una vez que ha recibido el pedido.&nbsp;<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Este tipo de emails son muy comunes en e-commerce y el usuario est\u00e1 muy acostumbrado a recibirlos e incluso rellenar la <a href=\"https:\/\/acumbamail.com\/blog\/guia-crear-encuestas-online\/\">encuesta<\/a> de satisfacci\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n<p>Te animo a probarlo porque te sorprender\u00e1s de los resultados.<\/p>\n\n\n\n<p>Pero, \u00bfc\u00f3mo puedes conseguir esas valoraciones? Vamos a ver algunas <strong>herramientas especializadas en recoger este tipo de prueba social<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Webs que puedes usar para capturar los testimonios de tus clientes<\/h2>\n\n\n\n<p>Hoy en d\u00eda existen muchas <strong>soluciones centradas en recoger y gestionar las opiniones de tus clientes<\/strong>. Vamos a mencionar algunas que deber\u00edas probar.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Google My Business<\/h3>\n\n\n\n<p>Cualquier negocio digitalizado cuenta ya con una <strong>ficha en Google My Business<\/strong> (o perfil de empresa en Google).<\/p>\n\n\n\n<p>Tener un perfil actualizado y activo en Google My Business es un valor a\u00f1adido adem\u00e1s de un plus para el SEO local.<\/p>\n\n\n\n<p>No s\u00e9 t\u00fa, pero yo cuando estoy buscando un negocio lo primero que hago es buscarlo en Google y <strong>ver las opiniones que tiene<\/strong>.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-full\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"600\" height=\"592\" src=\"https:\/\/acumbamail.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2023\/02\/resena-google-my-business.jpg\" alt=\"rese\u00f1a google\" class=\"wp-image-28666\"\/><\/figure>\n\n\n\n<p>Te animo a empezar a pedir rese\u00f1as compartiendo tu enlace de Google My Business para contar con las opiniones de tus clientes.<\/p>\n\n\n\n<p>Adem\u00e1s, piensa que cuantas m\u00e1s rese\u00f1as tengas, significa que m\u00e1s prueba social y por tanto, m\u00e1s gente confiar\u00e1 en lo que digan los dem\u00e1s.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Trustpilot<\/h3>\n\n\n\n<p><a href=\"https:\/\/es.trustpilot.com\/\">Trustpilot<\/a> es probablemente la plataforma de opiniones m\u00e1s conocida porque es abierta a todo el mundo.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Te permite compartir las experiencias con un producto o servicio para ayudar a otros clientes a tomar una decisi\u00f3n de compra.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Lo interesante de Truspilot es que te <strong>permite responder los comentarios<\/strong> de las personas que han dedicado tiempo a dejar una valoraci\u00f3n. Lo cual humaniza tu marca.<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-full\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"1070\" height=\"681\" src=\"https:\/\/acumbamail.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2023\/02\/trustpilot-acumbamail.jpg\" alt=\"prueba social trustpilot\" class=\"wp-image-28669\"\/><\/figure>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Capterra<\/h3>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Si tu negocio es un SaaS tienes que conocer <a href=\"https:\/\/www.capterra.es\/\">Capterra<\/a>. Es un proveedor que <strong>recoge opiniones y valoraciones de otros usuarios sobre distintos <\/strong><strong><em>softwares<\/em><\/strong>.<\/h3>\n\n\n\n<p>Por tanto, tener un perfil en Capterra ayuda a los consumidores a seleccionar el <em>software <\/em>para sus necesidades con rese\u00f1as, funcionalidades y comparativas que han compartido otros usuarios.<\/p>\n\n\n\n<p>En Acumbamail tambi\u00e9n tenemos perfil en Capterra para trabajar la prueba social.<\/p>\n\n\n\n<p>Un punto que est\u00e1 muy bien en esta plataforma es que <strong>permite poner puntos a favor y puntos en contra<\/strong> para que el testimonio sea mucho m\u00e1s realista.<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-full\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"1070\" height=\"680\" src=\"https:\/\/acumbamail.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2023\/02\/capterra-acumbamail.jpg\" alt=\"capterra\" class=\"wp-image-28660\"\/><\/figure>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Opiniones verificadas<\/h3>\n\n\n\n<p>El portal <a href=\"https:\/\/www.opiniones-verificadas.com\/es\/\">Opiniones Verificadas<\/a> tambi\u00e9n ofrece a los negocios el servicio de recopilar, analizar, gestionar y publicar los testimonios de tus clientes.<\/p>\n\n\n\n<p>Al final es muy parecida al resto que hemos comentado.<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-full\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"1070\" height=\"460\" src=\"https:\/\/acumbamail.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2023\/02\/opiniones-verificadas.jpg\" alt=\"opiniones verificadas\" class=\"wp-image-28664\"\/><\/figure>\n\n\n\n<p>Piensa que usar este tipo de herramientas ayudan a <strong>posicionarte en internet <\/strong>bajo la b\u00fasqueda \u201copiniones de [nombre de tu empresa]\u201d<\/p>\n\n\n\n<p>Por esto es tan importante tener perfil en varias para que cuando un potencial cliente busque opini\u00f3n sobre tu negocio, aparezca en cuanto m\u00e1s sitios mejor.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">5 formas creativas de usar pruebas sociales en tu estrategia de marketing<\/h2>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Mostrar cifras<\/h3>\n\n\n\n<p>Los datos de uso, de clientes satisfechos, de ventas\u2026 tambi\u00e9n son un ejemplo de prueba social que comunica de forma ver\u00eddica el uso del producto por otras personas.<\/p>\n\n\n\n<p>F\u00edjate c\u00f3mo usa Publisuites los datos de usuarios y ventas que tiene dentro de la plataforma.<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image\"><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/lh5.googleusercontent.com\/f7hz2pkrhrGMRppyKkCDOufz72KPxtqMh1mlcI1DaF5vy__OsIRDygZ26IKEauYxSrHLtN_IxgusrA_-S6amIiU9DpdI0A0pG5DraEQGLURv6G5QiaAUV-C8G7HyhOd9dhXPx0psM2VZXPkSfJdcV50\" alt=\"publisuites\"\/><\/figure>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-full\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"1070\" height=\"895\" src=\"https:\/\/acumbamail.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2023\/02\/cifras-prueba-social.jpg\" alt=\"prueba social publisuites\" class=\"wp-image-28661\"\/><\/figure>\n\n\n\n<p>Indirectamente es una forma de decir que hay miles de usuarios que usan la web y por tanto eso<strong> da mucha confianza<\/strong> porque el futuro cliente piensa que no puede ser que tanta gente est\u00e9 equivocada.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Rese\u00f1as y valoraciones de clientes<\/h3>\n\n\n\n<p>Compartir los testimonios de los clientes es b\u00e1sico en la estrategia de <em>social proof<\/em> de cualquier negocio. Ya hemos comentado los beneficios que ofrece en cuanto a confiabilidad.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Conviene recordar que tienes que <strong>contar con el consentimiento del cliente <\/strong>para poner su opini\u00f3n o testimonio en el lugar donde lo vayas a colocar.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Bien sea en un email de venta, en la p\u00e1gina de producto o en la propia <em>landing<\/em>.<\/p>\n\n\n\n<p>Las personas solemos <strong>confiar m\u00e1s cuanto m\u00e1s real es el testimonio<\/strong>. Es decir, si tiene foto de la persona, mejor que mejor, pero si no, m\u00ednimo el nombre para que no parezca inventado.<\/p>\n\n\n\n<p>Mira c\u00f3mo inserta las opiniones la tienda de ropa online Minimalism Brand.<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-full\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"1070\" height=\"451\" src=\"https:\/\/acumbamail.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2023\/02\/opiniones-clientes-ecommerce.jpg\" alt=\"opiniones ecommerce\" class=\"wp-image-28663\"\/><\/figure>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Poner logotipos de empresas con las que has trabajado<\/h3>\n\n\n\n<p>Incluir el logotipo de las empresas que han confiado en tu negocio tambi\u00e9n es una muestra de prueba social.<\/p>\n\n\n\n<p>Y es mucho m\u00e1s efectiva cuanto m\u00e1s grande sea la empresa.<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-full\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"1070\" height=\"328\" src=\"https:\/\/acumbamail.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2023\/02\/prueba-social-logos.jpg\" alt=\"logos clientes\" class=\"wp-image-28665\"\/><\/figure>\n\n\n\n<p>No obstante, aplica tambi\u00e9n para peque\u00f1os negocios m\u00e1s enfocados en dar servicios a empresas (B2B) para mostrar que ya han confiado otros en dicho servicio o producto.<\/p>\n\n\n\n<p>Te dejo otro ejemplo de c\u00f3mo en Acumbamail combinamos los dos casos anteriores. Es decir, un <strong>testimonio de empresa junto con el logo<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-full\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"1070\" height=\"408\" src=\"https:\/\/acumbamail.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2023\/02\/testimonio-clientes-acumbamail.jpg\" alt=\"testimonio\" class=\"wp-image-28668\"\/><\/figure>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Compartir historias de \u00e9xito<\/h3>\n\n\n\n<p>Las historias de clientes satisfechos tienen un gran <strong>poder de persuasi\u00f3n y son m\u00e1s confiables que otros ejemplos.&nbsp;<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Muchas empresas optan por crear dosieres o casos de \u00e9xito donde muestran la historia de <strong>c\u00f3mo el producto ha ayudado a un cliente concreto a superar el problema que ten\u00eda<\/strong> y por tanto demostrar la efectividad del servicio o producto.<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-full\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"1070\" height=\"523\" src=\"https:\/\/acumbamail.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2023\/02\/ejemplo-caso-de-exito.jpg\" alt=\"caso de \u00e9xito\" class=\"wp-image-28662\"\/><\/figure>\n\n\n\n<p>Las <strong>historias de transformaci\u00f3n siempre se han usado<\/strong> en publicidad y venta para cambiar la mente del futuro comprador y hacerles ver que ellos tambi\u00e9n necesitan pasar por ah\u00ed.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Tener sellos de verificaci\u00f3n<\/h3>\n\n\n\n<p>Los sellos de verificaci\u00f3n que otorgan algunas de las empresas que recogen valoraciones<strong> dan m\u00e1s autoridad a las rese\u00f1as recibidas<\/strong>.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Estos sellos <strong>dan fe de que todas las notas y comentarios que se dejen all\u00ed son verdaderos y han sido auditados<\/strong> para luchar contra las rese\u00f1as compradas o falsas.<\/p>\n\n\n\n<p>Te dejamos el caso de Acumbamail y c\u00f3mo mostramos algunos sellos que hemos recibido de compa\u00f1\u00edas de este tipo.<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-full\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"1070\" height=\"723\" src=\"https:\/\/acumbamail.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2023\/02\/sellos-de-verificacion.jpg\" alt=\"sellos de calidad\" class=\"wp-image-28667\"\/><\/figure>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Conclusiones sobre la prueba social<\/h2>\n\n\n\n<p>La prueba social es una herramienta poderosa para ayudar a las empresas a generar confianza y credibilidad. Se puede utilizar para mostrar a los clientes potenciales que tu producto o servicio es el adecuado y que otros ya lo han probado.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Los testimonios, las rese\u00f1as y los clientes satisfechos son formas excelentes de prueba social que pueden demostrar la calidad de tu negocio.<\/p>\n\n\n\n<p>Al utilizar la prueba social puedes<strong> aumentar las conversiones, atraer a m\u00e1s clientes y crear una base de clientes leales<\/strong>. Con la estrategia correcta, puedes usar la prueba social para crear una impresi\u00f3n impactante en tu p\u00fablico objetivo.<\/p>\n\n\n\n<p>Espero que este art\u00edculo te haya dado pistas para empezar a aplicarlo.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>\u00bfConoces la teor\u00eda del bar vac\u00edo? Espera, que te pongo en situaci\u00f3n y r\u00e1pidamente la comprender\u00e1s.&nbsp; Vas por la calle. A tu derecha hay un bar vac\u00edo, solo est\u00e1 el camarero aburrido en la barra. 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