{"id":25263,"date":"2022-11-24T13:39:30","date_gmt":"2022-11-24T12:39:30","guid":{"rendered":"https:\/\/acumbamail.com\/blog\/?p=25263"},"modified":"2023-11-21T11:19:07","modified_gmt":"2023-11-21T10:19:07","slug":"inteligencia-artificial-email-marketing","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/acumbamail.com\/blog\/inteligencia-artificial-email-marketing\/","title":{"rendered":"Inteligencia Artificial en el email marketing: c\u00f3mo las m\u00e1quinas te pueden ayudar a conseguir campa\u00f1as m\u00e1s efectivas"},"content":{"rendered":"\n<p>La Inteligencia Artificial est\u00e1 en boca de todos, no importa el sector que sea. Hasta tal punto que parece que la Inteligencia Humana est\u00e9 quedando relegada a un segundo plano. <em>Ese ser\u00eda un debate interesante pero mejor lo dejamos para los comentarios.&nbsp;<\/em><\/p>\n\n\n\n<p>Hoy quiero hablarte de <strong>c\u00f3mo la Inteligencia Artificial junto con el email marketing te har\u00e1n disparar la efectividad<\/strong> de tus <a href=\"https:\/\/acumbamail.com\/campanas-email\/\">campa\u00f1as de correo electr\u00f3nico.&nbsp;<\/a><\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-large is-resized\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"1024\" height=\"689\" src=\"https:\/\/acumbamail.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2022\/11\/AI-1024x689.png\" alt=\"\" class=\"wp-image-25270\" style=\"width:512px;height:345px\" srcset=\"https:\/\/acumbamail.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2022\/11\/AI-1024x689.png 1024w, https:\/\/acumbamail.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2022\/11\/AI-300x202.png 300w, https:\/\/acumbamail.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2022\/11\/AI-768x517.png 768w, https:\/\/acumbamail.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2022\/11\/AI.png 1200w\" sizes=\"auto, (max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" \/><\/figure>\n\n\n\n<p>Veremos todo esto:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>\u00bfLa IA va a quitar el trabajo de los <em>marketers<\/em>?<\/li>\n\n\n\n<li>Las ventajas que tiene apalancarse en automatizaciones y redes neuronales<\/li>\n\n\n\n<li>7 aplicaciones de la Inteligencia Artificial en tus campa\u00f1as de email<\/li>\n\n\n\n<li>Herramientas para hacerlo<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>\u00bfEstamos preparados?&nbsp;&nbsp;<\/p>\n\n\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">La Inteligencia Artificial complementa el trabajo del marketer<\/h2>\n\n\n\n<p>Seguramente&nbsp; habr\u00e1s escuchado que la aplicaci\u00f3n de robots en algunos sectores pretende quitar el trabajo de los humanos. Hace a\u00f1os parec\u00eda ciencia ficci\u00f3n pero cada vez parece m\u00e1s real, \u00bfo no?<\/p>\n\n\n\n<p>Comentaba m\u00e1s arriba que esto es un <strong>debate infinito<\/strong>. Propongo que, para simplificarlo y <strong>abrazar la relaci\u00f3n \u201chumano-robot\u201d<\/strong>, veamos la IA como un complemento para cualquier negocio.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>No te alejes del ahora con suposiciones sobre lo que vendr\u00e1 en cuanto a innovaciones de la Inteligencia Artificial. De momento, cualquier red neuronal es capaz de <strong>procesar miles de datos en pocos segundos<\/strong>. De eso no cabe duda y ning\u00fan humano puede hacerlo.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>\ud83e\udd16 IA 1 &#8211; Humanos 0 \ud83d\udc64<\/p>\n\n\n\n<p>Pero\u2026 \u00bfqui\u00e9nes son los que con dichos datos <strong>toman acciones<\/strong> para aplicar en los negocios? \u00bfQui\u00e9nes los que determinan qu\u00e9 datos obtener?<\/p>\n\n\n\n<p>Efectivamente, nosotros.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>\ud83e\udd16 IA 1 &#8211; Humanos 1 \ud83d\udc64<\/p>\n\n\n\n<p>Con este empate, quiero dar paso al siguiente apartado en el que comentar\u00e9 algunos beneficios de la aplicaci\u00f3n de la IA a tus campa\u00f1as de email.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Ventajas de la IA aplicada al email marketing<\/h2>\n\n\n\n<p>El email marketing tambi\u00e9n se ha visto beneficiado con la aplicaci\u00f3n de la Inteligencia Artificial. Ahora entender\u00e1s c\u00f3mo.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Aumentar los ingresos<\/h3>\n\n\n\n<p>Gracias a la IA podemos <strong>enviar campa\u00f1as m\u00e1s personalizadas y optimizadas<\/strong>. Con las herramientas adecuadas y un par de clics se puede conseguir un retorno mucho mayor.<\/p>\n\n\n\n<p>Buscamos efectividad y luego veremos c\u00f3mo puede ayudar la IA a la <strong>efectividad de las campa\u00f1as y por tanto a la captaci\u00f3n de clientes e ingresos.<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Lo que me lleva el siguiente punto.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Reducir costes<\/h3>\n\n\n\n<p>Todas las empresas buscan reducir costes, \u00bfverdad? Pues d\u00e9jame decirte que con las funcionalidades que ofrece la IA se consiguen campa\u00f1as m\u00e1s efectivas. Lo que se traduce en <strong>menos inversi\u00f3n en otros canales como publicidad<\/strong> donde parte del presupuesto de marketing se destina.<\/p>\n\n\n\n<p>Tambi\u00e9n hay que mencionar c\u00f3mo repercute en la productividad del equipo de marketing y ventas. Con las <a href=\"https:\/\/nanai.tools\/category\/email-marketing\">herramientas de IA<\/a> se <strong>reemplazan tareas repetitivas <\/strong>donde las personas no tienen mucho que aportar para realizar tareas que realmente requieren de un cerebro humano y que los automatismos los haga la IA.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Extraer datos y generar patrones<\/h3>\n\n\n\n<p>Parte del potencial que tiene la Inteligencia Artificial y las redes neuronales es el procesamiento de miles y miles de datos y extraer patrones de dicha informaci\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n<p>Con todos estos <em>insights <\/em>podemos <strong>optimizar el contenido<\/strong> de nuestras campa\u00f1as para hacerlo <strong>m\u00e1s relevante y enfocado al clic para conseguir la conversi\u00f3n.<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Ahora veremos c\u00f3mo estas ventajas que nos brinda la IA puedes aplicarlas a tus campa\u00f1as de email marketing.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">7 Usos de la Inteligencia Artificial en las campa\u00f1as de email<\/h2>\n\n\n\n<p>Veamos algunas aplicaciones de la IA en el trabajo de un email <em>marketer <\/em>o responsable de marketing de una empresa.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Establecer una frecuencia de env\u00edo efectiva<\/h3>\n\n\n\n<p>\u00bfCu\u00e1l es la mejor hora para enviar tu newsletter? Es la pregunta del mill\u00f3n y me atrever\u00eda a decir que var\u00eda mucho dependiendo del sector e incluso de cada <a href=\"https:\/\/acumbamail.com\/glosario\/buyer-persona\/\">buyer persona<\/a>.<\/p>\n\n\n\n<p>Gracias al an\u00e1lisis de miles (o millones) de datos en base a aperturas y horas de env\u00edo, la IA puede <strong>generar un modelo predictivo<\/strong> para enviar las campa\u00f1as en la franja del d\u00edas en la que las aperturas sean m\u00e1s elevadas.<\/p>\n\n\n\n<p>Esto se consigue analizando env\u00edos previos, localizaci\u00f3n de los receptores, c\u00f3mo se han comportado con campa\u00f1as anteriormente\u2026 Como dec\u00eda, muchos datos para poder extraer un patr\u00f3n que ayude a <strong>aumentar las probabilidades de mejorar la tasa de apertura.<\/strong><\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Realizar env\u00edos por intervalos y subgrupos<\/h3>\n\n\n\n<p>Relacionado con el punto anterior, con la informaci\u00f3n que nos dan las herramientas de IA podemos fragmentar los env\u00edos por subgrupos. Esos subgrupos son personas que cumplen determinadas caracter\u00edsticas y por tanto nos aseguramos que son <strong>m\u00e1s propensos a abrir los emails en dicho intervalo<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n<p>\u00bfQu\u00e9 otros beneficios tiene?<\/p>\n\n\n\n<p>Al fragmentar los env\u00edos conseguimos una <strong>mayor entregabilidad<\/strong> (especialmente con listas grandes) y por tanto no caer en la temida bandeja de spam. <a href=\"https:\/\/acumbamail.com\/blog\/entregabilidad-en-el-email-marketing\/\">Aqu\u00ed te dejo una gu\u00eda para mejorar la entregabilidad<\/a> de tus campa\u00f1as.<\/p>\n\n\n\n<p>Tambi\u00e9n, dividir los env\u00edos permite<strong> gestionar las respuestas por parte del equipo de marketing o ventas <\/strong>de forma m\u00e1s c\u00f3moda para evitar saturaciones y ofrecer una buena atenci\u00f3n al cliente.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Segmentar la lista de forma m\u00e1s eficaz<\/h3>\n\n\n\n<p>Hablando de IA no pod\u00edamos olvidarnos de la <a href=\"https:\/\/acumbamail.com\/blog\/segmentacion-email-marketing\/\">segmentaci\u00f3n<\/a>. Hasta ahora, en este blog hemos mencionado la segmentaci\u00f3n manual a partir de condiciones y filtros que creamos dentro de nuestra herramienta de email marketing.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Con la IA podemos delegar esta tarea a m\u00e1quinas con la <strong>inteligencia para segmentar en base a compras anteriores, perfil de clientes, comportamiento<\/strong>\u2026 Para as\u00ed <strong>hacer recomendaciones personalizadas a cada perfil.<\/strong><\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Limpiar tu lista de suscriptores inactivos<\/h3>\n\n\n\n<p>Sanear la lista es algo de lo que se habla poco y es una buena pr\u00e1ctica que todos deber\u00edamos hacer.<\/p>\n\n\n\n<p>La IA nos permite encontrar suscriptores inactivos y sacarlos de la lista para evitar consumir recursos en destinatarios que no interact\u00faan con nuestras comunicaciones.<\/p>\n\n\n\n<p>Incluso, hay herramientas que en base a los env\u00edos anteriores y c\u00f3mo se han comportado con ellos son capaces de <strong>predecir su disposici\u00f3n a darse de baja<\/strong>. En este caso recomiendan que para determinadas campa\u00f1as no se les env\u00ede nada.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Generar asuntos de emails<\/h3>\n\n\n\n<p>\u00bfY puede ayudar la IA a crear mejor contenido para los emails?<\/p>\n\n\n\n<p>Antes de terminar me gustar\u00eda mencionar un par de casos en los que las redes neuronales pueden ayudarnos a <strong>generar mejores asuntos para las newsletters y as\u00ed conseguir mejores aperturas.<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>La IA es capaz de producir l\u00edneas de asunto atractivas basadas en el an\u00e1lisis de otras. Y lo mejor es que las escribe <strong>aplicando buenas pr\u00e1cticas<\/strong> como emojis, palabras, emociones\u2026 Y todo ello teniendo en cuenta la voz y el tono que usas en tu web.<\/p>\n\n\n\n<p>Mira un ejemplo de c\u00f3mo es <strong>capaz de interpretar la emoci\u00f3n y los sentimientos de un texto a partir de una frase.<\/strong><\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image\"><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/lh5.googleusercontent.com\/YdJEvezQMc4zllLr4OAAkl8wptmuW7-8UhxLpHImBU4GlcmbFz46eXBVu0wjjb0T1ntF7CrOR9Zi8AfMYkqI2u5DSrHxiD1GTgWV5yjVV6gSxy_X3fTPjKwcr1J7VDpvn4QjSQL82LkMHpUW89cu82tb1k-bP9lifNh88M0d8P7X_pKOl6f0Xxpa8--zSw\" alt=\"inteligencia artificial en email marketing gr\u00e1ficas\"\/><\/figure>\n\n\n\n<p>Te invito a jugar con la herramienta de <a href=\"https:\/\/www.ibm.com\/demos\/live\/natural-language-understanding\/self-service\/home\">IBM Watson Tone Analyzer<\/a> (en ingl\u00e9s) para ver c\u00f3mo categoriza los sentimiento del texto que escribes o partiendo de una URL espec\u00edfica.<\/p>\n\n\n\n<p>Esto se traduce en que estas m\u00e1quinas son capaces de escribir textos m\u00e1s alegres y que transmitan optimismo para conseguir la apertura por parte del usuario.<\/p>\n\n\n\n<p>Si por el momento no te puedes permitir la IA, te dejo <a href=\"https:\/\/acumbamail.com\/blog\/asunto-de-email-guia\/\">una gu\u00eda para escribir mejores asuntos.<\/a><\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Escribir el copy de los emails<\/h3>\n\n\n\n<p>A la hora de redactar el contenido de los emails tambi\u00e9n podemos apoyarnos en la IA. Tal vez si est\u00e1 leyendo esto un <em>copywriter <\/em>empiece a echar humo por usurpaci\u00f3n de su trabajo. Pero no. <strong>No me refiero a delgar la redacci\u00f3n de todo el contenido, pero s\u00ed a apalancarnos en lo que nos bridan herramientas de NPL y NPG.<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>\u00bfNPL y NPG? \u00bfPero eso qu\u00e9 es?<\/p>\n\n\n\n<p><em>Natural language processing<\/em> (NLP) y<em> natural language generation <\/em>(NLG). Este tipo de m\u00e1quinas son capaces de leer texto y procesarlo pero adem\u00e1s, aplicando ese entrenamiento pueden redactar tambi\u00e9n a partir de un peque\u00f1o texto gu\u00eda.<\/p>\n\n\n\n<p>Te dejo por aqu\u00ed algunas herramientas para la generaci\u00f3n de textos:<\/p>\n\n\n\n<p><a href=\"https:\/\/acumbamail.com\/inteligencia-artificial-email-marketing\/\">Herramienta de inteligencia artificial para email marketing en Acumbamail <\/a>&#8211; > En nuestro editor de email y sitios web cuentas con una funcionalidad que te ayudar\u00e1 a geenrar textos autom\u00e1ticamente en base a un prompt, y ue te ayudar\u00e1 a crear tus campa\u00f1as de manera m\u00e1s r\u00e1pida y eficiente. <\/p>\n\n\n\n<p><a href=\"https:\/\/www.lavender.ai\/#assistant\" rel=\"nofollow\">Lavender<\/a> -> asistente de escritura para equipo de ventas<\/p>\n\n\n\n<p><a href=\"https:\/\/www.smartwriter.ai\/\" rel=\"nofollow\">Smartwriter<\/a> -> enfocado en los emails comerciales<\/p>\n\n\n\n<p><a href=\"https:\/\/snazzy.ai\/\" rel=\"nofollow\">Snazzy<\/a> -> m\u00e1s gen\u00e9rica para todo tipo de redacci\u00f3n (ads, landings, productos\u2026)<\/p>\n\n\n\n<p><a href=\"https:\/\/www.jasper.ai\/\" rel=\"nofollow\">Jasper<\/a> -> es una de las m\u00e1s completas ya que redacta para redes sociales, p\u00e1ginas de productos, emails, ads \u00a1hasta crea im\u00e1genes!<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Optimizaci\u00f3n del contenido<\/h3>\n\n\n\n<p>Por \u00faltimo, me gustar\u00eda comentar que gracias a la IA tambi\u00e9n se pueden <strong>conseguir emails m\u00e1s efectivos para la experiencia del usuario.<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Me refiero a que el procesamiento del texto permite a esta inteligencia extraer datos y <strong>proponer mejoras en relaci\u00f3n a colocaci\u00f3n de los CTAs, im\u00e1genes, URLs<\/strong>\u2026 Son capaces de analizar el grado de legibilidad y compararlo con campa\u00f1as anteriores para mejorar el contenido.<\/p>\n\n\n\n<p>Te dejo un ejemplo de c\u00f3mo aplicando las sugerencias de una herramienta de IA mejoraron el email de la izquierda para reformularlo en el de la derecha y conseguir m\u00e1s clics.<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image\"><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/lh4.googleusercontent.com\/hYddZgkl_U6FkD5_mN2l7PLgA5pvCrOm1l0eY_ChQ7VgamHw2qJZpxUtJh1rUBuLQeB8iTvYLfAY0mYTN46p8OAawMHLBVQZtgGmkFQFURIEX2gTry617Xilxgcd52u1a4A4ou0lvRL9JZwt1gPnRWN2RUowSk3F9pRItpPvVtKLojFJJ69mFZ72cmZSRw\" alt=\"inteligencia artificial en email marketing\"\/><\/figure>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Conclusiones<\/h2>\n\n\n\n<p>Dime, \u00bfcrees que la IA ha llegado para quitarnos el trabajo? \u00bfO m\u00e1s bien <strong>para mejorarlo y hacernos mejores <\/strong><strong><em>marketers<\/em><\/strong>?<\/p>\n\n\n\n<p>Ya has visto c\u00f3mo las m\u00e1quinas nos dan pistas de c\u00f3mo se van a comportar los clientes en base al brutal an\u00e1lisis de datos. Eso es algo que hasta ahora se hac\u00eda desde la parte subjetiva de los comerciales. Pero que una Inteligencia Artificial pueda predecir tales cosas y adem\u00e1s proponernos mejoras <strong>es un avance tecnol\u00f3gico en el que hay que apalancarse<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n<p>Te invito a que no lo veas como algo del futuro porque ya es el presente y puedes beneficiarte de todo esto dentro de tu estrategia de marketing.<\/p>\n\n\n\n<p>\u00bfQu\u00e9 me dices? \u00bfLe das una oportunidad?<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>La Inteligencia Artificial est\u00e1 en boca de todos, no importa el sector que sea. Hasta tal punto que parece que la Inteligencia Humana est\u00e9 quedando relegada a un segundo plano. 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