{"id":25251,"date":"2022-11-18T12:28:48","date_gmt":"2022-11-18T11:28:48","guid":{"rendered":"https:\/\/acumbamail.com\/blog\/?p=25251"},"modified":"2025-02-24T13:55:56","modified_gmt":"2025-02-24T12:55:56","slug":"email-marketer-que-hace","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/acumbamail.com\/blog\/email-marketer-que-hace\/","title":{"rendered":"Email Marketer: Qu\u00e9 hace y qu\u00e9 tiene que saber un experto en email marketing"},"content":{"rendered":"\n<p>Dentro del marketing digital hay multitud de profesionales m\u00e1s o menos especializados en diversos campos. Estas especializaciones pueden ser de marketing de contenidos, SEO, dise\u00f1o, publicidad, social media, copywriting, email marketing\u2026 Cuanto m\u00e1s grande sea la compa\u00f1\u00eda o agencia, m\u00e1s perfiles segmentados habr\u00e1 bajo el paraguas del marketing digital.<\/p>\n\n\n\n<p>El <em>email marketer<\/em> o experto en email marketing es un <strong>perfil en auge<\/strong> que cada vez cobra m\u00e1s sentido dentro de una compa\u00f1\u00eda. En alguna ocasi\u00f3n hemos comentado el <strong>alto retorno del <\/strong><a href=\"https:\/\/acumbamail.com\/blog\/email-marketing-paso-a-paso-la-guia-definitiva\/\"><strong>email marketing<\/strong><\/a> para un negocio, por tanto, un profesional especializado en ello tiene mucho que aportar dentro del equipo digital.<\/p>\n\n\n\n<p>Pero exactamente, \u00bfa qu\u00e9 se dedica un <em>email marketer<\/em>, qu\u00e9 habilidades debe tener?<\/p>\n\n\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">\u00bfQui\u00e9n es el email marketer?<\/h2>\n\n\n\n<p>El <em>email marketer<\/em> o especialista en email marketing es un perfil dentro del marketing digital que se enfoca en creaci\u00f3n de las listas de emails, gesti\u00f3n y segmentaci\u00f3n, <a href=\"https:\/\/acumbamail.com\/blog\/pasos-para-aplicar-lead-nurturing\/\"><em>lead nurturing<\/em><\/a>, creaci\u00f3n de los emails, contenidos y an\u00e1lisis de las campa\u00f1as.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>En definitiva, es la <strong>persona encargada de todas las campa\u00f1as de email marketing<\/strong>, desde la construcci\u00f3n hasta el an\u00e1lisis de resultados.<\/p>\n\n\n\n<p>Un poco m\u00e1s abajo veremos las tareas en el d\u00eda a d\u00eda de este perfil.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Un puesto de trabajo con entidad propia (aunque no siempre)<\/h3>\n\n\n\n<p>El email marketing es una rama del marketing digital que lleva asentada varios a\u00f1os. Sin embargo, la figura del especialista en email marketing no es tan com\u00fan. Aunque \u00faltimamente est\u00e1 cogiendo bastante fuerza, en muchas empresas y agencias, estas tareas las llevan a cabo profesionales con un perfil m\u00e1s gen\u00e9rico dentro del mundo digital.<\/p>\n\n\n\n<p>Por eso, se demandan competencias de email marketing a perfiles como: <em>content managers, performance manager, digital marketers<\/em>\u2026 <strong>Dependiendo del tama\u00f1o de la empresa y los recursos, las labores de un especialista en email marketing las absorben otros perfiles dentro del equipo de marketing digital<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n<p>No hay que olvidar que es muy importante que todo el equipo de marketing, incluido el <em>email marketer<\/em>, <strong>est\u00e9 alineado para no solapar campa\u00f1as y crear un calendario<\/strong> com\u00fan para cada canal. \u00a1El trabajo en equipo es fundamental!<\/p>\n\n\n\n<p>Porque, \u00bfqu\u00e9 hace un <em>email marketer<\/em>?<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Tareas que hace cada d\u00eda un especialista en email marketing<\/h2>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Creaci\u00f3n y gesti\u00f3n de las listas de suscriptores<\/h3>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\"><li><strong>Configuraci\u00f3n de los formularios de suscripci\u00f3n<\/strong>. Sin suscriptores, no hay campa\u00f1as. Por eso es muy importante que el <em>email marketer<\/em> dise\u00f1e <a href=\"https:\/\/acumbamail.com\/blog\/formularios-suscripcion-newsletter\/\">formularios de captaci\u00f3n<\/a> para conseguir contactos de calidad.<\/li><\/ul>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\"><li><strong>Segmentar las listas en base a determinados par\u00e1metros<\/strong>. Tenemos una gu\u00eda en la que profundizamos en la <a href=\"https:\/\/acumbamail.com\/blog\/segmentacion-email-marketing\/\">segmentaci\u00f3n en email marketing<\/a>. Dentro de las tareas de un <em>email marketer<\/em> est\u00e1 la de segmentar la lista para poder enviar emails relevantes y campa\u00f1as eficaces a los suscriptores para conseguir los objetivos marcados.&nbsp;<\/li><\/ul>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\"><li><strong>Limpieza de la lista<\/strong>. Tan importante es captar<em> leads <\/em>como sanear la lista. El especialista en email marketing tambi\u00e9n se encarga de limpiar la base de contactos para eliminar aquellos que rebotan, que son inactivos o que simplemente, nunca han interactuado con nuestras campa\u00f1as.<\/li><\/ul>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Dise\u00f1o y contenido de las campa\u00f1as<\/h3>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\"><li><strong>Redacci\u00f3n de los contenidos (o revisi\u00f3n)<\/strong>. No siempre el <em>email marketer<\/em> se encarga de crear los textos de los emails. En ocasiones, es el equipo de contenidos o copywriting los responsables de ello. Sin embargo, bien sea redactando o supervisando, no se deber\u00eda enviar una campa\u00f1a sin que la \u00faltima revisi\u00f3n la tenga este perfil.<\/li><\/ul>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\"><li><strong>Mantener la identidad y objetivos de marca. <\/strong>El <em>email marketer<\/em> tambi\u00e9n se encarga de comprobar que todo el contenido, as\u00ed como los mensajes y prop\u00f3sito de las campa\u00f1as est\u00e9n alineado con los objetivos del departamento. Por eso es fundamental que se coordine con otras \u00e1reas de marketing y ventas para que el engranaje funcione a la perfecci\u00f3n y las campa\u00f1as sean efectivas.<\/li><\/ul>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\"><li><strong>Automatizar flujos y comunicaciones<\/strong>. Es muy importante automatizar ciertos escenarios para que se env\u00eden determinadas campa\u00f1as en funci\u00f3n de acciones espec\u00edficas. El <a href=\"https:\/\/acumbamail.com\/blog\/email-marketing-automation-guia\/\"><em>marketing automation<\/em><\/a> es una de las patas del email marketing y este perfil debe contemplar estas automatizaciones: crear nuevas, revisar las activas y mejorarlas para ser capaz de ir llevando al <em>lead <\/em>desde que entra hasta que se convierte en cliente.<\/li><\/ul>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image\"><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/lh4.googleusercontent.com\/6ppIIKHWmsBknC5rXQPZkhRn6ZCKUFlHklol3LtW5qQUWW0wEzIeconj8OzYURssCqMpFljrs8kZuukb5fjNFU7ZSjZS3lxVPSD_NPXICELQyUF1fioWIjw5HL6jlNSycf1jYz9Z46Zw55jdfIMBEcRS1aFjOuAUHCUZUqISoRU0xpVVKV-g3St0LCEYAA\" alt=\"flow acumbamail\"\/><\/figure>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\"><li><strong>Creaci\u00f3n de plantillas para los emails<\/strong>. La parte visual del contenido tambi\u00e9n es muy importante para conseguir los objetivos de las campa\u00f1as. El <em>email marketer<\/em>, junto con el equipo de dise\u00f1o, son los encargados de crear la plantilla del propio email o newsletter. Deber\u00eda <a href=\"https:\/\/acumbamail.com\/blog\/guia-estilo-email\/\">seguir un estilo visual<\/a> corporativo y tener un dise\u00f1o pensado para realizar el CTA o llamada a la acci\u00f3n.&nbsp;<\/li><\/ul>\n\n\n\n<p>Afortunadamente, las plataformas de email marketing <strong>facilitan mucho la creaci\u00f3n de esta parte visual porque integran plantillas predefinidas<\/strong> para no partir de cero y editar colores, tipograf\u00edas y algo m\u00e1s.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Te dejo una captura de todas las plantillas de emails que tenemos dentro de Acumbamail:<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image\"><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/lh5.googleusercontent.com\/T7N6gHHACpKrMfzyUOFmKhQHddim5BEJRGos52EyY72JoEbAr3u8bMN3Bq2TN3FR8eBOZdl5n3WbUVlgU27UZiU9GrJcEiS5zdH8oVJb4w8ATIotNuvip9AqWNcK7Tm_Y50Llc7mYkjhCTcMgVprMx9qSOnkUcMHfGh7LsDOTdubRApdasNVZMZTBNejlA\" alt=\"plantillas acumbamail\"\/><\/figure>\n\n\n\n<p>Tambi\u00e9n est\u00e1 la opci\u00f3n para construir una plantilla de email m\u00e1s a medida.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Seguimiento y an\u00e1lisis&nbsp;<\/h3>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\"><li><strong>Establecer los <\/strong><a href=\"https:\/\/acumbamail.com\/blog\/guia-metricas-email-marketing\/\"><strong>KPIs<\/strong><\/a><strong> m\u00e1s importantes para analizar cada campa\u00f1a<\/strong>: aperturas, clics, conversiones, bajas\u2026&nbsp;<\/li><\/ul>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\"><li><strong>Medir las campa\u00f1as y generar informes<\/strong>. Cada departamento tendr\u00e1 sus KPIs y el <em>email marketer<\/em> es el escargado de revisar los de las campa\u00f1as de email marketing y generar dichos informes con los datos m\u00e1s relevantes.<\/li><\/ul>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image\"><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/lh4.googleusercontent.com\/6SV9w1AieprxKBlzimyR8fCBLVKPjuiutjoPmF-weKzFzPSFbCzZxU8dZoQyu7CH1X7bSrZ3K4cx80f8D4Y0P2IhdlMTb7wXMMQQYUp2XWEUJ2lrFal2Y61KD-QDmsIc7kap6z3cEBC8tGL0_Uv6a6RyC-msWIn-pZ8LgV11zswuCL5XQ0RiXcFIVnFYdw\" alt=\"an\u00e1lisis de informes por parte del email marketer\"\/><\/figure>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\"><li><strong>Medir el ROI de dichas campa\u00f1as<\/strong>. Al ser el responsable de este canal, deber\u00e1 ser capaz de analizar qu\u00e9 retorno ha tenido cada campa\u00f1a en base a los datos y compartirlo con el resto del equipo.<\/li><\/ul>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Manejo de las herramientas de email marketing<\/h3>\n\n\n\n<p>No hay que olvidar, que m\u00e1s all\u00e1 de la estrategia, dise\u00f1o y an\u00e1lisis, est\u00e1 la herramienta o plataforma para llevar a cabo dichas tareas. Por eso,<strong> un especialista en email marketing debe ser capaz de saber c\u00f3mo funciona, conocer todas las funcionalidades e integraciones y adaptarlas a cada campa\u00f1a.&nbsp;<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Aunque cada proveedor de ESP tiene un dise\u00f1o y estructuraci\u00f3n diferente, en el fondo, todos funcionan igual. El esfuerzo no es el mismo que empezar desde cero a manejar una.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">\u00bfQu\u00e9 habilidades debe tener un email marketer?<\/h2>\n\n\n\n<p>Ya hemos visto qu\u00e9 hace un especialista en email marketing. Ahora me gustar\u00eda comentar las habilidades que debe manejar. <strong>Cuantas m\u00e1s tenga mucho mejor<\/strong> para depender menos de perfiles externos y poder ser m\u00e1s resolutivo a la hora de ejecutar ciertas acciones.<\/p>\n\n\n\n<p>No obstante, no hay que olvidar que este perfil debe ir de la mano con el resto de compa\u00f1eros del \u00e1rea de marketing.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Pensamiento estrat\u00e9gico<\/h3>\n\n\n\n<p>Es fundamental tener un mapa y no ir con la br\u00fajula para ver cu\u00e1l es el siguiente paso. El mapa es el plan de marketing. Dentro de dicho plan, cada departamento y canal tendr\u00e1 una estrategia para poder conseguir los objetivos marcados.<\/p>\n\n\n\n<p>El <em>email marketer<\/em> debe ser <strong>capaz de trazar esa estrategia en todas las fases<\/strong> que hemos comentado: desde la captaci\u00f3n hasta la fidelizaci\u00f3n pasando por el <em>nurturing <\/em>y la segmentaci\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">An\u00e1lisis de datos<\/h3>\n\n\n\n<p>Tener esa visi\u00f3n m\u00e1s amplia y estrat\u00e9gica le dar\u00e1 una base de <strong>por qu\u00e9 hay que hacer cada tipo de campa\u00f1a <\/strong>y analizar los datos en consecuencia.<\/p>\n\n\n\n<p>Ser capaces de leer los gr\u00e1ficos, medir el retorno y buscar soluciones para mejorarlo.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Por ejemplo, si una campa\u00f1a no ha tenido el rendimiento esperado en t\u00e9rminos de aperturas, el<em> email marketer<\/em> deber\u00eda plantear probar con otro d\u00eda de env\u00edo y medir c\u00f3mo ha ido o lanzar un <a href=\"https:\/\/acumbamail.com\/blog\/test-ab-email-marketing\/\">test A\/B<\/a>.<\/p>\n\n\n\n<p>Los datos est\u00e1n para algo, y tener un perfil enfocado en analizarlos en detalle es clave para conseguir un retorno m\u00e1s alto por cada campa\u00f1a que se env\u00eda.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Conocimiento de la audiencia&nbsp;<\/h3>\n\n\n\n<p>En m\u00e1s de una ocasi\u00f3n hemos mencionado que el email marketing consiste en enviar mensajes relevantes a la gente que lo espera en el momento oportuno. De nada sirve enviar el mismo email a una persona que acaba de conocer nuestra marca que la que ya ha comprado varias veces, \u00bfverdad?<\/p>\n\n\n\n<p>Por eso, el especialista en email marketing junto con su capacidad anal\u00edtica debe ser capaz de<strong> conocer a la audiencia para saber en qu\u00e9 momento de <\/strong><a href=\"https:\/\/acumbamail.com\/blog\/customer-journey-email-marketing-importancia\/\"><strong><em>customer journey<\/em><\/strong><\/a><strong> se encuentra y enviarle las campa\u00f1as con los contenidos oportunos.<\/strong>&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Esto lo conseguir\u00e1 segmentando la base de datos y creando distintas automatizaciones para crear distintos flujos y conducir a un usuario por un camino u otro en funci\u00f3n de lo que esperamos que haga.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Habilidades creativas: dise\u00f1o y escritura<\/h3>\n\n\n\n<p>Ya comentamos que dentro de las tareas estaba la de dise\u00f1ar y crear los emails. Un valor a\u00f1adido en este perfil es que tenga <strong>conocimientos de HTML y CSS<\/strong> para poder editar ciertas caracter\u00edsticas de los emails si se necesita mayor personalizaci\u00f3n y no depender de otros departamentos.<\/p>\n\n\n\n<p>Lo mismo ocurre con la escritura y redacci\u00f3n. Se puede delegar a colaboradores externos si no hay dentro del equipo un copywriter, pero no est\u00e1 de m\u00e1s que sea el propio <em>email marketer<\/em> el que <strong>domine el uso de la escritura, la estructuraci\u00f3n del mensaje as\u00ed como f\u00f3rmulas persuasivas<\/strong> para llevar al usuario hacia realizar la acci\u00f3n que queramos.<\/p>\n\n\n\n<p>Tener ciertas nociones de esta parte m\u00e1s creativa har\u00e1 mucho <strong>m\u00e1s aut\u00f3nomo al especialista y ser\u00e1 m\u00e1s \u00e1gil el trabajo<\/strong>. \u00a1Todo suma!<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Conocimientos t\u00e9cnicos<\/h3>\n\n\n\n<p>Por \u00faltimo, es importante mencionar algunas habilidades m\u00e1s t\u00e9cnicas. El<em> email marketer<\/em> no tiene por qu\u00e9 saber ciertas cuestiones como servidores y protocolos (de solo leerlo ya nos explota la cabeza). Pero s\u00ed que es conveniente que entienda c\u00f3mo funciona para <strong>entender cuestiones como la entregabilidad o las integraciones con otras herramientas<\/strong> de terceros para saber comunicarse mejor con el equipo de IT.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Conclusiones sobre el perfil del email marketer<\/h2>\n\n\n\n<p>El especialista en email marketing es una figura que cada vez tiene m\u00e1s peso dentro de las empresas. Sabemos que las campa\u00f1as de email son las m\u00e1s efectivas a la hora de conseguir ingresos y <strong>contar con un perfil especializado en ello puede ser una gran inversi\u00f3n para optimizarlas<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n<p>Si est\u00e1s pensando en contratar uno, espero que este art\u00edculo te haya servido para tener en cuenta las habilidades que debe manejar. Y si est\u00e1s pensando en especializarte, te invito a seguir leyendo <a href=\"https:\/\/acumbamail.com\/blog\/\">otros art\u00edculos del blog<\/a> que te ayudar\u00e1n a asentar conceptos y estrategias que puedes desarrollar llevando las campa\u00f1as de otros.<\/p>\n\n\n\n<p>Dime, \u00bfsab\u00edas de este perfil profesional? \u00bfLe ves sentido o no crees que sea tan importante? \u00a1Te leo en los comentarios!<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Dentro del marketing digital hay multitud de profesionales m\u00e1s o menos especializados en diversos campos. Estas especializaciones pueden ser de marketing de contenidos, SEO, dise\u00f1o, publicidad, social media, copywriting, email marketing\u2026 Cuanto m\u00e1s grande sea la compa\u00f1\u00eda o agencia, m\u00e1s perfiles segmentados habr\u00e1 bajo el paraguas del marketing digital. 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