{"id":25201,"date":"2022-11-14T14:36:47","date_gmt":"2022-11-14T13:36:47","guid":{"rendered":"https:\/\/acumbamail.com\/blog\/?p=25201"},"modified":"2022-12-20T08:40:52","modified_gmt":"2022-12-20T07:40:52","slug":"email-marketing-outbound-inbound","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/acumbamail.com\/blog\/email-marketing-outbound-inbound\/","title":{"rendered":"\u00bfEl email marketing es outbound o inbound marketing? + ejemplos"},"content":{"rendered":"\n<p>Email marketing: <em>\u00bfOutbound o inbound? \u00bfPodemos clasificarlo as\u00ed de f\u00e1cil?<\/em> Lo descubriremos en este art\u00edculo.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Nunca he sido partidaria de las clasificaciones demasiado cerradas. Incluso cuando se habla de <a href=\"https:\/\/acumbamail.com\/blog\/que-esperar-del-marketing-digital\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">marketing digital<\/a>, sigo defendiendo que <strong>no es una ciencia exacta<\/strong>. El marketing digital tiene sus matices y por m\u00e1s que queramos dotarlo de tecnolog\u00edas, no podemos perder de vista que <strong>se trata de personas<\/strong>.\u00a0<\/p>\n\n\n\n<p>El mercado est\u00e1 formado por personas y, <em>entonces<\/em>, es l\u00edquido. <strong>No tiene sentido encerrar cosas en casillas para pretender luego \u00a8<em>pensar fuera de la caja<\/em>\u00a8<\/strong>. Menos a\u00fan cuando hablamos de <a href=\"https:\/\/acumbamail.com\/blog\/marketing-integrado\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">marketing integrado<\/a> porque, <em>como su propio nombre indica<\/em>, a nivel estrat\u00e9gico la clave est\u00e1 en sumar, en integrar, en que todo tenga un sentido y una cohesi\u00f3n m\u00e1s all\u00e1 de las peque\u00f1as y a veces aisladas acciones t\u00e1cticas.\u00a0<\/p>\n\n\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">En este contexto, <em>\u00bfqu\u00e9 es el email marketing?<\/em> <\/h2>\n\n\n<div class=\"wp-block-image\">\n<figure class=\"aligncenter size-large\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"1024\" height=\"683\" src=\"https:\/\/acumbamail.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2022\/10\/el-email-marketing-es-outbound-o-inbound-1-1024x683.jpg\" alt=\"\u00bfEl email marketing es outbound o inbound marketing?\" class=\"wp-image-25202\" srcset=\"https:\/\/acumbamail.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2022\/10\/el-email-marketing-es-outbound-o-inbound-1-1024x683.jpg 1024w, https:\/\/acumbamail.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2022\/10\/el-email-marketing-es-outbound-o-inbound-1-300x200.jpg 300w, https:\/\/acumbamail.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2022\/10\/el-email-marketing-es-outbound-o-inbound-1-768x512.jpg 768w, https:\/\/acumbamail.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2022\/10\/el-email-marketing-es-outbound-o-inbound-1.jpg 1200w\" sizes=\"auto, (max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" \/><figcaption>Fuente: <a href=\"https:\/\/unsplash.com\/\">Unsplash<\/a><\/figcaption><\/figure>\n<\/div>\n\n\n<p>Una herramienta de marketing digital que nos permite enviar mensajes<em> (correos electr\u00f3nicos)<\/em> de forma masiva <em>(a una buena cantidad de usuarios a la vez, siguiendo una serie de criterios y condiciones)<\/em>.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Pero, <em>como tal<\/em>, dentro del mundo del marketing digital\u2026<strong> <em>\u00bfes outbound o inbound?<\/em><\/strong> Llevo muchos a\u00f1os oyendo a mucha gente meterlo en una caja o en otra. Yo\u2026<em> no lo tengo tan claro<\/em>\u2026. Y, <strong><em>\u00bfpor qu\u00e9 es relevante tener esta discusi\u00f3n ahora? \u00bfPara qu\u00e9 nos sirve?&nbsp;<\/em><\/strong><\/p>\n\n\n\n<p><em>\u2026 En mi opini\u00f3n<\/em>, hace falta teorizar sobre el marketing. Hay que elevarlo, verlo como algo m\u00e1s all\u00e1 de una serie de acciones aisladas. Es importante empezar a plantear dudas y cuestiones que nos permitan dotar el sector de un cierto criterio y profundidad. <strong>Es bueno empezar a ver las acciones con un enfoque m\u00e1s estrat\u00e9gico y menos autom\u00e1tico<\/strong>.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p><em>Parar un poco hoy a pensar en lo que est\u00e1 detr\u00e1s\u2026<\/em><\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">El marketing digital&nbsp;<\/h2>\n\n\n\n<p>A veces pienso en el marketing digital como un<strong> kit de herramientas<\/strong>. Cuando lo abres encuentras: el <a href=\"https:\/\/acumbamail.com\/blog\/seo-embudo-ventas\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">marketing en buscadores<\/a> <em>(SEO y SEM)<\/em>, los sitios web y las <a href=\"https:\/\/acumbamail.com\/blog\/5-ejemplos-de-landing-pages-efectivas-que-puedes-usar-para-inspirarte\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">landing pages<\/a>, el <a href=\"https:\/\/acumbamail.com\/blog\/promocionar-contenidos-email-marketing\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">marketing de contenidos<\/a>, las redes sociales, el ecommerce, la anal\u00edtica web y &#8211;<em>desde luego<\/em>&#8211; el email marketing.&nbsp;<\/p>\n\n\n<div class=\"wp-block-image\">\n<figure class=\"aligncenter size-large\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"1024\" height=\"683\" src=\"https:\/\/acumbamail.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2022\/10\/el-email-marketing-es-outbound-o-inbound-2-1024x683.jpg\" alt=\"\u00bfEl email marketing es outbound o inbound marketing?\" class=\"wp-image-25203\" srcset=\"https:\/\/acumbamail.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2022\/10\/el-email-marketing-es-outbound-o-inbound-2-1024x683.jpg 1024w, https:\/\/acumbamail.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2022\/10\/el-email-marketing-es-outbound-o-inbound-2-300x200.jpg 300w, https:\/\/acumbamail.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2022\/10\/el-email-marketing-es-outbound-o-inbound-2-768x512.jpg 768w, https:\/\/acumbamail.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2022\/10\/el-email-marketing-es-outbound-o-inbound-2.jpg 1200w\" sizes=\"auto, (max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" \/><figcaption>Fuente: Unsplash<\/figcaption><\/figure>\n<\/div>\n\n\n<p>Algunas de estas herramientas es f\u00e1cil clasificarlas como outbound o inbound marketing, pero en otras hay ciertos matices; y,<strong> <em>siempre<\/em>, depender\u00e1 de las acciones y la estrategia<\/strong>.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p><em>Recordemos algunas definiciones principales:<\/em><\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><em>\u00bfQu\u00e9 es el outbound marketing?&nbsp;<\/em><\/h3>\n\n\n\n<p>En <a href=\"https:\/\/acumbamail.com\/blog\/outbound-marketing\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">este art\u00edculo<\/a> hablamos en profundidad al respecto, pero dejar\u00e9 una definici\u00f3n de referencia lo m\u00e1s r\u00e1pida y directa posible:&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<blockquote class=\"wp-block-quote is-layout-flow wp-block-quote-is-layout-flow\"><p><em>El outbound marketing es el conjunto de acciones de marketing que tienen el objetivo de captar consumidores mediante m\u00e9todos directos y unidireccionales. Es decir, supone un enfoque proactivo y directo del marketing, con el objetivo de conseguir una venta.&nbsp;<\/em><\/p><\/blockquote>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><em>\u00bfQu\u00e9 es el inbound marketing?&nbsp;<\/em><\/h3>\n\n\n\n<p>Seg\u00fan <em><a href=\"https:\/\/www.titular.com\/blog\/que-es-inbound-marketing\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Titular.com<\/a><\/em>: <\/p>\n\n\n\n<blockquote class=\"wp-block-quote is-layout-flow wp-block-quote-is-layout-flow\"><p>\u00a8<em>Inbound marketing es una metodolog\u00eda que permite a tus clientes potenciales encontrarte m\u00e1s f\u00e1cilmente en internet, conociendo tu marca, productos y servicios a trav\u00e9s de contenido de valor especialmente orientado a sus preguntas, dudas y necesidades.<\/em>\u00a8<\/p><\/blockquote>\n\n\n\n<p>Para diferenciarlos, me gusta mucho este p\u00e1rrafo de <a href=\"https:\/\/www.inboundcycle.com\/blog-de-inbound-marketing\/el-significado-de-outbound-marketing\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Oriol Bel en <em>InboundCycle<\/em><\/a>:&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<blockquote class=\"wp-block-quote is-layout-flow wp-block-quote-is-layout-flow\"><p><em>\u00a8En el outbound marketing intentas llegar a cualquier comprador potencial de forma bastante directa, mientras que en el inbound marketing las personas te encuentran en el momento en el que te est\u00e1n buscando.\u00a8<\/em><\/p><\/blockquote>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><em>\u00bfQu\u00e9 pasa entonces con el email marketing? \u00bfD\u00f3nde lo ubicamos?&nbsp;<\/em><\/h2>\n\n\n\n<p>Pues <strong>depender\u00e1 de la estrategia y de la acci\u00f3n<\/strong>. Puede ser transversal.&nbsp;<\/p>\n\n\n<div class=\"wp-block-image\">\n<figure class=\"aligncenter size-large\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"1024\" height=\"683\" src=\"https:\/\/acumbamail.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2022\/10\/el-email-marketing-es-outbound-o-inbound-3-1024x683.jpg\" alt=\"\u00bfEl email marketing es outbound o inbound marketing?\" class=\"wp-image-25204\" srcset=\"https:\/\/acumbamail.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2022\/10\/el-email-marketing-es-outbound-o-inbound-3-1024x683.jpg 1024w, https:\/\/acumbamail.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2022\/10\/el-email-marketing-es-outbound-o-inbound-3-300x200.jpg 300w, https:\/\/acumbamail.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2022\/10\/el-email-marketing-es-outbound-o-inbound-3-768x512.jpg 768w, https:\/\/acumbamail.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2022\/10\/el-email-marketing-es-outbound-o-inbound-3.jpg 1200w\" sizes=\"auto, (max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" \/><figcaption>Fuente: Unsplash<\/figcaption><\/figure>\n<\/div>\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Email marketing inbound<\/h2>\n\n\n\n<p><strong>Esos correos que atraen a los clientes mediante la creaci\u00f3n de contenido valioso y experiencias adaptadas a ellos<\/strong>. <em>Por lo general<\/em>, se env\u00edan a clientes potenciales que ya han expresado inter\u00e9s en un determinado producto o servicio, o se han suscrito previamente a una lista de correos.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Podr\u00edamos hablar de newsletters, res\u00famenes de contenido y c\u00f3digos de descuento para clientes recurrentes, <em>por ejemplo<\/em>.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>El inbound marketing es una metodolog\u00eda de negocio que atrae a los clientes mediante la creaci\u00f3n de contenido y experiencias de valor a medida. Incluye publicaciones de blog, publicaciones en redes sociales, infograf\u00edas y, <em>por supuesto<\/em>, correos electr\u00f3nicos.<\/p>\n\n\n\n<p><em><strong>\u00bfEl email marketing es inherentemente inbound?<\/strong><\/em> Cada vez m\u00e1s personas dentro del mundo del marketing coinciden en que se trata de entablar un di\u00e1logo que es tanto entrante como saliente<em> (tanto inbound como outbound)<\/em>.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Para comprender mejor las diferencias entre el marketing por correo electr\u00f3nico inbound y outbound, veremos tres aspectos para cada uno:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\"><li>Audiencia y compromiso<\/li><li>Alcance y velocidad<\/li><li>Costo<\/li><\/ul>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Audiencia y compromiso en el email marketing inbound&nbsp;<\/h3>\n\n\n\n<p><strong>El marketing por correo electr\u00f3nico <em>-cuando es inbound<\/em>&#8211; sigue el embudo de marketing: un plan de contenido para cada etapa del viaje del consumidor. <\/strong><em>En este caso<\/em>, los pasos ser\u00edan: atraer extra\u00f1os, atraer prospectos y asegurar clientes.<\/p>\n\n\n\n<p>La primera etapa de este proceso es crear conciencia de marca a trav\u00e9s de publicaciones en blogs, redes sociales y SEM. Se filtra en el segundo paso donde los clientes expresan inter\u00e9s. Optan por unirse a listas de correo electr\u00f3nico o seguir una cuenta de redes sociales. El marketing por correo electr\u00f3nico inbound tiene lugar durante esta etapa. Debido a que env\u00eda mensajes a las partes interesadas. De esta manera, se aumentan las posibilidades de que los clientes completen el viaje y conviertan.<\/p>\n\n\n<div class=\"wp-block-image\">\n<figure class=\"aligncenter size-large\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"819\" height=\"1024\" src=\"https:\/\/acumbamail.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2022\/10\/el-email-marketing-es-outbound-o-inbound-4-819x1024.jpg\" alt=\"\u00bfEl email marketing es outbound o inbound marketing?\" class=\"wp-image-25205\" srcset=\"https:\/\/acumbamail.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2022\/10\/el-email-marketing-es-outbound-o-inbound-4-819x1024.jpg 819w, https:\/\/acumbamail.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2022\/10\/el-email-marketing-es-outbound-o-inbound-4-240x300.jpg 240w, https:\/\/acumbamail.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2022\/10\/el-email-marketing-es-outbound-o-inbound-4-768x960.jpg 768w, https:\/\/acumbamail.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2022\/10\/el-email-marketing-es-outbound-o-inbound-4.jpg 1200w\" sizes=\"auto, (max-width: 819px) 100vw, 819px\" \/><figcaption>Fuente: Unsplash<\/figcaption><\/figure>\n<\/div>\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Alcance y velocidad en el email marketing inbound&nbsp;<\/h3>\n\n\n\n<p>Con el inbound marketing, el objetivo es atraer a una audiencia interesada. El contenido, <em>como publicaciones de blogs y redes sociales<\/em>, est\u00e1 destinado a atraer clientes potenciales. Este proceso lleva tiempo. <strong>Puede llevar meses y a\u00f1os <\/strong>construir una lista de correo electr\u00f3nico de miles de suscriptores <em>(<a href=\"https:\/\/acumbamail.com\/blog\/primeros-suscriptores-email-marketing\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">aqu\u00ed te contamos c\u00f3mo empezar<\/a>)<\/em>. El mismo crecimiento ocurre mucho m\u00e1s r\u00e1pido en el email marketing outbound.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Costo en el email marketing inbound&nbsp;<\/h3>\n\n\n\n<p>Existe una diferencia entre los dos m\u00e9todos. Seg\u00fan <em>Hubspot<\/em>, el marketing inbound cuesta un 62% menos que el outbound por varias razones: <em>Primero<\/em>, el ROI es m\u00e1s alto ya que se dirige a una lista caliente de clientes potenciales. <em>En segundo lugar<\/em>, las listas inbound tienden a tener menos suscriptores, lo que podr\u00eda mantener bajos los costos de email marketing y aumentar la efectividad.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\">*Por cierto, si quieres conocer nuestras tarifas, haz clic <a href=\"https:\/\/acumbamail.com\/pricing\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">aqu\u00ed<\/a>.&nbsp;<\/h4>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Email marketing outbound<\/h2>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Audiencia y participaci\u00f3n en el email marketing outbound&nbsp;<\/h3>\n\n\n\n<p>La diferencia m\u00e1s significativa entre el marketing por correo electr\u00f3nico inbound y outbound es <strong>c\u00f3mo se dirigen a las audiencias e interact\u00faan con ellas.<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p><strong>Mientras que el mailing inbound solo se dirige a personas que han expresado inter\u00e9s en su producto o servicio, el outbound no requiere que los destinatarios opten por recibir la informaci\u00f3n recibida.<\/strong> La cuesti\u00f3n se trata de llegar a listas fr\u00edas o calientes.&nbsp;<\/p>\n\n\n<div class=\"wp-block-image\">\n<figure class=\"aligncenter size-large\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"1024\" height=\"683\" src=\"https:\/\/acumbamail.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2022\/10\/el-email-marketing-es-outbound-o-inbound-5-1024x683.jpg\" alt=\"\u00bfEl email marketing es outbound o inbound marketing?\" class=\"wp-image-25206\" srcset=\"https:\/\/acumbamail.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2022\/10\/el-email-marketing-es-outbound-o-inbound-5-1024x683.jpg 1024w, https:\/\/acumbamail.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2022\/10\/el-email-marketing-es-outbound-o-inbound-5-300x200.jpg 300w, https:\/\/acumbamail.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2022\/10\/el-email-marketing-es-outbound-o-inbound-5-768x512.jpg 768w, https:\/\/acumbamail.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2022\/10\/el-email-marketing-es-outbound-o-inbound-5.jpg 1200w\" sizes=\"auto, (max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" \/><figcaption>Fuente: Unsplash<\/figcaption><\/figure>\n<\/div>\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Alcance y velocidad en el email marketing outbound&nbsp;<\/h3>\n\n\n\n<p>Otra diferencia significativa entre outbound e inbound es el alcance y la velocidad de cada m\u00e9todo. Con el email marketing outbound, ver\u00edamos <strong>un mayor alcance en un per\u00edodo de tiempo m\u00e1s corto.&nbsp;<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p><em>\u00bfEs m\u00e1s importante el engagement que el alcance?\u2026 o, \u00bfde qu\u00e9 nos sirve llegar a millones de personas si no est\u00e1n interesadas o comprometidas?<\/em> Depender\u00e1 siempre de lo que estemos buscando <em>(objetivos estrat\u00e9gicos) <\/em>y del punto del viaje en el que est\u00e9 el consumidor\u2026 y del punto del ciclo de vida en el que est\u00e9 la marca.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Hay determinados momentos en los que una marca necesita expandirse, darse a conocer, crear marca\u2026 y all\u00ed es \u00fatil el outbound marketing.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p><em>\u00bfEs m\u00e1s probable que tu audiencia se d\u00e9 de baja de algo que no pidi\u00f3 en comparaci\u00f3n con algo en lo que ha mostrado inter\u00e9s?<\/em> Por supuesto\u2026 pero no hay que tener tanto miedo a las bajas. Quienes se quieran dar de baja, que se den\u2026 pero ya han tenido un primer contacto con la marca y puede que la tengan en mente en alg\u00fan otro momento del futuro.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Costo en el email marketing outbound&nbsp;<\/h3>\n\n\n\n<p>Quiz\u00e1s el hecho de que en algunos casos pueda ser menos efectivo, podr\u00eda hacer parecer que es m\u00e1s caro o no optimiza los costes de inversi\u00f3n. <em>Sin embargo<\/em>, todo depender\u00e1 de c\u00f3mo se mida.<em> En este caso<\/em>, si el factor decisivo es el alcance, el an\u00e1lisis cambia radicalmente.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Determinadas plataformas de email marketing tienen mayores costos asociados con la cantidad de contactos y la cantidad de correos electr\u00f3nicos que env\u00eda. En ese sentido, <em>por supuesto<\/em>, cuantas m\u00e1s personas haya en la lista de correo electr\u00f3nico, mayor ser\u00e1 la tarifa.&nbsp;<\/p>\n\n\n<div class=\"wp-block-image\">\n<figure class=\"aligncenter size-large\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"1024\" height=\"683\" src=\"https:\/\/acumbamail.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2022\/10\/el-email-marketing-es-outbound-o-inbound-6-1024x683.jpg\" alt=\"chica mordiendo boli delante del port\u00e1til\" class=\"wp-image-25207\" srcset=\"https:\/\/acumbamail.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2022\/10\/el-email-marketing-es-outbound-o-inbound-6-1024x683.jpg 1024w, https:\/\/acumbamail.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2022\/10\/el-email-marketing-es-outbound-o-inbound-6-300x200.jpg 300w, https:\/\/acumbamail.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2022\/10\/el-email-marketing-es-outbound-o-inbound-6-768x512.jpg 768w, https:\/\/acumbamail.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2022\/10\/el-email-marketing-es-outbound-o-inbound-6.jpg 1200w\" sizes=\"auto, (max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" \/><figcaption>Fuente: Unsplash<\/figcaption><\/figure>\n<\/div>\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\">Comprender las diferencias entre el email marketing inbound y outbound y saber cu\u00e1les son los beneficios de cada escenario es el primer paso para crear una estrategia exitosa.&nbsp;<\/h4>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\">Resumiendo las diferencias:&nbsp;<\/h4>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\"><li><strong>Audiencia y participaci\u00f3n: <\/strong>el marketing por correo electr\u00f3nico inbound se dirige a una peque\u00f1a lista de suscriptores interesados, mientras que el outbound persigue a cualquier persona a la que se pueda enviar un mensaje.<\/li><li><strong>Alcance y velocidad:<\/strong> las listas de emails inbound suelen ser m\u00e1s lentas de crear y mucho m\u00e1s peque\u00f1as al principio. <\/li><li><strong>Costes: <\/strong>el emailing inbound cuesta menos en promedio debido a un menor n\u00famero de suscriptores y un mayor retorno de la inversi\u00f3n. El marketing por correo electr\u00f3nico outbound cuesta m\u00e1s porque cuantos m\u00e1s correos electr\u00f3nicos env\u00edes, mayor ser\u00e1 el gasto. Tampoco convierte a muchos destinatarios en clientes; <em>por lo tanto<\/em>, el ROI es significativamente m\u00e1s bajo<em> (salvo para acciones o campa\u00f1as que se midan en funci\u00f3n del alcance y cuenten con un presupuesto espec\u00edfico establecido para tal fin)<\/em>.<\/li><\/ul>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Ejemplos de email marketing INBOUND<\/h2>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">El correo electr\u00f3nico de bienvenida<\/h3>\n\n\n\n<p>Los <a href=\"https:\/\/acumbamail.com\/blog\/como-escribir-email-de-bienvenida\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">correos electr\u00f3nicos de bienvenida<\/a> suelen ser la primera l\u00ednea de comunicaci\u00f3n en el email marketing. Los usuarios optan por recibir emails y, <em>en unos minutos<\/em>, reciben una bienvenida de la marca. Este estilo de correo electr\u00f3nico generalmente implica:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\"><li>Agradecimiento por la suscripci\u00f3n<\/li><li>Presentaci\u00f3n del negocio<\/li><li>Establecimiento de las expectativas de la relaci\u00f3n<\/li><li>Creaci\u00f3n de un llamado a la acci\u00f3n<\/li><\/ul>\n\n\n<div class=\"wp-block-image\">\n<figure class=\"aligncenter size-full\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"220\" height=\"530\" src=\"https:\/\/acumbamail.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2022\/10\/el-email-marketing-es-outbound-o-inbound-1.png\" alt=\"\u00bfEl email marketing es outbound o inbound marketing?\" class=\"wp-image-25208\" srcset=\"https:\/\/acumbamail.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2022\/10\/el-email-marketing-es-outbound-o-inbound-1.png 220w, https:\/\/acumbamail.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2022\/10\/el-email-marketing-es-outbound-o-inbound-1-125x300.png 125w\" sizes=\"auto, (max-width: 220px) 100vw, 220px\" \/><figcaption>Fuente: <a href=\"https:\/\/jessbeauty.com\/?_kx=SmOY3M50rK57c18sEZr4KLF_GXAK_jPYaBpAVDGihoY%3D.WzjXX2\">Jess Beauty<\/a><\/figcaption><\/figure>\n<\/div>\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Correo electr\u00f3nico de recuperaci\u00f3n de carrito abandonado<\/h3>\n\n\n\n<p>Cuando un cliente no completa una transacci\u00f3n, las empresas a menudo siguen con un <a href=\"https:\/\/acumbamail.com\/blog\/emails-recuperar-tus-carritos-compra\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">correo electr\u00f3nico de intento de recuperaci\u00f3n de carrito abandonado<\/a>. <em>Shopify<\/em> recomienda enviar tres correos electr\u00f3nicos de carritos abandonados: despu\u00e9s de la primera hora, despu\u00e9s del primer d\u00eda y el tercer d\u00eda. Estos correos electr\u00f3nicos suelen incluir una imagen del art\u00edculo y una clara llamada a la acci\u00f3n (<em>CTA<\/em>). Algunos de estos emails intentan atraer al cliente con un descuento adicional.<\/p>\n\n\n<div class=\"wp-block-image\">\n<figure class=\"aligncenter size-full\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"536\" height=\"761\" src=\"https:\/\/acumbamail.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2022\/10\/el-email-marketing-es-outbound-o-inbound-2.png\" alt=\"el-email-marketing-es-outbound-o-inbound-1\" class=\"wp-image-25209\" srcset=\"https:\/\/acumbamail.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2022\/10\/el-email-marketing-es-outbound-o-inbound-2.png 536w, https:\/\/acumbamail.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2022\/10\/el-email-marketing-es-outbound-o-inbound-2-211x300.png 211w\" sizes=\"auto, (max-width: 536px) 100vw, 536px\" \/><figcaption>Fuente: <a href=\"https:\/\/www.dia.es\/compra-online\/\">D\u00eda<\/a><\/figcaption><\/figure>\n<\/div>\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Newsletters<\/h3>\n\n\n\n<p>Estos correos combinan el mejor contenido que un negocio tiene para ofrecer. El contenido se recopila durante un tiempo espec\u00edfico o cubre un tema en particular. Pueden incluir art\u00edculos, im\u00e1genes, enlaces y cualquier otra p\u00edldora que se adapte a los suscriptores.<\/p>\n\n\n<div class=\"wp-block-image\">\n<figure class=\"aligncenter size-full\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"371\" height=\"617\" src=\"https:\/\/acumbamail.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2022\/10\/el-email-marketing-es-outbound-o-inbound-3.png\" alt=\"\u00bfEl email marketing es outbound o inbound marketing?\" class=\"wp-image-25210\" srcset=\"https:\/\/acumbamail.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2022\/10\/el-email-marketing-es-outbound-o-inbound-3.png 371w, https:\/\/acumbamail.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2022\/10\/el-email-marketing-es-outbound-o-inbound-3-180x300.png 180w\" sizes=\"auto, (max-width: 371px) 100vw, 371px\" \/><figcaption>Fuente: <a href=\"https:\/\/www.foodspring.es\/magazine\/cambio-horario-invierno?utm_source=newsletter&amp;utm_medium=email&amp;utm_campaign=%5Bnwl-ES-buy-rea-br%5D_221030_MagazineContent&amp;utm_content=%5Bmag-p000%5D&amp;Canvas_name=221030_MagazineContent&amp;m2u=6250b28bf3412831cd0c1867&amp;Campaign_name=content\">Foodspring<\/a><\/figcaption><\/figure>\n<\/div>\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Correo electr\u00f3nico de promoci\u00f3n<\/h3>\n\n\n\n<p>El prop\u00f3sito de un correo electr\u00f3nico promocional es simple: promocionar un producto o servicio para asegurar una venta. Mejora la retenci\u00f3n de clientes y tambi\u00e9n aumenta el conocimiento de la marca. Los emails promocionales siempre incluyen un CTA claro y, <em>a menudo<\/em>, se mejoran con un c\u00f3digo de descuento para atraer a los compradores.<\/p>\n\n\n<div class=\"wp-block-image\">\n<figure class=\"aligncenter size-full\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"353\" height=\"640\" src=\"https:\/\/acumbamail.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2022\/10\/el-email-marketing-es-outbound-o-inbound-4.png\" alt=\"\u00bfEl email marketing es outbound o inbound marketing?\" class=\"wp-image-25211\" srcset=\"https:\/\/acumbamail.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2022\/10\/el-email-marketing-es-outbound-o-inbound-4.png 353w, https:\/\/acumbamail.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2022\/10\/el-email-marketing-es-outbound-o-inbound-4-165x300.png 165w\" sizes=\"auto, (max-width: 353px) 100vw, 353px\" \/><figcaption>Fuente: <a href=\"https:\/\/monisqui.com\/collections\/halloween-2022?utm_source=Klaviyo&amp;utm_medium=campaign&amp;_kx=cnBV0-XuUsV-aKH3g3Z6620k3gRZCx45gZBafCxhLSM%3D.UXJvkA\">Monisqu\u00ed<\/a><\/figcaption><\/figure>\n<\/div>\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">De nuevo en stock&nbsp;<\/h3>\n\n\n\n<p>Muchas empresas ofrecen a los clientes la oportunidad de recibir una notificaci\u00f3n cuando un art\u00edculo agotado vuelve a estar en la tienda. Si ese art\u00edculo regresa, la lista recibe un correo electr\u00f3nico de &#8220;<em>nuevamente disponible<\/em>&#8220;. Este formato se enfoca en un producto y debe crear una sensaci\u00f3n de agradecimiento o urgencia en el cliente.<\/p>\n\n\n<div class=\"wp-block-image\">\n<figure class=\"aligncenter size-full\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"500\" height=\"678\" src=\"https:\/\/acumbamail.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2022\/10\/el-email-marketing-es-outbound-o-inbound-7.jpeg\" alt=\"\u00bfEl email marketing es outbound o inbound marketing?\" class=\"wp-image-25212\" srcset=\"https:\/\/acumbamail.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2022\/10\/el-email-marketing-es-outbound-o-inbound-7.jpeg 500w, https:\/\/acumbamail.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2022\/10\/el-email-marketing-es-outbound-o-inbound-7-221x300.jpeg 221w\" sizes=\"auto, (max-width: 500px) 100vw, 500px\" \/><figcaption>Fuente: <a href=\"https:\/\/www.uniqlo.com\/es\/es\/content\/bienvenido.html?gclid=Cj0KCQjwwfiaBhC7ARIsAGvcPe4uuLYJVU3lWSFJjpmFKTtRBr7Q0OFdQ2w2FCGGAP6FQ-gUuyzZG1gaAi-HEALw_wcB&amp;gclsrc=aw.ds\">Uniqlo<\/a><\/figcaption><\/figure>\n<\/div>\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Ejemplos de email marketing OUTBOUND&nbsp;<\/h2>\n\n\n\n<p>La mayor\u00eda de las bandejas de entrada se desbordan con ejemplos de correos inbound. Alternativamente, los outbound se filtran a muchas carpetas de <em>spam<\/em> o basura. <em>Por eso<\/em>, <strong>con este tipo de emails, el primer objetivo es atravesar las carpetas de spam. <\/strong>El segundo: mantener al cliente potencial leyendo hasta que llegue al CTA.<\/p>\n\n\n\n<p>Si bien los correos electr\u00f3nicos outbound suelen estar mal vistos en marketing, son una t\u00e9cnica de prospecci\u00f3n \u00fatil para los vendedores. La mayor\u00eda de las ofertas comienzan con un correo electr\u00f3nico fr\u00edo, que puede adoptar los siguientes formatos:&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">El captador de atenci\u00f3n<\/h3>\n\n\n\n<ol class=\"wp-block-list\"><li>Primero: llamar la atenci\u00f3n. Hacer una pregunta o declarar un hecho.&nbsp;<\/li><li>En segundo lugar: Construir el inter\u00e9s. Contar una historia para que inviertan.&nbsp;<\/li><li>Tercero: crear el deseo de comprar. Para esto es muy \u00fatil invocar una sensaci\u00f3n de FOMO <em>(miedo a perderse algo)<\/em>, y conduce al cuarto paso:&nbsp;<\/li><li>La acci\u00f3n: CTA claro y directo. En lugar de solicitar m\u00e1s informaci\u00f3n, estos correos electr\u00f3nicos deben impulsar una acci\u00f3n espec\u00edfica, como descargar un documento o visitar un sitio web.<\/li><\/ol>\n\n\n<div class=\"wp-block-image\">\n<figure class=\"aligncenter size-full\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"369\" height=\"656\" src=\"https:\/\/acumbamail.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2022\/10\/el-email-marketing-es-outbound-o-inbound-5.png\" alt=\"\u00bfEl email marketing es outbound o inbound marketing?\" class=\"wp-image-25213\" srcset=\"https:\/\/acumbamail.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2022\/10\/el-email-marketing-es-outbound-o-inbound-5.png 369w, https:\/\/acumbamail.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2022\/10\/el-email-marketing-es-outbound-o-inbound-5-169x300.png 169w\" sizes=\"auto, (max-width: 369px) 100vw, 369px\" \/><figcaption>Fuente: <a href=\"https:\/\/www.herbolarionavarro.es\/?utm_source=Herbolario+Navarro+Newsletter&amp;utm_campaign=87be2ba6c6-HALLOWEEN_2_UNIDAD_50%25_281022&amp;utm_medium=email&amp;utm_term=0_f9ac77806d-87be2ba6c6-179408011&amp;goal=0_f9ac77806d-87be2ba6c6-179408011&amp;mc_cid=87be2ba6c6&amp;mc_eid=d435db6048\">Herbolario Navarro<\/a><\/figcaption><\/figure>\n<\/div>\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">El puente<\/h3>\n\n\n\n<p>Est\u00e1s en el punto A. Necesitas llegar al punto B. <em>Aqu\u00ed est\u00e1 tu puente<\/em>. Cerrar la brecha es una t\u00e1ctica com\u00fan de un correo electr\u00f3nico outbound. Describe la realidad actual del cliente potencial. Presenta una descripci\u00f3n de c\u00f3mo cambiar\u00eda su situaci\u00f3n si la marca resolviera el problema. Por \u00faltimo \u2192 el puente. <em>\u00bfC\u00f3mo los llevar\u00e1 all\u00ed el producto o servicio?<\/em> La investigaci\u00f3n sugiere que las recompensas pueden ser m\u00e1s efectivas que los castigos. Plantea la soluci\u00f3n como una recompensa.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">El complaciente<\/h3>\n\n\n\n<p>A la gente le encantan los cumplidos. En el correo outbound que llamamos &#8220;<em>complaciente<\/em>&#8220;, hay que hacer cumplidos a la audiencia valorando y honrando sus decisiones. Sin exagerar y en un contexto, <em>simples y sinceros<\/em>. En este correo se plantea un ejemplo pr\u00e1ctico de un problema relevante, se habla del problema y \u200b\u200bse cuenta lo que sucedi\u00f3 cuando se solucion\u00f3: causa y efecto. El cierre se hace con una solicitud, dando una idea de c\u00f3mo el negocio podr\u00eda beneficiarlos y un CTA para obtener m\u00e1s informaci\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">El solucionador de problemas<\/h3>\n\n\n\n<p>Ofrece una soluci\u00f3n sobre c\u00f3mo puedes ayudar a solucionar alguna problem\u00e1tica. Las personas encuentran valor en los productos o servicios que les facilitan la vida, y resolver sus problemas es significativo y valioso.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">El &#8220;<em>Haz lo que quieras<\/em>&#8220;<\/h3>\n\n\n\n<p>En psicolog\u00eda, esta es la t\u00e9cnica del \u201c<em>pero eres libre<\/em>\u201d. En el arte de la persuasi\u00f3n, est\u00e1s tratando de convencer a alguien de que crea algo que t\u00fa quieres que crea. Suena extremo, pero es una t\u00e1ctica m\u00e1s com\u00fan de lo que parece en la que constantemente se apela al poder de elecci\u00f3n de las personas.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">\u00bfC\u00f3mo se comparan el email marketing outbound con el inbound?<\/h2>\n\n\n\n<p>El marketing por correo electr\u00f3nico outbound implica llegar a prospectos que no han optado por comunicarse contigo. Por naturaleza,<em> en este caso<\/em>, los correos electr\u00f3nicos no son solicitados y pueden considerarse perjudiciales, ya que implican llegar a una audiencia independientemente de si nos est\u00e1n buscando, o si nos necesitan o no.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p><em>En general<\/em>, el outbound marketing implica llegar a clientes potenciales para medir el inter\u00e9s en un producto o servicio. Es disruptivo porque encuentra una audiencia independientemente de si hay inter\u00e9s o no. Ejemplos de esto son spots de televisi\u00f3n, anuncios de radio, vallas publicitarias, anuncios publicitarios y gr\u00e1ficos, telemerketing y\u2026 correos electr\u00f3nicos outbound.<\/p>\n\n\n<div class=\"wp-block-image\">\n<figure class=\"aligncenter size-large\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"1024\" height=\"768\" src=\"https:\/\/acumbamail.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2022\/10\/el-email-marketing-es-outbound-o-inbound-8-1024x768.jpg\" alt=\"notificaci\u00f3n de email\" class=\"wp-image-25214\" srcset=\"https:\/\/acumbamail.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2022\/10\/el-email-marketing-es-outbound-o-inbound-8-1024x768.jpg 1024w, https:\/\/acumbamail.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2022\/10\/el-email-marketing-es-outbound-o-inbound-8-300x225.jpg 300w, https:\/\/acumbamail.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2022\/10\/el-email-marketing-es-outbound-o-inbound-8-768x576.jpg 768w, https:\/\/acumbamail.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2022\/10\/el-email-marketing-es-outbound-o-inbound-8.jpg 1200w\" sizes=\"auto, (max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" \/><figcaption>Fuente: Unsplash<\/figcaption><\/figure>\n<\/div>\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><em>\u00bfEs 100% cuestionable la pr\u00e1ctica del emailing outbound?&nbsp;<\/em><\/h3>\n\n\n\n<p><em>Pienso que no<\/em>.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p><em>&#8230; Mientras parta del inbound<\/em>.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p><em>Es decir:&nbsp;<\/em><\/p>\n\n\n\n<p><strong>La creaci\u00f3n de la lista de correos electr\u00f3nicos debe ser 100% inbound y contar con la autorizaci\u00f3n y el inter\u00e9s de las personas.&nbsp;<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Una vez creada la lista de email marketing, <em>siempre y cuando se sigan las leyes y la normativa vigente<\/em>, se pueden emprender acciones de outbound marketing por correo electr\u00f3nico. Y,<em> aunque quiz\u00e1s no sea siempre tan efectivo como el inbound<\/em>, es l\u00edcito y en algunos casos s\u00ed que podr\u00eda funcionar.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p><strong>La clave, <em>como siempre<\/em>, est\u00e1 en el equilibrio y en ce\u00f1irnos a las buenas pr\u00e1cticas.&nbsp;<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p><em><strong>Se puede hacer buen email marketing outbound, as\u00ed como se puede hacer mal email marketing inbound.<\/strong><\/em><strong> Las etiquetas por s\u00ed solas no nos cuentan toda la historia y una buena estrategia debe ser integrada.<\/strong>&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>El mayor beneficio del marketing por correo electr\u00f3nico inbound es que interact\u00faa con una audiencia interesada; <em>sin embargo<\/em>, el outbound nos puede permitir llegar a m\u00e1s gente, m\u00e1s r\u00e1pido.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">El email marketing es inbound y outbound<\/h2>\n\n\n\n<p>Depende del momento y de lo que se busque. Los correos inbound permiten construir una relaci\u00f3n que el cliente buscaba. El outbound invita a los clientes potenciales a que formen una nueva relaci\u00f3n. Siguen diferentes metodolog\u00edas, pero ambas han demostrado ser exitosas.<\/p>\n\n\n\n<p><a href=\"https:\/\/acumbamail.com\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">T\u00fa creas el contenido. Nosotros lo enviamos<\/a>.&nbsp;<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Email marketing: \u00bfOutbound o inbound? \u00bfPodemos clasificarlo as\u00ed de f\u00e1cil? 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