{"id":25188,"date":"2022-10-17T15:45:00","date_gmt":"2022-10-17T13:45:00","guid":{"rendered":"https:\/\/acumbamail.com\/blog\/?p=25188"},"modified":"2025-03-18T10:43:08","modified_gmt":"2025-03-18T09:43:08","slug":"ejemplos-paginas-de-baja","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/acumbamail.com\/blog\/ejemplos-paginas-de-baja\/","title":{"rendered":"9 ejemplos de p\u00e1ginas de baja de los que coger ideas"},"content":{"rendered":"\n<p>La peor m\u00e9trica que puedes encontrar en email marketing son las bajas. Es decir, cuando una persona decide no recibir m\u00e1s correos electr\u00f3nicos de tu marca. Oooh! \ud83d\udc94 A muchos marketers se les rompe el coraz\u00f3n cuando hay bajas porque significa que hay menos personas interesadas y por tanto\u2026 menos ventas.<\/p>\n\n\n\n<p>Hoy quiero contarte <strong>c\u00f3mo puedes aprovechar la p\u00e1gina de baja o desuscripci\u00f3n para tratar de reducir el ratio de bajas <\/strong>o al menos, que se queden con un buen sabor de boca antes de irse.\u00a0<\/p>\n\n\n\n<p>Vamos, que no sea porque t\u00fa no le pones empe\u00f1o a que se queden tus suscriptores.<\/p>\n\n\n\n<p>Veremos algunos <strong>ejemplos de p\u00e1ginas de baja<\/strong> as\u00ed como los <strong>elementos que debes introducir para conseguir una p\u00e1gina de desuscripci\u00f3n efectiva<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">\u00bfQu\u00e9 es exactamente una p\u00e1gina de desuscripci\u00f3n?<\/h2>\n\n\n\n<p>La p\u00e1gina de desuscripci\u00f3n o de baja, es la p\u00e1gina a la que se redirige al usuario cuando hace clic en \u201cdarme de baja\u201d en un email.<\/p>\n\n\n\n<p>Una vez que el usuario confirma la baja, la magia se rompe y ya no podemos volver a enviarles un email.\u00a0<\/p>\n\n\n\n<p>Antes de entrar de lleno con los elementos que debe contener una buena p\u00e1gina de baja, te quiero lanzar una pregunta, \u00bfes bueno tener bajas?<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Tener bajas no es malo<\/h2>\n\n\n\n<p>Empecemos diciendo que las bajas no son malas. Es m\u00e1s, hay que normalizarlas.<\/p>\n\n\n\n<p>Te hago una pregunta: \u00bfqu\u00e9 prefieres, tener muchos contactos y que no abran tus emails o tener menos y que s\u00ed los abran?<\/p>\n\n\n\n<p>En <a href=\"https:\/\/acumbamail.com\/blog\/email-marketing-paso-a-paso-la-guia-definitiva\/\">email marketing<\/a>, y en la vida en general, es <strong>mejor la calidad que la cantidad<\/strong>. Nunca me cansar\u00e9 de repetirlo.<\/p>\n\n\n\n<p>Tienes que velar por tratar de <strong>tener una base de contactos cualificadas y comprometida <\/strong>con tu marca, y lo que sea que ofrezcas, en lugar de tener una base inflada de gente que no le interesa lo m\u00e1s m\u00ednimo lo que haces.<\/p>\n\n\n\n<p>Y por esto las bajas son buenas. Mejor fuera que dentro y que no te lean ni te compren.<\/p>\n\n\n\n<p>Ser\u00e1 mejor para tu <a href=\"https:\/\/acumbamail.com\/blog\/entregabilidad-en-el-email-marketing\/\">entregabilidad<\/a>, tus m\u00e9tricas y tu facturaci\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Razones por las que un usuario se da de baja<\/h3>\n\n\n\n<p>Podemos encontrar 3 principales motivos por los que una persona desea cancelar la suscripci\u00f3n a una lista de email:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\"><li><strong>Recibe contenido irrelevante<\/strong>.<\/li><li><strong>Recibe muchos emails con alta frecuencia.<\/strong> Veremos c\u00f3mo podemos solucionarlo con una buena p\u00e1gina de desuscripci\u00f3n.<\/li><li>Est\u00e1 en un momento vital en el que <strong>no necesita esos contenidos o productos<\/strong>.<\/li><\/ul>\n\n\n\n<p>Como ves, hay motivos que dependen de ti como remitente y otros que no.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Nunca vas a poder reducir al 100% las bajas<\/strong>. Es algo intr\u00ednseco de las comunicaciones por email pero s\u00ed puedes hacer algunas acciones para tratar de disminuirlas.\u00a0<\/p>\n\n\n\n<p>Veamos tres formas.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">3 consejos para mejorar el ratio de bajas de tu lista de email<\/h2>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Segmenta tu lista de contactos<\/h3>\n\n\n\n<p>Ya hemos comentado en alguna ocasi\u00f3n que uno de los pilares en toda estrategia de email marketing es la <a href=\"https:\/\/acumbamail.com\/blog\/segmentacion-email-marketing\/\">segmentaci\u00f3n de la lista<\/a>.<\/p>\n\n\n\n<p>Si divides tu base de contactos en <strong>distintos grupos por intereses, adquisici\u00f3n, fase del <\/strong><a href=\"https:\/\/acumbamail.com\/blog\/customer-journey-email-marketing-importancia\/\"><strong><em>customer journey<\/em><\/strong><\/a>\u2026 tus campa\u00f1as ser\u00e1n m\u00e1s efectivas.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Al <strong>enviar contenido relevante a un grupo de gente con determinadas caracter\u00edsticas<\/strong> y necesidades, ser\u00e1 menos probable que se den de baja porque realmente es \u00fatil lo que reciben.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Haz encuestas de satisfacci\u00f3n<\/h3>\n\n\n\n<p>Preguntar, preguntar y preguntar. Cuando pasas del \u201chablar\u201d al \u201cescuchar\u201d te das cuenta del <strong>beneficio de tener una relaci\u00f3n con los clientes<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n<p>Te invito a que env\u00edes algunas encuestas de satisfacci\u00f3n para obtener la opini\u00f3n de tus usuarios. Te dar\u00e1 pistas de <strong>cu\u00e1l es su grado de compromiso con tu marca<\/strong> incluso te vendr\u00e1 bien para iterar o <strong>adaptar tu estrategia en funci\u00f3n de lo que saques de conclusiones.<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>\ud83d\udccc Pista: para conseguir m\u00e1s respuestas trata de <strong>buscar un incentivo<\/strong> a cambio, por ejemplo un suculento descuento exclusivo.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Dales la opci\u00f3n de modificar las preferencias de env\u00edo<\/h3>\n\n\n\n<p>Cuando el usuario tiene el control siente m\u00e1s libertad. Por eso, <strong>dar la opci\u00f3n de cambiar las preferencias de env\u00edo es muy interesante para reducir las desuscripciones<\/strong>.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Y esto lo veremos a continuaci\u00f3n en los ejemplos de p\u00e1ginas de baja.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Ideas para crear una buena p\u00e1gina de desuscripci\u00f3n<\/h2>\n\n\n\n<p>Antes que nada debes saber que la configuraci\u00f3n y personalizaci\u00f3n de la p\u00e1gina de baja o desuscripci\u00f3n  va a depender de la herramienta de email marketing que uses.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>No todas permiten tener el control de editarla<\/strong> por lo tanto es algo que debes tener en cuenta. No obstante, lo m\u00e1s importante son las altas, por la bajas no te preocupes tanto que ya hemos visto que no son del todo malas.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Dale el control al usuario de las preferencias de emails<\/h3>\n\n\n\n<p>Esta es una forma magn\u00edfica de <strong>segmentar y cualificar tu lista de suscriptores<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n<p>Te pongo en situaci\u00f3n. Te has comprado unas zapatillas de tenis de un <em>marketplace <\/em>que vende material deportivo. La experiencia de compra ha sido magn\u00edfica pero al cabo de una semana recibes un email con los \u00faltimos art\u00edculos publicados en el blog y otro email m\u00e1s con novedades en ropa de pilates.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>\u00bfRopa de pilates? Si t\u00fa solo te has comprado unas zapatillas para ir a jugar al tenis\u2026<\/p>\n\n\n\n<p>Probablemente tu principal instinto sea darte de baja porque no te interesa el contenido del blog ni la ropa de pilates. PERO\u2026 aqu\u00ed es donde entran en juego las <strong>preferencias de emails en la p\u00e1gina de desuscripci\u00f3n<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n<p>Podemos tener de tres tipos:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\"><li>Preferencias de contenidos<\/li><li>Preferencias de frecuencia<\/li><li>Pausar por tiempo limitado<\/li><\/ul>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\">En cuanto a contenidos<\/h4>\n\n\n\n<p>No es otra cosa que darle la posibilidad al usuario de <strong>seleccionar el tipo de emails o campa\u00f1as que desea recibir<\/strong>. Pueden ser contenidos informativos, educacionales, novedades, promociones\u2026<\/p>\n\n\n\n<p>Aqu\u00ed te dejo un par ejemplos:<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image\"><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/lh3.googleusercontent.com\/sss6MswbU8D18kuKNj4h7sVxFuo3v7_jVy6JZOAjiI4rEiVBhc-ytdn7X3hguJltNCgZq6-rKribt4J5LXKnGOIL9TB_3S6g8KejBFpc29AU_NRazuFuZN2OyxgOm9NJSa3UAqVuMrQVHeZdZPnSQ_D1UnfQ-q7Kuc619pG823fIedHyFf4yFF72qQ\" alt=\"p\u00e1gina de baja de Help Scout\"\/><\/figure>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image\"><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/lh6.googleusercontent.com\/EJIcPgYiHtVkBwTfBBgMnYQ2IHNPKGs8UmFJYhowG_QXRD2YbZDwYg3gb4_4OumjGScZKHY9JkqFmc8M0jlTuMsqmZIrdjKcemUxQ1du_GSOQRxGXz3zcCKqEOn8EaN6a8ploF0TdNmaOV9jkcCYYAPOy9EpwADTT7nMkNWwfEg8CcttGsFhKd09gw\" alt=\"p\u00e1ginas de baja\"\/><\/figure>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\">En cuanto a frecuencia de env\u00edo<\/h4>\n\n\n\n<p>Tambi\u00e9n se puede dar el caso de una newsletter o empresa que env\u00eda con bastante frecuencia los emails.<\/p>\n\n\n\n<p>En este caso, es recomendable dar la opci\u00f3n de que sea el usuario el que elija la frecuencia con la que se sienta m\u00e1s c\u00f3modo para evitar crearle frustraci\u00f3n y por tanto que se d\u00e9 de baja.<\/p>\n\n\n\n<p>Al darle el <strong>control sobre cu\u00e1ndo desea recibir el contenido<\/strong>, le ofrecemos m\u00e1s \u201cpoder\u201d y por tanto m\u00e1s satisfacci\u00f3n en la relaci\u00f3n con la marca.<\/p>\n\n\n\n<p>Mira c\u00f3mo lo hace la newsletter \u201cThe Hustle\u201d:<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image\"><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/lh6.googleusercontent.com\/nGSjFRtVH3rjeRYNrlbD6kU_sK_RuZ2wMIVHZa63JFUgw2_1WoC8VlatXqN8BZOgbC3-0MJjbu_i1jJXw1FyN2P9iBUqvWkLHV68R438qdlHpc9YoFNPPhmvo25NwY9HLWnUL-N8jQs6lDlyN2P-52n3nIerSAVqckySBBYrnuqPgG_8pl25JdJalQ\" alt=\"p\u00e1ginas de baja hustle\"\/><\/figure>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Pausar la recepci\u00f3n durante un tiempo determinado<\/h3>\n\n\n\n<p>Hay otras empresas que en lugar de \u201cperder para siempre\u201d al suscriptor, da la opci\u00f3n de pausar la suscripci\u00f3n por un periodo de tiempo.<\/p>\n\n\n\n<p>Mira c\u00f3mo lo hacen en Semrush. Ofrecen la posibilidad de desuscribirse por 90 d\u00edas y luego se reactiva la suscripci\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image\"><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/lh4.googleusercontent.com\/SgS6k34-ZMSRLrBBwMFelYvX5GEfX3hPTVTQUElSm2eQsv2h-aEBqNGMRfCwAtg8Ccd_gk_pwRD-fM5-5qBzVEWwVaXqMfzO9FS_zpEzYJXub43FDWLBu4biK6JJzAVaR35InmxbT2b8hAvxFE7cL7LYWbhBHmIy5yMOUK2Zuds6HNGQolj7rHrBOQ\" alt=\"\"\/><\/figure>\n\n\n\n<p>\ud83d\udc40 Si te fijas, en estos ejemplos, siempre se da la opci\u00f3n de darse completamente de baja de todos los emails. Simplemente, con las preferencias de env\u00edo estamos poniendo una barrera m\u00e1s a esa ruptura definitiva.<\/p>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\">Bonus: env\u00eda un email informando de la baja y dando la oportunidad de cambiar la frecuencia<\/h4>\n\n\n\n<p>Hay otras empresas como Betalist que env\u00edan un email para comunicar que la baja se ha efectuado. En ese email gastan la \u201c\u00faltima bala\u201d para ofrecer a los usuarios la posibilidad de recibir los emails semanalmente en lugar de diariamente.<\/p>\n\n\n\n<p>Es otra opci\u00f3n. Te dejo el ejemplo del email que env\u00edan:<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image\"><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/lh4.googleusercontent.com\/RxkBaYFOtxHVjk6UPcpjKLw2Zq7YI_Crnvs7ykwTMFmnbwQqcXnupwgkLuc0PuGuORh6A_iNagqE1XvgBAO5OXNYP5HQ7hCaA-SqBbxPRxOA8traHBetIfur59IijA8Av6_mxdzq4k4rxTmTtvE6SGGOgw_Vm8s3PDx67wtVQ5NS9CPv0l3Eg1IEdA\" alt=\"p\u00e1ginas de baja betalist\"\/><\/figure>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">&nbsp;\u00a1Pregunta! Pide opini\u00f3n a los usuarios que se marchan<\/h3>\n\n\n\n<p>En ocasiones, no tienes la posibilidad de ofrecer distintos tipos de contenidos o frecuencias para que el usuario pueda elegir. Por eso, <strong>antes de que se den de baja es conveniente preguntarles por los motivos<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n<p>Seguro que alguna vez has visto este tipo de p\u00e1ginas de baja. Es una pregunta junto a un desplegable o distintas opciones predeterminadas para que la persona indique por qu\u00e9 motivo ha decidido marcharse.<\/p>\n\n\n\n<p>Te dejo un par de ejemplos:<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image\"><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/lh4.googleusercontent.com\/-5saSR6ZQXdjWvtw_MMitUEsqDqdgI9qQwwaJl_EFcykkd3fPtiiv9SCAZDc7LHzgQr4JzKk3QwHys1Y1SI93bU7LuSJU4ry4movcZ9GkMKZBxXVHKl1IJQ3Gk7e3mk6iyTzDN6VPoA15koKhYM9M4mfJXriITJzkaiyOt0AcWhdeDyjcLLLB88uxg\" alt=\"p\u00e1ginas de baja\"\/><\/figure>\n\n\n\n<p>Mira, este en concreto est\u00e1 hecho con Acumbamail:<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image\"><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/lh6.googleusercontent.com\/iybeq_nXLwkoDkgk97FWOIMxyp-rwaa8BELdjCG_0NC6ioVDZHFNPSpRY2NDLNTlwB36yk3Dm8evsoIkm03Akz3FNISDqhDQknjAwKvy6MWOrjR4m-zmqXuaheX58s5vt74ENVAGp4dsBurYyIwGigCCL0jKofnD0y-V1j9alUUcE_e7NtU6nJpGzg\" alt=\"confirmaci\u00f3n de baja\"\/><\/figure>\n\n\n\n<p>Lo m\u00e1s interesante es que luego <strong>puedes ver desde tu panel las razones que se han seleccionado<\/strong> y as\u00ed hacerte una idea de cu\u00e1l es el motivo.<\/p>\n\n\n\n<p>\ud83d\udc49 En Acumbamail se puede ver dentro de una campa\u00f1a &gt; \u201cdetalles de suscriptores\u201d &gt; \u201cBajas\u201d.<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image\"><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/lh6.googleusercontent.com\/X5aQOwrZ1cEvCcvAe8U1bjKhTuUAQcK6PS_IhO2AMVx9vZeRX8aey3aYnCB_b4xlcftEjZKVE1R1WeDHXIB7p0xiPFslmRKUstCE--uEnxC5khUyrVDAGKjh2c2QajDp_ODjfgkZEwEadHNbbIolVWrAUKotIreZ1wX9G22zYY_m-4lZeKldSzXdng\" alt=\"\"\/><\/figure>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Aprovecha el humor para reenganchar al suscriptor<\/h3>\n\n\n\n<p>La p\u00e1gina de baja es una buena oportunidad para <strong>mostar una parte m\u00e1s divertida y al menos sacar una sonrisa a la persona<\/strong> que ha decidido marcharse. \u00bfQui\u00e9n sabe? Quiz\u00e1s le saques una sonrisa y decida quedarse\u2026<\/p>\n\n\n\n<p>Te dejo un par de ejemplos. En este primero, la editora de la newsletter hace un gran uso del copywriting y el humor.<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image\"><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/lh3.googleusercontent.com\/_TEOYAPp36hGqgR5EJd4p7qO-_ZnS5jt00NmqGBNKJTBTGPGS9QcVCj5h0vn7tc7cJ1z7f7rp5WIcbWj1yjNej8X719YKYixkA1j_PygG4fr7g7POLDpWfoV_sZ4131LZFHnLeFxnRJBELM-4p2lTdcUnrFWDHM4vbDLdPpbw6RHuWJHuMrXCm05jw\" alt=\"p\u00e1ginas de baja\"\/><\/figure>\n\n\n\n<p>Este otro ejemplo es la p\u00e1gina de <em>unsubscribed <\/em>de la newsletter eBiz Facts.<\/p>\n\n\n\n<p>Es interesante c\u00f3mo juega con distintos elementos:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\"><li>Una imagen de un beb\u00e9 llorando para mostrar la pena&nbsp;<\/li><li>Los enlaces a las redes sociales para mantener el contacto en otro canal<\/li><li>Un v\u00eddeo con un baile del editor de la newsletter para celebrar el tiempo que ha estado suscrita la persona que se acaba dar de baja<\/li><li>En la parte final, de nuevo, inserta el formulario de suscripci\u00f3n por si se lo ha pensado mejor y desea suscribirse de nuevo despu\u00e9s de ver el baile \ud83d\ude0e<\/li><\/ul>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image\"><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/lh4.googleusercontent.com\/eUuT053ozpvr1idgA2hjYjBggHcH8pVh7UbVnh4WyoCqlQglZIhmk7danprjKROvFZn_63cOC673FxCdpmQ0rx1uCwsfb-wM5if89HahcbXfF6-cj1TbS69RBBWC6PEkLgE-kXBb9yXSbkYPFZ2su6YxIFdBihSr1igcBgly0U15vgzYuiBDJ_84yA\" alt=\"p\u00e1gina de desuscripci\u00f3n\"\/><\/figure>\n\n\n\n<p><a href=\"https:\/\/ebizfacts.com\/unsubscribed\/\">Aqu\u00ed puedes verla mejor<\/a>.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Conclusiones: cambia el \u201cadi\u00f3s\u201d por un \u201chasta luego\u201d en tu p\u00e1gina de baja<\/h2>\n\n\n\n<p>Como has visto, la p\u00e1gina de desuscripci\u00f3n suele ser la \u201coveja negra\u201d del email marketing. Una gran olvidada que tiene mucho potencial y que puede <strong>permitirte obtener informaci\u00f3n de los usuarios y cualificar tu lista<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n<p>A modo de resumen, te dejo los elementos que se pueden insertar en las p\u00e1ginas de baja:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\"><li><strong>Re-suscribir: <\/strong>para los despistados que han dado al bot\u00f3n de baja sin querer<\/li><li><strong>Frecuencia:<\/strong> elegir la frecuencia de recepci\u00f3n de emails<\/li><li><strong>Personalizaci\u00f3n:<\/strong> seleccionar el tipo de comunicaciones que puede recibir<\/li><li><strong>Otras v\u00edas de contacto:<\/strong> insertar redes sociales y otros canales para mantener la relaci\u00f3n con la marca<\/li><li><strong>Sorpresa:<\/strong> incluir elementos como v\u00eddeos, gifs, im\u00e1genes que soprendan al lector y les haga plantearse volver a suscribirse<\/li><\/ul>\n\n\n\n<p>Y t\u00fa, \u00bfsab\u00edas que exist\u00eda la p\u00e1gina de baja o desuscripci\u00f3n? \u00bfqu\u00e9 elementos tienes en la tuya? Me encantar\u00e1 leerte en los comentarios.<\/p>\n\n\n\n<p>Espero que te haya resultado \u00fatil.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>La peor m\u00e9trica que puedes encontrar en email marketing son las bajas. Es decir, cuando una persona decide no recibir m\u00e1s correos electr\u00f3nicos de tu marca. Oooh! \ud83d\udc94 A muchos marketers se les rompe el coraz\u00f3n cuando hay bajas porque significa que hay menos personas interesadas y por tanto\u2026 menos ventas. 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