{"id":25095,"date":"2022-09-06T13:01:53","date_gmt":"2022-09-06T11:01:53","guid":{"rendered":"https:\/\/acumbamail.com\/blog\/?p=25095"},"modified":"2025-03-18T10:42:53","modified_gmt":"2025-03-18T09:42:53","slug":"lenguaje-inclusivo","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/acumbamail.com\/blog\/lenguaje-inclusivo\/","title":{"rendered":"Lenguaje inclusivo en email marketing"},"content":{"rendered":"\n<p><em>Bienvenido, Mar\u00eda. Bienvenida, Paco<\/em> \ud83d\udc4b \u00bfHas le\u00eddo alguna vez este tipo de saludos? Apuesto a que s\u00ed. Son cero inclusivos y probablemente te hayan molestado en m\u00e1s de una ocasi\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n<p>Si est\u00e1s aqu\u00ed es porque te interesa saber m\u00e1s acerca de lenguaje inclusivo en comunicaci\u00f3n, y en particular, en email marketing.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Ponte c\u00f3mode o c\u00f3modx porque seguro que te viene de perlas.<\/p>\n\n\n\n<p>Pero antes\u2026<\/p>\n\n\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">\u00bfQu\u00e9 es el lenguaje inclusivo?<\/h2>\n\n\n\n<p>Por cuestiones evolutivas de la lengua, sociales y culturales, se ha tomado el <strong>masculino gen\u00e9rico<\/strong> para referirse a un grupo de gente. Pero, \u00bfqu\u00e9 ocurre si en ese grupo de gente hay m\u00e1s mujeres que hombres? \u00bfQu\u00e9 hay de la comunidad LGBTIQ+ y los no binarios?&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Para solventar este problema presente en la sociedad actual han surgido algunos movimientos que <strong>reclaman el lenguaje inclusivo para que la totalidad de la humanidad<\/strong> (no solo los hombres) <strong>est\u00e9n presentes en el habla o escritura<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n<p>De esta forma deja de utilizarse por defecto el masculino gen\u00e9rico y se proponen <strong>alternativas para no discriminar a ninguna persona eliminando los g\u00e9neros<\/strong>.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Si te est\u00e1s preguntando qu\u00e9 opina <strong>la RAE<\/strong> (Real Academia Espa\u00f1ola) de este tipo de lenguaje, hay que decir que<strong> no lo reconoce<\/strong>. Por el momento. La lenguaje evoluciona y espero (y deseo) que poco a poco vayan incorporando estos t\u00e9rminos m\u00e1s inclusivos. Por este motivo es m\u00e1s probable que leas m\u00e1s palabras incluyentes en redes sociales que en novelas con premios reconocidos.<\/p>\n\n\n\n<p>M\u00e1s abajo veremos algunas <strong>soluciones y buenas pr\u00e1cticas para que puedas hacer un buen uso del lenguaje inclusivo en tu estrategia de comunicaci\u00f3n<\/strong>. Antes, vamos a ver algunas ventajas de usarlo.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Beneficios del lenguaje inclusivo para tu marca<\/h2>\n\n\n\n<p>Utilizar este tipo de lenguaje sin g\u00e9nero aporta una serie de beneficios a las marcas:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Aporta <strong>aire fresco y renovado al estilo de comunicaci\u00f3n<\/strong> dejando atr\u00e1s ideas sexistas y machistas que el castellano ha heredado tradicionalmente.<\/li>\n\n\n\n<li>Transmite <strong>valores de marca<\/strong> para conectar con un p\u00fablico m\u00e1s concienciado con las desigualdades sociales.<\/li>\n\n\n\n<li>Muestra el <strong>reconocimiento y apoyo a comunidades como el LGTBI+<\/strong> y los <strong>no binarios<\/strong>, tan olvidados en muchos sectores de la sociedad.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>\ud83d\udc49 Un apunte. No pases por alto algo b\u00e1sico en cualquier estrategia de marketing, que es tu p\u00fablico objetivo. Si no has realizado un estudio de tu <a href=\"https:\/\/acumbamail.com\/glosario\/buyer-persona\/\"><em>buyer persona<\/em><\/a>, que deber\u00edas hacerlo, probablemente no tenga sentido utilizar un lenguaje inclusivo. Por ejemplo, si te diriges exclusivamente a hombres o mujeres. En este caso tendr\u00e1 todo el sentido que uses o el masculino o el femenino en toda tu estrategia de comunicaci\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n<p>Teniendo esto presente, vamos a la parte pr\u00e1ctica.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Buenas pr\u00e1cticas para hacer un buen uso del lenguaje inclusivo en tu estrategia de email<\/h2>\n\n\n\n<p>Muchas empresas y marcas est\u00e1n apostando por una comunicaci\u00f3n inclusiva en sus emails y redes sociales. Vamos a ver <strong>siete maneras para aplicar el lenguaje inclusivo<\/strong> que puedes usar para ir practicando.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Mencionar ambos g\u00e9neros con una barra oblicua (\/)<\/h3>\n\n\n\n<p>Esta pr\u00e1ctica consiste en desdoblar el g\u00e9nero para as\u00ed incluir tanto al masculino como al femenino.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Se puede hacer de <strong>dos formas<\/strong>:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Escribiendo ambas palabras. Por ejemplo: chicos y chicas<\/li>\n\n\n\n<li>Utilizando la barra oblicua para a\u00f1adir la terminaci\u00f3n en femenino. Por ejemplo: chicos\/as<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>Como ves es una soluci\u00f3n pero puede resultar un poco engorroso a la hora de escribir e incluso leerlo.<\/p>\n\n\n\n<p>Por poner otra pega, <strong>dejar\u00edas de lado a los no binarios<\/strong>, o g\u00e9nero flu\u00eddo, y a lo mejor parte de tu audiencia<strong> puede sentirse marginada<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Sustituir la letra de g\u00e9nero por \u201cx\u201d o \u201c@\u201d<\/h3>\n\n\n\n<p>La \u201cx\u201d y \u201c@\u201d se consideran letras neutras dentro de una palabra con g\u00e9nero. Por este motivo te habr\u00e1s encontrado m\u00e1s de una palabra escrita as\u00ed en alg\u00fan email o red social.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Por ejemplo: alumnxs o tod@s.<\/p>\n\n\n\n<p>\u00bfDe d\u00f3nde vienen estos t\u00e9rminos?<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>La \u201cx\u201d hace alusi\u00f3n al cromosoma x<\/strong>, presente tanto en hombres como mujeres. De ah\u00ed que sea m\u00e1s inclusivo.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>La \u201c@\u201d es una \u201ca\u201d dentro de una \u201co\u201d<\/strong>, por lo que se entiende que engloba a ambos g\u00e9neros.\u00a0<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\">Problemas de usar lenguaje inclusivo<\/h4>\n\n\n\n<p>Pero no todo son ventajas en esto de la comunicaci\u00f3n inclusiva. Vamos a ver un par de <strong>problemillas de accesibilidad<\/strong> que pueden surgir porque, si te fijas, esta soluci\u00f3n solo se encuentra en lenguaje escrito y no oral.<\/p>\n\n\n\n<p>El uso del \u201c@\u201d es antiguo y confunde en ocasiones en redes sociales o correos electr\u00f3nicos.<\/p>\n\n\n\n<p>Respecto al uso de la \u201cx\u201d, hemos comentado que es frecuente verla como sustitutivo al \u201co\u201d o \u201ca\u201d para eliminar el g\u00e9nero. A\u00fan as\u00ed, hay que tener en cuenta que <strong>no es recomendable usarlo en emails, ya que confunden a los procesadores de texto <\/strong>con los sistema de<strong> transcripci\u00f3n auditiva<\/strong>. De esta manera no estar\u00edamos incluyendo a la audiencia con problemas de visi\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n<p>Como ves, nunca llueve a gusto de todos y todas \ud83e\udd26\ud83e\udd26\u200d\u2640\ufe0f<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Sustituir la letra de g\u00e9nero por una \u201ce\u201d<\/h3>\n\n\n\n<p><strong>Esta soluci\u00f3n es, a d\u00eda de hoy, la m\u00e1s inclusiva.<\/strong> Se trata de sustituir la letra que marca el g\u00e9nero por una \u201ce\u201d.<\/p>\n\n\n\n<p>Por ejemplo: alumnes, ni\u00f1es, hijes, todes\u2026<\/p>\n\n\n\n<p>La parte buena es que <strong>se puede escribir, pronunciar y leer perfectamente<\/strong> (por los transcriptores de audio tambi\u00e9n).&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>La parte mala es que muchas personas lo consideran como una pr\u00e1ctica mala si atendemos al uso correcto de la lengua. Pero aqu\u00ed ya entramos en el debate de si todo debe permanecer igual o evolucionar\u2026<\/p>\n\n\n\n<p>En Suecia, en los a\u00f1os 60 se propuso el pronombre neutro \u201chen\u201d (un equivalente al \u201celle\u201d nuestro) y a d\u00eda de hoy ya lo emplean hasta los peri\u00f3dicos. Un signo de evoluci\u00f3n y adaptaci\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Utilizar colectivos neutros<\/h3>\n\n\n\n<p>Otra t\u00e9cnica que implica un lenguaje inclusivo y tambi\u00e9n un cambio en la escritura es el uso de colectivos en lugar del masculino gen\u00e9rico.<\/p>\n\n\n\n<p>Veamos algunos ejemplos que puedes aplicar.<\/p>\n\n\n\n<p><\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-table\"><table><tbody><tr><td><strong>Masculino gen\u00e9rico<\/strong><\/td><td><strong>T\u00e9rmino colectivo o abstracto<\/strong><\/td><\/tr><tr><td>Todos<\/td><td>Todo el mundo<\/td><\/tr><tr><td>Candidato<\/td><td>Candidatura<\/td><\/tr><tr><td>Alumnos<\/td><td>Alumnado<\/td><\/tr><tr><td>Cliente<\/td><td>Clientela<\/td><\/tr><tr><td>Lectores \/ usuarios<\/td><td>Audiencia \/ P\u00fablico<\/td><\/tr><tr><td>Autor<\/td><td>Autor\u00eda<\/td><\/tr><tr><td>Trabajadores<\/td><td>Equipo \/ plantilla<\/td><\/tr><\/tbody><\/table><\/figure>\n\n\n\n<p><\/p>\n\n\n\n<p>Como ves, implica un cambio en el uso de las palabras para no pecar de usar t\u00e9rminos poco incluyentes.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Muchas veces, tendr\u00e1s que darle una vuelta a lo que ya tienes escrito. Por ejemplo, se me ocurre el siguiente caso con posible soluci\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n<p>En un <a href=\"https:\/\/acumbamail.com\/blog\/como-escribir-email-de-bienvenida\/\">email de bienvenida<\/a>, en lugar de poner <em>Bienvenido<\/em>, NOMBRE puedes cambiarlo a Hola, NOMBRE. De esta forma puedes personalizar el texto con un contenido personalizado dentro del cuerpo del email.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>En Acumbamail ofrecemos esta posibilidad para que el texto NOMBRE se autocomplete con el nombre de cada <s>suscriptor<\/s> persona.<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image\"><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/lh4.googleusercontent.com\/BN0nHRfzitQ2ABi0YH1w-dwYElp77r0DzrJiaoVGevW_-2dtwC5n3KXthwlivUZ8FooaypOD0TVPdpVQmiEsPCfnDkjj6LN9ZGOkT8dca4UF_657wXn0acRcwGp1DU1GQIuTP5GUgmur1yeg2Ib9xqFwqsIQs9jEQxSmdICksgGKWyJmSnFyXT3-GQ\" alt=\"lenguaje inclusivo en email marketing\"\/><\/figure>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-full\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"617\" height=\"517\" src=\"https:\/\/acumbamail.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2022\/09\/contenido-personalizado-email.png\" alt=\"contenido personalizado\" class=\"wp-image-28580\"\/><\/figure>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Cambiar la tercera persona a la segunda<\/h3>\n\n\n\n<p>Simplemente haciendo un <strong>cambio de n\u00famero podemos solventar el problema de g\u00e9nero<\/strong> \u270c\ufe0f<\/p>\n\n\n\n<p>Mira este ejemplo de c\u00f3mo al cambiar el plural por el singular eliminamos el problema de masculino o femenino.<\/p>\n\n\n\n<p><em>Los interesados pueden registrarse aqu\u00ed<\/em> por <em>Puedes registrarte aqu\u00ed<\/em><\/p>\n\n\n\n<p>Sin duda, este es uno de los cambios que menos esfuerzo requiere y que puedes aplicar desde hoy mismo en tus emails.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Sustituir los art\u00edculos \u201clos\u201d y \u201cel\u201d por \u201cquienes\u201d o \u201ccualquiera\u201d<\/h3>\n\n\n\n<p>Esta pr\u00e1ctica tambi\u00e9n implica un cambio en el estilo de escribir pero se solventa perfectamente la problem\u00e1tica que estamos tratando.<\/p>\n\n\n\n<p>Por ejemplo, en lugar de decir: <em>los interesados <\/em>se propone <em>quienes est\u00e9n interesados<\/em> o <em>el que quiera registrarse<\/em> se puede decir <em>cualquiera que quiera registrarse.<\/em><\/p>\n\n\n\n<p>Un buen uso que tambi\u00e9n puedes empezar a aplicar desde hoy.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Hablar en femenino<\/h3>\n\n\n\n<p>Por \u00faltimo, le damos completamente la vuelta a la tortilla para usar el <strong>femenino gen\u00e9rico<\/strong>. Esta pr\u00e1ctica la usan algunas marcas y corporaciones para visibilizar el problema de g\u00e9nero que hay hoy en d\u00eda apostando por dar un giro en el estilo gen\u00e9rico de escribir.<\/p>\n\n\n\n<p>Sin duda, una <strong>pr\u00e1ctica arriesgada pero necesaria para hacerse eco del problema<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n<p>\u00bfCrees que tu empresa encajar\u00eda en esta pr\u00e1ctica?<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Conclusiones sobre el lenguaje inclusivo<\/h2>\n\n\n\n<p>Si miras a tu alrededor todav\u00eda se ven \u201ctrazas\u201d del lenguaje masculino. No obstante, hay muchas propuestas en la mesa y en las campa\u00f1as de comunicaci\u00f3n para ir <strong>rompiendo las barreras del idioma y tener una lenguaje m\u00e1s inclusivo donde los g\u00e9neros desaparezcan<\/strong> y todes tengamos cabida.<\/p>\n\n\n\n<p>Si quieres dirigirte a toda tu audiencia, m\u00e1s te vale empezar a <strong>plantear una estrategia de este tipo y aplicarla tanto en tus campa\u00f1as de email marketing como en el resto de canales.<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Termino con un fragmento de la Fund\u00e9uRAE, una asociaci\u00f3n para impulsar el buen uso del espa\u00f1ol en los medios de comunicaci\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n<p><em>Si lo que se quiere es dar una imagen m\u00e1s representativa de la realidad y, sobre todo, hacer la realidad m\u00e1s inclusiva, el lenguaje es una de las herramientas m\u00e1s eficaces. Darle nombre a lo que queremos que exista, a lo que queremos identificar, fomentar y cuidar. Nombrar es siempre uno de los primeros pasos y lo es precisamente porque posibilita el reconocimiento que est\u00e1 en la base misma de la existencia.<\/em><\/p>\n\n\n\n<p>Fuente:<em> <\/em><a href=\"http:\/\/www.fundeu.es\/lenguaje-inclusivo\/lengua-y-realidad.html\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\"><em>Fund\u00e9u, lengua y realidad<\/em><\/a><\/p>\n\n\n\n<p>Como ves, la realidad es la que es y el<strong> lenguaje debe evolucionar y adaptarse<\/strong>. No esperes a que dicten unas normas y <strong>ad\u00e1ptate antes de que tu p\u00fablico se sienta discriminado.<\/strong><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Bienvenido, Mar\u00eda. Bienvenida, Paco \ud83d\udc4b \u00bfHas le\u00eddo alguna vez este tipo de saludos? Apuesto a que s\u00ed. Son cero inclusivos y probablemente te hayan molestado en m\u00e1s de una ocasi\u00f3n. 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