{"id":20817,"date":"2022-03-08T09:11:47","date_gmt":"2022-03-08T08:11:47","guid":{"rendered":"https:\/\/acumbamail.com\/blog\/?p=20817"},"modified":"2022-07-26T16:15:38","modified_gmt":"2022-07-26T14:15:38","slug":"ctr-ctor-diferencia","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/acumbamail.com\/blog\/ctr-ctor-diferencia\/","title":{"rendered":"CTR o CTOR: \u00bfa qu\u00e9 m\u00e9trica debes prestar atenci\u00f3n en email marketing?"},"content":{"rendered":"\n

Ya hemos mencionado m\u00e1s de una vez el potencial que tiene el email marketing<\/a> tanto para adquirir nuevos clientes como para fidelizar a los ya existentes.<\/p>\n\n\n\n

Pero hay algo de lo que no se habla mucho y es: \u00bfc\u00f3mo medir la efectividad de tus campa\u00f1as?<\/strong> Saber si tus campa\u00f1as de email marketing est\u00e1n funcionando para el objetivo que te planteaste inicialmente es fundamental para saber si est\u00e1s haciendo las cosas bien o hay que replantearse algunas acciones.<\/p>\n\n\n\n

En este art\u00edculo abordar\u00e9 algunos t\u00e9rminos que debes conocer para poder analizar bien tus informes y saber leer correctamente qu\u00e9 datos son importantes.<\/p>\n\n\n\n\n\n

Hay vida m\u00e1s all\u00e1 de la tasa de apertura<\/h2>\n\n\n\n

Seguramente, cuando pienses en datos relacionados con los env\u00edos de tus campa\u00f1as te vendr\u00e1 a la cabeza la tasa de apertura o en ingl\u00e9s el open rate<\/em>.<\/p>\n\n\n\n

Para refrescar a lo que se refiere este t\u00e9rmino, diremos que la tasa de apertura es el porcentaje de suscriptores que han abierto el email respecto al total de emails enviados.<\/p>\n\n\n\n

\"F\u00f3rmula<\/figure>\n\n\n\n

\ud83d\udccc Te recomiendo que le eches un vistazo a este art\u00edculo sobre m\u00e9tricas de email marketing<\/a> en el que repasamos todas las m\u00e9tricas que debes conocer.<\/p>\n\n\n\n

Hasta septiembre del 2021 esta tasa estaba bien para, de alguna forma, medir el rendimiento de las campa\u00f1as. Aunque se quedaba algo corta como comentar\u00e9 m\u00e1s adelante.<\/p>\n\n\n\n

\u00bfY qu\u00e9 pas\u00f3 en septiembre del 2021?<\/em> Te estar\u00e1s preguntando.<\/p>\n\n\n\n

Pues que Apple puso en marcha el Mail Privacy Protection<\/em><\/strong> con la actualizaci\u00f3n de iOS 15. En este art\u00edculo<\/a> te contamos todo lo que debes conocer sobre esto y c\u00f3mo afecta a tus campa\u00f1as.<\/p>\n\n\n\n

Como resumen, es un conjunto de medidas para la privacidad de los usuarios. Y entre esas medidas est\u00e1 la de que por defecto se marquen como abiertos todos los emails<\/strong> que se lean a trav\u00e9s de la aplicaci\u00f3n de correo de Apple, llamada Mail.<\/p>\n\n\n\n

\u00bfEs la muerte del open rate<\/em>? Pues en parte s\u00ed.<\/p>\n\n\n\n

Si antes atribu\u00edas el \u00e9xito de tu campa\u00f1a a si ha sido abierto o no, ahora esto no es nada fiable con este MPP. <\/p>\n\n\n\n

Independientemente de este movimiento de Apple, verdaderamente que un email sea abierto no garantiza nada para tu negocio<\/strong>. Pueden abrirlo pero si no hay interacci\u00f3n, esa campa\u00f1a no habr\u00e1 servido para mucho en t\u00e9rminos de retorno o ROI.<\/p>\n\n\n\n

Por tanto, tienes que trabajar en conseguir la interacci\u00f3n con el lector<\/strong>. Y en relaci\u00f3n a medir la interacci\u00f3n tenemos dos m\u00e9tricas: el CTR y el CTOR<\/p>\n\n\n\n

Vamos a verlas m\u00e1s detenidamente y algunos aspectos para mejorarlas.<\/p>\n\n\n\n

\u00bfC\u00f3mo calcular el CTR?<\/h2>\n\n\n\n

El CTR<\/a> o Click-Through Rate<\/em> es el porcentaje de suscriptores que hacen clic en alg\u00fan enlace respecto al total de emails enviados. <\/strong>Tambi\u00e9n se le conoce como la tasa de clics.<\/p>\n\n\n\n

\"F\u00f3rmula<\/figure>\n\n\n\n

Tienes que tener en cuenta que a mayor porcentaje de CTR, mayores posibilidades de conversi\u00f3n. <\/p>\n\n\n\n

Pero\u2026 Piensa un momento, \u00bfte interesa medir los clics sobre el total de suscriptores o solo de los que han abierto?<\/p>\n\n\n\n

Esto me lleva directamente a la siguiente m\u00e9trica.<\/p>\n\n\n\n

\u00bfC\u00f3mo calcular el CTOR?<\/h2>\n\n\n\n

El CTR o Click-Through Open Rate<\/em> es el porcentaje de suscriptores que hacen clic en alg\u00fan enlace respecto al total de emails abiertos<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n

\"f\u00f3rmula<\/figure>\n\n\n\n

Esta es la principal diferencia respecto al CTR. Aqu\u00ed se toma como base los emails abiertos. Por tanto est\u00e1 estrechamente relacionada con la tasa de apertura<\/strong>. <\/p>\n\n\n\n

En este caso, mide exactamente cu\u00e1ntas personas de las que lo han abierto han interactuado con tu contenido. <\/strong><\/p>\n\n\n\n

En el CTOR influye mucho el asunto <\/strong>que uses en tus campa\u00f1as, el preheader <\/em>as\u00ed como ofrecer un contenido relevante para conseguir ese clic o interacci\u00f3n. <\/p>\n\n\n\n

Antes de pasar al apartado de c\u00f3mo mejorar estas m\u00e9tricas, lo mejor es que pongamos una tabla resumen para aterrizar los diferentes t\u00e9rminos mencionados anteriormente.<\/p>\n\n\n\n

Enviados<\/strong><\/td>Abiertos<\/strong><\/td>Clics<\/strong><\/td><\/tr>
1.000<\/td>300<\/td>100<\/td><\/tr>
<\/td>Open rate<\/strong>
300 \/ 1.000 * 100 = 30%<\/strong><\/td>		CTR<\/strong>100\/1.000 * 100 = 10%<\/strong><\/td><\/tr>
<\/td>CTOR<\/strong>100 \/ 300* 100 = 33,3%<\/strong><\/td><\/tr><\/tbody><\/table><\/figure>\n\n\n\n

<\/p>\n\n\n\n

\u00bfC\u00f3mo mejorar el CTR y CTOR?<\/h2>\n\n\n\n

Ya hemos visto que ambas m\u00e9tricas miden la interacci\u00f3n del usuario con tu contenido. Por eso, habr\u00e1 que tocar diferentes palancas que influyan para mejorar las aperturas y los clics<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n