{"id":20693,"date":"2022-02-16T14:25:48","date_gmt":"2022-02-16T13:25:48","guid":{"rendered":"https:\/\/acumbamail.com\/blog\/?p=20693"},"modified":"2022-08-06T12:44:32","modified_gmt":"2022-08-06T10:44:32","slug":"empresas-b2b-spam","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/acumbamail.com\/blog\/empresas-b2b-spam\/","title":{"rendered":"Por qu\u00e9 las empresas B2B tienen m\u00e1s posibilidades de llegar a spam"},"content":{"rendered":"\n<p>Imagina que est\u00e1s durmiendo pl\u00e1cidamente y so\u00f1ando lo bien que te est\u00e1 funcionando la estrategia de email marketing que has empezado a trabajar. Tus ventas est\u00e1n aumentando, los usuarios responden a tus emails d\u00e1ndote las gracias por el buen contenido que compartes, apenas te llegan bajas\u2026 Todo es ideal, \u00bfverdad?&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Ojal\u00e1 y los sue\u00f1os se hicieran realidad pero me temo que muchas veces se convierten en pesadilla porque aparece un factor llamado \u201cla maldita carpeta de spam\u201d.<\/p>\n\n\n\n<p>Si tu negocio es del tipo B2B, es decir,<em> business to business<\/em>, o lo que es lo mismo, <strong>ofreces tus productos o servicios a otras empresas, te interesa leer este art\u00edculo porque tienes m\u00e1s posibilidades de caer en la temida carpeta de spam<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n<p>Ya sabes que el refranero dice eso de \u201cspam para hoy, hambre para ma\u00f1ana\u201d (m\u00e1s o menos) Pero en este caso no aplica porque si caes en spam hoy, ma\u00f1ana no te va a leer nadie y mucho menos te van a comprar v\u00eda email.<\/p>\n\n\n\n<p>No me enrollo m\u00e1s. Vamos al grano.<\/p>\n\n\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">\u00bfC\u00f3mo afecta la entregabilidad de los emails en B2B?<\/h2>\n\n\n\n<p>Tenemos una <a href=\"https:\/\/acumbamail.com\/blog\/entregabilidad-en-el-email-marketing\/\">gu\u00eda sobre entregabilidad<\/a>, no obstante me gustar\u00eda definirlo antes de seguir hablando del tema.<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-pullquote\"><blockquote><p>La entregabilidad de un email es la <strong>capacidad para llegar correctamente a la bandeja de entrada de los usuarios<\/strong>. Es decir, que no son bloqueados por los clientes de correo.<\/p><\/blockquote><\/figure>\n\n\n\n<p>Si por ejemplo, tienes una base de datos de 3.000 contactos, lo ideal es que se enviaran los 3.000 emails a esas personas. Pero, no siempre es as\u00ed.<\/p>\n\n\n\n<p>Cuanto menor sea la diferencia entre la m\u00e9trica de emails enviados de los emails entregados, mucho mejor ser\u00e1 tu entregabilidad.<\/p>\n\n\n\n<p>Pero <strong>\u00bfqu\u00e9 diferencias hay entre <a href=\"https:\/\/acumbamail.com\/blog\/email-marketing-b2b-y-b2c\/\">campa\u00f1as de email marketing de negocios B2C con B2B<\/a>?<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Te dejo un ratito con la intriga. Antes d\u00e9jame que te cuente algunos aspectos que influyen en la entregabilidad.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Factores de entregabilidad en B2B<\/h2>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Reputaci\u00f3n del remitente<\/h3>\n\n\n\n<p>La reputaci\u00f3n del remitente, en este caso, t\u00fa como marca que haces una campa\u00f1a, es fundamental para conseguir una mejor entregabilidad.<\/p>\n\n\n\n<p>De esto depende directamente la <strong>infraestructura t\u00e9cnica<\/strong> que uses para enviar tus <a href=\"https:\/\/acumbamail.com\/mailing-masivo\/\">campa\u00f1as de emails masivos<\/a>. Con infraestructura t\u00e9cnica me refiero b\u00e1sicamente al proveedor de servicios de email (ESP) que uses.<\/p>\n\n\n\n<p>Por ejemplo, Acumbamail es un ESP y permite realizar campa\u00f1as de email masivo. Si lo haces desde tu cuenta de empresa probablemente te categoricen de spam a la m\u00e1s m\u00ednima porque no cuentas con un sistema t\u00e9cnico apropiado.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Autenticaci\u00f3n del dominio<\/h3>\n\n\n\n<p>En este punto tambi\u00e9n es fundamental que verifiques y autentifiques tu dominio a trav\u00e9s de los protocolos SPF, DKIM, o DMARC.<\/p>\n\n\n\n<p>Con esto, verificas que el dominio desde el que mandas tus campa\u00f1as de email es confiable y le da m\u00e1s posibilidades de llegar a la carpeta correcta y evitar la de spam o correo basura.<\/p>\n\n\n\n<p><a href=\"https:\/\/soporte.acumbamail.com\/article\/66-configurar-dkim-y-spf-para-tus-envios\">Aqu\u00ed te contamos m\u00e1s<\/a> al respecto de la configuraci\u00f3n DKIM y SPF.<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-large\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"1024\" height=\"708\" src=\"https:\/\/acumbamail.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2022\/02\/dkim-spf-acumbamail-1-1024x708.png\" alt=\"Configuraci\u00f3n de DKIM y SPF en Acumbamail\" class=\"wp-image-20695\" srcset=\"https:\/\/acumbamail.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2022\/02\/dkim-spf-acumbamail-1-1024x708.png 1024w, https:\/\/acumbamail.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2022\/02\/dkim-spf-acumbamail-1-300x207.png 300w, https:\/\/acumbamail.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2022\/02\/dkim-spf-acumbamail-1-150x104.png 150w, https:\/\/acumbamail.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2022\/02\/dkim-spf-acumbamail-1.png 1148w\" sizes=\"auto, (max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" \/><figcaption>Fuente: Acumbamail<\/figcaption><\/figure>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Filtros antispam<\/h3>\n\n\n\n<p>Estos filtros son creados por los proveedores de servicios de Internet o ISPs y <strong>determinan la calidad del correo<\/strong> que recibimos en nuestro cliente de correo.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>No me detendr\u00e9 mucho al respecto porque ya lo explicamos en este v\u00eddeo. Pero es interesante que lo tengas en cuenta porque son mecanismos que bloquean los emails y conviene conocer qu\u00e9 afecta para categorizarlos como tal.<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-embed is-type-video is-provider-youtube wp-block-embed-youtube wp-embed-aspect-16-9 wp-has-aspect-ratio\"><div class=\"wp-block-embed__wrapper\">\n<iframe loading=\"lazy\" title=\"C\u00f3mo funcionan los filtros anti spam\" width=\"640\" height=\"360\" src=\"https:\/\/www.youtube.com\/embed\/l5sqJ9ivB14?feature=oembed\" frameborder=\"0\" allow=\"accelerometer; autoplay; clipboard-write; encrypted-media; gyroscope; picture-in-picture; web-share\" referrerpolicy=\"strict-origin-when-cross-origin\" allowfullscreen><\/iframe>\n<\/div><\/figure>\n\n\n\n<p>Adem\u00e1s, piensa que las <strong>campa\u00f1as enfocadas en B2B se suelen enviar a correos corporativos<\/strong>. Por regla general, las empresas suelen tener mucho mejor implementados esos filtros anti-spam para evitar las campa\u00f1as de <em>phising <\/em>o recibir mucho correo basura.<\/p>\n\n\n\n<p>Por eso, cuando diriges tus comunicaciones a un correo corporativo y no a uno gen\u00e9rico (como puede ser @gmail) se pueden activar estos (dichosos) filtros antispam.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Rebotes y quejas de spam<\/h3>\n\n\n\n<p>Las empresas que hacen campa\u00f1as B2B tienen que vigilar mucho los <a href=\"https:\/\/acumbamail.com\/glosario\/hard-bounce\/\"><em>hard bounces<\/em> o rebote duro<\/a>. Esto hace referencia b\u00e1sicamente a <strong>todos los emails que no se pueden entregar porque son err\u00f3neos o ya no existen<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n<p>Suele ser frecuente en el \u00e1mbito profesional donde hay m\u00e1s movimiento entre gente que deja el puesto de trabajo o se cambia y no modificar la direcci\u00f3n de correo ni se da de baja.<\/p>\n\n\n\n<p>Las quejas de spam tambi\u00e9n suelen influir a la hora de ser categorizados como correo basura. Por eso es muy importante que <strong>siempre tengamos el consentimiento para poder enviar el email<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n<p><em>Repite conmigo: es mejor una baja que una queja de spam.<\/em><\/p>\n\n\n\n<p>Una vez visto todo estos aspectos de los que depende la entregabilidad, voy a compartir algunas buenas pr\u00e1cticas para evitar caer en la bandeja de spam.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">5 consejos de email marketing para empresas B2B<\/h2>\n\n\n\n<p>M\u00e1s arriba te lanc\u00e9 la pregunta de cu\u00e1l era la diferencia entre las campa\u00f1as B2C y B2B. M\u00e1s all\u00e1 del tipo de destinatario que la recibe, lo que nos ata\u00f1e ahora es <strong>la forma de captar usuarios en la base de datos.<\/strong>&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Las reglas en el mundo B2B todav\u00eda son diferentes y son cosas que debemos ir cambiando poco a poco.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Te comparto algunos consejos.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">No compres bases de datos<\/h3>\n\n\n\n<p><em>\u00bfC\u00f3mo? \u00bfQue se pueden comprar bases de datos?<\/em><\/p>\n\n\n\n<p>Por poder, se puede pero NO se debe. En serio, es un <s>mala<\/s> mal\u00edsima pr\u00e1ctica que hoy en d\u00eda no se ve tanto como hace unos a\u00f1os.<\/p>\n\n\n\n<p>Si quieres condenar tus campa\u00f1as de email a ir directas a la carpeta de spam, entonces compra bases de datos. <strong>Si quieres entrar por la puerta grande y realmente impactar a los usuarios, no las compres.<\/strong><br><\/p>\n\n\n\n<p><a href=\"https:\/\/acumbamail.com\/blog\/aumentar-suscriptores-lista-email\/\">Aqu\u00ed te contamos algunas t\u00e9cnicas para aumentar tu base de datos<\/a>.<\/p>\n\n\n\n<p>Tus mensajes tienen que ser leg\u00edtimos y por ello debes hac\u00e9rselos llegar a gente que te ha dado el consentimiento para recibirlos.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Hablando de consentimiento\u2026<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Cuidado con la captaci\u00f3n de <em>leads<\/em> offline<\/h3>\n\n\n\n<p>Una de las pr\u00e1cticas m\u00e1s frecuentes en un entorno B2B donde los comerciales suelen tener reuniones en persona, es el hecho de a\u00f1adir manualmente sus contactos a la lista de suscripci\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n<p>No es para nada recomendable hacer esto. <strong>Aseg\u00farate siempre de que es la persona la que se registra y da el consentimiento<\/strong>, de lo contrario podr\u00eda etiquetarte como correo no deseado y eso no es lo que buscas.<\/p>\n\n\n\n<p>Si sueles asistir t\u00fa o tu equipo comercial a eventos y reuniones, cuidad la captaci\u00f3n manual <em>offline <\/em>y <strong>facilitad el registro a trav\u00e9s de una URL con el formulario<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n<p>Precisamente en Acumbamail ofrecemos la posibilidad de <a href=\"https:\/\/acumbamail.com\/editor-landing-pages\/\">crear <em>landing pages<\/em><\/a> de registro totalmente personalizadas para hacer m\u00e1s corporativo y c\u00f3modo el registro.<\/p>\n\n\n\n<p>Adem\u00e1s, con esto ahorrar\u00e1s tiempo porque evitar\u00e1s tenerlo que a\u00f1adir a mano. Todo son ventajas.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Vigila los <em>hard bounces<\/em><\/h3>\n\n\n\n<p>Comentaba m\u00e1s arriba que en B2B es frecuente tener un porcentaje elevado de <em>hard bounces<\/em>. Muchos profesionales se cambian de empresa y ese email ya no existe pero se le sigue enviando las comunicaciones.<\/p>\n\n\n\n<p>Por eso es muy importante tratar de <strong>hacer un mantenimiento de tu lista de suscriptores y limpiar<\/strong> los que ya no existen o no son activos. Aunque a estos \u00faltimos puedes <a href=\"https:\/\/acumbamail.com\/blog\/reactivar-suscriptores-inactivos\/\">reactivarlos con estos consejos<\/a>.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">No compartas mensajes irrelevantes<\/h3>\n\n\n\n<p>Ni que decir tiene que el contenido es un punto muy importante a la hora de vigilar la entregabilidad de las campa\u00f1as de email marketing.<\/p>\n\n\n\n<p>Las campa\u00f1as que realices deben impactar a las personas adecuadas en el momento oportuno. Y para esto puedes usar la segmentaci\u00f3n de la lista.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>No obstante, en cuanto al contenido, <strong>preoc\u00fapate por ser relevante y hacerlo accesible con un buen dise\u00f1o<\/strong>. En Acumbamail tenemos cientos de <a href=\"https:\/\/acumbamail.com\/plantillas-email-marketing\/\">plantillas predise\u00f1adas<\/a> que le dar\u00e1n un toque moderno y efectivo a tus emails.<\/p>\n\n\n\n<p>En B2B hablamos de campa\u00f1as dirigidas a empresas, s\u00ed, pero no te olvides que al otro lado hay una persona as\u00ed es que la profesionalidad no est\u00e1 re\u00f1ida con hacer algo divertido y amigable.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Facilita el enlace de baja<\/h3>\n\n\n\n<p>Por \u00faltimo, pero no menos importante, pon visible el enlace de baja de la lista. S\u00e9 que es algo que no mola nada. \u00bfA qui\u00e9n le gusta recibir bajas de su lista? A nadie pero hay que facilitarlo por ley.<\/p>\n\n\n\n<p><br>Piensa que <strong>es mejor que se den de baja a que sean usuarios inactivos<\/strong> que nunca te contraten o compren y adem\u00e1s, te cuesta dinero. As\u00ed es que, mejor que se vaya a que te marquen como correo no deseado por no hacerlo visible.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Conclusi\u00f3n<\/h2>\n\n\n\n<p>Has comprobado que la <strong>entregabilidad es un factor determinante en cualquier campa\u00f1a de email marketing pero con peculiaridades en B2B<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n<p>Todav\u00eda hay muchas malas pr\u00e1cticas que tenemos que erradicar y trabajar para conseguir llegar a la bandeja principal y dar de lado a la carpeta de spam.<\/p>\n\n\n\n<p>Espero que te haya aclarado algunos consejos y te haya animado a cuidar un poco ciertos aspectos.<\/p>\n\n\n\n<p>\u00a1No te olvides de autenticar tu dominio si a\u00fan no lo has hecho!<\/p>\n\n\n\n<p>Si quieres ampliar informaci\u00f3n, accede a nuestra <a href=\"https:\/\/acumbamail.com\/blog\/email-marketing-para-negocios-b2b-guia-completa\/\">gu\u00eda completa de email marketing para empresas B2B<\/a>.<br><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Imagina que est\u00e1s durmiendo pl\u00e1cidamente y so\u00f1ando lo bien que te est\u00e1 funcionando la estrategia de email marketing que has empezado a trabajar. 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