{"id":20468,"date":"2022-01-20T10:47:21","date_gmt":"2022-01-20T09:47:21","guid":{"rendered":"https:\/\/acumbamail.com\/blog\/?p=20468"},"modified":"2022-07-26T14:18:20","modified_gmt":"2022-07-26T12:18:20","slug":"email-interactivo","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/acumbamail.com\/blog\/email-interactivo\/","title":{"rendered":"Email interactivo: as\u00ed vas a destacar en la bandeja de entrada"},"content":{"rendered":"\n<p>Cada d\u00eda se env\u00edan m\u00e1s 300.000 millones de emails en el mundo. S\u00ed, 300.000 millones. Una locura, \u00bfverdad?&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Gran parte de esos emails provienen de empresas que tienen una estrategia de venta a trav\u00e9s de ese canal. Pero, \u00bfc\u00f3mo diferenciarse en la bandeja de entrada de los usuarios con tanta competencia alrededor?<\/p>\n\n\n\n<p>Hoy vamos a ver un tipo de email que <strong>logra la diferenciaci\u00f3n y mejora la tasa de clic <\/strong>en un porcentaje elevado. Es el turno de hablar de los emails interactivos.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">\u00bfQu\u00e9 es un email interactivo?<\/h2>\n\n\n\n<p>Como su propio nombre indica, es un correo electr\u00f3nico que <strong>permite la interacci\u00f3n con el receptor<\/strong> gracias a determinado elementos interactivos: botones, men\u00fas, encuestas\u2026 M\u00e1s adelante veremos algunos ejemplos.<\/p>\n\n\n\n<p>Esto rompe el paradigma del formato en s\u00ed mismo ya que algo tan est\u00e1tico como un correo electr\u00f3nico se puede convertir en una pieza atractiva, interactiva y \u00fatil para el usuario.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Y lo que es m\u00e1s interesante, permite <strong>hacer acciones dentro de la bandeja de entrada evitando pasar por una p\u00e1gina web<\/strong> y perder la atenci\u00f3n del usuario para conseguir el objetivo que hayamos marcado. Por ejemplo, conseguir una venta.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">\u00bfC\u00f3mo se consigue esto?<\/h3>\n\n\n\n<p>Hace unos a\u00f1os, en 2018, Google present\u00f3 el conocido como <a href=\"http:\/\/acumbamail.com\/blog\/email-marketing-amp\/\">AMP for email<\/a> el cual usan empresas de renombre como Booking o Pinterest. Gracias a esta tecnolog\u00eda se consiguen este tipo de contenidos aunque tiene algunas limitaciones como veremos m\u00e1s adelante.<\/p>\n\n\n\n<p>Por ahora, vamos a centrarnos en los puntos fuertes de apostar por un contenido din\u00e1mico como este.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Tres principales ventajas del email interactivo<\/h2>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>Soprender a los usuarios<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p>Es muy obvio que ofrecer un contenido interactivo dentro de la bandeja de entrada crea sopresa y esto es muy positivos para asociar nuestra marca con una marca innovadora y disruptiva.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Este punto permite estar en el <em>top of mind<\/em> de los usuarios y que <strong>seamos m\u00e1s \u201crecordables\u201d<\/strong> en el futuro cuando necesiten nuestros productos o servicios.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>Diferenciarte de la competencia<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p>Este art\u00edculo comenzaba con la cifra bestial del n\u00famero de emails que se env\u00edan cada d\u00eda. Te invito a mirar en tu bandeja de entrada y ver cu\u00e1ntos emails has recibido hoy para ser consciente de ello.<\/p>\n\n\n\n<p>Por lo tanto, hay que buscar la diferenciaci\u00f3n. El email interactivo es, sin duda, un elemento diferenciador en el <em>inbox <\/em>de los usuarios.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>El primer paso es diferenciarnos con un asunto potente y <a href=\"https:\/\/acumbamail.com\/blog\/asunto-de-email-guia\/\">en esta gu\u00eda<\/a> te contamos c\u00f3mo puedes hacerlo. Y luego seguir con <strong>elementos interactivos para ser diferentes a los que hacen las empresas competidoras<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>Simplificar la conversi\u00f3n<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p>Por \u00faltimo, mencionar el punto m\u00e1s importante: conseguir el objetivo que nos hayamos marcado con ese email.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Un email interactivo permite <strong>reducir fricciones y conducir al usuario <\/strong>de forma amena, atractiva y directa a la acci\u00f3n que queramos lograr: venta, actualizaci\u00f3n de informaci\u00f3n, valoraciones\u2026<\/p>\n\n\n\n<p>Precisamente el siguiente punto te dar\u00e1 algunas <strong>pistas de ejemplos de elementos que consiguen la interacci\u00f3n<\/strong> con los usuarios en un email.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Toma nota porque seguro que te inspirar\u00e1n.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Ejemplos de emails interactivos para conectar con tus usuarios<\/h2>\n\n\n\n<p><a href=\"https:\/\/www.litmus.com\/\">Litmus<\/a> public\u00f3 un estudio sobre el estado del email y presentaba el siguiente gr\u00e1fico. Con ello nos podemos hacer una idea de los elementos m\u00e1s usados por las compa\u00f1\u00edas en sus emails.<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image\"><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/lh5.googleusercontent.com\/2-vB4lBJekanULTkqJ2fxeFRs6Jt84DH51L2UbOWlREL6HruhNQBmkmkGC8lZabIrIsYXOHm-j3Lum68Yk0cOpPC1dqdbpayT0PnTtcCg8d7qyhnO87SwJxolrygBKVxwahcOypP\" alt=\"\"\/><\/figure>\n\n\n\n<p>A continuaci\u00f3n, te dejo algunos ejemplos para que veas el uso de estos elementos en un email y convertirlos en din\u00e1micos.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Carrusel de im\u00e1genes<\/h3>\n\n\n\n<p>El uso m\u00e1s extendido es el t\u00edpico carrusel o galer\u00eda de im\u00e1genes. Se ve bastante en emails transaccionales de tiendas online.<\/p>\n\n\n\n<p>Es una buena manera para <strong>presentar distintos modelos de un producto o novedades en el eCommerce<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image\"><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/lh6.googleusercontent.com\/MDG6ROOJ_7sk3Tpv8A4RIbZTt5TcrZyeeFrHtfsxkVksh4JVsBsbqexw6-TATDBMTgcDl_pvqLU5XwfbWsego_FcYd9nhzLZ6X_BxtrD8IfGYrC6tmTggJXus5sEBJksvOlWCqBH\" alt=\"\"\/><\/figure>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Review y valoraciones<\/h3>\n\n\n\n<p>Con los emails interactivos tambi\u00e9n podemos <strong>conseguir las deseadas valoraciones o rese\u00f1as de los clientes<\/strong> una vez que han recibido los productos.<\/p>\n\n\n\n<p>Esta acci\u00f3n que tanta conversiones provoca en un eCommerce, se puede conseguir f\u00e1cilmente enviando un email con la posibilidad de que se rellene la valoraci\u00f3n dentro de la propia bandeja de entrada.<\/p>\n\n\n\n<p>As\u00ed evitamos enviar al usuario a una p\u00e1gina externa y le ahorramos algo de tiempo al permit\u00edrselo hacer directamente en el email.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Adem\u00e1s, piensa que es tan disruptivo que muchos lo completar\u00e1n simplemente por el hecho de interactuar con un email.<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image\"><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/lh5.googleusercontent.com\/801gyx6jxzABGyOaKgqVqcI6IJZNQNhpeEzJ8toAaftj_pkTo5dWuZv05LnW5X6mq0vx-uSC0UQfnMpyTx24IQxSJk37OIBI2Ky0BdOHLkuYk-Q4LGRwnsZwMGLZrTDAo4rA2A8T\" alt=\"\"\/><\/figure>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Personalizar y comprar desde el email<\/h3>\n\n\n\n<p>\u00bfY si te dijera que podemos conseguir ventas directamente desde el propio email? Efectivamente. <strong>Los emails interactivos permiten a los usuarios comprar directamente sin necesidad de pasar por la web.<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Adem\u00e1s, si el producto est\u00e1 disponible en varios colores, tambi\u00e9n se puede <strong>jugar dentro del propio email con la elecci\u00f3n de esos colores<\/strong> incluso tener la previsualizaci\u00f3n de c\u00f3mo es cada color en el producto.<\/p>\n\n\n\n<p>Aqu\u00ed puedes ver un ejemplo de los Google Pixel Buds que permite hacer el <em>checkout <\/em>desde el email.<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image\"><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/lh6.googleusercontent.com\/zvjIEk8lf1SGFGKIofHu1zkSbvQ7aqWsHuYC2X5GVvTw8weh09CCeKJQDTthtGwuIQZmguyRWXt6j7vG9QrCtQ5lTr1xhEJLeJ6JCmUV2okPxsEZ6DyBNKLAqaVTxqp9YRZyJfz5\" alt=\"\"\/><\/figure>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Acorde\u00f3n<\/h3>\n\n\n\n<p>El uso de los acrodeones dentro de un email permite introducir m\u00e1s contenido <strong>sin necesidad de extender demasiado la longitud del propio correo electr\u00f3nico<\/strong> ya que se contrae en peque\u00f1as pesta\u00f1as.<\/p>\n\n\n\n<p>Es interesante apostar por esta funcionalidad cuando contamos con diversas categor\u00edas bastante diferenciadas. De esta forma le <strong>damos la opci\u00f3n al usuario de desplegar solo las que m\u00e1s le interesen<\/strong> y evitamos \u201cmolestarle\u201d con el resto de contenidos.<\/p>\n\n\n\n<p>Aqu\u00ed va un ejemplo de una serie documental de la BBC. En el email de presentaci\u00f3n usan el acorde\u00f3n para presentar distintos episodios tem\u00e1ticos con el enlace directo para verlo.<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image\"><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/lh3.googleusercontent.com\/MC4yC1f3mJO7SjEj6jyzHt_vdYLDWqQOI6I6fjXXe8PqtqCAzIrWF_7G38RxDP8vHpDVglrdezn9S1oekhzkx6WqKzohyAZ7bmQ4HNKt24AUE1XpLvfnBSRJGwIplQNjaMT7vWwP\" alt=\"\"\/><\/figure>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Perfilar los intereses de los usuarios&nbsp;<\/h3>\n\n\n\n<p>Tambi\u00e9n podemos gamificar la experiencia de uso de los usuarios a trav\u00e9s de los emails interactivos.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Viene muy bien cuando tenemos pocos datos del usuario en nuestra base de datos.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Por ejemplo, imagina que solo hemos recogido en el formulario el email del usuario pero queremos perfilarlo mejor para segmentarlo en futuros env\u00edos. Para esto viene fenomenal la opci\u00f3n de lanzar <strong>encuestas interactivas<\/strong> porque nos permite preguntar distintas cosas y que los propios usuarios respondan en el propio email.<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image\"><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/lh6.googleusercontent.com\/NOczAglCyFYDpcevBlMuRizIWhgHQ-gsqojEqbtZt7Z10D7WMZMbamgDcEpXLVizt72D-EBjzm5I4Opu7CNaZH_DdeGMmSufXhyhBbIFaek7qaTCU_7SaRZsZ1VE6XQI8scEQ_4g\" alt=\"\"\/><\/figure>\n\n\n\n<p><\/p>\n\n\n\n<p>Ya hemos hablado en alguna ocasi\u00f3n de lo importante que es el <a href=\"https:\/\/acumbamail.com\/blog\/pasos-para-aplicar-lead-nurturing\/\"><em>lead nurturing<\/em><\/a> en nuestra estrategia digital y con esto podemos fomentarlo.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Cuenta atr\u00e1s<\/h3>\n\n\n\n<p>Usar un temporizador con una cuenta atr\u00e1s o <em>count down<\/em> puede ser crucial para <strong>crear urgencia en nuestra base de datos<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n<p>Este tipo de t\u00e9cnicas es muy sencilla de insertar en un email y marca la diferencia para<strong> \u201cagitar\u201d la decisi\u00f3n de compra de los usuarios<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n<p>Adem\u00e1s, a diferencia del resto de elementos interactivos mencionados anteriormente, este es asequible en cualquier plataforma de email marketing.<\/p>\n\n\n\n<p>Precisamente en Acumbamail tenemos la opci\u00f3n de poder insertarlo directamente al usar las plantillas.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Puedes configurar el tama\u00f1o, el color de los elementos y seleccionar la fecha l\u00edmite para que sea algo interactivo y sea un contador real independientemente del momento en el que se abra el email.<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image\"><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/lh3.googleusercontent.com\/2IRhSc2zj_AyrhpkDBsRqUNhfipARgVB1dASsnYUp1TsD7StX5qkAEyvEhnNOJ6-s0EkaDW7Q7ix-MHK2zfPE18jLuLerOk4QbWy_kSxa2dSbMgNaSZGwVywmoE_dcjsGB2Uw1ru\" alt=\"\"\/><\/figure>\n\n\n\n<p><\/p>\n\n\n\n<p><a href=\"https:\/\/acumbamail.com\/blog\/temporizador-con-cuenta-atras-en-emails\/\">Aqu\u00ed<\/a> te hablamos de algunos ejemplos de uso de la cuenta atr\u00e1s.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Lo que debes saber antes de apostar por una estrategia de email interactivos<\/h2>\n\n\n\n<p>Hemos visto que son m\u00faltiples las ventajas de los emails interactivos. No obstante, me gustar\u00eda mencionar algunos aspectos que debes tener en cuenta si vas a apostar por este tipo de contenidos.<\/p>\n\n\n\n<p>Lo m\u00e1s importante es que debes saber que al tratarse de elementos animados, necesita de una tecnolog\u00eda espec\u00edfica que no soportan todos los clientes de correo.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Gmail, Outlook, Apple Mail o Yahoo suelen tener compatibilidades con estos elementos<\/strong>. En cualquier caso, nunca est\u00e1 de m\u00e1s hacer pruebas en diferentes clientes para comprobar si se ve correctamente y buscar un dise\u00f1o alternativo para aquellos que no soporten estas funcionalidades.<\/p>\n\n\n\n<p>No quer\u00eda terminar este art\u00edculo sin animarte a que <strong>eches un vistazo a los clientes de correo que usan tus usuarios<\/strong> para tener presente si tiene o no sentido utilizar este tipo de emails. Puedes verlo dentro de los informes de tus campa\u00f1as.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Conclusiones<\/h2>\n\n\n\n<p>Vivimos en un momento en el que el email es uno de los canales de comunicaci\u00f3n m\u00e1s rentables y con mayor retorno. No obstante, como comentaba al principio hay que buscar elementos diferenciadores para interactuar con los usuarios y conseguir que asocien nuestra marca para no ser una empresa m\u00e1s.<\/p>\n\n\n\n<p>Esto lo podemos conseguir con emails interactivos y una buena estrategia de email marketing para impactar con mensajes relevantes a las personas correctas.<\/p>\n\n\n\n<p>Cu\u00e9ntame, \u00bfconoc\u00edas la posibilidad de interactuar directamente con un email? \u00bflo has probado? \u00bfte animar\u00e1s a hacerlo en pr\u00f3ximas campa\u00f1as?<\/p>\n\n\n\n<p>Espero que te haya sido de utilidad.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Cada d\u00eda se env\u00edan m\u00e1s 300.000 millones de emails en el mundo. 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