{"id":19726,"date":"2021-09-16T11:07:06","date_gmt":"2021-09-16T09:07:06","guid":{"rendered":"https:\/\/acumbamail.com\/blog\/?p=19726"},"modified":"2022-12-01T17:08:16","modified_gmt":"2022-12-01T16:08:16","slug":"secuencias-de-emails","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/acumbamail.com\/blog\/secuencias-de-emails\/","title":{"rendered":"5 secuencias de emails imprescindibles para escalar tu negocio"},"content":{"rendered":"\n<p><em>\u00bfSabes lo que son las <strong>secuencias de emails<\/strong> y para qu\u00e9 sirven? <\/em>Aqu\u00ed te lo contamos para que puedas comenzar desde ya.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Imagina poder tener a todos tus clientes y prospectos interesados\u2026 <em>sin mover un dedo.&nbsp;<\/em><\/p>\n\n\n\n<p>\u2026 Un sue\u00f1o, <em>\u00bfverdad?<\/em>&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Pues, <em>aunque no es exactamente as\u00ed<\/em>, las secuencias de emails funcionan de una forma parecida. Vas a tener que mover alg\u00fan dedo\u2026 <em>pero solo de vez en cuando<\/em>.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>De eso se trata el <a href=\"https:\/\/acumbamail.com\/email-marketing-automatizado\/\">email marketing automatizado<\/a>: campa\u00f1as que puedes enviar de forma autom\u00e1tica para mantener una conversaci\u00f3n sostenida con tus clientes y usuarios potenciales.&nbsp;Cuando tienes una base de datos, no puedes contestar todo de manera manual. <\/p>\n\n\n\n<p><strong>Automatizar el negocio y esta parte de la comunicaci\u00f3n es clave para que puedas optimizar tiempo y recursos para ir creciendo.<\/strong> En este post te explicamos c\u00f3mo con 5 casos pr\u00e1cticos. <\/p>\n\n\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><em>\u00bfQu\u00e9 es una secuencia de emails?<\/em><\/h2>\n\n\n\n<p>Una secuencia de emails es una <strong>serie de correos electr\u00f3nicos enviados autom\u00e1ticamente a segmentos espec\u00edficos<\/strong> de personas en la base de datos.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Las <a href=\"https:\/\/www.cience.com\/blog\/b2b-sales-email-guide-how-to-nail-a-cold-email-campaign\">secuencias<\/a> de emails pueden basarse en <strong>disparadores o en tiempo<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\"><li>Cuando una secuencia de emails se basa en disparadores, los correos electr\u00f3nicos se env\u00edan en funci\u00f3n de acciones como:<ul><li>Comportamiento de navegaci\u00f3n<\/li><li>Nuevas suscripciones en un formulario web <\/li><li><a href=\"https:\/\/acumbamail.com\/blog\/emails-recuperar-tus-carritos-compra\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Abandono del carrito de compras<\/a><\/li><li>Leer o descargar contenido<\/li><li>Comprar un producto<\/li><li>Pedir un periodo de prueba gratuito<\/li><\/ul><\/li><\/ul>\n\n\n<div class=\"wp-block-image\">\n<figure class=\"aligncenter size-large\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"512\" height=\"102\" src=\"https:\/\/acumbamail.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2018\/12\/bootstrapping-autoresponder-2.png\" alt=\"bootstrapping autoresponder 2\" class=\"wp-image-8144\" srcset=\"https:\/\/acumbamail.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2018\/12\/bootstrapping-autoresponder-2.png 512w, https:\/\/acumbamail.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2018\/12\/bootstrapping-autoresponder-2-250x50.png 250w, https:\/\/acumbamail.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2018\/12\/bootstrapping-autoresponder-2-120x24.png 120w\" sizes=\"auto, (max-width: 512px) 100vw, 512px\" \/><\/figure>\n<\/div>\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\"><li>Una secuencia de emails basada en el tiempo <em>(a veces llamada respuesta autom\u00e1tica de correo electr\u00f3nico o <a href=\"https:\/\/acumbamail.com\/glosario\/autoresponder\/\">autoresponder<\/a>)<\/em> env\u00eda correos electr\u00f3nicos en intervalos de tiempo predeterminados, como:<ul><li>Justo despu\u00e9s de la suscripci\u00f3n<\/li><li>30 d\u00edas despu\u00e9s de la compra<\/li><li>En el aniversario de la suscripci\u00f3n<\/li><li>El d\u00eda del cumplea\u00f1os&nbsp;<\/li><li>Etc.&nbsp;<\/li><\/ul><\/li><\/ul>\n\n\n\n<p><em>En ambos casos<\/em>, <strong>solo tienes que configurarlos una vez<\/strong>. Y luego trabajan para ti.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><em>\u00bfD\u00f3nde est\u00e1 la clave de las secuencias de emails?<\/em><\/h2>\n\n\n\n<p>&#8230; A las personas organizadas y met\u00f3dicas como yo esto nos encanta: <em>\u00a1la clave est\u00e1 en planificar! <\/em>Con una buena <strong>organizaci\u00f3n estrat\u00e9gica<\/strong> podr\u00e1s armar tus secuencias de email y, a medida que vayas viendo todo el tiempo que ganas, <em>\u00a1no podr\u00e1s parar!&nbsp;&nbsp;<\/em><\/p>\n\n\n\n<p>Seg\u00fan <em>McKinsey<\/em>: <\/p>\n\n\n\n<blockquote class=\"wp-block-quote is-layout-flow wp-block-quote-is-layout-flow\"><p><em>El marketing por correo electr\u00f3nico produce el ROI m\u00e1s alto de la mayor\u00eda de los medios digitales; de hecho, el valor de pedido promedio de una compra por correo electr\u00f3nico es al menos tres veces mayor que uno de las redes sociales.<\/em>&nbsp;<\/p><\/blockquote>\n\n\n\n<p>Merece la pena seguir invirtiendo en esta herramienta. <em>De eso no hay duda<\/em>.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-embed is-type-photo is-provider-giphy wp-block-embed-giphy\"><div class=\"wp-block-embed__wrapper\">\n<a href=\"https:\/\/giphy.com\/gifs\/mostexpensivest-viceland-most-expensivest-14SAx6S02Io1ThOlOY\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" src=\"https:\/\/media1.giphy.com\/media\/14SAx6S02Io1ThOlOY\/giphy.gif\" alt=\"Pay Day Money GIF by MOST EXPENSIVEST - Find &amp; Share on GIPHY\" width=\"480\" height=\"270\" \/><\/a>\n<\/div><figcaption><a href=\"https:\/\/giphy.com\/gifs\/mostexpensivest-viceland-most-expensivest-14SAx6S02Io1ThOlOY\">via GIPHY<\/a><\/figcaption><\/figure>\n\n\n\n<p>En este punto creemos que ya te hemos ganado. <em>\u00bfEst\u00e1s a bordo?<\/em>\u2026 Las secuencias de emails est\u00e1n automatizadas. <strong>Llevan a las personas del punto de no conocer tu empresa hasta convertirse en clientes entusiastas y de pleno derecho<\/strong> <em>(a quienes les encanta recomendar tu marca)<\/em>.<\/p>\n\n\n\n<p>Ahora bien,&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p><em>\u00bfSabes cu\u00e1les son las secuencias de emails que puedes programar para aumentar tus tasas de apertura?, \u00bflas imprescindibles?&nbsp;<\/em><\/p>\n\n\n\n<p>Aqu\u00ed te las contamos\u2026&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Las 5 secuencias de emails imprescindibles <\/h2>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">1. Secuencia de emails de bienvenida<\/h3>\n\n\n\n<p>Cuando vas a la casa de alguien, <em>\u00bfsimplemente entras?<\/em> Esperemos que no. <em>Por supuesto que no<\/em>. Necesitan darte la bienvenida.<\/p>\n\n\n\n<p>Seg\u00fan los reportes de email marketing m\u00e1s populares, <strong>los correos electr\u00f3nicos de bienvenida tienen una tasa de apertura promedio del 45 %.<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p><em>\u00a1Impresionante! <\/em>Entonces, <em>\u00bfc\u00f3mo puedes obtener esos resultados de tus correos electr\u00f3nicos de bienvenida?&nbsp;<\/em><\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\"><li>Personal\u00edzalos&nbsp;<\/li><li>Hazlos atractivos y aporta valor<\/li><li>Ofrece alg\u00fan beneficio<\/li><li>Explica de una forma transparente para qu\u00e9 se usar\u00e1n los datos y c\u00f3mo ser\u00e1 la comunicaci\u00f3n<\/li><li><a href=\"https:\/\/acumbamail.com\/blog\/como-escribir-email-de-bienvenida\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Lee m\u00e1s en este art\u00edculo sobre los mails de bienvenida<\/a><\/li><\/ul>\n\n\n<div class=\"wp-block-image\">\n<figure class=\"aligncenter size-large\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"700\" height=\"712\" src=\"https:\/\/acumbamail.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2019\/07\/broadway-email-bienvenida-700x712.jpg\" alt=\"broadway-email-bienvenida\" class=\"wp-image-9573\" srcset=\"https:\/\/acumbamail.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2019\/07\/broadway-email-bienvenida-700x712.jpg 700w, https:\/\/acumbamail.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2019\/07\/broadway-email-bienvenida-250x254.jpg 250w, https:\/\/acumbamail.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2019\/07\/broadway-email-bienvenida-120x122.jpg 120w, https:\/\/acumbamail.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2019\/07\/broadway-email-bienvenida.jpg 719w\" sizes=\"auto, (max-width: 700px) 100vw, 700px\" \/><\/figure>\n<\/div>\n\n\n<p>Aprovecha la oportunidad porque muy pocas personas se unir\u00e1n a un bolet\u00edn informativo solo para recibir un bolet\u00edn informativo. <em>Es decir:<\/em> tienen un inter\u00e9s inicial en lo que creen que les vas a ofrecer.&nbsp;<em>\u00bfC\u00f3mo aprovecharlo?&nbsp;<\/em><\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\"><li>No env\u00edes el correo de bienvenida pensando que es SOLO un correo de bienvenida.&nbsp;<\/li><li>Mira el panorama completo y ve siempre m\u00e1s all\u00e1. Env\u00edalo como parte de algo m\u00e1s grande. Enl\u00e1zalo con los pr\u00f3ximos mensajes que de forma estrat\u00e9gica crees que llevar\u00e1n a las personas a convertir.&nbsp;<\/li><li>As\u00ed, <em>seg\u00fan varios blogs y nuestra propia experiencia<\/em>, parece que la recomendaci\u00f3n general sobre este punto es: Enviar <strong>de 4 a 6 correos electr\u00f3nicos como parte de la serie de correos emails de bienvenida<\/strong>. Debes generar confianza y ayudar a tus contactos antes de impulsar la venta: cinco correos electr\u00f3nicos te brindan espacio para dedicar cada correo electr\u00f3nico a un tema espec\u00edfico y pasar por las diferentes etapas: <strong>saludar, generar una buena impresi\u00f3n, interactuar, informar, enamorar.&nbsp;<\/strong><\/li><\/ul>\n\n\n\n<p><strong>Val Geisler, <em>Redactora Creativa<\/em>, tambi\u00e9n recomienda una estrategia de secuencia de bienvenida de 4 correos electr\u00f3nicos. Ella la describe as\u00ed:<\/strong><\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\"><li>Correo electr\u00f3nico 1: La estrategia de la cena <em>(una c\u00e1lida bienvenida y un simple establecimiento de expectativas)<\/em><\/li><li>Correo electr\u00f3nico 2: <em>The Expertise Setter<\/em> (mu\u00e9strales el valor)<\/li><li>Correo electr\u00f3nico 3: la lecci\u00f3n <em>I-Make-Genius-Look-Easy<\/em> (<em>es decir<\/em>, ens\u00e9\u00f1ales a hacer lo que puedes hacer por ellos)<\/li><li>Correo electr\u00f3nico 4: el autosegmentador (segmenta a tus suscriptores y env\u00edales correos electr\u00f3nicos relevantes)<\/li><\/ul>\n\n\n<div class=\"wp-block-image\">\n<figure class=\"aligncenter size-large\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"332\" height=\"680\" src=\"https:\/\/acumbamail.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2018\/03\/ejemplos-de-autoresponders-1.png\" alt=\"Ejemplos de autoresponders\" class=\"wp-image-6580\" srcset=\"https:\/\/acumbamail.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2018\/03\/ejemplos-de-autoresponders-1.png 332w, https:\/\/acumbamail.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2018\/03\/ejemplos-de-autoresponders-1-146x300.png 146w\" sizes=\"auto, (max-width: 332px) 100vw, 332px\" \/><\/figure>\n<\/div>\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">2. Secuencia de emails de incorporaci\u00f3n<\/h3>\n\n\n\n<p>Les has dado la bienvenida. <em>\u00a1No te olvides de ellos!<\/em> Es hora de embarcarlos.<\/p>\n\n\n\n<p>Cuando incorporas nuevos suscriptores, les das la informaci\u00f3n que necesitan, los mantienes comprometidos y, <em>en \u00faltima instancia<\/em>, logras que te compren <em>(o se queden por m\u00e1s)<\/em>. En este punto, <em>\u00bfqu\u00e9 puedes ofrecer?<\/em><\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\"><li>Iniciar una prueba gratis<\/li><li>Utilizar un producto<\/li><li>Reservar una cita<\/li><\/ul>\n\n\n\n<p>Para cerrar el trato, <strong>la secuencia de emails de incorporaci\u00f3n debe incluir:<\/strong><\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\"><li>Personalizaci\u00f3n<\/li><li>Beneficios y caracter\u00edsticas de los productos o servicios<\/li><li>Estar alineada con cada una de las etapas del viaje del cliente <em>(<a href=\"https:\/\/acumbamail.com\/blog\/customer-journey-email-marketing-importancia\/\">costumer journey<\/a>)<\/em><\/li><li>Los mensajes de incorporaci\u00f3n garantizan que tus nuevos clientes comprendan c\u00f3mo utilizar tus productos<\/li><\/ul>\n\n\n<div class=\"wp-block-image\">\n<figure class=\"aligncenter size-large\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"341\" height=\"1024\" src=\"https:\/\/acumbamail.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2018\/03\/ejemplos-de-autoresponders-2-341x1024.jpg\" alt=\"Ejemplos de autoresponders\" class=\"wp-image-6551\" srcset=\"https:\/\/acumbamail.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2018\/03\/ejemplos-de-autoresponders-2-341x1024.jpg 341w, https:\/\/acumbamail.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2018\/03\/ejemplos-de-autoresponders-2-100x300.jpg 100w, https:\/\/acumbamail.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2018\/03\/ejemplos-de-autoresponders-2.jpg 564w\" sizes=\"auto, (max-width: 341px) 100vw, 341px\" \/><figcaption>Fuente: Really Good Emails<\/figcaption><\/figure>\n<\/div>\n\n\n<p><strong>M\u00e1s consejos \u00fatiles:<\/strong><\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\"><li>El <strong>factor social<\/strong>. Incluye en el mensaje historias de clientes identificables y testimonios de productos para animar a los nuevos suscriptores a probar.<\/li><li>No te limites a preguntar: <strong>incentiva<\/strong>.&nbsp;<\/li><li>Ofrecer un <strong>descuento<\/strong> por primera compra puede ser todo el impulso que un cliente necesita para realizar una conversi\u00f3n.<\/li><li>Aborda los dolores, <strong>problemas<\/strong>, miedos del usuario, que crees que puedes resolver con tu producto o servicio.&nbsp;<\/li><li>Genera <strong>confianza<\/strong>.&nbsp;<\/li><li>Hazlo muy f\u00e1cil e <strong>informativo<\/strong>. Aseg\u00farate de que las personas tengan todo lo que necesitan para su cita, prueba o reserva.&nbsp;<\/li><li>Puedes incluir en esta secuencia <strong>recordatorios<\/strong> con hora y fecha, ubicaci\u00f3n, detalles espec\u00edficos que el suscriptor necesite\u2026 <em>o creas que pueda necesitar<\/em>.&nbsp;<\/li><\/ul>\n\n\n<div class=\"wp-block-image\">\n<figure class=\"aligncenter size-large\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"217\" height=\"678\" src=\"https:\/\/acumbamail.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2018\/03\/ejemplos-de-autoresponders-8.png\" alt=\"Ejemplos de autoresponders\" class=\"wp-image-6573\" srcset=\"https:\/\/acumbamail.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2018\/03\/ejemplos-de-autoresponders-8.png 217w, https:\/\/acumbamail.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2018\/03\/ejemplos-de-autoresponders-8-96x300.png 96w\" sizes=\"auto, (max-width: 217px) 100vw, 217px\" \/><\/figure>\n<\/div>\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">3. Secuencia de emails de carrito abandonado<\/h3>\n\n\n\n<p><em>\u00bfPor qu\u00e9 el 77 % de los carros se abandonan?<\/em><\/p>\n\n\n\n<p>No te lo tomes personal porque &#8212;<em>muchas veces<\/em>&#8212; no lo es. Las personas pueden visitar tu sitio, navegar, llenar un carrito, luego tener hambre, cerrar el port\u00e1til, hacer un bocadillo y olvidarse de todo.<\/p>\n\n\n\n<p>O&#8230; podr\u00edan abandonar tu carrito porque:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\"><li>El proceso de pago no parece seguro<\/li><li>Hay demasiados pasos para el proceso de pago.<\/li><li>Solo estaban navegando y llenando el carrito de compras ideal para divertirse <em>(todos tenemos un amigo que hace esto y, si no lo tienes, es que eres t\u00fa)<\/em><\/li><li>El carrito es demasiado caro<\/li><li>Los gastos de env\u00edo le han pillado por sorpresa en el \u00faltimo momento<\/li><\/ul>\n\n\n\n<p>Cualquiera sea la raz\u00f3n, todos <strong>necesitamos una forma de recuperar al menos algunos de esos clientes.<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Hace poco <em>Business Insider<\/em> public\u00f3 que los comercios en l\u00ednea perder\u00edan hasta $4 mil millones de d\u00f3lares por el abandono del carrito. Pero, <strong>buenas noticias: tambi\u00e9n public\u00f3 que esos negocios podr\u00edan recuperar alrededor del 63 % de los ingresos perdidos gracias a las secuencias de emails de carritos abandonados.&nbsp;<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p><em>Entonces<\/em>, una buena secuencia de correos electr\u00f3nicos de carrito abandonado utiliza <strong>al menos 3 correos electr\u00f3nicos:<\/strong><\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\"><li>Correo electr\u00f3nico 1: primer recordatorio, enviado poco despu\u00e9s de abandonar el carrito<\/li><li>Correo electr\u00f3nico 2: para abordar posibles objeciones, enviado despu\u00e9s de 24 horas<\/li><li>Correo electr\u00f3nico 3: ofreciendo un incentivo o descuento, enviado despu\u00e9s de 48 horas <\/li><\/ul>\n\n\n\n<p>\u00bfPuedes enviar alguno m\u00e1s? <em>S\u00ed<\/em>, pero no te lo recomendamos. <strong>Ten cuidado de no ser demasiado agresivo.<\/strong>&nbsp;<\/p>\n\n\n<div class=\"wp-block-image\">\n<figure class=\"aligncenter size-large\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"300\" height=\"606\" src=\"https:\/\/acumbamail.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2016\/10\/Argos-carrito-abandonado.jpg\" alt=\"Ejemplo de secuencia de emails para carritos abandonados \" class=\"wp-image-2620\" srcset=\"https:\/\/acumbamail.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2016\/10\/Argos-carrito-abandonado.jpg 300w, https:\/\/acumbamail.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2016\/10\/Argos-carrito-abandonado-149x300.jpg 149w\" sizes=\"auto, (max-width: 300px) 100vw, 300px\" \/><\/figure>\n<\/div>\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">4. Secuencia de emails para clientes habituales<\/h3>\n\n\n\n<p><strong>Los clientes que regresan gastan m\u00e1s que los nuevos clientes<\/strong>. Esto es lo que nos dice la experiencia\u2026 y <em>cuidado<\/em> porque, cuando nos centramos demasiado en obtener nuevos clientes, es f\u00e1cil olvidar a los clientes habituales.<\/p>\n\n\n\n<p>Y esto es un error porque\u2026 no seguir\u00e1n siendo clientes habituales si los ignoras. Entonces, <em><strong>\u00bfc\u00f3mo ser\u00eda una secuencia de emails para clientes actuales?<\/strong><\/em><\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\"><li>Correo electr\u00f3nico uno: verifica 2-3 d\u00edas despu\u00e9s de que hayan recibido su compra y averigua c\u00f3mo se sintieron con respecto a todo.<\/li><li>Correo electr\u00f3nico dos: env\u00eda otros 4 d\u00edas despu\u00e9s de eso con algo \u00fatil, como recomendaciones de productos o contenido publicado recientemente que les gustar\u00eda.<\/li><li>Verifica su experiencia, luego realiza ventas adicionales y ventas cruzadas&nbsp;<\/li><li>Los clientes habituales volver\u00e1n a repetir sus comportamientos de compra con la campa\u00f1a de email marketing adecuada.&nbsp;<\/li><\/ul>\n\n\n<div class=\"wp-block-image\">\n<figure class=\"aligncenter size-large\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"502\" height=\"658\" src=\"https:\/\/acumbamail.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2018\/03\/ejemplos-de-autoresponders-9.png\" alt=\"Ejemplos de secuencia de emails Dia\" class=\"wp-image-6572\" srcset=\"https:\/\/acumbamail.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2018\/03\/ejemplos-de-autoresponders-9.png 502w, https:\/\/acumbamail.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2018\/03\/ejemplos-de-autoresponders-9-229x300.png 229w\" sizes=\"auto, (max-width: 502px) 100vw, 502px\" \/><\/figure>\n<\/div>\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">5. Secuencia de emails para volver a interactuar<\/h3>\n\n\n\n<p><em>\u00bfQu\u00e9 es una secuencia de reenganche?<\/em><\/p>\n\n\n\n<p>Una campa\u00f1a de reintegraci\u00f3n es una secuencia de correos electr\u00f3nicos enviados a clientes anteriores para &#8220;<em>recuperarlos<\/em>&#8221; despu\u00e9s de que han dejado de interactuar con una marca durante un per\u00edodo de tiempo determinado (<em>por ejemplo, 30-60 d\u00edas despu\u00e9s de su \u00faltima interacci\u00f3n<\/em>).<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Es m\u00e1s barato volver a atraer a los clientes antiguos que encontrar y fomentar nuevos.<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p><em>De hecho\u2026<\/em><\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\"><li>Adquirir un nuevo cliente puede costar cinco veces m\u00e1s que volver a involucrar a un cliente existente.<\/li><li>Aumentar la retenci\u00f3n de clientes en solo un 5 % puede aumentar las ganancias entre un 25 % y un 95 %.<\/li><li>Puedes ver un 60-70 % m\u00e1s de \u00e9xito de conversi\u00f3n vendiendo a un cliente existente en lugar de un 5-20 % de \u00e9xito vendiendo a uno nuevo.<\/li><\/ul>\n\n\n\n<p><em>\u00bfSignifica esto que no debes concentrarte en encontrar nuevos clientes potenciales calificados?<\/em> Por supuesto que NO. Pero, <em>definitivamente<\/em>, <strong>deber\u00edas tener una fuerte campa\u00f1a de reintegraci\u00f3n preparada.<\/strong><\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-large\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"1024\" height=\"681\" src=\"https:\/\/acumbamail.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2021\/08\/secuencia-de-emails-1024x681.jpg\" alt=\"Secuencia de emails\" class=\"wp-image-19728\" srcset=\"https:\/\/acumbamail.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2021\/08\/secuencia-de-emails-1024x681.jpg 1024w, https:\/\/acumbamail.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2021\/08\/secuencia-de-emails-300x200.jpg 300w, https:\/\/acumbamail.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2021\/08\/secuencia-de-emails-150x100.jpg 150w, https:\/\/acumbamail.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2021\/08\/secuencia-de-emails.jpg 1200w\" sizes=\"auto, (max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" \/><figcaption>Fuente: <a href=\"https:\/\/unsplash.com\/\">Unsplash<\/a><\/figcaption><\/figure>\n\n\n\n<p>Env\u00eda solo <strong>2 o 3 correos electr\u00f3nicos para avivar la conexi\u00f3n<\/strong>. No se trata de clientes nuevos que necesiten mucha informaci\u00f3n. <strong>Solo necesitan algunos recordatorios \u00fatiles para ponerlos en acci\u00f3n.<\/strong><\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\"><li>No elimines personas de tu lista solo porque no responden a tu campa\u00f1a de recuperaci\u00f3n de inmediato. <em>Dales un poco de tiempo.<\/em><\/li><li>Pero, <em>si se quedan callados<\/em>, no te estreses. La <a href=\"https:\/\/acumbamail.com\/blog\/gestion-de-listas-de-email\/\">limpieza de listas<\/a> es buena para todos: deja espacio para las personas que est\u00e1n listas para conectarse con tu marca y mejora tu capacidad de entrega y tasas de apertura a largo plazo.<\/li><\/ul>\n\n\n\n<p>Establece metas primero, crea acciones de meta despu\u00e9s <em>(la clave de la planificaci\u00f3n estrat\u00e9gica)<\/em>. Si deseas una secuencia de emails automatizados que funcione, <strong>comienza con un objetivo<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n<p>Encuentra m\u00e1s claves para crear una <a href=\"https:\/\/acumbamail.com\/blog\/reactivar-suscriptores-inactivos\/\">secuencia de emails de reactivaci\u00f3n en este post<\/a>. <\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-embed is-type-photo is-provider-giphy wp-block-embed-giphy\"><div class=\"wp-block-embed__wrapper\">\n<a href=\"https:\/\/giphy.com\/gifs\/disney-pixar-disneypixar-QFypAZbq5lz3i\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" src=\"https:\/\/media1.giphy.com\/media\/QFypAZbq5lz3i\/giphy.gif\" alt=\"Animation Winning GIF by Disney Pixar - Find &amp; Share on GIPHY\" width=\"425\" height=\"176\" \/><\/a>\n<\/div><figcaption><a href=\"https:\/\/giphy.com\/gifs\/disney-pixar-disneypixar-QFypAZbq5lz3i\">via GIPHY<\/a><\/figcaption><\/figure>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><em>\u00bfQu\u00e9 quieres que logren tus automatizaciones?<\/em><\/h2>\n\n\n\n<p>\u2026 Una vez que tengas tu lista de objetivos, sep\u00e1ralos en dos categor\u00edas:<\/p>\n\n\n\n<ol class=\"wp-block-list\"><li><strong>Preventa:<\/strong> Automatizaciones dise\u00f1adas para convertir prospectos en clientes.<\/li><li><strong>Posventa:<\/strong> automatizaciones dise\u00f1adas para convertir a los clientes en clientes habituales.<\/li><\/ol>\n\n\n\n<p><strong>Despu\u00e9s de elegir tus objetivos de automatizaci\u00f3n, crea tus listas de acciones para lograrlos.<\/strong><\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">&#8220;<em>Aumentar el compromiso&#8221; mediante&#8230;<\/em><\/h3>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\"><li>Enviar por correo electr\u00f3nico nuevas publicaciones de blog (<em>con RSS al correo electr\u00f3nico<\/em>)<\/li><li>Preguntando qu\u00e9 contenido quieren<\/li><li>Incentivar las redes sociales<\/li><\/ul>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><em>&#8220;Aumentar las ventas repetidas&#8221; por &#8230;<\/em><\/h3>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\"><li>Env\u00edo de informaci\u00f3n sobre el programa de fidelidad<\/li><li>Dar un descuento &#8220;solo para clientes&#8221; (<em>\u00bf20 por ciento?<\/em>)<\/li><li>Notificaci\u00f3n de ventas quincenales<\/li><\/ul>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><em>&#8220;Aumentar el tama\u00f1o del pedido&#8221; en &#8230;<\/em><\/h3>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\"><li>Env\u00eda una oferta de &#8220;actualizaci\u00f3n con un clic&#8221; de inmediato<\/li><li>Oferta: compra uno y ll\u00e9vate uno de estos accesorios<\/li><li>Sugerir productos complementarios (3-5) para hacer<em> <a href=\"https:\/\/acumbamail.com\/blog\/cross-selling-up-selling-email-marketing\/\">upselling o cross selling<\/a><\/li><\/ul>\n\n\n\n<p>Esfu\u00e9rzate mucho en hacer una <strong>lluvia de ideas sobre todas las formas en las que podr\u00edas lograr estos objetivos y no te limites.<\/strong> Con las automatizaciones, el cielo es el l\u00edmite.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">\u00bfC\u00f3mo crear una secuencia de emails automatizada?<\/h2>\n\n\n\n<p>Bien, ya hemos repasado los 5 tipos de secuencias de emails para escalar tu negocio, c\u00f3mo orientar cada tipo seg\u00fan objetivo con ejemplos pr\u00e1cticos&#8230; Y ahora, \u00bfc\u00f3mo comenzar?<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Dependiendo de c\u00f3mo quieras gestionar tus secuencias de emails<\/strong>, puedes dise\u00f1arlas campa\u00f1a a campa\u00f1a, de manera individual, pero conectadas entre s\u00ed, <\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-large\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"1024\" height=\"799\" src=\"https:\/\/acumbamail.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2021\/09\/autoresponder-1024x799.png\" alt=\"autoresponder de Acumbamail\" class=\"wp-image-19784\" srcset=\"https:\/\/acumbamail.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2021\/09\/autoresponder-1024x799.png 1024w, https:\/\/acumbamail.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2021\/09\/autoresponder-300x234.png 300w, https:\/\/acumbamail.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2021\/09\/autoresponder-150x117.png 150w, https:\/\/acumbamail.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2021\/09\/autoresponder.png 1241w\" sizes=\"auto, (max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" \/><figcaption><a href=\"https:\/\/soporte.acumbamail.com\/article\/62-crear-campana-autoresponder\">Autoresponders de Acumbamail<\/a><\/figcaption><\/figure>\n\n\n\n<p>o bien crear directamente un flujo de emails automatizados introduciendo lapsos de espera y condiciones entre email y email. <\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-large\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"624\" height=\"902\" src=\"https:\/\/acumbamail.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2018\/12\/modulo-enviar-plantilla.jpg\" alt=\"C\u00f3mo enviar secuencias de emails automatizados\" class=\"wp-image-19380\" srcset=\"https:\/\/acumbamail.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2018\/12\/modulo-enviar-plantilla.jpg 624w, https:\/\/acumbamail.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2018\/12\/modulo-enviar-plantilla-208x300.jpg 208w, https:\/\/acumbamail.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2018\/12\/modulo-enviar-plantilla-150x217.jpg 150w\" sizes=\"auto, (max-width: 624px) 100vw, 624px\" \/><figcaption><a href=\"https:\/\/soporte.acumbamail.com\/article\/60-crear-automatizaciones\">Automatizaciones de Acumbamail<\/a><\/figcaption><\/figure>\n\n\n\n<p>De igual manera, puedes empezar a crear tus secuencias de emails al momento partiendo de plantillas predise\u00f1adas f\u00e1ciles de personalizar a tu gusto y <em>responsive<\/em> para todos los dispositivos. En Acumbamail te ofrecemos una <a href=\"https:\/\/acumbamail.com\/plantillas-email-marketing\/\">selecci\u00f3n de m\u00e1s de 800 plantillas<\/a>.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Conclusi\u00f3n<\/h2>\n\n\n\n<p>Las secuencias de emails automatizados son el <strong>medio perfecto para escalar cualquier negocio<\/strong>, especialmente para peque\u00f1as y medianas empresas. Ahorras tiempo y recursos, a la par que aprovechas el potencial de retenci\u00f3n del email marketing. Sigue estos consejos y cu\u00e9ntanos c\u00f3mo te ha ido, \u00bfa\u00f1adir\u00edas alg\u00fan tipo m\u00e1s a esta lista?<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>\u00bfSabes lo que son las secuencias de emails y para qu\u00e9 sirven? 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