{"id":19525,"date":"2021-08-24T11:38:05","date_gmt":"2021-08-24T09:38:05","guid":{"rendered":"https:\/\/dostavljalec.emlsend.com\/blog\/?p=19525"},"modified":"2022-07-26T09:50:30","modified_gmt":"2022-07-26T07:50:30","slug":"dar-de-baja-suscripciones-newsletter","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/acumbamail.com\/blog\/dar-de-baja-suscripciones-newsletter\/","title":{"rendered":"Dar de baja las suscripciones de tu newsletter: \u00bfpor qu\u00e9 debes facilit\u00e1rselo?"},"content":{"rendered":"<p>Un bolet\u00edn de noticias o <a href=\"https:\/\/acumbamail.com\/blog\/newsletter-que-es\/\"><strong>newsletter<\/strong><\/a> es una herramienta que ayuda a las empresas a mantener informado a sus clientes de novedades sobre su negocio, como nuevos productos, cambios de precios y otros tipos de ofertas. Tambi\u00e9n se utiliza para ofrecer informaci\u00f3n de valor a los usuarios y clientes, mejorando la imagen del negocio y ayudando a incrementar las ventas.<\/p>\n<p>Una de las caracter\u00edsticas que debe poseer toda newsletter es la de ofrecer a los usuarios la posibilidad de <strong>dar de baja las suscripciones.<\/strong> Aunque pueda parecer un contrasentido facilitar la marcha de los usuarios, son varias las razones de peso por las que es indispensable incluir esta opci\u00f3n.<\/p>\n\n<h2>Por qu\u00e9 debes dar de baja a los clientes que no quieren recibir una newsletter<\/h2>\n<p>Evitar o dificultar que los suscriptores se den de baja es un error que puede terminar con resultados negativos para la empresa. Los principales motivos por los que siempre debe facilitarse a un suscriptor la posibilidad de darse da baja de forma clara y sencilla son:<\/p>\n<ul>\n<li>Si un suscriptor no puede darse de baja o tiene dificultades para hacerlo, tomar\u00e1 otras medidas, como la <strong>inclusi\u00f3n del correo de la newsletter en su lista de spam. Esto hace que llegues exponencialmente m\u00e1s a la bandeja de correo no deseado de otros usuarios, aunque no hayan marcado tus env\u00edos como spam. <\/strong>No comprometas la <a href=\"https:\/\/acumbamail.com\/blog\/entregabilidad-en-el-email-marketing\/\">entregabilidad<\/a> de tus env\u00edos.<\/li>\n<li>Otro aspecto negativo de no ofrecer la opci\u00f3n de darse de baja es que el usuario <strong>pierda el inter\u00e9s por los correos que le lleguen y acabe ignor\u00e1ndolos<\/strong> de forma sistem\u00e1tica.<\/li>\n<li>Para <strong>cumplir con las normativas y leyes<\/strong> sobre protecci\u00f3n de datos, como el <a href=\"https:\/\/acumbamail.com\/blog\/que-es-gdpr-o-rgpd-y-como-afecta-email-marketing\/\">RGPD<\/a> o la <a href=\"https:\/\/acumbamail.com\/blog\/en-que-afecta-la-ley-de-cookies-lssi-en-tus-envios-de-email-masivo\/\">LSSI<\/a> en Espa\u00f1a.<\/li>\n<li>Un suscriptor que no quiera seguir recibiendo mensajes de la newsletter <strong>puede seguir interesado<\/strong> en lo que la empresa le ofrece.<\/li>\n<li>Si un usuario quiere darse de baja es que no est\u00e1 leyendo la newsletter o no le interesa su informaci\u00f3n. Los mensajes a ese usuario no aportan valor a la empresa por lo que al darse de baja se <strong>elimina el coste del env\u00edo<\/strong> (enviar correos masivos suele estar ligado a un coste por n\u00famero usuario).<\/li>\n<\/ul>\n<h2>C\u00f3mo dar de baja suscripciones a la newsletter<\/h2>\n<p>A continuaci\u00f3n, ofrecemos una serie de recomendaciones para facilitar la opci\u00f3n de borrar suscripciones.<\/p>\n<h3>Proceso sencillo<\/h3>\n<p>El proceso para darse de baja de la newsletter debe ser sencillo, con apenas <strong>uno o dos pasos<\/strong> para realizarlo. Incluir un proceso complejo y largo crear\u00e1 una mala experiencia en el usuario que se llevar\u00e1 una mala imagen de la empresa.<\/p>\n<p>En Acumbamail el proceso de baja es <strong>autom\u00e1tico y en dos sencillos pasos<\/strong>: cada uno de tus emails incluir\u00e1 autom\u00e1ticamente un enlace de baja conectado a la lista de contactos pertinente. Asimismo, podr\u00e1s personalizar el formulario de baja de cada lista y conocer el motivo por el que se han dado de lista de tus env\u00edos. Todo desde el apartado de <a href=\"https:\/\/soporte.acumbamail.com\/article\/128-crear-y-configurar-una-lista-de-suscriptores#personalizar-notificaciones\" rel=\"nofollow\"><strong><em>Notificaciones<\/em> de cada lista<\/strong><\/a>.<\/p>\n<p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"alignnone size-full wp-image-19714\" src=\"https:\/\/acumbamail.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2021\/08\/pagina-de-baja-de-acumbamail.jpg\" alt=\"p\u00e1gina de baja de suscripciones de Acumbamail\" width=\"1584\" height=\"891\" srcset=\"https:\/\/acumbamail.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2021\/08\/pagina-de-baja-de-acumbamail.jpg 1584w, https:\/\/acumbamail.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2021\/08\/pagina-de-baja-de-acumbamail-300x169.jpg 300w, https:\/\/acumbamail.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2021\/08\/pagina-de-baja-de-acumbamail-1024x576.jpg 1024w, https:\/\/acumbamail.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2021\/08\/pagina-de-baja-de-acumbamail-150x84.jpg 150w\" sizes=\"auto, (max-width: 1584px) 100vw, 1584px\" \/><\/p>\n<h3>Enlace visible<\/h3>\n<p>La mejor forma de facilitar la baja de una newsletter es incluir en los propios mensajes del bolet\u00edn, un enlace visible para que los usuarios puedan acceder f\u00e1cilmente a este servicio de cancelaci\u00f3n.<\/p>\n<h3>Enlace de texto<\/h3>\n<p>El enlace para acceder a la baja de la newsletter debe ser de texto para evitar que el correo lo bloquee si se trata de una imagen (es habitual que los gestores de correo bloqueen por defecto las im\u00e1genes por razones de seguridad).<\/p>\n<p>Hemos visto<strong> c\u00f3mo doy de baja una suscripci\u00f3n<\/strong> y los motivos por los que debo facilitarlo. A pesar de que un suscriptor cancele su suscripci\u00f3n a la newsletter podr\u00e1 seguir interesado en lo que la empresa ofrece, necesitando probablemente utilizar otros canales de comunicaci\u00f3n.<\/p>\n<p>Una vez los suscriptores se den de baja se les debe <a href=\"https:\/\/acumbamail.com\/blog\/email-marketing-automation-guia\/\"><strong>enviar de forma automatizada un mensaje<\/strong><\/a> <strong>de agradecimiento<\/strong> y comenzar otras estrategias para seguir manteniendo el contacto (como ofrecer suscripciones a otras newsletter espec\u00edficas con contenido que sean de su inter\u00e9s, por ejemplo). Adem\u00e1s, <strong>no olvides otras acciones importantes a la hora de <a href=\"https:\/\/acumbamail.com\/blog\/gestion-de-listas-de-email\/\">gestionar tus listas de email<\/a><\/strong>.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Un bolet\u00edn de noticias o newsletter es una herramienta que ayuda a las empresas a mantener informado a sus clientes de novedades sobre su negocio, como nuevos productos, cambios de precios y otros tipos de ofertas. 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