{"id":19320,"date":"2021-07-14T14:39:21","date_gmt":"2021-07-14T12:39:21","guid":{"rendered":"https:\/\/acumbamail.com\/blog\/?p=19320"},"modified":"2022-08-07T10:38:17","modified_gmt":"2022-08-07T08:38:17","slug":"rebote-correos-email-marketing","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/acumbamail.com\/blog\/rebote-correos-email-marketing\/","title":{"rendered":"Por qu\u00e9 rebotan los correos de mi campa\u00f1a de email marketing"},"content":{"rendered":"

Las campa\u00f1as de <\/span>email marketing <\/span><\/a>son una de las principales herramientas que utiliza el <\/span>marketing <\/span>digital para lograr sus objetivos, como conseguir contactos, realizar conversiones, mejorar la imagen de marca o fidelizar a los clientes.<\/span><\/p>\n

Cuando se env\u00edan correos masivos en una campa\u00f1a d<\/span>e email marketing <\/span>es habitual que algunos mensajes no puedan ser entregados y reboten hacia el remitente. <\/span>Reducir la tasa de estos rebotes<\/strong> debe ser una prioridad para los responsables de <\/span>marketing<\/span>, para as\u00ed optimizar las campa\u00f1as de correo electr\u00f3nico y mejorar sus resultados.<\/span><\/p>\n

A continuaci\u00f3n, hablaremos de rebotes de <\/span>email <\/span>y <\/span>por qu\u00e9 rebotan los correos <\/strong>cuando se lleva a cabo una estrategia de<\/span> email marketing.<\/span><\/p>\n\n

Qu\u00e9 es un rebote de un email<\/h2>\n

Cuando se env\u00eda un correo electr\u00f3nico y por cualquier circunstancia el servidor no puede entregarlo al destinatario, se dice que se produce un rebote de correo (tambi\u00e9n es muy t\u00edpico usar el t\u00e9rmino en ingl\u00e9s, bounce)<\/strong>.<\/strong> <\/span><\/p>\n

Tras un rebote, el remitente recibe un correo automatizado donde se le indica que el mensaje no ha podido ser entregado y se le ofrecen algunos detalles sobre el problema o error que se ha producido.<\/span><\/p>\n

Por qu\u00e9 rebotan los correos<\/h2>\n

Cuando se produce un rebote de correo se presentan dos errores principales. Los errores temporales y los permanentes.<\/span><\/p>\n

Rebotes permanentes o duros (Hard bounces<\/a>)<\/h3>\n

Este tipo de error 500 es definitivo y tiene distintas causas, como que la direcci\u00f3n de correo es err\u00f3nea o no existe, el acceso a la cuenta est\u00e1 restringido o bloqueado, el destinatario ha bloqueado al remitente, o existe sospecha por parte del servidor de que el mensaje es <\/span>spam <\/span>o fraudulento.<\/span><\/p>\n

Rebotes temporales o blandos (Soft Bounces<\/a>)<\/h3>\n

Los rebotes 400 o temporales se producen por un fallo puntual en el proceso de env\u00edo que puede tener diferentes causas: el buz\u00f3n del destinatario se encuentra lleno, el servidor est\u00e1 saturado o fuera de l\u00ednea en ese momento, fallos de conexi\u00f3n a internet del remitente, o se sobrepasa la cantidad de informaci\u00f3n que se puede enviar o recibir.<\/span><\/p>\n

C\u00f3mo evitar que reboten los emails de tus campa\u00f1as<\/h2>\n

Para evitar que en campa\u00f1as de <\/span>email marketing <\/span>la tasa de rebote de correos sea muy alta es necesario tener en cuenta una serie de factores.<\/span><\/p>\n