{"id":19287,"date":"2021-07-22T10:05:44","date_gmt":"2021-07-22T08:05:44","guid":{"rendered":"https:\/\/acumbamail.com\/blog\/?p=19287"},"modified":"2022-08-07T17:40:32","modified_gmt":"2022-08-07T15:40:32","slug":"inteligencia-artificial-marketing-digital","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/acumbamail.com\/blog\/inteligencia-artificial-marketing-digital\/","title":{"rendered":"Lo que la Inteligencia Artificial puede aportar al marketing digital"},"content":{"rendered":"\n<p><em>\u00bfQu\u00e9 puede hacer la Inteligencia Artificial por el marketing digital y, m\u00e1s en espec\u00edfico, por el email marketing?<\/em> Aqu\u00ed te lo contamos.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">IA: De d\u00f3nde venimos <\/h2>\n\n\n\n<p>Hasta hace unos a\u00f1os, los especialistas en marketing se mostraban algo <strong>reacios a incorporar la inteligencia artificial (IA)<\/strong> en sus estrategias de marketing digital. <em>Pero<\/em>, poco a poco han ido ganando mucha m\u00e1s confianza en el uso de esta tecnolog\u00eda que cada vez se abre m\u00e1s paso en todos los \u00e1mbitos de la vida moderna. <em>\u00bfPor qu\u00e9? \u00bfQu\u00e9 ha marcado la diferencia?<\/em> Su ambig\u00fcedad se ha reducido con respecto a los resultados que puede proporcionar y se ha comenzado a demostrar que <strong>puede ayudar a optimizar costos y procesos.<\/strong>&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p><em>Es decir<\/em>, la Inteligencia Artificial puede aportar al <a href=\"https:\/\/acumbamail.com\/blog\/herramientas-del-marketing-digital-mas-importantes\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">marketing digital<\/a> <strong>un valor a\u00f1adido que impacta directamente sobre dos \u00e1mbitos fundamentales para la toma de decisiones de los negocios: tiempo y dinero.&nbsp;<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Hasta no hace mucho la IA era una tendencia tecnol\u00f3gica abstracta que se supone que estaba apunto de llegar, <em>pero nadie sab\u00eda c\u00f3mo<\/em>. Recientemente, se ha ido traduciendo en <strong>procesos concretos<\/strong> que han permitido valorar de una forma m\u00e1s tangible sus aplicaciones.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<iframe loading=\"lazy\" src=\"https:\/\/giphy.com\/embed\/37mQOg60lsam3U94tk\" width=\"480\" height=\"480\" frameborder=\"0\" class=\"giphy-embed\" allowfullscreen=\"\"><\/iframe><p>via GIPHY<\/p>\n\n\n\n<p>Este hecho tambi\u00e9n ha desvelado una de las m\u00e1s importantes inc\u00f3gnitas sobre la IA: <em>No, no puede reemplazar 100 % el valor humano<\/em>. De hecho la IA nos necesita para alimentarse, aprender, lograr sus objetivos y analizar sus aplicaciones. <em>No viene a sustituirnos del todo, viene a ayudarnos.<\/em> Es una herramienta que &#8211;bien utilizada&#8211; puede aportarnos mucho. <em>Vamos a darle una oportunidad, \u00bfno?&nbsp;<\/em><\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Algunos DATOS<\/h2>\n\n\n\n<p>En una <a href=\"https:\/\/www.singlestore.com\/\">encuesta realizada a m\u00e1s de 1600 profesionales<\/a> dedicados al marketing en Estados Unidos, el 61 % de los encuestados <em>(sin considerar el tama\u00f1o de su empresa)<\/em> mencion\u00f3 que <strong>tanto la IA como el aprendizaje autom\u00e1tico ser\u00e1n las iniciativas de datos m\u00e1s importantes el pr\u00f3ximo a\u00f1o<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n<p>Otra encuesta realizada por <a href=\"https:\/\/www.salesforce.com\/es\/campaign\/sem\/salesforce-products\/?d=7013y000000ZhTBAA0&amp;dcmp=ES&amp;ef_id=CjwKCAjwieuGBhAsEiwA1Ly_nUp29tSZFG0QzLqJN1GRS5ujVHcX1xOthFbs1p9dyMeElefSU-u1QRoCvCkQAvD_BwE:G:s&amp;s_kwcid=AL!7501!3!482194597150!e!!g!!salesforce&amp;mkwid=sCgPHyGL2&amp;pcrid=482194597150&amp;pkw=salesforce&amp;pmt=e&amp;pdv=c&amp;gclid=CjwKCAjwieuGBhAsEiwA1Ly_nUp29tSZFG0QzLqJN1GRS5ujVHcX1xOthFbs1p9dyMeElefSU-u1QRoCvCkQAvD_BwE\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Salesforce<\/a> indic\u00f3 que <strong>el 51 % de los especialistas en marketing ya est\u00e1n usando IA, y un 27 % m\u00e1s est\u00e1 planeando incorporar esta tecnolog\u00eda en 2022.<\/strong> Esto representa el mayor crecimiento a\u00f1o tras a\u00f1o esperado de todas las tecnolog\u00edas emergentes que los especialistas en marketing est\u00e1n considerando adoptar a continuaci\u00f3n, superando incluso el Internet de las cosas (IoT) y la<a href=\"https:\/\/acumbamail.com\/glosario\/marketing-automation\/\"> automatizaci\u00f3n del marketing<\/a>.<\/p>\n\n\n\n<p>Y, <em>mientras crece la cantidad de informaci\u00f3n sobre consumidores potenciales<\/em>, las tecnolog\u00edas relacionadas con la IA <em>(como el aprendizaje autom\u00e1tico, el aprendizaje profundo y el procesamiento del lenguaje natural [NPL])<\/em> ser\u00e1n de suma importancia al tomar decisiones basadas en datos. <strong>Lo que la Inteligencia Artificial puede aportar al marketing digital tiene que ver directamente con uno de los temas claves para el sector en los \u00faltimos a\u00f1os: el manejo de los DATOS.&nbsp;<\/strong><\/p>\n\n\n\n<iframe loading=\"lazy\" src=\"https:\/\/giphy.com\/embed\/xT9C25UNTwfZuk85WP\" width=\"480\" height=\"343\" frameborder=\"0\" class=\"giphy-embed\" allowfullscreen=\"\"><\/iframe><p>via GIPHY<\/p>\n\n\n\n<p><strong>La IA es una GRAN herramienta para sacar partido al tesoro de las compa\u00f1\u00edas de hoy: los datos. <em>Entonces<\/em>\u2026<\/strong><\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">\u00bfQu\u00e9 es lo que la Inteligencia Artificial puede aportar al marketing digital? <\/h2>\n\n\n\n<p>Algunas aplicaciones que ya est\u00e1n revolucionando el mercado digital:&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">1. Creaci\u00f3n y generaci\u00f3n de contenido<\/h3>\n\n\n\n<p><em>\u00bfQu\u00e9? \u00bfUna m\u00e1quina que escribe por s\u00ed misma y crea contenido desde cero? Tengo miedo\u2026&nbsp;<\/em><\/p>\n\n\n\n<p>Existe y aunque la IA todav\u00eda no puede escribir su propia opini\u00f3n pol\u00edtica para una columna de un peri\u00f3dico o una publicaci\u00f3n de blog sobre los mejores consejos para una industria espec\u00edfica,<strong> hay ciertas \u00e1reas en las que el contenido creado por la IA puede ser \u00fatil y ayudar a atraer visitantes a sitios web<\/strong>. Puede ayudar a ahorrar mucho tiempo y recursos. <em>Por ejemplo<\/em>, la IA ya puede escribir informes y noticias basados \u200b\u200ben datos e informaci\u00f3n de forma autom\u00e1tica.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Associated Press y Forbes ya utilizan herramientas inteligentes como Wordsmith, Articoolo y Quill<\/strong> para crear noticias, lo que genera clics en sus sitios web. El uso de plantillas y espacios en blanco para ingresar datos y palabras clave puede crear contenido \u00fanico que da la impresi\u00f3n de haber sido escrito por un ser humano. <em>Por lo tanto<\/em>, probablemente hayas le\u00eddo ya m\u00e1s de un contenido generado por IA desde que BBC, CBS, New York Times y Reuters, entre muchos otros, tambi\u00e9n est\u00e1n implementando esta tecnolog\u00eda.<\/p>\n\n\n\n<p><a href=\"https:\/\/www.marketingdirecto.com\/anunciantes-general\/medios\/heliograf-robot-del-washington\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\"><em>De hecho<\/em>, a cientos de art\u00edculos del <em>Washington Post<\/em> ya se les atribuye la tecnolog\u00eda de inteligencia artificial, <em>Heliograf<\/em><\/a>.<\/p>\n\n\n<div class=\"wp-block-image\">\n<figure class=\"aligncenter size-large\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"626\" height=\"364\" src=\"https:\/\/acumbamail.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2021\/06\/inteligencia-artificial-marketing-digital-1.jpeg\" alt=\"Lo que la Inteligencia Artificial puede aportar al marketing digital\" class=\"wp-image-19288\" srcset=\"https:\/\/acumbamail.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2021\/06\/inteligencia-artificial-marketing-digital-1.jpeg 626w, https:\/\/acumbamail.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2021\/06\/inteligencia-artificial-marketing-digital-1-300x174.jpeg 300w, https:\/\/acumbamail.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2021\/06\/inteligencia-artificial-marketing-digital-1-150x87.jpeg 150w\" sizes=\"auto, (max-width: 626px) 100vw, 626px\" \/><figcaption>Fuente: <a href=\"https:\/\/www.marketingdirecto.com\/anunciantes-general\/medios\/heliograf-robot-del-washington\">Marketing Directo<\/a><\/figcaption><\/figure>\n<\/div>\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">2. Curaci\u00f3n de contenido<\/h3>\n\n\n\n<p>La IA no solo puede generar contenido; tambi\u00e9n puede hacer una selecci\u00f3n. La curaci\u00f3n de contenido mediante inteligencia artificial permitir\u00e1<strong> conectarse mejor con los visitantes en ciertos sitios web y mostrarles contenido m\u00e1s relevante<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n<p>Esta tecnolog\u00eda se usa com\u00fanmente para hacer recomendaciones de contenido personalizadas que el usuario puede encontrar interesantes, como el t\u00edpico, \u201c<em>la gente que compra X tambi\u00e9n compra Y<\/em>\u201d, como vemos constantemente en Amazon.<\/p>\n\n\n\n<p>El sistema de recomendaciones de Netflix tambi\u00e9n puede brindar sugerencias de pel\u00edculas y programas de TV que podr\u00edan resultarte interesantes. <em>\u00a1Y es bastante preciso! Creo que eso ya lo sabemos bien los usuarios.&nbsp;<\/em><\/p>\n\n\n\n<p>Puedes, <em>entonces<\/em>, mostrar a cada uno de los visitantes de tu blog los art\u00edculos que son m\u00e1s relevantes para ellos, seg\u00fan las publicaciones y los temas que ya han visto antes.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<iframe loading=\"lazy\" src=\"https:\/\/giphy.com\/embed\/XCopjiQ1O29sA\" width=\"480\" height=\"253\" frameborder=\"0\" class=\"giphy-embed\" allowfullscreen=\"\"><\/iframe><p>via GIPHY<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">3. Lo que la Inteligencia Artificial puede aportar al marketing digital: Email marketing<\/h3>\n\n\n\n<p>Este apartado nos interesa particularmente. Las marcas est\u00e1n utilizando el poder de la inteligencia artificial para <strong>personalizar las campa\u00f1as de email marketing en funci\u00f3n de las preferencias y los comportamientos de los usuarios<\/strong>. Esto permite conectar mejor con ellos y, <em>con un poco de suerte<\/em>, convertirlos en clientes.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>El aprendizaje autom\u00e1tico analiza millones de datos sobre el consumidor para luego determinar los mejores momentos y d\u00edas de la semana para contactar al usuario, la frecuencia recomendada, el contenido que m\u00e1s llama su atenci\u00f3n y qu\u00e9 temas y t\u00edtulos de correo electr\u00f3nico generan m\u00e1s clics. <em>\u00bfNo te encantar\u00eda saber todo sobre esto para poder lanzar <a href=\"https:\/\/acumbamail.com\/blog\/guia-metricas-email-marketing\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">las principales m\u00e9tricas de tus campa\u00f1as<\/a>?<\/em><\/p>\n\n\n\n<p>Las <a href=\"https:\/\/acumbamail.com\/blog\/test-ab-email-marketing\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">pruebas A\/B<\/a> toman tiempo y pueden tener cierto margen de error. Entonces, <em>en este sentido<\/em>, la IA se convierte en aliada para personalizar el contenido del correo electr\u00f3nico para cada suscriptor.<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-full\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"1064\" height=\"773\" src=\"https:\/\/acumbamail.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2020\/03\/email-marketing-y-marcas-de-moda-2.jpg\" alt=\"Email marketing y marcas de moda\" class=\"wp-image-11139\" srcset=\"https:\/\/acumbamail.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2020\/03\/email-marketing-y-marcas-de-moda-2.jpg 1064w, https:\/\/acumbamail.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2020\/03\/email-marketing-y-marcas-de-moda-2-250x182.jpg 250w, https:\/\/acumbamail.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2020\/03\/email-marketing-y-marcas-de-moda-2-700x509.jpg 700w, https:\/\/acumbamail.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2020\/03\/email-marketing-y-marcas-de-moda-2-768x558.jpg 768w, https:\/\/acumbamail.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2020\/03\/email-marketing-y-marcas-de-moda-2-120x87.jpg 120w\" sizes=\"auto, (max-width: 1064px) 100vw, 1064px\" \/><figcaption>Fuente: Blog Acumbamail<\/figcaption><\/figure>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">4. Anuncios digitales<\/h3>\n\n\n\n<p>La <a href=\"https:\/\/acumbamail.com\/blog\/publicidad-digital\/\">publicidad digital<\/a> es, <em>sin duda<\/em>, <strong>el \u00e1rea del marketing digital que ha adoptado con mayor \u00e9xito la inteligencia artificial<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n<p><em>Por ejemplo<\/em>, las plataformas publicitarias de Facebook y Google ya utilizan el aprendizaje autom\u00e1tico y la inteligencia artificial para encontrar personas m\u00e1s propensas a realizar la acci\u00f3n deseada por el anunciante. <em>Para lograrlo<\/em>, analizan la informaci\u00f3n del usuario, <em>como sus intereses, demograf\u00eda y otros aspectos<\/em>, para conocer y detectar la mejor audiencia para su marca.<\/p>\n\n\n\n<p>Google Ads ya tiene un sistema autom\u00e1tico basado en subastas que permite a los anunciantes pagar el menor costo posible por conversi\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n<p>Tambi\u00e9n ya existen <strong>plataformas que incorporan IA y el an\u00e1lisis de candidatos a <a href=\"https:\/\/acumbamail.com\/blog\/big-data-marketing\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Big Data<\/a> en sus procesos <\/strong>como, <em>por ejemplo<\/em>, Adext. Es un servicio de gesti\u00f3n de audiencias que utiliza aprendizaje profundo para automatizar el manejo y optimizaci\u00f3n de los anuncios en plataformas como Google Ads y Facebook Ads. Esto significa que, <em>adem\u00e1s de probar diferentes audiencias en cada anuncio <\/em>(\u00a1hasta 480 todos los d\u00edas!) para detectar cu\u00e1l tiene m\u00e1s probabilidades de realizar la acci\u00f3n o conversi\u00f3n deseada, es capaz de identificar y conocer qu\u00e9 plataformas son m\u00e1s rentables y luego canalizar la inversi\u00f3n hacia ellos.<\/p>\n\n\n\n<p>Sus algoritmos inteligentes ajustan y optimizan los presupuestos cada hora para que el anunciante pueda obtener la tasa de conversi\u00f3n sostenida m\u00e1s alta.<\/p>\n\n\n\n<iframe loading=\"lazy\" src=\"https:\/\/giphy.com\/embed\/FrBikj1koSALPsCEQN\" width=\"480\" height=\"480\" frameborder=\"0\" class=\"giphy-embed\" allowfullscreen=\"\"><\/iframe><p>via GIPHY<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">5. B\u00fasquedas<\/h3>\n\n\n\n<p>La forma en que los usuarios realizan b\u00fasquedas en Internet ha cambiado. <em>Entonces<\/em>, ahora debemos preguntarnos <em>c\u00f3mo afectar\u00e1 esto a la forma en que los especialistas en marketing crean y optimizan su contenido web.<\/em><\/p>\n\n\n\n<p><strong>Ha habido dos grandes avances en inteligencia artificial que revolucionaron las b\u00fasquedas en Internet y la optimizaci\u00f3n de motores de b\u00fasqueda (SEO): la b\u00fasqueda por voz y el algoritmo de Google, RankBrain.<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Innovaciones como Amazon Echo, Google Home, Siri de Apple; y, Cortana, de Microsoft facilitan que las personas realicen b\u00fasquedas con solo presionar un bot\u00f3n o decir un comando de voz.<\/p>\n\n\n\n<p>En su blog, Google revel\u00f3 que <strong>alrededor del 70 % de las b\u00fasquedas que recibe el Asistente de Google son en lenguaje natural y conversacional,<\/strong> y no utilizan los t\u00edpicos trabajos de teclas que escribir\u00edas en una b\u00fasqueda cl\u00e1sica.<\/p>\n\n\n\n<p>El algoritmo de aprendizaje autom\u00e1tico de <em>Google,<\/em> RankBrain, se cre\u00f3 para <strong>obtener resultados de b\u00fasqueda mucho m\u00e1s relevantes<\/strong>. Interpreta las b\u00fasquedas por voz del usuario y, <em>utilizando el poder de la inteligencia artificial<\/em>, le brinda al usuario los mejores resultados de acuerdo con lo que interpret\u00f3 del idioma y el contexto del usuario.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Las b\u00fasquedas por voz requieren que los especialistas en marketing adapten su contenido para que se acerque m\u00e1s a la forma en que un usuario se expresar\u00eda verbalmente. <\/strong>Entonces, <em>en este sentido<\/em>, esas famosas palabras clave de cola larga ser\u00e1n reemplazadas por palabras clave m\u00e1s conversacionales, seg\u00fan la forma en que el usuario dir\u00eda algo o har\u00eda una b\u00fasqueda por voz. <strong>Una marca que realmente sepa c\u00f3mo beneficiarse de las b\u00fasquedas por voz podr\u00e1 incrementar considerablemente su tr\u00e1fico org\u00e1nico.<\/strong><\/p>\n\n\n\n<iframe loading=\"lazy\" src=\"https:\/\/giphy.com\/embed\/LR5q1JnAOmhT4kYwtY\" width=\"480\" height=\"270\" frameborder=\"0\" class=\"giphy-embed\" allowfullscreen=\"\"><\/iframe><p><a rel=\"nofollow\" href=\"https:\/\/giphy.com\/gifs\/chrismannmusic-alexa-chris-mann-music-LR5q1JnAOmhT4kYwtY\">via GIPHY<\/a><\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">6. Dise\u00f1o web<\/h3>\n\n\n\n<p>Si pensabas que un buen sitio web no podr\u00eda existir sin la ayuda de un programador y dise\u00f1ador&#8230; <em>bueno<\/em>, eso es cosa del pasado.<\/p>\n\n\n\n<p>Hoy en d\u00eda, ya existen aplicaciones que utilizan inteligencia artificial para dise\u00f1ar un sitio web basado en informaci\u00f3n proporcionada por el usuario (como im\u00e1genes, texto, llamadas a la acci\u00f3n, etc.). Pueden hacer que el sitio web se vea profesional en mucho menos tiempo y a un precio competitivo.<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-large\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"1024\" height=\"512\" src=\"https:\/\/acumbamail.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2018\/02\/Nuestros-ultimos-webinars-1024x512.png\" alt=\"Portada post, nuestros \u00faltimos webinars\" class=\"wp-image-6416\" srcset=\"https:\/\/acumbamail.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2018\/02\/Nuestros-ultimos-webinars-1024x512.png 1024w, https:\/\/acumbamail.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2018\/02\/Nuestros-ultimos-webinars-300x150.png 300w, https:\/\/acumbamail.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2018\/02\/Nuestros-ultimos-webinars-768x384.png 768w, https:\/\/acumbamail.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2018\/02\/Nuestros-ultimos-webinars.png 1920w\" sizes=\"auto, (max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" \/><\/figure>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">7. Experiencia de usuario (UX)<\/h3>\n\n\n\n<p>A trav\u00e9s de algoritmos inteligentes es posible personalizar una experiencia en un sitio web. Despu\u00e9s de analizar miles de datos sobre un solo usuario <em>(incluida la ubicaci\u00f3n, los datos demogr\u00e1ficos, los dispositivos, la interacci\u00f3n con el sitio, etc.)<\/em>, la IA puede mostrar ofertas y contenido que son m\u00e1s apropiados para cada tipo de usuario.<\/p>\n\n\n\n<p>Otra encuesta de Salesforce <em>(cuando a\u00fan era Evergage, en 2019) <\/em>sobre personalizaci\u00f3n en tiempo real mostr\u00f3 que el 33 % de los especialistas en marketing encuestados usaban IA para brindar experiencias web personalizadas. Y, <em>cuando se les pregunt\u00f3 sobre los beneficios de la personalizaci\u00f3n impulsada por la IA<\/em>, <strong>el 63 % respondi\u00f3 que aumentaba las tasas de conversi\u00f3n y mejoraba la experiencia del consumidor.<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p><em>Es cierto: <\/em>una buena experiencia de usuario es lo que mantiene a la audiencia navegando por un sitio y, <em>cuanto m\u00e1s tiempo pasan en \u00e9l<\/em>, mayor es la probabilidad de una conversi\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n<p>De esta manera, una de las muchas posibilidades que ofrece la IA para hacer la experiencia del usuario m\u00e1s amigable son los <em>chatbots<\/em>, de los que hablaremos ahora tambi\u00e9n.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">8. Chatbots<\/h3>\n\n\n\n<p>Muchas marcas han comenzado a comunicarse con sus clientes potenciales a trav\u00e9s de aplicaciones de mensajer\u00eda como <em>WhatsApp, Facebook Messenger <\/em>y <em>Slack<\/em>. Son r\u00e1pidos porque los consumidores ya est\u00e1n usando estas herramientas para chatear con amigos y colegas y, <em>seamos realistas<\/em>, a nadie le gusta esperar una respuesta al tel\u00e9fono.<\/p>\n\n\n\n<p>Los <a href=\"https:\/\/acumbamail.com\/blog\/ventajas-chatbot\/\"><em>chatbots<\/em><\/a> est\u00e1n facilitando a\u00fan m\u00e1s el proceso de <strong>automatizar las respuestas a las preguntas frecuentes de los compradores potenciales<\/strong> al proporcionarles una forma de buscar el producto o servicio que buscan.<\/p>\n\n\n\n<p>Un buen indicador de un <em>chatbot<\/em> impulsado por IA es su capacidad para <strong>responder preguntas abiertas<\/strong>. Estos <em>bots<\/em> utilizan el procesamiento de aprendizaje natural y el aprendizaje autom\u00e1tico para encontrar la respuesta correcta.<\/p>\n\n\n\n<p>Los <em>chatbots<\/em> tambi\u00e9n tienen muchas otras ventajas: Pueden atender a los clientes las 24 horas del d\u00eda, los 7 d\u00edas de la semana y conservar sus datos. <em>Son amigables y nunca pierden la paciencia.<\/em> Los clientes pueden enfadarse, pero el <em>bot<\/em> siempre los trata bien. Pueden responder a varias solicitudes de diferentes clientes al mismo tiempo, por lo que los tiempos de espera ya no ser\u00e1n un problema.<\/p>\n\n\n\n<p>Sephora, por ejemplo, es una marca que utiliza un <em>chatbot<\/em> para dar consejos de belleza a sus usuarios y ofrecerles los mejores productos cosm\u00e9ticos seg\u00fan sus necesidades. A trav\u00e9s de su aplicaci\u00f3n y sitio web, <em>Sephora Visual Artist<\/em> permite a sus clientes potenciales &#8220;<em>probar<\/em>&#8221; l\u00e1pices labiales, sombras de ojos y paletas de iluminadores. <em>Visual Artist<\/em> puede identificar los rasgos faciales y luego usar la realidad aumentada para aplicar el producto seleccionado a la fotograf\u00eda del usuario. <em>\u00a1Incluso puede aplicar autom\u00e1ticamente una sugerencia de sombra de ojos basada en el tono de piel del consumidor!<\/em><\/p>\n\n\n\n<p><strong>Un <em>chatbot<\/em> bien entrenado puede ser un GRAN representante de ventas.<\/strong>&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<iframe loading=\"lazy\" src=\"https:\/\/giphy.com\/embed\/gT9QzllTygbedDOeRm\" width=\"480\" height=\"270\" frameBorder=\"0\" class=\"giphy-embed\" allowFullScreen><\/iframe><p>via GIPHY<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">9. An\u00e1lisis predictivo<\/h3>\n\n\n\n<p>El an\u00e1lisis predictivo es solo el uso de datos, algoritmos estad\u00edsticos y t\u00e9cnicas de aprendizaje autom\u00e1tico para <strong>identificar la probabilidad de conclusiones futuras <\/strong>basadas en el historial de datos.<\/p>\n\n\n\n<p>Los modelos predictivos se pueden aplicar en varias \u00e1reas y el marketing no es una excepci\u00f3n. Estos modelos permiten predecir la probabilidad de que un prospecto espec\u00edfico se convierta en cliente. Tambi\u00e9n pueden predecir otros aspectos, como el precio de cotizaci\u00f3n necesario para realizar una conversi\u00f3n, o qu\u00e9 clientes son m\u00e1s propensos a realizar m\u00e1s de una compra.<\/p>\n\n\n\n<p>La clave aqu\u00ed es recordar que los modelos predictivos solo ser\u00e1n tan buenos como los datos que se proporcione al crearlos. <em>Por lo tanto<\/em>, si hay errores en sus datos o hay un alto nivel de aleatoriedad, no podr\u00e1 realizar predicciones correctas o precisas.<\/p>\n\n\n\n<p>Esta aplicaci\u00f3n de IA transformar\u00e1 a los especialistas en marketing de planificadores reactivos a proactivos, gracias a los datos que sirven como elemento o gu\u00eda con visi\u00f3n de futuro para tomar las decisiones correctas.<\/p>\n\n\n\n<p>Un ejemplo de c\u00f3mo se aplica esta disciplina en el marketing digital es el <strong>ranking de prospectos o <em><a href=\"https:\/\/acumbamail.com\/blog\/lead-scoring-email-marketing\/\">lead scoring<\/a><\/em><\/strong>. Los modelos generados por el aprendizaje autom\u00e1tico se pueden entrenar para clasificar prospectos o clientes potenciales seg\u00fan ciertos criterios que el equipo de ventas define como &#8220;<em>compradores calificados<\/em>&#8220;. <em>De esta manera<\/em>, el equipo de ventas no perder\u00e1 m\u00e1s tiempo en clientes potenciales que nunca se convertir\u00e1n y podr\u00e1 concentrarse en aquellos que s\u00ed lo har\u00e1n. Esto, <em>adem\u00e1s de contribuir a incrementar las ventas,<\/em> significa un ahorro considerable de tiempo y recursos.<\/p>\n\n\n\n<iframe loading=\"lazy\" src=\"https:\/\/giphy.com\/embed\/Ie9HosmTBh0C5c3sNl\" width=\"480\" height=\"263\" frameBorder=\"0\" class=\"giphy-embed\" allowFullScreen><\/iframe><p><a rel=\"nofollow\" href=\"https:\/\/giphy.com\/gifs\/design-thinking-zu-user-research-Ie9HosmTBh0C5c3sNl\">via GIPHY<\/a><\/p>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\"><em>\u00bfEst\u00e1s list@ para implementar estas aplicaciones de inteligencia artificial en tu plan&nbsp;de marketing digital?<\/em><\/h4>\n\n\n\n<p>Lo que la Inteligencia Artificial puede aportar al marketing digital, <em>como ves<\/em>, es traer grandes beneficios para peque\u00f1os, medianos y grandes negocios. <strong>La IA es la nueva cara de la productividad, la eficiencia y la rentabilidad <em>(ya que mejores decisiones significan un mayor retorno de la inversi\u00f3n)<\/em>.<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Es momento de abrirse a estas herramientas y ver todo lo que nos pueden ofrecer.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Nuestra <a rel=\"nofollow noopener\" href=\"https:\/\/acumbamail.com\/newsletter\/\" target=\"_blank\">plataforma profesional de email marketing<\/a> trabaja con IA y ofrece datos y consejos sobre lo que podr\u00eda funcionar mejor para vuestras campa\u00f1as siempre, con herramientas como el<strong> lead scoring<\/strong> de cada suscriptor o el <strong>c\u00e1lculo de la mejor hora para enviar<\/strong> seg\u00fan tus listas. <\/p>\n\n\n\n<p><em>Hay que dejar el miedo a un lado<\/em>, la IA no est\u00e1 aqu\u00ed para reemplazar los trabajos de los especialistas en marketing o los anunciantes. Est\u00e1 aqu\u00ed para <strong>dar rienda suelta a su verdadero potencial estrat\u00e9gico y creativo<\/strong>. Pero, <em>para que esto suceda<\/em>, estos profesionales deben adaptarse y embarcarse en las novedades. Estas herramientas existen, tienen un alt\u00edsimo potencial y est\u00e1n esperando a ser m\u00e1s utilizadas; y, sobre todo, a ser utilizadas de una forma m\u00e1s inteligente y estrat\u00e9gica. <\/p>\n\n\n\n<p><em>\u00bfConoces m\u00e1s aplicaciones de la inteligencia artificial en el marketing digital? \u00a1Comp\u00e1rtelo en los comentarios!<\/em><\/p>\n\n\n\n<p>T\u00fa creas el contenido. Nosotros lo enviamos.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>\u00bfQu\u00e9 puede hacer la Inteligencia Artificial por el marketing digital y, m\u00e1s en espec\u00edfico, por el email marketing? 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