{"id":18652,"date":"2021-05-06T10:13:59","date_gmt":"2021-05-06T08:13:59","guid":{"rendered":"https:\/\/acumbamail.com\/blog\/?p=18652"},"modified":"2024-03-18T14:53:28","modified_gmt":"2024-03-18T13:53:28","slug":"email-marketing-vs-whatsapp-business","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/acumbamail.com\/blog\/email-marketing-vs-whatsapp-business\/","title":{"rendered":"Email marketing vs. Whatsapp Business: comparativa y c\u00f3mo combinarlos"},"content":{"rendered":"\n<p>Email marketing y Whatsapp Business: dos canales que pueden ayudar a <strong>impulsar r\u00e1pidamente el negocio de peque\u00f1as y medianas empresas<\/strong>, profesionalizando la comunicaci\u00f3n con sus clientes. Pero \u00bfen qu\u00e9 situaciones nos conviene m\u00e1s utilizar un canal u otro y c\u00f3mo podemos combinarlos eficazmente para optimizar tiempo y recursos? <\/p>\n\n\n\n<p>En este post vamos a repasar las <strong>ventajas que ofrece cada canal con ejemplos de uso<\/strong>, <strong>qu\u00e9 los diferencia<\/strong> y <strong>c\u00f3mo combinar Email marketing y Whatsapp Business para sacarles el mayor partido<\/strong>. En post anteriores de esta serie ya hemos comparado el Email marketing con otros canales del marketing online como el <a href=\"https:\/\/acumbamail.com\/blog\/email-marketing-vs-seo\/\">SEO<\/a>, el <a href=\"https:\/\/acumbamail.com\/blog\/email-marketing-vs-paid-search\/\"><em>Paid Search<\/em><\/a>, el <a href=\"https:\/\/acumbamail.com\/blog\/email-marketing-vs-sms-marketing\/\">SMS Marketing<\/a> y las <a href=\"https:\/\/acumbamail.com\/blog\/email-marketing-vs-redes-sociales\/\">redes sociales<\/a>.<\/p>\n\n\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Beneficios de Whatsapp Business<\/h2>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Perfil de empresa<\/h3>\n\n\n\n<p>En Whatsapp Business puedes crear un <strong>perfil de referencia<\/strong> de tu negocio, <strong>visible para todo aquel que te contacte<\/strong>. Los campos (todos opcionales) que puedes a\u00f1adir son:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Ubicaci\u00f3n de la empresa en el mapa<\/li>\n\n\n\n<li>Categor\u00eda a la que pertenece tu negocio<\/li>\n\n\n\n<li>Horario comercial <\/li>\n\n\n\n<li>Email de contacto<\/li>\n\n\n\n<li>Enlace a tu sitio web <\/li>\n\n\n\n<li>Una breve descripci\u00f3n <\/li>\n\n\n\n<li>El nombre e imagen de tu empresa (al igual que en el Whatsapp de uso personal)<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>Es habitual que tus clientes potenciales te busquen en Google para consultar este tipo de informaci\u00f3n, pero teni\u00e9ndola ya disponible en un canal bidireccional con el que pueden contactar contigo es ahorrarles un paso adicional. <\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Herramientas de automatizaci\u00f3n<\/h3>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\">Respuestas r\u00e1pidas<\/h4>\n\n\n\n<p><a href=\"https:\/\/acumbamail.com\/whatsapp-marketing\/\">Whatsapp Business permite configurar una serie de<strong> respuestas r\u00e1pidas<\/strong><\/a><strong> para aquellas preguntas m\u00e1s frecuentes<\/strong> que puedan hacerte. Esta opci\u00f3n te permite profesionalizar la atenci\u00f3n al cliente al poder ahorrar tiempo utilizando respuestas ya preparadas que se activen con palabras clave.<\/p>\n\n\n\n<p>Por ejemplo, puedes crear una respuesta r\u00e1pida que se active al escribir <em>\/env\u00edos<\/em> si una pregunta habitual que te hacen tus clientes son las condiciones de env\u00edo de tus productos. <strong>Cada respuesta r\u00e1pida<\/strong> puede <strong>incluir un atajo<\/strong> (\/env\u00edos) y <strong>hasta tres palabras clave diferentes<\/strong> para encontrar r\u00e1pidamente tu respuesta predise\u00f1ada m\u00e1s adelante.<\/p>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\">Mensajes autom\u00e1ticos<\/h4>\n\n\n\n<p>A diferencia de las respuestas r\u00e1pidas, que te permiten ahorrar tiempo pero tienes que confirmar el env\u00edo igualmente, Whatsapp Business permite enviar <strong>dos tipos diferentes de mensajes autom\u00e1ticos<\/strong>:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Mensaje de bienvenida<\/strong>: podr\u00e1s personalizar un mensaje autom\u00e1tico para aquellas personas que te contacten por primera vez o que se env\u00ede despu\u00e9s de 14 d\u00edas sin actividad. <\/li>\n\n\n\n<li><strong>Mensaje de ausencia<\/strong>: podr\u00e1s enviar un mensaje autom\u00e1tico a los contactos cuando te escriban fuera del horario comercial que hayas indicado en tu perfil (o bien seleccionando un horario personalizado).<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>En ambas opciones puedes elegir si enviar este tipo de mensajes autom\u00e1ticos a toda persona que te contacte, solo a las que no tienes en la libreta de contactos o a un grupo determinado que hayas establecido de antemano. <\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Etiquetado de clientes y conversaciones<\/h3>\n\n\n\n<p> En relaci\u00f3n con el apartado anterior, Whatsapp Business te permite crear grupos de personas (solo visibles para ti) con hasta 20 etiquetas personalizadas para organizarte. Algunos ejemplos pr\u00e1cticos de uso pueden ser:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Estado del pedido: pedido confirmado, pendiente, enviado&#8230; <\/li>\n\n\n\n<li>Tipo de<em> <a href=\"https:\/\/acumbamail.com\/glosario\/lead\/\">lead<\/a><\/em> seg\u00fan la fase en el embudo de ventas en la que se encuentre. Puedes establecer una serie de tareas para cada tipo de <em>lead<\/em>: escribir o llamar en una semana, enviar recordatorio, etc. <\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>Esta funcionalidad te permite tanto clasificar a (potenciales) clientes como acceder r\u00e1pidamente a las conversaciones que te interesen.  <\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Mensajes masivos <\/h3>\n\n\n\n<p>Una vez tengas etiquetas creadas para clasificar a tus contactos, puedes <strong>crear listas de difusi\u00f3n a las que enviarles mensajes concretos de manera masiva<\/strong>. La persona destinataria lo recibir\u00e1 como si estuvieras escribi\u00e9ndole un mensaje individual y podr\u00e1 responder a este mensaje, que solo ver\u00e1s t\u00fa. <\/p>\n\n\n\n<p>Ahora bien, tus contactos <strong>tienen que haberte guardado en su libreta de direcciones previamente<\/strong> para que puedan recibir tus mensajes masivos. <\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Cuenta con su propio enlace directo<\/h3>\n\n\n\n<p>Una vez crees tu cuenta corporativa de Whatsapp, tendr\u00e1s un enlace directo propio que podr\u00e1s compartir en otros canales, como redes sociales (o, gui\u00f1o, en tus emails). <\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Cat\u00e1logo de productos<\/h3>\n\n\n\n<p>Una de las opciones m\u00e1s interesantes, sobre todo para eCommerce, es la posibilidad de<strong> incluir un cat\u00e1logo visual de tu oferta de productos o servicios desde tu cuenta corporativa de Whatsapp<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n<p>La totalidad del cat\u00e1logo estar\u00e1 disponible para todo aquel que consulte tu perfil y adem\u00e1s podr\u00e1s compartir un elemento concreto del cat\u00e1logo en tus mensajes de Whatsapp si alguien te pregunta por ese producto o servicio concreto (de la misma manera que puedes compartir una ubicaci\u00f3n o un contacto en tu uso habitual de Whatsapp).  <\/p>\n\n\n\n<p>Cada producto del cat\u00e1logo puede incluir un nombre, varias im\u00e1genes y un enlace de compra.  <\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Beneficios del Email marketing<\/h2>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Gesti\u00f3n de listas de contactos<\/h3>\n\n\n\n<p>Una de las ventajas que plantea el Email marketing no es ya solo enviar campa\u00f1as promocionales o <em>newsletter<\/em> a tus clientes, sino tambi\u00e9n poder <strong><a href=\"https:\/\/acumbamail.com\/blog\/gestion-de-listas-de-email\/\">gestionar en un mismo sitio tu lista de contactos<\/a><\/strong>: segmentar por caracter\u00edsticas en com\u00fan o comportamiento, personalizar el proceso de captaci\u00f3n por medio de formularios, exportar tus listas o segmentos, etc.<\/p>\n\n\n\n<p>Esto es especialmente relevante para las pymes, puesto que te permite ahorrar tiempo y recursos usando una herramienta de Email marketing como <em>centro de mando<\/em>. <\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Dise\u00f1o e imagen corporativa<\/h3>\n\n\n\n<p>El Email marketing es un canal creativo que te permite mostrar toda la personalidad que tiene tu marca: puedes a\u00f1adir tu tipograf\u00eda, colores corporativos y <a href=\"https:\/\/acumbamail.com\/plantillas-email-marketing\/\">personalizar f\u00e1cilmente plantillas de email<\/a> que potencien tu <em>branding<\/em>.  <\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Herramientas de automatizaci\u00f3n<\/h3>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\">Flujos automatizados<\/h4>\n\n\n\n<p>Con Email marketing podr\u00e1s automatizar un<strong> proceso de venta completo por medio de emails<\/strong>: desde el primer contacto hasta cerrar la venta. Los flujos automatizados permiten enviar emails en funci\u00f3n de las caracter\u00edsticas y comportamiento de tus suscriptores. De esta manera, tu mensaje tiene m\u00e1s repercusi\u00f3n al llegar en el momento preciso.<\/p>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\">Campa\u00f1as autorrespuesta<\/h4>\n\n\n\n<p>Si lo que prefieres es enviar <strong>emails automatizados de manera individual<\/strong> como, por ejemplo, en forma de email de bienvenida, puedes optar por enviar una campa\u00f1a autorrespuesta, que se active con la condici\u00f3n que necesites. <\/p>\n\n\n\n<p>Si quieres ver c\u00f3mo adoptar diferentes estrategias de automatizaci\u00f3n, \u00e9chale un vistazo a <a href=\"https:\/\/acumbamail.com\/blog\/email-marketing-automation-guia\/\">nuestra gu\u00eda<\/a> espec\u00edfica.<\/p>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\">Optimizaci\u00f3n de campa\u00f1as<\/h4>\n\n\n\n<p>Con herramientas de optimizaci\u00f3n tambi\u00e9n podr\u00e1s acceder a datos como la hora id\u00f3nea para enviar tus emails o reenviar emails autom\u00e1ticamente a los que no hayan abierto pasado el periodo de tiempo que elijas. <\/p>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\">Limpieza y estado de listas<\/h4>\n\n\n\n<p>Podr\u00e1s automatizar la limpieza de listas para asegurarte de solo enviar a las personas que de verdad tienen posibilidades de convertir. Tambi\u00e9n podr\u00e1s acceder a una calificaci\u00f3n del nivel de receptividad con tus env\u00edos que tiene cada suscriptor de tu lista (<a href=\"https:\/\/acumbamail.com\/blog\/lead-scoring-email-marketing\/\"><em>lead scoring<\/em><\/a>), lo que te ayudar\u00e1 a trazar tu estrategia de <em>mailing<\/em>. <\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Canal con el retorno de la inversi\u00f3n m\u00e1s alto<\/h3>\n\n\n\n<p>El Email marketing demuestra a\u00f1o tras a\u00f1o que <strong>sigue siendo el canal con un <a href=\"https:\/\/acumbamail.com\/blog\/email-marketing-retorno-inversion\/\">retorno de la inversi\u00f3n (ROI)<\/a> m\u00e1s alto<\/strong>. \u00bfQu\u00e9 quiere decir esto? Que es el canal en el que es m\u00e1s probable que generes m\u00e1s beneficio con la m\u00ednima inversi\u00f3n que destines. En 2019, un estudio se\u00f1al\u00f3 que el retorno por cada d\u00f3lar invertido en Email marketing es de 42 d\u00f3lares.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Resultados f\u00e1cilmente medibles<\/h3>\n\n\n\n<p>Pr\u00e1cticamente todas las acciones que lances en tu estrategia de <em>mailing<\/em> son medibles, adem\u00e1s cuentas ya con <a href=\"https:\/\/acumbamail.com\/blog\/guia-metricas-email-marketing\/\">m\u00e9tricas de email marketing muy estudiadas<\/a> para calibrar si tus resultados son satisfactorios. <\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Email marketing y Whatsapp Business: principales similitudes<\/h2>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Cercano y bidireccional<\/h3>\n\n\n\n<p>Ambos canales te sirven para crear una conversaci\u00f3n entre marca y p\u00fablico. Las personas que reciban tanto tus emails como tus mensajes en Whatsapp (individuales o masivos) podr\u00e1n responderte, lo que agiliza muchos procesos. <\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Personalizaci\u00f3n<\/h3>\n\n\n\n<p>Ambos canales te permiten personalizar tus comunicaciones para conseguir afinar tu estrategia todo lo que quieras: en el caso de Whatsapp Business, a partir de <strong>etiquetas;<\/strong> con Email marketing, con <strong>segmentos<\/strong> por caracter\u00edsticas en com\u00fan, comportamiento y receptividad con tus env\u00edos. <\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Posibilidad de automatizaci\u00f3n <\/h3>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>En el email, por medio de flujos automatizados y campa\u00f1as autorrespuesta, que se activan por disparadores: alta de suscriptor en una lista o segmento, clic en un enlace concreto, apertura de un email determinado, etc. <\/li>\n\n\n\n<li>En Whatsapp, por medio de mensajes autom\u00e1ticos (de bienvenida y ausencia) y mensajes masivos dirigidos a tus listas de difusi\u00f3n <\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Consentimiento de comunicaci\u00f3n expreso <\/h3>\n\n\n\n<p>Ambos canales de marketing se englobar\u00edan dentro del <em>marketing del permiso<\/em>, es decir, todos los receptores de tus comunicaciones por email o Whatsapp han de consentir de antemano ser incluidos en una lista de env\u00edos de Email marketing o en una lista de difusi\u00f3n en Whatsapp Business. Asimismo, has de tener en cuenta que este consentimiento es revocable en cualquier momento en ambos casos. <\/p>\n\n\n\n<p>De esta manera, te aseguras de cumplir con el <a href=\"https:\/\/acumbamail.com\/gdpr\/\">RGPD<\/a> y la LSSI. <\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Muestra de productos y servicios<\/h3>\n\n\n\n<p>Si ofreces un cat\u00e1logo de productos y servicios, tanto el email como Whatsapp te permiten presentarlos de manera llamativa y con enlace directo al sitio de compra. <\/p>\n\n\n\n<p>En el mundo del email, las marcas de moda son las claras veteranas y han tenido tiempo de reinventarse e innovar una y otra vez. Sin duda,<strong> si buscamos inspiraci\u00f3n sobre c\u00f3mo promocionar nuestro cat\u00e1logo online<\/strong>, tanto para productos como servicios, <a href=\"https:\/\/acumbamail.com\/blog\/email-marketing-marcas-de-moda\/\">debemos acudir a ellas<\/a>. <\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Combinable con otros canales<\/h3>\n\n\n\n<p>Tanto el Email marketing como WB son f\u00e1cilmente combinables con nuestra estrategia digital global, tengamos a nuestra disposici\u00f3n muchos canales digitales o contemos simplemente con un sitio web y blog.<\/p>\n\n\n\n<p>En el caso del email, disponemos de <a href=\"https:\/\/acumbamail.com\/blog\/integraciones-de-email-marketing\/\">integraciones<\/a> con plataformas de eCommerce o uso de API. Igualmente, Whatsapp Business pone a su disposici\u00f3n su API para conectarte con tus herramientas de uso habitual como <a href=\"https:\/\/acumbamail.com\/blog\/ventajas-chatbot\/\">chatbots<\/a>. <\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Econ\u00f3micos<\/h3>\n\n\n\n<p>Ambos canales son bastante econ\u00f3micos para todo el conjunto de posibilidades que te ofrecen:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Whatsapp Business es una aplicaci\u00f3n gratuita, aunque tener acceso a integraciones por medio de API s\u00ed tiene un coste<\/li>\n\n\n\n<li>Los planes de las <a href=\"https:\/\/acumbamail.com\/blog\/mejores-herramientas-email-marketing\/\">plataformas de Email marketing ofrecen precios muy competitivos<\/a>, adem\u00e1s de la posibilidad de utilizar su versi\u00f3n gratuita si no sobrepasas un n\u00famero determinado de env\u00edos<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Email marketing y Whatsapp Business: principales diferencias<\/h2>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Cu\u00e1ndo utilizar Whatsapp Business<\/h3>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\">A modo de <em>Helpdesk<\/em><\/h4>\n\n\n\n<p>Puedes utilizar Whatsapp Business para resolver dudas de tus clientes o potenciales clientes. Puede servirte bien de complemento a tu software de soporte, o bien directamente sustituirlo y que te sirva de v\u00eda directa de resoluci\u00f3n de dudas.<\/p>\n\n\n\n<p>Ahora bien, esta posibilidad solo es abarcable si tienes un negocio peque\u00f1o o eres aut\u00f3nomo, ya que es f\u00e1cil que conforme vayas creciendo se te haga inabordable. <\/p>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\">Seguimiento m\u00e1s personalizado<\/h4>\n\n\n\n<p>Una buena estrategia de Whatsapp Marketing es reservar este canal para tu cartera de clientes, por ejemplo si ya han comprado con anterioridad y necesitan alg\u00fan tipo de asesoramiento m\u00e1s personalizado o quieres fidelizarlos todav\u00eda m\u00e1s.<\/p>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\">Promociones o anuncios puntuales<\/h4>\n\n\n\n<p>Con la funci\u00f3n de mensajes masivos, puedes lanzar promociones o anunciar novedades puntuales a tus listas de difusi\u00f3n f\u00e1cilmente. <\/p>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\">Referencia<\/h4>\n\n\n\n<p>Tener una referencia a la que tus clientes puedan acudir si te necesitan es muy \u00fatil gracias a la opci\u00f3n de crear un perfil de empresa donde incluir todos los datos necesarios. <\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Cu\u00e1ndo utilizar Email marketing <\/h3>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\">Secuencias m\u00e1s complejas <\/h4>\n\n\n\n<p>Si lo que necesitas es una secuencia de comunicaciones m\u00e1s compleja, el Email marketing es tu mejor aliado para:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Recrear un <strong>embudo de ventas de principio a fin<\/strong>, empezando por <a href=\"https:\/\/acumbamail.com\/blog\/contenidos-lead-magnet\/\">ofrecer contenido gratuito<\/a> para fomentar la suscripci\u00f3n, hasta acabar por la visita a tu p\u00e1gina de productos o servicios <\/li>\n\n\n\n<li>Preparar campa\u00f1as especiales para una fecha destacada o un evento <\/li>\n\n\n\n<li>Crear una formaci\u00f3n online <\/li>\n\n\n\n<li>Ense\u00f1ar c\u00f3mo funciona tu producto<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\">Encuestas y <em>feedback<\/em><\/h4>\n\n\n\n<p>Aunque Whatsapp Business es mucho m\u00e1s cercano y tambi\u00e9n puedes jugar con eso, en el email podr\u00e1s automatizar el proceso de pedir rese\u00f1as u opiniones a tus clientes una vez hayan realizado un proceso. <\/p>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\">Para acciones de marketing importantes<\/h4>\n\n\n\n<p>El hecho de que las estad\u00edsticas y m\u00e9tricas que puedes sacar del Email marketing sean <strong>m\u00e1s completas<\/strong> que Whatsapp Business es fundamental si est\u00e1s planeando una campa\u00f1a importante. <\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">C\u00f3mo combinarlos<\/h2>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">A\u00f1ade un CTA en tus emails para acceder al chat de Whatsapp <\/h3>\n\n\n\n<p>Puedes incluir en tus emails un acceso directo para que tus clientes contacten directamente con tu cuenta de empresa en Whatsapp, sin necesidad de haber guardado tu n\u00famero antes. Puedes hacerlo de dos maneras:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>A\u00f1adiendo una llamada a la acci\u00f3n incluyendo un <a rel=\"nofollow\" href=\"https:\/\/soporte.acumbamail.com\/article\/83-editor-de-plantillas#boton\">m\u00f3dulo de bot\u00f3n<\/a> en tu plantilla de email<\/li>\n\n\n\n<li>Incluir desde el propio <a rel=\"nofollow\" href=\"https:\/\/soporte.acumbamail.com\/article\/83-editor-de-plantillas#texto\">editor de texto<\/a> el enlace a tu chat de Whatsapp<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>En ambos casos tendr\u00e1s que a\u00f1adir este enlace: <\/p>\n\n\n\n<pre class=\"wp-block-preformatted\">https:\/\/api.whatsapp.com\/send?phone=tun\u00famerodetel\u00e9fono<\/pre>\n\n\n\n<p><\/p>\n\n\n\n<p>Recuerda a\u00f1adir el prefijo num\u00e9rico seguido a tu n\u00famero, sin espacios ni ceros. Por ejemplo, si el n\u00famero es de Espa\u00f1a a\u00f1adir\u00edamos 34 y nuestro n\u00famero de tel\u00e9fono seguido:<\/p>\n\n\n\n<pre id=\"block-faf3800f-83b5-4360-867f-a6e1b0c7f4fe\" class=\"wp-block-preformatted\">https:\/\/api.whatsapp.com\/send?phone=34612666777<\/pre>\n\n\n\n<p><\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Fomenta la interacci\u00f3n en Whatsapp <\/h3>\n\n\n\n<p>Por medio de la opci\u00f3n de mensajes masivos de Whatsapp Business, puedes anunciar que ha salido tu \u00faltima <em>newsletter<\/em> bien compartiendo el <strong>enlace p\u00fablico a un formulario<\/strong> para que se suscriban, o bien compartiendo directamente la <strong>URL externa de tu email<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">A\u00f1ade ambos canales a tu embudo de ventas<\/h3>\n\n\n\n<p>No tienes por qu\u00e9 quedarte con un canal como medio de venta u otro, sino que puedes <strong>combinar ambos seg\u00fan te convenga<\/strong>. <\/p>\n\n\n\n<p>Por ejemplo: imag\u00ednate que ofreces un servicio de consultor\u00eda. Podr\u00edas dejar que el email fuera un primer contacto para alguien interesado, crear una secuencia en la que ir afinando qu\u00e9 necesita ese potencial cliente y, cuando tengas toda la informaci\u00f3n necesaria, contactar por Whatsapp Business. De esta manera ahorrar\u00edas mucho tiempo, porque ya dispondr\u00edas de la informaci\u00f3n necesaria para ayudar a esa persona y ver si es un cliente af\u00edn a ti. <\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Conclusi\u00f3n<\/h2>\n\n\n\n<p>Tanto email como Whatsapp Business son <strong>dos medios efectivos para contactar con clientes de manera cercana y certera<\/strong>. Elegir entre uno u otro tambi\u00e9n <strong>depender\u00e1 del tama\u00f1o de tu empresa<\/strong> y de lo que esperes crecer en el tiempo. <\/p>\n\n\n\n<p>Una cuenta de Whatsapp Business se crea en minutos, pero s\u00ed es menos escalable a la larga. El Email marketing es algo m\u00e1s <em>fr\u00edo<\/em> que Whatsapp, pero precisamente por eso puede parecer menos intrusivo en seg\u00fan qu\u00e9 contextos. Adem\u00e1s, el Email marketing s\u00ed crece conforme crece tu empresa. <\/p>\n\n\n\n<p>Es todo cuesti\u00f3n de saber qu\u00e9 te ofrece cada uno y c\u00f3mo crees que se puede adaptar mejor a las necesidades de tu negocio. <\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Email marketing y Whatsapp Business: dos canales que pueden ayudar a impulsar r\u00e1pidamente el negocio de peque\u00f1as y medianas empresas, profesionalizando la comunicaci\u00f3n con sus clientes. Pero \u00bfen qu\u00e9 situaciones nos conviene m\u00e1s utilizar un canal u otro y c\u00f3mo podemos combinarlos eficazmente para optimizar tiempo y recursos? 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