{"id":1166,"date":"2015-10-26T10:23:23","date_gmt":"2015-10-26T09:23:23","guid":{"rendered":"https:\/\/blog.acumbamail.com\/?p=1166"},"modified":"2022-08-08T11:29:02","modified_gmt":"2022-08-08T09:29:02","slug":"emails-recuperar-tus-carritos-compra","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/acumbamail.com\/blog\/emails-recuperar-tus-carritos-compra\/","title":{"rendered":"Emails para recuperar tus carritos de compra"},"content":{"rendered":"<p>\u00bfLogras llevar a tus suscriptores a tu sitio web, pero no finalizan su proceso de compra? Te hablamos de <strong>emails para recuperar tus carritos de compra<\/strong> y convertirlos en ventas efectivas.<\/p>\n<p>\u00bfSufres en tu ecommerce del s\u00edndrome del <strong>carrito abandonado<\/strong>?&#8230; \u00bfVisitan tu sitio, llenan los carritos de compra, y luego no conviertes en compras efectivas?&#8230; Queremos darte algunas\u00a0<strong>t\u00e9cnicas para vender m\u00e1s por email<\/strong> y que puedas recuperar esos objetos \u00a8perdidos\u00a8 y convertirlos en ventas reales.<\/p>\n<p>Si est\u00e1s manejando una <strong>tienda online<\/strong>, ya has configurado tu inventario, tienes buenas cifras de tr\u00e1fico, pero tus clientes est\u00e1n dejando olvidados -por la raz\u00f3n que sea- los productos, en sus <strong>carritos de compra<\/strong>, queremos ayudarte a recuperar esas ventas a trav\u00e9s del <strong><a href=\"https:\/\/acumbamail.com\/email-marketing\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">env\u00edo de email marketing<\/a><\/strong>.<\/p>\n<h2>Carritos abandonados y email marketing<\/h2>\n<p>En la web <a href=\"https:\/\/www.shopify.com\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">Shopify.com<\/a> han publicado un dato interesante: 67.45% de las <strong>compras online<\/strong> son abandonadas antes de que los consumidores completen la compra. Esto implica, como comentan en la web, que el volumen de <strong>ventas de tu ecommerce<\/strong>\u00a0es solo un tercio de lo que potencialmente podr\u00eda ser.<\/p>\n<p>En ese sentido, <strong>el env\u00edo de email marketing<\/strong> es una de las herramientas m\u00e1s poderosas para intentar persuadir a los posibles compradores de volver al carrito y finalizar el proceso (S\u00ed, esto podr\u00eda hasta triplicar tus <strong>ventas online<\/strong>).<\/p>\n<p>\u00bfLo tienes todo cubierto? Seguramente no&#8230; y a\u00fan hay cosas que puedes hacer para recuperar esas ventas abandonadas. <strong>C\u00f3mo incrementar las ventas por Internet<\/strong> es uno de los principales retos de las <strong>ecommerce<\/strong> hoy en d\u00eda, as\u00ed que saca l\u00e1piz y papel, y a revisar algunas de las siguientes claves:<\/p>\n<ul>\n<li>Ten en cuenta que algunos de esos posibles consumidores no han tenido si quiera la intenci\u00f3n real de comprar. A\u00fan as\u00ed, vale la pena el esfuerzo porque muchos de ellos pueden ser persuadidos para comprar.<\/li>\n<li>Revisa tu web y prev\u00e9n el abandono: Inserta recordatorios, ofrece recompensas por finalizar la compra en el momento y mant\u00e9n siempre visible el carrito con todo su contenido.<\/li>\n<\/ul>\n<figure id=\"attachment_1169\" aria-describedby=\"caption-attachment-1169\" style=\"width: 667px\" class=\"wp-caption aligncenter\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"wp-image-1169 size-full\" src=\"https:\/\/acumbamail.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2015\/09\/Fab_ff72ce0a-6742-484b-8726-e0fc1c10550a.png\" alt=\"Ejemplo extra\u00eddo de Shopify.com\" width=\"667\" height=\"713\" srcset=\"https:\/\/acumbamail.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2015\/09\/Fab_ff72ce0a-6742-484b-8726-e0fc1c10550a.png 667w, https:\/\/acumbamail.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2015\/09\/Fab_ff72ce0a-6742-484b-8726-e0fc1c10550a-281x300.png 281w\" sizes=\"auto, (max-width: 667px) 100vw, 667px\" \/><figcaption id=\"caption-attachment-1169\" class=\"wp-caption-text\">Ejemplo extra\u00eddo de Shopify.com<\/figcaption><\/figure>\n<ul>\n<li>Lanza una <a href=\"https:\/\/acumbamail.com\/login\/\" target=\"_blank\" rel=\"nofollow noopener noreferrer\"><strong>campa\u00f1a de recuperaci\u00f3n de ventas v\u00eda email<\/strong><\/a>. Puedes hacerlo a trav\u00e9s de nuestra <strong><a href=\"https:\/\/acumbamail.com\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">plataforma de email marketing<\/a><\/strong>. Recuerda incluir en estas campa\u00f1as solo a las personas que realmente hayan a\u00f1adido cosas a sus carritos de compra en tu web, pero hayan fallado o dejado de hacer el pago.<\/li>\n<li>Para que te hagas una idea de lo exitosa que puede ser una <strong>campa\u00f1a de recuperaci\u00f3n de ventas<\/strong>, ya son muchas las compa\u00f1\u00edas en Estados Unidos y el resto del mundo que se han especializado en <a href=\"http:\/\/www.elblogdegerman.com\/2013\/11\/13\/retargeting-que-es-y-como-funciona\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">retargeting<\/a>.<\/li>\n<li>Muchos de los consumidores potenciales que han dejado productos abandonados en carritos online, no lo han hecho porque han querido. Ten en cuenta que quiz\u00e1s la compra no se hizo efectiva por alguna falla en la conexi\u00f3n; tu sitio web; porque el proceso haya resultado demasiado complejo; o porque haya expirado la sesi\u00f3n del usuario. Revisa estos detalles y, si vas a enviar una campa\u00f1a de recuperaci\u00f3n, s\u00e9 emp\u00e1tico e intenta solucionar estos inconvenientes.<\/li>\n<li>Hay dos cosas que debe tener todo <strong>email de recuperaci\u00f3n de venta<\/strong>:<\/li>\n<\/ul>\n<ol>\n<li>Un recordatorio de los productos abandonados (o que tus potenciales consumidores planeaban comprar) y un enlace directo al carro para que puedan finalizar la compra. Si es posible, que tus usuarios no tengan que volver a registrarse y puedan ir directos a la compra.<\/li>\n<\/ol>\n<figure id=\"attachment_1170\" aria-describedby=\"caption-attachment-1170\" style=\"width: 667px\" class=\"wp-caption aligncenter\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"size-full wp-image-1170\" src=\"https:\/\/acumbamail.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2015\/09\/hello-merch.png\" alt=\"Ejemplo extra\u00eddo de Shopify.com\" width=\"667\" height=\"454\" srcset=\"https:\/\/acumbamail.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2015\/09\/hello-merch.png 667w, https:\/\/acumbamail.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2015\/09\/hello-merch-300x204.png 300w\" sizes=\"auto, (max-width: 667px) 100vw, 667px\" \/><figcaption id=\"caption-attachment-1170\" class=\"wp-caption-text\">Ejemplo extra\u00eddo de Shopify.com<\/figcaption><\/figure>\n<p>2. Un buen texto invitacional que les inspire a comprar de una forma creativa y un dise\u00f1o atractivo. Una foto graciosa que pueda conectar con tus visitantes a trav\u00e9s del humor suele ser una gran idea. Cosas como \u00a8\u00bfA d\u00f3nde te has ido?\u00a8, o \u00a8\u00bfqui\u00e9n no necesita un nuevo abrigo este invierno?\u00a8 pueden funcionar&#8230; Atr\u00e9vete con frases ingeniosas que hagan menci\u00f3n a los carritos. Tambi\u00e9n es importante que el texto haga referencias temporales: \u00a8No dejes escapar estos descuentos\u00a8, \u00a8Finaliza tu compra ahora y obt\u00e9n \u00a0tus productos ma\u00f1ana mismo\u00a8, pueden ser algunos ejemplos.<\/p>\n<figure id=\"attachment_1171\" aria-describedby=\"caption-attachment-1171\" style=\"width: 667px\" class=\"wp-caption aligncenter\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"size-full wp-image-1171\" src=\"https:\/\/acumbamail.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2015\/09\/Black_Milk_Clothing.png\" alt=\"Ejemplo extra\u00eddo de Shopify.com\" width=\"667\" height=\"882\" srcset=\"https:\/\/acumbamail.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2015\/09\/Black_Milk_Clothing.png 667w, https:\/\/acumbamail.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2015\/09\/Black_Milk_Clothing-227x300.png 227w\" sizes=\"auto, (max-width: 667px) 100vw, 667px\" \/><figcaption id=\"caption-attachment-1171\" class=\"wp-caption-text\">Ejemplo extra\u00eddo de Shopify.com<\/figcaption><\/figure>\n<ul>\n<li>Ofrece un descuento. Algunos carritos son abandonados porque el precio final es mayor al esperado. Puedes ofrecer la rebaja en el email e incluir un c\u00f3digo de descuento en el carrito, al finalizar la compra, sin modificar en tu web el precio del producto.<\/li>\n<li>Se puede tratar en muchos casos de un email de negociaci\u00f3n. Cuida que el remitente sea el de una persona real, dispuesta a apoyar y a acompa\u00f1ar al usuario en el proceso de compra.<\/li>\n<li>Para incrementar las ventas online, siempre la fotograf\u00eda es clave. Aseg\u00farate de que las fotos de los productos son lo suficientemente buenas.<\/li>\n<li>Revisa tu sistema de env\u00edos y devoluciones. Contar con un sistema sencillo y r\u00e1pido de entregas y devoluciones puede convencer a tus usuarios de finalizar sus compras.<\/li>\n<li>Incluye tus datos de contacto y soporte para que puedan contactarte en caso de que vuelva a fallar el proceso de compra.<\/li>\n<li>Env\u00eda\u00a0una encuesta abierta para que los clientes puedan contar por qu\u00e9 no han finalizado sus compras. Podr\u00e1s escucharlos y, sobre todo, hacerlos sentir atendidos.<\/li>\n<li>Una recomendaci\u00f3n: no esperes mucho tiempo para enviar estos <strong>emails de recuperaci\u00f3n de ventas<\/strong>. Lo ideal ser\u00eda enviarlos en un m\u00e1ximo de 24 horas pasado el abandono del proceso. La mayor\u00eda de las ecommerce env\u00edan estos mensajes casi instant\u00e1neamente.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Entra en nuestra <strong>plataforma de email marketing<\/strong> y <strong>crea tu campa\u00f1a de recuperaci\u00f3n de ventas<\/strong>. Seguro encontrar\u00e1s alguna de nuestras\u00a0<a href=\"https:\/\/acumbamail.com\/pricing\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer nofollow\">tarifas<\/a> que se adapten a las necesidades de tu negocio (n\u00famero de env\u00edos o suscriptores).<\/p>\n<p>Ejemplos extra\u00eddos de <a href=\"http:\/\/Shopify.com\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">Shopify.com<\/a>.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>\u00bfLogras llevar a tus suscriptores a tu sitio web, pero no finalizan su proceso de compra? 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