{"id":11088,"date":"2020-03-10T11:56:51","date_gmt":"2020-03-10T10:56:51","guid":{"rendered":"https:\/\/blog.acumbamail.com\/?p=11088"},"modified":"2022-08-30T16:45:29","modified_gmt":"2022-08-30T14:45:29","slug":"problemas-email-marketing-soluciones","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/acumbamail.com\/blog\/problemas-email-marketing-soluciones\/","title":{"rendered":"Todos los problemas del Email Marketing (y c\u00f3mo solucionarlos)"},"content":{"rendered":"\n<p><strong>El <a href=\"https:\/\/acumbamail.com\/email-marketing\/\">email marketing<\/a> es uno de los canales m\u00e1s utilizados por las empresas<\/strong> como parte de su estrategia de marketing online. Entre sus beneficios, podemos destacar que <strong>ofrece la posibilidad de establecer una comunicaci\u00f3n bidireccional<\/strong> entre las marcas y sus suscriptores, o, en un sentido m\u00e1s monetario, que<strong> <a href=\"https:\/\/acumbamail.com\/blog\/email-marketing-retorno-inversion\/\">supone uno de los canales que mayor ROI obtiene<\/a>.<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Sin embargo, <strong>no est\u00e1 exento de que, en determinados casos, puedan aparecer una serie de problemas<\/strong> que lastren el resultado de campa\u00f1as y, en algunos casos, provoquen el abandono del uso del email por parte de algunos usuarios.<\/p>\n\n\n\n<p>La paradoja es que <strong>en la mayor\u00eda de casos, estos problemas tienen una soluci\u00f3n muy sencilla.<\/strong>  En Acumbamail recibimos todos los d\u00edas <em>feedback <\/em>de nuestros usuarios a este respecto, y aprovechando estos datos en este post te hemos recopilado los problemas m\u00e1s habituales a los que se enfrentan los usuarios de <a href=\"https:\/\/acumbamail.com\/mailing-masivo\/\">plataformas de mailing masivo <\/a>y c\u00f3mo puedes solventarlos sin apenas esfuerzo.<\/p>\n\n\n\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"tasaDeApertura\">Mi tasa de apertura es baja<\/h2>\n\n\n<p>No hay duda de que la tasa de apertura es una de las m\u00e9tricas clave para indicar si una campa\u00f1a de mailing est\u00e1 obteniendo el rendimiento esperado o no.&nbsp;<\/p>\n<p>Pero antes de solucionar un hipot\u00e9tico problema de open rate, merece la pena detenerse un momento en la cuesti\u00f3n previa: <strong>\u00bfcuando tienes una tasa de apertura baja?<\/strong><\/p>\n<p>Es imposible que todos los receptores de un email lo abran (aunque ser\u00eda estupendo), y, por lo tanto, <strong>debes saber valorar cuando estamos ante un porcentaje aceptable y cuando no.<\/strong><\/p>\n<p>Esto depende de varios factores, entre los que cabe destacar dos: el tipo de email que est\u00e1s enviando, y el sector en el que te mueves.<\/p>\n<p>Por lo tanto, <strong>no ser\u00e1 lo mismo la tasa de apertura de un email de confirmaci\u00f3n de un pedido que de una newsletter<\/strong>. Asimismo, se observan <strong>variaciones relevantes dependiendo del sector, horario de env\u00edo, cadencia y calidad de la lista.<\/strong><\/p>\n<p>El primer paso, por lo tanto, <strong>es analizar si est\u00e1s teniendo un buen ratio de apertura o no.<\/strong> En el caso de que est\u00e9 por debajo de la normalidad, es cuando debes ponerte a trabajar en solucionarlo. No obstante, siempre debes intentar mejorarlo, pues cuanto mayor sea, mayor rendimiento obtendr\u00e1s de tus campa\u00f1as.&nbsp;<\/p>\n<h3>Soluciones<\/h3>\n<h4>Limpia tus listas<\/h4>\n<p>La calidad de la lista es uno de los factores clave para que tus campa\u00f1as consigan un buen ratio de apertura respecto a los correos enviados. <strong>Es muy importante que vigiles que tus listas ofrezcan una reducida tasa de rebote, y que peri\u00f3dicamente elimines a los suscriptores inactivos,<\/strong> adem\u00e1s de facilitar la baja para aquellos que no est\u00e9n interesados en recibir tus correos.&nbsp;<\/p>\n<p>En Acumbamail dispones de herramientas para la optimizaci\u00f3n de listas y valorar su calidad antes del env\u00edo de tus campa\u00f1as, que pueden ayudarte a este respecto.&nbsp;<\/p>\n<h4>Segmenta tus env\u00edos<\/h4>\n<p>Una de las buenas pr\u00e1cticas b\u00e1sicas en el email marketing, es que no debes enviar todos tus env\u00edos a todos tus suscriptores. Cada uno de ellos puede tener intereses y circunstancias diferentes. <strong>Segmentar las listas para cada env\u00edo te ayudar\u00e1 a realizar env\u00edos m\u00e1s certeros a cada grupo de usuarios,<\/strong> generando mayor inter\u00e9s en ellos.<\/p>\n<h4>Cuida el asunto<\/h4>\n<p>Una vez que tu campa\u00f1a llegue a la bandeja de entrada del usuario, ser\u00e1 el asunto lo que m\u00e1s peso tenga en la decisi\u00f3n de abrirlo o no. <strong>Es, por lo tanto, vital tener un asunto atractivo para inclinar la balanza a favor de abrir tu email<\/strong> que, adem\u00e1s, competir\u00e1 por otros muchos por captar la atenci\u00f3n de tu suscriptor.&nbsp;<\/p>\n<p>En este art\u00edculo te explicamos <a href=\"https:\/\/acumbamail.com\/blog\/asunto-de-email-guia\/\">c\u00f3mo escribir un buen asunto para un email<\/a>.<\/p>\n<h4>Crea contenido relevante<\/h4>\n<p>Aunque el objetivo \u00faltimo de tus campa\u00f1as sea obtener conversiones o ventas, no debes ser demasiado agresivo en este sentido. <strong>Genera contenido relevante para tus suscriptores, que aporte valor a tus emails<\/strong> y mantenga su inter\u00e9s para seguir recibiendo tus campa\u00f1as e interes\u00e1ndose por lo que les cuentas en ellas.<\/p>\n<h4>Personaliza<\/h4>\n<p>En la medida de lo posible, trata de que cada email est\u00e9 lo m\u00e1s personalizado posible para cada usuario, utilizando toda la informaci\u00f3n que puedas al respecto (nombre, intereses, etc.)<\/p>\n<p>Si quieres saber m\u00e1s acerca de <a href=\"https:\/\/acumbamail.com\/glosario\/tasa-de-apertura\/\">la tasa de apertura y c\u00f3mo mejorarla<\/a>, te damos 12 pasos para ello.<\/p>\n<p><!-- \/wp:post-content --><\/p>\n<p><!-- wp:heading --><\/p>\n<h2 id=\"tasaDeRebote\">Mi tasa de rebote (bounce rate) es alta<\/h2>\n<p>La tasa de rebote es el porcentaje de correos que no pueden ser entregados al destinatario. <strong>Los rebotes pueden ser de dos tipo: soft bounce<\/strong> (cuando el error de entrega es temporal y se har\u00e1 un nuevo intento, por ejemplo en el caso de que la bandeja de entrada est\u00e9 llena), <strong>y hard bounce,<\/strong> que se producen cuando el error de entrega es definitivo. Un ejemplo de esto es que la direcci\u00f3n de correo no exista.<\/p>\n<p>Una elevada tasa de rebote es un problema muy grave para el buen desarrollo de tus campa\u00f1as, pues <a href=\"https:\/\/acumbamail.com\/recursos\/videos\/como-funcionan-los-filtros-de-spam\/\">es uno de los indicadores que tienen los filtros de los clientes de correo para catalogar un correo como spam<\/a>.<\/p>\n<p><!-- \/wp:heading --><\/p>\n<p>Por lo tanto, es vital que trates de mantenerla lo m\u00e1s baja posible siempre. En el caso de que sea alta, debes remediarlo de inmediato.<\/p>\n<h3>Soluciones:<\/h3>\n<h4>Elimina los hard bounce antes de cada env\u00edo<\/h4>\n<p><strong>Aseg\u00farate de que,<\/strong> antes de realizar un env\u00edo, <strong>has eliminado todos los rebotes definitivos que hayas podido tener en env\u00edos previos.<\/strong> Normalmente, si utilizas un buen software de email marketing, esto deber\u00eda hacerse de manera autom\u00e1tica.<\/p>\n<h4>Implementa un doble opt-in<\/h4>\n<p>El <a href=\"https:\/\/acumbamail.com\/glosario\/doble-opt-in\/\">doble opt-in&nbsp;<\/a>implica que, para dar de alta a un usuario en una lista, no basta con que rellene el formulario de suscripci\u00f3n, si no que <strong>tendr\u00e1 que confirmarlo pinchando en un enlace de un email de confirmaci\u00f3n.<\/strong> De este modo, no dar\u00e1s de alta en la lista direcciones que no existan y reducir\u00e1s considerablemente la posibilidad de rebote. Adem\u00e1s, implicar\u00e1 un verdadero inter\u00e9s de los suscriptores, por lo que tambi\u00e9n puede afectar beneficiosamente en tu tasa de apertura. <strong>La lista,<\/strong> eso s\u00ed, <strong>crecer\u00e1 de manera m\u00e1s lenta, pero, a cambio, ser\u00e1 de mayor calidad.&nbsp;<\/strong><\/p>\n<p><!-- \/wp:heading --><\/p>\n<p><!-- wp:heading --><\/p>\n<h2 id=\"spam\">Mis correos van a spam<\/h2>\n<p>Probablemente, el mayor temor de los usuarios de plataformas de env\u00edo de campa\u00f1as de mailing. Curiosamente, <strong>lo cierto es que es muy sencillo no llegar a la carpeta de spam si no eres un spammer <\/strong>(y si lo eres, no eres bien recibido en Acumbamail).&nbsp;<\/p>\n<p>Pero antes de nada, y al igual que en el caso de la tasa de apertura, lo m\u00e1s importante es responder correctamente a la pregunta: <strong>\u00bfest\u00e1n realmente llegando tus env\u00edos a la carpeta de spam?<\/strong><\/p>\n<p>Es posible (e incluso habitual) que alguno de tus env\u00edos acabe en la carpeta de spam de un suscriptor aislado, por diversos motivos. Pero esto no quiere decir que a gran parte de tus correos les est\u00e9 ocurriendo lo mismo. <strong>Es importante, por lo tanto, valorar si realmente tienes un problema de entregabilidad.<\/strong> Si env\u00edas tus campa\u00f1as con Acumbamail y piensas que puedes tener un problema con el spam, <a href=\"mailto:soporte@acumbamail.com\" rel=\"nofollow\">contacta con nosotros,<\/a> analizaremos tus campa\u00f1as y te ofreceremos asesoramiento para solucionarlo y realmente se est\u00e1 dando este caso.&nbsp;<\/p>\n<p><!-- \/wp:heading --><\/p>\n<h3>Soluciones:<\/h3>\n<p>Las soluciones a este problema son, adem\u00e1s, medidas preventivas. S<strong>e trata de buenas pr\u00e1cticas que deber\u00edas intentar cumplir desde el minuto 0,<\/strong> aunque no hayas detectado un hipot\u00e9tico problema con el spam.&nbsp;<\/p>\n<h4>Configura DKIM\/SPF<\/h4>\n<p><strong>DKIM y SPF son dos protocolos que verifican que tienes permiso para enviar en nombre de un dominio concreto.<\/strong> Los clientes de correo se basan en esta informaci\u00f3n para valorar la fiabilidad del remitente, por lo que se trata de una herramienta clave para evitar los filtros de spam.<\/p>\n<p>En este art\u00edculo puedes conocer con detalle c\u00f3mo <a href=\"https:\/\/soporte.acumbamail.com\/article\/66-configurar-dkim-y-spf-para-tus-envios\" rel=\"nofollow\">configurar DKIM y SPF en Acumbamail.<\/a><\/p>\n<h4>Evita palabras prohibidas<\/h4>\n<p><strong>Existen palabras que pueden hacer saltar las alarmas<\/strong> a los proveedores. M\u00e1s all\u00e1 de las obvias que todos conocemos, <a href=\"https:\/\/acumbamail.com\/blog\/palabras-prohibidas-email-marketing\/\">puedes consultar aqu\u00ed una lista muy completa al respecto<\/a>.<\/p>\n<p>Conviene evitarlas tanto en el asunto (sobre todo), como en el cuerpo del email.&nbsp;<\/p>\n<h4>Plantilla HTML y proporci\u00f3n entre texto e imagen<\/h4>\n<p>Hay que poner atenci\u00f3n en que la maquetaci\u00f3n de tu plantilla sea adecuada. <strong>Lo mejor<\/strong> para evitar problemas en este sentido, <strong>es que utilices un <a href=\"https:\/\/acumbamail.com\/editor-plantillas-email-marketing\/\">editor de plantillas<\/a> que garantice un c\u00f3digo limpio<\/strong> para no tener ning\u00fan problema.<\/p>\n<p>Adem\u00e1s, <strong>si incluyes im\u00e1genes en tus correos, debes asegurarte de que no ocupen una proporci\u00f3n muy alta con respecto al texto,<\/strong> pues es una pr\u00e1ctica habitual del spam y puede afectar a la entregabilidad de tus campa\u00f1as.&nbsp;&nbsp;<\/p>\n<h4>Enlace de baja<\/h4>\n<p>Algunos de tus suscriptores se querr\u00e1n dar de baja y dejar de recibir tus correos. M\u00e1s all\u00e1 de que debes analizar los motivos y tratar de minimizar este n\u00famero, siempre debes facilitarlo.&nbsp;<\/p>\n<p><strong>Ocultar o dificultar el proceso de baja s\u00f3lo conseguir\u00e1 frustrarlos y, si no encuentran un modo sencillo de hacerlo, marcar\u00e1n tus env\u00edos como spam,<\/strong> lo cual tendr\u00e1 consecuencias nefastas para el resultado de tus campa\u00f1as. Por lo tanto, <a href=\"https:\/\/soporte.acumbamail.com\/article\/65-crear-campana-clasica#enlace-baja\" rel=\"nofollow\">incluye siempre un enlace de baja visible,<\/a> y no les pongas problemas si no quieren seguir recibiendo tus correos.<\/p>\n<h4>Reputaci\u00f3n de dominio y de IP<\/h4>\n<p><a href=\"https:\/\/acumbamail.com\/blog\/tips-reputacion-email-marketing\/\">La reputaci\u00f3n como remitente<\/a> es importante, as\u00ed como las IP&#8217;s desde las que se realicen tus env\u00edos. <strong>Tu reputaci\u00f3n depende de ti y del contenido que env\u00edes. Para no tener problema con las IP&#8217;s, lo mejor es que utilices una herramienta de mailing como Acumbamail,<\/strong> y nosotros nos encargamos de ello.<\/p>\n<p><!-- \/wp:heading --><\/p>\n<p><!-- wp:heading --><\/p>\n<h2 id=\"previsualizacion\">Mis campa\u00f1as de email no se visualizan correctamente en algunos clientes de correo, dispositivos o navegadores<\/h2>\n<p>En la actualidad, tus correos pueden ser le\u00eddos en una gran variedad de dispositivos, clientes de correo o navegadores web, cada uno de ellos con sus caracter\u00edsticas y peculiaridades. Debes tener claro que todos tus suscriptores puedan consultar tus campa\u00f1as correctamente, sin importar desde d\u00f3nde lo hagan.&nbsp;<\/p>\n<p><!-- \/wp:heading --><\/p>\n<h3>Soluciones:<\/h3>\n<h4>Utiliza un editor de plantillas de email marketing<\/h4>\n<p><strong><a href=\"https:\/\/acumbamail.com\/blog\/nuevo-editor-de-acumbamail-crea-newsletters-mas-efectivas-que-nunca\/\">Editores de plantillas de mailing como el que puedes utilizar en Acumbamail<\/a> te aseguran dise\u00f1ar f\u00e1cilmente una plantilla responsive<\/strong> que ofrezca una buena experiencia de usuario en cualquier situaci\u00f3n, sin necesidad de tener conocimientos de dise\u00f1o o maquetaci\u00f3n.&nbsp;<\/p>\n<h4>Previsualiza el email antes de enviarlo<\/h4>\n<p>Para asegurarte de que no hay ning\u00fan problema, <strong>puedes previsualizar el email antes de enviarlo,<\/strong> y anticiparte y solucionar cualquier error que pueda darse.&nbsp;<\/p>\n<p>Puedes conocer el funcionamiento de esta herramienta con detalle en <a href=\"https:\/\/acumbamail.com\/blog\/test-emails-dispositivos-y-clientes\/\">este post<\/a>.<\/p>\n<p><!-- \/wp:heading --><\/p>\n<p><!-- wp:heading --><\/p>\n<h2 id=\"ctr\">El CTR de mis enlaces es bajo<\/h2>\n<p>El CTR o Click-through-rate&nbsp;<strong>es el porcentaje de click que reciben los enlaces de tus emails, con respecto al n\u00famero de emails abiertos<\/strong>. Es importante pues corresponder\u00e1 con el n\u00famero de suscriptores que cumplen o est\u00e1n m\u00e1s cerca de cumplir el objetivo de tu campa\u00f1a (acceder a un post, hacer una compra, crear una cuenta, etc.)<\/p>\n<p><!-- \/wp:heading --><\/p>\n<h3>Soluciones:<\/h3>\n<h4>Mejora tus CTA<\/h4>\n<p>Las llamadas a la acci\u00f3n son los textos que incitan al click. Estos <strong>deben ser lo m\u00e1s certeros posible<\/strong> para que el usuario decida no ignorarlos, por lo que debes prestar especial atenci\u00f3n. <a href=\"https:\/\/acumbamail.com\/glosario\/llamada-a-la-accion\/\">Aprende m\u00e1s sobre los Call to Action aqu\u00ed<\/a>.<\/p>\n<h4>No pongas muchos enlaces<\/h4>\n<p>Si pones muchos enlaces, <strong>diversificar\u00e1s la atenci\u00f3n del lector y diluir\u00e1s la efectividad de las llamadas a la acci\u00f3n,<\/strong> pudiendo esto repecutir negativamente en el CTR de tus campa\u00f1as.<\/p>\n<p><a href=\"https:\/\/acumbamail.com\/blog\/guia-metricas-email-marketing\/\">En este post puedes aprender m\u00e1s acerca de esta m\u00e9trica<\/a> y c\u00f3mo mejorarla.<\/p>\n<p><!-- \/wp:heading --><\/p>\n<p><!-- wp:heading --><\/p>\n<h2 id=\"tasaDeConversion\">Mi tasa de conversi\u00f3n es baja<\/h2>\n<p>La tasa de conversi\u00f3n es el porcentaje de usuarios que llevan a cabo la acci\u00f3n que pretend\u00edas con tu email. Puede ser un registro, una compra, o cualquier otro tipo de objetivo que te hayas marcado. Todas los factores tratados en este post son susceptibles de afectarla, pero hay uno de ellos que es vital.&nbsp;<\/p>\n<p><!-- \/wp:heading --><\/p>\n<h3>Soluciones:<\/h3>\n<h4>Mejora la landing page de las campa\u00f1as<\/h4>\n<p>M\u00e1s all\u00e1 de que todo lo hablado anteriormente (entregabilidad, tasa de apertura, CTR, etc.) incidir\u00e1 directamente en el porcentaje de conversiones que consigas, una vez optimizadas todas esas m\u00e9tricas, <strong>hay un elemento que tiene una importancia vital: la p\u00e1gina de destino a la que derivas desde tus campa\u00f1as.<\/strong> En Acumbamail <a href=\"https:\/\/acumbamail.com\/editor-landing-pages\/\">puedes dise\u00f1arlas y publicarlas f\u00e1cilmente con nuestro editor<\/a>.<\/p>\n<p>Visita nuestra <a href=\"https:\/\/acumbamail.com\/blog\/landing-pages-guia\/\">gu\u00eda completa sobre la creaci\u00f3n de landing pages<\/a> para asegurarte de dise\u00f1ar p\u00e1ginas de destino que consigan conversiones.<\/p>\n<p><!-- \/wp:heading --><\/p>\n<p><!-- wp:heading --><\/p>\n<h2 id=\"suscriptoresActivos\">Tengo un ratio de suscriptores activos muy bajo<\/h2>\n<p>Los suscriptores activos <strong>son aquellos de tu lista que interact\u00faan de manera regular con tus env\u00edos<\/strong> (es decir, los abren, hacen click en los enlaces, etc.). Mantener un buen ratio de suscriptores activos<strong> es muy importante para que el resto de m\u00e9tricas sean aceptables<\/strong> y consigas los resultados esperados con tus campa\u00f1as.&nbsp;<\/p>\n<p><!-- \/wp:heading --><\/p>\n<h3>Soluciones:<\/h3>\n<h4>Mejora el contenido de tus campa\u00f1as y califica a los usuarios<\/h4>\n<p>Si alguien se suscribe a tu lista, es porque ha mostrado inter\u00e9s en lo que tienes que contarle. <strong>Si ha dejado de abrir tus correos, probablemente sea porque el contenido de dichos emails no ha logrado colmar sus expectativas.<\/strong> Recuerda siempre aportar contenido de valor y no s\u00f3lo con intenci\u00f3n de monetizar, para mantener el inter\u00e9s de tus suscriptores.<\/p>\n<p>Fomenta la actividad de los suscriptores mediante <strong><a href=\"https:\/\/acumbamail.com\/blog\/lead-scoring-email-marketing\/\">lead scoring<\/a> y campa\u00f1as de reactivaci\u00f3n.<\/strong><\/p>\n<p>De esta manera, podr\u00e1s separar a los m\u00e1s activos de los que no lo son, y enviar campa\u00f1as m\u00e1s certeras a cada uno de ellos.<\/p>\n<p><!-- \/wp:heading --><\/p>\n<p><!-- wp:heading --><\/p>\n<h2 id=\"churn\">Mi churn rate es muy elevado<\/h2>\n<p>La lista de suscriptores es el elemento m\u00e1s importante del email marketing, y que mantenga un crecimiento sostenido es vital, ya que el inter\u00e9s no dura eternamente, y <strong>deber\u00e1s ir renovando a tus suscriptores si quieres seguir sacando partido a tus campa\u00f1as.<\/strong><\/p>\n<p><strong>Una elevada tasa de cancelaci\u00f3n puede herir de muerte tu estrategia de marketing,<\/strong> por lo que debes mantenerla lo m\u00e1s baja posible, para que el n\u00famero de receptores siga aumentando.&nbsp;<\/p>\n<p><!-- \/wp:heading --><\/p>\n<h3>Soluciones:<\/h3>\n<h4>Cadencia de env\u00edos<\/h4>\n<p><strong>Un elevado n\u00famero de correos puede ser motivo de una alta tasa<\/strong> de cancelaci\u00f3n. Debes estudiar con cuidado cual es la frecuencia de env\u00edo que necesitas. No hay una f\u00f3rmula, ya que depende mucho del tipo de contenido con el que est\u00e9s trabajando.&nbsp;<\/p>\n<h4>Segmentaci\u00f3n<\/h4>\n<p>De nuevo tenemos que recordar <strong>una de las buenas pr\u00e1cticas b\u00e1sicas del mailing masivo: no env\u00edes todo a toda la lista.<\/strong> Procura agrupar a los usuarios de manera que cada env\u00edo llegue a aquellos con m\u00e1s posiblidades de interesarse por \u00e9l. Hay muchas m\u00e1s posibilidades de darse de baja a trav\u00e9s de una campa\u00f1a que no interesa, que de una que s\u00ed.<\/p>\n<h4>Contenido<\/h4>\n<p><strong>Aporta valor a tu contenido<\/strong> mediante art\u00edculos educacionales, onboarding, webinars, contenido exclusivo para suscriptores, etc. De este modo, estar\u00e1s fomentando que el suscriptor se mantenga en tu lista y siga recibiendo tus env\u00edos.<\/p>\n<p><!-- \/wp:heading --><\/p>\n<p><!-- wp:heading --><\/p>\n<h2 id=\"crecimiento\">Mis listas de suscriptores crecen muy lentamente (o no crecen)<\/h2>\n<p>Aunque mantengas a raya la tasa de bajas, puede que tu lista no aumente con la velocidad que necesitas. Esto puede deberse a que no has hecho todo lo posible en tu estrategia de captaci\u00f3n. A continuaci\u00f3n, puedes encontrar algunas soluciones a este problema.<\/p>\n<p><!-- \/wp:heading --><\/p>\n<h3>Soluciones:<\/h3>\n<h4>Implementa formularios de suscripci\u00f3n en tu sitio web<\/h4>\n<p>Esto es b\u00e1sico. <strong>Intenta captar a los visitantes de tu web, incit\u00e1ndolos a dejar su correo y su permiso para recibir tus comunicaciones.<\/strong> Implementar los formularios es muy sencillo: <a href=\"https:\/\/acumbamail.com\/formularios-suscripcion\/\">en Acumbamail tienes de varios tipos<\/a> y aparecer\u00e1n en tu web simplemente pegando unas l\u00edneas de c\u00f3digo.<\/p>\n<h4>Ofrece contenido descargable a cambio del email<\/h4>\n<p>Un reclamo excelente para aumentar tu lista es <strong>ofrecer, a cambio del email, alg\u00fan contenido descargable<\/strong> como <a href=\"https:\/\/acumbamail.com\/recursos\/ebooks\/\">ebooks<\/a>, <a href=\"https:\/\/acumbamail.com\/recursos\/freebies\/\">freebies<\/a>, <a href=\"https:\/\/acumbamail.com\/recursos\/webinars\/\">webinars<\/a> o <a href=\"https:\/\/acumbamail.com\/recursos\/cursos\/\">cursos<\/a>. De este modo, los usuarios recibir\u00e1n algo de utilidad a cambio<\/p>\n<h4>Ofrece contenido exclusivo y ofertas especiales para suscriptores<\/h4>\n<p>Otra buena estrategia es <strong>crear contenido al que s\u00f3lo se puede acceder siendo suscriptor<\/strong> (algunos post de tu blog, por ejemplo), <strong>u ofrecer descuentos y ofertas exclusivas<\/strong> a los usuarios dados de alta en tu lista.<\/p>\n<p><!-- \/wp:heading --><\/p>\n<p><!-- wp:heading --><\/p>\n<h2 id=\"legislacion\">No s\u00e9 c\u00f3mo cumplir con la legislaci\u00f3n de protecci\u00f3n de datos<\/h2>\n<p><strong>Gestionar una base de datos de suscriptores implica que est\u00e1s llevando a cabo un tratamiento de datos personales,<\/strong> y debes tener en cuenta las obligaciones y consecuencias legales que esto conlleva.&nbsp;<\/p>\n<p><!-- \/wp:heading --><\/p>\n<h3>Soluciones:<\/h3>\n<h4>Inf\u00f3rmate sobre el GDPR y otras legislaciones relativas a la protecci\u00f3n de datos que te afecten a ti o a la plataforma desde la que env\u00edas<\/h4>\n<p>En Europa, desde Mayo de 2018, el <a href=\"https:\/\/acumbamail.com\/gdpr\/\">Reglamento General de Protecci\u00f3n de Datos<\/a> es vinculante para todos aquellos que gestionen datos personales. <strong>Utilizar una plataforma de email marketing normalmente te facilitar\u00e1 las cosas, pero debes tener claro que cumplen con esta regulaci\u00f3n,<\/strong> y algunas de fuera de Europa no lo hacen (o lo hacen parcialmente).<\/p>\n<p>Inf\u00f3rmate acerca del <a href=\"https:\/\/acumbamail.com\/gdpr\/\">GDPR<\/a> y <a href=\"https:\/\/acumbamail.com\/safe-harbor\/\">Safe Harbor<\/a> y <a href=\"https:\/\/acumbamail.com\/cumplimiento-gdpr\/\">haz nuestro test para saber si cumples con esta legislaci\u00f3n.<\/a><\/p>\n<h4>Consulta con especialistas<\/h4>\n<p>Si tienes alguna duda concreta, <a href=\"mailto:soporte@acumbamail.com\" rel=\"nofollow\">contacta con tu plataforma de email<\/a> y pide asesoramiento al respecto.&nbsp;<\/p>\n<p><!-- \/wp:heading --><\/p>\n<p><!-- wp:heading --><\/p>\n<h2 id=\"metricas\">No s\u00e9 c\u00f3mo medir los resultados de mis campa\u00f1as&nbsp;<\/h2>\n<p>Una de las ventajas que ofrecen las campa\u00f1as de mailing es la cantidad de m\u00e9tricas y datos que te ofrecen en tiempo real. Gracias a esto, <strong>medir su \u00e9xito o su fracaso es muy sencillo, y estos datos suponen una gran oportunidad para irlas mejorando de manera sencilla y eficiente.<\/strong> Simplemente, hay que saber en qu\u00e9 fijarse.&nbsp;<\/p>\n<p><!-- \/wp:heading --><\/p>\n<h3>Soluciones:<\/h3>\n<h4>Consulta los informes<\/h4>\n<p>Consulta los informes de la campa\u00f1a para analizar las m\u00e9tricas m\u00e1s importantes a tiempo real. En ellos, <strong>podr\u00e1s medir m\u00e9tricas tan importantes como la tasa de apertura, los clicks o la tasa de rebote, pero tambi\u00e9n podr\u00e1s conocer mejor a tus suscriptores<\/strong> consultando el pa\u00eds de apertura o el dispositivo desde el que han le\u00eddo tu correo.<\/p>\n<h4>Presta atenci\u00f3n a las m\u00e9tricas m\u00e1s importantes<\/h4>\n<p>La cantidad de datos puede llegar a resultar algo apabullante, por lo que <strong>no debes perderte en una multitud de m\u00e9tricas, si no monitorizar e intentar mejorar las m\u00e1s relevantes para el rendimiento<\/strong> de tus campa\u00f1as.&nbsp;<\/p>\n<h4>Establece KPI&#8217;s<\/h4>\n<p>Para ello, <strong>lo mejor es establecer KPI&#8217;s para marcarte unos objetivos concretos<\/strong> y medibles y tratar de alcanzarlos en un periodo concreto de tiempo.&nbsp;<\/p>\n<p>En nuestra <a href=\"https:\/\/acumbamail.com\/blog\/guia-metricas-email-marketing\/\">gu\u00eda con las m\u00e9tricas m\u00e1s importantes del email marketing<\/a> aprender\u00e1s que significa cada una de ellas, a cual debes prestar m\u00e1s atenci\u00f3n y c\u00f3mo optimizarlas.<\/p>\n<p><!-- \/wp:heading --><\/p>\n<p><!-- wp:heading --><\/p>\n<h2 id=\"roi\">Mi retorno de la inversi\u00f3n es bajo<\/h2>\n<p>Se estima, gracias a diversos estudios al respecto, que el email marketing ofrece de media un retorno de la inversi\u00f3n de unos 42 d\u00f3lares por cada d\u00f3lar invertido. Esto quiere decir que, dependiendo del sector, tipos de email, tipo de p\u00fablico objetivo y otras variables, puedes obtener m\u00e1s o menos, pero se trata de un canal tremendamente contrastado a la hora de ofrecer un beneficio.&nbsp;<\/p>\n<p><!-- \/wp:heading --><\/p>\n<h3>Soluciones:<\/h3>\n<h4>Aseg\u00farate de que lo est\u00e1s midiendo correctamente<\/h4>\n<p>Primero, lo m\u00e1s importante. \u00bfEst\u00e1s realmente obteniendo un bajo rendimiento? <strong>Aseg\u00farate de medir bien todos los resultados y calcular correctamente el rendimiento de las campa\u00f1as,<\/strong> que suele ser inmediato al ser el email un canal tan directo y econ\u00f3mico.<\/p>\n<h4>Aseg\u00farate de que est\u00e1s cumpliendo todas las buenas pr\u00e1cticas del email marketing<\/h4>\n<p><strong>Comprueba que no est\u00e1s cometiendo ninguno de los errores mencionados en este art\u00edculo,<\/strong> que pueden incidir negativamente en los beneficios que puedes obtener de tus env\u00edos.&nbsp;<\/p>\n<h4>Aseg\u00farate de que has calculado correctamente tu presupuesto para mailing<\/h4>\n<p><strong>Quiz\u00e1 est\u00e1s gastando m\u00e1s o menos de lo que deber\u00edas,<\/strong> o de una manera que no se corresponde a tu situaci\u00f3n.<\/p>\n<p>En este post puedes conocer en detalle <a href=\"https:\/\/acumbamail.com\/blog\/calcular-presupuesto-email-marketing-eficiente\/\">c\u00f3mo calcular de manera eficiente el presupuesto para tus campa\u00f1as de email marketing<\/a>.<\/p>\n<h2 id=\"integraciones\">No s\u00e9 conectar mi herramienta de email marketing a otras aplicaciones<\/h2>\n<p>Para aprovechar al m\u00e1ximo todas las posibilidades del email, es necesario utilizar otras herramientas complementarias que utilices. Esto puede tener cierta complejidad, al tratarse de productos independientes con sus propia idiosincracia.&nbsp;<\/p>\n<h3>Soluciones:&nbsp;<\/h3>\n<h4>Plugins e integraciones<\/h4>\n<p>Utiliza <a href=\"https:\/\/acumbamail.com\/blog\/integraciones-de-email-marketing\/\">las integraciones que te ofrecen las herramientas de mailing<\/a> con otras plataformas como WordPress, Magento o Google Analytics de manera sencilla.<\/p>\n<h4>Utiliza una API<\/h4>\n<p>Conecta tu aplicaci\u00f3n con Acumbamail <a href=\"https:\/\/soporte.acumbamail.com\/category\/82-api\" rel=\"nofollow\">utilizando nuestra API<\/a>.<\/p>\n<h2>Conclusi\u00f3n<\/h2>\n<p>Como ves, <strong>aplicando una serie de buenas pr\u00e1cticas, puedes enfrentarte con \u00e9xito a pr\u00e1cticamente cualquier problema<\/strong> con el que te encuentres a la hora de enviar campa\u00f1as de email a tus suscriptores.<\/p>\n<p>En Acumbamail: <a href=\"https:\/\/acumbamail.com\/software-email-marketing\/\">programa para email marketing<\/a><\/p>\n<p>No obstante, si necesitas ayuda personalizada, recuerda que <a href=\"mailto:soporte@acumbamail.com\" rel=\"nofollow\">puedes escribir a nuestro equipo de soporte<\/a> para plantear tus dudas, y te responder\u00e1n lo m\u00e1s r\u00e1pido posible.<\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>El email marketing es uno de los canales m\u00e1s utilizados por las empresas como parte de su estrategia de marketing online. 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