En el mundo del marketing es vital estar conveniente y puntualmente informado de las actividades que est\u00e1 llevando a cabo tu competencia directa para no quedarte atr\u00e1s.<\/p>\n
Analizar empresas similares puede ayudarte a mejorar tu estrategia y conseguir mejores resultados. Por ello, en este post vamos a explicarte con detalle c\u00f3mo hacer un an\u00e1lisis competitivo aplicado al email marketing.<\/strong><\/p>\n Mediante el an\u00e1lisis de las estrategias de tus competidores, podr\u00e1s saber cuales son tus ventajas sobre ellos, y qu\u00e9 aspectos necesitas mejorar para superarlos.<\/p>\n C\u00f3mo su propio nombre indica, un an\u00e1lisis de competencia es el proceso mediante el cual se trata de estudiar las acciones y resultados que diversas empresas cuyo negocio est\u00e1 centrado en el mismo sector que la nuestra est\u00e1n llevando a cabo para captar clientes y obtener beneficios. <\/strong><\/p>\n Mantenerte informado de los movimientos de tu competencia te ofrecer\u00e1 diversas ventajas: nuevas ideas para mejorar tu producto, optimizar la manera de planificar tus campa\u00f1as de marketing y, en definitiva, detectar cualquier cosa que hagan mejor que t\u00fa, o que t\u00fa no est\u00e9s haciendo<\/strong>, e implementarla en tu negocio con el fin de no quedarte atr\u00e1s con respecto al resto de players de tu categor\u00eda.<\/p>\n A partir de aqu\u00ed, vamos a centrarnos en c\u00f3mo puedes analizar la estrategia de email marketing<\/a> que llevan a cabo tus competidores, con el fin de mejorar y optimizar la tuya.<\/p>\n Seguramente est\u00e9s utilizando el email como uno de los canales con los que contactar con tus clientes y futuros clientes.<\/strong> Si no es as\u00ed, deber\u00edas plante\u00e1rtelo, pues es uno de los canales directos que m\u00e1s ventajas ofrece (entre ellas, un mayor retorno de la inversi\u00f3n).<\/p>\n La mala noticia es que, probablemente, tu competencia tambi\u00e9n<\/strong> lo est\u00e1 haciendo. La buena, que puedes aprovechar esto a tu favor. \u00bfC\u00f3mo? Analizando sus estrategias y utilizando los insights que obtengas<\/strong> para mejorar la tuya y obtener un mayor rendimiento.<\/p>\n Lo mejor es empezar por lo m\u00e1s obvio. \u00bfA qui\u00e9n vas a analizar? Selecciona un n\u00famero manejable de competidores (te recomendamos 3 \u00f3 4)<\/strong> y comienza a “espiar” su estrategia.<\/p>\n Crea un excel en el que vayas apuntando las caracter\u00edsticas de cada uno de ellos para poder sacar tus propias conclusiones al respecto.<\/p>\n \u00bfC\u00f3mo analizar la estrategia de mailing que llevan a cabo las empresas de tu sector? Pues muy f\u00e1cil: d\u00e1ndote de alta en sus listas, y recibiendo los emails que te llegan.<\/p>\n Ya que te suscribes a la lista de tu competencia, aprovecha para llevar a cabo un estudio de los m\u00e9todos de captaci\u00f3n que est\u00e1n utilizando. <\/strong><\/p>\n Analiza los tipos de formulario de suscripci\u00f3n<\/a> que utilizan<\/strong> (Fijo, pop-up, barra lateral, exit-intent), donde est\u00e1n colocados, y el texto que tienen.<\/p>\n Observa, tambi\u00e9n, si requieren de una confirmaci\u00f3n para darte de alta en la lista o no. <\/strong><\/p>\n Una vez que est\u00e9s suscrito, toma nota de los tipos de las campa\u00f1as que vas recibiendo. \u00bfCada email te va guiando poco a poco hacia la conversi\u00f3n?<\/a> Algunos de los emails m\u00e1s habituales que recibir\u00e1s y puedes valorar incluir en tu estrategia son los siguientes:<\/p>\n Lo normal es que, una vez que te suscribas a una lista, recibas un email de bienvenida. Apunta si es el caso o no, y analiza c\u00f3mo est\u00e1 hecho dicho email.<\/p>\n En el caso de que te hayas dado de alta en un servicio, puede que recibas uno o varios emails que te gu\u00eden a trav\u00e9s del proceso de uso y configuraci\u00f3n del mismo.<\/p>\n Es habitual, tambi\u00e9n enviar contenido descargable como ebooks<\/a>, infograf\u00edas<\/a> y otros tipos de freebies<\/a><\/strong> de inter\u00e9s para el suscriptor.<\/p>\n El correo electr\u00f3nico es un canal muy eficiente a la hora de hacer llegar descuentos, ofertas y promociones especiales.<\/strong> Al estar suscrito, estar\u00e1s puntualmente informado de todas las que env\u00eden tus competidores. <\/strong><\/p>\n Otro aspecto que debes observar son las posibles automatizaciones y env\u00edos que lleven a cabo seg\u00fan el comportamiento de los usuarios. El email marketing automation<\/a> es una tendencia cada vez m\u00e1s habitual,<\/strong> que mejora con mucho las m\u00e9tricas m\u00e1s importantes de las campa\u00f1as<\/a>. Si todav\u00eda no lo est\u00e1s utilizando, probablemente tu competencia s\u00ed.<\/p>\n Otro tipo de campa\u00f1as muy habituales son las que tratan de vender productos relacionados con alguno que ya has comprado.<\/strong> Sobre todo en el mundo del ecommerce<\/a>, estos emails son realmente efectivos para aumentar el pedido medio. Si est\u00e1s en ese sector, analiza si tu competencia env\u00eda esta clase de correos.<\/p>\n Los correos solicitando la opini\u00f3n de clientes y suscriptores son muy \u00fatiles para recabar informaci\u00f3n y utilizarla para mejorar el servicio<\/strong> y la atenci\u00f3n que se les da.<\/p>\n Si tu usuario est\u00e1 inactivo, observa si llevan a cabo alg\u00fan tipo de campa\u00f1a de reactivaci\u00f3n. <\/strong><\/p>\n Por \u00faltimo, las newsletters con novedades del blog son una gran manera de mantener la relaci\u00f3n con los suscriptores,<\/strong> haci\u00e9ndoles llegar, adem\u00e1s, contenidos de valor para ellos.<\/p>\n Adem\u00e1s de las tem\u00e1ticas de las campa\u00f1as, debes prestar tambi\u00e9n especial atenci\u00f3n al n\u00famero de correos que te env\u00edan, y el tiempo que va pasando entre cada uno de ellos.<\/strong> De este modo podr\u00e1s hacerte una idea de si mandan demasiados, demasiado pocos… y adaptar tu estrategia en consecuencia.<\/p>\n Adem\u00e1s de analizar la estrategia de campa\u00f1as por correo que tu competencia est\u00e1 llevando a cabo de manera general, tambi\u00e9n tendr\u00e1s que analizar cada email de manera individual,<\/strong> recogiendo todos los datos que puedas con el fin de mejorar los tuyos.<\/p>\n Uno de los aspectos m\u00e1s importantes del dise\u00f1o de un email es que este pueda visualizarse correctamente en cualquier dispositivo, ya sea escritorio o m\u00f3vil. Si tus competidores te mandan un correo que no es responsive, felic\u00edtate a ti mismo porque vas muy por delante de ellos.<\/strong><\/p>\n Apunta tambi\u00e9n si los correos utilizan una plantilla HTML<\/a> o, por el contrario, constan s\u00f3lo de texto plano, y en qu\u00e9 situaciones<\/strong> se utiliza cada uno.<\/p>\n Otro aspecto que no debes dejar pasar a la hora de llevar a cabo tu an\u00e1lisis es el contenido de los emails, y sus partes m\u00e1s importantes.<\/p>\n El asunto es uno de los elementos m\u00e1s importantes de un correo electr\u00f3nico, ya que determinar\u00e1n en gran medida la decisi\u00f3n de abrirlo o no,<\/strong> lo que incidir\u00e1 de manera decisiva en su tasa de apertura<\/a>.<\/p>\n El contenido del email tambi\u00e9n tiene gran importancia, especialmente si queremos que el usuario que lo ha abierto lleve a cabo alguna acci\u00f3n determinada. Para ello, debe aportar valor al usuario, que debe saber que cuando recibe un email tuyo, va a leer algo que sea de su inter\u00e9s. <\/strong><\/p>\n Observa hasta qu\u00e9 punto el contenido del email es personalizado<\/strong> (incluyendo el nombre u otros datos del usuario mediante la inclusi\u00f3n de tags y contenido din\u00e1mico).<\/p>\n Analiza tambi\u00e9n la presencia de contenido multimedia<\/strong> (im\u00e1genes, GIF, video, etc.) y en qu\u00e9 proporci\u00f3n se utiliza con respecto a la densidad de texto que se incluye en el cuerpo del email.<\/p>\n Otro elemento realmente importante de los correos son los call-to-action o llamadas a la acci\u00f3n<\/a>. Es decir, las palabras que incitan a llevar a cabo la acci\u00f3n que constituye el objetivo principal del correo. Observa bien los de tu competencia, e intenta mejorarlos. <\/strong><\/p>\n Como ya sabr\u00e1s, y hemos comentado previamente en este blog, la entregabilidad<\/a> es uno de los factores m\u00e1s importantes para que una campa\u00f1a de mailing tenga \u00e9xito.<\/p>\n Observa si los correos que env\u00edan tus competidores llegan a tu bandeja de entrada, o a spam, etc.<\/strong><\/p>\n Normalmente, un correo electr\u00f3nico se env\u00eda para derivar a una p\u00e1gina de destino en la que el usuario realizar\u00e1 la acci\u00f3n que constituye el objetivo principal del env\u00edo.<\/p>\n Estas p\u00e1ginas deben estar igualmente optimizadas para cumplir dicho objetivo.<\/strong> Para saber m\u00e1s, consulta nuestra gu\u00eda completa para crear landing pages<\/a>.<\/p>\n El email es un canal muy \u00fatil, pero no quiere decir que sea exclusivo. Generalmente, es mejor utilizarlo como una parte m\u00e1s de una estrategia omnicanal<\/a>.<\/strong><\/p>\n Investiga, por tanto, qu\u00e9 otros canales est\u00e1n utilizando tus competidores. Algunos de los m\u00e1s habituales son el paid search o los <\/strong>social ads.<\/strong> Tambi\u00e9n algunos menos explotados, como los SMS masivos<\/a>. Si no lo est\u00e1n utilizando, puede ser una buena oportunidad para diferenciarte de ellos.<\/p>\n Aunque existen diversos an\u00e1lisis competitivos que puedes llevar a cabo, uno de los m\u00e1s habituales es el an\u00e1lisis DAFO<\/a>, que divide en debilidades, amenazas, fortalezas y oportunidades los datos extra\u00eddos<\/strong> de tu competencia.<\/p>\nQu\u00e9 es un an\u00e1lisis de competencia<\/h2>\n
La importancia de los an\u00e1lisis competitivos<\/h2>\n
Analiza el email marketing de tu competencia<\/h2>\n
Selecciona a la competencia que vas a analizar<\/h3>\n
Suscr\u00edbete a su newsletter y reg\u00edstrate en su servicio<\/h3>\n
Analiza sus m\u00e9todos de suscripci\u00f3n<\/h4>\n
Tipos de formulario<\/h5>\n
Opt-in simple \/ Doble Opt-in<\/a><\/h5>\n
Analiza los tipos de emails que env\u00edan<\/h3>\n
Bienvenida<\/h4>\n
Onboarding<\/h4>\n
Contenido descargable<\/h4>\n
Ofertas y promociones<\/h4>\n
Carrito abandonado y otros emails por comportamiento<\/h4>\n
Crosselling y upselling<\/a><\/h4>\n
Feedback<\/h4>\n
Campa\u00f1as de reactivaci\u00f3n<\/h4>\n
Publicaciones del blog<\/h4>\n
Analiza la cadencia de los env\u00edos<\/h3>\n
Analiza las campa\u00f1as<\/h3>\n
Analiza el dise\u00f1o<\/h4>\n
Responsive<\/h5>\n
Plantilla HTML \/ Texto Plano<\/h5>\n
Analiza el contenido<\/h4>\n
Asunto<\/h5>\n
Contenido<\/h5>\n
Personalizaci\u00f3n<\/h6>\n
Contenido multimedia<\/h6>\n
Analiza los CTA’s<\/h4>\n
Analiza la entregabilidad<\/h4>\n
Analiza las landing pages<\/h4>\n
Analiza las estrategias combinadas: SMS, paid search, social ads, etc.<\/h4>\n
Haz un an\u00e1lisis DAFO con los datos recolectados<\/h2>\n
Debilidades<\/h3>\n