{"id":10546,"date":"2019-10-22T13:41:58","date_gmt":"2019-10-22T11:41:58","guid":{"rendered":"https:\/\/blog.acumbamail.com\/?p=10546"},"modified":"2022-08-06T17:38:23","modified_gmt":"2022-08-06T15:38:23","slug":"en-que-afecta-la-ley-de-cookies-lssi-en-tus-envios-de-email-masivo","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/acumbamail.com\/blog\/en-que-afecta-la-ley-de-cookies-lssi-en-tus-envios-de-email-masivo\/","title":{"rendered":"En qu\u00e9 afecta la Ley de cookies (LSSI) en tus env\u00edos de email masivo"},"content":{"rendered":"

Si dispones de una p\u00e1gina web o sueles realizar boletines informativos por correo electr\u00f3nico para tus usuarios, debes estar atento a la legislaci\u00f3n vigente para evitar recibir sanciones si la incumples. La <\/span>ley de cookies <\/strong>regula las condiciones para realizar env\u00edos de correos electr\u00f3nicos, as\u00ed como el almacenamiento de cookies, y es de obligado cumplimiento.<\/span><\/p>\n\n

Qu\u00e9 son las cookies y cu\u00e1l es su ley<\/h2>\n

Las <\/span>cookies <\/strong>son archivos de texto que almacenan datos sobre la visita a una p\u00e1gina web y que se instalan en tu ordenador o dispositivo. El objetivo de estas cookies es que en tu siguiente visita la navegaci\u00f3n sea m\u00e1s c\u00f3moda. Sin embargo, este concepto choca de lleno con la protecci\u00f3n de la privacidad del usuario, ya que algunos de los datos de navegaci\u00f3n que se guardan en las cookies pueden ser de \u00e1mbito personal.<\/span><\/p>\n

Ley de Servicios de la Sociedad de la Informaci\u00f3n y comercio electr\u00f3nico<\/h3>\n

La LSSI es la normativa encargada de regular las distintas actividades comerciales que se realizan en internet. Entre otros aspectos, regula los env\u00edos por correo electr\u00f3nico, SMS, almacenamiento de cookies, etc.<\/span><\/p>\n

Ley de Cookies<\/h3>\n

El Reglamento General de Protecci\u00f3n de Datos (RGPD) de la Uni\u00f3n Europea obliga a que todo usuario de una p\u00e1gina web sea informado del uso de las cookies, debiendo aceptar el uso de las mismas para que puedan ser registradas. Este reglamento entr\u00f3 en vigor a partir de mayode 2018, complementando lo ya recogido en la LSSI.<\/span><\/p>\n

Criterios a tener en cuenta en los env\u00edos<\/h2>\n

La RGPD y la LOPD (Ley Org\u00e1nica de Protecci\u00f3n de Datos) afectan a las empresas que realizan email marketing. El principal criterio a tener en cuenta para cumplir con estas normativas cuando vayas a realizar una newsletter es el del <\/span>consentimiento. <\/strong><\/p>\n

Antes, con el consentimiento de las pol\u00edticas de privacidad tambi\u00e9n se autorizaba al env\u00edo de correos electr\u00f3nico. Ahora, se debe conseguir ese <\/span>consentimiento expl\u00edcito<\/strong> para el env\u00edo de correos.<\/span><\/p>\n

Recomendaciones de uso en los env\u00edos<\/h2>\n

Los formularios de contacto para la suscripci\u00f3n o alta en newsletter deben contener:<\/span><\/p>\n

    \n
  • Obligaci\u00f3n de informar.<\/strong> Los formularios de contacto deben tener una doble capa informativa. Una primera de informaci\u00f3n b\u00e1sica (identidad del responsable del tratamiento, base jur\u00eddica, derechos de usuario, etc.), y una segunda donde se profundiza sobre esos datos.<\/span><\/li>\n
  • Obtenci\u00f3n de consentimiento expl\u00edcito. <\/strong>Se debe incluir en los formularios un m\u00e9todo para que el usuario pueda dar su consentimiento para recibir informaci\u00f3n (por ejemplo, con un checkbox).<\/span><\/li>\n
  • Depurar y renovar las bases de datos. <\/strong>Hay que modificar las bases de datos, ya que los clientes obtenidos sin utilizar las formas de la nueva ley no son considerados v\u00e1lidos.<\/span><\/li>\n<\/ul>\n

    Adaptar el pie del correo electr\u00f3nico<\/h3>\n

    Seg\u00fan la nueva normativa, debes adaptar el pie de tus correos electr\u00f3nicos para la protecci\u00f3n de datos. Hay que informar sobre el responsable legal del tratamiento de datos, la legislaci\u00f3n para su tratamiento y si se van a ceder o no a terceros. Tambi\u00e9n debes informar al usuario sobre c\u00f3mo has conseguido sus datos y c\u00f3mo puede ejercer sus derechos.<\/span><\/p>\n

    Utilizar la copia oculta en los env\u00edos masivos<\/h3>\n

    Cuando se realizan env\u00edos masivos hay que preservar la privacidad de los correos electr\u00f3nicos que contiene dicho env\u00edo (ya que son considerados datos personales). Para ello, es necesario utilizar la copia oculta o CCO a la hora de enviar el bolet\u00edn o correo masivo. As\u00ed los usuarios solo podr\u00e1n ver su propio correo electr\u00f3nico, quedando ocultos los correos de los dem\u00e1s destinatarios.<\/span><\/p>\n

    El <\/span>env\u00edo masivo de correos electr\u00f3nicos<\/strong> est\u00e1 sujeto a la nueva <\/span>normativa de protecci\u00f3n de datos, <\/strong>por lo que es importante no incurrir en ning\u00fan error a la hora de realizar y enviar tus campa\u00f1as de email marketing. La mejor opci\u00f3n para estar seguros de cumplir con la normativa vigente es la de utilizar herramientas o plataformas profesionales que faciliten esta labor (por ejemplo, a\u00f1adiendo el texto correcto en el pie de los correos).<\/span><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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