{"id":10271,"date":"2019-09-10T13:25:52","date_gmt":"2019-09-10T11:25:52","guid":{"rendered":"https:\/\/blog.acumbamail.com\/?p=10271"},"modified":"2022-08-08T14:01:13","modified_gmt":"2022-08-08T12:01:13","slug":"como-escribir-un-email-de-venta","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/acumbamail.com\/blog\/como-escribir-un-email-de-venta\/","title":{"rendered":"C\u00f3mo escribir un email de venta que funcione"},"content":{"rendered":"

El email es un canal de venta realmente efectivo.<\/strong> Muchas empresas lo utilizan para ofrecer sus productos o servicios debido a que se trata de una manera directa y personalizable de alcanzar a posibles clientes.<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Sin embargo, hay dos maneras de hacer un email de venta: bien y mal.<\/strong> Se distinguen, sobre todo, por que el primero cumplir\u00e1 su objetivo<\/strong> (es decir, generar ventas para tu negocio), mientras que el segundo s\u00f3lo te har\u00e1 perder tiempo y recursos, as\u00ed como oportunidades de negocio<\/strong> con posibles clientes que no querr\u00e1n saber m\u00e1s de ti.<\/p>\n

En este post te daremos todas las claves sobre c\u00f3mo escribir buenos emails de venta,<\/strong> que no aburran ni hast\u00eden a sus destinatarios, y que te ayuden a incrementar tus beneficios.<\/p>\n

1. Define el objetivo del email de venta<\/h2>\n

Cuando vas a enviar un email enfocado a vender algo a la persona que lo recibe, es importante que definas muy bien el objetivo que quieres conseguir con dicho email.<\/strong><\/p>\n

Aunque el objetivo final sea conseguir una venta, este puede ser parte de una secuencia. Cuando vayas a redactar el correo, ten en mente de manera clara que es lo que quieres conseguir con este email en concreto: una reuni\u00f3n, una prueba del producto, concertar una llamada<\/strong> telef\u00f3nica…<\/p>\n

Tener claro qu\u00e9 quieres conseguir con el email te ayudar\u00e1<\/strong> a la hora de plantear su contenido, y te ser\u00e1 m\u00e1s f\u00e1cil alcanzar esa meta.<\/p>\n

2. El asunto<\/h2>\n

Como en cualquier otro email, el asunto es un elemento clave para que el receptor se interese por \u00e9l y lo abra.<\/strong> Una buena tasa de apertura es clave, ya que, si mandas un email de venta pero el suscriptor no lo abre, dif\u00edcilmente podr\u00e1s venderle algo.<\/strong> Algunos consejos que podemos darte para escribir el asunto de un email de ventas son los siguientes:<\/p>\n

2.1 Corto y directo<\/h3>\n

No hagas un asunto excesivamente largo o enrevesado:<\/strong> condensa en pocas palabras la intenci\u00f3n del correo para que el receptor se haga una idea clara de lo que va a encontrar en \u00e9l.<\/p>\n

2.2 Personalizado<\/h3>\n

Trata de incluir alg\u00fan elemento personalizado, como el nombre del receptor,<\/strong> para aportar un toque de cercan\u00eda.<\/p>\n

2.3 Relevante<\/h3>\n

Conecta el asunto con el prop\u00f3sito de tu email, evita las vaguedades y ambig\u00fcedades<\/strong> y haz que aporte al prop\u00f3sito del env\u00edo.<\/p>\n

2.4 Haz una pregunta<\/h3>\n

Escribir el asunto en modo interrogativo puede ser un buen gancho<\/strong> para fomentar la curiosidad del receptor. Algunos ejemplos podr\u00edan ser los siguientes:<\/p>\n

\u00bfTe gustar\u00eda gestionar tus clientes con m\u00e1s facilidad?<\/i><\/p>\n

\u00bfQuieres ahorrar tiempo y recursos en X tarea?<\/i><\/p>\n

2.5 S\u00e9 capaz de defenderlo con el producto o servicio<\/h3>\n

No caigas en la tentaci\u00f3n del clickbait<\/i> prometiendo en el asunto algo que luego no se va a cumplir.<\/strong> Esto, aunque consiga m\u00e1s aperturas, s\u00f3lo conseguir\u00e1 frustrar al receptor y alejarlo de la venta.<\/p>\n

3. El contenido del email: c\u00f3mo estructurarlo<\/h2>\n

Cuando escribas un email destinado a vender tu producto o servicio, te recomendamos incluir los siguientes apartados en su estructura:<\/strong><\/p>\n

3.1 Presentaci\u00f3n<\/h3>\n

Explica brevemente quien eres y cual es tu empresa<\/strong> para que el receptor te identifique f\u00e1cilmente.<\/p>\n

3.2 Introduce tu producto o servicio<\/h3>\n

Ve al grano y saca pronto a relucir el producto o servicio que quieres ofrecerle<\/strong> al usuario.<\/p>\n

3.3 Exp\u00f3n las virtudes y beneficios de usarlo<\/h3>\n

Explica sint\u00e9ticamente los puntos fuertes de tu servicio o producto para que el lector sepa los mayores beneficios<\/strong> en un s\u00f3lo vistazo.<\/p>\n

3.4 Anticipa las posibles dudas del lector<\/h3>\n

Trata de anticipar las posibles dudas o problemas que puedan surgir<\/strong> en el receptor y resp\u00f3ndelas por anticipado.<\/p>\n

3.5 Ofrece prueba social y testimonios<\/h3>\n

Incluir opiniones de terceros que aporten credibilidad a tu oferta es un factor muy importante en el proceso de compra.<\/strong> Si tienes clientes similares en sus caracter\u00edsticas a la persona a la que te est\u00e1s dirigiendo, el incluir opiniones favorables que remarquen las caracter\u00edsticas del producto o servicio, puede marcar una gran diferencia a la hora de que tu email de venta tenga \u00e9xito.<\/p>\n

3.6 Precio, ofertas y descuentos<\/h3>\n

Detalla el precio y, en su caso, si el receptor puede aprovechar alguna oferta o descuento<\/strong> que est\u00e9 disponible en ese momento.<\/p>\n

3.7 Post-venta<\/h3>\n

Otra informaci\u00f3n importante que no debes olvidar incluir es qu\u00e9 ocurrir\u00e1 una vez se lleve a cabo la compra o suscripci\u00f3n.<\/strong> \u00bfHay garant\u00eda?\u00bfPeriodo de devoluci\u00f3n?\u00bfServicio de soporte? \u00bfSeguimiento del pedido? \u00bfSe trata de un pago recurrente? Todas estas preguntas estar\u00e1n en la mente del posible cliente antes de llevar a cabo la compra, de modo que si le ofreces directamente la respuesta, mucho mejor.<\/p>\n

3.8 Llamada a la acci\u00f3n<\/h3>\n

No olvides incluir la llamada a la acci\u00f3n<\/strong> para que el receptor de el paso final hacia el proceso de compra. Es uno de los elementos m\u00e1s importantes del email, por lo que merece la pena tener en cuenta algunos conceptos:<\/p>\n

3.8.1 Errores comunes en los CTA’s<\/h4>\n

Se pueden cometer diversos errores a la hora de plantear las llamadas a la acci\u00f3n, y estos son algunos de los m\u00e1s comunes:<\/p>\n

3.8.1.1 Ausencia de CTA<\/h5>\n

Puede parecer obvio, pero ocurre m\u00e1s veces de las que parece. Es importante que el receptor entienda el objeto del correo, pero facil\u00edtale el dar el siguiente paso mediante una llamada a la acci\u00f3n clara y concisa.<\/p>\n

3.8.1.2 Demasiados CTA’s<\/h5>\n

Otro de los errores m\u00e1s habituales. Un exceso de llamadas a la acci\u00f3n confundir\u00e1 al usuario, que no sabr\u00e1 exactamente cual es el m\u00e1s interesante para \u00e9l. Por eso se debe tratar de economizar en ellos para que sea inequ\u00edvoco.<\/p>\n

3.8.1.3 CTA confuso<\/h5>\n

Utiliza una frase que deje claro lo que el usuario puede esperar al pinchar en ella: “Concertar una llamada”, “Ver precios”, “Acceder a un trial gratuito”. Que siempre sepa lo que pasar\u00e1 cuando responda a dicha llamada a la acci\u00f3n.<\/p>\n

3.8.1.4 Tu CTA pide demasiado<\/h5>\n

Procura no dar la sensaci\u00f3n de que el usuario va a tener que dar un paso excesivamente precipitado: “Hacer compra”, “Introducir datos de pago” y cosas as\u00ed deben s\u00f3lo utilizarse en procesos de compra seguros y en pasos muy avanzados.<\/p>\n

3.8.2 Buenas pr\u00e1cticas en las llamadas a la acci\u00f3n<\/h4>\n

3.8.2.1 Crea urgencia<\/h5>\n

Utiliza un copy que indique que, si pasa mucho tiempo en el proceso de decisi\u00f3n, podr\u00eda perderse alg\u00fan ahorro o ventaja.<\/p>\n

3.8.2.2 Facilita la gesti\u00f3n<\/h5>\n

Incluye enlaces a un calendario si quieres concertar una cita para que pueda a\u00f1adirse f\u00e1cilmente a alguna aplicaci\u00f3n como Google Calendar o similar.<\/p>\n

3.8.2.3 Ofrece varias opciones<\/h5>\n

Dejar\u00e1s al receptor personalizar en cierta medida el siguiente paso seg\u00fan su nivel de inter\u00e9s.<\/p>\n

Un ejemplo ser\u00eda: “Quiero recibir m\u00e1s informaci\u00f3n por email”, “Quiero recibir m\u00e1s informaci\u00f3n por tel\u00e9fono”, “No quiero recibir m\u00e1s informaci\u00f3n”.<\/p>\n

3.8.2.4 Facilidad de respuesta<\/h5>\n

Por ejemplo, que tengan que contestar “S\u00ed” o “No” a si est\u00e1n interesados en saber m\u00e1s acerca del producto.<\/p>\n

3.9 Firma y contacto<\/h3>\n

Mantenla sobria y profesional: Nombre, datos de contacto, nombre de tu empresa. Puedes incluir alg\u00fan enlace de informaci\u00f3n accesoria, como tu perfil de Linkedin,<\/b> por si el receptor quiere saber m\u00e1s sobre tu perfil y trayectoria. Evita las im\u00e1genes y cualquier otro elemento que pueda crear una distracci\u00f3n con respecto a las partes m\u00e1s importantes del email.<\/p>\n

4. La plantilla<\/h2>\n

Existen opiniones diversas acerca de si un email de venta es m\u00e1s efectivo enviando un email de texto plano o, por el contrario, utilizando una plantilla HTML.<\/p>\n

4.1 Texto plano<\/h3>\n

Se trata de un email simple de texto, como cualquier otro de los que recibimos a diario. La ventaja que tiene es que ofrece una mayor sensaci\u00f3n de personalizaci\u00f3n, cercan\u00eda y “humanizaci\u00f3n”.<\/p>\n

4.2 Plantilla HTML<\/h3>\n

Puedes utilizar tambi\u00e9n una plantilla de email HTML con dise\u00f1o responsive<\/a> como en cualquier campa\u00f1a de email marketing.<\/p>\n

Ninguna de estas dos opciones ofrece una ventaja clara sobre la otra, y depende mucho de la naturaleza de tu email, de tu negocio, y del p\u00fablico al que te est\u00e1s dirigiendo. La mejor manera para tomar este tipo de decisiones suele ser<\/p>\n

5.Emails de venta para inspirarte<\/h2>\n

Algunos de los t\u00edpicos email de ventas<\/strong> que puedes enviar son los siguientes:<\/p>\n

5.1 Email para leads<\/i><\/h3>\n

Son los emails que env\u00edas a potenciales clientes que ya han tenido alg\u00fan contacto con tu negocio,<\/strong> por ejemplo, descargando contenido gratuito (como un ebook<\/i>) de tu sitio web.<\/p>\n

5.2 Email de cita<\/h3>\n

En este caso, el objetivo del email ser\u00e1 que el receptor confirme una cita contigo en la que le podr\u00e1s ofrecer m\u00e1s detalles de tu producto o servicio.<\/p>\n

5.3 Email de seguimiento<\/h3>\n

Se trata de un email de seguimiento, confirmaci\u00f3n o recordatorio como parte de la secuencia de emails que enviar\u00e1s como parte de la venta.<\/p>\n

5.4 Email de agradecimiento<\/h3>\n

Cuando hayas terminado el proceso y completado el objetivo, env\u00eda un email de agradecimiento por el tiempo dedicado al receptor del mismo.<\/p>\n

6. A qu\u00e9 preguntas debe responder un email de ventas<\/h2>\n

Resumiendo, cuando env\u00edes un email con el objetivo de que compren tu producto o contraten tu servicio, debes asegurarte de dar respuesta a estas preguntas:<\/p>\n