Los 7 casos de éxito del email marketing de los que nadie habla
Pablo Díaz · 11 Ene, 2022 · Email marketing avanzado · 5 min
El email marketing es el canal que mayor retorno causa frente a otros canales de marketing. No lo decimos nosotros, lo dice un estudio de eMarketer.
Según se ve en la siguiente imagen, por cada dolar invertido en email marketing, se obtiene un retorno de 40 doláres. Nada mal, ¿verdad?
Para animarte a integrar el email como canal de comunicación en tu empresa, te traemos una selección de casos de éxito de empresas, medios y creadores que han apostado por este canal para disparar sus ventas.
Empezamos con los casos de éxito en tiendas online.
Laagam y el incremento de ventas a través del email marketing
Esta marca de ropa nativa digital maneja el email marketing de las mil maravillas. Ojo al dato: el 39% viene de sus ventas por las newsletters semanales que envían con las nuevas prendas.
Las cifras en las que se movían eras alrededor de los 50.000 suscriptores con una tasa de apertura por encima del 30%.
¿La clave para conseguir esto?
Acompañar su estrategia de emails con una newsletter que sea útil para los suscriptores.
Más allá de utilizar la newsletter como un medio para conseguir ventas, su CEO, Inés Arroyo, defiende el uso del formato como un canal para inspirar y crear comunidad.
Piénsalo bien y ponte en la carne de tus compradores: ¿qué prefieres, recibir un email con ofertas cada semana o una newsletter con información de utilidad con tendencias y ejemplos y avances de lo nuevo?
Muchas veces olvidamos una de las piezas más importantes en email marketing: el receptor.
Inspírate en este caso y trata de aportar algo más en tus comunicaciones vía email para que tus clientes deseen recibir tus emails ¡y los abran!
Beauty Sleep y su estrategia para recuperar carritos abandonados
La marca de cosméticos Beauty Sleep aplicó una técnica de email automation para recuperar los carritos abandonados de sus clientes.
Aquí la tecnología junto con los datos del ecommerce hicieron la magia para conseguir las siguientes cifras:
- Un aumento del 43 % de conversión
- Un incremento del 25 % de ventas
Para conseguirlo plantearon una secuencia automatizada de seis emails para enviar a los clientes que se habían dejado algún producto sin completar el pago en el carrito.
Impactarles a través del email durante las horas y días siguientes a ese abandono es crucial para reengancharlo y conseguir esa conversión. Y en este punto tenemos que decir que el email marketing es el mejor closer de ventas para conseguirlo.
Una vez que hemos visto un par de casos para aplicar el email marketing en ecommerce, pasemos a algunos ejemplos en medios de comunicación.
Si tienes una tienda online y todavía no trabajas el email marketing te recomendamos que consultes esta guía que hemos elaborado.
El arte de The New York Times para conseguir suscriptores de pago
Los periódicos han tenido que adaptarse a los nuevos tiempos. Hace varios años ya dieron el salto al mundo digital pero ahora ponen sus esfuerzos en las comunicaciones vía email. En concreto con las newsletters.
El caso de The New York Times es asombroso. Un legacy media que ha sabido entender el lenguaje de las newsletters y plantear una estrategia para convertir lectores en suscriptores.
Para que te hagas una idea, a día de hoy cuenta con más de 50 newsletters que reciben 15 millones de personas cada semana.
Las newsletters las usan los medios como un producto periodístico propio y diferenciado. De hecho, la mayoría de ellas solo las puedes consumir si pagas la suscripción al medio.
Aquí puedes ver todo su catálogo.
Un apunte más. La revista TIME produce una newsletter basada en su propios contenidos que suele utilizar como gancho para lograr más suscriptores para las ediciones de la revista en papel y web.
Ya que estamos con el tema de las newsletters, es interesante comentar algunos casos de éxito con esta pieza de email independiente.
También encontramos casos de creadores independientes que apuestan por el email como formato para conseguir unos ingresos extra al mes.
Es el caso de Jaime Novoa y su newsletter DealFlows. Su modelo de monetización es a través de patrocinios que cobra a los anunciantes por 450 €. Aquí cuenta todo su proceso para llegar hasta ese punto.
Aquí entra otro agente en la ecuación: la marca que está interesada en un público muy segmentado al que puede llegar a través de un creador de contenido.
Sabemos que siempre han existido colaboraciones con marcas, pero ahora las newsletters son una gran vía para impactar a un público muy consolidado a través de un creador en el que confían.
Hay gente dispuesta a pagar por emails (que aporten algo)
No quiero seguir sin comentar un caso super interesante en España también relacionado con newsletters. En este caso se trata de Nudista Investor.
Un personaje que gracias al manejo de la redacción, el copywriting y la persuasión ha conseguido una tasa de conversión del 12,41%.
Esto significa que ha conseguido que el 12,41 % de sus suscriptores pague por seguir recibiendo sus emails que dejaron de ser abiertos para todos.
De nuevo, un caso de éxito donde el email y una buena estrategia de segmentación, impacto y manejo del lenguaje consigue cifras de ingresos interesantes.
Así aumentó la ONG HealthConnect One sus donaciones con el email marketing
En esta selección de casos de éxito en email marketing no podía faltar comentar el de la ONG HealthConnect One.
Esta organización no gubernamental da apoyo a familias en el embarazo, el parto, la lactancia y la crianza temprana. Para conseguir más donaciones, diciembre fue el mes elegido para financiar parte de las acciones del año siguiente.
¿Cómo lo hicieron?
Efectivamente, has acertado. A través del email marketing.
En esta campaña decidieron ahorrarse los costes del correo postal y plantear cuatro envíos de emails en diciembre. Dichos envíos trabajaban muy bien la parte emotiva para tocar los puntos débiles de las personas acompañados de imágenes impactantes para eliminar fricción y conseguir la donación.
Con esta campaña obtuvieron un 20 % de tasa de apertura y un 4 % de clics. Superaron en un 50 % la cifra de donaciones que obtuvieron años anteriores sin plantear una comunicación a través del email marketing.
Aquí te contamos más acerca de cómo plantear buenas campañas de email marketing para organizaciones sin ánimo de lucro.
Facturar más de 850 $ con una lista de 151 personas
No me gustaría terminar sin mencionar el uso del email marketing para freelancers.
CharlyMJ comparte sus datos con una secuencia de emails cuyo objetivo es la venta de su infoproducto.
Explica cómo planteó una cadena de 16 emails con un envío diario muy enfocado a tocar puntos de dolor para convertir en contratación de un curso one to one.
¿Qué podemos aprender de este caso? Que plantear un lead magnet en forma de email es una buena opción para conseguir ventas de productos digitales.
Conclusiones: no olvides potencial del email marketing
Como has podido comprobar, existen distintos usos en marketing digital en los que el email cobra una importancia significativa.
Tanto si tienes una tienda online, como si eres un profesional independiente o llevas el marketing de una empresa, no olvides que el retorno de la inversión de enviar un email puede dispararse por mucho y conseguir incrementar las conversiones.
Espero que te haya sido de utilidad estos ejemplos y te hayan inspirado para probar hoy este maravilloso canal de comunicación y venta.
